現(xiàn)代管理學(xué)激勵及案例分析

12激勵1

故事案例分析：

獵狗的故事

2一導(dǎo)入一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。牧羊狗看到此種情景，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑得快得多?！鲍C狗回答說："你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！3二目標(biāo)這話被獵人聽到了，獵人想：獵狗說的對啊，那我要想得到更多的獵物，得想個好法子。于是，獵人又買來幾條獵狗，凡是能夠在打獵中捉到兔子的，就可以得到幾根骨頭，捉不到的就沒有骨頭吃。這一招果然有用，獵狗們紛紛去努力追兔子，因?yàn)檎l都不愿意看著別人有骨頭吃，自己沒得吃。4二目標(biāo)就這樣過了一段時間，問題又出現(xiàn)了。大兔子非常難捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多，獵狗們善于觀察發(fā)現(xiàn)了這個竅門，專門去捉小兔子。慢慢的，大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。獵人對獵狗說：“最近你們捉的兔子越來越小了，為什么？”獵狗們說：“反正沒有什么大的區(qū)別，為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢？”5三動力獵人經(jīng)過思考后，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤，而是采用每過一段時間，就統(tǒng)計一次獵狗捉到兔子的總重量。按照重量來評價獵狗，決定一段時間內(nèi)的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。獵人很開心。6三動力但是過了一段時間，獵人發(fā)現(xiàn)，獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了，而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗，捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。于是獵人又去問獵狗。獵狗說：“我們把最好的時間都奉獻(xiàn)給了您，主人，但是我們隨著時間的推移會老，當(dāng)我們捉不到兔子的時候，您還會給我們骨頭吃嗎？”79、要學(xué)生做的事，教職員躬親共做；要學(xué)生學(xué)的知識，教職員躬親共學(xué)；要學(xué)生守的規(guī)則，教職員躬親共守。3月-243月-24Tuesday,March5,202410、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。10:20:5210:20:5210:203/5/202410:20:52AM11、一個好的教師，是一個懂得心理學(xué)和教育學(xué)的人。3月-2410:20:5210:20Mar-2405-Mar-2412、要記住，你不僅是教課的教師，也是學(xué)生的教育者，生活的導(dǎo)師和道德的引路人。10:20:5210:20:5210:20Tuesday,March5,202413、Hewhoseizetherightmoment,istherightman.誰把握機(jī)遇，誰就心想事成。3月-243月-2410:20:5210:20:52March5,202414、誰要是自己還沒有發(fā)展培養(yǎng)和教育好，他就不能發(fā)展培養(yǎng)和教育別人。05三月202410:20:52上午10:20:523月-2415、一年之計，莫如樹谷；十年之計，莫如樹木；終身之計，莫如樹人。三月2410:20上午3月-2410:20March5,202416、提出一個問題往往比解決一個更重要。因?yàn)榻鉀Q問題也許僅是一個數(shù)學(xué)上或?qū)嶒?yàn)上的技能而已，而提出新的問題，卻需要有創(chuàng)造性的想像力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步。2024/3/510:20:5210:20:5205March202417、兒童是中心，教育的措施便圍繞他們而組織起來。10:20:52上午10:20上午10:20:523月-242、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Thursday,June17,2021June21Thursday,June17,20216/17/2021

四長期的骨頭獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量，規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后，即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興，大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量。9四長期的骨頭一段時間過后，終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。這時，其中有一只獵狗說：“我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭。我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢？”于是，有些獵狗離開了獵人，自己捉兔子去了……10課堂討論這個故事說明了什么道理？11本章主要內(nèi)容激勵原理1激勵理論2激勵實(shí)務(wù)312一、激勵概述激勵的涵義激勵（）的含義為激發(fā)人的動機(jī)，誘發(fā)人的行為。它是由動機(jī)推動的一種精神狀態(tài)。羅賓斯定義動機(jī)：個體通過高水平的努力而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的愿望，而這種努力又能滿足個體的某些需要。在管理過程中，對人的行為的激勵，就是通過心理因素的研究，采取各種手段，制造各種誘因，誘發(fā)人們貢獻(xiàn)出他們的時間、精力和智力。激發(fā)+鼓勵13需要滿足反饋動機(jī)行為目標(biāo)沒有滿足引發(fā)緊張優(yōu)勢動機(jī)導(dǎo)致達(dá)到一、激勵概述14二、主要的激勵理論激勵的過程理論公平理論期望理論強(qiáng)化理論激勵內(nèi)容理論需要層次理論雙因素理論成就需要理論X理論與Y理論151、馬斯洛的需要層次論馬斯洛(H.,1908-1970)美國人，管理心理學(xué)家需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的理論需要層次論的構(gòu)成根據(jù)2基本假設(shè)：◆只有未滿足的需要才能影響人的行為◆人的需要按重要性和層次性排成順序，某一層需要得到滿足后，另一層才出現(xiàn)。決定人的行為的尚未得到滿足的需要有些什么內(nèi)容？激勵是對具體的社會系統(tǒng)中未滿足的需要進(jìn)行刺激的行為過程。人性理論：自然人？經(jīng)濟(jì)人？社會人？復(fù)雜人？16需要層次體系自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社交需要安全需要生理需要需要層次滿足方式挑戰(zhàn)性項目,創(chuàng)新與創(chuàng)造機(jī)會,培訓(xùn)重要項目,賞識,顯赫的辦公位置朋友,權(quán)貴,上級,顧客工作保證;醫(yī)療人壽保險;安全規(guī)則基本工資,工作機(jī)會,溫暖,飲水,工作餐17簡評馬斯洛的需要層次論第一次揭示了人類行為動機(jī)的實(shí)質(zhì)需要是人類行為的導(dǎo)源需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識存在的滿足了的需要不再是激勵因素18雙因素理論是1959年由美國的赫茨伯格提出的，其主要內(nèi)容有：個人對工作的態(tài)度決定著任務(wù)的完成情況傳統(tǒng)的“滿意——不滿意”觀念是不確切的導(dǎo)致工作滿意的因素與導(dǎo)致工作不滿意的因素是不同的保健因素與工作環(huán)境條件或外部因素有關(guān),而激勵因素則與工作本身的特點(diǎn)和工作內(nèi)容或內(nèi)在因素有關(guān)調(diào)動人的積極性要從激勵因素著手2、雙因素理論保健-激勵因素19傳統(tǒng)模型與雙因素模型的區(qū)別傳統(tǒng)模型：滿意不滿意雙因素模型：沒有不滿意滿意≠沒有滿意≠不滿意保健因素沒有不滿意

不滿意激勵因素滿意沒有滿意20雙因素分析激勵因素保健因素極滿意極不滿意成就承認(rèn)工作本身責(zé)任晉升成長監(jiān)督公司政策與監(jiān)督者的關(guān)系工作條件工資同事關(guān)系個人生活地位保障與下屬的關(guān)系21雙因素理論的啟示工資待遇高、工作條件好能減少不滿，不產(chǎn)生激勵。中科院心理所的專家研究發(fā)現(xiàn)，工資和獎金因素在工作重要性的排列中列第6位、第8位，第1位是成就感，依次是被賞識、工作本身、責(zé)任感、晉升的機(jī)會，這說明了非金錢因素的重要性。成就、成長、工作本身、責(zé)任感、贊賞、晉升產(chǎn)生激勵22成就需要理論是20世紀(jì)50年代麥克利蘭提出的。認(rèn)為在人的生存需要基本得到滿足的前提下,人們有三種主要需要。3、成就需要理論成就需要權(quán)力需要社交需要成就需要理論追求個人成就而不是成功的報酬影響或控制他人的欲望被其他人喜歡或接受的程度23高成就動機(jī)者希望尋求友愛，相互理解，喜歡合作，不喜歡競爭;適合非程序化的工作。

最優(yōu)秀的管理者有高權(quán)力需要和低合群需要。研究結(jié)論244、X理論與Y理論道格拉斯·麥克雷戈()，美國行為科學(xué)家管理方式與人性假設(shè)相關(guān)管理者根據(jù)不同的人性假設(shè)采用不同方式組織、控制、激勵屬下理論是兩種相對的人性假設(shè)25雇員:天生懶惰工作是為了生活回避責(zé)任沒有抱負(fù)尋求安全雇員:天生勤奮自我約束勇于承擔(dān)責(zé)任具有創(chuàng)造能力有高層次的需求人性假設(shè)：X理論.Y理論26簡評X理論的人性假設(shè)是靜止地看人，相應(yīng)的管理方式是胡蘿卜加大棒，一方面靠金錢收買和刺激，一方面嚴(yán)密控制、監(jiān)督、和懲罰迫使人為組織做出貢獻(xiàn)。麥克雷戈發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)組織的結(jié)構(gòu)、政策、制度均以X理論為依據(jù)。Y理論有其積極的一面，但并非所有人都是如此。理論是對人性認(rèn)識的兩個極端275、亞當(dāng)斯的公平理論

公平理論是由美國的亞當(dāng)斯于1963年提出的，其內(nèi)容包括：員工的工作態(tài)度既受到絕對報酬的影響，又受到相對報酬的影響員工會進(jìn)行橫向比較自己所得/自己付出比他人所得/他人付出；員工還會進(jìn)行縱向比較現(xiàn)在自己所得/現(xiàn)在自己付出比過去自己所得/過去自己付出；286、弗魯姆的期望理論期望理論是美國學(xué)者弗魯姆在1964年提出的，他認(rèn)為，只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來既定結(jié)果，并且這種結(jié)果對個人是非常重要的時候，才會被激勵起來去做某些事情。例如：媽媽答應(yīng)若我能把作業(yè)做完，就可以上網(wǎng)打游戲。29期望理論效價和期望值的不同結(jié)合會產(chǎn)生不同的激勵力量:E高*V高=M高E中*V中=M中E高*V低=M低E低*V高=M低E低*V低=M低激勵力期望值效價期望理論的基本描述：激勵力(M)=期望值(E)×效價(V)30美國心理學(xué)家斯金納(．)首先提出主張對激勵進(jìn)行針對性的刺激，只看員工的行為與結(jié)果之間的關(guān)系，而不突出激勵的內(nèi)容和過程。按照強(qiáng)化的性質(zhì)和目的分為正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化7、激勵的強(qiáng)化理論31三、激勵實(shí)務(wù)薪酬管理員工持股計劃靈活的工作日程目標(biāo)管理：騰訊2011新舉措32本章重點(diǎn)回顧激勵理論激勵概述激勵內(nèi)容理論激勵過程理論33團(tuán)隊練習(xí)（1）每個團(tuán)隊由3－4人自由組合而成，并指定一個主發(fā)言人，根據(jù)所給具體情況按要求進(jìn)行練習(xí)。每個團(tuán)隊至少找出兩位受媒體關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)人(商界、政界或者不同性別），運(yùn)用所學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論來描述這些領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，分析歸納其影響力來源，進(jìn)而說明他們作為領(lǐng)導(dǎo)者的成功或失敗之處，然后與其他團(tuán)隊共同討論、交換看法。34團(tuán)隊練習(xí)（2）每個團(tuán)隊由3－4人自由組合而成，并指定一個主發(fā)言人，根據(jù)所給具體情況按要求進(jìn)行練習(xí)。每個團(tuán)隊的成員在大學(xué)學(xué)習(xí)是為了滿足馬斯洛需求層次論中的哪種需求？分別給出你們各自的答案，看看你們的答案相同嗎？為什么會有不同？他們各自對應(yīng)著雙因素理論中的保健還是激勵因