就業(yè)指導(dǎo)課-面試技巧(大連)

面試技巧就業(yè)指導(dǎo)課系列之----面試的定義及目的常言道：“百聞不如一見(jiàn)”，就是說(shuō)，即使你聽(tīng)人家一直講，也不如你親眼看到一次體會(huì)更深或更現(xiàn)實(shí)。判斷一件事物，親身體會(huì)是非常重要的，同樣，一個(gè)企業(yè)在招聘新職員時(shí)，通過(guò)面試作出的判斷最直觀。面試（Interview）是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會(huì)談，它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以作出正確的決定，是一個(gè)雙方彼此考量和認(rèn)知的過(guò)程。面試的定義及目的面試是一種人才測(cè)評(píng)工具，面試時(shí)面試考官向求職者提供企業(yè)的概況、應(yīng)聘崗位的情況及企業(yè)的人力資源政策等信息，并從求職者那里獲取應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)等信息，以確定求職者能否成為公司的一員，最后，基于雙方的相互適合作出聘用的決定。目錄3面試初印象（自我介紹）4全盤(pán)大拷問(wèn)5“錢(qián)“的問(wèn)題（薪酬談判）6完美的告別（離去法則）1常見(jiàn)的面試類(lèi)型及應(yīng)變方法2面試前的準(zhǔn)備常見(jiàn)的面試類(lèi)型類(lèi)型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)一對(duì)一能夠給應(yīng)聘者提供更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)，使面試能進(jìn)行得比較深入耗時(shí)間，評(píng)價(jià)角度單一多對(duì)一耗時(shí)間，且應(yīng)聘者壓力大一對(duì)多效率高，便于同時(shí)對(duì)不同的應(yīng)聘者進(jìn)行比較評(píng)價(jià)角度單一，應(yīng)聘者相互影響；且對(duì)面試官技能要求較高，對(duì)于較隱私的問(wèn)題不便詢(xún)問(wèn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試1.測(cè)評(píng)的仿真模擬性高，能反映應(yīng)聘者的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、說(shuō)服別人的能力及潛在領(lǐng)導(dǎo)能力。2.評(píng)價(jià)結(jié)果更加全面、客觀3.節(jié)省時(shí)間（注：積極活躍，不要太搶風(fēng)頭）1.對(duì)測(cè)試題目的要求較高2.對(duì)考官的要求較高3.應(yīng)聘者表現(xiàn)受同組其他成員影響較大4.應(yīng)聘者有存在游戲，表演或者偽裝的可能性如何應(yīng)對(duì)五花八門(mén)的面試類(lèi)型?

6清楚面試官的提問(wèn)7不同類(lèi)型面試的應(yīng)對(duì)方法要有針對(duì)性、直接簡(jiǎn)要地予以回答切忌繞彎子、抓不住重點(diǎn)，答非所問(wèn)，或聽(tīng)不懂提問(wèn)的潛臺(tái)詞，回答過(guò)于膚淺。建議求職者回答問(wèn)題時(shí)，要緊緊圍繞應(yīng)聘崗位必備的技能、求職優(yōu)勢(shì)，全面展示個(gè)人綜合實(shí)力。面試者應(yīng)該對(duì)主要的面試考官有所重視，但也不能忽略其他人員，顯得厚此薄彼。8不同類(lèi)型面試的應(yīng)對(duì)方法能從集體面試中脫穎而出的應(yīng)聘者，通常是能給人留下深刻印象的人，他個(gè)性鮮明、邏輯清晰、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較強(qiáng)。建議應(yīng)聘者在集體面試中，應(yīng)保持沉穩(wěn)，對(duì)有把握的問(wèn)題積極回答，并且要有專(zhuān)業(yè)性、邏輯性、全面性，切忌人云亦云，重復(fù)他人的答案，這會(huì)掩蓋個(gè)人才華和求職優(yōu)勢(shì)。要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，闡述自己的觀點(diǎn)的同時(shí)又要顧及他人想法和感受，避免排斥和打擊，盡量要做到包容和統(tǒng)一。9不同類(lèi)型面試的應(yīng)對(duì)方法建議應(yīng)聘者首先要清晰應(yīng)聘崗位的素質(zhì)要求，如需具有較強(qiáng)的人際溝通能力，那就要避免在小組討論中一言不發(fā)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是在沒(méi)有任何組織領(lǐng)導(dǎo)的情況下（不指定討論主持者，不布置議程和要求的情況下）讓一組應(yīng)試者（通常5-8人）根據(jù)一定素材或背景資料對(duì)一項(xiàng)典型任務(wù)進(jìn)行自由討論、如指定一項(xiàng)計(jì)劃、解決一個(gè)問(wèn)題或提出一項(xiàng)方案等。10不同類(lèi)型面試的應(yīng)對(duì)方法1、電話突然打來(lái)怎么辦2、電話面試會(huì)問(wèn)什么？3、接聽(tīng)電話要冷靜4、接聽(tīng)電話要注意語(yǔ)速5、電話面試結(jié)束時(shí)說(shuō)什么？面試前的準(zhǔn)備

1112面試前準(zhǔn)備13面試前準(zhǔn)備公司概況經(jīng)營(yíng)情況企業(yè)文化職位的特點(diǎn)工作內(nèi)容了解對(duì)方14面試前準(zhǔn)備面試前準(zhǔn)備16面試前準(zhǔn)備17面試前準(zhǔn)備應(yīng)聘應(yīng)聘不是選美18面試前準(zhǔn)備正視缺陷，一分為二地對(duì)待自己。選擇用人單位，大膽推銷(xiāo)自己。心態(tài)準(zhǔn)備19面試前準(zhǔn)備20面試前準(zhǔn)備面試初印象

2122面試初印象23面試初印象24面試初印象25面試初印象26面試初印象面試初印象容易第一眼被面試官pass的細(xì)節(jié)進(jìn)屋不敲門(mén)--------直接闖入坐姿問(wèn)題---------蹺二郎腿，扭捏衣著飾品--------休閑服，過(guò)于暴露，碩大飾品簡(jiǎn)歷--------紙張不平整，被卷，污損。面試初印象自我介紹是每一個(gè)求職者在面試中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，面試官將通過(guò)求職者簡(jiǎn)短的自我介紹，對(duì)其進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單初步的了解。29面試初印象建議：你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專(zhuān)業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的強(qiáng)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感，或者至少是興趣。答案范例：我叫×××，××省××市人，×年從××大學(xué)××專(zhuān)業(yè)本科（專(zhuān)科）畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的介紹，我愿意特別說(shuō)一下我在×××方面的特長(zhǎng)/我最大的特點(diǎn)是········（給出事例）。正是基于對(duì)自己這方面的自信，使我有勇氣來(lái)應(yīng)聘貴公司的××職位。30面試初印象切忌冗長(zhǎng)式自我介紹切忌暴露缺陷切忌語(yǔ)音過(guò)小，語(yǔ)速過(guò)快通關(guān)法寶全盤(pán)大拷問(wèn)

32全盤(pán)大拷問(wèn)經(jīng)過(guò)自我介紹之后，HR開(kāi)始通過(guò)觀看你的紙質(zhì)簡(jiǎn)歷。而接二連三的對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行提問(wèn)，提問(wèn)的問(wèn)題通常都是簡(jiǎn)歷的相關(guān)疑問(wèn)，例如之前離職的原因，在前單位具體負(fù)責(zé)的相關(guān)工作等。34全盤(pán)大拷問(wèn)——結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題35全盤(pán)大拷問(wèn)——結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題36全盤(pán)大拷問(wèn)——結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題全盤(pán)大拷問(wèn)學(xué)會(huì)美化自己的經(jīng)歷1.回答問(wèn)題不要全部實(shí)事求是2.適度錦上添花（例如:問(wèn)你之前都做過(guò)什么工作，回答時(shí)可以把工作內(nèi)容詳細(xì)化，增加專(zhuān)業(yè)化的形容詞）全盤(pán)大拷問(wèn)例子：我之前做過(guò)行政前臺(tái)方面的工作，主要負(fù)責(zé)接待公司的重要客戶，為他們提供一系列的服務(wù)；還有辦公室日常行政管理的工作，考勤，低值易耗品的統(tǒng)計(jì)等。全盤(pán)大拷問(wèn)3.學(xué)會(huì)藏拙（不暴露自己缺陷）例：?jiǎn)枺何铱茨阒岸际亲銮芭_(tái)的工作啊，沒(méi)有什么行政經(jīng)驗(yàn)答：雖然是前臺(tái)，但是還是會(huì)負(fù)責(zé)公司日常的辦公行政工作，而且我對(duì)這些工作也都很熟悉，像是日常的考勤，報(bào)表，物品的盤(pán)點(diǎn)等，都是我工作的一部分。全盤(pán)大拷問(wèn)怎么說(shuō)離職（無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)）兩種完美的回答1.因?yàn)槲蚁敫玫奶岣咦约旱木C合實(shí)力，多學(xué)習(xí)一些技能，所以選擇了學(xué)習(xí)速錄，為了自己未來(lái)的職業(yè)方向和規(guī)劃，所以離職2.之前剛畢業(yè)，自己的規(guī)劃和發(fā)展還沒(méi)有很明確，現(xiàn)在有了一定的社會(huì)閱歷，覺(jué)得還是多掌握一些技能會(huì)更好，所以學(xué)習(xí)了速錄，就離職了。也是為了提高自己的綜合素質(zhì)吧。全盤(pán)大拷問(wèn)怎么說(shuō)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)1.如果有校園經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)歷多講述大學(xué)期間在校的經(jīng)歷，例如參與的活動(dòng)，參加的比賽。在班級(jí)或者校內(nèi)擔(dān)任的職位等2.如果沒(méi)有，突出大學(xué)期間的學(xué)習(xí)認(rèn)真，各方面條件都很優(yōu)秀，深得老師同學(xué)的肯定。切忌貶低前公司，抬高自己回答問(wèn)題需嚴(yán)謹(jǐn)，明確什么該說(shuō)什么不該說(shuō)注意情緒控制，注重自我形象。隱私類(lèi)問(wèn)題可以婉約回避。通關(guān)法寶

經(jīng)過(guò)前面兩輪的HR考察，進(jìn)入了你和面試官互動(dòng)的環(huán)節(jié)，這個(gè)時(shí)候你也可以問(wèn)一些關(guān)于公司或者崗位的具體信息，由HR給你作答。由于是雙方互動(dòng)，氣氛相對(duì)前兩個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)較為輕松，但是提醒各位面試學(xué)員，不能過(guò)于輕松。全盤(pán)大拷問(wèn)44推薦問(wèn)題：如果我有機(jī)會(huì)加入貴公司，我想問(wèn)下我以后在公司的職業(yè)跑道？全盤(pán)大拷問(wèn)——反問(wèn)互動(dòng)問(wèn)HR的問(wèn)題不宜過(guò)多，兩三個(gè)即可問(wèn)題要有質(zhì)量，不要過(guò)問(wèn)太幼稚的問(wèn)題（例如：公司平時(shí)組織娛樂(lè)活動(dòng)么）如果HR沒(méi)有先提及薪酬，不要先談到這個(gè)話題多談?wù)撚猩疃鹊脑掝}（例如，公司背景，前景，目前規(guī)模發(fā)展情況等）通關(guān)法寶“錢(qián)“的問(wèn)題（薪酬談判）

46“錢(qián)”的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)前三輪的環(huán)節(jié)之后，HR可能會(huì)問(wèn)你一個(gè)每次面試必問(wèn)的問(wèn)題（你期望的待遇是多少），這個(gè)時(shí)候，說(shuō)明雙方對(duì)前面的談話都比較滿意，可以進(jìn)行最后一步的談薪環(huán)節(jié)，如果談薪環(huán)節(jié)雙方都認(rèn)可的話，會(huì)有30%的幾率進(jìn)入到復(fù)試環(huán)節(jié)。避免一上來(lái)就直接說(shuō)價(jià)格，比較合適的開(kāi)場(chǎng)白是：（因?yàn)槲抑暗墓ぷ餍匠甏蟾攀荴XX,所以我想最好能夠在之前XXX左右，您看）如果HR的薪酬福利待遇沒(méi)有符合你的心理價(jià)位，切忌立刻露出不滿的情緒，或者直接告知對(duì)方結(jié)束面試。如果HR的薪酬待遇超出你的心理價(jià)位，切忌立刻表現(xiàn)出非常開(kāi)心的情緒，千萬(wàn)不要直接說(shuō)（太好了，很滿意）這類(lèi)詞語(yǔ)，但是可以微微點(diǎn)頭，表示贊同。溝通薪酬時(shí)，在你發(fā)問(wèn)的時(shí)候，一定要詢(xún)問(wèn)清楚工資的基本構(gòu)成有哪些（例如：基本工資+浮動(dòng)績(jī)效+季度獎(jiǎng)金+補(bǔ)助）避免入職后因?yàn)樾匠陠?wèn)題發(fā)生糾紛。通關(guān)法寶完美的告別

49完美的告別

經(jīng)過(guò)了前面四個(gè)環(huán)節(jié)，面試基本就告于尾聲了，無(wú)論你對(duì)之前的面試過(guò)程滿意或者不滿意，都要留給HR一個(gè)美好的告別，完美的結(jié)束，讓他加深對(duì)你的印象。（有增加復(fù)試幾率的機(jī)會(huì)）學(xué)會(huì)察言觀色，如果HR頻繁看表或者坐立不安時(shí)，請(qǐng)停止你的發(fā)問(wèn)，然后微笑即可。（這時(shí)HR可能會(huì)提出結(jié)束的話語(yǔ)）禮貌詢(xún)問(wèn)出結(jié)果的時(shí)間，微笑，握手告別不能忘告別之前感謝HR（例如：非常感謝您給我這次寶貴的面試機(jī)會(huì)）離開(kāi)時(shí)要隨手輕帶門(mén)。通關(guān)法寶切忌一出門(mén)就原形畢露，蹦蹦跳跳，衣衫不整，抽煙切忌沒(méi)離開(kāi)面試大廈，就撥打電話大聲告知親人結(jié)果切忌在面試大廈樓下和朋友大聲喧嘩，嬉笑打鬧面試之后53面試之后保持手機(jī)暢通不要急于打聽(tīng)面試結(jié)果如何協(xié)調(diào)報(bào)