汽車配件管理中職全套教學(xué)課件

編寫配件號01-任務(wù)一編寫配件號02-任務(wù)二計(jì)算配件訂購量03-任務(wù)三訂購配件04-任務(wù)四驗(yàn)收到貨配件05-任務(wù)五配件索賠06-任務(wù)六倉庫分區(qū)07-任務(wù)七編制料位碼08-任務(wù)八配件定位碼放置09-任務(wù)九配件營銷10-任務(wù)十配件出庫11-任務(wù)十一庫存盤點(diǎn)12-任務(wù)十二盤點(diǎn)報(bào)告全套可編輯PPT課件知識講解零配件編碼的分類國產(chǎn)配件編碼和進(jìn)口配件編碼零配件編碼的作用不同的配件編碼可以使我們更好的區(qū)分配件類型完整的汽車零部件編號表達(dá)式由企業(yè)名稱代號、組號、分組號、源碼、零部件順序號和變更代號構(gòu)成。知識講解國產(chǎn)配件編號規(guī)則企業(yè)名稱代號由兩位或三位漢語拼音字母表示源碼組號分組號零部件順序號變更代號用三位字母、數(shù)字或字母與數(shù)字混合表示設(shè)計(jì)來源、車型中的構(gòu)造、產(chǎn)品系列，由企業(yè)自定用兩位數(shù)字表示汽車各功能系統(tǒng)分類代號用四位數(shù)字表示各功能系統(tǒng)內(nèi)分系統(tǒng)的分類順序代號用三位數(shù)字表示功能系統(tǒng)內(nèi)總成、分總成、子總成、單元體、零件等順序代號兩位，可由字母、數(shù)字、或字母與數(shù)字混合組成，由企業(yè)決定國產(chǎn)配件編號含義知識講解國產(chǎn)零部件表達(dá)式分為3種類型國產(chǎn)配件編號規(guī)則在德國大眾系列中，汽車配件通過阿拉伯?dāng)?shù)字和英文字母的組合，使之形成一套簡明、完整、精確、科學(xué)的配件號系統(tǒng)。每一件配件只對應(yīng)一個(gè)配件號碼。①為國產(chǎn)配件標(biāo)記“L”。另有“LOG”標(biāo)記，也表示是國產(chǎn)件。對于這些配件，在訂貨時(shí)應(yīng)在該位置上標(biāo)明“L”。②為車型號，表示汽車的車型、發(fā)動機(jī)或變速器的型號。對于油漆、輔料及一部分通用件，則用一位或三位字母表示。③為主組號，表示該零件所屬的主組（主總成）。④為子組號，表示該零件所屬的子組（子總成）。⑤為零件號。⑥為更改標(biāo)記。當(dāng)零件改進(jìn)后，則在第10、11位用字母或數(shù)字表示。⑦為顏色、尺寸代碼。不同的代碼代表不同的顏色或尺寸變更。知識講解進(jìn)口配件的編號規(guī)則Thanks！計(jì)算配件訂購量滿足客戶需求，及時(shí)供應(yīng)零部件。以最合理的庫存，獲取最大的經(jīng)營收益。針對每個(gè)零件，確定庫存多少。在考慮訂貨周期、在途零件和安全庫存的前提下，保證及時(shí)供應(yīng)零件的最大庫存數(shù)量。知識講解訂購配件的原因集中進(jìn)貨；分散進(jìn)貨方式；集中進(jìn)貨與分散進(jìn)貨相結(jié)合；聯(lián)購分銷。知識講解配件采購的方式是指采用前六個(gè)月的每月需求量來計(jì)算，含常規(guī)的客戶預(yù)定數(shù)和流失的業(yè)務(wù)需求。月均需求=（N1×1＋N2×2＋N3×3……）÷（1＋2＋3＋……）。注：N1、N2……表示該月份配件銷售數(shù)量。是考慮到或其延遲和特殊需求兩個(gè)因素影響，必須在倉庫中保有一定量的安全庫存而定的。安全庫存周期=（到貨期+訂貨期）×0.7是指相鄰兩次訂貨所間隔的時(shí)間，單位為月是指配件從訂貨到貨物進(jìn)入倉庫為止的月數(shù)，單位為月。知識講解配件訂貨量計(jì)算月均需求到貨期訂貨周期安全庫存周期知識講解配件訂貨量計(jì)算客戶預(yù)定數(shù)在庫數(shù)在途數(shù)訂貨量計(jì)算公式指無庫存、客戶預(yù)定的配件數(shù)。訂貨時(shí)的現(xiàn)有庫存數(shù)量已定貨尚未到貨的配件數(shù)訂貨量＝月均需求×（到貨周期＋訂貨周期＋安全庫存周期）＋客戶預(yù)訂數(shù)－在庫數(shù)－在途數(shù)某公司本月想訂購一批汽油濾清器，確定配件訂貨量需要了解前六個(gè)月的采購數(shù)目為60、80、56、68、70、60單位（個(gè)），配件訂貨周期為7天，到貨周期為6天，庫存數(shù)為30個(gè)，在途數(shù)為0，客戶預(yù)定10個(gè)，算出本次訂貨數(shù)？訂貨數(shù)=月均需求×（到貨期+訂貨周期+安全庫存周期）+客戶預(yù)訂數(shù)–庫存數(shù)—在途數(shù)

訂貨數(shù)=（60*1+80*2+56*3+68*4+70*5+60*6）/21*{6/30+7/30+（6/30+7/30）*0.7}+10–30–0=17個(gè)3知識講解配件訂貨量計(jì)算參考案例Thanks！訂購配件知識講解采購?fù)緩讲少彿椒◤S家訂購店內(nèi)自主采購到店采購電話訂購送貨上門網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)訂購送貨上門知識講解配件采購流程確認(rèn)所訂購的配件編寫配件訂貨單簽署配件采購合同

配件庫在確認(rèn)完所需訂購配件名稱、配件號、數(shù)量等相關(guān)信息后，需要向所要購買配件的賣家提交配件訂貨單，以便雙方進(jìn)行核對和確認(rèn)。確認(rèn)所訂購的配件知識講解配件采購流程1①填寫配件訂貨單基本信息；②確認(rèn)配件種類及訂貨數(shù)量；③選擇運(yùn)輸方式；④訂單提交并審核；⑤訂單跟蹤及缺貨處理。知識講解編寫配件訂貨單配件采購流程2開頭：合同編號、供需雙方名稱、簽訂地點(diǎn)和簽訂時(shí)間正文：標(biāo)的、名稱、價(jià)格、數(shù)量、規(guī)格、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)費(fèi)用、運(yùn)輸方式、結(jié)算方式、交貨地點(diǎn)、檢驗(yàn)條款結(jié)尾：違約責(zé)任、解決爭議的方法知識講解簽署配件采購合同采購合同分為三部分，開頭、正文和結(jié)尾配件采購流程3知識講解指一切單位和個(gè)人在購銷商品、提供勞務(wù)或接受勞務(wù)、服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動，所提供給對方的收付款的書面證明，是財(cái)務(wù)收支的法定憑證，是會計(jì)核算的原始依據(jù)，也是審計(jì)機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法檢查的重要依據(jù)。發(fā)票的定義①發(fā)票是記錄經(jīng)營活動的一種原始證明。②發(fā)票是加強(qiáng)財(cái)務(wù)會計(jì)管理，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)安全的重要手段。③發(fā)票是稅務(wù)稽查的重要依據(jù)。④發(fā)票是維護(hù)社會秩序的重要工具。發(fā)票具有證明作用，在一定條件下又有合同的性質(zhì)。知識講解發(fā)票的作用知識講解普通發(fā)票發(fā)票的分類

主要由營業(yè)稅納稅人和增值稅小規(guī)模納稅人使用，增值稅一般納稅人在不能開具專用發(fā)票的情況下也可使普通發(fā)票。我國實(shí)施新稅制的產(chǎn)物，是國家稅務(wù)部門根據(jù)增值稅征收管理需要而設(shè)定的，專用于納稅人銷售或者提供增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目的一種發(fā)票。增值稅發(fā)票分為稅額為17％和6％（分別適用增值稅一般納稅人和小規(guī)模納稅人增值稅專用發(fā)票Thanks！驗(yàn)收到貨配件①核對發(fā)貨單與訂貨單②檢驗(yàn)配件數(shù)量、品種、質(zhì)量③填寫配件驗(yàn)收單④辦理入庫手續(xù)。知識講解配件驗(yàn)收的工作流程①驗(yàn)收要及時(shí)②核對配件數(shù)量、質(zhì)量③一貨一單制知識講解入庫驗(yàn)收的要求知識講解汽車配件入庫驗(yàn)收方法汽車配件檢驗(yàn)外包裝木箱紙箱外表小包裝單個(gè)包裝產(chǎn)品標(biāo)簽生產(chǎn)廠家配件編號數(shù)量包裝封簽內(nèi)包裝紙配件外觀質(zhì)量和產(chǎn)品上的永久性標(biāo)記①常規(guī)辨別方法：原廠配件會在包裝盒（或者袋）上規(guī)范標(biāo)明產(chǎn)品信息以及廠家信息，包裝內(nèi)應(yīng)該有合格證、檢驗(yàn)手續(xù)②看配件本身，從工藝質(zhì)量，特別是細(xì)節(jié)處來分辨。③與真品進(jìn)行比對。知識講解識別真假配件假的配件將影響到車主的生命安全必須對配件真假判別Thanks！配件索賠知識講解汽車配件索賠定義指所訂購的配件在收貨或未使用狀態(tài)下出現(xiàn)出現(xiàn)損壞、異常等情況，需要向供貨商進(jìn)行退換的工作稱為索賠。①嚴(yán)禁將不屬于索賠范圍的汽車配件上報(bào)索賠②嚴(yán)格的索賠時(shí)間限定③立即進(jìn)行鑒定，盡快將?索賠申請單?和有關(guān)的材料證明提出，并向提供商申請④索賠件包賠后原件歸提供方所有⑤玻璃、塑料件等易碎件原則上不予以索賠，但可視情況考慮索賠，銷售提供方僅支付供貨價(jià)和索賠件返回時(shí)的運(yùn)費(fèi)知識講解汽車配件索賠原則知識講解汽車配件索賠范圍與期限索賠因素索賠代碼索賠說明索賠期限多供貨ZKC2實(shí)發(fā)配件數(shù)量多于交接清單配件數(shù)量到貨7日內(nèi)少供貨ZKA1實(shí)發(fā)配件數(shù)量少于交接清單配件數(shù)量到貨7日內(nèi)配件質(zhì)量缺陷ZKE1不能達(dá)到正常使用要求的零公里零件（如尺寸偏差、顏色偏差、功能失效等）到貨60日內(nèi)損壞ZKF1配送的附件、散件、易損易碎件和配件裝在容器的裝載質(zhì)量應(yīng)當(dāng)場交接清楚，如有索賠，應(yīng)保留交接雙方認(rèn)可的求證依據(jù)。即時(shí)配件裝在容器（臺車、周轉(zhuǎn)箱等）內(nèi)的配件到貨3日內(nèi)錯(cuò)件ZKG1收到的配件與訂購的配件號碼一致，但實(shí)物不一致到貨60日內(nèi)ZKD1收到的配件非訂購的配件，且不能用ZKD2收到的配件費(fèi)訂購配件，但可以用其他ZKX3不屬于以上索賠因素的索賠到貨60日內(nèi)汽車配件申請索賠需要填寫《索賠申請單》，申請單的內(nèi)容包括到貨日期、申請日期、訂單號、申請人、配件名稱、配件號、索賠原則/索賠代碼及索賠要求。知識講解填寫汽車配件索賠申請單Thanks！倉庫分區(qū)知識講解汽車配件倉庫的構(gòu)成配件存儲區(qū)：貨架、通道等，是配件存儲的主要場所；配件卸貨區(qū)：配件運(yùn)輸?shù)綇S后卸車的場地，暫時(shí)存放未上架的配件；行政管理區(qū)：倉庫管理人員辦公的區(qū)域及配件出庫窗口。貨架區(qū)（配件存儲區(qū)）、卸貨區(qū)和行政區(qū)①倉庫工作區(qū)應(yīng)有明顯的標(biāo)牌，如“配件銷售出貨口”“車間領(lǐng)料出貨口”；②發(fā)料室、備貨區(qū)、危險(xiǎn)品倉庫等應(yīng)有足夠的進(jìn)貨、發(fā)貨通道和配件周轉(zhuǎn)區(qū)域；③貨架的擺放要整齊劃一，倉庫的每一條過道要有明顯的標(biāo)示，貨架應(yīng)有位置碼，貨位要有配件號配件名稱；④不宜將配件堆放在地上，為避免配件銹蝕及磕碰，必須保持完好的原包裝；⑤易燃易爆物品應(yīng)與其他配件嚴(yán)格分開管理，存放時(shí)要考慮防火、通風(fēng)等問題；⑥倉庫內(nèi)應(yīng)有明顯的防火標(biāo)志和齊備的消防設(shè)施；⑦非倉庫人員不得隨便進(jìn)入倉庫內(nèi)，倉庫內(nèi)不得擺放私人物品；⑧索賠件必須單獨(dú)存放。知識講解配件倉庫規(guī)劃的基本要求知識講解配件存儲區(qū)設(shè)計(jì)的要求配件存儲區(qū)包括貨架、主通道、貨架間通道①貨架需采用鋼制材料，貨架顏色也應(yīng)統(tǒng)一，小貨架可以不限制制作材料，但必須保證安全耐用；②通道貨架與貨架之間要設(shè)有通道，也稱輔助通道，需滿足兩人逆向行走暢通無阻礙，并且平板推車可以順利通過，因此副主通道寬度應(yīng)在0.8-1米。③主通道倉庫內(nèi)至少設(shè)一個(gè)主通道，主通道能清楚地從一端看到另一端，每八米連續(xù)或加就要有一個(gè)主通道。主通道的寬度為1.5米才能移動自如，不會鉤掛邊角，滿足大配件的運(yùn)輸。④在窗邊，貨架要離墻80厘米，以免遮住光線，并作為緊急出口。知識講解貨架擺放的基本要求知識講解配件卸貨區(qū)的設(shè)計(jì)要求一般設(shè)在倉庫大門的一側(cè)，便于運(yùn)輸配件的車輛停靠要求有一定大小的空間，用于配件卸貨而未入庫上架前暫時(shí)的堆放其高度和寬度應(yīng)根據(jù)運(yùn)輸工具和作業(yè)方式而定知識講解行政管理區(qū)的設(shè)計(jì)要求一般設(shè)在倉庫與維修車間銜接的地方業(yè)務(wù)接洽和管理的辦公區(qū)域倉庫對維修車間發(fā)貨的窗口主要設(shè)有出庫前臺和配件管理主管辦公室等Thanks！編制料位碼標(biāo)明配件在倉儲時(shí)存放的準(zhǔn)確位置的代碼；它是空間三維坐標(biāo)的形象表現(xiàn)。對于空間三維坐標(biāo)，任何一組數(shù)字都可以找到唯一的一點(diǎn)與其相對應(yīng)，也就是一點(diǎn)確定一個(gè)位置知識講解料位碼定義知識講解料位碼編制的步驟①分區(qū)②按列編排知識講解料位碼編制的步驟③按貨架號編排④按層編排A表示區(qū)號；03表示列號；01表示架號；03表示層號知識講解料位碼的含義①綜合維修企業(yè)可根據(jù)主要維修車輛品牌進(jìn)行劃分；②4S店可根據(jù)配件作用進(jìn)行劃分，即發(fā)動機(jī)區(qū)、電器區(qū)、鈑金區(qū)、油類區(qū)等；③4S店也可按同一品牌的不同車型進(jìn)行分區(qū)，如大眾的高爾夫區(qū)、捷達(dá)區(qū)、帕薩特去等；④部分維修企業(yè)的分區(qū)會根據(jù)配件流通的速度來劃分，如維護(hù)用常用配件、發(fā)動機(jī)大修常用配件等。知識講解配件倉庫貨架分區(qū)的形式Thanks！配件定位碼放知識講解配件的入庫流程入庫搬運(yùn)安排貨位堆碼擺放入庫登記知識講解配件存儲管理方法按品種系列分庫：按車型系列分庫：按經(jīng)營單位分庫：指所有配件不分車型，一律按部、系、品種順序分指按所屬的不同車型分庫存放配件在一個(gè)庫區(qū)內(nèi)同時(shí)存儲兩個(gè)以上經(jīng)營單位的配件時(shí)可以按經(jīng)營單位分庫安排貨位配件的入庫流程①要保證人身、汽車配件與倉庫的安全；②要便利汽車配件出入庫操作。知識講解堆碼擺放配件的入庫流程配件合理碼放的要求知識講解配件安全堆碼安全物距堆碼美觀整齊重量輕、體積大單獨(dú)存放露天存放配件卡物相符庫內(nèi)貨垛與內(nèi)墻大于0.3M，貨垛與柱子間大于0.1-0.2M，貨垛相互之間一般為0.5M。庫外存放，貨垛與外墻的距離大于0.5M，避免配件受潮，同時(shí)又減輕了墻角的負(fù)荷。堆垛要穩(wěn)，不偏不斜，不歪不測，貨垛貨架排列有序，上下左右擺放整齊，做到橫看成行，豎看成線。堆碼時(shí)包裝上產(chǎn)品標(biāo)志朝外，不得倒置，發(fā)現(xiàn)包裝破損，及時(shí)調(diào)換。堆碼時(shí)注意適當(dāng)控制高度，不要以重壓輕，以防傾倒。易碎變形的配件，更不可重壓，以保證其安全。上蓋下墊，頂不漏雨，下不浸水，四周要通風(fēng)，排水良好。五五堆碼、有動必對。商品標(biāo)志朝外，大批量配件可設(shè)分堆、建分卡，力求整齊，并分層標(biāo)明細(xì)數(shù)，便于做到過目成數(shù)，使發(fā)貨、核對方便。堆碼擺放配件的入庫流程配件的入庫流程知識講解配件存放相關(guān)配件儲存方法不能沾油的配件存放輪胎、水管接頭、V帶等橡膠制品與油類接觸，會使橡膠配件質(zhì)地膨脹、老化，加速損壞報(bào)廢。應(yīng)單獨(dú)存放，避免沾油液。干式制式空氣濾芯應(yīng)避免沾灰塵、沙土、油品風(fēng)扇皮帶、發(fā)電機(jī)皮帶等沾上油會引起打滑，可懸掛存放干式離合器、制動片防止沾油堆碼擺放特殊配件的存放要求干燥，在包裝內(nèi)放置樟腦丸，防止霉變及蟲蛀知識講解蓄電池應(yīng)防止重疊多過和碰撞，防止電極及蓋重壓受損，儲存器半年內(nèi)減振器電器配件、橡膠制品、玻璃制品軟木紙、毛氈制品，絲絨內(nèi)飾應(yīng)當(dāng)垂直存放不能碰撞和重壓，分轉(zhuǎn)倉存儲配件的入庫流程堆碼擺放其他特殊配件的存放配件的入庫流程知識講解產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)收無誤后應(yīng)立即辦理入庫手續(xù)，進(jìn)行登記建檔，妥善保管產(chǎn)品的各種證件、賬單資料等。入庫登記配件入庫登記的內(nèi)容Thanks！配件營銷①較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)性；②經(jīng)營品種多樣化；③經(jīng)營必須有相當(dāng)數(shù)量的庫存支持；④經(jīng)營必須有服務(wù)相配套；⑤配件銷售有一定的季節(jié)性；⑥配件銷售有一定的地域性。知識講解汽車配件銷售的特點(diǎn)知識講解①門市銷售汽車配件常見的銷售模式②網(wǎng)絡(luò)銷售知識講解門市銷售是通過陳列樣品，使顧客加深對配件的了解，以便于上門選購。此種銷售模式對新產(chǎn)品和通用產(chǎn)品能起到極大的宣傳作用門市銷售的定義①櫥窗商品陳列知識講解門市銷售商品陳列的方式②柜臺、貨架商品陳列③壁掛陳列④平地陳列等①易于顧客辨認(rèn)，滿足客戶要求；②庫有柜有、明碼標(biāo)價(jià)；③定位定量擺放；④分類、分等擺放；⑤連帶商品擺放。知識講解商品陳列的注意事項(xiàng)知識講解網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的一種模式，通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳自己的產(chǎn)品或服務(wù)。知識講解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)及特性，通過詳細(xì)的描述、精準(zhǔn)的定位、美觀的設(shè)計(jì)成功的吸引客戶購買。Thanks！配件出庫車輛維修發(fā)料銷售是指車輛進(jìn)站維修保養(yǎng)需更換配件，配件庫根據(jù)任務(wù)委托書等憑證進(jìn)行銷售。知識講解配件銷售類型配件外銷車輛維修發(fā)料銷售配件外銷是指將庫存中的配件直接銷售給客戶，庫存中配件數(shù)量減少。1、記錄客戶需求2、查詢系統(tǒng)是否有配件3、有配件打印出庫單（沒有配件及時(shí)訂購）4、客戶交費(fèi)、提貨并檢查5、記錄出庫信息知識講解配件外銷的工作流程知識講解汽車配件外銷單內(nèi)容汽車配件維修發(fā)料流程包括提供任務(wù)委托書憑證、審核維修項(xiàng)目、確定維修項(xiàng)目所需配件、填寫出庫單并準(zhǔn)備配件、提貨并檢查配件，發(fā)貨人與領(lǐng)料人簽字確認(rèn)、單據(jù)存檔。知識講解汽車配件維修發(fā)料流程知識講解配件出庫發(fā)料單內(nèi)容知識講解銷售退換貨的定義銷售退換貨是指顧客對已銷售的配件按銷售單進(jìn)行退貨處理的過程，銷售退貨使庫存中配件數(shù)量增加Thanks！庫存盤點(diǎn)①清理：清點(diǎn)數(shù)目、清掃貨物、清掃庫房、處理積壓品②時(shí)間：日盤、周盤、月盤、季盤、半年盤、年盤③賬務(wù)矯正：糾正賬面實(shí)物偏離，避免客戶抱怨；發(fā)現(xiàn)工作漏洞，減少損失④能對盤點(diǎn)中出險(xiǎn)的問題進(jìn)行分析、并出具分析報(bào)告知識講解配件庫存盤點(diǎn)的作用知識講解庫存盤點(diǎn)的分類也稱為實(shí)地盤點(diǎn)或者月盤，進(jìn)行定期盤點(diǎn)的時(shí)間間隔由各配件部門根據(jù)自身的情況確定。定期盤點(diǎn)的作用是進(jìn)行所有類別配件的數(shù)量盤點(diǎn)，并進(jìn)行配件質(zhì)量檢查與修整，及時(shí)處理呆滯配件，并核對帳與實(shí)物、核對帳與帳。日常盤點(diǎn)（每日一次）定期盤點(diǎn)（每/周、月、季度、半年或一年各一次）也稱為動態(tài)盤點(diǎn)，主要是針對每天出入庫的配件進(jìn)行盤點(diǎn)，核實(shí)賬務(wù)是否相符，優(yōu)點(diǎn)是