【O2O模式下企業(yè)營運資金管理研究：以森馬公司為例10000字（論文）】

O2O模式下企業(yè)營運資金管理研究—以森馬公司為例目錄27709一、緒論 16057（一）選題背景與研究意義 1170491.研究背景 1260142.研究意義 120165（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 291211.國外研究現(xiàn)狀 280092.國內(nèi)研究現(xiàn)狀 231755二、營運資金管理與O2O商業(yè)模式相關理論 331561（一）理論基礎 3284021.戰(zhàn)略管理理論 3271292.價值鏈管理理論 3144163.渠道管理理論 42745（二）O2O商業(yè)模式下營運資金管理評價體系 4102751.要素管理視角營運資金管理績效評價方法 4274322.渠道管理視角營運資金管理績效評價方法 41218三、O2O模式下服裝企業(yè)營運資金管理概況 512968（二）O2O商業(yè)模式運營及對服裝業(yè)影響 54294（二）O2O商業(yè)模式下服裝業(yè)營運資金管理特征及效果 630508（三）服裝業(yè)O2O商業(yè)模式下營運資金管理優(yōu)化策略 7228271.新模式新庫存管理，降庫存仍是重點 7279742.從供應鏈全局出發(fā)，實現(xiàn)利益最大化 7219193.增強營運資金管理意識，提升資金運用效率 730154四、森馬服飾O2O商業(yè)模式下營運資金管理 829715（一）森馬服飾公司O2O商業(yè)模式轉型歷程 823950（二）森馬服飾O2O商業(yè)模式轉型下營運資金管理問題分析 8128091.銷售利潤率持續(xù)降低 820522.期間費用率不斷攀升 9146543.流動資產(chǎn)利潤率偏低 10173444.總資產(chǎn)利潤率偏低 1125238五、O2O商業(yè)模式下森馬服飾營運資金管理應對策略 1216434（一）森馬服飾采購渠道營運資金管理策略 1222902（二）森馬服飾生產(chǎn)渠道營運資金管理策略 125650（三）森馬服飾營銷渠道營運資金管理策略 1310998（四）嚴格控制新模式下資金結構及財務風險 138276六、結論 1310123參考文獻 1一、緒論（一）選題背景與研究意義1.研究背景對于國內(nèi)服裝企業(yè)而言，其發(fā)展重點是其發(fā)展歷程。現(xiàn)在，國內(nèi)市場在企業(yè)法發(fā)展經(jīng)營期間，組裝加工規(guī)模最大，服裝企業(yè)發(fā)展迅速，此時的服裝行業(yè)易受外界的影響?，F(xiàn)在，從國外服裝發(fā)展情況看，國內(nèi)服裝企業(yè)具有就一定的發(fā)展優(yōu)勢，例如技術創(chuàng)新與品牌創(chuàng)新方面。在國外，很多服裝企業(yè)都已升級成功，對國內(nèi)服裝企業(yè)發(fā)展影響較大。\t"/report/7aa5dd65-32a9-40cb-a8f8-7a77245ef413/html/resultFrame"關鍵在于缺乏核心競爭力。\t"/report/7aa5dd65-32a9-40cb-a8f8-7a77245ef413/html/resultFrame"只有解決企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的問題，才能使國內(nèi)服裝企業(yè)立于不敗之地。從企業(yè)管理角度講，財務管理是其管理重點，資金營運管理是其核心。因此，想要保證服裝企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展，營運資金管理是其發(fā)展的關鍵。2.研究意義2.1理論意義基于信息技術的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，O2O商業(yè)模式逐漸形成，是電子商務模式發(fā)展的結果。本課題將從營運資金管理入手分析其O2O經(jīng)營模式，深入分析這種模式的發(fā)展情況與相應特點，結合相應的發(fā)展理論，例如渠道管理、績效評價與供應商管理等，深入了解O2O模式是如何影響企業(yè)營運資金管理的，并探究管理缺陷，豐富企業(yè)營運資金管理理論，擴大其研究對象的范圍。2.2實際意義相比于C2C模式、B2B模式以及B2C模式，O2O商業(yè)模式重視其經(jīng)營渠道的發(fā)展，尤其是線上渠道與線下渠道的完美融合，企業(yè)能夠及時了解客戶需求信息，對企業(yè)長遠發(fā)展有積極推動作用。因企業(yè)經(jīng)營模式實現(xiàn)創(chuàng)新，其資金周轉方式、生產(chǎn)和訂購方案將隨之改變，使用以往的營運資金管理模式將無法滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。企業(yè)應優(yōu)化自身的營運資金管理模式，提升營運資金管理效率，強化企業(yè)對營運資金的管理效果，保證企業(yè)有足夠的資金實現(xiàn)O2O模式的構建，以推動企業(yè)轉型和升級，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，為企業(yè)發(fā)展營造良好的發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，所以，本次研究的重點是基于O2O模式優(yōu)化企業(yè)營運資金管理，并從實踐中獲得有關經(jīng)驗。（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國外研究現(xiàn)狀1.1營運資金管理研究現(xiàn)狀Harry（1934）研究提到，美國很多企業(yè)面臨的經(jīng)濟形式不樂觀，由此引發(fā)營運資金、項目種類以及流動資金的變化，為此探究產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。Knight（1972）研究指出，如果只分析單獨的流動資產(chǎn)項目，由此獲得的結論是無法將企業(yè)營運資金總體情況反映出來的，因此要結合所有項目，進而獲得理想化的建議。Keith（1973）研究發(fā)現(xiàn)，如果在分析企業(yè)營運資金管理建議時，采用的是短期的分析法，那么將會使企業(yè)生產(chǎn)效率降低，故而，企業(yè)要對流動負債以及流動資產(chǎn)進行有效控制，由此總結出8中不同的營運資金管理辦法，即約束集與聚合準則、金融模擬法與多重目標法等，對各種方法之間的聯(lián)系進行了深入探討，研究出不同方法的局限性，為此很多學者對此深表重視，并將資產(chǎn)負債表的關鍵部分作為研究重點。1.2O2O商業(yè)模式研究現(xiàn)狀Dan（2012）研究指出，O2O商業(yè)模式優(yōu)勢明顯，能夠通過線上平臺引起消費者的關注，同時這種商業(yè)模式能夠?qū)崿F(xiàn)整條產(chǎn)業(yè)供應鏈利益的均衡，屬于一種新型的商業(yè)模式。Vallabh等人（2012）研究發(fā)現(xiàn)，借助信息技術手段，將產(chǎn)品與營銷活動整合在一起，能夠促進零售企業(yè)的發(fā)展，加強企業(yè)與客戶之間的溝通，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，同時加強企業(yè)零售渠道管理將有助于O2O模式的推廣與普及。Ruiliang與Zhi（2019）研究提到，以往的零售商與生產(chǎn)商能夠借助收益分分享、利潤分享這兩種不同的分享機制拓寬企業(yè)的經(jīng)營渠道，實現(xiàn)O2O模式的的最大化利用，促進產(chǎn)品的線上銷售，為零售商與生產(chǎn)商帶來一定的經(jīng)濟效益。2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀2.1營運資金管理研究現(xiàn)狀潘一歡（1993）研究指出，相比于凈營運資金，其凈收益較營運資金要穩(wěn)定，企業(yè)營運資金總體效益會受到凈收益的影響，然而影響因素并非此一種。毛付根（1995）研究強調(diào)，因盈利水平、風險水平不同，導致企業(yè)籌資方式與投資措施發(fā)生變化，指出企業(yè)要一切從實際出發(fā)，積極應對經(jīng)營風險，探究最優(yōu)營運資金投資方案，實現(xiàn)流動負債與流動資產(chǎn)的最優(yōu)配置。楊雄勝（2000）指出當流動資產(chǎn)的金額不大于短期負債中的非融資負債的金額，這時候才是流動資本管理的理想狀態(tài)。總之，企業(yè)減少成本支出的同時，其流動負債能力也將增強，提高了企業(yè)的償債能力。21世紀開始，參與營運資本管理理論分析的專家更加豐富，分別根據(jù)不同角度提出了基于渠道管理的營運資本管理研究。2.2O2O商業(yè)模式研究現(xiàn)狀郭東強等人（2015）研究中結合O2O這種新模式，總結出O2O模式屬于一種新的電子商務模式，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)資源與線下資源的有機融合，能夠?qū)N售信息、支付信息、推薦與搜索功能體現(xiàn)出來，以吸引更多的消費者到實體店面進行消費。李集誠（2017）研究了供應鏈理論，選取的研究對象是兩家服裝企業(yè)，即美特斯邦威與優(yōu)衣庫兩家知名企業(yè)，比較兩家企業(yè)的O2O商業(yè)模式，由此總結出企業(yè)應在實現(xiàn)供應鏈資源合理分配的基礎上進行轉型升級，滿足消費者的個性化需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化后臺數(shù)據(jù)管理，應對下一次零售。二、營運資金管理與O2O商業(yè)模式相關理論（一）理論基礎1.戰(zhàn)略管理理論20世紀60年代初，錢德勒最先提及戰(zhàn)略管理理論，他指出，企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定受市場經(jīng)濟環(huán)境影響，但是企業(yè)戰(zhàn)略決策改變將導致其內(nèi)部組織結構發(fā)生變化。基于此，國內(nèi)外不少學者紛紛對此展開了研究，研究得出，市場經(jīng)濟環(huán)境會對企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定產(chǎn)生影響，為滿足市場發(fā)展需求，企業(yè)就要及時調(diào)整戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略決策的重點是穩(wěn)定發(fā)展。\t"/report/7aa5dd65-32a9-40cb-a8f8-7a77245ef413/html/resultFrame"在此過程中組織機構的支持和配合是戰(zhàn)略順利進行的基礎。2.價值鏈管理理論對于企業(yè)而言，其價值鏈管理主要包括兩部分。其內(nèi)部價值鏈指的是企業(yè)內(nèi)部的一些經(jīng)營活動，例如售后服務、物流服務與生產(chǎn)活動等，外部價值鏈是指從供應商處購買原材料和向客戶銷售成品。內(nèi)部價值鏈和外部價值鏈相輔相成不可分割的兩部分，通過供應鏈增加企業(yè)的價值，企業(yè)在內(nèi)部結構設置方面綜合考慮的是消費者的實際需求，并且消費者是實現(xiàn)價值鏈的主體，因此，要堅持以消費者為主體，重視其在物流方面、現(xiàn)金流方面以及信息流方面的重要作用。價值鏈貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終，存在于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，將有助于增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，然而有很多因素是不可控的。在價值鏈運營中，像營運資本就是可控因素之一，覆蓋了整條價值鏈。所以，企業(yè)營運資本的研究將有助于增加價值鏈的附加值，此方法具有一定的科學性。3.渠道管理理論從企業(yè)業(yè)務流程渠道定義可知，其流程起始于采購階段，途徑生產(chǎn)階段，最終進入銷售階段。其渠道管理既有關于銷售商與供應商的上下游管理，還有企業(yè)經(jīng)營過程管理，對采購過程、生產(chǎn)過程和營銷過程進行重點管理，其中每個過程中的組織和人員也是屬于其中的監(jiān)管范疇。到現(xiàn)在為止渠道管理的發(fā)展也經(jīng)歷很多變革。企業(yè)自身利益最大化的目標，就是一開始的渠道關系，經(jīng)濟交易的其他個人并沒進行考慮。直到后來，每個企業(yè)都保留了不止一個渠道，企業(yè)可以通過各種渠道進行經(jīng)營活動，實現(xiàn)企業(yè)與相關節(jié)點企業(yè)之間的價值轉移。并且，渠道理論最終形成關系型渠道，企業(yè)在網(wǎng)絡渠道中的合作，利益最大化成為最終目標。（二）O2O商業(yè)模式下營運資金管理評價體系1.要素管理視角營運資金管理績效評價方法要素視角的營運資金管理是對流動資產(chǎn)和流動負債的比例進行分析，\t"/report/7aa5dd65-32a9-40cb-a8f8-7a77245ef413/html/resultFrame"是學者們通過對存貨周轉期、應收賬款周轉期和應付賬款周轉期等財務指標構成的績效評價體系，其結果用于反映此項營運資金的周轉效率?；谝氐臓I運資金管理和評價利于企業(yè)提高管理績效。現(xiàn)金周轉期=應收賬款周轉期+存貨周轉期—應付賬款周轉期。2.渠道管理視角營運資金管理績效評價方法在2005年，王竹泉教授認為，基于因素視角的指標不適用，并從渠道視角提出了營運資本的管理表現(xiàn)。并分析了采購、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)。按照公司全局性營運資金將其分為經(jīng)營與理財活動的營運的資金，企業(yè)經(jīng)營活動主要包括三種，一是采購渠道營運資金，二是營銷渠道營運資金，三是生產(chǎn)渠道營運資金[24]。但比如零售業(yè)和一些特殊行業(yè)可以用生產(chǎn)環(huán)節(jié)的流動資金換取管理環(huán)節(jié)的流動資金。第一，企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，必須采購一定的原材料和產(chǎn)成品，所使用的資金是采購環(huán)節(jié)的流動資金，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所消耗的資金，如應付帳款、應付職工薪酬和其他職工福利等，是公司的營運資金。銷售環(huán)節(jié)的營運資金包括存貨、應收賬款、應收票據(jù)、墊款等占用的營運資金，金融資產(chǎn)的營運資本不僅包括貨幣資本，商業(yè)金融資產(chǎn)和應收利息，一年內(nèi)到期的非流動資產(chǎn)以及非流動負債也是屬于這個范疇的一部分。三、O2O模式下服裝企業(yè)營運資金管理概況（一）O2O商業(yè)模式下服裝業(yè)營運資金管理概況電子商務成為越來越多的行業(yè)選擇，如今的電子商務行業(yè)早已經(jīng)不是過去最大利益的平臺，競爭的加大降低了營業(yè)額增加了成本。個體網(wǎng)店的商業(yè)模式，早已無法應對日益復雜的市場競爭。因此，o2o模式的誕生拯救了線上銷售模式，o2o服裝產(chǎn)業(yè)最大的優(yōu)勢就是線上線下的經(jīng)營進行了融合，可以實現(xiàn)線上和線下服裝價格的對比，預約服務和個性化服務滿足消費者的需求。服裝公司采用O2O模式緩解了網(wǎng)上電子商務和線下商店不融洽的現(xiàn)象，改變了供應鏈與各個渠道的運營匹配。服裝行業(yè)開創(chuàng)了線上運營的先河。隨著單渠道線上線下問題的出現(xiàn)，o2o模式必然會出現(xiàn)。服裝行業(yè)的轉型可以分為兩類：一類是在初始階段創(chuàng)建線上品牌，并擴展到線下商店；另一種是建立一個網(wǎng)上購物中心的形式，在商店階段美國最大的網(wǎng)上男裝品牌，在短時間內(nèi)進入實體店，推動了實體店面的發(fā)展。從國外網(wǎng)店發(fā)展情況看，其轉型與升級比較重視體驗感，與將銷售作為基礎的實體店不同。外資服裝品牌側重樹立良好的品牌形象，增加客戶對企業(yè)的認可度。在紐約，不少Bonobos商店時常被建設在辦公樓內(nèi)部，顧客不能在這里購買。線下商店只提供體驗和售后服務。這也就是這一類實體店存在的價值，注重客戶的實際體驗，從而對客戶的需求進行滿足。O2O促進了服裝品牌的轉型，傳統(tǒng)服裝店面在供應鏈管理的經(jīng)驗較多，因此和線上擴大宣傳共同配合展現(xiàn)出這種模式的優(yōu)勢。（二）O2O商業(yè)模式運營及對服裝業(yè)影響1.采購環(huán)節(jié)通過在線平臺完成采購活動的O2O模式可以實現(xiàn)供需匹配工作。服裝企業(yè)可以在平臺上發(fā)布需求信息，對需要的原材料規(guī)格和采購時間進行描述，供應商也可以將自己的貨源進行發(fā)布，通過平臺的智能匹配功能，實現(xiàn)供需的匹配，促進交易的完成。通過大數(shù)據(jù)在線平臺跟隨客戶信息進行實時跟蹤，根據(jù)原材料類型、原材料質(zhì)量、售后服務等信息的展示，讓需求客戶了解供應商的信息，從而提高成交率，通過快速有效的溝通實現(xiàn)采購成本的降低。此外，采購平臺根據(jù)市場成交數(shù)據(jù)進行未來市場的分析，從而給采購與供應進行方向指引。供應商和服裝公司展開下一期的計劃，完全可以將平臺預測數(shù)據(jù)作為未來的采購參考。這樣的平臺指引能有效屏蔽錯誤的市場走向，這就減少了的庫存積壓帶來的不良后果。通過網(wǎng)上交易沒有干擾，所以采購活動非常透明，有助于企業(yè)實現(xiàn)采購資金的合理分配，提升企業(yè)內(nèi)部控制的能力。2.生產(chǎn)儲運環(huán)節(jié)企業(yè)正常運營的重點是儲運與生產(chǎn)。企業(yè)管理層可以借助信息平臺獲取生產(chǎn)與儲運的各環(huán)節(jié)信息。管理者對生產(chǎn)流程和效率的調(diào)整可以根據(jù)市場環(huán)境的變化，以及季節(jié)的更換作出反饋。主要是企業(yè)在生產(chǎn)期間，基本實現(xiàn)了無紙化辦公，既降低了企業(yè)的辦公成本，又加快了企業(yè)信息傳輸?shù)乃俣龋纱似髽I(yè)管理表現(xiàn)出扁平化的特點，管理過程更加簡潔?？墒?，O2O模式使用期間，服裝企業(yè)應重視對人才的培養(yǎng)，切實保證O2O模式的試行效果，最好是O2O模式與人才培養(yǎng)同時進行。這樣，企業(yè)運營資金周轉時間將大大縮短，節(jié)省大量的資金，實現(xiàn)了企業(yè)資金的最大化利用。3.營銷環(huán)節(jié)企業(yè)的營銷過程不但能體現(xiàn)分渠道營運資金管理，同時，它也反映了企業(yè)的價值。在O2O模式下，服裝企業(yè)提供了四種銷售模式的消費者：網(wǎng)上商店預訂經(jīng)驗—網(wǎng)費線路，網(wǎng)上商店預訂-經(jīng)驗在線-板，網(wǎng)上商店-在線-下一個列表-測試線下-線下的交付，下一個經(jīng)驗-預訂網(wǎng)上商店-在線支付-物流。模型O2O營銷環(huán)節(jié)的消費者，可以通過APP了解新的優(yōu)惠經(jīng)營品牌活動，同時通過網(wǎng)上商店，或者其他移動客戶app，消費者能夠通過商家提供的網(wǎng)上店鋪選擇適合自己的產(chǎn)品，同時還能實現(xiàn)預覽功能，消費者可到附近的實體店進行試穿，增加消費者對企業(yè)的認可度與滿意度，增加了成交率。企業(yè)可以借助品牌平臺將購買不合理的現(xiàn)象體現(xiàn)出來，進而提升企業(yè)銷售服務質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)管理。服裝企業(yè)采用O2O模型，建設一個自由的平臺，引導客戶線上注冊客戶信息，通過登記定位客戶信息判斷和分析消費者信息，基于大的數(shù)據(jù)庫，根據(jù)消費群體的不同，制定相應的營銷計劃，以進行有針對性的營銷。在市場營銷環(huán)節(jié)中組裝的服裝企業(yè)可以根據(jù)消費者的購買需求，預測下一季度服裝模型，準確的生產(chǎn)模式可以減少庫存的停滯風險，并導致操作工具的有效管理。根據(jù)O2O模型收集營銷渠道的數(shù)據(jù)，對于企業(yè)的所有業(yè)務都很重要，并對營銷手段進行良好的管理，可以為企業(yè)提供健康環(huán)境，并提高其總體效益。（二）O2O商業(yè)模式下服裝業(yè)營運資金管理特征及效果由于采用了O2O業(yè)務模式，業(yè)務資金管理得到了改善，通過實施在線信息平臺和監(jiān)測付款過程，加快采購和生產(chǎn)渠道的信息流通，提高無紙辦公室的透明度，提高資本周轉率。在營銷資金管理方面，隨著模式的發(fā)展，最初的行業(yè)增長，是通過對新渠道建設的投資。在與實體相關的業(yè)務資金管理，應收款一般受到控制，但也應注意與下游分銷商的關系，在這方面，貿(mào)發(fā)會議可以發(fā)揮重要作用，協(xié)助發(fā)展中國家和最不發(fā)達國家制定和執(zhí)行國家、區(qū)域和國際各級的政策和措施。應付賬款體現(xiàn)的是企業(yè)與供貨商之間的關系，如果應付賬款周轉期延長就需要注意了。對于存貨來說很重要，庫存過剩，可能導致企業(yè)流動性下降，增加金融風險。主要是服裝業(yè)的融資結構并沒有那么復雜，所以外部融資和借款相對較少，而總體金融風險則受管制，但也很難預測。由于外部金融杠桿較高，建議服裝業(yè)增加融資渠道，這樣做的主要目的是為了提高資金的使用效率。（三）服裝業(yè)O2O商業(yè)模式下營運資金管理優(yōu)化策略1.新模式新庫存管理，降庫存仍是重點O2O模式是以信息技術為基礎的，能夠借助信息平臺實現(xiàn)信息的儲存和管理，企業(yè)發(fā)展離不開這些信息平臺，如果倉庫存貨數(shù)量大，將會對存貨平臺產(chǎn)生影響；從銷售過程看，因自動入庫的原因，庫存品數(shù)量將會很少甚至沒有，企業(yè)就可依據(jù)存貨數(shù)據(jù)了解前一季度銷售情況，同時還能了解原材料數(shù)據(jù)，以便企業(yè)制定下個季度的購買計劃，減少滿目囤貨，從庫存管理角度看，企業(yè)可借助ABC庫存管理法提高庫存效率，結合市場環(huán)境變化，過時的和昂貴的部分，進行管理和加速營銷。2.從供應鏈全局出發(fā)，實現(xiàn)利益最大化任何企業(yè)都不是孤立存在的，管理好上下游企業(yè)將有利于企業(yè)的長遠發(fā)展，特別是，在服裝行業(yè)，為了選擇上游供應商，企業(yè)必須選擇高信用的供應商，原材料供應商，采購政策應考慮到供應商和承包商在采購過程中的特殊需要，并考慮到供應商和承包商的特殊情況；因服裝廠家通常會提前兩個季度生產(chǎn)服裝，因此對市場信息的控制對企業(yè)至關重要，無法充分感受到準市場需求的變化，在與供應商合作過程中，可以與供應商協(xié)商處理庫存的傾銷部分，可以接受為銷售服裝公司現(xiàn)金流而回購存貨的滯后，以收回供應商的價款；從最大的共同利益的角度來看。在O2O模型，因為更多地使用平臺的業(yè)務流程，一般的管理過程，為了促進上下游企業(yè)的合作和管理，每個服裝公司都必須制定合理的政策，根據(jù)自己的情況，為了實現(xiàn)最大的共同利益。3.增強營運資金管理意識，提升資金運用效率影響服裝生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營效率的手段的使用效率決定了企業(yè)發(fā)展的前景，采用新的商業(yè)模式改變了資金管理模式，企業(yè)應注重資金管理，建立一個系統(tǒng)，評估資金管理的效率，和企業(yè)的渠道和要素，應設立特別基金，以評估業(yè)績，企業(yè)應結合自身定位與發(fā)展規(guī)劃制定科學合理的評價制度，從企業(yè)品牌角度看，既要加強企業(yè)內(nèi)部控制，構建基層反饋機制，還要強化企業(yè)財務管理。四、森馬服飾O2O商業(yè)模式下營運資金管理（一）森馬服飾公司O2O商業(yè)模式轉型歷程根據(jù)年度報紙的數(shù)據(jù)，2009年度的森馬服裝店數(shù)量為2863家，2010年為3659家。2008年至2009年這一短時期內(nèi)，森馬服裝的銷售量迅速增長。這足以看出，國內(nèi)服裝市場空間大，在2010年，消費者服裝需求增加。此時，森馬服飾迎來了良好的發(fā)展機遇，直到2012年，因我國服裝行業(yè)出現(xiàn)重大變革，沒有目的的肆意擴張造成了庫存積壓問題，2009年持續(xù)性庫存積壓竟達到到9億元。截至2011年，由于服裝行業(yè)的不斷變化，森馬企業(yè)處于劣勢，庫存一度升到了36.6億元，行業(yè)水平較低。年至2012年，累計累計存貨達22億元，占資產(chǎn)總額的35.4%。森馬的高儲存危機首先是由于其盲目擴張，另外對整個服裝環(huán)境的變化缺乏了解也是造成這次重大危機的誘因，因此對行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)預測相當重要。（二）森馬服飾O2O商業(yè)模式轉型下營運資金管理問題分析1.銷售利潤率持續(xù)降低通過銷售利潤能夠判斷企業(yè)的產(chǎn)品利潤率與銷售狀況，高利潤率的銷售表明，從2014年起，森馬服飾銷售利潤率一直下降到2018年，當時的利潤率為負。從2018年至2019年數(shù)據(jù)看，有上升的趨勢，在2020年出現(xiàn)負值，足見森馬服飾銷售狀況不佳，自2014年銷售業(yè)績就出現(xiàn)下滑，營運資金效益不佳，由此可知，森馬服飾銷售成本增加，利潤降低。結合有關財務數(shù)據(jù)可知，O2O模式并未讓企業(yè)的經(jīng)濟效益增加。圖4-1森馬服飾2013年-2O2O年銷售利潤率情況2.期間費用率不斷攀升森馬的在2014年之后期間費用的占用逐漸增加，并于六年后達到了最高值，期間成本率指銷售收入中期間成本所占比例。這種比值增加，企業(yè)成本也將增加。森馬服裝在期間費用方面處于上升狀態(tài)，這也說明了銷售利潤率的走勢。在O2O模型實施后的周期成本的增加可能是由于對新模型管理的投資。由于O2O模型改變了原業(yè)務模式，新成本短期用于新渠道的開發(fā)，但隨著O2O模型成熟，應減緩相關成本的輸入，也可以反映在2018-2O2O年期間成本率的變化中。圖4-2森馬2013年-2O2O年期間費用率情況3.流動資產(chǎn)利潤率偏低在2014年之后，森馬冬季期間的支出率不斷上升，達到2O2O年的峰值，當時的支出率與同期的銷售收入相等，這一數(shù)字越大的變化，企業(yè)的成本越高。在冬季的成本增長趨勢也解釋了銷售利潤率的變化，如上文所述，森馬的O2O模型實施后的費用增加可能與新模型的管理投資有關。由于O2O模型改變了最初的經(jīng)營模式，在短期內(nèi)可能會增加新渠道的開發(fā)費用，然而，隨著O2O模型的逐漸穩(wěn)固，這方面的費用應減少，森馬在2018-2O2O年期間的價格變化也可反映在費用系數(shù)中。圖4-3森馬2013年-2O2O年流動資產(chǎn)利潤率情況4.總資產(chǎn)利潤率偏低資產(chǎn)的利潤率反映企業(yè)資產(chǎn)的總收益，在2011年至2015年期間，資產(chǎn)整體收益率下降得更快。2012年后森馬企業(yè)資產(chǎn)效益下滑了。2015年至2017年期間，森馬企業(yè)資產(chǎn)的整體利潤率略有提高，但在較小程度上，這表明企業(yè)資產(chǎn)的有效性有所提高。這表明，森馬的盈利能力沒有完全恢復，而O2O模型雖然取得成效，但并不能在未來持續(xù)提高效率。圖4-4森馬2013年-2O2O年總資產(chǎn)利潤率情況五、O2O商業(yè)模式下森馬服飾營運資金管理應對策略（一）森馬服飾采購渠道營運資金管理策略在服裝業(yè)供應鏈的最前沿的是供應商，森馬轉向O2O模型，服裝采購期間，要慎重選擇供貨商，同時建立與之長久合作的準備。從采購渠道看，森馬可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)在O2O模型下進行采購，本文以森馬服裝企業(yè)管理策略的商業(yè)研究例子。在這個平臺上，信息得到傳輸，傳播有關原材料和時間的必要信息，節(jié)約時間降低采購耗時，方便企業(yè)采購，借助采購平臺進行費用支付，實現(xiàn)采購過程的公開化，優(yōu)化供應鏈管理。采購平臺不斷延伸。增加線上線下的信息溝通，為了增加下游經(jīng)銷商的反饋速度，上游的供應商家應及時回應下游的反饋，因此，激發(fā)服裝生產(chǎn)商的興趣，增加服裝產(chǎn)量，為市場提供更多優(yōu)質(zhì)服裝，從而提高了新產(chǎn)品投放市場的時間，占據(jù)市場領先地位。（二）森馬服飾生產(chǎn)渠道營運資金管理策略服裝企業(yè)最重要的是服裝的時尚風格和時效性。在當今時代，消費者的消費觀念悄悄的跟著時代發(fā)生了變化，更多的消費者弱化了對價格的考慮，而更加重視個人體驗。消費觀念的轉型升級對消費市場也有了影響，基于這種原因消費者對新鮮款式的追求使得他們更愿意花錢去購買自己心儀的款式，更具有個性化的款式。在生產(chǎn)階段，森馬應圍繞消費者的需求展開供應，推進私人定制，增加新款的設計開發(fā)的資金投入。放在第一位的應該是服裝店的款式和質(zhì)量，減少生產(chǎn)用時。目前，森馬服裝已經(jīng)將個性化定制在個別店鋪提供服務，不過數(shù)量較少。此外，對于消費者數(shù)據(jù)的整體化把握可以影響個性化定制的進展。所以，引入新的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和會員系統(tǒng)，便于收集信息和制定相關生產(chǎn)計劃。對生產(chǎn)要求的提升要以良好的生產(chǎn)預算作為前提，涵蓋設計方案與原材料、生產(chǎn)操作與加工方法等預算內(nèi)容。服裝企業(yè)在服裝加工期間應降低其生產(chǎn)與管理成本。（三）森馬服飾營銷渠道營運資金管理策略森馬可以借鑒海瀾之家線下門店的營銷模式，取消加盟商轉為品牌直銷，對于定價差異產(chǎn)生點影響進行了規(guī)避，網(wǎng)店與線下店鋪信息共享，產(chǎn)品價格一致，無論線上線下都可以對售后進行維護，保證不同渠道的產(chǎn)品質(zhì)量一致，降低客戶的流失率，從收票臺賬管理角度看，森馬必須建立完善的收票臺賬管理制度，并對收票臺賬進行周期性的監(jiān)管。對于因商家自身原因造成價格差異成為不可回收差異的，森馬可將存貨進行回收。這說明對于一家公司來說，沒有單獨的利益。只有協(xié)調(diào)供應鏈上下游的全球利益，才能實現(xiàn)供應鏈的可持續(xù)發(fā)展。從資金應用角度看，森馬服裝需要構建全面的物流運輸體系。對于在線平臺上的訂單，可以由最近的商店發(fā)貨。共享庫存信息可以降低庫存成本和配送成本。（四）嚴格控制新模式下資金結構及財務風險從森馬資本結構看，共有基金以及短期金融負債的占比均明顯超出行業(yè)均值。即便這兩項占比能夠均衡企業(yè)的經(jīng)濟杠桿效應，不過財務風險指數(shù)也隨之增大。森馬在O2O商業(yè)模式轉型過程中，由于企業(yè)結構多種多樣，自有資金無法支撐公司運行正常，適當?shù)慕栀J能夠改善企業(yè)內(nèi)部結構，促進商業(yè)上的發(fā)展，然而因森馬企業(yè)庫存問題突出，企業(yè)就應制定科學合理的融資方案，平衡企業(yè)的財務杠桿，降低企業(yè)的財務風險。六、結論通過以上詳細系統(tǒng)的分析可知，服裝企業(yè)在O2O模式的推動下有了新的發(fā)展，企業(yè)資金管理能力有很大程度提升，然而，因O2O模式的出現(xiàn)，