管理學(xué)試題試題

《管理學(xué)》試題題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：一般分值：關(guān)于管理活動(dòng)的起源，人們的說(shuō)法各不相同，可謂仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。下述說(shuō)法正確的是（）。A、因?yàn)樘├帐强茖W(xué)管理之父，應(yīng)該從泰勒時(shí)代開(kāi)始B、從1776年亞當(dāng)·斯密發(fā)表《國(guó)富論》開(kāi)始C、起源于人類共同勞動(dòng)，與人類社會(huì)具有共同久遠(yuǎn)的歷史D、人類從大禹治水時(shí)就有管理活動(dòng)知識(shí)點(diǎn)：管理活動(dòng)參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：一般分值：古今中外對(duì)管理的概念有眾多解釋，錯(cuò)誤的是（）。A、管理就是借他人之力把事情辦好B、協(xié)調(diào)一個(gè)組織的活動(dòng)以達(dá)到其目標(biāo)C、運(yùn)用各種權(quán)力來(lái)源，以便達(dá)成個(gè)人目標(biāo)D、管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)：管理活動(dòng)參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：一般分值：針對(duì)中國(guó)古代就有的“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的現(xiàn)象，你認(rèn)為以下哪種說(shuō)法更準(zhǔn)確（）A、三個(gè)和尚的素質(zhì)太差，都不勤奮，非常懶惰，應(yīng)予辭退B、該廟的方丈，管理能力太差，不適合當(dāng)方丈C、該廟的管理機(jī)制不行，應(yīng)進(jìn)行改革D、該廟應(yīng)該采取胡蘿卜加大棒的管理方法知識(shí)點(diǎn)：管理活動(dòng)參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：簡(jiǎn)單分值：在漫長(zhǎng)的管理發(fā)展史上，管理先驅(qū)對(duì)管理職能的劃分有許多說(shuō)法。法約爾和羅賓斯分別認(rèn)為是（）。A、5職能，6職能B、6職能，5職能C、5職能，4職能D、4職能，5職能知識(shí)點(diǎn)：管理職能參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：復(fù)雜分值：一家外企在中國(guó)創(chuàng)立集在線銷售中心、客戶滿意中心、客戶技術(shù)中心、內(nèi)部技術(shù)支持中心多功能于一體的信息中心，即通常人們所說(shuō)的“呼叫中心”時(shí)，提出中心負(fù)責(zé)人需仔細(xì)考慮如下事項(xiàng)：（1）根據(jù)初期目標(biāo)規(guī)劃與未來(lái)發(fā)展的潛力，確定業(yè)務(wù)與技術(shù)方面的需求；（2）對(duì)呼叫中心進(jìn)行配置，確定技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)方面的需求；（3）抓好新人招募與培訓(xùn)，組成能與客戶良好交流的小組；（4）進(jìn)行結(jié)果分析，采取行動(dòng)，以保證持續(xù)長(zhǎng)足的進(jìn)步和滿足既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在上述事項(xiàng)中沒(méi)有得到明確強(qiáng)調(diào)的是哪一項(xiàng)管理工作（）A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制知識(shí)點(diǎn)：管理職能參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：一般分值：管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在（）。A、管理活動(dòng)中對(duì)于“度”的把握B、管理活動(dòng)是一種創(chuàng)造性活動(dòng)C、A和BD、管理活動(dòng)中是實(shí)行控制的例外原則知識(shí)點(diǎn)：管理藝術(shù)參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：簡(jiǎn)單分值：對(duì)于高層管理者而言，最為重要的技能是（）。A、技術(shù)技能B、人際技能C、融資技能D、概念技能知識(shí)點(diǎn)：管理者技能參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：簡(jiǎn)單分值：通常被描述為“做正確的事”的是（）。A、管理B、領(lǐng)導(dǎo)C、效率D、效果知識(shí)點(diǎn)：效率與效果參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：一般分值：光明機(jī)械加工廠開(kāi)發(fā)出一種新型鑿巖機(jī)，產(chǎn)品一直在市場(chǎng)上供不應(yīng)求，工廠總經(jīng)理在總工關(guān)于增加研發(fā)投入的建議書(shū)上批示：“當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大生產(chǎn)，研發(fā)緩一緩為好”。以下評(píng)論哪一點(diǎn)最能說(shuō)明總經(jīng)理的錯(cuò)誤（）A、經(jīng)理不尊重知識(shí)分子在工廠里的重要作用B、總經(jīng)理沒(méi)有以利潤(rùn)為核心組織工廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是有風(fēng)險(xiǎn)的，不應(yīng)該操之過(guò)急D、每個(gè)產(chǎn)品都有一定的生命周期，工廠應(yīng)該具有不同生命周期階段的產(chǎn)品的結(jié)合知識(shí)點(diǎn)：管理者參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：一般分值：生產(chǎn)車間的生產(chǎn)工頭正在給工人下命令：“時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命。大家抓緊干，提前完工有獎(jiǎng)！誰(shuí)耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，我絕饒不了他！”從現(xiàn)代管理的角度看，以下哪句話是對(duì)這一命令的最恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)（）A、此工頭管理工人簡(jiǎn)單粗暴，采用的是一種落后的管理方式。B、此工頭管理工人簡(jiǎn)單粗暴，不懂得強(qiáng)化理論。C、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種不講究管理的科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的落后的管理方式D、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種只講效率不講效果的落后的管理方式知識(shí)點(diǎn)：效率和效果參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：復(fù)雜分值：某酒店有一年輕的高級(jí)服務(wù)員，業(yè)務(wù)棒，態(tài)度好，常常被客人稱贊。最近，酒店經(jīng)理準(zhǔn)備提拔他為副經(jīng)理，對(duì)此大家議論紛紛。你認(rèn)為那種說(shuō)法比較貼切（）A、這是作業(yè)層到高級(jí)管理層的破格提拔B、這是從一線到中級(jí)管理層的正常提拔C、這是從作業(yè)層到一線管理層的正常提拔D、這是從中級(jí)到高級(jí)管理層的非正常提拔知識(shí)點(diǎn)：管理者參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：簡(jiǎn)單分值：以下哪項(xiàng)不是基層管理者的稱謂（）A、監(jiān)工B、領(lǐng)班C、班長(zhǎng)D、執(zhí)行官知識(shí)點(diǎn)：管理者參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：簡(jiǎn)單分值：進(jìn)行非管理性工作最少的是（）。A、工人B、護(hù)理部主任C、教研室主任D、醫(yī)院院長(zhǎng)知識(shí)點(diǎn)：管理者參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：簡(jiǎn)單分值：對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任，并側(cè)重負(fù)責(zé)制定組織大政方針的管理者是（）。A、戰(zhàn)略管理者B、高瞻遠(yuǎn)矚管理者C、高層管理者D、頂層管理者知識(shí)點(diǎn)：管理者層次參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：復(fù)雜分值：相傳某市一條大街上開(kāi)有兩家百貨商店，從一開(kāi)始，這兩家商店就互相在價(jià)格上斗個(gè)不停，甲的布匹降一成，乙馬上就降兩成，于是乎，乙的布匹銷得很快。為了報(bào)復(fù)，甲針對(duì)乙的糕點(diǎn)買一贈(zèng)一策略，推出了買一贈(zèng)二，將乙的顧客搶過(guò)來(lái)。兩家商店經(jīng)常這樣同“市”操戈，可樂(lè)壞了當(dāng)?shù)氐睦习傩?，臨近的居民也常慕名光顧。直到這條街道改建搬遷，人們意外地發(fā)現(xiàn)，兩家商店有一條地下通道相連，商店的主人實(shí)際上是兩兄弟。對(duì)此，以下四種評(píng)論中何者最有道理（）A、兩兄弟在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中成了冤家，不停的價(jià)格戰(zhàn)使買者無(wú)形中坐收了漁翁之利B、兩兄弟通過(guò)同“市”操戈擴(kuò)展了市場(chǎng)，從而給他們兩店和顧客都帶來(lái)了好處C、兩兄弟利用地下通道相勾結(jié)，欺騙和坑害了購(gòu)買者D、兩商店的頻繁價(jià)格戰(zhàn)是布點(diǎn)不合理和重復(fù)建設(shè)所必然引起的競(jìng)爭(zhēng)惡果知識(shí)點(diǎn)：管理藝術(shù)參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：一般分值：下列四種類型的管理者，何者將對(duì)組織造成最大的危害（）A、我們將正確的工作做得很好B、我們將正確的工作做得很差C、我們將錯(cuò)誤的工作做得很好D、我們將錯(cuò)誤的工作做得很差知識(shí)點(diǎn)：管理者參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：一般分值：現(xiàn)年32歲的李先生是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，工作十分出色，最近被提拔為集團(tuán)生產(chǎn)總公司的總經(jīng)理，從而從一個(gè)參謀角色轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立部門(mén)的直線負(fù)責(zé)人。在李先生近日參與的幾項(xiàng)活動(dòng)中，你認(rèn)為哪一項(xiàng)最有可能與他的職能無(wú)關(guān)（）A、與下屬討論對(duì)生產(chǎn)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。B、與各分公司經(jīng)理協(xié)商生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)情況。C、與某大學(xué)商討有關(guān)未來(lái)技術(shù)合作事項(xiàng)。D、召集公司有關(guān)部門(mén)的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，激勵(lì)他們相互協(xié)作知識(shí)點(diǎn)：管理職能參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：復(fù)雜分值：王明是某公司的總經(jīng)理，劉其是該公司銷售部經(jīng)理，張強(qiáng)則是銷售部北京銷售分部的負(fù)責(zé)人。下面表述中哪一句是準(zhǔn)確的（）A、王明花在控制上的時(shí)間比劉其少B、張強(qiáng)用于計(jì)劃的時(shí)間比王明多C、王明花在領(lǐng)導(dǎo)上的時(shí)間比張強(qiáng)少D、劉其用于計(jì)劃上的時(shí)間比王明多知識(shí)點(diǎn)：管理者技能參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：一般分值：管理者應(yīng)具備的技能被劃分為三類。在現(xiàn)實(shí)中我們通常能夠看到這樣一種現(xiàn)象：一所高校的校長(zhǎng)往往是位在某學(xué)科造詣很高的學(xué)術(shù)專家，一所醫(yī)院的院長(zhǎng)則是位技藝高深的醫(yī)學(xué)專家。但是，有些技術(shù)能手乃至技術(shù)專家卻未能成為稱職的管理者。對(duì)此，你的看法是（）。A、就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要B、搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔(dān)當(dāng)管理之職C、對(duì)高層管理者來(lái)說(shuō)，最重要的是人際技能，其實(shí)技術(shù)技能和概念技能均不重要D、就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要知識(shí)點(diǎn)：管理者技能參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：復(fù)雜分值：張華是一位非常努力和上進(jìn)的年輕人，原來(lái)是車間的普通工人，由于工作努力，很快由工人提升為工段長(zhǎng)，后又被提拔為車間主任。從他一貫的工作情況來(lái)看，公司發(fā)現(xiàn)他在歷任的每一個(gè)職位都工作得很有成效，為此，公司認(rèn)為他是一個(gè)可造之才。年初，公司高層經(jīng)過(guò)討論，一致同意由張華擔(dān)任剛剛空缺出來(lái)的生產(chǎn)副廠長(zhǎng)之職。但是讓大家失望的是，到現(xiàn)在為止，一年過(guò)去了，張華的工作并沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)，實(shí)事求是地說(shuō)，情況還不如他上任之前。針對(duì)以上的情況，你認(rèn)為最可能的原因是什么（）A、還沒(méi)有足夠的時(shí)間了解情況和適應(yīng)環(huán)境B、生產(chǎn)副廠長(zhǎng)的職位要求超過(guò)了他自身的能力C、由于剛上任，他沒(méi)有得到充分的職權(quán)D、下層對(duì)于新上任的他沒(méi)有給與充分的支持知識(shí)點(diǎn)：管理者角色參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：一般分值：“一個(gè)繁忙的管理者往往不是一個(gè)好的管理者”，對(duì)于這種看法，你如何評(píng)價(jià)（）A、這種看法有一定的正確性，因?yàn)楣芾碚叩墓ぷ髦攸c(diǎn)應(yīng)該是讓下屬的積極性得到發(fā)揮，而不是自己繁忙B、這種看法不對(duì)，管理者需要承擔(dān)比下屬更大的責(zé)任，當(dāng)然應(yīng)該很繁忙C、這種看法不對(duì)，管理者除了管理下屬以外，也要處理千頭萬(wàn)緒的事務(wù)性的工作，當(dāng)然會(huì)很繁忙D、這種看法正確，最高明的管理者就應(yīng)該是“無(wú)為而治”的管理者知識(shí)點(diǎn)：管理者角色參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：一般分值：日本松下電器公司的創(chuàng)造人松下幸之助曾經(jīng)有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們，他們也聽(tīng)你的。但如果發(fā)展到1000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10000名員工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)員工們表示敬意和謝意。這段話說(shuō)明（）。A、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬親B、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同仁共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激C、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工D、企業(yè)規(guī)模越大，管理者越需要注意自己對(duì)下屬的態(tài)度知識(shí)點(diǎn)：管理者角色參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：一般分值：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)管理界所謂的“新理論”、“新概念”、“新模式”層出不窮，時(shí)髦但不持久。這給許多力求取得卓越成績(jī)的實(shí)際管理人員增加了無(wú)形壓力。這種現(xiàn)象在國(guó)外也同樣存在，到底是管理實(shí)踐確實(shí)需要這么多的“新東西”，還是管理理論界不甘寂寞，人為“創(chuàng)新”對(duì)此，管理學(xué)界有許多爭(zhēng)議，以下是其中的一些說(shuō)法，請(qǐng)問(wèn)你最贊同哪一說(shuō)法（）A、在環(huán)境變化的情況下，不可能“一招鮮吃遍天下”，管理理論必須以這種方式推陳出新B、萬(wàn)變不離其宗，管理的核心仍離不開(kāi)如何建立選人、引人、用人、育人、留人機(jī)制C、管理要出奇制勝，這樣才有可能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)所適從，所以，管理模式必須創(chuàng)新D、管理模式需隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而變，其形式與內(nèi)涵均需作大幅度的調(diào)整，否則就會(huì)落后知識(shí)點(diǎn)：管理職能參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：2難易程度：簡(jiǎn)單分值：奠定管理行為科學(xué)基礎(chǔ)的是（）。A、馬斯洛的需求層次論B、赫茨伯格的雙因素理論C、麥格雷戈的X理論—Y理論D、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)知識(shí)點(diǎn)：行為管理理論參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：2難易程度：簡(jiǎn)單分值：管理過(guò)程學(xué)派的研究對(duì)象是（）。A、管理職能B、管理目標(biāo)C、人際關(guān)系D、管理環(huán)境知識(shí)點(diǎn)：管理過(guò)程學(xué)派參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：2難易程度：一般分值：韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代行政體系所有社會(huì)組織和活動(dòng)必須遵循的基本原則是（）。A、公平原則B、理性化原則C、效率原則D、權(quán)變?cè)瓌t知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：2難易程度：一般分值：泰勒通過(guò)動(dòng)作研究、時(shí)間研究和操作設(shè)計(jì)，取得了工效提高、成本下降的效果，他的追隨者構(gòu)成一個(gè)強(qiáng)大的泰勒兵團(tuán)，其中包括（）。A、福特，甘特B、杜蘭特，斯隆C、吉爾布雷斯，杜幫D、雪佛蘭，布蘭代斯知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：2難易程度：簡(jiǎn)單分值：泰勒作為科學(xué)管理之父，在管理發(fā)展史上，其貢獻(xiàn)具有劃時(shí)代的意義，他的代表作是《科學(xué)管理原理》，這本著作發(fā)表于（）。A、1910年B、1911年C、1912年D、1913年知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：2難易程度：一般分值：孫子是我國(guó)偉大的軍事戰(zhàn)略家，他所寫(xiě)的《孫子兵法》雖然有6800多字，但是字字千金，闡述了許多非常重要的戰(zhàn)略管理思想。根據(jù)史書(shū)記載，吳王在拜孫子為大將時(shí)曾經(jīng)命令他操練宮女以示其能，孫子以“君命有所不受”為由殺死了搗亂的兩個(gè)吳王的愛(ài)妃以后，終于使宮女聽(tīng)從了他的指揮和操練。你認(rèn)為孫子操練宮女成功的各種因素中除了孫子的才能以外，還有哪個(gè)因素是起最主要作用（）A、宮女的成熟程度B、吳王的高風(fēng)亮節(jié)C、當(dāng)時(shí)的社會(huì)風(fēng)氣D、五子胥的大力推薦知識(shí)點(diǎn)：中國(guó)傳統(tǒng)管理思想?yún)⒖即鸢福篈題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：2難易程度：一般分值：在法約爾提出的組織管理14條原則中，“團(tuán)結(jié)精神”是指任何分裂對(duì)組織都是有害的，因此要注意（）。A、精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)向上B、溝通協(xié)作，甚至必要的妥協(xié)C、開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新D、更多的書(shū)面聯(lián)系以加強(qiáng)了解知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：2難易程度：一般分值：法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中詳細(xì)描述了管理的等級(jí)鏈原則，以下最不可能是法約爾描述的是（）。A、等級(jí)鏈對(duì)于保證傳達(dá)的需要和指揮的統(tǒng)一是很必要的B、應(yīng)該把尊重等級(jí)鏈與保持行動(dòng)迅速結(jié)合起來(lái)C、如果在不必要的情況下就離開(kāi)等級(jí)鏈，則是一個(gè)錯(cuò)誤D、“跳板”的利用雖然模糊復(fù)雜，但可靠準(zhǔn)確、知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：2難易程度：一般分值：《工業(yè)文明的人性問(wèn)題》和《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》是基于（）。A、搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)B、霍桑實(shí)驗(yàn)C、鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?yàn)D、砌磚實(shí)驗(yàn)知識(shí)點(diǎn)：霍桑研究參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：2難易程度：一般分值：組織越是能消除個(gè)人非理性因素的影響，組織就將越完善，這就是所謂的“機(jī)器式組織”，員工被認(rèn)為是機(jī)器。該理論的代表人物是（）。A、馬斯洛B、韋伯C、德魯克D、巴納德知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：2難易程度：一般分值：1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者是西蒙，這是因?yàn)椋ǎ?。A、西蒙在決策理論和應(yīng)用等方面做出的開(kāi)創(chuàng)性研究B、西蒙對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究有獨(dú)到之處C、西蒙成功地使一家公司成為世界上最出色的公司D、西蒙就任美聯(lián)儲(chǔ)主席期間贏得廣泛贊譽(yù)知識(shí)點(diǎn)：管理學(xué)派參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：2難易程度：簡(jiǎn)單分值：人際關(guān)系理論把人描繪成（）。A、自我實(shí)現(xiàn)人B、經(jīng)濟(jì)人C、社會(huì)人D、復(fù)雜人知識(shí)點(diǎn)：霍桑研究參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：2難易程度：簡(jiǎn)單分值：自從20世紀(jì)90年代美國(guó)麻省理工學(xué)院彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織理論以后，世界許多國(guó)家的企業(yè)都在嘗試將自己的企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。我國(guó)南方一家公司的總經(jīng)理在上海參加了有關(guān)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理論的培訓(xùn)以后，也想將自己的公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，于是她就召集了自己公司的財(cái)務(wù)主管、技術(shù)主管、營(yíng)銷主管和人力資源主管開(kāi)會(huì)研究，主管們對(duì)于學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備的能力有較大的分歧，你同意下面的哪種觀點(diǎn)（）A、技術(shù)主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織最重要的是創(chuàng)新能力B、市場(chǎng)主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型性組織最重要的是組織適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力C、人力資源主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織最重要的是企業(yè)員工解決問(wèn)題的能力D、財(cái)務(wù)主管覺(jué)得他們?nèi)齻€(gè)人的說(shuō)法都對(duì)知識(shí)點(diǎn)：五項(xiàng)修煉參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：3難易程度：簡(jiǎn)單分值：組織環(huán)境的要素?cái)?shù)量較少，對(duì)復(fù)雜知識(shí)的需求較少，并且不可預(yù)測(cè)的工作環(huán)境是以下哪種工作環(huán)境（）A、簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)B、簡(jiǎn)單、穩(wěn)定C、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)D、復(fù)雜、穩(wěn)定知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：3難易程度：簡(jiǎn)單分值：一般環(huán)境的社會(huì)文化條件包括（）。A、可支配收入的變化B、立法者對(duì)商業(yè)的態(tài)度C、消費(fèi)者的價(jià)值觀和品味D、技術(shù)的應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：3難易程度：簡(jiǎn)單分值：如果說(shuō)一般環(huán)境對(duì)各類組織均會(huì)產(chǎn)生相似的影響，那么組織的具體環(huán)境，即與具體使命和任務(wù)相關(guān)的具體環(huán)境會(huì)對(duì)特定的組織產(chǎn)生某種直接影響。以下哪項(xiàng)不屬于組織的具體環(huán)境（）A、關(guān)鍵供應(yīng)商B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、技術(shù)進(jìn)步D、低端客戶知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：3難易程度：一般分值：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，現(xiàn)有廠家相對(duì)于新進(jìn)入者具有先入者優(yōu)勢(shì)，即在位優(yōu)勢(shì)。以下不屬于老廠家相對(duì)于新進(jìn)入者的在位優(yōu)勢(shì)的是（）。A、有熟練的工人和管理人員B、產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)C、進(jìn)貨渠道和分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)D、專利優(yōu)勢(shì)。知識(shí)點(diǎn)：五力模型參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：3難易程度：一般分值：有一位計(jì)算機(jī)專業(yè)早年畢業(yè)的碩士生，他在我國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)剛剛起步的階段開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在己經(jīng)在國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)行業(yè)有了一定影響和地位，但是現(xiàn)在他非常擔(dān)心在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中自己的企業(yè)會(huì)喪失先行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，于是他認(rèn)真研究美國(guó)著名教授波特提出的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五力模型，并且召集下屬一起討論很長(zhǎng)的時(shí)間，希望能夠確定出來(lái)影響該企業(yè)最主要的威脅，但是大家的意見(jiàn)非常不一致。你認(rèn)為下述的哪個(gè)是最正確答案（）A、已有的競(jìng)爭(zhēng)者B、供應(yīng)商的爭(zhēng)價(jià)能力C、國(guó)外潛在的進(jìn)入者D、顧客的爭(zhēng)價(jià)能力知識(shí)點(diǎn)：五力模型參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：3難易程度：一般分值：老張管理的公司是一家較大的、專門(mén)生產(chǎn)大棚蔬菜的公司，這家公司是幾個(gè)人合伙開(kāi)辦的私營(yíng)企業(yè)，他們生產(chǎn)的蔬菜主要是供應(yīng)當(dāng)?shù)鼐用袷秤茫捎诮?jīng)營(yíng)不得法，該公司最近的處境十分困難，所以老張的幾個(gè)合伙人最近一直吵著要轉(zhuǎn)產(chǎn)更為賺錢(qián)的鮮花。老張對(duì)此考慮再三，最終還是沒(méi)有同意，因?yàn)樗麑?duì)退出蔬菜生產(chǎn)轉(zhuǎn)而生產(chǎn)鮮花沒(méi)有把握。你認(rèn)為老張主要是受什么因素影響而沒(méi)有轉(zhuǎn)產(chǎn)鮮花（）A、生產(chǎn)的專用性B、退出成本的高低C、心理因素D、社會(huì)和政府的限制知識(shí)點(diǎn)：五力模型參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：3難易程度：一般分值：縱觀世界股票市場(chǎng)的發(fā)展歷程發(fā)現(xiàn)，不同時(shí)期常有某些行業(yè)企業(yè)的股票在股市上被投資者們一路看好，以致股價(jià)猛升，由此催化了一大批新辦企業(yè)誕生，加入到這一行業(yè)中，從而使該行業(yè)很快轉(zhuǎn)入高度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。下列幾個(gè)行業(yè)都曾受到股票投資者的青睞，試問(wèn)其中哪個(gè)行業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)進(jìn)入壁壘最低（）A、電子類企業(yè)B、生物技術(shù)類企業(yè)C、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)D、以上三者都一樣知識(shí)點(diǎn)：五力模型參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：3難易程度：復(fù)雜分值：美國(guó)著名戰(zhàn)略管理專家波特提出要從行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠家、潛在進(jìn)入者、替代品制造商、供應(yīng)商和顧客五個(gè)方面分析行業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性。如果管理者從戰(zhàn)略思考的角度，尋求將競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)抗轉(zhuǎn)變?yōu)楹献?、?lián)盟，那么他應(yīng)該主要考慮哪方面力量（）A、電子供應(yīng)商與顧客B、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠家C、潛在進(jìn)入者與替代品制造商D、不僅要考慮本行業(yè)之內(nèi)的上述所有相關(guān)力量，同時(shí)還需考慮行業(yè)以外的力量知識(shí)點(diǎn)：五力模型參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：3難易程度：復(fù)雜分值：在合作競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系中的針?shù)h相對(duì)、非贏即輸已經(jīng)在許多領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)始向相互信任、尋求合作的方向發(fā)展。有專著對(duì)“合作”做了這樣的定義：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和戰(zhàn)友，而不是敵人；合作追求一種只有贏家而沒(méi)有輸家的方案?！睂?shí)業(yè)界中也有人指出：“我有利，客無(wú)利，則客不存；我利大，客利小，則客不久；客我利相當(dāng)，則客可永存，我可久利?！睆倪@些角度為評(píng)判，以下何種結(jié)盟關(guān)系最不容易取得這種合作的效果（）A、全球手機(jī)制造商諾基亞與國(guó)產(chǎn)手機(jī)制造商?hào)|方通信之間的結(jié)盟B、我國(guó)家電企業(yè)科龍與小天鵝之間的結(jié)盟C、汽車制造商與零配件供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間的結(jié)盟D、難以簡(jiǎn)單地作出判斷知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：3難易程度：復(fù)雜分值：有甲、乙兩位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鶴發(fā)童顏老者相告說(shuō)，此森林時(shí)有老虎出沒(méi)。甲焦急地問(wèn)乙：“如果遇到老虎我們?cè)趺崔k”乙回答說(shuō)：“那就要看誰(shuí)跑得更快了。”甲說(shuō)：“可是我們跑不過(guò)老虎啊。”乙似開(kāi)玩笑似認(rèn)真地說(shuō)說(shuō)：“我只要跑得比你快就行了?！睆墓芾斫嵌瓤?，這則故事說(shuō)明了（）A、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)無(wú)情。在環(huán)境的威脅面前，只要自己比對(duì)手更優(yōu)秀，就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，這是一條永不變更的規(guī)律。所以，乙的話應(yīng)該在管理中得到遵行B、人世間友誼勝于生命，商界中“義”、“利”也是并存的，乙的話純系一種笑談，不值得管理者思考C、經(jīng)商之道不同于為人之道，人們可以“患難見(jiàn)真情”，但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)“毫不留情”D、經(jīng)商之道類同為人之道，人們患難可以見(jiàn)真情，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中亦能夠結(jié)聯(lián)盟知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：3難易程度：一般分值：IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)宇化時(shí)代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這屬于（）。A、社會(huì)文化環(huán)境的影響B(tài)、技術(shù)環(huán)境的影響C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響D、自然環(huán)境的影響知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：3難易程度：一般分值：根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院、保險(xiǎn)公司和汽車制造商處在下面哪種環(huán)境之中（）A、簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境B、簡(jiǎn)單穩(wěn)定環(huán)境C、復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境D、復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：一般分值：將決策劃分為個(gè)人決策和群體決策的根據(jù)是（）。A、決策條件的可控制度B、決策權(quán)限的制度安排C、決策目標(biāo)的復(fù)雜程度D、決策目標(biāo)的多寡知識(shí)點(diǎn)：決策類型參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：一般分值：從廣義上講，決策就是（）。A、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃B、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計(jì)及其抉擇C、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而形成的思維模式D、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所完成的工作任務(wù)知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：一般分值：決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，哪個(gè)更正確A、越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策B、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策C、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策D、越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策知識(shí)點(diǎn)：決策類型參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：一般分值：你準(zhǔn)備存一筆錢(qián)，現(xiàn)在有三個(gè)銀行可供選擇。三個(gè)銀行的利率都是已知的。你面臨的決策就是選擇哪個(gè)銀行。這種類型的決策屬于什么類型的決策如果這三個(gè)銀行都有倒閉的可能，但不知道倒閉的機(jī)率。這時(shí)的決策屬于何種類型的決策（）。A、確定型決策，非確定型決策B、非確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策C、確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策，非確定型決策知識(shí)點(diǎn)：決策類型參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：一般分值：在SWOT分析中，組織機(jī)會(huì)在以下哪項(xiàng)中兩者的接合點(diǎn)出現(xiàn)（）A、克服環(huán)境威脅和對(duì)雇員的授權(quán)B、組織使命和職能戰(zhàn)略的選擇C、組織資源/能力和環(huán)境中的機(jī)會(huì)D、公司管理和使命的選擇知識(shí)點(diǎn)：決策類型參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：一般分值：決策就是出謀劃策，與這一說(shuō)法一致的是（）。A、拍板B、定奪C、取舍D、出主意拿主意知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：一般分值：決策理論學(xué)派的領(lǐng)軍人物西蒙提出用“滿意原則”來(lái)代替“最優(yōu)原則”，這是因?yàn)椋ǎ、最優(yōu)決策只是幻想B、根本沒(méi)有最好，只有更好C、人們很難預(yù)測(cè)未來(lái)D、人們只具有有限的理性知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：復(fù)雜分值：在一次嚴(yán)重的縱火案發(fā)生后，警察在現(xiàn)場(chǎng)抓到了兩個(gè)犯罪嫌疑人，事實(shí)上正是他們?yōu)榱藞?bào)復(fù)而一起放的火，但是警方?jīng)]有掌握足夠的證據(jù)。于是，警方把他們隔離囚禁起來(lái)，要求坦白交代。法律規(guī)定是這樣的：如果他們都承認(rèn)縱火，每人將入獄10年；如果他們都不坦白，由于證據(jù)不充分，他們每人將只入獄1年；如果一個(gè)抵賴而另一個(gè)坦白并且愿意作證，那么抵賴者將入獄15年，而坦白者將寬大釋放。甲和乙兩個(gè)囚徒會(huì)進(jìn)行何種選擇（）A、甲坦白，乙抵賴B、甲坦白，乙坦白C、抵賴，乙坦白D、甲抵賴，乙抵賴知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：簡(jiǎn)單分值：解決作業(yè)任務(wù)中的問(wèn)題，如設(shè)備故障，勞動(dòng)力調(diào)配是（）。A、管理決策B、戰(zhàn)略決策C、戰(zhàn)術(shù)決策D、領(lǐng)導(dǎo)決策知識(shí)點(diǎn)：決策類型參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：簡(jiǎn)單分值：存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小是可以估計(jì)的，這類決策稱為（）。A、非確定型決策B、確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、常規(guī)決策知識(shí)點(diǎn)：決策類型參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：一般分值：確定型決策比較簡(jiǎn)單，對(duì)不同方案進(jìn)行比較即可。真切的說(shuō)法是（）。A、不同方案優(yōu)劣不明顯B、其實(shí)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，往往是抽象掉許多具體結(jié)果C、方法可以改變D、這種決策在現(xiàn)實(shí)中幾乎不存在知識(shí)點(diǎn)：決策類型參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：一般分值：某零售商店選定三個(gè)備選經(jīng)營(yíng)方案，其主要數(shù)據(jù)如下表所示。根據(jù)大中取小法則，你認(rèn)為該商店應(yīng)選哪一個(gè)方案為好（）損益值狀態(tài)方案銷售量高銷售量一般銷售量低甲乙丙1000900800550500400200300350A、甲方案B、乙方案C、丙方案D、乙方案和甲方案均可知識(shí)點(diǎn)：決策方法參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：復(fù)雜分值：估計(jì)決策對(duì)未來(lái)的最大差距，并規(guī)避這種差距使之最小的的方法是（）。A、小中取大B、大中取小C、小中取小D、大中取大知識(shí)點(diǎn)：決策方法參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：簡(jiǎn)單分值：某企業(yè)可從4家供應(yīng)商獲得生產(chǎn)所需的零部件，但4家供應(yīng)商的價(jià)格不同，分別為95元／件、100元／件和103元／件、110元／件。在其他條件相同的情況下，該企業(yè)會(huì)向價(jià)格最低的供應(yīng)商訂貨。這種決策屬于（）。A、確定型決策B、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、非確定型決策D、程序型決策知識(shí)點(diǎn)：決策方法參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：一般分值：當(dāng)企業(yè)在選擇組織活動(dòng)方向和內(nèi)容時(shí)，在下面所列的方法中，可以選用的是（）A、BCG矩陣法和決策樹(shù)法。B、SWOT法和目標(biāo)管理法。C、目標(biāo)管理法和決策樹(shù)法。D、BCG矩陣法和盈虧平衡分析法知識(shí)點(diǎn)：決策方法參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：一般分值：某家電集團(tuán)原以生產(chǎn)、銷售彩電等大家電而成為名牌企業(yè)，2005年后開(kāi)始進(jìn)入小家電領(lǐng)域。由于集團(tuán)在市場(chǎng)上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎，2005年相對(duì)于2004年的銷售增長(zhǎng)率為%，2006年相對(duì)于2005年的銷售增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為13%；但市場(chǎng)占有率與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較低。該集團(tuán)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于（）。A、“金牛”業(yè)務(wù)B、“明星”業(yè)務(wù)C、“問(wèn)題”業(yè)務(wù)D、“瘦狗”業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)：決策方法參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：簡(jiǎn)單分值：下列哪種計(jì)劃定義實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑（）。A、長(zhǎng)期計(jì)劃B、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C、指向性計(jì)劃D、戰(zhàn)略計(jì)劃知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃類型參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：一般分值：以下哪一種管理體系，下記雇員與他的管理者共同確定具體的績(jī)效目標(biāo)（）A、目標(biāo)管理B、批判性分析C、全面質(zhì)量管理D、零基預(yù)算知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)管理參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：一般分值：關(guān)于計(jì)劃的下列幾種說(shuō)法中，何者最恰當(dāng)（）A、計(jì)劃關(guān)系到組織的發(fā)展大計(jì)，和中、基層管理者無(wú)關(guān)B、計(jì)劃是計(jì)劃部門(mén)做的事，和其他管理人員無(wú)關(guān)C、計(jì)劃是各層次、各部門(mén)的管理者乃至一般員工都要參與制定的，因此在相當(dāng)程度上是組織中的一項(xiàng)全員的活動(dòng)D、當(dāng)環(huán)境不斷變化時(shí)，計(jì)劃也要不斷調(diào)整，因此計(jì)劃只有對(duì)組織的最高層來(lái)才有意義知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃作用參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：一般分值：關(guān)于計(jì)劃，下述正確的說(shuō)法是（）。A、戰(zhàn)略計(jì)劃就是長(zhǎng)期計(jì)劃B、計(jì)劃是預(yù)測(cè)、構(gòu)想C、預(yù)算就是完成某項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)確方式和時(shí)空安排D、計(jì)劃的使命和目標(biāo)是等同的知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃特點(diǎn)參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：簡(jiǎn)單分值：計(jì)劃要解決的具體問(wèn)題是（）。A、6HB、6W1HC、5W1HD、4W1H知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃特點(diǎn)參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：一般分值：管理者在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，通常不需要考慮如下哪一項(xiàng)要求（）A、目標(biāo)力求具體化、數(shù)量化B、各目標(biāo)之間保持一致性C、分清主次，抓好主要目標(biāo)D、明確規(guī)定決策目標(biāo)的約束條件知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)分析參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：一般分值：在一次年會(huì)上，某公司制定了一系列目標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量要比去年提高；成本要比去年低；人員素質(zhì)要有較大改善；市場(chǎng)占有率要達(dá)到第一；要努力開(kāi)發(fā)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的新產(chǎn)品等。由此可以看出（）。A、該公司的目標(biāo)制定得非常明確B、該公司的目標(biāo)太模糊，不容易執(zhí)行C、該公司的做法符合目標(biāo)管理的基本思想D、以上說(shuō)法都不正確知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)分析參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：簡(jiǎn)單分值：首先提出目標(biāo)管理思想的是（）。A、巴納德B、梅奧C、德魯克D、科特知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)管理參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：一般分值：目標(biāo)管理是年由美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克在《管理的實(shí)踐中》提出的一種計(jì)劃管理方法，但是任何先進(jìn)的管理方法，在推行過(guò)程中，都有一定的局限性。就比較而言，目標(biāo)管理更適合于（）A、經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變的組織B、外部環(huán)境業(yè)務(wù)與技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的組織C、高科技、風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)D、特大型跨國(guó)公司知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)管理參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：簡(jiǎn)單分值：“預(yù)則立，不預(yù)則廢”是對(duì)計(jì)劃職能的一個(gè)很好注解。說(shuō)這句話的是（）。A、孔夫子B、孟子C、孫子D、范蠡知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃特點(diǎn)參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：一般分值：很多企業(yè)的管理者認(rèn)為，在當(dāng)前這樣一個(gè)飛速變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，制定計(jì)劃到底有多大意義在他們中間流傳著“計(jì)劃趕不上變化”的說(shuō)法。以下哪一種最有道理（）A、變化快要求企業(yè)只需要制定短期計(jì)劃。B、計(jì)劃制定出來(lái)之后，在具體實(shí)施時(shí)經(jīng)常要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計(jì)劃的必要性不大。C、盡管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該像以前一樣制定計(jì)劃。D、變化的環(huán)境要求制定的計(jì)劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性的計(jì)劃知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃作用參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：一般分值：我國(guó)改革初期，市場(chǎng)發(fā)育不健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)較多，企業(yè)的發(fā)展主要依靠對(duì)外部機(jī)會(huì)的把握能力而不是內(nèi)在的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。隨著改革開(kāi)放進(jìn)程的加速和向縱深發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在這種新的環(huán)境之下，企業(yè)要生存和發(fā)展就必須著眼于強(qiáng)化和發(fā)揮自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。這樣的企業(yè)將主要采取以下何種戰(zhàn)略（）A、向已有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行縱向一體化B、將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無(wú)聯(lián)系的產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售C、由側(cè)重產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中形成的核心競(jìng)爭(zhēng)能力開(kāi)展相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)D、圍繞主業(yè)經(jīng)營(yíng)中形成的核心競(jìng)爭(zhēng)能力開(kāi)展相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃類型參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：一般分值：某公司有10億元的資產(chǎn)，經(jīng)過(guò)多次的討論最后確定的戰(zhàn)略是：以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，建筑業(yè)和畜牧業(yè)為兩翼，以通信和IT為龍頭，決不放棄交通運(yùn)輸和金融業(yè)，并向家電業(yè)拓展。由此可以看出（）。A、公司有很好的抱負(fù)，并制定了恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略B、該公司的實(shí)力雄厚，而且善于把握機(jī)會(huì),一定會(huì)取得成功C、該公司的資源并不豐富，該戰(zhàn)略不可能實(shí)現(xiàn)D、以上說(shuō)法都不正確知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃類型參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：一般分值：中國(guó)有句古話說(shuō)“望山跑死馬”，這是形容在馬兒知道人們?cè)凇榜R放南山”時(shí)，一看到“南山”馬就會(huì)拼命地向大山跑去，盡管有些時(shí)候由于山高路遠(yuǎn)，馬兒需要跑很長(zhǎng)時(shí)間，甚至可能沒(méi)有跑到大山就累死了，但是它還是會(huì)使勁跑。在我們的現(xiàn)實(shí)生活中也有許多這方面的事例，你認(rèn)為根據(jù)管理的基本原理我們能夠從這當(dāng)中得到的重要啟示是什么（）A、組織的計(jì)劃管理應(yīng)該符合組織的實(shí)際情況B、組織和個(gè)人都要量力而行C、目標(biāo)具有很強(qiáng)的激勵(lì)力量D、組織和個(gè)人都不應(yīng)該過(guò)于強(qiáng)求知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃作用參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：一般分值：作為名校的一名MBA畢業(yè)生，小周在親友的支持下，于2005年4月在貴陽(yáng)終于注冊(cè)了一家屬于自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)公司。公司注冊(cè)手續(xù)辦完之后，小周需要考慮公司的使命及發(fā)展戰(zhàn)略等問(wèn)題。以下哪些資料對(duì)他目前的工作最有益（）A、一份政府關(guān)于允許私人經(jīng)辦企業(yè)的正式文件B、一份關(guān)于貴陽(yáng)未來(lái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的預(yù)測(cè)C、一份關(guān)于貴陽(yáng)居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的掌握情況的調(diào)查報(bào)告D、一份介紹公司使命與戰(zhàn)略的國(guó)際性文章知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作程序參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：一般分值：美國(guó)法學(xué)家莫非曾研究提出：“任何事情，只要能往壞的方向發(fā)展，就一定往那個(gè)方向發(fā)展”。這就是他的定律，它告訴人們：“與其對(duì)事情盲目樂(lè)觀，到不如事前對(duì)困難估計(jì)得充分些，并為此做些必要的準(zhǔn)備?！睆墓芾淼慕嵌瓤?，你認(rèn)為下面哪項(xiàng)措施不正確（）A、盡量把問(wèn)題與困難估計(jì)得嚴(yán)重些B、制定實(shí)施計(jì)劃方案要周密詳盡，切實(shí)可行C、預(yù)先掌握決定成敗的關(guān)鍵因素，當(dāng)然對(duì)一些問(wèn)題可忽視D、預(yù)先準(zhǔn)備好替代方案或補(bǔ)救措施知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作程序參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：一般分值：大摩公司要求下屬近日向公司提交一份有關(guān)本公司向一家高爾夫球俱樂(lè)部投資的可行性報(bào)告，在報(bào)告中分析了很多因素，以下哪項(xiàng)因素不屬于可行性報(bào)告在當(dāng)前應(yīng)當(dāng)分析的內(nèi)容（）A、選定供應(yīng)商生產(chǎn)高爾夫球的質(zhì)量B、政府對(duì)該項(xiàng)娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)的導(dǎo)向政策C、能夠吸引的用戶數(shù)目與分布D、其他娛樂(lè)項(xiàng)目對(duì)該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的替代作用知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作程序參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：5難易程度：一般分值：進(jìn)入到12月份，很多公司都開(kāi)始繁忙起來(lái)，總結(jié)上一年度的工作，但更重要的是要為第二年作計(jì)劃。明明服裝公司準(zhǔn)備明年投資一個(gè)新的項(xiàng)目：興建一家大型服裝加工企業(yè)。為此，公司作了周詳?shù)挠?jì)劃。在計(jì)劃中規(guī)定了負(fù)責(zé)人、工廠預(yù)期的所在地、運(yùn)營(yíng)的時(shí)間、工廠的具體運(yùn)營(yíng)方式等內(nèi)容。對(duì)于這一計(jì)劃，你認(rèn)為它存在的最大缺陷是什么（）A、進(jìn)行可行性分析B、沒(méi)有集思廣義C、沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行充分的動(dòng)員D、研究政府的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作程序參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次直接是（）。A、正比關(guān)系B、線性關(guān)系C、反比關(guān)系D、對(duì)應(yīng)關(guān)系知識(shí)點(diǎn)：管理幅度參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：簡(jiǎn)單分值：管理幅度較大、管理層次較少的組織，其結(jié)構(gòu)形態(tài)是（）。A、錐形結(jié)構(gòu)B、扁平結(jié)構(gòu)C、層級(jí)結(jié)構(gòu)D、職能結(jié)構(gòu)知識(shí)點(diǎn)：管理幅度參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：復(fù)雜分值：由兩套組織部門(mén)聯(lián)合構(gòu)成的雙重組織結(jié)構(gòu)，其中一套是在組織職能基礎(chǔ)上形成的部門(mén)，另一套是在組織特定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上形成的部門(mén)，這兩個(gè)部門(mén)在組織中以縱橫兩個(gè)方向設(shè)置所構(gòu)成的狀態(tài)稱為（）。A、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B、職能制組織結(jié)構(gòu)C、部門(mén)直線組織結(jié)構(gòu)D、矩陣組織結(jié)構(gòu)知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：復(fù)雜分值：下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是（）。A、公司總經(jīng)理電話通知銷售部經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)系好B、面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，總經(jīng)理在高層管理會(huì)議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各部門(mén)上個(gè)月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售都沒(méi)能完成當(dāng)月指標(biāo)；而其他部門(mén)也出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。現(xiàn)在，我命令每個(gè)部門(mén)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展工作。凡是上個(gè)月沒(méi)完成目標(biāo)的部門(mén)，禮拜五必須拿出整改方案C、陳經(jīng)理是一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯(cuò)總會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)。因此，員工都感覺(jué)到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司D、總經(jīng)理每天在上班開(kāi)始之前，都微笑地在公司大門(mén)迎接員工的到來(lái)；每逢員工過(guò)生日，他也總要親自向員工本人道一聲“生日快樂(lè)”知識(shí)點(diǎn)：集權(quán)與分權(quán)參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：復(fù)雜分值：在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對(duì)于其上層管理的描述（與中層管理相比），哪一種是恰當(dāng)?shù)模ǎ〢、管理難度與管理幅度都較小B、管理難度較小，但管理幅度較大C、管理難度較大，但管理幅度較小D、管理難度與管理幅度都較大知識(shí)點(diǎn)：管理幅度參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：復(fù)雜分值：很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來(lái)的，一般在開(kāi)始時(shí)往往采用的組織結(jié)構(gòu)是直線制。但是業(yè)務(wù)的擴(kuò)大以及人員隊(duì)伍的增加，使得高層管理者不得不通過(guò)授權(quán)的方式委托一批有實(shí)力的專業(yè)人員進(jìn)行職能化管理。但是，直線職能制組織形式也存在一些固有的缺陷。下列哪種說(shuō)法不是直線職能制組織形式的缺陷（）A、成員的工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念B、各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通C、組織彈性不足，對(duì)環(huán)境變化的反映比較遲鈍D、不利于培養(yǎng)綜合型管理人才知識(shí)點(diǎn)：傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：復(fù)雜分值：某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理以要求各地區(qū)的經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則（）。A、責(zé)權(quán)對(duì)等B、統(tǒng)一指揮C、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合D、分工協(xié)作知識(shí)點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)原則參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：“因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合”是一條組織設(shè)計(jì)原則，其中“因人設(shè)職”可以理解為（）。A、首先考慮人的因素B、盡量滿足人的需要C、根據(jù)人的興趣、愛(ài)好分配工作D、有什么樣的人就辦什么樣的事知識(shí)點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)原則參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：組織設(shè)計(jì)必須確保實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)活動(dòng)的每項(xiàng)內(nèi)容都落實(shí)到具體的職位和部門(mén)，做到（）。A、事事有人做B、人人找事做C、人人有事做D、事事找人做知識(shí)點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)原則參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：組織結(jié)構(gòu)的部門(mén)化，最簡(jiǎn)單的形式就是人數(shù)部門(mén)化，最為典型的特例是（）。A、大學(xué)的班、專業(yè)、系B、軍隊(duì)中的班、排、連C、小學(xué)的班級(jí)、年級(jí)D、工廠的班組、工段、車間知識(shí)點(diǎn)：部門(mén)化參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：簡(jiǎn)單分值：在組織管理中，部門(mén)化有若干種類，比較合乎邏輯、簡(jiǎn)單、合理、自然、適應(yīng)性強(qiáng)，又能將相同技能的人集中在同一部門(mén)工作，強(qiáng)化專業(yè)權(quán)力的劃分方式是（）。A、職能部門(mén)化B、產(chǎn)品部門(mén)化C、工藝過(guò)程部門(mén)化D、顧客部門(mén)化知識(shí)點(diǎn)：部門(mén)化參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：簡(jiǎn)單分值：顧客部門(mén)化是指針對(duì)不同的顧客需要來(lái)劃分部門(mén)，以下哪一項(xiàng)不是顧客部門(mén)化（）A、孕婦商店、兒童醫(yī)院B、聾啞學(xué)校、教師食堂C、大學(xué)生之家、外教宿舍D、文化宮、大劇院知識(shí)點(diǎn)：部門(mén)化參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：在企業(yè)這樣的組織中，高層管理者與基層管理者的管理幅度通常各是（）。A、3~6人；10~15人B、1人；8~9人C、10~20人；7~10人D、3人；3人知識(shí)點(diǎn)：管理幅度參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：一般認(rèn)為，隨著員工的管理者素質(zhì)的不斷提高，管理的幅度可以適當(dāng)增加，但又不能過(guò)大，原因在于隨著管理幅度的增加，上下級(jí)之間的關(guān)系，員工之間的關(guān)系將呈現(xiàn)復(fù)雜化。因此當(dāng)管理幅度順序增加時(shí)，各種關(guān)系將（）。A、按算術(shù)級(jí)數(shù)增加B、按幾何級(jí)數(shù)增加C、按一對(duì)一關(guān)系增加D、不存在相應(yīng)的比例關(guān)系知識(shí)點(diǎn)：管理幅度參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：管理者管理幅度過(guò)大，與下屬的關(guān)系將變得很復(fù)雜，根據(jù)格拉丘納斯公式，管理者管理幅度為6時(shí)，復(fù)雜的關(guān)系數(shù)為（）。A、22B、112C、222D、282知識(shí)點(diǎn)：管理幅度參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：復(fù)雜分值：CE公司的首席執(zhí)行官韋爾奇曾說(shuō)：“我們聘用一名企劃主管，然后他再雇用兩名副主管以及一名企劃專員，于是這本賬簿（組織手冊(cè)）的頁(yè)數(shù)越加越多，內(nèi)容也越來(lái)越復(fù)雜，封面越來(lái)越厚，插圖也越來(lái)越精美。參加會(huì)議的人不斷增加，想想看，和16個(gè)人或18個(gè)人聚在一起，誰(shuí)能說(shuō)上一句話”以下說(shuō)法哪種比較恰當(dāng)（）A、韋爾奇喜歡一個(gè)人作決定，不喜歡和大家一起工作B、韋爾奇不喜歡企劃人員C、韋爾奇認(rèn)為公司應(yīng)該實(shí)行扁平化的組織結(jié)構(gòu)D、韋爾奇比較推崇人多好辦事的管理理念知識(shí)點(diǎn)：管理幅度參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：簡(jiǎn)單分值：某小型企業(yè)采取直線制組織形式，廠長(zhǎng)下轄5個(gè)車間，每個(gè)車間設(shè)正副車間主任各1名；每個(gè)車間由6個(gè)作業(yè)組構(gòu)成，每個(gè)作業(yè)組配有1名組長(zhǎng)、7名工人。對(duì)于這樣的企業(yè)，其廠長(zhǎng)的管理幅度為（）A、5人B、10人C、40人D、82人知識(shí)點(diǎn)：管理幅度參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：簡(jiǎn)單分值：由首創(chuàng)事業(yè)部制的艾爾佛雷德·斯隆所著的管理經(jīng)典著作是（）。A、我的生活和工作B、我在通用汽車的歲月C、一個(gè)企業(yè)和它信守的理念D、卓有成效的管理者知識(shí)點(diǎn)：傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：復(fù)雜分值：不同的組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力有不同的影響。試問(wèn)職能結(jié)構(gòu)最不利于企業(yè)培養(yǎng)以下哪方面的能力（）A、覺(jué)察市場(chǎng)出現(xiàn)的新機(jī)會(huì)并組織資源去實(shí)現(xiàn)的企業(yè)家能力B、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)人力資源的管理能力C、理解和評(píng)估市場(chǎng)需求并計(jì)算資源分配民本與收益的商務(wù)能力D、產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)中的技術(shù)能力知識(shí)點(diǎn)：傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：下列哪類組織最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)（）A、紡織廠B、醫(yī)院C、電視劇制作中心D、學(xué)校知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：矩陣式組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（）。A、分權(quán)不充分B、多頭領(lǐng)導(dǎo)C、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高D、組織穩(wěn)定性差知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司管理者數(shù)和管理層次數(shù)分別是多少（）A、10人；3層B、9人；2層C、9人；3層D、8人；2層知識(shí)點(diǎn)：管理幅度參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)要遵循，諸如目標(biāo)至上，職能領(lǐng)先原則、管理幅度原則、統(tǒng)一指揮原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則。據(jù)此，以下情況哪一項(xiàng)應(yīng)該是可以做的（）。A、根據(jù)各人的具體情況，要妥善地安排好每個(gè)人的工作，目的是使人人有事做B、某單位因李華有工作經(jīng)驗(yàn)，機(jī)構(gòu)改革前是一個(gè)處的處長(zhǎng)；但現(xiàn)在那個(gè)處撤消了，為了安排李華，所以專門(mén)成立新的行政處，而這處并無(wú)更多的事可做C、王達(dá)在原來(lái)的兩個(gè)單位分別干過(guò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和工藝管理等工作，到現(xiàn)有單位工作后企業(yè)將設(shè)計(jì)科和工藝科合并為技術(shù)科由王達(dá)領(lǐng)導(dǎo)D、某廠廠長(zhǎng)想將其老同學(xué)龍武安排在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，其他的人都安排好了，只有龍武的安排使他為難，龍武是體育專業(yè)畢業(yè)，而工會(huì)主席已為文體部安排了一名部長(zhǎng)，所以龍武當(dāng)了運(yùn)輸部部長(zhǎng)知識(shí)點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)原則參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：復(fù)雜分值：在管理工作中，責(zé)、權(quán)、利和能力之間存在著密切的關(guān)系，正確處理這種關(guān)系。對(duì)激發(fā)組織成員的積極性，提高組織的效率均有很好的作用。關(guān)于四者之間的關(guān)系，可以正確的描述為（）。A、責(zé)、權(quán)、利和能力完全是對(duì)等的關(guān)系B、責(zé)任是管理的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)大于權(quán)力、利益和能力C、責(zé)、權(quán)、利是相等的，而人的能力可以略小一些D、責(zé)、權(quán)、利是相等的，而人的能力應(yīng)大于其承擔(dān)的責(zé)任知識(shí)點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)原則參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：復(fù)雜分值：盲人摸象的典故家喻戶曉，每一個(gè)盲人都摸了大象，但講的都不正確。你認(rèn)為，以下說(shuō)法哪一項(xiàng)最恰當(dāng)（）A、這個(gè)典故講的道理與管理的矩陣型組織的缺點(diǎn)相接近B、按勞動(dòng)分工、任務(wù)和職能設(shè)計(jì)的組織容易產(chǎn)生這類盲人摸象現(xiàn)象C、這個(gè)故事講的道理與管理的直線型組織的缺點(diǎn)相接近D、盲人摸象問(wèn)題出現(xiàn)于信息系統(tǒng)不健全的場(chǎng)合，組織中如果建立了完善的信息系統(tǒng)，這類問(wèn)題就會(huì)得到避免知識(shí)點(diǎn)：部門(mén)化參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：復(fù)雜分值：開(kāi)陽(yáng)公司是一家非常精干的小家電生產(chǎn)企業(yè)，核心的部分只包括一個(gè)由10名設(shè)計(jì)師組成的設(shè)計(jì)部和一個(gè)由10名銷售人員組成的銷售推廣部，生產(chǎn)加工、原材料供應(yīng)、銷售網(wǎng)絡(luò)都是通過(guò)和合適的企業(yè)建立長(zhǎng)期契約式的合作關(guān)系來(lái)運(yùn)作的。從以上信息我們可以判斷該公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。A、企業(yè)集團(tuán)B、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)C、戰(zhàn)略聯(lián)盟D、事業(yè)部制知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：甲公司以每股30元的價(jià)格購(gòu)買了乙公司51%的股份，以下哪種說(shuō)法不能反映甲、乙兩公司之間的確切關(guān)系（）A、二者之間是出資人對(duì)被持股企業(yè)的產(chǎn)權(quán)管理關(guān)系B、甲公司扮演母公司角色，乙公司扮演子公司角色C、乙公司應(yīng)接受甲公司按51%股權(quán)而派來(lái)的產(chǎn)權(quán)代表與董事、監(jiān)事D、甲、乙公司可以看作上、下級(jí)之間行政管理關(guān)系知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：組織縱向設(shè)計(jì)的一個(gè)明顯趨勢(shì)是分權(quán)，有些權(quán)力應(yīng)該下放，如（）。A、基本建設(shè)B、巨額采購(gòu)C、科研計(jì)劃實(shí)施D、戰(zhàn)場(chǎng)指揮知識(shí)點(diǎn)：集權(quán)與分權(quán)參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：中國(guó)有句古話：“將在外，君命有所不受”。你認(rèn)為對(duì)于這句話當(dāng)中反映的管理觀念應(yīng)如何評(píng)價(jià)（）A、這種提法不符和現(xiàn)代管理思想，因?yàn)槿菀讓?dǎo)致失控B、這種管理思路是一種放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式C、這樣作的目的是為了鍛煉將軍在外作戰(zhàn)的能力D、這種提法反映了集權(quán)和分權(quán)的一個(gè)正確的觀念知識(shí)點(diǎn)：集權(quán)與分權(quán)參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：簡(jiǎn)單分值：把權(quán)力絕對(duì)分散，勢(shì)必造成組織的解體，形成無(wú)組織、無(wú)政府的局面，由此合乎邏輯的結(jié)論是（）。A、不要分權(quán)B、不要集權(quán)C、適度分權(quán)D、適度集權(quán)知識(shí)點(diǎn)：集權(quán)與分權(quán)參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：《圣經(jīng)·出埃及記》記載了這樣一個(gè)故事：摩西的岳父注意到了摩西花了太多時(shí)間去監(jiān)督太多的人，于是向他建議：“你所做的事情效果不好，你和跟隨你的百姓都會(huì)累垮的，因?yàn)檫@些工作對(duì)你來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)太重，你不可能單獨(dú)一人來(lái)完成這些工作?，F(xiàn)在請(qǐng)聽(tīng)我說(shuō)，你應(yīng)該從百姓中挑出有能力的人來(lái)，然后千人一長(zhǎng)，百人一長(zhǎng)，五十人一長(zhǎng)和十人一長(zhǎng)分別安排在百姓中間，讓他們協(xié)助你審理百姓的事情，那就是，所有的大事提交給你，所有的小事他們都審理了。這樣你自己輕松一些，他們又分擔(dān)了你的負(fù)擔(dān)。只要你這樣做的話，你就能堅(jiān)持到底，而百姓也會(huì)平安到達(dá)目的地?！痹摴适轮v述了什么樣的管理問(wèn)題（）A、管理幅度B、部門(mén)劃分C、分權(quán)D、上述都有知識(shí)點(diǎn)：集權(quán)與分權(quán)參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：下面哪種情況下適合采用矩陣制結(jié)構(gòu)（）A、現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)管理B、規(guī)模較大、決策時(shí)需要考慮的因素較多的組織C、跨國(guó)公司D、以上都不是知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：復(fù)雜分值：權(quán)力掌握常常出現(xiàn)極端：本該由下級(jí)獲得的權(quán)力而過(guò)于集中；本該由上級(jí)掌握的權(quán)力卻過(guò)于分散，這兩種情況分別叫做上級(jí)的（）。A、擅權(quán)；失職B、越權(quán)；分權(quán)C、集權(quán)；篡權(quán)D、掌權(quán)；授權(quán)知識(shí)點(diǎn)：集權(quán)與分權(quán)參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：復(fù)雜分值：王偉星畢業(yè)于某師大藝術(shù)系本科，曾在一所高校執(zhí)教藝術(shù)理論，1998年下海經(jīng)商，2002年在深圳創(chuàng)辦了意丹奴服飾有限公司，推出意丹奴休閑服飾品牌，僅兩年多時(shí)間就將銷售額從200萬(wàn)元做到了2億元。公司既沒(méi)有加工廠，也沒(méi)有商店，只有總部配備了二三十人，從事品牌與形象策劃、物流管理、文化建設(shè)以及信息工作。王偉星稱自已在發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的需求點(diǎn)后，然后策劃出一個(gè)品牌，并精心經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌子過(guò)程中發(fā)跡的，他的公司是一個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)商，而不是制造或零售商。到目前，意丹奴已經(jīng)與包括40家為其供貨的制造廠商和120家以特許經(jīng)營(yíng)方式加盟的專賣店建立了“婚姻關(guān)系”。依你看來(lái)，以下哪一種說(shuō)法最能反映意丹奴的經(jīng)營(yíng)狀況（）A、作為經(jīng)營(yíng)休閑服裝的企業(yè)，意丹奴既不制造，也不銷售，它的成功完全在于其創(chuàng)辦者比其他廠家先發(fā)現(xiàn)了這一潛在的巨大市場(chǎng)，占有了“先入者”優(yōu)勢(shì)B、休閑服裝是一個(gè)低技術(shù)含量的行業(yè)，意丹奴創(chuàng)辦者就是很好地利用了這個(gè)特點(diǎn)，以“皮包商”的方式從事轉(zhuǎn)手買賣，賺取高額的利潤(rùn)C(jī)、意丹奴通過(guò)品牌經(jīng)營(yíng)壟斷了休閑服裝業(yè)，迫使上下游企業(yè)與其結(jié)成聯(lián)姻關(guān)系D、意丹奴通過(guò)以品牌為紐帶的“虛擬企業(yè)”運(yùn)作方式，創(chuàng)造出高額的附加值，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合各方的雙贏和互利知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：6難易程度：一般分值：某公司賦予某一層次三個(gè)部門(mén)的主管的一個(gè)權(quán)力是：每筆支出不超過(guò)500元的審批權(quán)，每個(gè)季度批準(zhǔn)的支出不超過(guò)5萬(wàn)元。類似這種下級(jí)主管被賦有一定的決策權(quán)限，上級(jí)沒(méi)有把下級(jí)活動(dòng)的“手腳”捆住，只在較大的問(wèn)題發(fā)生或問(wèn)題的解決不在下級(jí)處理權(quán)限范圍之內(nèi)的時(shí)候才介入處理的管理方式，被稱為（）。A、走動(dòng)管理B、參與管理C、例外管理D、動(dòng)態(tài)管理知識(shí)點(diǎn)：授權(quán)與盡責(zé)參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：某公司張總經(jīng)理非?？粗毓ぷ鞣e極主動(dòng)、年輕有為的碩士生小李，在小李分配到該公司不到三年，就被張總委以重任，任總經(jīng)理助理。經(jīng)過(guò)兩年的實(shí)踐證明，小李因能力問(wèn)題而工作平平，不能勝任總經(jīng)理助理。這一事實(shí)說(shuō)明授權(quán)型的管理方式適用于以下哪項(xiàng)（）A、下屬具有較高的自信心B、下屬具有較強(qiáng)的能力C、下屬具有較強(qiáng)的責(zé)任心D、B＋C知識(shí)點(diǎn)：授權(quán)與盡責(zé)參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：下列關(guān)于直線和參謀的說(shuō)法正確的是（）。A、必須授予參謀行動(dòng)和決策的權(quán)力，以發(fā)揮其作用B、向參謀授權(quán)必須謹(jǐn)慎，授權(quán)以后也應(yīng)經(jīng)常親自指揮C、設(shè)置參謀職務(wù)，是管理現(xiàn)代組織的復(fù)雜活動(dòng)所必須的D、參謀的作用未能發(fā)揮出來(lái)，應(yīng)該弱化參謀的存在知識(shí)點(diǎn)：直線與參謀參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：下列關(guān)于非正式組織的特點(diǎn)，表述錯(cuò)誤的是（）。A、非正式組織的形成是基于人們特定的需要B、非正式組織可以有明確的組織目標(biāo)C、非正式組織沒(méi)有明確或者成文的制度和規(guī)則D、職位承擔(dān)者可以被替代知識(shí)點(diǎn)：正式組織與非正式組織參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：減少變革阻力的方法有（）。A、教育與溝通B、談判C、促進(jìn)與支持D、以上各項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)：變革阻力參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：人們抵制變革的原因包括（）。A、擔(dān)心個(gè)人的損失B、擔(dān)心變革強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)勝過(guò)組織目標(biāo)C、變革帶來(lái)的巨大財(cái)務(wù)成本D、以上各項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)：變革阻力參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：簡(jiǎn)單分值：與正式組織不同，非正式組織講求的是（）A、降低成本B、追求效率C、情感D、技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)點(diǎn)：正式組織與非正式組織參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：簡(jiǎn)單分值：老李原為公司的總工程師，曾參與過(guò)公司許多新產(chǎn)品的研發(fā)工作，現(xiàn)已退休；現(xiàn)公司研發(fā)部王經(jīng)理在許多產(chǎn)品研發(fā)中仍然經(jīng)常向老李請(qǐng)教，老李的這種權(quán)利屬于（）A、法定權(quán)利B、強(qiáng)制權(quán)利C、獎(jiǎng)賞權(quán)利D、專家權(quán)利知識(shí)點(diǎn)：權(quán)利來(lái)源參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：簡(jiǎn)單分值：有些領(lǐng)導(dǎo)從某一職位退下來(lái)以后，常常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位擁有的職權(quán)是一種（）A、法定權(quán)利B、強(qiáng)制權(quán)利C、獎(jiǎng)賞權(quán)利D、專家權(quán)利知識(shí)點(diǎn)：權(quán)利來(lái)源參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：所謂授權(quán)，是指（）A、在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B、在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C、領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)委派給某些下屬D、委托代理關(guān)系知識(shí)點(diǎn)：授權(quán)與盡責(zé)參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：復(fù)雜分值：面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（）A、進(jìn)行組織變革B、保持組織穩(wěn)定C、減少環(huán)境變化D、推動(dòng)環(huán)境變革知識(shí)點(diǎn)：組織變革參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：簡(jiǎn)單分值：直線與參謀有明確的劃分，如一位市商貿(mào)局局長(zhǎng)助理就是參謀人員，他該劃分在那一類里（）A、行政助理B、參謀助理C、專業(yè)參謀D、特別助理知識(shí)點(diǎn)：直線與參謀參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：復(fù)雜分值：公司存在一個(gè)非正式組織，對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生了一定阻力，總經(jīng)理召開(kāi)經(jīng)理會(huì)議討論如何取消這些非正式組織。作為總經(jīng)理助理，你的看法如何（）A、不同意取消，一旦非正式組織不復(fù)存在，員工受到打擊，成為韋伯所指“機(jī)器人”B、不同意取消，非正式組織的存在有其必然性，要因勢(shì)利導(dǎo)C、同意，因?yàn)楣芾碚叩臋?quán)威下降，不利于公司的發(fā)展D、同意，只要作好深入細(xì)致的思想政治工作，非正式組織會(huì)自動(dòng)解散知識(shí)點(diǎn)：正式組織與非正式組織參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：在組織中，直線職權(quán)與參謀職權(quán)這兩類不同職權(quán)在確保組織有效運(yùn)行時(shí)存在以下哪種關(guān)系（）A、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)B、管理與被管理C、命令與服從D、負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)知識(shí)點(diǎn)：直線與參謀參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：盛大公司的總經(jīng)理助理常常有“伴君如伴虎”的想法，但又不能敬而遠(yuǎn)之，這說(shuō)明盛大公司總經(jīng)理哪一方面的權(quán)力不強(qiáng)（）A、強(qiáng)制權(quán)力B、法定權(quán)力C、專家權(quán)力D、參考權(quán)力知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力的來(lái)源參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：權(quán)力本身是一個(gè)中性概念，它可以被利用來(lái)達(dá)到不良的目的，也可以幫助管理者更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，但是不同的人對(duì)權(quán)力有不同的認(rèn)識(shí)。下列四種議論中，正確的是（）。A、權(quán)力應(yīng)該平等分配B、任何成員也不能屈服于權(quán)力的壓制C、權(quán)力包括有個(gè)人影響權(quán)D、某公司經(jīng)理能力一般，因此副經(jīng)理應(yīng)有更多權(quán)力知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力的來(lái)源參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：講究效率，協(xié)調(diào)地處理人、財(cái)、物之間的關(guān)系，以最經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到目標(biāo)，這適用于哪一種類型的經(jīng)濟(jì)組織（）A、非正式組織B、正式組織C、強(qiáng)制型組織D、疏遠(yuǎn)型組織知識(shí)點(diǎn)：正式組織與非正式組織參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：某公司成立時(shí)把“不應(yīng)越過(guò)負(fù)責(zé)主管對(duì)下級(jí)發(fā)布命令”寫(xiě)進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一條原則相符合（）A、統(tǒng)一指揮B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C、職能界限D(zhuǎn)、責(zé)權(quán)對(duì)等知識(shí)點(diǎn)：授權(quán)與盡責(zé)參考答案：A題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：一天，某公司總經(jīng)理對(duì)其一個(gè)下屬說(shuō)：“我非常信任你，也相信你的才能，我把這項(xiàng)對(duì)公司非常重要的任務(wù)交給你，由你全權(quán)負(fù)責(zé)，包括資金、人員等也由你調(diào)配。你不用向我匯報(bào)，我只要最后結(jié)果，知道嗎但是，如果沒(méi)有完成任務(wù)，責(zé)任完全由你承擔(dān)。”據(jù)此推斷，你認(rèn)為以下哪種說(shuō)法最恰當(dāng)（）A、該總經(jīng)理相信奉行“用人不疑，疑人不用”的管理理念B、該總經(jīng)理非常聰明，知道應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性和創(chuàng)造性C、該總經(jīng)理的授權(quán)行為并不恰當(dāng)D、該總經(jīng)理相信其下屬的工作能力非常強(qiáng)，一定能完成任務(wù)知識(shí)點(diǎn)：授權(quán)與盡責(zé)參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：法定權(quán)力作為管理者在組織中身處某一職位而獲得的權(quán)力被廣泛使用。圍繞法定權(quán)力，以下說(shuō)法不對(duì)的是（）。A、在其位、謀其政、有其權(quán)、負(fù)其責(zé)B、人走茶涼C、人走茶也不涼D、職位越高權(quán)力越大知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力來(lái)源參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：復(fù)雜分值：不論是在公司還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書(shū)一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們?cè)诮M織的職權(quán)等級(jí)鏈上位置是很低的，但是人們常常感到秘書(shū)的權(quán)力很大，那么秘書(shū)擁有的是什么權(quán)力（）A、法定權(quán)力B、個(gè)人影響權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、沒(méi)有任何權(quán)力，只是比一般人更有機(jī)會(huì)接近領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力來(lái)源參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：復(fù)雜分值：“有的人擁有磨盤(pán)大的權(quán)力，還檢不起一粒芝麻，而有的人擁有芝麻大的權(quán)力，卻能推動(dòng)磨盤(pán)”，這說(shuō)明（）。A、個(gè)人權(quán)力影響力大于職位權(quán)力影響力B、個(gè)人權(quán)力影響力小于職位權(quán)力影響力C、個(gè)人權(quán)力影響力有時(shí)大于職位權(quán)力影響力D、個(gè)人權(quán)力影響力等同于職位權(quán)力影響力知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力來(lái)源參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：復(fù)雜分值：某企業(yè)中有很多非正式組織，這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強(qiáng)，經(jīng)常利用工余時(shí)間活動(dòng)。對(duì)于這些非正式組織，企業(yè)的管理者通常采用不聞不問(wèn)的態(tài)度，認(rèn)為員工在業(yè)余時(shí)間的活動(dòng)不應(yīng)該受到干預(yù)，而且員工有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評(píng)價(jià)這種看法（）。A、正確，因?yàn)槿硕际巧鐣?huì)人B、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展C、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該策略性地利用非正式組織。D、正確，因?yàn)榉钦浇M織對(duì)正式組織的影響通常是積極的，最好不要干涉知識(shí)點(diǎn)：正式組織與非正式組織參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：復(fù)雜分值：利民公司是國(guó)內(nèi)IT業(yè)的一家公司，其業(yè)務(wù)范圍很廣，主要有PC、外設(shè)、軟件、系統(tǒng)集成等。該公司不久前為了優(yōu)化資源和提高服務(wù)水平，對(duì)銷售的組織形式進(jìn)行了大幅度的調(diào)整，將原來(lái)按產(chǎn)品線改為按大區(qū)設(shè)置銷售隊(duì)伍，并設(shè)立客戶經(jīng)理的職位，向單一客戶銷售各產(chǎn)品線的產(chǎn)品。實(shí)行一段時(shí)間后，效果并不理想，業(yè)績(jī)也出現(xiàn)了較大的滑坡，利民公司被迫又恢復(fù)了原來(lái)的銷售形式。下面那個(gè)選項(xiàng)最不可能是利民公司變革失敗的原因（）A、客戶經(jīng)理無(wú)法在短時(shí)間熟悉各產(chǎn)品線的特點(diǎn)B、各種產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的節(jié)奏和速度不同，統(tǒng)一的營(yíng)銷手段難以兼顧C(jī)、產(chǎn)品線之間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難D、員工在新的銷售形式面前顯得無(wú)所適從知識(shí)點(diǎn)：組織變革參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：能輝公司被一家資金雄厚的競(jìng)爭(zhēng)者友好地兼并后，公司員工被告知，他們的任務(wù)和目標(biāo)將改變！以求同那家大公司相一致，過(guò)去的工作程序、規(guī)則也將改變。這些變革在哪些方面會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題（）A、能輝公司中的成員無(wú)動(dòng)于衷B、兩種企業(yè)文化的合并，大家感到歡欣鼓舞C、兩種文化產(chǎn)生沖突，能輝公司中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的小團(tuán)體意識(shí)D、以上情況均可能發(fā)生知識(shí)點(diǎn)：組織變革參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：簡(jiǎn)單分值：達(dá)聲公司的運(yùn)行效率不高，效果也不好，王總吸收國(guó)際先進(jìn)理念，決定對(duì)自己的公司進(jìn)行改革，他請(qǐng)來(lái)專家對(duì)公司狀況進(jìn)行分析，找員工談話，在公司所有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了重大改革調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。王總所做的這些可以用以下哪項(xiàng)來(lái)概括（）A、業(yè)務(wù)改良B、業(yè)務(wù)流程再造C、公司整體的改革D、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整知識(shí)點(diǎn)：組織變革參考答案：C題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：一般分值：有一位MBA畢業(yè)生被一家私營(yíng)企業(yè)高薪聘請(qǐng)去做公司的常務(wù)副總經(jīng)理，他直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，而總經(jīng)理直接對(duì)一個(gè)7人構(gòu)成的董事會(huì)負(fù)責(zé)。他到公司三個(gè)月以后深深地感覺(jué)到該公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化的決策支持手段，所以他提出的第一項(xiàng)管理改革方案是在努力實(shí)現(xiàn)公司管理科學(xué)化的基礎(chǔ)上建立公司的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。但是在這套信息系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間以后，他感到各方面的反對(duì)意見(jiàn)太大，最終他不得不辭職離開(kāi)了這家公司。你認(rèn)為這一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么（）A、社會(huì)環(huán)境的原因B、權(quán)力再分配的原因C、下屬不成熟的原因D、董事會(huì)反對(duì)的原因知識(shí)點(diǎn)：變革阻力參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：7難易程度：復(fù)雜分值：研究生小王被安排去訪問(wèn)四家企業(yè)，在訪問(wèn)中他遇到了如下的情況：第一家公司的董事會(huì)召開(kāi)專門(mén)會(huì)議針對(duì)近來(lái)出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和效益下滑情況而提出要解放思想，激發(fā)企業(yè)活力，積極參與競(jìng)爭(zhēng)；第二家公司召開(kāi)了一個(gè)各層次員工參加的座談會(huì)對(duì)近期公司運(yùn)作中所出現(xiàn)的一些日常管理問(wèn)題進(jìn)行反思和檢討并提出了改進(jìn)辦法；第三家企業(yè)的總經(jīng)理開(kāi)會(huì)討論了一篇報(bào)導(dǎo)和披露本公司質(zhì)量導(dǎo)致事故的問(wèn)題并提出了對(duì)策；第四家公司專門(mén)建立了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究和解決近幾年來(lái)公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調(diào)方面的問(wèn)題。你認(rèn)為哪一家的活動(dòng)最可能是組織變革中解凍階段的行為（）A、第一家企業(yè)的活動(dòng)B、第二家企業(yè)的活動(dòng)C、第三家企業(yè)的活動(dòng)D、第四家企業(yè)的活動(dòng)知識(shí)點(diǎn)：變革過(guò)程參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：8難易程度：一般分值：現(xiàn)在，我國(guó)許多國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的變革時(shí)，喜歡從外部引入具有較強(qiáng)管理能力和經(jīng)驗(yàn)的專家型人才，你認(rèn)為這種人才引進(jìn)方式存在哪些弊端（）A、引進(jìn)人員不熟悉組織情況B、組織對(duì)引進(jìn)者難于深入了解C、對(duì)內(nèi)部員工造成打擊D、以上三個(gè)都正確知識(shí)點(diǎn)：人員選聘參考答案：D題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：8難易程度：一般分值：小王大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家國(guó)有企業(yè)的人事部門(mén)工作，由于出色的表現(xiàn)，五年后小王被提拔為該部門(mén)的主任，上任后小王決定將自己所領(lǐng)導(dǎo)的人事部門(mén)改造為符合現(xiàn)代管理理念和市場(chǎng)要求的人力資源管理部門(mén)，為此，他首先應(yīng)該著手處理的工作是（）A、對(duì)本部門(mén)的員工進(jìn)行現(xiàn)代人力資源管理理論知識(shí)的培訓(xùn)B、在企業(yè)總目標(biāo)的知道下確立人力資源部門(mén)的發(fā)展目標(biāo)C、和其他部門(mén)的主管進(jìn)行溝通D、在公司組織大規(guī)模的人員培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)：人力資源管理過(guò)程參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：8難易程度：一般分值：美國(guó)管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”這句話體現(xiàn)了什么樣的用人原則（）A、職務(wù)要求明確原則B、用人之長(zhǎng)原則C、責(zé)權(quán)利一致原則D、不斷培養(yǎng)原則知識(shí)點(diǎn)：人員選聘參考答案：B題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題所屬章節(jié)：8難易程度：一般分值：萬(wàn)向集團(tuán)在其企業(yè)文化中明確指出企業(yè)的用人觀為：“有德有才者，大膽聘用，可三顧茅廬，高薪禮聘；有德無(wú)才者，委以小用，可以教育培訓(xùn)，促其發(fā)展；無(wú)德無(wú)才者，自食其力；無(wú)德有才者，堅(jiān)決不用，如偽裝混入，后患無(wú)窮”。這表明，在人員使用上，萬(wàn)向集團(tuán)對(duì)員工職業(yè)道德和工作技能的看法是（）A、員工職業(yè)道德比工作技能重要B、員工工作技能比職業(yè)道德重要C、員工職業(yè)道德