4門店夏季大培訓(xùn)流程-主管篇

2014門店夏季大培訓(xùn)流程一主管篇XX門店“夏季大培訓(xùn)”培訓(xùn)流程培訓(xùn)在課堂實踐在現(xiàn)場熏陶在廣場前期準(zhǔn)備：1.制作條幅：⑴內(nèi)容：***部***區(qū)夏季大培訓(xùn)會。⑵條幅長度.寬度根據(jù)培訓(xùn)會現(xiàn)場情況由區(qū)域自行確定。確定理論培訓(xùn)地點：在附近租用適合的培訓(xùn)場地。確定現(xiàn)場學(xué)習(xí)門店：營業(yè)主管提前確定好培訓(xùn)城市屮的一家優(yōu)秀門店，該門店必須在服務(wù).陳列.銷售.店務(wù).賬務(wù)等各方面都做得非常優(yōu)秀，并且由營業(yè)主管指導(dǎo)，提前將門店各方面做到最好。確定住宿地點：住宿地點距離培訓(xùn)地點和實踐現(xiàn)場要近，盡量控制在步行10分鐘以內(nèi)的路程范圍。確定吃飯地點：吃飯地點距離培訓(xùn)地點和住宿地點要近，盡量控制在步行10分鐘以內(nèi)的路程范圍。人均價格也要控制在合適的范圍。參加人員:1.營業(yè)主管所管轄的本區(qū)域所有店長及優(yōu)秀領(lǐng)班。營業(yè)部長根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況也可安排相鄰幾個區(qū)域的主管.店長集中培訓(xùn)。三?培訓(xùn)要求：1.時間要求：營業(yè)主管聽從營業(yè)部長的統(tǒng)一安排，店長聽從營業(yè)主管的統(tǒng)一安排。培訓(xùn)時間為期3天。著裝要求：培訓(xùn)期間所有人員著工作服，化家妝，體現(xiàn)出較好的精神風(fēng)貌。課堂要求：所有人員準(zhǔn)備好筆記本，做好培訓(xùn)筆記，便于回門店后將所學(xué)內(nèi)容完全傳達(dá)給門店員工。培訓(xùn)要求：⑴原原本本的宣講，反反復(fù)復(fù)的操練，一個不落的考試，做到人人掌握，個個過堂。⑵培訓(xùn)期間抓拍一些具有代表性的照片。接待安排：1?日程表：營業(yè)主管提前制作好“會務(wù)指南”（表格見附件1）,保證每位店長人手一份，確保培訓(xùn)活動順利進(jìn)行。簽到表：用市場部下發(fā)的“簽到表”（表格見附件2）,安排專人負(fù)責(zé)簽到。簽到地點：酒店大堂或者某個方便尋找的門店，由營業(yè)主管自行確定。培訓(xùn)經(jīng)費：報到時由營業(yè)主管根據(jù)區(qū)域消費情況指定專人進(jìn)行統(tǒng)一收取，會后多退少補(bǔ)。食宿安排：1.住宿安排：根據(jù)活動前期安排的酒店進(jìn)行入住。吃飯安排：⑴根據(jù)前期確定的飯店，由營業(yè)主管統(tǒng)一安排吃飯時間。⑵屮飯時間不宜過長，控制在30分鐘內(nèi)。⑶晚飯時間可適當(dāng)舉行一些文娛活動，便于增進(jìn)團(tuán)隊感情。區(qū)域夏季大培訓(xùn)啟動儀式：1.由營業(yè)主管或營業(yè)部長宣布本次培訓(xùn)活動正式開始。由營業(yè)主管或營業(yè)部長致辭，說明本次培訓(xùn)活動的具體安排以及重要性。區(qū)域店長自我介紹，相互交流.熟悉。全體人員宣誓：將PK進(jìn)行到底。市場部之歌：全體與會人員齊唱市場部之歌一一《我心仰望》。課程安排：1.《比她行，對她好怎樣做員工信服的店長》?！堕T店五星級服務(wù)》?！都で閷?dǎo)購二問》?！妒紫嘤?xùn)師》。培訓(xùn)形式：1.《比她行，對她好怎樣做員工信服的店長》：采用PPT課件形式進(jìn)行講解?！堕T店五星級服務(wù)》：⑴采用PPT課件形式進(jìn)行講解。⑵在培訓(xùn)課堂現(xiàn)場模擬演練?！都で閷?dǎo)購二問》：⑴采用PPT課件形式進(jìn)行講解。⑵在培訓(xùn)課堂現(xiàn)場模擬演練?！妒紫嘤?xùn)師》：⑴采用PPT課件形式進(jìn)行講解。⑵到門店現(xiàn)場，由店長進(jìn)行現(xiàn)場演練，營業(yè)主管進(jìn)行點評。現(xiàn)場學(xué)習(xí)：到營業(yè)主管提前確定好的優(yōu)秀門店進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)。?考試安排：1.培訓(xùn)結(jié)束后，所有與會店長參與考試。在規(guī)定的時間里，采用職店部出的統(tǒng)一試卷進(jìn)行考試。營業(yè)主管負(fù)責(zé)監(jiān)考。考試形式：閉卷答題。考試期間嚴(yán)禁作弊，批卷期間公平公正?？荚嚥襟E：第一步：所有店長參與考試，按照規(guī)定時間交卷。第二步：考試結(jié)束后，立即由營業(yè)主管給所有店長批卷。第三步：批完卷后，營業(yè)主管填寫“考試分?jǐn)?shù)統(tǒng)計表”（表格見附件3）。第四步：根據(jù)“分?jǐn)?shù)統(tǒng)計表”營業(yè)主管向所有店長公布考試成績。第五步：將試卷下發(fā)，店長訂正并上交試卷。存檔備案：營業(yè)主管將“考試分?jǐn)?shù)統(tǒng)計表”發(fā)管理部備案。一?培訓(xùn)熏陶：1?簽名墻：⑴大?。焊鶕?jù)區(qū)域人員情況自行確定。⑵所有與會店長在簽名墻上簽名留念。2.拍照留念：⑴拍照地點：當(dāng)?shù)氐膹V場或者是地標(biāo)性建筑。⑵拍照方式：集體照。⑶拍照氛圍：活潑.熱情.不拘束.充滿激情。⑷拍照隊形：①一字形：可以站成一排或者多排，站成多排的情況下，前排可以半蹲，后排可以側(cè)身站位，確保每一個人都露臉；②V字形：站成兩排形成