安全管理信息系統(tǒng)

安全管理信息系統(tǒng)2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—2—第一章概論1我國的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀

2安全管理信息化的發(fā)展3安全管理信息系統(tǒng)開發(fā)的問題

4安全管理信息系統(tǒng)的研究對(duì)象、內(nèi)容與方法1我國的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—3—據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005～2010年，我國各類傷亡事故造成每年死亡10萬人左右，受傷60萬人以上。接觸毒物、粉塵和噪聲等職業(yè)危害的人員高達(dá)2300萬人以上。不僅影響職工的生命安全與健康，也影響了家庭幸福、社會(huì)和諧，與以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)。我國的安全現(xiàn)狀我國近年來每年因各類事故造成的經(jīng)濟(jì)損失均在2500億元以上，約占國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的2％。職業(yè)危害每年造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)180多億元。各類傷亡事故和職業(yè)危害影響社會(huì)安定和諧。每年因傷亡事故引發(fā)涉及職業(yè)安全健康和工傷保險(xiǎn)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件日益增多，容易激化社會(huì)矛盾，影響到社會(huì)安定與和諧發(fā)展。而且各類傷亡事故和職業(yè)危害影響我國的國際形象。嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)狀況、頻發(fā)的特別重大事故已引起了國際社會(huì)的廣泛關(guān)注，對(duì)我國的國際形象造成了影響。1我國的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—4—我國2005～2010年的全國各類事故死亡人數(shù)。1我國的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—5—2010年，全國涉及人員傷亡的道路交通事故219521起，造成65225人死亡、254075人受傷，直接財(cái)產(chǎn)損失9.3億。1我國的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—6—礦山是中國高危行業(yè)中的重點(diǎn)。2010年全國非煤礦山事故死亡1271人。2010年全國煤礦事故死亡2433人。1我國的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—7—危險(xiǎn)化學(xué)品事故多發(fā)，社會(huì)影響大，后果嚴(yán)重。2001~2004年平均每年發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故493起，死亡727人。1我國的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—8—2006年8月廣州天河區(qū)東圃石溪廣州鈦白粉廠（已停產(chǎn)）因拆卸機(jī)器失誤，引起四氯化鈦液體泄漏。1我國的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—9—青島市環(huán)保局參與突發(fā)環(huán)境污染事故應(yīng)急救援演習(xí)2安全管理信息化的發(fā)展2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—10—安全管理信息化建設(shè)是保證安全管理現(xiàn)代化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，其中最基本的就是對(duì)安全信息資源實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，對(duì)于安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門提出了新的挑戰(zhàn)和要求，大量的安全生產(chǎn)信息如果再用傳統(tǒng)的方法去管理，無疑是不能勝任的；而計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度快、存貯量大、數(shù)據(jù)精度高，能夠高速處理大量的數(shù)據(jù)，特別是通過Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)及時(shí)向人們提供準(zhǔn)確的管理信息。大力推行安全生產(chǎn)信息化技術(shù)的建設(shè)，政府和企業(yè)逐漸使用科學(xué)的安全管理信息系統(tǒng)開展各種安全管理和監(jiān)督工作，已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。2安全管理信息化的發(fā)展2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—11—2安全管理信息化的發(fā)展2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—12—2安全管理信息化的發(fā)展2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—13—2安全管理信息化的發(fā)展2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—14—2安全管理信息化的發(fā)展2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—15—2安全管理信息化的發(fā)展2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—16—國外早在70年代就已將計(jì)算機(jī)技術(shù)逐步應(yīng)用于安全科學(xué)的開發(fā)研究中。除了利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全系統(tǒng)工程的基本事件分析（如事故分析，故障分析），還將計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)廣泛應(yīng)用于安全信息管理。國外安全管理信息化的發(fā)展隨著管理信息系統(tǒng)發(fā)展，安全管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域得到開發(fā)應(yīng)用。如航空工業(yè)系統(tǒng)、化工工業(yè)系統(tǒng)，以及美國國家職業(yè)安全衛(wèi)生管理部門、國際勞工組織等機(jī)構(gòu)，都建立了自己的安全工程技術(shù)數(shù)據(jù)庫并開發(fā)了符合自己綜合管理需要的系統(tǒng)。智能安全信息集成與管理的研究逐步展開，將安全信息的采集、安全評(píng)價(jià)、專家決策、危險(xiǎn)源辯識(shí)、故障診斷等技術(shù)集成化，并已在一些重要企業(yè)和部門應(yīng)用。2安全管理信息化的發(fā)展2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—17—1.國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局于2001年8月組建以來召開了第—次全國安全生產(chǎn)信息工作會(huì)議。規(guī)范安全生產(chǎn)傷亡事故調(diào)度、統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，建立完善安全生產(chǎn)信息管理體系，提高信息報(bào)送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，采取有效措施，使信息工作更好地適應(yīng)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的需要。我國的安全管理信息化的發(fā)展2安全管理信息化的發(fā)展2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—18—2.安全生產(chǎn)信息研究院的成立2004年6月16日，經(jīng)中央編辦批準(zhǔn)，安全生產(chǎn)信息研究院正式成立。3.安全生產(chǎn)信息總調(diào)度室為加強(qiáng)安全生產(chǎn)信息工作，國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局已經(jīng)成立了總調(diào)度室，負(fù)責(zé)全國事故報(bào)告、統(tǒng)計(jì)分析和應(yīng)急處理工作。2安全管理信息化的發(fā)展2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—19—4.我國《安全生產(chǎn)“十一五”規(guī)劃》的發(fā)布，《規(guī)劃》規(guī)定了三個(gè)總體量化指標(biāo)：到2010年，億元GDP事故死亡率要比2005年下降35％以上工礦商貿(mào)就業(yè)人員１０萬人事故死亡率比2005年下降25％以上一次死亡10人以上特大事故起數(shù)比2005年下降20％以上2安全管理信息化的發(fā)展2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—20—5.安全生產(chǎn)“十一五”規(guī)劃的十項(xiàng)重點(diǎn)工程： （一）科技創(chuàng)新和技術(shù)示范工程 （二）重大危險(xiǎn)源普查及安全監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)工程 （三）重點(diǎn)技術(shù)支撐中心建設(shè)工程 （四）安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)工程

（五）監(jiān)管監(jiān)察能力建設(shè)工程 （六）安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè)工程 （七）法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及安全文化建設(shè)工程 （八）重大責(zé)任事故案件偵辦工作保障工程 （九）煤礦事故預(yù)防與主要災(zāi)害治理工程 （十）重大事故隱患治理工程2安全管理信息化的發(fā)展2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—21—6.《規(guī)劃》中我國安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的建設(shè)工程包括：（1）安全生產(chǎn)信息專網(wǎng)（2）水上交通安全監(jiān)督信息系統(tǒng)（3）航空安全管理信息系統(tǒng)。（4）特種設(shè)備安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)信息體系（5）建筑安全綜合管理信息系統(tǒng)（6）漁業(yè)船舶安全綜合信息管理系統(tǒng)（7）農(nóng)機(jī)安全信息管理系統(tǒng)2安全管理信息化的發(fā)展2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—22—7.我國的“國家安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目”

國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理信息化平臺(tái)國家煤礦安全監(jiān)察信息化平臺(tái)2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—23—2安全管理信息化的發(fā)展從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)看，安全科技必須有所超前，從而可以保障和促進(jìn)安全生產(chǎn)水平的提高。我國安全科技水平與工業(yè)發(fā)達(dá)國家相比差距甚大。2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—24—國內(nèi)外安全管理信息化發(fā)展的比較長期以來對(duì)安全生產(chǎn)投入嚴(yán)重不足、歷史欠帳較多、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱。與美國相比，僅2002年美國國家職業(yè)安全研究院和事故傷害預(yù)防與控制中心每年的政府預(yù)算科研經(jīng)費(fèi)為我國當(dāng)年安全科研經(jīng)費(fèi)的208倍。而我國的工業(yè)從業(yè)人員卻是美國的數(shù)百倍之多。加大安全科技研究的投入，將明顯提高安全生產(chǎn)投入與產(chǎn)出比，提高安全生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。3安全管理信息系統(tǒng)開發(fā)的問題2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—25—基礎(chǔ)安全信息缺乏信息的共享性差安全信息收集不規(guī)范安全信息檢索困難基礎(chǔ)信息普及性差成果信息轉(zhuǎn)化率低事故信息滲透性差，同類事故的重復(fù)發(fā)生率極高

1安全生產(chǎn)信息管理工作存在的問題3安全管理信息系統(tǒng)開發(fā)的問題2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—26—對(duì)安全管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不夠深刻缺乏現(xiàn)代化管理意識(shí)，不注重采用現(xiàn)代化的方法和手段加強(qiáng)安全管理對(duì)安全工作的不重視和缺乏對(duì)安全管理工作長遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的觀念。2安全管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用沒有引起足夠重視3安全管理標(biāo)準(zhǔn)化水平低安全標(biāo)準(zhǔn)沒有形成體系，往往流于形式。4安全管理信息系統(tǒng)的研究對(duì)象、內(nèi)容與方法2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—27—安全管理信息系統(tǒng)安全系統(tǒng)信息管理安全是整個(gè)安全管理信息系統(tǒng)開發(fā)的目的。安全管理信息系統(tǒng)圍繞安全信息的管理和利用而設(shè)計(jì)。安全管理方法決定了安全信息的組織形式與組織結(jié)構(gòu)。安全管理信息系統(tǒng)具備系統(tǒng)的一切特征。4安全管理信息系統(tǒng)的研究對(duì)象、內(nèi)容與方法2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—28—研究如何使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)對(duì)安全信息資源進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)安全管理事務(wù)的有序化、系統(tǒng)化和自動(dòng)化，應(yīng)用各種現(xiàn)代安全管理手段，以達(dá)到保障生產(chǎn)和非生產(chǎn)過程安全的目的。研究?jī)?nèi)容考核方式2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—29—E-MAIL：

sdibt2008@126.COM1規(guī)則:(1)缺課一次扣5分;(2)少交作業(yè)一次扣5分;…

考試：平時(shí)成績(jī)：40分

期末成績(jī)：60分23出勤、作業(yè)、上機(jī)缺課三次以上即可取消考試資格思考2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—30—1、安全管理信息系統(tǒng)學(xué)科在安全科學(xué)技術(shù)中的地位和重要性。2、安全管理信息化建設(shè)的重點(diǎn)及其重要性。3、我國安全生產(chǎn)信息管理工作存在的主要問題。4、我國安全管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用主要存在的問題。5、安全管理信息化建設(shè)與安全管理信息系統(tǒng)建設(shè)兩者之間的關(guān)系。6、安全管理信息系統(tǒng)的研究對(duì)象、內(nèi)容與方法。2024/3/7山東工商學(xué)院陳章良—31—ThankYou!事務(wù)處理信息系統(tǒng)辦公自動(dòng)化０Ａ知識(shí)工作系統(tǒng)支持管理層的管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)經(jīng)理支持系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)分類Quit案例1:醫(yī)院住院處理系統(tǒng)住院天數(shù)常規(guī)開支治療開支費(fèi)用結(jié)算轉(zhuǎn)換處理住院結(jié)算單事務(wù)處理系統(tǒng)事務(wù)處理系統(tǒng)概念它面向組織基層的管理活動(dòng)，即對(duì)組織每日例行的正常運(yùn)作必需的常規(guī)事務(wù)所發(fā)生的信息進(jìn)行處理、例如工資核算、銷售訂單處理、原材料出庫、費(fèi)用支出報(bào)銷等。特點(diǎn)處理結(jié)構(gòu)化的問題主要面向作業(yè)層管理學(xué)生成績(jī)系統(tǒng)、排課系統(tǒng)企業(yè)必須有基本結(jié)構(gòu)：“高考成績(jī)處理”系統(tǒng)輸入考生成績(jī)單2.匯總、排序、篩選等3.輸出成績(jī)通知單等計(jì)算機(jī)等設(shè)備管理人員考生輸入成績(jī)處理輸出IBM公司在20世紀(jì)70年代--開發(fā)“面向通信的產(chǎn)品和信息控制系統(tǒng)”（CmmunicationOrientedProductionandInformationControlSystems,COPICS)。硬件系統(tǒng):一臺(tái)中型機(jī)和若干臺(tái)小型機(jī)組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，300多臺(tái)終端，在各科室和車間，實(shí)時(shí)收集數(shù)據(jù)和提供信息；軟件系統(tǒng):十多個(gè)子系統(tǒng)，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、用戶訂貨子系統(tǒng)、預(yù)測(cè)子系統(tǒng)、主生產(chǎn)子系統(tǒng)、成本及會(huì)計(jì)子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)以及制造活動(dòng)計(jì)劃子系統(tǒng)等。實(shí)例：知識(shí)支持系統(tǒng)／辦公自動(dòng)化（1）知識(shí)工作支持系統(tǒng)

(KnowledgeWorkSupportSystems，KWSS)知識(shí)層面,工程師、建筑師、科學(xué)家、律師、咨詢專家等-創(chuàng)新輔助專業(yè)人員開發(fā)新產(chǎn)品計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)(ComputerAidedDesignSystem，CAD系統(tǒng))、平面設(shè)計(jì)與制作系統(tǒng)、三維動(dòng)畫制作系統(tǒng)等。促進(jìn)新知識(shí)新產(chǎn)品產(chǎn)生面向知識(shí)層次例工程站CAD/CAPP/CAM

產(chǎn)品設(shè)計(jì)－計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD輸入產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)（大小、顏色形狀）處理指標(biāo)輸入后，選定輸出圖紙（正視圖、側(cè)、俯）工藝處理系統(tǒng)CAPP（如何加工）塑料－壓模、包裝、調(diào)用具體的方式計(jì)算機(jī)輔助制造CAM將處理－－計(jì)算機(jī)代碼－－數(shù)控機(jī)床以上工程師的任務(wù)使用者：技術(shù)人員

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OfficeAutomationSystems，OAS)文秘、辦事員＼文字處理幫助快速有效處理辦公業(yè)務(wù)無紙化工作流設(shè)計(jì)人員-領(lǐng)導(dǎo)-財(cái)務(wù)人員-報(bào)銷

管理層信息系統(tǒng)

管理報(bào)告系統(tǒng)(ManagementReportingSystems，MRS)主要面向組織中的管理控制層，為組織的計(jì)劃、控制和決策等職能提供規(guī)范化的綜合信息報(bào)告，同時(shí)提供對(duì)組織當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)和歷史記錄信息的檢索與查詢功能。相對(duì)于事務(wù)處理系統(tǒng)來講，管理報(bào)告系統(tǒng)中的信息具有綜合性和周期性的特征。支持管理層用戶中層管理人員例作一個(gè)年度預(yù)算開多少課－－花多少酬金上多少機(jī)－－上機(jī)費(fèi)資料復(fù)印,辦公開銷數(shù)據(jù)不具體－大致判斷學(xué)校－全校輸出報(bào)告企業(yè)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的銷售情況通過大量數(shù)據(jù)（事務(wù)處理系統(tǒng)）統(tǒng)計(jì)得出結(jié)論MIS和TPS之間的關(guān)系MIS的報(bào)告樣式特點(diǎn)

結(jié)構(gòu)化問題－問題明確、答案確定半結(jié)構(gòu)化今年銷售--明年銷售額多－贏利少主要面向中層管理是代替決策，不是支持決策幫助管理人員“將事情做正確”Quit

面向管理決策的管理信息系統(tǒng)（1）決策支持系統(tǒng)

(DecisionSupportSystems，DSS)是面向組織的管理控制層和戰(zhàn)略決策層，它應(yīng)用模型化的數(shù)量分析方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以支持管理者就半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的問題進(jìn)行決策。

特點(diǎn)處理半結(jié)構(gòu)化的問題或非結(jié)構(gòu)化的問題例：簽合同－－賣產(chǎn)品－報(bào)價(jià)多少賣：輸入少量信息－合同上東西，報(bào)價(jià)多少100萬－－贏利多少

200萬決定報(bào)多少合適經(jīng)理根據(jù)不同設(shè)想來計(jì)算分析例：建樓使用鋼材多少？若鋼材漲價(jià)70%支持管理人員決策，而不是代替決策幫助管理人員“做正確的事情”面向中層、高層決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用案例實(shí)例1

國內(nèi)某紡織廠開發(fā)的一個(gè)用于配棉計(jì)算的決策支持系統(tǒng),我們知道不同的棉花有不同的強(qiáng)度,不同的耐磨性,不同的吸水性,還有不同的價(jià)格和運(yùn)輸費(fèi)用,至使每種產(chǎn)品要求的棉紗也有不同的特性。實(shí)際上一根成品紗是由幾十根不同的紗混紡而成的。那么應(yīng)當(dāng)用什么棉、多少支紗來混紡,才能達(dá)到強(qiáng)度、耐磨性、吸水性和成本最低的要求目標(biāo),這可以用線性規(guī)劃建立一組包含幾十個(gè)變量、幾十個(gè)方程的數(shù)學(xué)模型,決策支持系統(tǒng)用來進(jìn)行這種計(jì)算,使每年節(jié)省資金多達(dá)幾十萬元。

實(shí)例2

大型投資談判的決策支持系統(tǒng),例如,外商談判讓我們建造一條大型客輪,或者我們投資希望外商在我國建造一個(gè)大型發(fā)電廠。首先遇到的問題是價(jià)格估算問題。決策支持系統(tǒng)可以根據(jù)客輪的噸位或發(fā)電廠的總?cè)萘?推算出它所需要的各種設(shè)備和材料,可以算出設(shè)計(jì)費(fèi)和加工工時(shí)費(fèi),再考慮稅收、關(guān)稅及運(yùn)輸費(fèi)等,就可以算出總費(fèi)用,然后進(jìn)行報(bào)價(jià)或核算報(bào)價(jià)。由于談判時(shí)間很緊,第一天提出新的方案,第二天就要回答是否接受,用手工計(jì)算根本來不及。DSS在談判過程中能進(jìn)行有效的支持。

實(shí)例3

一個(gè)小型的海運(yùn)決策支持系統(tǒng)。最初,美國冶金公司的子公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸公司的油、煤以及成品,后來它也向市場(chǎng)開放。這個(gè)海運(yùn)估價(jià)系統(tǒng)計(jì)算財(cái)務(wù)上和技術(shù)上的運(yùn)輸細(xì)目。財(cái)務(wù)計(jì)算包括船時(shí)的成本、燃料、工時(shí)、折舊、各種貨物的運(yùn)費(fèi)率以及口岸開銷。技術(shù)細(xì)目包括船倉的容量、速度、口岸距離、燃料和水的消耗以及裝載模型(即對(duì)不同口岸裝載的位置不同)等。以前這種計(jì)算是在一個(gè)后臺(tái)大型機(jī)上,其計(jì)算結(jié)果是經(jīng)理看不懂的,只有MIS部一個(gè)人能運(yùn)行這個(gè)程序,他要用幾周的時(shí)間改變參數(shù)才能完成計(jì)算,而且在已知調(diào)度計(jì)劃和運(yùn)費(fèi)率的情況下,他不能回答為使利潤最大應(yīng)指定哪個(gè)船只?還有滿足要求,利潤最好,船速應(yīng)是多少?由馬來西亞到美國西海岸,船的裝載模型應(yīng)當(dāng)怎樣?后來改進(jìn)了系統(tǒng),裝設(shè)一個(gè)高性能的桌面微機(jī)并提供一個(gè)手冊(cè),所有操作均由管理人員自己進(jìn)行,這樣就獲得了很好的效果。

（2）主管信息系統(tǒng)(ExecutiveInformationSystems，EIS)面向組織的戰(zhàn)略決策層，

不同于其他類型的信息系統(tǒng)專為解決某類或某個(gè)特定問題，而是為組織的高級(jí)主管人員建立一個(gè)通用的信息應(yīng)用平臺(tái)，借助于功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)通信能力和綜合性的信息檢索和處理能力，為高級(jí)行政主管人員提供非結(jié)構(gòu)化信息需求和決策問題的支持手段。經(jīng)理支持系統(tǒng)企業(yè)５年計(jì)劃－關(guān)心企業(yè)的總體銷售情況－－設(shè)想復(fù)雜四、信息系統(tǒng)的發(fā)展

（一）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ElectronicDataProcessingSystem，EDPS）1.單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段（20世紀(jì)50年代中期到60年代中期）2.綜合數(shù)據(jù)處理階段（20世紀(jì)60年代中期到70年代初期）（二）管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystems，MIS，20世紀(jì)70年代初）（三）決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystems，DSS，DSS，20世紀(jì)70年代）經(jīng)理信息系統(tǒng)（20世紀(jì)80年代后期）主管信息系統(tǒng)（ExecutiveInformationSystems,CEIS）主管支持系統(tǒng)（ExecutiveSupportSystems,ESS）戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（StrategicInformationSystems,SIS）集成一體化信息系統(tǒng)物料需求計(jì)劃系統(tǒng)（MaterialRequirementPlanning,MRP）制造資源計(jì)劃系統(tǒng)（ManufacturingResourcePlanning,MRPII）企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（EnterpriseResourcesPlanning,ERP）計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ComputerIntegratedMaunfacturingSystem,CIMS）物料需求計(jì)劃MRP

根據(jù)產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定原材料和零部件的需求數(shù)量及訂貨時(shí)間，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，有效降低庫存。MRP基本構(gòu)成：主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物料清單(BOM)

庫存信息

開環(huán)MRP結(jié)構(gòu)圖

自行車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

自行車產(chǎn)品的物料清單

注：類型中“M”為自制件，“B”為外購件制造資源計(jì)劃MRPII

制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）是對(duì)制造企業(yè)全部資源進(jìn)行有效計(jì)劃管理的一整套方法。它以MRP為核心，把企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)組成一有機(jī)整體。MRPⅡ?qū)?duì)企業(yè)的所有制造資源（五大資源：物料、設(shè)備、人力、資金、信息）進(jìn)行總體計(jì)劃和優(yōu)化管理，以達(dá)到在企業(yè)有限制造資源條件下，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)僅僅依靠削減成本和縮短生產(chǎn)周期是不夠的，它需要跟蹤和監(jiān)控市場(chǎng)信息，了解客戶的需求、合作伙伴的情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，這樣就需要一種功能更加全面的系統(tǒng)來管理企業(yè)。在這樣的背景下，產(chǎn)生了以MRPII為基礎(chǔ)的功能更加強(qiáng)大的ERP(EnterpriseResourcePlanning)系統(tǒng)。1.4管理信息系統(tǒng)的建設(shè)1.管理信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性

管理信息系統(tǒng)是先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理相結(jié)合的產(chǎn)物。建立以計(jì)算機(jī)為主要手段的管理信息系統(tǒng)，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門等各類組織提高自身素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的戰(zhàn)略措施。但是，國內(nèi)外歷史事實(shí)告訴人們，管理信息系統(tǒng)建設(shè)的道路坎坷，許多已建系統(tǒng)帶來的效益，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及預(yù)先的承諾與期望。系統(tǒng)建設(shè)中耗資巨額、效益無望，或半途而廢、或使建設(shè)單位背上沉重包袱等情況，時(shí)有發(fā)生。因此，系統(tǒng)建設(shè)者必須深刻理解系統(tǒng)建設(shè)工作的復(fù)雜性，正確認(rèn)識(shí)其特點(diǎn)與規(guī)律，并且運(yùn)用科學(xué)的建設(shè)方法。這對(duì)于成功地建設(shè)管理信息系統(tǒng)，至關(guān)重要。1.4管理信息系統(tǒng)的建設(shè)2.管理信息系統(tǒng)的生命周期2.3信息系統(tǒng)1.系統(tǒng)

系統(tǒng)的概念來源于人類長期的社會(huì)實(shí)踐。一般認(rèn)為系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。如政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠、商店、家庭等等都可以作為不同的系統(tǒng)來研究。一般系統(tǒng)都具多樣性、差異性、集合性、相關(guān)性、層次性、整體性、目的性和適應(yīng)性。系統(tǒng)分類圖2.系統(tǒng)主要原理（１）整體性原理：磺氨（２）整體最優(yōu)化原理：罪犯困境（３）木桶原理2.3信息系統(tǒng)（續(xù)）3.信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)作為社會(huì)無數(shù)系統(tǒng)中的一種專門系統(tǒng)，在社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用，對(duì)信息系統(tǒng)的研究，就要在一般系統(tǒng)思想和方法的指導(dǎo)下，形成對(duì)社會(huì)不同層次信息活動(dòng)的全新認(rèn)識(shí)和科學(xué)管理。從電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ElectronicDataProcessingSystems,EDPS）到管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystems,MIS）到?jīng)Q策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystems,DSS)到未來全新的信息系統(tǒng)，這一發(fā)展路徑顯示了現(xiàn)代系統(tǒng)思想與現(xiàn)代系統(tǒng)技術(shù)和信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合和功能凸現(xiàn)。

2.4軟件工程1.軟件工程概念（1）軟件危機(jī)軟件（Software）是一種產(chǎn)品，同時(shí)又是開發(fā)和運(yùn)行產(chǎn)品的載體。軟件開發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的過程，并受到觀念、技術(shù)、設(shè)備、工作流程等各種因素的制約。軟件危機(jī)是指在計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)和維護(hù)過程中所遇到的一系列問題。2.4軟件工程（續(xù)）（2）軟件工程的定義定義1：軟件工程是指導(dǎo)計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)和維護(hù)的工程學(xué)科。采用工程的概念、原理、技術(shù)和方法來開發(fā)與維護(hù)軟件，把經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)而證明正確的管理技術(shù)和當(dāng)前能夠得到的最好的技術(shù)方法結(jié)合起來。定義2：軟件工程是研究和應(yīng)用如何以系統(tǒng)性的、規(guī)范化的、可定量的方法去開發(fā)、操縱和維護(hù)軟件、即把工程應(yīng)用到軟件上。2.4軟件工程（續(xù)）（3）軟件工程的基本原理用分階段的生命周期計(jì)劃嚴(yán)格管理堅(jiān)持進(jìn)行階段評(píng)審實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制采用現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)技術(shù)應(yīng)能清楚地審查結(jié)果合理安排開發(fā)小組的人員不斷改進(jìn)軟件工程實(shí)踐2.4軟件工程（續(xù)）2.軟件工程方法論軟件工程包括方法、工具和過程三個(gè)要素：方法：為軟件開發(fā)提供“如何做”的技術(shù)，它包括了多方面的任務(wù)，如項(xiàng)目計(jì)劃與估算、軟件系統(tǒng)需求分析、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、算法的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試以及維護(hù)等。工具：為軟件工程方法提供自動(dòng)的或半自動(dòng)的軟件支撐環(huán)境，目前，已開發(fā)出了許多軟件工具，并把諸多軟件工具集成起來，建立起了計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（CASE）的軟件開發(fā)支撐系統(tǒng)，CASE將各種軟件工具、開發(fā)機(jī)器和一個(gè)存放開發(fā)過程信息的工程數(shù)據(jù)庫組合起來形成一個(gè)軟件工程環(huán)境。過程：則是將軟件工程的方法和工具綜合起來以達(dá)到合理、及時(shí)地進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)的目的。過程定義了方法使用的順序、要求交付的文檔資料、為保證質(zhì)量和協(xié)調(diào)變化所需要的管理、及軟件開發(fā)各階段完成的目標(biāo)。1.5小結(jié)

管理信息系統(tǒng)(MIS)的定義管理信息系統(tǒng)的要素管理信息系統(tǒng)的作用管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成管理信息系統(tǒng)的類型管理信息系統(tǒng)的生命周期〔案例〕CHRYSLER公司應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換

CHRYSLER公司是美國三大汽車制造企業(yè)之一，它的裝配廠與其他供應(yīng)商之間由于采用了電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件等先進(jìn)的信息系統(tǒng)，極大地提高了信息獲取的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，改變了企業(yè)與其供應(yīng)商之間的運(yùn)營模式。早在1969年，CHRYSLER公司就與及格供應(yīng)商進(jìn)行電子通訊，但由于當(dāng)時(shí)通訊水平低，必須由相關(guān)人員干預(yù)，因此沒有取得良好的效果。1976年，采用在線接收系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)供應(yīng)與需求數(shù)據(jù)很不一致。1984年該公司提出了每輛車降低成本30％的企業(yè)目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而進(jìn)行的分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)與供應(yīng)商合作不好，是由于供應(yīng)商不能及時(shí)得到公司的需求信息，公司也得不到有關(guān)供貨數(shù)量和內(nèi)容的確切情況，供求雙方存在許多不確定性因素。裝配中心必須儲(chǔ)存很大數(shù)量的庫存以保證裝配線的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)出現(xiàn)缺貨時(shí)，為避免裝配線的停止而造成更大損失，往往采用加急運(yùn)貨供應(yīng)的措施，這就增加了單車成本。

1985年起，CHRYSLER采用了供應(yīng)商供應(yīng)規(guī)劃處理系統(tǒng)，它能夠通過EDI向供應(yīng)商以電子文件方式傳遞有關(guān)需求產(chǎn)品的類別、品名、規(guī)格及數(shù)量等信息，另一方面供應(yīng)商在運(yùn)輸貨物以前，先通過EDI系統(tǒng)向裝配廠傳送擬運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品清單，裝配廠接收、修改、確認(rèn)后向供應(yīng)商返回確認(rèn)單，從而使供需不一致性事前即得到減少，供應(yīng)系統(tǒng)在各個(gè)環(huán)節(jié)上稱為時(shí)間緊密相連的閉環(huán)。與此同時(shí)，庫存管理職能也發(fā)生了很大的變化。1984年前，庫存管理員的職能除了出入庫操作以外，每天還要計(jì)算各種零件的庫存量，以便及時(shí)訂貨，在極端情況下，甚至不得不把有缺件的汽車卸下流水線。為了避免缺貨情況的發(fā)生，舊供應(yīng)管理模式需要保持大量庫存，二應(yīng)用EDI以后由于庫存資金周轉(zhuǎn)加快，使單車庫存資金費(fèi)用平均降低20.85美元；由于進(jìn)貨報(bào)廢現(xiàn)象得到有效控制，單車節(jié)約成本4.26美元；由于供需不一致，運(yùn)輸與接收時(shí)間不同而產(chǎn)生的中間庫存等費(fèi)用每車節(jié)約26.52美元；由于供應(yīng)商等準(zhǔn)確掌握了裝配廠的需求信息，所以有充裕的時(shí)間制訂優(yōu)化的運(yùn)輸策略，使單車節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用10.63美元；由于EDI的應(yīng)用而減少信息處理費(fèi)用，使單車成本節(jié)約38.63美元。因此，以上五項(xiàng)合計(jì)，1995年單車成本比1984年下降了100.89美元。

CHRYSLER實(shí)施了EDI的戰(zhàn)略計(jì)劃，還促使供應(yīng)商也必須對(duì)其信息處理流程進(jìn)行改造，否則供應(yīng)商將失去其合作伙伴的資格。1.1什么是管理信息系統(tǒng)，它由哪幾部分組成？1.2管理信息系統(tǒng)的信息處理結(jié)構(gòu)是怎樣的？1.3管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)是怎樣的？1.4管理信息系統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)是怎樣的？1.5管理信息系統(tǒng)的空間分布有哪兩種基本形式？各有何優(yōu)缺點(diǎn)？1.6管理信息系統(tǒng)的類型有哪些，各自的特點(diǎn)是什么？1.7管理信息系統(tǒng)的生命周期分為幾個(gè)階段，各自的任務(wù)是什么？思考與練習(xí)思考與練習(xí)2.1什么是信息，信息運(yùn)動(dòng)的基本形式是什么？2.2什么是信息資源？舉例說明信息資源的重要性。2.3如何從不同角度對(duì)管理信息分類？2.4如何理解運(yùn)籌學(xué)在管理信息系統(tǒng)中的作用和地位？2.5什么是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)，基本內(nèi)容包括哪些？2.6什么是系統(tǒng)？管理信息系統(tǒng)是什么樣的系統(tǒng)？它有哪些系統(tǒng)的特點(diǎn)？2.7什么是軟件工程，軟件工程的要素有哪些？Quit1.數(shù)據(jù)和信息的含義和區(qū)別？2.信息的主要屬性是什么？3.什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)的基本特性有哪些?4.舉例說明一個(gè)組織就是一個(gè)系統(tǒng)。5.試述信息技術(shù)發(fā)展對(duì)組織的影響。6.舉例說明，怎樣利用信息系統(tǒng)“套牢”客戶。思考題

Quit思考題7.什么是信息系統(tǒng)？利用信息系統(tǒng)的企業(yè)會(huì)發(fā)生怎樣的變化？請(qǐng)舉例說明。8.信息系統(tǒng)是如何改變組織結(jié)構(gòu)的?9.管理信息系統(tǒng)的功能有哪些?10.管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)是什么?第三篇應(yīng)用系統(tǒng)篇職能維流程維行業(yè)維層次維智能維第9章層次信息系統(tǒng)9.1基層信息系統(tǒng)9.2中層信息系統(tǒng)9.3高層信息系統(tǒng)不同管理層次的信息系統(tǒng)的作用作業(yè)層管理層戰(zhàn)略層信息系統(tǒng)類型服務(wù)對(duì)象資深管理者中層管理人員知識(shí)與數(shù)據(jù)工作人員運(yùn)行管理者市場(chǎng)營銷生產(chǎn)會(huì)計(jì)供應(yīng)人力資源基層信息系統(tǒng)監(jiān)視組織的基本活動(dòng)和事務(wù)中層信息系統(tǒng)支持管理人員觀察、控制、決策活動(dòng)在組織中支持工程師和秘書的工作戰(zhàn)略級(jí)信息系統(tǒng)支持公司高層做長期規(guī)劃的系統(tǒng)組織中管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用形式基層信息系統(tǒng)又叫業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）決策類型:高度結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù):指組織的基本業(yè)務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng):為組織操作層提供服務(wù)的基本系統(tǒng)，負(fù)責(zé)執(zhí)行和記錄每天企業(yè)必須實(shí)施的例行事務(wù)9.1基層信息系統(tǒng)..數(shù)據(jù)輸入....數(shù)據(jù)庫維護(hù)業(yè)務(wù)處理

-批處理

-聯(lián)機(jī)/實(shí)時(shí)文件和報(bào)

告產(chǎn)生查詢處理12435業(yè)務(wù)處理周期:業(yè)務(wù)處理的過程，包括5個(gè)步驟：數(shù)據(jù)輸入的方式有兩種一種是傳統(tǒng)手工方法一種是源數(shù)據(jù)自動(dòng)化的方法處理要修改維護(hù)數(shù)據(jù)庫，使其和公司現(xiàn)狀一致9.1基層信息系統(tǒng)80數(shù)據(jù)輸入的過程是數(shù)據(jù)處理的一個(gè)瓶頸。如何快速準(zhǔn)確的輸入數(shù)據(jù)，仍然是一個(gè)很重要的問題。數(shù)據(jù)輸入的方式有兩種傳統(tǒng)手工方法自動(dòng)化的方法

TPS的運(yùn)行過程（1）——數(shù)據(jù)處理DataMatrixMaxiCodeAzteccodeQRCode二維條碼RFID(RadioFrequencyIdentification無線射頻識(shí)別)技術(shù)也被稱為電子標(biāo)簽技術(shù)，它通過無線射頻信號(hào)實(shí)現(xiàn)非接觸方式下的雙向通信，完成對(duì)目標(biāo)對(duì)象的自動(dòng)識(shí)別和數(shù)據(jù)的讀寫操作。RFID運(yùn)作原理以汽車收費(fèi)站監(jiān)控的例子說明。RFID系統(tǒng)由Tag芯片、天線、讀卡器所組成，接收信息并傳至計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理RFID的行業(yè)應(yīng)用(2)門禁管制文件管理動(dòng)物識(shí)別車輛收費(fèi)航空包裹倉儲(chǔ)管理醫(yī)藥管理商場(chǎng)應(yīng)用RFID相關(guān)產(chǎn)品RFID煤礦安全(概述)礦用人員定位、尋呼安全管理系統(tǒng)應(yīng)用RFID技術(shù)及現(xiàn)代計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),在井上控制指揮中心設(shè)置中心控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng),在井下一定位置布置監(jiān)測(cè)分站,即射頻讀寫器,二者之間通過光纖或雙絞線相連接,礦山井下人員、車輛、設(shè)備等目標(biāo)分別攜帶射頻識(shí)別標(biāo)簽,系統(tǒng)通過監(jiān)測(cè)分站與射頻識(shí)別標(biāo)簽之間的無線通訊,實(shí)現(xiàn)對(duì)被識(shí)別對(duì)象的目標(biāo)定位和無線尋呼,從而為生產(chǎn)指揮調(diào)度、安全監(jiān)測(cè)檢查、人員考勤、區(qū)域禁入控制、緊急事件處理等工作提供有效的手段,系統(tǒng)可同時(shí)將有關(guān)數(shù)據(jù)傳至各級(jí)管理部門,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、指揮、決策提供重要依據(jù)。RFID煤礦安全(概述)RFID煤礦安全(人員定位)RFID防偽領(lǐng)域應(yīng)用示例

-主機(jī)板產(chǎn)品防偽－解決方案將RFID芯片置于主機(jī)板上。于制造過程中設(shè)置檢查點(diǎn)，采用RFID芯片讀取器讀取芯片并與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)聯(lián)機(jī)。渠道商/零售商讀取RFID芯片以提供客戶辨別產(chǎn)品真?zhèn)尾@得產(chǎn)品數(shù)據(jù)。維修人員讀取RFID芯片以辨別產(chǎn)品真?zhèn)尾@得產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)。資料中心系統(tǒng)RFID醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用示例

-人員/門禁/付費(fèi)管理于每位病患手上配置RFID手環(huán)帶，由RFID所提供之唯一編碼作為身分識(shí)別。相關(guān)醫(yī)療人員亦佩帶RFID識(shí)別證以供進(jìn)出重要實(shí)驗(yàn)室或庫房之管理。于重要進(jìn)出口設(shè)置門禁以管制人員/病患之進(jìn)出。人員于醫(yī)院內(nèi)或相關(guān)商店消費(fèi)購物，可利用RFID以簽帳方式消費(fèi)。RFID醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用示例

-人員追蹤流程圖示(1of2)GateBGateCMainGateBlockD1BlockD2BlockD3BlockD4BlockC1BlockC2BlockC3BlockC4BlockB1BlockB2BlockB3BlockB4BlockA1BlockA2BlockA3BlockA4AccesscontrolAccesscontrolAccesscontrol識(shí)別卡號(hào)碼:1234567=RFID編碼:EEE00001識(shí)別卡號(hào)碼:1234567進(jìn)入日期:Nov.25,03時(shí)間:10h:25m:30s區(qū)域:MainGateRFID醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用示例

-人員追蹤流程圖示(2of2)GateBGateCMainGateBlockD1BlockD2BlockD3BlockD4BlockC1BlockC2BlockC3BlockC4BlockB1BlockB2BlockB3BlockB4BlockA1BlockA2BlockA3BlockA4AccesscontrolAccesscontrolAccesscontrol識(shí)別卡號(hào)碼:1234567進(jìn)入日期:Nov.25,03時(shí)間:10h:27m:25s區(qū)域:BlockA3識(shí)別卡號(hào)碼:1234567進(jìn)入日期:Nov.25,03時(shí)間:10h:35m:16s區(qū)域:BlockB3識(shí)別卡號(hào)碼:1234567進(jìn)入日期:Nov.25,03時(shí)間:11h:15m:20s區(qū)域:BlockA3識(shí)別卡號(hào)碼:1234567離開日期:Nov.25,03離開時(shí)間:11h:55m:45s區(qū)域:MainGate***Recordfiled***RFID門禁應(yīng)用：門禁及產(chǎn)品管理身分查驗(yàn)(門禁管制)RFID編碼資料中心資料顯示DataenquiryRFID標(biāo)簽RFIDreader物料管理/產(chǎn)品管理RFID標(biāo)簽Handheldreader資料顯示資料中心RFID應(yīng)用示例：自動(dòng)辨識(shí)館藏管理RFID在行動(dòng)未來RFID世界..數(shù)據(jù)輸入....數(shù)據(jù)庫維護(hù)業(yè)務(wù)處理

-批處理

-聯(lián)機(jī)/實(shí)時(shí)文件和報(bào)

告產(chǎn)生查詢處理12435業(yè)務(wù)處理周期:業(yè)務(wù)處理的過程，包括5個(gè)步驟：數(shù)據(jù)輸入的方式有兩種一種是傳統(tǒng)手工方法一種是源數(shù)據(jù)自動(dòng)化的方法處理要修改維護(hù)數(shù)據(jù)庫，使其和公司現(xiàn)狀一致9.1基層信息系統(tǒng)102批處理是定期的周期性的收集源文件，然后進(jìn)行成批的處理。實(shí)時(shí)處理在處理業(yè)務(wù)時(shí)是及時(shí)的、立刻的，處理完這筆業(yè)務(wù)后，主文件已經(jīng)進(jìn)行了更新，因而這時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就反映現(xiàn)在的真實(shí)情況。

實(shí)時(shí)處理也叫聯(lián)機(jī)處理。TPS的運(yùn)行過程（2）——業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理：批處理9.1基層信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理：實(shí)時(shí)處理9.1基層信息系統(tǒng)105公司數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)必須反映公司的現(xiàn)狀。每一筆業(yè)務(wù)處理均是對(duì)公司現(xiàn)狀的改變。因而業(yè)務(wù)處理要修改、維護(hù)數(shù)據(jù)庫，使其和現(xiàn)狀一致。TPS的運(yùn)行過程（3）——數(shù)據(jù)庫的維護(hù)數(shù)據(jù)庫與企業(yè)現(xiàn)狀不一致是MIS中的大忌?。?！106TPS的運(yùn)行過程（4）——文件和報(bào)告的產(chǎn)生報(bào)告和文件是業(yè)務(wù)員處理系統(tǒng)的信息產(chǎn)品。行動(dòng)文件(actiondocuments)：用來啟動(dòng)接受者行動(dòng)的文件，如采購單、支票等；信息文件(informationdocuments):用來確認(rèn)業(yè)務(wù)已發(fā)生，如：銷售收據(jù)、發(fā)票等；周轉(zhuǎn)文件:

如：有些發(fā)票附有周轉(zhuǎn)部分，由顧客簽付退回，這個(gè)文件自動(dòng)被光掃描設(shè)備處理。另外，還有控制表、編輯報(bào)告和會(huì)計(jì)報(bào)告等。107TPS的運(yùn)行過程（5）——查詢處理無論批處理和實(shí)時(shí)處理均提供查詢功能。..數(shù)據(jù)輸入....數(shù)據(jù)庫維護(hù)事務(wù)處理

-批處理

-聯(lián)機(jī)/實(shí)時(shí)文件和報(bào)

告產(chǎn)生查詢處理12435108TPS實(shí)例2：訂單處理系統(tǒng)訂單錄入庫存控制銷售組合運(yùn)貨計(jì)劃路線安排和調(diào)度運(yùn)貨執(zhí)行顧客反饋開發(fā)票1234576878基層信息系統(tǒng)又叫業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）..數(shù)據(jù)輸入....數(shù)據(jù)庫維護(hù)業(yè)務(wù)處理

-批處理

-聯(lián)機(jī)/實(shí)時(shí)文件和報(bào)

告產(chǎn)生查詢處理12435決策類型:高度結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù):指組織的基本業(yè)務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng):為組織操作層提供服務(wù)的基本系統(tǒng)，負(fù)責(zé)執(zhí)行和記錄每天企業(yè)必須實(shí)施的例行事務(wù)業(yè)務(wù)處理周期:業(yè)務(wù)處理的過程，包括5個(gè)步驟數(shù)據(jù)輸入的方式有兩種一種是傳統(tǒng)手工方法一種是源數(shù)據(jù)自動(dòng)化的方法處理要修改維護(hù)數(shù)據(jù)庫，使其和公司現(xiàn)狀一致9.1基層信息系統(tǒng)事務(wù)處理系統(tǒng)的典型應(yīng)用事務(wù)處理系統(tǒng)類型

市場(chǎng)營銷系統(tǒng)

生產(chǎn)制造系統(tǒng)

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)

人力資源系統(tǒng)

系統(tǒng)主要功能

銷售管理

客戶查詢

促銷

新產(chǎn)品展示

采購

運(yùn)輸

操作

預(yù)算

總帳

現(xiàn)金

人事記錄

培訓(xùn)

工資記錄

系統(tǒng)主要應(yīng)用

訂單登記和管理系統(tǒng)

客戶服務(wù)界面

物料資源計(jì)劃

采購訂單及庫存系統(tǒng)

質(zhì)量控制系統(tǒng)

預(yù)算系統(tǒng)

資金管理系統(tǒng)

雇員記錄系統(tǒng)

9.1基層信息系統(tǒng)

訂單登記系統(tǒng)示例

9.1基層信息系統(tǒng)操作員數(shù)據(jù)庫訂單登記系統(tǒng)1.搜集事務(wù)信息2.生成新的信息（價(jià)格、狀況）4.將信息儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫中3.將信息傳遞給使用者客戶集成系統(tǒng)事務(wù)處理系統(tǒng)的管理優(yōu)勢(shì)降低成本提高速度提高準(zhǔn)確度提高服務(wù)水平增加輔助決策的數(shù)據(jù)組織中管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用形式-個(gè)人-群組-公司-外部..局域網(wǎng)服務(wù)器部門服務(wù)器公司主干機(jī)軟件數(shù)據(jù)庫終端用戶應(yīng)用程序-辦公自動(dòng)化-信息管理-決策支持-應(yīng)用程序開發(fā)-局域網(wǎng)-廣域網(wǎng)-INTRANET-INTERNET-應(yīng)用軟件包-群件-開發(fā)軟件EUC9.2中層信息系統(tǒng)（一）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)通過支持辦公室的協(xié)調(diào)和交流活動(dòng)來提高信息工作人員的工作效率。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OAS)的特征對(duì)象：組織中的日常辦公文檔輸入：日常文件、工作日程等處理方法：文檔管理、時(shí)間安排、信息溝通等輸出：文件、日程安排、郵件等使用者：秘書、辦事員OAS中的基本功能模塊不同管理層次的信息系統(tǒng)的作用作業(yè)層管理層戰(zhàn)略層信息系統(tǒng)類型服務(wù)對(duì)象資深管理者中層管理人員知識(shí)與數(shù)據(jù)工作人員運(yùn)行管理者市場(chǎng)營銷生產(chǎn)會(huì)計(jì)供應(yīng)人力資源基層信息系統(tǒng)監(jiān)視組織的基本活動(dòng)和事務(wù)中層信息系統(tǒng)支持管理人員觀察、控制、決策活動(dòng)在組織中支持工程師和秘書的工作戰(zhàn)略級(jí)信息系統(tǒng)支持公司高層做長期規(guī)劃的系統(tǒng)信息系統(tǒng)的操作實(shí)例事務(wù)處理系統(tǒng)經(jīng)理信息系統(tǒng)經(jīng)理信息系統(tǒng)（二）知識(shí)工作系統(tǒng)（KWS）用于促進(jìn)新知識(shí)的產(chǎn)生，確保新的專業(yè)技術(shù)知識(shí)能夠真正地被運(yùn)用到企業(yè)運(yùn)作中。知識(shí)工作系統(tǒng)(KWS)的特征對(duì)象：組織的知識(shí)輸入：組織的知識(shí)基礎(chǔ)、各種設(shè)計(jì)說明處理方法：建立模型、模擬輸出：模型、圖形等使用者：專家、技術(shù)人員（三）支持中層的管理信息系統(tǒng)(MIS)服務(wù)于中層管理層，為規(guī)劃、控制、決策提供日常統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)報(bào)告的信息系統(tǒng)MIS為組織內(nèi)管理人員觀察、控制組織的的運(yùn)行提供支持管理信息系統(tǒng)(MIS)的特征對(duì)象：程序化的管理流程輸入：歸納后的大量事務(wù)處理數(shù)據(jù)、簡(jiǎn)單分析模型等處理方法：常規(guī)報(bào)告、簡(jiǎn)單模型分析輸出：總結(jié)和其它報(bào)告使用者：中層管理人員125產(chǎn)品代碼掃描儀POS系統(tǒng)商品數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品代碼商品價(jià)格顧客收據(jù)銷售數(shù)據(jù)庫庫存數(shù)據(jù)庫來自其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)MIS庫存報(bào)表銷售月報(bào)庫存清單事務(wù)處理系統(tǒng)與MIS之間的關(guān)系MISMISFILESSALESDATAUNITPRODUCTCOSTPRODUCTCHANGEDATAEXPENSEDATAMISREPORTSMANAGERSTPSOrderProcessingSystemMaterialsResourcePlanningSystemGeneralLedgerSystemORDERFILEPRODUCTIONMASTERFILEACCOUNTINGFILESTPSDATAFORMISAPPLICATIONS管理信息系統(tǒng)報(bào)表客戶價(jià)值分析統(tǒng)計(jì)客戶購買產(chǎn)品的數(shù)量，分析客戶的等級(jí)，對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分，找出重點(diǎn)客戶進(jìn)行特別關(guān)照。對(duì)客戶的付款情況進(jìn)行分析，確定客戶返款周期。通過客戶等級(jí)和客戶信譽(yù)度兩項(xiàng)指標(biāo)的考核確定客戶對(duì)公司的價(jià)值。RFID應(yīng)用示例-CRM商業(yè)模式CustomerserviceformemberRecommendationforA1F?ShopSalesRecordforACustomerKIOSKCustomerAisvisitingus!ReaderatshopClerk（Eachtenant）CRMSystemPointServiceShopGuideFortuneTellingSalesStraptypeRFID（ICtag）MemberAnalyze?Visitingtime?place?SalesPattern?CustomerCharacterShopPCShopOwner（DepartmentStore）①RFIDMemberInformationService②SalesSupportSystem③RFIDMemberManagementSystem店員輔助系統(tǒng)店舗畫面イメージ（入手中）會(huì)員號(hào).姓名地址銷售代表購買心理推薦方式(四)決策支持系統(tǒng)(DSS)DecisionSupportSystems服務(wù)于管理層，利用模型和綜合數(shù)據(jù)支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策的信息系統(tǒng)DSS為組織的決策提供信息和方案支持。例如醫(yī)療診斷系統(tǒng)、投資風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)等等決策支持系統(tǒng)(DSS)的特征對(duì)象：管理中的決策問題輸入：少量綜合數(shù)據(jù)、分析模型、優(yōu)化模型等處理方法：相互關(guān)系分析、決策模擬等輸出：專項(xiàng)報(bào)告、決策分析報(bào)告等使用者：決策分析專家、中高層管理者高層信息系統(tǒng)又叫經(jīng)理信息系統(tǒng)，是集中于滿足經(jīng)理戰(zhàn)略信息需求的系統(tǒng)。這種戰(zhàn)略信息是關(guān)于企業(yè)的關(guān)鍵成功因素的信息。其滿足的方式在于易取和及時(shí)。9.3高層信息系統(tǒng)..EIS軟件DB軟件通信軟件外部數(shù)據(jù)庫主管經(jīng)理聯(lián)網(wǎng)工作站戰(zhàn)略信息顯示內(nèi)部數(shù)據(jù)庫特殊管理庫EIS的特征對(duì)象：組織的戰(zhàn)略規(guī)劃輸入：匯總數(shù)據(jù)、組織的內(nèi)外部數(shù)據(jù)處理方法：圖形化、相關(guān)關(guān)系分析、結(jié)果模擬等輸出：計(jì)劃、趨勢(shì)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃分析等使用者：高層戰(zhàn)略決策人員經(jīng)理信息系統(tǒng)EIS(ExecutiveInformationSystems

)對(duì)經(jīng)理個(gè)人的剪裁。抽取過濾，壓縮和跟蹤關(guān)鍵數(shù)據(jù)。提供，在線狀態(tài)存取,趨勢(shì)分析,例外報(bào)告和深入挖掘數(shù)據(jù)的能力。存取和集成廣泛的內(nèi)源和外源數(shù)據(jù)。對(duì)用戶是友好的，可以顯示圖形,表格以及文本信息。主管經(jīng)理直接使用，不要中間人。9.3高層信息系統(tǒng)COMMANDERFileEditToolsSendHelpCElectronicComponentsGroupCommanderEISUpdateas:Feb.1,1998,8:00AMExitSalesMarketshareKeyCustomersOperationsHumanresourcesHotnewsFinanceNewsEIS主菜單經(jīng)理支持系統(tǒng)ESS（ExecutiveSupportSystems)9.3高層信息系統(tǒng)經(jīng)理支持系統(tǒng)是加入附加能力的EIS支持電子通訊，包括：電子郵件，傳真，計(jì)算機(jī)會(huì)議。提高個(gè)人工作效率的工具：通訊錄，電子日歷，電子備忘錄等.決策支持和數(shù)據(jù)分析的能力。信息系統(tǒng)的操作實(shí)例事務(wù)處理系統(tǒng)經(jīng)理信息系統(tǒng)經(jīng)理信息系統(tǒng)組織中管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用形式第三篇應(yīng)用系統(tǒng)篇職能維流程維行業(yè)維層次維智能維一

傳統(tǒng)DSS

二智能決策支持系統(tǒng)

三專家系統(tǒng)第12章決策支持系統(tǒng)1DSS典型部件

用戶數(shù)據(jù)庫模型庫DBMSMBMSDGMS會(huì)話接口一

傳統(tǒng)DSS◆數(shù)據(jù)庫管理子系統(tǒng)

DSS的數(shù)據(jù)庫通常包括在數(shù)據(jù)倉庫中。數(shù)據(jù)倉庫是集成的、面向主題的數(shù)據(jù)庫集合，它是用來支持決策支持功能的，其中每個(gè)數(shù)據(jù)單元都不隨時(shí)間改變。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)通常從內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)源中抽取。內(nèi)部數(shù)據(jù)主要來自于組織的交易處理系統(tǒng)。外部數(shù)據(jù)包括行業(yè)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)、人口普查數(shù)據(jù)、國家經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等?！裟Ｐ蛶旃芾硐到y(tǒng)

一個(gè)包含有財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌和其它定量模型的軟件包，能夠提供系統(tǒng)的分析能力和合適的軟件管理能力。在模型庫中的模型可以分為戰(zhàn)略性的、策略性的、運(yùn)營性的等等。模型在模型庫中的存儲(chǔ)方式主要有子程序方式、語句方式、數(shù)據(jù)方式等。說明：四庫結(jié)構(gòu)中的方法庫

◆會(huì)話接口用戶界面子系統(tǒng)

用戶與DSS應(yīng)用之間的交流。如交互式界面、報(bào)表打印。為了實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)的信息共享，還應(yīng)包括Intranet/Internet的發(fā)布方式。

用戶

用戶可看作系統(tǒng)的一部分。DSS的用戶主要是企業(yè)各層次的管理者和商業(yè)分析人員。決策者

用戶接口數(shù)據(jù)庫模型庫多域?qū)ｉT的深度知識(shí)庫OR/MS分析技術(shù)的深度知識(shí)庫學(xué)習(xí)和知識(shí)獲取的深度知識(shí)庫基本決策和信息價(jià)值的深度知識(shí)庫傳統(tǒng)DSSIDSS1234二.智能決策支持系統(tǒng)IDSS

(IntelligentDecisionSupportSystems)老案例新案例差別顯著嗎?模型存在嗎?有足夠案例嗎?忘記歸納為模型記述式學(xué)習(xí)存入超集合全存超集合存在嗎?否否是是是否否是援例學(xué)習(xí)算法遠(yuǎn)程會(huì)議群體決策ADSS/SDSSES

無上級(jí)有上級(jí)被動(dòng)主動(dòng)DS-ESIDSS傳統(tǒng)的DSS三.專家系統(tǒng)ExpertSystems,ES

是一個(gè)含有知識(shí)型的系統(tǒng),它利用撲捉人們?cè)谟邢薹秶闹R(shí)或經(jīng)驗(yàn)去解決一個(gè)有限范圍的問題.

非結(jié)構(gòu)問題結(jié)構(gòu)化.

知識(shí)的三種表示:規(guī)則、語義、框架例如醫(yī)療診斷系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)第4章管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法4.1管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略1.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略

管理信息系統(tǒng)作為一個(gè)工程項(xiàng)目開發(fā)，必須首先確定基本的開發(fā)策略，然后根據(jù)所采用的開發(fā)策略進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。一般說來，管理信息系統(tǒng)的基本開發(fā)策略主要有四種：接收式、直接式、迭代式和實(shí)驗(yàn)式開發(fā)策略。4.1管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略（續(xù)）(1)“接收式的”

開發(fā)策略，是通過初步調(diào)查，確認(rèn)用戶對(duì)系統(tǒng)的信息需求正確、完全，同時(shí)現(xiàn)有的信息處理過程和方式科學(xué)、合理，則根據(jù)用戶需求和系統(tǒng)現(xiàn)狀直接進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的方式。

(2)“直接式的”開發(fā)策略，是指經(jīng)過調(diào)研分析后，可以立即確定用戶需求和處理過程，系統(tǒng)的開發(fā)可用某種開發(fā)方法的工作流程正常進(jìn)行，直到完成的方式。（3）“迭代式的”開發(fā)策略，是指當(dāng)問題具有一定難度和復(fù)雜性而無法立即確定系統(tǒng)目標(biāo)和需求時(shí)，通過反復(fù)分析、設(shè)計(jì)、研討和修改，逐步完成系統(tǒng)開發(fā)的方式。（4）“實(shí)驗(yàn)式的”開發(fā)策略，是指系統(tǒng)需求很難確定，無法很快制定具體開發(fā)計(jì)劃時(shí)，只能通過反復(fù)實(shí)驗(yàn)逐步完善進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的方式。4.1管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略（續(xù)）2.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式

（1）自主開發(fā)

企業(yè)本身具備從事系統(tǒng)開發(fā)所需的各方面的人才和技術(shù)。（2）合作開發(fā)

由熟悉本企業(yè)管理業(yè)務(wù)的人員，與專業(yè)軟件公司的各類計(jì)算機(jī)技術(shù)人員合作開發(fā)。（3）委托開發(fā)系統(tǒng)規(guī)模不很大，企業(yè)自身缺乏從事系統(tǒng)開發(fā)的人員和技術(shù)（4）利用現(xiàn)成的軟件包開發(fā)功能單一的小系統(tǒng)；縮短開發(fā)時(shí)間＼節(jié)省費(fèi)用開發(fā)管理信息系統(tǒng)的順序自下而上的開發(fā)順序

自下而上的開發(fā)是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，逐步地由低級(jí)到高級(jí)建立MIS。自上而下的開發(fā)順序

自上而下的開發(fā)強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠(yuǎn)到近期，來設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。綜合開發(fā)

在規(guī)劃階段應(yīng)用“自上而下”的策略確定新系統(tǒng)總體方案，在系統(tǒng)開發(fā)階段利用“自下而上”策略對(duì)一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行具體功能分析設(shè)計(jì)．4.2結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法

1.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，是自頂向下結(jié)構(gòu)化方法、工程化的系統(tǒng)開發(fā)方法和生命周期方法結(jié)合的產(chǎn)物．是至今為止所有開發(fā)方法中應(yīng)用最廣泛、最成熟的系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)。基本思想：采用結(jié)構(gòu)化思想、系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)和工程化的方法，按照用戶至上的原則，先將管理信息系統(tǒng)，自頂向下，進(jìn)行模塊分解，再自底向上按照系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)將各模塊進(jìn)行組合，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)。4.2結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法（續(xù)）利用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的工作步驟示意圖

4.2結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法（續(xù)）2.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點(diǎn)

(1）嚴(yán)格區(qū)分系統(tǒng)開發(fā)的階段性（2）自頂向下的整體性開發(fā)與設(shè)計(jì)和自底向上的由局部到整體的模塊化設(shè)計(jì)與實(shí)施相結(jié)合。（3）遵循用戶至上原則，深入調(diào)查研究（4）系統(tǒng)開發(fā)過程工程化，文檔資料標(biāo)準(zhǔn)化。缺點(diǎn)：*

系統(tǒng)開發(fā)周期過長*要求在開發(fā)之初全面認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的信息需求，充分預(yù)料各種可能發(fā)生的變化，這是并不十分現(xiàn)實(shí)的*用戶參與系統(tǒng)開發(fā)的積極性沒有充分調(diào)動(dòng)，造成系統(tǒng)交接過程不平穩(wěn)，系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理難度加大

4.3原型法

原型法（Prototyping），也稱漸進(jìn)法（Evolutionary）或迭代法（Iterative），是一種設(shè)計(jì)思想、過程和方法全新的系統(tǒng)開發(fā)方法。不注重對(duì)管理信息系統(tǒng)的全面、系統(tǒng)的調(diào)查和分析，而是根據(jù)對(duì)用戶的信息需求的大致了解，借助強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持，迅速構(gòu)造一個(gè)新系統(tǒng)的原型，然后通過反復(fù)修改和完善，最終完成新系統(tǒng)的開發(fā)。運(yùn)用原型法開發(fā)管理信息系統(tǒng)，首先要對(duì)用戶提出的初步需求進(jìn)行總結(jié)，然后構(gòu)造一個(gè)合適的原型并運(yùn)行，此后，通過系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶對(duì)原型的運(yùn)行情況的不斷分析、修改和研討，不斷擴(kuò)充和完善系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，直至得到符合用戶要求的系統(tǒng)為止。

4.3原型法（續(xù)）2.原型法的工作流程和支撐環(huán)境（1）基本工作流程(右圖)（2）原型法的支撐環(huán)境*具有一套操作方便靈活的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件；*一個(gè)與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)相適應(yīng)的數(shù)據(jù)字典生成工具；*一套與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)相適應(yīng)的快速查詢系統(tǒng)并支持復(fù)合條件查詢；*一套支持結(jié)構(gòu)化編程、代碼自動(dòng)生成和維護(hù)的高級(jí)軟件工具或環(huán)境。4.4面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法1.基本思想

面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法基于類和對(duì)象的概念，把客觀世界的一切事物都看成是由各種不同的對(duì)象組成，每個(gè)對(duì)象都有各自內(nèi)部的狀態(tài)、機(jī)制和規(guī)律；按照對(duì)象的不同特性，可以組成不同的類。不同的對(duì)象和類之間的相互聯(lián)系和相互作用就構(gòu)成了客觀世界中的不同的事物和系統(tǒng)。2.面向?qū)ο蟮拈_發(fā)過程一般可分為以下四個(gè)階段：（1）系統(tǒng)分析（分析和求解問題）階段（OOA）（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（確定問題模型）階段（OOD）（3）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（程序設(shè)計(jì)）階段（OOP）（4）系統(tǒng)測(cè)試階段（OOT）4.6組合開發(fā)1.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法與原型法的組合

當(dāng)系統(tǒng)規(guī)模較大時(shí)，往往采用兩者結(jié)合的形式進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，在系統(tǒng)規(guī)劃和系統(tǒng)分析階段，采用結(jié)構(gòu)化開發(fā)思想，自頂向下，從總體到部分，合理劃分系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫模型；在開發(fā)具體的模塊時(shí)，采用原型法，加速開發(fā)進(jìn)程，并讓用戶較早參與系統(tǒng)開發(fā)中去。2.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法與面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法的組合

對(duì)于大型系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，借助結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的整體性系統(tǒng)規(guī)劃和分析的特長，可以把握系統(tǒng)開發(fā)中的整體結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵因素；而具體開發(fā)過程中，采用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法能夠?qū)崿F(xiàn)各開發(fā)階段的平穩(wěn)過渡，減少中間環(huán)節(jié)和結(jié)果，縮短開發(fā)周期。4.1簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略。4.2管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式有哪些，并分析各自的特點(diǎn)？4.3結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的基本思想是什么？如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法？4.4原型法的基本思想是什么，根據(jù)其作用和變化，可分為幾種形式？4.5面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法的基本思想是什么？系統(tǒng)開發(fā)過程可分為幾個(gè)階段？思考與練習(xí)2024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)172VFP6表單設(shè)計(jì)1設(shè)計(jì)表單2向表單中添加對(duì)象3處理對(duì)象返回退出2024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)1731設(shè)計(jì)表單

表單又稱為界面或窗體，是VFP提供的一種功能強(qiáng)大的界面。表單可以表現(xiàn)為各種對(duì)話框和窗口。它可以使用戶在簡(jiǎn)單明了的界面中查看數(shù)據(jù)或?qū)?shù)據(jù)記錄輸入到表中。表單是擁有自己的屬性、事件和方法程序的對(duì)象，在表單設(shè)計(jì)器中可以設(shè)置這些屬性、事件和方法程序?？梢酝ㄟ^表單向?qū)?、表單設(shè)計(jì)器和快速表單來創(chuàng)建表單。2024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)174新建一個(gè)表單的三種方法：■在新建＼項(xiàng)目管理器＼文檔＼“表單”＼【新建】。通過項(xiàng)目管理器創(chuàng)建表單示例1、選擇“文檔”選項(xiàng)卡2、選擇“表單”3、單擊【新建】4、進(jìn)入新建表單程序，彈出“新建表單”對(duì)話框單擊“表單設(shè)計(jì)器”窗口新表單在新表單(Form1)上可以可視化地添加控件并進(jìn)行屬性、方法程序設(shè)計(jì)。2024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)175■【文件】＼【新建】＼選定“表單”＼【新建文件】按鈕。2024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)1762024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)177屬性窗口可完成表單設(shè)計(jì)的大部分工作打開“屬性”窗口：法一：顯示＼屬性法二：表單設(shè)計(jì)器中單擊右鍵＼快捷菜單＼【屬性】單擊【屬性】菜單項(xiàng)打開“屬性”窗口。選項(xiàng)卡屬性或方法程序列表屬性值或方法程序?qū)傩约胺椒ǔ绦蚬δ苷f明單擊對(duì)象選擇框打開屬性窗口會(huì)顯示選定對(duì)象的屬性或事件。如果選擇了多個(gè)對(duì)象，這些對(duì)象共有的屬性將顯示在“屬性”窗口中。要編輯另一個(gè)對(duì)象的屬性或事件屬性設(shè)置窗口2024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)178在設(shè)計(jì)時(shí)設(shè)置屬性

步驟：１．從表單中選擇這個(gè)控件，或“對(duì)象”框中選擇對(duì)象。２．“屬性”窗口中＼“屬性和事件”列表中選擇要設(shè)定的屬性名。３．“屬性設(shè)置窗口”中＼鍵入屬性值。注意：１．在設(shè)計(jì)時(shí)為只讀的屬性，在屬性窗口的“屬性和事件”列表框中以斜體顯示。例如對(duì)象的Class屬性，２．如果屬性要求輸入字符值，不必用引號(hào)將這個(gè)值括起來。例如，要將一個(gè)表單的標(biāo)題設(shè)為Student，只需在“屬性設(shè)置”框中鍵入Student；若想讓表單的標(biāo)題是“Student”，即想讓引號(hào)也出現(xiàn)在窗口的標(biāo)題上，在“屬性設(shè)置”框中鍵入“Student”。３．通過屬性窗口可以將屬性設(shè)置為表達(dá)式或函數(shù)的結(jié)果。若要用表達(dá)式設(shè)置屬性，可以：■使用CREATEFORM命令。用快速表單命令添加字段表單/快速表單/”表單生成器”選擇字段及樣式/確定例：創(chuàng)建包含職工表中的所有字段的表單p188１．文件＼新建＼表單＼新建文件２．表單＼快速表單＼表單生成器選擇字段及樣式＼確定３．文件＼保存＼文件名.SCX４．表單＼執(zhí)行表單2024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)1792024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)180改變表單標(biāo)題Form1職工信息表單單擊右鍵/屬性／選中Caption屬性／編輯框改2024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)181向表單中添加VFP容器

除表單集和表單外，VFP還提供了四個(gè)基本容器類：命令按鈕組、選項(xiàng)按鈕組、表格和頁框。若要在表單中添加容器對(duì)象，可從“表單控件”工具欄上選擇所需的容器對(duì)象的按鈕（表格、頁框或按鈕組），并在表單中拖動(dòng)，調(diào)整到所需要的大小。文本框選項(xiàng)按鈕組微調(diào)控件頁框形狀生成器鎖定標(biāo)簽命令按鈕組列表框計(jì)時(shí)器線條超級(jí)連接查看類命令按鈕組合框圖象ActiveX綁定控件分隔符選定對(duì)象編輯框復(fù)選框表格ActiveX控件容器命令鎖基本容器控件2024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)182在表單中添加命令按鈕組或選項(xiàng)按鈕組時(shí)，按鈕組默認(rèn)包含兩個(gè)按鈕。在表單中添加頁框時(shí)，頁框默認(rèn)包含兩個(gè)頁面，將ButtonCount屬性（指定一個(gè)命令按鈕組或選項(xiàng)按鈕組中按鈕的數(shù)目）或PageCount屬性（指定頁框?qū)ο笾兴械捻摂?shù)）設(shè)置為需要的數(shù)目，可以包含更多的按鈕或頁面。向表單中添加表格時(shí)，ColumnCount屬性（指定表格、組合框或列表框中列對(duì)象的數(shù)目）的默認(rèn)值為－1，表示處于AutoFill狀態(tài)。這樣，在運(yùn)行時(shí)表格將顯示與RecordSource屬性（指定與表格控件建立聯(lián)系的數(shù)據(jù)源）中指定的表具有同樣字段數(shù)量的列。如果不想處于“AutoFill”狀態(tài)，可以設(shè)置表格的ColumnCou-nt屬性為指定列的數(shù)目。VFP中的所有容器對(duì)象都有與它們相關(guān)聯(lián)的記數(shù)屬性和收集屬性。收集屬性是引用其每個(gè)被包含對(duì)象的數(shù)組，記數(shù)屬性是指示其包含的對(duì)象數(shù)的數(shù)值屬性。每個(gè)容器的收集和記數(shù)屬性根據(jù)包含在容器中的對(duì)象類型來命名，下表列出了容器及其相應(yīng)的收集和記數(shù)屬性。2024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)1832024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)184向表單中添加VFP控件

控件工具欄能使用戶很方便地在表單中添加任何一種標(biāo)準(zhǔn)的VFP控件，常用的VFP控件如下所示：復(fù)選框圖像OLE綁定型控件文本框組合框標(biāo)簽OLE容器控件計(jì)時(shí)器命令按鈕線條形狀編輯框列表框微調(diào)若要在表單中添加控件，可在“表單控件”工具欄中選擇所需的控件按鈕(單擊)，在表單中單擊或拖動(dòng)按鈕，把它調(diào)整到想要的大小。如：在上例中向表單添加按鈕，使其可查閱表中信息，并可添加和刪除記錄按鈕：第一個(gè)、下一個(gè)、最后一個(gè)、添加、刪除、退出Ｐ191返回第一個(gè)按鈕的click事件代碼gototopthisform.refresh2024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)185下一個(gè)按鈕的click事件代碼if!eof()skipelsewaitwindow"已到了最后一個(gè)記錄！"endifthisform.refresh2024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)186“最后一個(gè)”按鈕的click事件代碼

gobottomthisform.refresh添加按鈕的click事件代碼

appendblankthisform.refresh2024/3/7VisualFoxPro6.0程序設(shè)計(jì)187“刪除”按鈕的click事件代碼deletechoice=messagebox("確實(shí)要?jiǎng)h除此記錄嗎？",0+17+0,"系統(tǒng)提示