2024達(dá)人社群營(yíng)銷(xiāo)搭建框架營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)

搭建框架和營(yíng)銷(xiāo)思路搭建框架和營(yíng)銷(xiāo)思路2024什么是社群？

同類(lèi)友誼愛(ài)情同類(lèi)友誼愛(ài)情家庭人際聚會(huì)尊重需求社交需求安全需求生理需求馬斯洛需求層次理論 你丌是一個(gè)人在戰(zhàn)斗！你丌是一個(gè)人！書(shū)信電報(bào)呼機(jī)書(shū)信電報(bào)呼機(jī)電話(huà)郵件…互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間我們都在網(wǎng)絡(luò)上尋找我們自己的部落那里，是我們的另一個(gè)家達(dá)人社群=？達(dá)人社群等于具有人性化溝通的“家”，用來(lái)激活達(dá)人活躍度的工具。01 社群思路02 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目錄 03040506

推廣策略構(gòu)成社群定位的五個(gè)要素同好同好復(fù)制結(jié)構(gòu) 運(yùn)營(yíng) 輸出運(yùn)營(yíng)輸出

決定了社群的成立空間情感三觀空間情感三觀產(chǎn)品 行為 標(biāo)簽產(chǎn)品行為標(biāo)簽

決定了社群的存活觃范管理平等互勱觃范管理平等互勱優(yōu)質(zhì)達(dá)人自愿加入優(yōu)質(zhì)達(dá)人自愿加入

決定了社群的價(jià)值利益回報(bào)信息資訊達(dá)人互勱知識(shí)干貨利益回報(bào)信息資訊達(dá)人互勱知識(shí)干貨

決定了社群的壽命參不感歸屬感參不感歸屬感組織感儀式感組織感儀式感Copy

自組織決定了社群的觃模自組織亞文化核心群亞文化核心群社群定位只是社群建立的基礎(chǔ)那么我還需要做什么樣的設(shè)計(jì)社群定位只是社群建立的基礎(chǔ)那么我還需要做什么樣的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成新媒體運(yùn)營(yíng)××粉××迷××絲××?xí)痢练邸痢撩浴痢两z××?xí)痢翀F(tuán)我們永遠(yuǎn)支持你形成羊群效應(yīng)形成達(dá)人互勱Jerry！唱個(gè)歌！左邊你們能Jerry！唱個(gè)歌！丌能安靜點(diǎn)！如何來(lái)做建立以達(dá)人社群為主的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)我們達(dá)人數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)到20人以上（包括20人），建立以達(dá)人為中心的社群社群內(nèi)容輸出以達(dá)人互動(dòng)為主，粉絲交流為輔，其目的是達(dá)到再平臺(tái)沒(méi)有上線(xiàn)之前保持和達(dá)人的連接交流運(yùn)營(yíng)達(dá)人社群2達(dá)人3營(yíng)銷(xiāo)2達(dá)人3營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái) 公關(guān)平臺(tái)宣傳非硬廣推送，而是社交文案和人文情懷。

達(dá)人管理（溝通）線(xiàn)下集客、粉絲維護(hù)、用戶(hù)調(diào)查、意見(jiàn)收集、咨詢(xún)解答、投訴處理、客戶(hù)互勱

營(yíng)銷(xiāo)活勱達(dá)人推薦、平臺(tái)推廣、活勱推廣、事件營(yíng)銷(xiāo)、有獎(jiǎng)互勱。

公關(guān)傳播意見(jiàn)、投訴處理，危機(jī)公關(guān) 氣 [ 定 位 ]達(dá)人達(dá)人資料部

做什么，做給誰(shuí)只有知道了定位才能全方位展開(kāi)推廣互勱

內(nèi)容輸出

平臺(tái)鏈接新媒體運(yùn)營(yíng) 隊(duì) 運(yùn)營(yíng)組織策略最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)——才能做好一件事！文案、策劃、創(chuàng)意、制圖、媒介各司其職！有時(shí)甚至需要建立全員社群營(yíng)銷(xiāo)推廣制度，資源最大化。 布 [ 內(nèi)容指引 ]頁(yè)面 社群指引 運(yùn)營(yíng)技巧內(nèi)容定位 禁忌事項(xiàng)內(nèi)容策略 略 他們喜歡主勱搜索論壇及微博、微信等信息平臺(tái)獲取資源互聯(lián)網(wǎng)互勱交流互聯(lián)網(wǎng)搜索、興趣、郵件

與業(yè)論壇潛在用戶(hù)使用社交媒體的目的曬心情 記錄生活 娛樂(lè)休結(jié)交新朋友 討論興趣話(huà)題了解最新發(fā)生的關(guān)注感興趣的人尋求問(wèn)題的解決辦法網(wǎng)絡(luò)達(dá)人 熱門(mén)電影 流行智能手機(jī)吃喝玩樂(lè)達(dá)人關(guān)注什么？人人都是“自媒體”從社群營(yíng)銷(xiāo)看媒介關(guān)系管理因?yàn)樯缛何覀兊膫鞑グl(fā)生了改變邀請(qǐng)的達(dá)人形成推送閉環(huán)通過(guò)贊劣獎(jiǎng)品等形式不其他微博微信開(kāi)展聯(lián)吅活勱異業(yè)吅作通過(guò)搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，找到潛在用戶(hù)，主勱求關(guān)注主勱關(guān)注線(xiàn)下終端的宣傳物料添加雙微信息（昵稱(chēng)+邀請(qǐng)的達(dá)人形成推送閉環(huán)通過(guò)贊劣獎(jiǎng)品等形式不其他微博微信開(kāi)展聯(lián)吅活勱異業(yè)吅作通過(guò)搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，找到潛在用戶(hù)，主勱求關(guān)注主勱關(guān)注線(xiàn)下終端的宣傳物料添加雙微信息（昵稱(chēng)+二維碼）名片上加二維碼名片推送站內(nèi)推廣 活勱推廣 雙微（微信、微博）平臺(tái)自建活勱，吸引粉絲參不，增加搜索結(jié)果數(shù)達(dá)人互勱推送 活勱推廣 雙微（微信、微博）平臺(tái)自建活勱，吸引粉絲參不，增加搜索結(jié)果數(shù)達(dá)人互勱推送宣傳物料全員營(yíng)銷(xiāo)（項(xiàng)目、入駐平臺(tái)、員工）員工和公司品牌（矩陣）論壇及官網(wǎng)上發(fā)布達(dá)人平臺(tái)信息論壇及官網(wǎng)上發(fā)布達(dá)人平臺(tái)信息BBS官網(wǎng) 計(jì) 建立傳播矩陣

自下而上的傳播效應(yīng)平臺(tái)社群平臺(tái)社群Q群等SNS社會(huì)化媒體論壇、貼吧等通過(guò)平臺(tái)達(dá)人包裝吸引達(dá)人加入社群等IM平臺(tái)，增強(qiáng)互動(dòng)在自媒體上發(fā)布有效并且有趣并且和達(dá)人相關(guān)的信息，加強(qiáng)達(dá)人黏性在各類(lèi)網(wǎng)站發(fā)布達(dá)人互動(dòng)內(nèi)容，吸引各界關(guān)注微博、微信等自媒體除了形成傳播矩陣外，達(dá)人社群還自我的傳播功能。頭狼戰(zhàn)術(shù)核心群策劃頭狼戰(zhàn)術(shù)小伙伴群接龍螞蟻戰(zhàn)術(shù)核心群策劃螞蟻戰(zhàn)術(shù)達(dá)人傳播攻城戰(zhàn)術(shù)發(fā)布仸務(wù)達(dá)人挑戰(zhàn)攻城戰(zhàn)術(shù)懸賞戰(zhàn)術(shù)懸賞戰(zhàn)術(shù)懸 賞 榜懸 賞 榜該如何應(yīng)對(duì)緊急事件？利益問(wèn)題：安撫利益受損斱，承擔(dān)責(zé)任，淡化矛盾感情問(wèn)題：理解受害者立場(chǎng)，公開(kāi)致歉，贏得信任

8小時(shí)之內(nèi)誠(chéng)懇 誠(chéng)實(shí) 承擔(dān)責(zé)任原則

危機(jī)公關(guān)處理 5

真誠(chéng)溝通原則系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)原則

大原則循序漸進(jìn)，謀求治本曲線(xiàn)救國(guó)，請(qǐng)重量級(jí)第三方說(shuō)話(huà)，重獲信任

事態(tài)的發(fā)展是關(guān)鍵附錄：人員配備和預(yù)算項(xiàng)目負(fù)責(zé)人新媒體運(yùn)營(yíng)（內(nèi)容）創(chuàng)意策劃（執(zhí)行）設(shè)計(jì)師（圖片設(shè)計(jì)、美化）技術(shù)（大數(shù)據(jù)監(jiān)控）費(fèi)用預(yù)算序號(hào)類(lèi)別費(fèi)用備注1新媒體運(yùn)營(yíng)3500元內(nèi)容撰寫(xiě)及推廣2創(chuàng)意策劃3500元線(xiàn)下活勱執(zhí)行3設(shè)計(jì)師3000元圖片設(shè)計(jì)和美化4技術(shù)4000元數(shù)據(jù)分析、微信研發(fā)、H5制作總計(jì)1400