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著名女創(chuàng)業(yè)家的故事著名女創(chuàng)業(yè)著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共1頁,當(dāng)前為第1頁。方依依:開旗袍私人定制店定位高端贏在氣質(zhì)身高一米七五,碩士學(xué)歷,在全國大大小小的模特大賽中獲獎(jiǎng)無數(shù)。90后美女方依依有足夠多的光環(huán)。不過,除了表演外,她的興趣更多集中在服裝設(shè)計(jì)上。方依依的外婆就是家鄉(xiāng)小有名氣的服裝設(shè)計(jì)師,專門設(shè)計(jì)旗袍。她4歲那年,喜歡上外婆的一件旗袍,外婆欣然改好后送給了她。人生的第一件旗袍,就此在她心間種下服裝設(shè)計(jì)師的夢想。大三開服裝工作室一年積累數(shù)百客戶2021年2月,還在念大三的方依依決定成立一家自己的服裝工作室,主打自己設(shè)計(jì)的服裝。因?yàn)?,開工作室是她一直以來的理想,并且一直慢慢發(fā)酵,到她認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟之時(shí)。“從大一開始,我就一直做模特,這讓我有了一定的資金積累,更提高了我的審美品位,讓我眼界更寬?!逼鋵?shí),除了做模特外,方依依的積累從大一就無意中開始了。彼時(shí),有繪畫和表演專長的她在一家高級會(huì)所擔(dān)任舞蹈老師和茶藝師,該會(huì)所里基本都是高端顧客,他們中經(jīng)常有人對方依依身上的服裝表現(xiàn)出興趣,而這些服裝多半是方依依自己設(shè)計(jì)的。有空時(shí),她就會(huì)幫客戶設(shè)計(jì)服裝。所以,當(dāng)她的第一家工作室開張時(shí),就有一些客戶主動(dòng)找上門?!斑€有些客戶是我做模特時(shí)認(rèn)識的朋友,那些從事藝術(shù)工作的女孩,對我設(shè)計(jì)的服裝也比較喜歡。”就這樣,用最原始的口口相傳的方式,方依依的第一間工作室雖然選址于一個(gè)普通的小區(qū)里,但生意一點(diǎn)也不差,甚至說比較好。短短一年時(shí)間,她的工作室便積累了近400名客戶。有了這些客戶基礎(chǔ),2021年2月,方依依的第一家真正意義上的服裝店在武漢紡織大學(xué)旁的一家酒店里開業(yè),主打兩塊業(yè)務(wù):成衣銷售和方依依旗袍私人定制。隨后,她還穿著自己設(shè)計(jì)的旗袍,拿下了第51屆國際小姐旗袍皇后桂冠。光谷開定制旗袍店定位高端贏在氣質(zhì)昨日是方依依第二家店開業(yè)的日子,在這家店的經(jīng)營上,她做起了減法:專供私人定制旗袍。因?yàn)?,在第一家店的?jīng)營過程中,方依依敏銳地察覺到,該店的客戶有七成來自光谷開發(fā)區(qū)。于是,今年9月,她在光谷玉樹臨風(fēng)酒店租下一間房,開始籌備自己的第二家店。“之所以選擇在酒店里開店中店,其實(shí)是覺得我的顧客都不太喜歡喧鬧,他們中更多人都喜歡相對安靜、舒適的購物空間。另外,酒店本身給人的氛圍比較優(yōu)雅和禮貌,這些都和我的目標(biāo)客戶的氣質(zhì)高度契合。”方依依告訴記者,雖然酒店的租金比一般的商業(yè)街要高,但考慮到顧客的定位,選址時(shí)她還是做了多方權(quán)衡取舍。著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共2頁,當(dāng)前為第2頁著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共2頁,當(dāng)前為第2頁。記者了解到,因?yàn)榍捌谟锌蛻艋A(chǔ),方依依的定制旗袍店在試營業(yè)期間就有了不少客戶。除了定做衣服,客戶也可以過來喝喝茶。衣服做好后,店員會(huì)根據(jù)客戶的要求送貨上門?!鞍逊?wù)的細(xì)節(jié)做足后,不少客戶一年四季的服裝都會(huì)在我們這里定做。對我們的品牌有一定的忠實(shí)程度。”方依依的旗袍店開得很從容。煙臺(tái)80后女生膽大心細(xì)的家政創(chuàng)業(yè)故事女孩名字叫韓韶燕,來自山東煙臺(tái),是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的80后姑娘,她既不嬌氣也不怕吃苦,選擇了“伺候人”的家政保潔服務(wù),成立了喜樂家政保潔有限公司。十幾米高的傾斜鐵架子敢爬上去清潔;二十層樓的玻璃敢內(nèi)外都清潔;為酒店打掃衛(wèi)生時(shí)將床和柜子都搬開,清理出下面的臟物;怕玻璃上結(jié)冰擦不干凈,冬天主動(dòng)詢問業(yè)主家里是否有暖氣……雖然在很多人眼中,這是一個(gè)“伺候人”的行業(yè),但韓韶燕卻“伺候”出了名堂。在韓韶燕眼中,干家政就四個(gè)字:膽大心細(xì)!憑著這四字秘訣,這位80后姑娘在煙臺(tái)家政保潔界已經(jīng)小有名氣,擁有數(shù)十名專業(yè)保潔員,而且還成為煙臺(tái)養(yǎng)老幫扶中心指定的家務(wù)服務(wù)公司。行業(yè)調(diào)查一名保潔員“許配”三五家“哎,大姐,怎么又是你?”前段時(shí)間,市民劉先生曾通過一家家政公司找到一名保潔員,到家里打掃衛(wèi)生。最近,他又撥打另一家家政公司的電話,希望再找別的保潔員來試試。讓他沒想到的是,雖然他聯(lián)系的是不同的家政公司,但最終來的是同一名保潔員。煙臺(tái)的家政保潔市場亟待規(guī)范。為了節(jié)省開支,煙臺(tái)的家政保潔公司很少有自己固定的員工,一般與保潔員都是“口頭協(xié)議”:如果我公司攬到活兒,就打電話聯(lián)系你來干活。一名保潔員“許配”三五家公司的情況很正常也很普遍。但這樣做對市民和保潔員都是不利的。對市民來說,如果對保潔員不滿意,或者事后發(fā)現(xiàn)問題,很難找到這名保潔員,維權(quán)存在困難。而沒有公司的管理和約束,保潔員可能工作的過程中容易出現(xiàn)不規(guī)范、不負(fù)責(zé)等問題。另外,對保潔員而言,維權(quán)同樣是難題。如果出現(xiàn)工傷,最終可能也是“三不管”。初入行給老板找保潔員,發(fā)現(xiàn)商機(jī)做家政著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共3頁著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共3頁,當(dāng)前為第3頁。她找到一位做家政服務(wù)的大姐。“大姐,您說我能不能成立個(gè)家政保潔公司,如果能聯(lián)系到活兒的話,您幫我聯(lián)系人咱們一起干?”在與大姐聊天的過程中,韓韶燕發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)。在大姐的鼓勵(lì)下,韓韶燕毅然決定進(jìn)入家政行業(yè)。學(xué)技術(shù)以為擦玻璃簡單,誰知學(xué)了整三天誰沒擦過玻璃?誰不會(huì)擦玻璃?在一般人眼中,擦玻璃是非常簡單的活兒,剛?cè)胄袝r(shí)的韓韶燕也是這么想的?!捌鋵?shí)擦玻璃是最難的,如果玻璃能擦好,這個(gè)家政保潔員基本上就是合格的?,F(xiàn)在我們招保潔員,一般先問會(huì)不會(huì)擦玻璃?!表n韶燕憑著一股子闖勁入了行,但對專業(yè)技術(shù)還是一知半解。她當(dāng)時(shí)想從最簡單的開始學(xué),沒想到這個(gè)在她眼中很簡單的擦玻璃,她學(xué)了整整三天?!安敛Aв胁A鍧嵠?,看起來很簡單,現(xiàn)在好多顧客都自己買了玻璃清潔器,還有專門的學(xué)習(xí)視頻,可最后基本上都扔在家里閑置了,還得請專業(yè)家政人員來擦玻璃。”韓韶燕告訴記者,玻璃清潔器中間有塊磁鐵,吸在玻璃兩側(cè),想用玻璃清潔器把玻璃擦干凈需要巧勁兒。勁兒大了玻璃清潔器就分開了,從玻璃上掉下來。勁兒小了玻璃又擦不干凈,一道一道的,看上去花里胡哨的。如果是樓層較高的客戶家,還要用加長桿才能把窗戶的外面擦干凈。經(jīng)過認(rèn)真的學(xué)習(xí),韓韶燕很快就從門外漢變成了“專家”。重人才看人拎小桶去搭話,技術(shù)好就想招在很多人眼中,保潔和人才兩個(gè)詞似乎不搭界,但對于真正從事這個(gè)行業(yè)的人來說,優(yōu)秀的保潔人才十分難得?!笆紫饶愕糜衅匠P牟拍芨珊帽嵐ぷ鳎吘购芏嗳耸谴髦猩坨R看這個(gè)行業(yè)的,如果過不了心里這關(guān),活兒肯定干不好。另外,保潔其實(shí)也是個(gè)技術(shù)活,不是誰都能干好的,我學(xué)擦玻璃就用了三天?!表n韶燕說,對她來說,現(xiàn)在最主要的問題之一就是如何將優(yōu)秀的保潔員招到自己麾下?!艾F(xiàn)在都成職業(yè)病了,在公交車站或者車上,一看到拎個(gè)小桶,里面還有個(gè)玻璃清潔器的,我肯定會(huì)主動(dòng)上前搭話,問大姐是不是干保潔的。如果技術(shù)好的話就問人家愿不愿意到我們公司來?!睂τ谖{人才,韓韶燕想盡了辦法,走在街上,眼睛經(jīng)常會(huì)不自覺地在人群中搜索拎著水桶的人。著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共4頁,當(dāng)前為著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共4頁,當(dāng)前為第4頁。因?yàn)檫@次地毯事件,韓韶燕決定再次親自上陣,去其他家“偷師學(xué)藝”。她主動(dòng)打電話給其它家政公司,表示想干保潔工作,可以來當(dāng)學(xué)徒,如果有清洗地板等工作可以聯(lián)系她?!扒逑吹匕宓幕顑翰皇敲刻於寄芙拥剑荒艿葯C(jī)會(huì)慢慢學(xué)習(xí)?!表n韶燕告訴記者,“臥底”一個(gè)多月,她終于學(xué)會(huì)了清洗地板。新發(fā)展參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目專為老年人做保潔“能參與到政府的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目中來,我覺得這是我們的榮譽(yù)。合同已經(jīng)簽了,據(jù)說今年四月份就正式開始工作了。至于服務(wù)內(nèi)容也不是統(tǒng)一的,得根據(jù)老人的要求進(jìn)行"個(gè)性化"服務(wù)?!表n韶燕現(xiàn)在的QQ簽名是“今年運(yùn)氣不錯(cuò)呀”。運(yùn)氣好在哪里?韓韶燕向記者透露,她的喜樂家政保潔有限公司已經(jīng)成為煙臺(tái)養(yǎng)老幫扶中心指定的一家家務(wù)服務(wù)公司,政府出資專門為80歲以上的老人做保潔?!敖衲晡覀円呀?jīng)開始為一家汽車4S店服務(wù),另外一家小區(qū)正在洽談!”另外,今年還有一件運(yùn)氣不錯(cuò)的事情,她的事業(yè)已經(jīng)從家政保潔擴(kuò)大到了物業(yè)管理服務(wù)。也許在不久的將來,物業(yè)管理將成為她事業(yè)新的出發(fā)點(diǎn),這離韓韶燕的“家政夢”又近了一點(diǎn)。服務(wù)理念不管有啥要求,都得干到客戶滿意“其實(shí)干我們這個(gè)行業(yè)什么樣的客戶都會(huì)碰到,有時(shí)候我也會(huì)覺得很受打擊,客戶怎么這么不理解我們。但后來逐漸想明白了,客戶付了錢,肯定希望達(dá)到自己滿意的效果,有個(gè)別顧客要求特別高很正常?!表n韶燕現(xiàn)在對員工的要求是,無論客戶有什么樣的要求,都要一直干到客戶滿意為止;如果覺得與客戶溝通不順暢,不準(zhǔn)與客戶爭吵,可以馬上給她打電話?!安A鍧嵠魃嫌袎K海綿,主要是浸水后用來打濕玻璃的,并不是用來清潔的。那塊海綿是固定在玻璃清潔器上面的,拿不下來,想完全把海綿清洗干凈基本不可能。無論你洗幾遍,可能一使勁還是能洗出灰來。我們的要求是擦完的玻璃像沒有玻璃一樣,但對玻璃清潔器的海綿沒有要求。”韓韶燕回憶,一位大姐到客戶家擦玻璃,這位客戶覺得,雖然玻璃看起來很干凈,但玻璃清潔器海綿里的水還是混濁的,必須要擦到海綿也是干凈的才行。著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共5頁,當(dāng)前為第5頁。膽大心細(xì)干家政膽大十幾米高的架子,也得徒手爬上去“干我們這行一定要膽大心細(xì)!”在采訪過程中,韓韶燕多次提到“膽大心細(xì)”這四個(gè)字。她覺得能從一名門外漢到今天的行業(yè)中堅(jiān)力量,這四個(gè)字是她成功的動(dòng)力。探出身子擦十五樓的玻璃,清洗八十米高大樓的玻璃幕墻……對很多人來說,可能爬到三五米的高度就會(huì)覺得害怕,但對家政保潔員來說,哪怕是一百米,他們也要工作,而保證他們安全的經(jīng)常只是一根繩子和吊板。韓韶燕告訴記者,她曾經(jīng)接到一個(gè)活兒,到一家工廠去打掃車間衛(wèi)生。去了之后,她發(fā)現(xiàn)車間的屋頂非常高,車間內(nèi)部有很多大型的金屬架子。在保潔過程中,工廠臨時(shí)要求把架子上的灰塵也清理一下?!袄锩嫒羌茏?,我們根本沒辦法搭腳手架,只能徒手爬上去。另外那個(gè)架子很窄,容不下兩只腳并排放在一起,看著保潔員往上爬,人逐漸變成了一個(gè)黑點(diǎn),說實(shí)話,站在下面看都害怕?!睘榱藵M足客戶的要求,保潔員還是爬到了十幾米的架子上堅(jiān)持工作。心細(xì)衛(wèi)生間五步“開荒”,注重細(xì)節(jié)才能贏在采訪過程中,記者學(xué)習(xí)到了一個(gè)新名詞“開荒保潔”,這是保潔行業(yè)特有的名詞,一般是指新房裝修粉刷后的第一次保潔。“其實(shí)床底下、柜子下都是最藏灰的地方,但如果不搬開的話,很多人都會(huì)忽略這些地方?!表n韶燕特別重視細(xì)節(jié),在給賓館、酒店等“開荒”的時(shí)候,她堅(jiān)持把所有的床和柜子都搬開,把下面的雜物全部清理干凈?!笆紫鹊每葱l(wèi)生間頂子的材質(zhì),根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法打掃;用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁;用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具,用不銹鋼清洗液對各種龍頭、管件進(jìn)行清潔;用洗地機(jī)對地面進(jìn)行最后清潔,尤其是地面邊角,用清潔球和刀片對洗地機(jī)洗不到的角落進(jìn)行針對性地除污、去除水泥漬。最后,再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍……”一提起衛(wèi)生間如何“開荒”,韓韶燕一口氣說出了這么多細(xì)節(jié),讓人驚嘆于她的心細(xì)?!叭绻恍募?xì),弄的還不如人家顧客自己清理的,那還要保潔干什么?”對于這些普通人看起來有些煩瑣的過程,韓韶燕覺得這才是她的家政保潔公司能脫穎而出的絕招。著名女創(chuàng)業(yè)家的故事著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共6頁,當(dāng)前為第6頁。西北風(fēng)把手吹麻,也得擦干凈玻璃對于家政保潔員來說,能在室內(nèi)擦玻璃是十分幸福的,而被吊在數(shù)十米高空忍受西北風(fēng)的辛苦卻是常人無法忍受的?!澳厦婧痛髽莾?nèi)部的玻璃都是人家自己清理,留給我們的只有北側(cè)的一些外墻玻璃?!比ツ甓?,
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