平安壽險(xiǎn)信用卡資格考試2017

行業(yè)知識(shí)（滿分100分，80分通過）一、單項(xiàng)選擇題:（共10題，每題3.0分，共30.0分）1、國內(nèi)居民申請(qǐng)平安信用卡的年齡范圍是（）:A

18歲—60歲B

20歲—60歲C

25歲—65歲D

20歲—65歲2、附屬卡申請(qǐng)人與主卡申請(qǐng)人的關(guān)系不得是（）:A

父母B

兄弟姐妹C

子女D

配偶3、如下職業(yè)禁止辦理平安信用卡的是（）:A

律師B

教師C

銀行職員D

保鏢4、申請(qǐng)書填寫要求正確的是（）:A

圓珠筆填寫B(tài)

黑色水筆填寫C

鉛筆填寫5、平安信用卡24小時(shí)客服熱線是（）:A

95501-2B

95511-2C

95500-2D

95511-36、平安信用卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)規(guī)則是（）:A

單筆10元B

單筆20元C

單筆22元D

國內(nèi)取現(xiàn)金額的2.5%，單筆最低25元7、平安信用卡循環(huán)利息是（）:A

日息萬分之五B

日息萬分之八C

日息萬分之十D

月息百分之十八8、以下不是平安信用卡規(guī)范要求的是（）:A

禁止告知客戶還款方式B

禁止冒領(lǐng)C

禁止偽造客戶資料D

禁止代簽名13、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員具有信用卡服務(wù)資格的要求是（）:A

在職業(yè)務(wù)員B

成功辦理平安信用卡C

參加信用卡培訓(xùn)D

通過信用卡資格考試14、信用卡使用中那些行為是不允許的（）:A

使用偽造的信用卡B

使用作廢的信用卡C

使用POS機(jī)幫他人套現(xiàn)D

冒用他人信用卡15、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在對(duì)客戶做信用卡服務(wù)時(shí)（）:A

禁止代簽名B

禁止泄漏客戶信息C

禁止不實(shí)勾選服務(wù)方式D

禁止偽造客戶資料16、商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)令（2011年第2號(hào)）中規(guī)定：（）:A

商業(yè)銀行經(jīng)營信用卡業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)客戶合法權(quán)益和相關(guān)信息安全B

申請(qǐng)人確認(rèn)欄應(yīng)當(dāng)載明以下語句，并要求客戶抄錄后簽名：“本人已閱讀全部申請(qǐng)材料，充分了解并清楚知曉該信用卡產(chǎn)品的相關(guān)信息，愿意遵守領(lǐng)用合同（協(xié)議）的各項(xiàng)規(guī)則”C

申請(qǐng)材料必須由申請(qǐng)人本人親自簽名，不得在客戶不知情或違背客戶意愿的情況下發(fā)卡D

確認(rèn)申請(qǐng)人已經(jīng)在申請(qǐng)材料上簽名，不得進(jìn)行誤導(dǎo)性和欺騙性的宣傳解釋17、在銀行信用卡業(yè)務(wù)中，以下哪些行為是違背監(jiān)管部門要求，需追究相關(guān)人員責(zé)任的：（）:A

通過為客戶辦理業(yè)務(wù)，獲取信息、資料代客戶申請(qǐng)信用卡B

通過代辦公司進(jìn)件C

利用“提現(xiàn)”、“辦卡一條龍”等敏感廣告引起客戶辦卡D

未對(duì)客戶進(jìn)件執(zhí)行親核親訪18、刑法第一百九十六條第一款第（三）“冒用他人信用卡”行為，情節(jié)嚴(yán)重者，將會(huì)被處5年至10年有期徒刑或無期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。此行為包含:（）:A

拾得他人信用卡并使用的B

騙取他人信用卡并使用的C

竊取、收買、騙取或者以其他非法方式獲取他人信用卡信息資料，并通過互聯(lián)網(wǎng)、通訊終端等使用的D

其他冒用他人信用卡的情形19、在銀行信用卡業(yè)務(wù)中，監(jiān)管部門規(guī)定禁止單位代辦信用卡。以下屬于監(jiān)管禁止的行為是：（）:A

企業(yè)聯(lián)系辦卡人員在本單位員工不知情或不同意的情況下強(qiáng)行為員工辦卡B

企業(yè)聯(lián)系辦卡人員將非本單位人員以單位員工身份申請(qǐng)信用卡C

辦卡人員代理員工簽字D

中介單位為其他單位營銷辦卡20、以下哪些行為是銀行業(yè)信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營的正常行為，符合監(jiān)管部門要求：（）:A

必須充分告知申請(qǐng)人有關(guān)信用卡的收費(fèi)政策，提示所申請(qǐng)的信用卡產(chǎn)品的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并確認(rèn)申請(qǐng)人已知曉和理解B

不能以贈(zèng)送禮品、換取積分、提高授信額度等為條件強(qiáng)制或誘導(dǎo)客戶注銷他行信用卡C

保護(hù)好客戶個(gè)人信息，妥善管理信用卡申請(qǐng)表等重要文檔D

綜合考察客戶個(gè)人償還能力與各行累計(jì)授信額度，嚴(yán)格控制發(fā)卡三、判斷題:（共15題，每題2.0分，共30.0分）21、平安銀行信用卡提供憑密碼＋“簽名”和“僅憑簽名”兩種消費(fèi)確認(rèn)方式（）:A

對(duì)B

錯(cuò)22、未獲取服務(wù)資格的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員不能向客戶提供信用卡服務(wù)（）:A

對(duì)B

錯(cuò)23、平安信用卡申請(qǐng)?zhí)峤欢矸葑C正反面復(fù)印件必須是清晰有效的（）:A

對(duì)B

錯(cuò)24、申請(qǐng)表的客戶簽名須保持和身份證復(fù)印件姓名一致（）:A

對(duì)B

錯(cuò)25、如客戶未填寫家庭或單位地址，業(yè)務(wù)員可以將自己的對(duì)應(yīng)地址補(bǔ)充填寫（）:A

對(duì)B

錯(cuò)26、客戶在申請(qǐng)信用卡時(shí)，業(yè)務(wù)員不得承諾客戶核發(fā)額度（）:A

對(duì)B

錯(cuò)27、平安信用卡72小時(shí)失卡保障金額上限可達(dá)持卡人的固定信用額度，最高人民幣5萬元（）:A

對(duì)B

錯(cuò)28、向客戶服務(wù)年費(fèi)卡時(shí)，必須詳細(xì)告知客戶信用卡年費(fèi)（）:A

對(duì)B

錯(cuò)29、當(dāng)業(yè)務(wù)人員到客戶家向客戶服務(wù)信用卡的時(shí)候，當(dāng)事人不在家，只有其妻子在家，可以讓其妻子代為辦理（）:A

對(duì)B

錯(cuò)30、有效期內(nèi)的臨時(shí)身份證可以作為身份證明文件（）:A

對(duì)B

錯(cuò)31、商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)令（2011年第2號(hào)）中規(guī)定：若信用卡申請(qǐng)材料出現(xiàn)漏填選等必填信息或必選選項(xiàng)、他人代辦、他人代簽名、申請(qǐng)材料未簽名等情況的，不得核發(fā)信用卡（）:A

對(duì)B

錯(cuò)32、使用虛假的身份證明騙領(lǐng)信用卡10張以上的，符合刑法第一百七十七條之一第一款規(guī)定的“數(shù)量巨大”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，將處三年以上十年以下有期徒刑，并處二萬元以上二十萬元以下罰金（）:A

對(duì)B

錯(cuò)33、銀行工作人員不得為信用卡申請(qǐng)人提供虛假、偽造信息。提供虛假材料涉及偽造、變?cè)臁①I賣國家機(jī)關(guān)公文、證件、印章，或者涉及偽造公司、企業(yè)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體印章，根據(jù)刑法第二百八十條規(guī)定分別以偽造、變?cè)臁①I賣國家機(jī)關(guān)公文、證件、印章罪和偽造公司、企