2024年醫(yī)院網(wǎng)絡崗位職責5篇

2024年醫(yī)院網(wǎng)絡崗位職責5篇

目錄

第1篇需求分析師（2m醫(yī)院網(wǎng)絡業(yè)務)職位描述與崗位職責任職要求

第2篇醫(yī)院網(wǎng)絡總監(jiān)崗位職責

第3篇醫(yī)院網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責

第4篇醫(yī)院網(wǎng)絡主管崗位職責

第5篇醫(yī)院網(wǎng)絡咨詢師崗位職責

醫(yī)院網(wǎng)絡總監(jiān)崗位職責

崗位職責:1、全權(quán)負責整個網(wǎng)絡部咨詢方面工作;2、負責網(wǎng)絡部咨詢?nèi)藛T的培訓;3年以上相應管理能力。3、負責接待患者投訴、網(wǎng)絡和電話咨詢,會同相關(guān)部門處理醫(yī)療糾紛和投訴;4、負責患者的醫(yī)后服務跟蹤工作;5、負責收集分析患者的需求數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)庫營銷;6、負責醫(yī)療服務過程中發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析匯總,積極配合經(jīng)營部門市場調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作;7、負責配合醫(yī)院組織的各項公益性活動;任職要求:1、中專及以上學歷,護理及相關(guān)專業(yè),善于溝通,普通話流利,有3年以上醫(yī)療行業(yè)客戶咨詢服務經(jīng)驗者優(yōu)先;2、具有良好的溝通能力及語言表達能力,有清晰的營銷思路,親和力強,具有良好的溝通技巧和清晰的表達能力;3、頭腦靈活,反應靈敏;主要負責醫(yī)院的客戶咨詢。

醫(yī)院網(wǎng)絡主管崗位職責

崗位職責:

1、策劃網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷活動,協(xié)助制定、實施醫(yī)院網(wǎng)絡營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、參與策劃、組織、執(zhí)行網(wǎng)絡的宣傳及推廣活動,尋找并整合各種市場推廣資源,使營銷推廣效果最大化,擴大市場影響力;

3、負責收集分析網(wǎng)站內(nèi)外部信息、相關(guān)數(shù)據(jù)指標及反饋,對市場活動進行評估與分析,撰寫分析報告,為部門發(fā)展提供建設性意見;

4、負責醫(yī)院形象策劃,制定品牌戰(zhàn)略,進行品牌的發(fā)展定位、規(guī)劃和管理,維護、提升品牌形象和品牌價值;

5、擔負醫(yī)院廣告策劃工作,負責同合作伙伴公司的溝通和協(xié)調(diào)。

任職要求:

1、三年以上網(wǎng)絡營銷策劃、電子商務推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗,有較強網(wǎng)絡營銷策劃及組織能力;

2、具備深厚的文案功底,敏銳的市場觸覺及較強的觀察力、判斷力和應變能力;

3、熟練操作google、百度等搜索引擎廣告平臺;

4、熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式和特點;

5、精通google、百度等排名機制和優(yōu)化原則,熟悉外鏈工作;

6、精通各種網(wǎng)絡環(huán)境下的交流、溝通工具與方法;

7、熟悉醫(yī)療廣告業(yè)務和行業(yè)的政策、法規(guī)、制度,熟悉醫(yī)療廣告業(yè)務運作的規(guī)律、流程和特點并具備相關(guān)知識;

8、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神,具有項目規(guī)劃經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

醫(yī)院網(wǎng)絡咨詢主管崗位職責

崗位職責:1、全權(quán)負責整個網(wǎng)絡部咨詢方面工作;2、負責網(wǎng)絡部咨詢?nèi)藛T的培訓;3年以上相應管理能力。3、負責接待患者投訴、網(wǎng)絡和電話咨詢,會同相關(guān)部門處理醫(yī)療糾紛和投訴;4、負責患者的醫(yī)后服務跟蹤工作;5、負責收集分析患者的需求數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)庫營銷;6、負責醫(yī)療服務過程中發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析匯總,積極配合經(jīng)營部門市場調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作;7、負責配合醫(yī)院組織的各項公益性活動;任職要求:1、中專及以上學歷,護理及相關(guān)專業(yè),善于溝通,普通話流利,有3年以上醫(yī)療行業(yè)客戶咨詢服務經(jīng)驗者優(yōu)先;2、具有良好的溝通能力及語言表達能力,有清晰的營銷思路,親和力強,具有良好的溝通技巧和清晰的表達能力;3、頭腦靈活,反應靈敏;主要負責醫(yī)院的客戶咨詢。

需求分析師（2m醫(yī)院網(wǎng)絡業(yè)務)職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

工作職責：

1.負責對應產(chǎn)品模塊的相關(guān)工作，包含競品分析、功能調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設計和開發(fā)協(xié)調(diào)相關(guān)工作；

2.跟進產(chǎn)品測試，保證產(chǎn)品實現(xiàn)進度和質(zhì)量，推動產(chǎn)品按時完成和上線；

3.負責產(chǎn)品設計及功能優(yōu)化工作，完成產(chǎn)品需求、設計、業(yè)務規(guī)范等相關(guān)文檔撰寫。

任職要求：

1.大學本科以上，計算機、金融、醫(yī)學相關(guān)專業(yè)；

2.1-3年產(chǎn)品設計或開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗，有醫(yī)院信息科、醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.能在理解產(chǎn)品業(yè)務的基礎上，獨立編寫業(yè)務說明書、產(chǎn)品原型、開發(fā)需求說明書等相關(guān)產(chǎn)品文檔；

4.參與或獨立完成過至少一例投放市場并產(chǎn)生商業(yè)價值的產(chǎn)品；

5.具備較強的產(chǎn)品分析、設計能力、溝通能力及團隊協(xié)作能力。

醫(yī)院網(wǎng)絡咨詢師崗位職責

1、有相關(guān)客服售后及電話銷售工作或網(wǎng)店經(jīng)驗2、打字每分鐘