醫(yī)院總務(wù)科年終總結(jié)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)醫(yī)院總務(wù)科年終總結(jié)醫(yī)院總務(wù)科年終總結(jié)【一】在20xx年度里，我總務(wù)科工作以堅(jiān)持“強(qiáng)化素養(yǎng)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體進(jìn)展構(gòu)想，全面落實(shí)我院年度工作方案提出的工作目標(biāo)，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際狀況，能仔細(xì)完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱忱服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)。在新的形勢(shì)下，立足本職工作，提高熟悉、轉(zhuǎn)變觀(guān)念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，樂(lè)觀(guān)主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、保艦教學(xué)工作的順當(dāng)進(jìn)行?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立服務(wù)育人的理念

總務(wù)科依據(jù)工作需要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求，樂(lè)觀(guān)仔細(xì)地參與醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特殊是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深化的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開(kāi)展工作，員工各盡其職，工作努力，仔細(xì)負(fù)責(zé)。通過(guò)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增加了做好本職工作的驕傲感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭(zhēng)在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了樂(lè)觀(guān)的作用。

二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作

總務(wù)科工作存在量大面廣的問(wèn)題。為了加強(qiáng)對(duì)基建修理、物資選購(gòu)、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生平安等方面的工作，我們依據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng)、突發(fā)狀況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增加服務(wù)意識(shí)，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。

1、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，精彩地完成基建、修理等工程項(xiàng)目。依據(jù)市衛(wèi)生局的衛(wèi)生進(jìn)展規(guī)劃和我院的五年進(jìn)展規(guī)劃，在程院長(zhǎng)及陳付院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我科的基建工作又取得了飛速的進(jìn)展。

⑴、在經(jīng)過(guò)9個(gè)多月時(shí)間的不懈努力，完成了醫(yī)院門(mén)診附屬樓工程的建設(shè)工作。該工程總投資60萬(wàn)元，2層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積390平方米，于9月份完工并投入了使用。

⑵、在克服了重重困難后，方案投資3300萬(wàn)元，地下一層，地上6層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程，也于9月份正式進(jìn)入開(kāi)工階段，其后工程進(jìn)展順當(dāng)，并將于20xx年下旬結(jié)頂進(jìn)入徹墻階段。

⑶、在院行政樓完成搬遷工作后，我科根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，投入了30余萬(wàn)元資金，順當(dāng)完成了對(duì)門(mén)診3樓、四樓的裝修工程，并于10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動(dòng)態(tài)心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門(mén)診化驗(yàn)室，門(mén)診放射科等科室的搬遷工作，基本上騰空了已被評(píng)為危房的醫(yī)技樓，進(jìn)一步完善了科室布局，為醫(yī)院下一步建設(shè)工程的順當(dāng)實(shí)施打下了良好的基矗

⑷、熱忱服務(wù)，做好日常修理工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證修理質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)節(jié)約開(kāi)支。面對(duì)平常常常遇到的繁雜的種種修理項(xiàng)目，總務(wù)科都能準(zhǔn)時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對(duì)重點(diǎn)部位，組織人員每月檢查和巡察，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂(yōu)。

2、加強(qiáng)水電管理，做好水電使用和修理工作。

落實(shí)管理崗位責(zé)任制，實(shí)行每日巡查、記錄，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，接報(bào)必修，年來(lái)共修理水電辦公設(shè)備150余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對(duì)20xx年-20xx年水電用量狀況進(jìn)行了仔細(xì)的分析，形成報(bào)告上報(bào)院辦，得到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

3、順當(dāng)完成愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的檢查工作。

在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)科室的大力幫助下，本年度，總務(wù)科多次組織清潔公司對(duì)全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，由專(zhuān)業(yè)的公司進(jìn)行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消退蚊蠅、蟑螂孳生場(chǎng)所;并在食堂、藥庫(kù)等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點(diǎn)加強(qiáng)了垃圾堆放場(chǎng)所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的干凈、舒適、光明。

4、整治環(huán)境污染，為職工和病人制造一個(gè)更為干凈的生活環(huán)境。

原先的醫(yī)療廢物堆放處因眾多的工程造成影響，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很簡(jiǎn)單造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉(cāng)庫(kù)，從而基本解決了這個(gè)院感的地雷。

5、加強(qiáng)職工的平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高平安防范意識(shí)。

為了提高職工在有緊急狀況下的逃命技能和應(yīng)變力量，總務(wù)科、綜治辦還組織職工并特地聘請(qǐng)了消防人員就消防平安基本學(xué)問(wèn):如火災(zāi)的種類(lèi)、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急狀況應(yīng)實(shí)行的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，提高了職工的平安防范意識(shí)!

醫(yī)院總務(wù)科年終總結(jié)【二】20xx年是簡(jiǎn)潔而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨許多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程修理也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ绦蘩砑寄?，“醫(yī)管家”整體工作績(jī)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章等方面有了逐步明顯提升。今年180醫(yī)院物業(yè)辦對(duì)醫(yī)管家工程部服務(wù)的眼科樓、醫(yī)技樓、新病房大樓，各病區(qū)護(hù)士站進(jìn)行了修理服務(wù)滿(mǎn)足度調(diào)查，平均得分94.7分。也充分確定了對(duì)醫(yī)管家工程部修理服務(wù)的工作力量賜予了認(rèn)可。為了總結(jié)閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

一、日常修理工作的開(kāi)展

醫(yī)管家工程部克服了人員少,工作量大的困難,合理支配人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,仔細(xì)對(duì)待每項(xiàng)工作。為準(zhǔn)時(shí)處理科室的報(bào)修,每天支配專(zhuān)人負(fù)責(zé)修理處理和巡查工作。做到接報(bào)準(zhǔn)時(shí)、處理準(zhǔn)時(shí),削減返修率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí),準(zhǔn)時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年“醫(yī)管家”工程部接到修理單4300張，完成4280張，修繕率在百分90以上。工程員工個(gè)個(gè)都不怕臟、不怕累,克服種種困難，先后完成了負(fù)3樓13個(gè)污水井污泥及垃圾清理工作，保證了新大樓下水道排水暢通。

新大樓公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將樓道全部面板單開(kāi)換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)后，再也不會(huì)發(fā)生有長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，同時(shí)也達(dá)到了節(jié)能的目的。各樓層強(qiáng)電井配電箱檢查其電流三相是否平衡、超負(fù)荷運(yùn)行狀況，線(xiàn)路對(duì)地絕緣性能是否良好。各病區(qū)病房的照明燈光修理。對(duì)康復(fù)中心、超市安裝照明、動(dòng)力電度表工作，加強(qiáng)電費(fèi)管理，防止電費(fèi)計(jì)算誤差。

7月份醫(yī)管家工程部新增加了眼科樓和醫(yī)技樓的合同服務(wù)項(xiàng)目后，立刻支配有閱歷的修理工對(duì)新工程修理項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查，發(fā)覺(jué)很多遺留問(wèn)題需要解決。醫(yī)技樓2—6F消防栓沒(méi)有水，病房空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)沒(méi)有清洗。眼科樓熱水循環(huán)系統(tǒng)少一臺(tái)循環(huán)泵，病房空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)沒(méi)有清洗，灰塵較厚，空調(diào)幾乎無(wú)風(fēng)排出，經(jīng)過(guò)醫(yī)管家工程部員工精彩努力的工作，把發(fā)覺(jué)的問(wèn)題全部妥當(dāng)?shù)慕鉀Q。

在樓頂上的消防管道、排風(fēng)管道由于風(fēng)吹日曬，油漆脫落，有的已生銹，嚴(yán)峻影響管道的使用壽命和美觀(guān)，因此從新申購(gòu)油漆對(duì)新大樓和醫(yī)技樓頂消防管道及排風(fēng)管道除銹刷漆。

在雷暴雨期間準(zhǔn)時(shí)對(duì)新大樓頂部明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。在今年的第三季度著重對(duì)新大樓、眼科樓、醫(yī)技樓等消失嚴(yán)峻的樓板漏水，墻體窗戶(hù)滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，并且以備忘錄的形式已向院方匯報(bào)，并請(qǐng)?jiān)悍綆椭鉀Q。

8月份核醫(yī)學(xué)樓1樓由于衛(wèi)生間馬桶軟管裂開(kāi)，使電梯井部分進(jìn)水，接到黃主任的搶修電話(huà)后，醫(yī)管家馬上抽調(diào)3名員工趕到事發(fā)地點(diǎn)，樂(lè)觀(guān)幫助院方搶修排水工作。雖然核醫(yī)學(xué)樓不是醫(yī)管家服務(wù)范圍，但是在險(xiǎn)情面前，幫助院方搶修排險(xiǎn)工作是我們醫(yī)管家義不容辭的義務(wù)。

二、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

1、請(qǐng)粵新工程技術(shù)有限公司對(duì)180醫(yī)院中央空調(diào)冷疑器和冷卻塔及冷卻管道進(jìn)行清洗。

2、定期設(shè)備電機(jī)進(jìn)行加黃油、絕緣電阻檢測(cè)、清掃灰塵。

3、定期對(duì)眼科樓、醫(yī)技樓、新大樓各樓層科室、病房空調(diào)室內(nèi)風(fēng)機(jī)過(guò)濾網(wǎng)清洗。

4、定期對(duì)配電設(shè)備維護(hù)和清掃除塵。

5、定期對(duì)生活水池排污清洗。

三、實(shí)行有效的節(jié)能措施

1、電能

20xx年01月份至10月份180醫(yī)院總用電量為xx277204度，費(fèi)用為8465010.59元。其中醫(yī)療用電量為6819439度，費(fèi)用4979429.69元;空調(diào)用電4029209度，費(fèi)用2776xx5.元，生活區(qū)用電量為xx46913度，費(fèi)用578941.71元;集資房用電量為53562度，費(fèi)用38910.67元;直線(xiàn)加速器用電量為xx8081度，費(fèi)用91603.52元。

從圖1、2中，可看出醫(yī)療用電量占88%、生活區(qū)用電量占10%、集資房用電量占0.4%、直線(xiàn)加速器用電量占2%。在醫(yī)療用電量里，空調(diào)用電量就占60%左右，科室用電占30%左右，其他設(shè)備占10%。

為了降低電能的消耗，針對(duì)公共區(qū)域、辦公區(qū)域和地下車(chē)庫(kù)照明用電量大。將夜景燈及病區(qū)樓道、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈，并設(shè)定時(shí)間自動(dòng)開(kāi)及關(guān);使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備時(shí)，要盡量削減待機(jī)消耗;依據(jù)合理光照的原則，限盞照明;依據(jù)實(shí)際需要，手動(dòng)掌握電源(如對(duì)地下車(chē)庫(kù)的照明，在確保形成平安，滿(mǎn)意光照亮度的前提下，實(shí)行跳動(dòng)式手動(dòng)掌握照明區(qū)域的方法，削減電耗)。?

2、空調(diào)

空調(diào)系統(tǒng)與冷熱源部分的電耗(因能源主要為電,故可以認(rèn)為是能耗)約占醫(yī)院總電的60%。通過(guò)實(shí)際的閱歷以及學(xué)習(xí)此方面的學(xué)問(wèn)，合理的操作與使用對(duì)節(jié)能有著極其重要的意義。

1)夏季溫度設(shè)置范圍26~28℃為宜，冬季溫度設(shè)置應(yīng)不高于20℃，避開(kāi)室內(nèi)外溫差太大而引起身體不適。

2)做到開(kāi)空調(diào)應(yīng)緊閉門(mén)窗，防止冷能外泄或熱風(fēng)滲入;確保無(wú)人不開(kāi)空調(diào)，人走關(guān)機(jī)，杜絕無(wú)人房間空調(diào)運(yùn)行現(xiàn)象;按操作規(guī)定正確操作，嚴(yán)禁病人操作，妥當(dāng)保管遙控器，下班前必需關(guān)閉空