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文檔簡(jiǎn)介
關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題一、
缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力
缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力的表現(xiàn):
團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏互動(dòng)
成員之間較少情感交流、人際關(guān)系冷漠只關(guān)注個(gè)人利益,而不是整體利益出了問(wèn)題時(shí),推脫責(zé)任沖突明顯增加并得不到化解人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜
可能原因:
團(tuán)隊(duì)缺乏遠(yuǎn)景與使命
團(tuán)隊(duì)缺乏一個(gè)被大家認(rèn)可的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)必須是明確的、具有挑戰(zhàn)性并能激發(fā)大家熱情的,并且是通過(guò)努力能夠達(dá)到的。
團(tuán)隊(duì)leader在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方面存在明顯的能力不足或品性缺陷大家的工作經(jīng)歷或背景、價(jià)值觀等方面差距較大
二、
缺乏信任
團(tuán)隊(duì)缺乏信任的表現(xiàn):
團(tuán)隊(duì)氣氛不活躍,行事拘謹(jǐn)
團(tuán)隊(duì)成員之間只維持簡(jiǎn)單的工作關(guān)系,缺少情感溝通團(tuán)隊(duì)成員多獨(dú)來(lái)獨(dú)往,較少互動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員之間互相猜忌
可能原因:
團(tuán)隊(duì)剛剛成立或有新成員加入,大家彼此不熟悉
團(tuán)隊(duì)成員能力不足,彼此不能互相借力、互相協(xié)助完成工作
有影響重大的特殊事件發(fā)生(例如被人栽贓污蔑、個(gè)人財(cái)物、文件遺失等)
三、
缺乏效率
團(tuán)隊(duì)缺乏效率的表現(xiàn):重復(fù)、無(wú)效工作增加工作中的問(wèn)題遲遲得不到解決問(wèn)題發(fā)生時(shí),找不到責(zé)任人,互相扯皮相似的問(wèn)題反復(fù)發(fā)生成員的抱怨和牢騷增多
會(huì)議經(jīng)常無(wú)果而終可能的原因:
工作流程不合理,出現(xiàn)較多的職能交叉或職能缺失
團(tuán)隊(duì)成員之間垂直溝通和上下溝通不充分,信息不對(duì)稱
團(tuán)隊(duì)成員角色分工不明確
團(tuán)隊(duì)缺乏基本的時(shí)間管理、做計(jì)劃等方面的技能
團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能缺乏
四、
團(tuán)隊(duì)沖突
團(tuán)隊(duì)沖突的表現(xiàn):
團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常爭(zhēng)論團(tuán)隊(duì)成員之間人際關(guān)系惡劣
團(tuán)隊(duì)成員之間雖沒(méi)有公開(kāi)的爭(zhēng)吵,但互動(dòng)較少可能的原因:
工作流程方面的沖突或交叉
因?qū)ν患虑楸в胁煌目捶ê陀^點(diǎn)
性情不和或習(xí)慣不同
明顯的能力欠缺造成的工作延誤
五、
團(tuán)隊(duì)Leader缺乏領(lǐng)導(dǎo)力
缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn):
團(tuán)隊(duì)成員紀(jì)律散漫,工作態(tài)度不積極
對(duì)團(tuán)隊(duì)leader的觀點(diǎn)公然對(duì)抗、不遵從或陽(yáng)奉陰違
團(tuán)隊(duì)成員私下抱怨和不滿較多
團(tuán)隊(duì)工作效率不高
存在明顯的不公平
領(lǐng)導(dǎo)力缺乏原因:
不能夠通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)給大家明確的方向感
缺乏管理技能(這會(huì)造成工作流程不合理\分工不合理\分配不公\工作計(jì)劃性差\工作效率低\沖突和矛盾較多\決策失誤等問(wèn)題)
不能夠通過(guò)個(gè)人的影響力(資源優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、人際關(guān)系優(yōu)勢(shì)、溝通優(yōu)勢(shì)等)帶動(dòng)業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)
六、
團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題表現(xiàn):
誤解造成的關(guān)系破裂或不信任較多的爭(zhēng)吵或爭(zhēng)論
問(wèn)題解決常常無(wú)果而終無(wú)效和重復(fù)的工作
就問(wèn)題進(jìn)行討論時(shí)經(jīng)常轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)、各說(shuō)各話或發(fā)言不積極
可能的原因:
個(gè)人原因:缺乏溝通技能、個(gè)人品性等原因
團(tuán)隊(duì)原因:缺乏溝通機(jī)制(例如正式的會(huì)議制度、非正式的聚會(huì)等)、由于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)氛圍較為壓抑、工作流程方面不合理;另外上述的團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力、缺乏信任等都會(huì)造成團(tuán)隊(duì)溝通方面的問(wèn)題(溝通方面的問(wèn)題不僅僅是大家不溝通或溝通不暢,有時(shí)是溝通了但沒(méi)有效果,有時(shí)是消極的溝通,例如小道消息、說(shuō)長(zhǎng)道短、謠言等)
七、
團(tuán)隊(duì)成員缺乏歸屬感(安全感)
表現(xiàn):
團(tuán)隊(duì)成員對(duì)個(gè)人利益斤斤計(jì)較
團(tuán)隊(duì)成員彼此之間有明顯的隔閡和防備心理,缺乏坦誠(chéng)的交流
對(duì)公司的變化(領(lǐng)導(dǎo)更換\制度變化\改制\業(yè)務(wù)增減等)非常敏感,并私下議論較多。
可能的原因:
曾受到過(guò)利益損害或利益分配機(jī)制朝令夕改;
團(tuán)隊(duì)Leader頻繁更換;
團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏除工作關(guān)系之外的其他感情紐帶;
團(tuán)隊(duì)制度設(shè)計(jì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員缺乏激勵(lì)和人文關(guān)懷,讓團(tuán)隊(duì)成員感受到的是制度的刻薄,沒(méi)有歸屬感.
八、總結(jié)以上的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題有些是個(gè)人因素造成的,例如,個(gè)人性格、價(jià)值觀、習(xí)慣、修養(yǎng)、態(tài)度、能力等。
有些原因是團(tuán)隊(duì)本
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