市場營銷學年月自學考試附有答案

市場營銷學2018年10月自學考試[復制]本試卷共5頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘。基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________學號:________________________一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題l分，共20分。在每小題列出的備選項中

只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1．“北方”油漆廠推出多種無甲醛、無苯的綠色環(huán)保油漆，獲得消費者的普遍好評，

其持有的市場營銷哲學類型是()[單選題]*A．生產(chǎn)導向B．產(chǎn)品導向C．推銷導向D．社會營銷導向(正確答案)2．某5A景區(qū)“十一”長假期間通過收取高額門票的方式控制入園游客數(shù)量，此時該

景區(qū)所面臨的市場需求狀態(tài)是()[單選題]*A．負需求B．潛在需求C．過量需求(正確答案)D．下降需求3．企業(yè)經(jīng)常通過各種方式與顧客聯(lián)系、溝通，不斷向顧客提供關于企業(yè)產(chǎn)品的各種信

息，以促進新產(chǎn)品的銷售，這在關系營銷層次中屬于()[單選題]*A．基本型關系B．主動型關系(正確答案)C．責任型關系D．響應型關系4．某圖書音像商店通過攝像機觀察消費者的購買行為，這種收集一手資料的方法是[單選題]*A．觀察法(正確答案)B．實驗法C．專家調(diào)查法D．深度小組座談法5．市場營銷信息系統(tǒng)中，營銷管理人員用來了解日常有關企業(yè)外部營銷環(huán)境發(fā)展的各

種信息來源的系統(tǒng)是[單選題]*A．內(nèi)部報告系統(tǒng)B．營銷情報系統(tǒng)(正確答案)C．營銷調(diào)研系統(tǒng)D．營銷決策支持系統(tǒng)6．某企業(yè)生產(chǎn)的“智能變頻”空調(diào)市場份額與其最大的競爭對手相比處于優(yōu)勢地位，

且其市場成長率超過10％，則該戰(zhàn)略業(yè)務單位屬于[單選題]*A．明星類業(yè)務(正確答案)B．問題類業(yè)務C．金牛類業(yè)務D．瘦狗類業(yè)務7．“中遠”輪胎廠為了確保獲取優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定的橡膠資源而收購了一家橡膠廠，這種一

體化成長戰(zhàn)略屬于[單選題]*A．前向一體化(正確答案)B．后向一體化C．橫向一體化D．雙向一體化8．“特迅”公司原主營業(yè)務是汽車制造，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務，

這種多角化戰(zhàn)略屬于[單選題]*A．垂直多角化B．同心多角化C．水平多角化D．跨行業(yè)多角化(正確答案)9．威脅水平高而機會水平低的營銷環(huán)境是[單選題]*A．理想環(huán)境B．冒險環(huán)境C．成熟環(huán)境D．困難環(huán)境(正確答案)10．“達信”服裝公司、“冰州”滑雪場與“兄弟”影業(yè)公司為爭奪消費者而互相競爭，

他們彼此屬于[單選題]*A．愿望競爭者(正確答案)B．一般競爭者C．品牌競爭者D．產(chǎn)品形式競爭者11．“頤陽”公司在競爭激烈的服裝市場中選擇6-12歲青少年為目標市場，專門為其生

產(chǎn)服裝服飾并取得了良好的業(yè)績，這種基本競爭戰(zhàn)略屬于[單選題]*A．差異化戰(zhàn)略B．成本領先戰(zhàn)略C．集中化戰(zhàn)略(正確答案)D．密集型成長戰(zhàn)略12．紅星紐扣廠專門生產(chǎn)紐扣以服務予被大型服裝企業(yè)忽略的細小市場，通過專業(yè)化經(jīng)

營占據(jù)了有利的市場地位，該企業(yè)的市場競爭地位屬于[單選題]*A．市場領導者B．市場挑戰(zhàn)者C．市場追隨者D．市場補缺者(正確答案)13．消費者從某點評網(wǎng)站獲得關于“開陽”飯店的用餐者評價信息，這種獲取信息的渠

道屬于[單選題]*A．個人來源B．商業(yè)來源C．公共來源(正確答案)D．經(jīng)驗來源14．“其美”公司只生產(chǎn)小學生桌椅，并且只面對各小學進幸亍銷售，該公司的目標市場

選擇模式是[單選題]*A．全面進入B．產(chǎn)品專業(yè)化C．市場專業(yè)化D．單一市場集中化(正確答案)15．“超淇”手表公司不斷完善所售手表的式樣和包裝，在產(chǎn)品概念層次中，式樣和包

裝屬于[單選題]*A．核心產(chǎn)品B．基礎產(chǎn)品(正確答案)C．期望產(chǎn)品D．延伸產(chǎn)品16．“欣雨公司”擁有挖掘機、起重機、卡車、塔吊4條產(chǎn)品線，這4條產(chǎn)品線屬于產(chǎn)

品組合維度中的[單選題]*A．寬度(正確答案)B．長度C．深度D．黏性17．“廣發(fā)”公司生產(chǎn)“碧水”牌洗發(fā)水和“自云”牌洗發(fā)水，同時還生產(chǎn)“舒爽”牌

肥皂和“潔牙”牌牙膏，該公司的品牌名稱策略屬于[單選題]*A．家族品牌策略B．個別品牌策略(正確答案)C．獨立家族品牌策略D．組合品牌策略18．手機制造商“華美”公司允許以舊手機抵扣部分購機款，這屬于折扣定價與補貼策

略中的[單選題]*A．補貼(正確答案)B．現(xiàn)金折扣C．季節(jié)折扣D．功能折扣19．“康達”與“諾霄”同為世界500強企業(yè)，今年兩家公司合作共同開發(fā)了一個額的

營銷機會的系統(tǒng)，以尋求分銷的協(xié)同效應，這種分銷渠道系統(tǒng)屬于[單選題]*A．多渠道分銷系統(tǒng)B．縱向分銷系統(tǒng)C．水平式分銷系統(tǒng)(正確答案)D．垂直分銷系統(tǒng)20．在物流決策中，為了用低廉的費用得到更高效率的結(jié)果，通常采用船舶和卡車的聯(lián)

合運輸模式，這種市場物流決策屬于[單選題]*A．存貨決策B．倉儲決策C．運輸決策(正確答案)D．訂單程序決策二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共l0分。在每小題列出的備選項中

至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。21．確立現(xiàn)代市場營銷哲學的支柱包括*A．目標市場(正確答案)B．顧客需要(正確答案)C．市場滲透D．整合營銷(正確答案)E．盈利能力(正確答案)22．價值鏈的基礎活動包括*A．銷售(正確答案)B．服務(正確答案)C．內(nèi)部后勤(正確答案)D．外部后勤(正確答案)E．生產(chǎn)運營(正確答案)23．在市場定量預測法中，下列屬于時間序列分析法的有*A．按季平均法(正確答案)B．加權(quán)平均法(正確答案)C．移動平均法(正確答案)D．指數(shù)平滑法(正確答案)E．專家預測法24．下列社會公眾中屬于金融公眾的有*A．銀行(正確答案)B．電視臺C．雜志社D．保險公司(正確答案)E．證券公司(正確答案)25．分銷渠道成員包括*A．批發(fā)商(正確答案)B．零售商(正確答案)C．運輸商(正確答案)D．倉儲商(正確答案)E．銷售代理人(正確答案)三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。26．簡述市場營銷調(diào)研方案的基本內(nèi)容。[填空題]_________________________________27．簡述市場挑戰(zhàn)者可選擇的進攻戰(zhàn)略。[填空題]_________________________________28．簡述組織市場的購買角色類型。[填空題]_________________________________29．簡述影響定價的因素。[填空題]_________________________________30．簡述分銷渠道沖突的解決策略。[填空題]_________________________________四、案例分析題：本大題共2小題，第31題10分，第32題15分。共25分。31．飲．料生產(chǎn)商“沁涼”公司把全國銷售市場按照地理位置分為6大區(qū)域，每個區(qū)域內(nèi)設一名區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理根據(jù)所管轄范圍內(nèi)的銷售情況再設若干地區(qū)銷售經(jīng)理層層負責。該公司斥巨資購買各大電視臺黃金時段進行廣告宣傳，并在超市等銷售終端招聘促銷人員向消費者提供免費試飲和小包裝贈送，同時還建立了公司網(wǎng)站自行銷售旗下產(chǎn)品。此外，該公司還于每年夏季舉行“炎夏消暑”免費旅游的刮刮卡活動，并定期舉行“學子情”活動資助貧困學生。該公司的上述營銷策略使“沁涼”公司一舉成為行業(yè)內(nèi)

的領頭羊．

問：

(1)結(jié)合案例分析該公司采取的營銷組織類型。

(2)結(jié)合案例分析該公司所采用的整合營銷傳播工具。[填空題]*_________________________________32．電商“好酒”公司為開拓市場進行了一次大規(guī)模市場營銷調(diào)研。公司首先采用郵寄

及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬份調(diào)查問卷，在回收問卷基礎上又抽取5000名消費者通過電

話或面對面訪問的方式收集信息．根據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標顧客：受過高

等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30一50歲男性．針對其目標顧客，該

公司銷售多款進口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價酒、新品返現(xiàn)、折上

折優(yōu)惠等方式在價格方面進行大幅度優(yōu)惠；同時根據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵

件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務；此外，該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴

關系，定期推出品酒講堂及有相關公司高管參加的線下品酒會，由此贏得大量忠誠顧客。

問：

(1)“好酒”公司進行市場營銷調(diào)