商務談判的生活案例3篇

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁商務談判的生活案例3篇在商務談判中良好的談判氣氛，有利于促進談判的順當進行。要建立良好的氣氛，那么怎么從商務談判的生活案例獵取閱歷?商務談判的生活案例有哪些?下面我整理了商務談判的生活案例，供你閱讀參考。

商務談判的生活案例01：有一位教徒問神甫：“我可以在祈禱時抽煙嗎?”他的懇求遭到神甫的嚴峻斥責。而另一位教徒又去問神甫：“我可以吸煙時祈禱嗎?”后一個教徒的懇求卻得到允許，閑適地抽起了煙。這兩個教徒發(fā)問的目的和內(nèi)容完全相同，只是談判語言表達方式不同，但得到的結(jié)果卻相反。由此看來，表達技巧高超才能贏得期望的談判效果。

談判的語言技巧在營銷談判中運用得好可帶來營業(yè)額的高增長。某商場休息室里經(jīng)營咖啡和牛奶，剛開頭服務員總是問顧客：“先生，喝咖啡嗎?”或者是：“先生，喝牛奶嗎?”其銷售額平平。后來，老板要求服務員換一種問法，“先生，喝咖啡還是牛奶?”結(jié)果其銷售額大增。緣由在于，第一種問法，簡單得到否定回答，而后一種是選擇式，大多數(shù)狀況下，顧客會選一種。

你想到一家公司擔當某一職務，你盼望年薪2萬元，而老板最多只能給你1.5萬元。老板假如說“要不要任憑你”這句話，就有攻擊的意味，你可能扭頭就走。而老板不那樣說，而是這樣跟你說：“給你的薪水，那是特別合理的。不管怎么說，在這個等級里，我只能付給你1萬元到1.5萬元，你想要多少?”很明顯，你會說“1.5萬元”，而老板又似乎不同意說：“1.3萬元如何?！蹦氵B續(xù)堅持1.5萬元。其結(jié)果是老板投降。表面上，你似乎占了上風，沾沾自喜，實際上，老板運用了選擇式提問技巧，你自己卻放棄了爭取兩萬元年薪的機會。

有一則笑話。有一次，一個貴婦人裝扮的女人牽著一條狗登上公共汽車，她問售票員，“我可以給狗買一張票，讓它也和人一樣坐個座位嗎?”售票員說：“可以，不過它也必需像人一樣，把雙腳放在地上。”售票員沒有否定答復，而是提出一個附加條件：像人一樣，把雙腳放在地上，卻限制對方，從而制服了對方。

學會談判并不是一件難事，只要你努力學習，把握有關(guān)的談判技巧和策略，你肯定能夠成為談判高手。

商務談判的生活案例02：有一位媽媽把一個橙子給了兩個兒子。這兩個兒子便爭論起來如何分這個橙子。兩個人爭來爭去，最終確定方案：由大兒子負責切橙子,而小兒子選橙子。這兩個孩子根據(jù)既定方案各自取得了一半橙子，大兒子把半個橙子的皮剝掉扔進了垃圾桶,然后將果肉放到果汁機上打果汁喝。小兒子把果肉挖掉扔進了垃圾桶,把橙子皮留下來磨碎了混在面粉里烤蛋糕吃。

從上面這則小故事中，我們可以看出，雖然兩個小孩各自拿到了“公正”的一半，但他們得到的東西卻沒有做到物盡其用。這就是沒有在事先做好溝通，沒有達到“共贏”的結(jié)果。

假設，兩個來自充分溝通各自所需，或許有多個狀況和方案消失。其中一種，就是將皮和果肉分開，一個去打果汁喝，一個去做烤蛋糕。

再假設，其中一個孩子既想喝果汁，又想吃蛋糕，這個時候，如何制造價值的重要性就凸顯出來了。這個孩子就可以提議將問題一塊談，對另一個小孩說：“假如將橙子都給我，你欠我的巧克力就不用還了?！彼难例X早就被蟲蛀了，爸媽幾天前就不讓他吃巧克力了。另一個小孩一想，就答應了。爸媽剛給他五塊錢，正準備買巧克力，這樣就不用還了，還可以去玩。

商務談判的生活案例03：談判主題：與手機經(jīng)銷商談判談判背景以及預備：

由于同學在坐公交車的時候不當心手機被偷走了，所以打算要買一款新手機，由于我對于手機市場比較了解，同學就讓我伴隨去市里購買手機。我建議同學先在京東商城或者中關(guān)村查看相關(guān)手機配置信息，找尋自己的意愿手機，最終相中諾基亞的一款手機并相當滿足，網(wǎng)上京東報價1200元，天貓電器城報價1300元，相關(guān)經(jīng)銷商報價1100元，最終我們確定我們的意愿價格為1100元。但是考慮到網(wǎng)購有質(zhì)量以及信用風險，我們打算去蚌埠市里購買。走訪了蚌埠蘇寧，國美以及“手機一條街”之后我們選擇了蚌埠市較大且信譽度較高的某手機賣場。據(jù)了解，不同品牌，不同價格手機可以砍掉的價格大不相同，此款手機在此賣場標價1380元，我方打算最高出價1100元。

三.談判人員：

甲方：我乙方：某手機賣場業(yè)務員

四.談判

1.了解階段：我們在該手機賣場閑逛，對賣場全部機型都進行了查看，吸引業(yè)務員的留意，我們表現(xiàn)出購買手機的欲望并說出想要手機的基本概況，經(jīng)業(yè)務員介紹我們才走向諾基亞專柜并鎖定自己的意愿手機。并要求業(yè)務員拿出實機親自感受了一下，感覺手機的確不錯。確定要購買這款手機。

2.對話部分：

甲方：很感謝你今日花了許多時間給我們介紹這幾款手機，現(xiàn)在我看中了

這款手機，你看能以多大的幅度給我們優(yōu)待?

乙方：嗯!不錯，這款手機今年在賣場是買的最好，你們也是看中他的高

性價比，你們既然選好了這款機子，我這邊也不跟你砍價，報個實價給你，給你們1300元。

甲方：很感謝你，你不僅服務態(tài)度好，始終為我們選擇手機忙前忙后，確

實很專心。同時也感謝你給我們優(yōu)待了80元。不過我覺得還是很貴。據(jù)我了解到的狀況，有其他商家比你們價格要低的多。你看看，你這邊是否還能再優(yōu)待?

乙方：感謝你的夸獎!但是我們這款手機的性價比的確很高是吧，你也很

喜愛，那你說吧，你想多少錢買下來?出個價。

甲方：我們也不知道出什么價比較合適但離心理價位還是有點距離，而且

別的商家也都有很大的優(yōu)待活動這樣吧，我們想知道你還能給我們一個什么樣的優(yōu)待價?

乙方：這個價格已經(jīng)是很低了，那家給你們那么廉價的話，你們?yōu)槭裁床?/p>

到他們那家商家去看看?

甲方：我們看中了你們的服務和公司的規(guī)模，要是價格能跟他們差不多的

話，我們就不用跑他們那邊去了，究竟鋪張時間和精力。而且我們以前買手機都是在你們這買的。

乙方：那你說說吧，他們給你們是多少價格?

甲方：是跟你們有肯定的差距，他們給我們的價格是1000元。

乙方：不行能的，我們這里沒賣過這個價格的。我們這邊是出不了這個價

的，這個價我們都拿不到機的。

甲方：這樣吧，我們看你今日為我們服務的這么好，也挺辛苦的，我知道

這么低的價格對你來說，是很難作出打算的，但你們給的價格我們的確接受不了的。你看這樣，你請示一下你們經(jīng)理看看?

(店員將經(jīng)理請來)

甲方：這款手機很好，你們的服務態(tài)度也很好，能為我們忙前忙后的，所

以我們打算今日肯定要把手機買回去，不然感覺不好意思呀!不過，現(xiàn)在就剩下價格沒談妥了。

乙方：你好帥哥!你們想要什么價?

甲方：剛才我跟你們業(yè)務人員已經(jīng)說過了，我們是了解到有一家商家可以

賣到950元的，機子型號、性能都是一模一樣的。

乙方：我剛才核實了一下進貨成本，這樣吧，給你們1150元?；蛘吣銈兛?/p>

以看看其他相當價格的產(chǎn)品，也很不錯的。

甲方：經(jīng)理先生，我們就是看好了這款手機，你看我們都是同學，她手機

丟了也挺焦急的，這錢還得從生活費中扣除，也挺不簡單的。您看看能不能再適當給我們廉價一點。

甲方：另外你們這服務態(tài)度好，信譽高，我們同學許多，以后有同學需要

買手機我們會推舉其他同學也到這里來買手機的，您看看是否能在給我們優(yōu)待一點。

乙方：既然這樣，就給你們再優(yōu)待50元吧，再讓就實在沒有方法了，我們

價格也是有規(guī)定的。

甲方：這樣吧，經(jīng)理，你看，我們把零頭去掉，1000元整，可以的話，我

們立刻付錢。

乙方：不行，我給的價已經(jīng)到位了，不然，真的沒方法。

甲方：那經(jīng)理先生您看，今日是周末，店里有沒有什么活動?能不能給我

們什么贈品呢?

乙方：好吧，看你們是同學，就給你們一分贈品吧，額外給你們一節(jié)電池。

下次可要多帶的同學過來我們這邊。

甲方：好?？丛谀銈兊臉I(yè)務人員這么專業(yè)，態(tài)度這么仔細，那我們打算就

1100元買了。感謝你了經(jīng)理先生還有業(yè)務小姐。

案例分析：

1、在開局階段，可采納協(xié)商式開局的策略，使用禮節(jié)性語言，選擇中性話題，

本著敬重對方的態(tài)度，不卑不亢。用感謝之語來博得對方好感。始終重復“很感謝你今日花了許多時間給我們介紹手機”“很感謝你，你不僅服務態(tài)度好，始終為我們選擇手機忙前忙后。同時也感謝你給我們優(yōu)待了100元?！钡日Z，這不僅是對對方的敬重，更加會增加對方的好感，為談判的進行鋪墊了良好的氣氛。

2、借題發(fā)揮策略：仔細聽取對方的陳述，抓住對方的問題點，進行攻擊、突

破。

3、價格起點策略，剛開頭報價時以高出本方實際價格的價格報出，比如我方

此次的報價是1000元，但要留意的是，在讓步時肯定要慢。

4、對比報價策略：在報價時可以向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)多個商家的價格。比如甲調(diào)查中

得出的同樣條件下的該款手機零售價為1000元，等。

5、價格陷阱策略：在談判過程中，甲方要通過事實向?qū)Ψ匠尸F(xiàn)出當前人們對

雪弗蘭牌轎車的喜愛程度是比較高的，而且甲方車子的條件比較好，價格上漲的可能性是特別大的，以此將乙方的留意力吸引到價格上來，使其忽視對其他條件的討價還價。

6、期限策略：指出我方的談判時間有限，以此給對方壓力

7、以柔克剛的策略：在談判消失危難局面或?qū)Ψ綀猿植蛔尣綍r，我方可以采

取軟的談判方法來迎接對方的硬態(tài)度，堅持以理服人，從而達到制勝的目的。

8、難得糊涂的策略：當談判消失對我方不利的時候，可以糊涂一下，以此麻

痹對手的意志，以達到蒙混過關(guān)的策略

9、權(quán)利有限策略：當乙方要求甲方對某些方面做出讓步時，比如說價格讓100

元時，甲方的談判人員可以以自身權(quán)利有限或既定事實無法更改為理由迫使乙方讓步。

10、投石問路的策略：在談判過程