2024新時(shí)期如何做好企業(yè)檔案鑒定銷毀工作

第頁新時(shí)期如何做好企業(yè)檔案鑒定銷毀工作摘要。檔案的鑒定銷毀工作，對(duì)企業(yè)發(fā)展是尤為重要的。但是檔案的鑒定銷毀工作并不是那么順利，它需要不斷的改進(jìn)和學(xué)習(xí)才能完善檔案的鑒定銷毀工作。因此，本文將針對(duì)檔案鑒定與銷毀這一工作在發(fā)展過程中存在的問題，以及做好企業(yè)檔案鑒定銷毀工作的重要性，并提出科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)措施，最后針對(duì)檔案的鑒定銷毀工作提出幾點(diǎn)思考，以供參考。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；企業(yè)檔案；鑒定銷毀；檔案管理

檔案的鑒定與銷毀工作是檔案管理的主要內(nèi)容之一，對(duì)提高檔案管理水平有著積極意義。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)片面關(guān)注檔案的網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化，不關(guān)心陳年檔案的管理，使得很多檔案信息不能被利用，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是十分不利的。企業(yè)應(yīng)該提高對(duì)檔案鑒定與銷毀的工作，及時(shí)清理廢棄檔案，提高企業(yè)檔案的資源利用率。但是要怎樣促進(jìn)企業(yè)檔案的健康發(fā)展，優(yōu)化檔案管理，將會(huì)成為當(dāng)今檔案工作人員必須深入思考的問題。

一、當(dāng)今檔案的鑒定與銷毀工作存在的問題

1.企業(yè)管理人員缺乏對(duì)檔案鑒定銷毀工作的重視。企業(yè)對(duì)檔案的鑒定銷毀工作不加以重視，會(huì)給企業(yè)有價(jià)值的檔案資料帶來災(zāi)難。企業(yè)定期對(duì)眾多檔案信息進(jìn)行鑒定是十分必要的，在對(duì)檔案的鑒定過程中，如果管理人員對(duì)這項(xiàng)工作馬虎敷衍，可能會(huì)銷毀其中有重要意義的檔案信息文件。然而，這些檔案資料一經(jīng)銷毀，將不能再生，一旦在鑒定過程中不夠謹(jǐn)慎，就會(huì)為企業(yè)發(fā)展帶來巨大損失。由此可見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理工作的重視是多么重要。

2.企業(yè)倉庫容量有限，檔案數(shù)量與倉庫容量不協(xié)調(diào)。企業(yè)規(guī)模有限，倉庫容量不可能接納源源不斷的檔案資料，但是每天都會(huì)有不同種類、不同層面的檔案信息涌入，加大了倉庫容量的負(fù)擔(dān)。很多企業(yè)三年甚至五年都不曾清理過檔案?jìng)}庫，其中包括一些沒有實(shí)用價(jià)值的發(fā)票、收據(jù)等，對(duì)于一些料單、文件資料盡管本身具有一定意義，但是在保存方面上卻并不具備多大價(jià)值。針對(duì)這些檔案，就需要讓具備專業(yè)知識(shí)的檔案工作管理人員來進(jìn)行科學(xué)鑒定，進(jìn)而銷毀那些無用的檔案，以便實(shí)用的檔案價(jià)值能夠更好保存，也利于迎接新一批的檔案進(jìn)入，進(jìn)而提高檔案的信息管理水平。

3.檔案管理人員缺乏對(duì)檔案的價(jià)值評(píng)定，導(dǎo)致企業(yè)檔案不具有科學(xué)性，合理性。我國(guó)對(duì)檔案信息的鑒定與銷毀尚未形成科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，使得檔案資料在鑒定方面不全面，不徹底。檔案的鑒定與銷毀工作并不是簡(jiǎn)單的對(duì)古老、陳舊的檔案進(jìn)行銷毀，還應(yīng)該根據(jù)它本身的利用價(jià)值以及產(chǎn)生背景進(jìn)行分析，進(jìn)而做出正確的鑒定結(jié)果。比如，某年將要對(duì)65歲以上的老人進(jìn)行補(bǔ)助，需要收集老人在十年之內(nèi)的經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查表以及家庭基本信息采集記錄，如果檔案工作管理人員在鑒定檔案時(shí)，因?yàn)槟攴葺^久，而將老人的經(jīng)濟(jì)、家庭信息等相關(guān)資料進(jìn)行銷毀，將不能為這項(xiàng)補(bǔ)助惠民政策提供參考，可能導(dǎo)致惠民政策在落實(shí)的時(shí)候缺乏公平和合理，沒有真正實(shí)現(xiàn)惠民政策的宗旨和目的。因此，檔案的保存年限必須經(jīng)過檔案管理人員一致同意后，適當(dāng)延長(zhǎng)相關(guān)檔案的保存年限，以免造成某些政策或活動(dòng)的不合理。

二、企業(yè)檔案鑒定銷毀工作的重要性

1.提高檔案鑒定銷毀工作的質(zhì)量和利用價(jià)值。檔案管理的鑒定銷毀工作并不是單純意義上的檔案數(shù)量的多少，相反，我們更關(guān)注的是檔案館藏資源的實(shí)用價(jià)值。定期對(duì)檔案的價(jià)值意義進(jìn)行鑒定，對(duì)不符合企業(yè)發(fā)展的滯后信息進(jìn)行銷毀，提高檔案館藏資源的質(zhì)量和效用。比如，在企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展過程中，肯定會(huì)存在機(jī)器設(shè)備的購買發(fā)票、材料財(cái)物的簡(jiǎn)介以及一些料單等等，都已經(jīng)不足以促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這些就屬于企業(yè)的滯后信息，應(yīng)該經(jīng)過科學(xué)鑒定之后進(jìn)行銷毀，擴(kuò)大倉庫可利用空間，提高檔案的時(shí)效性和實(shí)用性。

2.促進(jìn)企業(yè)檔案的健康發(fā)展。檔案工作管理人員在對(duì)檔案進(jìn)行鑒定的過程中，將會(huì)對(duì)一些有利用價(jià)值，實(shí)用效益的檔案進(jìn)行保存，所有有用的檔案整理之后，還將對(duì)這些檔案進(jìn)行歸類和整理，激發(fā)了檔案本身的生命力和活力。有效檔案的保存不但能夠讓這批實(shí)用價(jià)值的文獻(xiàn)繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，也在一定程度上可以作為避免企業(yè)發(fā)生錯(cuò)誤的一個(gè)借鑒。比如，針對(duì)企業(yè)曾經(jīng)出現(xiàn)過的困難或挫折，在今后的發(fā)展過程中可能還會(huì)發(fā)生，那么，之前保存的檔案資料就能有效提供參考意見，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

3.有利于企業(yè)檔案優(yōu)化管理，促進(jìn)資源節(jié)約。企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展過程中會(huì)出現(xiàn)很多檔案，對(duì)這些檔案的科學(xué)鑒定與銷毀工作，能為有利用價(jià)值的檔案提供更多空間，便于人們使用和檢索。對(duì)沒有價(jià)值的檔案進(jìn)行銷毀，也是節(jié)約企業(yè)檔案館藏資源的表現(xiàn)，喪失價(jià)值的檔案信息加以清理，能促進(jìn)企業(yè)的檔案資源管理。

三、企業(yè)檔案鑒定銷毀工作的解決措施

1.提高企業(yè)對(duì)檔案管理的重視程度。檔案關(guān)于企業(yè)的文化發(fā)展問題，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須重視檔案的鑒定與銷毀工作。對(duì)過期的檔案及時(shí)進(jìn)行銷毀，有以下幾點(diǎn)意義：（1）對(duì)檔案信息加以整理，能剔除沒有利用價(jià)值的檔案，這些無用檔案的清楚，將會(huì)給檔案館藏資源騰出空間，優(yōu)化檔案管理；（2）由于鑒定完畢之后，只有具有科學(xué)實(shí)用價(jià)值的檔案才能得以保存，所以針對(duì)這些檔案的保存也將更具科學(xué)化、合理化、規(guī)范化，利于檔案工作人員查找和使用；（3）無用檔案信息的銷毀，實(shí)用檔案資料的保存，都是為企業(yè)檔案館藏資源做貢獻(xiàn)的表現(xiàn)，沒有實(shí)用意義的檔案進(jìn)行銷毀，就能為保存下的檔案信息提供更為良好的保存環(huán)境。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該片面追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還應(yīng)該關(guān)注檔案的鑒定銷毀工作，實(shí)時(shí)對(duì)檔案館的檔案進(jìn)行鑒定與銷毀，為檔案提供一個(gè)整潔和諧的保存環(huán)境。

2.加強(qiáng)檔案鑒定銷毀工作的組織和引導(dǎo)。檔案的鑒定和銷毀是一份精細(xì)的工作，要求檔案管理人員必須以一絲不茍的態(tài)度對(duì)檔案進(jìn)行鑒定。檔案鑒定工作要求管理人員以企業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，在維護(hù)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上對(duì)檔案進(jìn)行鑒定銷毀工作。檔案工作也是技術(shù)性的工作，它要求檔案管理工作者具有超強(qiáng)的動(dòng)手能力和規(guī)劃能力。但是，光靠檔案管理人員是不足以加強(qiáng)檔案信息的凝聚力的，應(yīng)該安排專門的企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)，組織企業(yè)檔案鑒定銷毀工作科學(xué)發(fā)展，給檔案的鑒定銷毀工作制定一個(gè)切實(shí)可行的方案，挑選出有耐心，有實(shí)力的檔案工作管理人員。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該外聘一批專門的檔案信息管理人才，由這批人才給企業(yè)員工實(shí)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)其進(jìn)行考核，加強(qiáng)檔案信息管理工作的規(guī)范化引導(dǎo)。

3.注重檔案鑒定與銷毀的管理，做好檔案鑒定工作。企業(yè)的檔案管理是十分復(fù)雜的，當(dāng)檔案管理者在面對(duì)諸多檔案時(shí)，不必急于對(duì)檔案進(jìn)行鑒定和銷毀，必須先在心中擬定方案。隨著信息的迅速傳播和電子技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)檔案的數(shù)量逐漸增多，其中不乏會(huì)產(chǎn)生一些失效和過期的檔案，這就要求檔案管理工作人員在收集整理檔案時(shí)，將一些對(duì)企業(yè)發(fā)展沒有作用的檔案鑒定清楚，不但能夠?yàn)楹笃诘臋n案鑒定銷毀工作減輕負(fù)擔(dān)，也能給有限的檔案館藏資源提供輕松和諧的環(huán)境。這就要求檔案管理工作人員必須具有高效的實(shí)踐操作能力，具備一定的業(yè)務(wù)水平，能夠清晰的對(duì)檔案進(jìn)行整理和分類，將檔案歸檔放置，起到優(yōu)化檔案管理的作用。

4.提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)。檔案鑒定工作要求檔案管理工作人員必須具備很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，能夠高效快速并準(zhǔn)確的針對(duì)企業(yè)發(fā)展情況，從中踢去一批無用的檔案資料。因此，對(duì)檔案管理人員的能力和素質(zhì)，企業(yè)提出以下幾點(diǎn)要求：第一，檔案管理工作人員必須有耐心，有毅力，在面對(duì)繁瑣的工作時(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做檔案鑒定工作；第二，必須具備專門的檔案管理知識(shí)，了解檔案鑒定標(biāo)準(zhǔn)，熟悉檔案鑒定銷毀要求，避免盲目的檔案鑒定工作；第三，檔案管理是在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上對(duì)檔案進(jìn)行鑒定的，檔案也是在企業(yè)發(fā)展的背景下產(chǎn)生的，工作人員應(yīng)該了解檔案的發(fā)生背景，具體內(nèi)容，價(jià)值意義等方面綜合考慮，確定其檔案的利用價(jià)值，做出科學(xué)判定結(jié)果。

四、關(guān)于檔案鑒定銷毀工作的幾點(diǎn)思考

1.做好年度立卷收集工作。企業(yè)經(jīng)過一年的發(fā)展，累積了很多檔案，其中包括企業(yè)員工的信息情況，企業(yè)的重要合同，員工的工資情況等，這些都是應(yīng)該放置在檔案室進(jìn)行保存的；企業(yè)購買器材設(shè)備的發(fā)票，過期或無效的檔案資料等，都應(yīng)該經(jīng)過檔案管理工作人員科學(xué)鑒定之后進(jìn)行銷毀，盡量減少各種無效檔案占用庫存，也為后期開展工作減輕了負(fù)擔(dān)，同時(shí)，庫存空間合理安排，科學(xué)規(guī)劃，還能提高檔案管理工作人員的工作效率和業(yè)務(wù)水平。

2.制定科學(xué)的歸檔標(biāo)準(zhǔn)和保管期限。檔案管理不僅僅是對(duì)檔案進(jìn)行重新歸置和簡(jiǎn)單保護(hù)，檔案管理的實(shí)質(zhì)在于對(duì)各類檔案的內(nèi)容做出進(jìn)一步分類，也就是歸檔工作，是屬于經(jīng)濟(jì)類，還是社會(huì)類，或者文化類，各項(xiàng)檔案標(biāo)清楚，體現(xiàn)了企業(yè)檔案管理人員超高的業(yè)務(wù)水平和工作能力。當(dāng)然，檔案的保管期限也是非常重要的。在鑒定檔案時(shí)，檔案的保存期限也是一個(gè)參考因素。檔案保存時(shí)間過長(zhǎng)，不符合社會(huì)發(fā)展要求，我們可以酌情銷毀；但是并不意味著保存時(shí)間過長(zhǎng)的檔案就是不可取，不可用的，這種想法就大錯(cuò)特錯(cuò)了。比如，企業(yè)運(yùn)營(yíng)初期的發(fā)展規(guī)劃，想要在幾年或十幾年應(yīng)完成的目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展做出過突出貢獻(xiàn)的老員工資料等，雖然年限可能很長(zhǎng)，我們還是應(yīng)該盡可能的保存檔案的完整性，便于我們隨時(shí)翻閱和查看，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)穩(wěn)定發(fā)展。

3.當(dāng)無法確定檔案的保管期限時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先保存檔案價(jià)值更高的文件。諸多豐富的檔案材料中，肯定有一些我們無法很難做出決定去留的檔案，那么，當(dāng)在檔案資料鑒定銷毀工作的時(shí)候，遇到模棱兩可的情況應(yīng)該怎樣去處理呢。檔案本身存在的價(jià)值應(yīng)該根據(jù)它產(chǎn)生的時(shí)代背景和可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益來衡量，如果檔案的出發(fā)點(diǎn)和措施都是為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，那么毫無疑問，這樣的檔案資料是需要細(xì)心保管的，反之，則進(jìn)行銷毀，為更多有效的檔案提供良好的保存環(huán)境。而且，企業(yè)對(duì)檔案的鑒定工作并不是只有一次，每年都會(huì)定期對(duì)檔案工作的鑒定銷毀提出意見，工作者在再次鑒定檔案時(shí)，就能以一種全面，發(fā)展的眼光看待這份檔案，也更容易從中看出其所存在的價(jià)值和意義。在這樣反復(fù)的鑒定過程中，沉淀下來的就都是精華，更容易受到檔案管理人員的珍視和利用。

4.檔案鑒定工作應(yīng)以提高效益為標(biāo)準(zhǔn)。眾所周知，企業(yè)對(duì)檔案的保存不是毫無標(biāo)準(zhǔn)的，并不是所有企業(yè)檔案都值得被收藏的，況且企業(yè)的館藏資源也十分緊缺。這就需要我們檔案管理工作人員要考慮以下幾點(diǎn)問題：第一，保存檔案的人力、財(cái)力、物力是否能創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展價(jià)值，即這份檔案的保存是不是有價(jià)值；第二，在保存檔案時(shí)應(yīng)具體分析它的使用意義，盡可能減少檔案在保存過程中產(chǎn)生的花費(fèi)。檔案保管就是為了能夠給公司業(yè)務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)和參照，為了能給企業(yè)創(chuàng)造利益，因此對(duì)檔案進(jìn)行鑒定工作是必不可少的，能優(yōu)化檔案管理，提高檔案水平，并減輕企業(yè)在人力、物力、財(cái)力方面的投入。

5.檔案鑒定人員須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。檔案工作者作為檔案去留取向的直接認(rèn)識(shí)主體，必須做到態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致認(rèn)真，掌握相關(guān)的檔案鑒定規(guī)則，能對(duì)檔案價(jià)值做出合理判斷。檔案鑒定人員的效率是檢驗(yàn)一個(gè)檔案工作者是否優(yōu)秀的因素之一，檔案工作者不能把時(shí)間花費(fèi)在一份檔案上，檔案鑒定不只是速度，更要求質(zhì)量。因此，企業(yè)在選拔人才時(shí)，必須注重人才的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，如果只具備理論知識(shí)，檔案工作的開展只是一個(gè)形式，并不能真正應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展中；如果只側(cè)重實(shí)踐操作，那么檔案鑒定工作又沒有精神上的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，只是一個(gè)空殼。所以，企業(yè)應(yīng)該做到理論知識(shí)和實(shí)踐操作并重，提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)。

五、結(jié)束語

檔案的鑒定銷毀工作是各個(gè)企業(yè)都必須重視的一個(gè)課題，但是檔案鑒定也有諸多方面的困難，尤其是在新時(shí)期下，檔案鑒定銷毀工作不但迎來了機(jī)遇，同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)該合理利用當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展情況，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展，聚精會(huì)神搞好檔案管理建設(shè)，對(duì)檔案的鑒定，能夠提高我們對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)有廣度，有深度的認(rèn)識(shí)。而且，企業(yè)檔案館藏資源也并不很寬裕，對(duì)沒有意義的檔案進(jìn)行銷毀，能夠給有意義的檔案提供更多更好的保存環(huán)境，優(yōu)化檔案管理，節(jié)約館藏資源，進(jìn)而推動(dòng)檔案管理工作的長(zhǎng)久發(fā)展。參考文獻(xiàn)：

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第二篇。如何在新時(shí)期做好檔案管理工作創(chuàng)新是檔案事業(yè)發(fā)展的必然要求。新世紀(jì)、新階段對(duì)檔案工作提出了更高要求，檔案工作要適應(yīng)這個(gè)要求，必須要有新思維、新理論、新方法。要解放思想，破除因循守舊觀念；要與時(shí)俱進(jìn)，樹立大服務(wù)理念，要擺正位置，在發(fā)展文化事業(yè)的大環(huán)境中發(fā)展自己。

一、檔案工作創(chuàng)新，要解決好四個(gè)關(guān)系問題

（一）創(chuàng)新與基礎(chǔ)的

關(guān)系

工作創(chuàng)新不是憑空想象，不是“空中樓閣”，創(chuàng)新必須在原有基礎(chǔ)之上進(jìn)行。建國(guó)以來，我國(guó)檔案工作歷經(jīng)半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，形成了一整套理論、方法和工作經(jīng)驗(yàn)，檔案事業(yè)得到了較快發(fā)展，形成了獨(dú)具特色的工作體系，這些基礎(chǔ)對(duì)我們今后的工作仍具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義，是創(chuàng)新的根基，因此，創(chuàng)新絕不能拋棄這個(gè)基礎(chǔ)，要在認(rèn)真研究、總結(jié)過去的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)在和將來的形勢(shì)，在發(fā)展中尋求新的突破。

（二）創(chuàng)新與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系

工作創(chuàng)新不能脫離實(shí)際。當(dāng)前，檔案工作仍處于初級(jí)發(fā)展階段，在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變過程中，許多問題沒有解決好，檔案工作還處于受多種條件限制發(fā)展較慢、社會(huì)檔案意識(shí)不強(qiáng)、檔案部門工作不到位、檔案事業(yè)發(fā)展后勁不足狀態(tài)。創(chuàng)新就要重視現(xiàn)實(shí)，面向未來，從實(shí)際出發(fā)，圍繞如何解決現(xiàn)實(shí)存在的問題，在打好基礎(chǔ)、快速發(fā)展上求突破。

（三）創(chuàng)新與學(xué)習(xí)、借鑒的關(guān)系

學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，借鑒是創(chuàng)新的階梯，創(chuàng)新是學(xué)習(xí)的動(dòng)力，也是學(xué)習(xí)的目的。檔案工作創(chuàng)新既要學(xué)習(xí)本行業(yè)專業(yè)知識(shí)，借鑒本行業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和方法，又要學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)、其他行業(yè)知識(shí)，借鑒其他行業(yè)和專業(yè)創(chuàng)新方法和成功經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新要堅(jiān)持“推陳出新”原則，運(yùn)用否定之否定認(rèn)識(shí)規(guī)律和批判、繼承觀念，在學(xué)習(xí)、借鑒中創(chuàng)新。

（四）創(chuàng)新與實(shí)踐的關(guān)系

創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，但創(chuàng)新絕不能是虛無飄渺的創(chuàng)新，理論創(chuàng)新、方法創(chuàng)新都要經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，凡是對(duì)事業(yè)的發(fā)展有促進(jìn)作用的創(chuàng)新，都要大力推廣，在實(shí)踐中不斷完善。

二、服務(wù)手段創(chuàng)新

（一）建立檔案館（室）網(wǎng)頁，開展網(wǎng)上利用服務(wù)。隨著檔案館（室）內(nèi)部局域網(wǎng)的建立，檔案部門將充分利用企事業(yè)單位的網(wǎng)站制作自己的網(wǎng)頁，積極組織上網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息，使檔案管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)上企事業(yè)單位網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)檔案信息的網(wǎng)上檢索，為用戶提供更好的服務(wù)。

（二）建立“電子文件（檔案）數(shù)據(jù)管理中心”。檔案館（室）與企事業(yè)單位信息管理部門可加強(qiáng)密切配合，建立“電子文件（檔案）數(shù)據(jù)管理中心”。該中心設(shè)在企事業(yè)單位檔案館（室），是企事業(yè)單位信息資源庫的重要組成部分。電子文件（檔案）數(shù)據(jù)管理中心集中管理網(wǎng)站內(nèi)各單位的歸檔電子文件，并在網(wǎng)站上提供有限制性或非保密電子文件查詢、利用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子文件信息資源共享。其優(yōu)點(diǎn)是覆蓋面廣，內(nèi)容豐富，利用率高。

（三）電子文件的自動(dòng)上傳收集。目前在單機(jī)上形成的電子文件的收集工作，已成為檔案管理部門不容忽視的問題。與傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案收集有很大差異的是，許多電子文件的形成通過下載和上傳就完成了，因此，檔案部門可以改變傳統(tǒng)工作模式，在網(wǎng)頁上建立電子文件自動(dòng)上傳的工作窗口，在第一時(shí)間將其收集到，并在檔案館（室）的服務(wù)器上歸檔。

（四）開展在線服務(wù)。傳統(tǒng)的檔案利用方式，如到檔案部門利用檔案、參加檔案展覽、閱讀檔案復(fù)制件或公布件，特別是到檔案部門利用檔案原件的方式，在信息化時(shí)代里必然要發(fā)生變化，至少是部分變化。社會(huì)的全面信息化改變了人們工作、學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境，使人們更注重信息的時(shí)效性，希望通過信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)及時(shí)準(zhǔn)確地獲得多種信息。因此，被動(dòng)的、手工式的檔案提供利用方式必然逐步被主動(dòng)的、現(xiàn)代化的檔案服務(wù)方式所代替。

（五）開展現(xiàn)行文件閱覽服務(wù)。隨著改革開放的不斷深入，到檔案館（室）查閱黨政機(jī)關(guān)及有關(guān)部門制定的文件的人員逐年增多。尤其是我國(guó)加入ｗｔｏ后，公民出于維護(hù)自身合法權(quán)益、投資興業(yè)等需要，希望能夠更加便捷地了解到有關(guān)政策信息。為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能，提高工作效率，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益。

三、拓展服務(wù)領(lǐng)域

（一）信息服務(wù)的社會(huì)化、多主體。由主要為企事業(yè)單位內(nèi)的對(duì)象服務(wù)轉(zhuǎn)化為社會(huì)全方位服務(wù)，已成為檔案管理者的共識(shí)。這是因?yàn)闄n案部門既要面對(duì)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等一切社會(huì)活動(dòng)中利用或可能利用檔案信息的組織和個(gè)人，又要針對(duì)性地為特殊利用者提供特定服務(wù)。信息化社會(huì)中，人們對(duì)各類信息的需求日益迫切。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們從事的科學(xué)研究和生產(chǎn)建設(shè)、行政管理活動(dòng)變得越加復(fù)雜，越離不開信息服務(wù)。對(duì)檔案信息的單一需求必然將被對(duì)檔案、文件、圖書、情報(bào)檢索資料的綜合需求所代替。

（二）興辦服務(wù)實(shí)體，發(fā)展檔案產(chǎn)業(yè)

。處于信息化社會(huì)的今天，從信息資源開發(fā)的角度看，檔案人員不再單純是檔案的保管員，還應(yīng)是檔案信息財(cái)富的擁有者和提供者；檔案館（室）也不再是單純的收藏機(jī)構(gòu)，還是檔案信息的聚集中心、交流中心和信息技術(shù)的用戶。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案館（室）的改革創(chuàng)新方向就是走信息化道路，在為社會(huì)提供檔案信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建檔案信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，建立以檔案信息搜集

加工、貯存、檢索、服務(wù)為主要內(nèi)容的工作實(shí)體。

（三）加強(qiáng)橫向聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，人類的知識(shí)和信息總量在急劇增長(zhǎng)，面對(duì)浩瀚繁雜的文獻(xiàn)情報(bào)，任何一個(gè)文獻(xiàn)部門都不可能將所有知識(shí)和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必須打破檔案、圖書、情報(bào)等部門各自為政的局面，建立一個(gè)完整的社會(huì)信息系統(tǒng)，實(shí)行一體化管理，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。而建立聯(lián)合目錄，實(shí)行資源共享，正是建立社會(huì)信息系統(tǒng)的前提條件和核心內(nèi)容之一。

（四）建立聯(lián)合目錄是用統(tǒng)一的著錄格式和編排，聯(lián)合報(bào)道兩個(gè)或兩個(gè)以上檔案館、圖書館（室）館藏的檔案目錄。實(shí)現(xiàn)資源共享能使檔案、圖書、情報(bào)等文獻(xiàn)部門相互分享各自的資源，使利用者很方便地獲得更多、更廣泛的知識(shí)、信息、情報(bào)。通過建立聯(lián)合目錄，形成網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享，使各文獻(xiàn)部門充分挖掘資源潛力，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源互補(bǔ)，提高館（室）藏資源利用率，避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi)，因而也可有效地緩解存儲(chǔ)空間擁擠、人員及資金緊張等矛盾，并有利于各級(jí)各類檔案館、圖書館（室）館藏朝著有側(cè)重、有特色、專業(yè)化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展，更好地滿足社會(huì)多方面的需要。

（五）注重“反饋”，深層次開發(fā)檔案信息。反饋方法在檔案信息資源開發(fā)利用中起著重要的作用。通過反饋信息資源開發(fā)利用所產(chǎn)生的結(jié)果，進(jìn)行分析研究，可以提高信息資源開發(fā)利用的科學(xué)性、合理性、系統(tǒng)性。例如，產(chǎn)品經(jīng)過用戶使用之后，能否適應(yīng)需要、哪些需要改進(jìn)等，這是檢驗(yàn)企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)需求而采取的改革措施是否成功的關(guān)鍵，也是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出的評(píng)價(jià)。通過對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋材料進(jìn)行分析研究，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，評(píng)判自身，檢查企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn)的目標(biāo)是否已達(dá)到、已經(jīng)做了些什么、還應(yīng)做些什么等。

第三篇：淺析如何做好企業(yè)檔案檔案工作淺析如何做好企業(yè)檔案室檔案工作

企業(yè)檔案是企業(yè)在各項(xiàng)活動(dòng)中形成的全部檔案的總和，它原始地記錄了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程，對(duì)維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和歷史面貌、為企業(yè)發(fā)展服務(wù)等方面發(fā)揮著重要作用。企業(yè)檔案工作是企業(yè)管理的重要組成部分，我們必須充分認(rèn)識(shí)做好企業(yè)檔案工作的重要意義，認(rèn)真做好企業(yè)檔案工作，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，新興科學(xué)不斷出現(xiàn)，知識(shí)更新周期縮短，企業(yè)對(duì)信息需求也越來越強(qiáng)烈。企業(yè)檔案室的服務(wù)內(nèi)容和范圍不斷擴(kuò)大、深化，尤其是信息技術(shù)在檔案室的應(yīng)用，使得衡量檔案室的水平不再以館藏量的多少為標(biāo)準(zhǔn)，而是看其以最便捷的服務(wù)手段、最大限度地滿足利用者需求為最佳標(biāo)準(zhǔn)。本文對(duì)如何做好企業(yè)檔案室的檔案工作做簡(jiǎn)要探討，希望有所裨益。

一，提高軟硬件水平

（一）是要配備必要的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施，構(gòu)建局域網(wǎng)或連入外部網(wǎng)絡(luò)。

計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施是實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案資源采集、管理、長(zhǎng)久保存和共享利用的前提，是實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案室各項(xiàng)功能的硬件保障，應(yīng)根據(jù)基層單位的實(shí)際需要和財(cái)力投入，本著經(jīng)濟(jì)適用、適當(dāng)超前的原則，配備必要的信息化硬件設(shè)施，包括計(jì)算機(jī)終端和打印機(jī)等外設(shè)、數(shù)字化掃描設(shè)備、光盤刻錄機(jī)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，等等。檔案數(shù)據(jù)量較大、對(duì)安全性要求較高的基層單位，可考慮配置其他離線或在線存儲(chǔ)設(shè)備，如磁帶庫、光盤塔或采用san等存儲(chǔ)構(gòu)架的其他海量存儲(chǔ)設(shè)備。

（二）是構(gòu)建數(shù)字檔案室的軟件平臺(tái)。

在信息化環(huán)境下，軟件系統(tǒng)已代替檔案管理人員成為新的檔案管理模式的核心，檔案信息的采集、管理、利用等各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開軟件平臺(tái)的支持，特別是對(duì)于已開展電子文件的歸檔和管理的基層單位，必須配備與電子文件一體化管理需求相適應(yīng)的數(shù)字檔案室軟件平臺(tái)。但數(shù)字檔案室軟件平臺(tái)的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)、業(yè)務(wù)功能需求分析、軟件平臺(tái)設(shè)計(jì)、開發(fā)和測(cè)試等大量工作，很難由一個(gè)基層單位直接研發(fā)。

二，實(shí)行人本化的管理

管理模式是對(duì)管理觀念及管理方式的通用性和規(guī)律性的概括。檔案室傳統(tǒng)的管理模式是物本管理，也就是以物為本的管理，在管理過程中，以檔案材料等實(shí)物為主要管理對(duì)象，是圍繞檔案館（室）館藏而開展工作的。所謂人本管理就是以人為本的管理，在檔案室管理中把人（包括利用者和工作人員）視為管理的主要對(duì)象和最重要的資源，是圍繞人的行為和需

求進(jìn)行管理的模式。在管理中，要充分考慮利用者的需求，考慮本館（室）工作人員的素質(zhì)水平、工作能力和各種需求等情況，運(yùn)用各種激勵(lì)手段充分調(diào)動(dòng)人的積極性，挖掘人的潛能，從而使檔案室的活力不斷增強(qiáng)。

（一）.以檔案用戶為中心，積極開各種深層次的檔案信息服務(wù)。

企業(yè)的需要，是企業(yè)檔案存在的前提，企業(yè)是一個(gè)以贏利為目的的社會(huì)組織，企業(yè)的一切工作都必須以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，檔案工作也必須服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。正確認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值和位置，堅(jiān)持服務(wù)宗旨，在服務(wù)中求生存，在提高服務(wù)質(zhì)量中求發(fā)展。最大限度地滿足企業(yè)的利用需求，盡可能多參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使企業(yè)員工認(rèn)識(shí)檔案的價(jià)值，感到檔案是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分。利用者的需求是企業(yè)檔案室組織一切工作的源頭，檔案室能否吸引利用者是衡量其工作優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)。

（二）、尊重檔案人員的發(fā)展機(jī)會(huì)。

企業(yè)應(yīng)更多的為員工的個(gè)人發(fā)展提供機(jī)會(huì)，讓員工朝著既定目標(biāo)與事業(yè)發(fā)展并進(jìn)。同時(shí)，給檔案人員升遷的機(jī)會(huì)，配合相適應(yīng)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，讓檔案人員認(rèn)識(shí)到只有同心協(xié)力完成既定目標(biāo)，個(gè)人也會(huì)獲得豐厚的回報(bào)，個(gè)人的夢(mèng)想才能實(shí)現(xiàn)。

（三）、創(chuàng)建科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。

首先，物質(zhì)鼓勵(lì)。其次，精神激勵(lì)。第三，領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。

三，提高檔案管理人員的素質(zhì)

信息管理和服務(wù)的知識(shí)性要求企業(yè)檔案部門專業(yè)人員必須具備較高的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力、外語水平以及對(duì)信息研究能力。檔案工作人員在提供檔案利用工作時(shí)應(yīng)該努力做到如下幾點(diǎn)：

（一）樹立明確的服務(wù)觀點(diǎn)，端正檔案利用工作的指導(dǎo)思想。

檔案館、室工作人員都要明確認(rèn)識(shí)檔案部門是提供檔案充分發(fā)揮其作用的職能部門。檔案管理人員肩負(fù)這樣的重任，一定要堅(jiān)持黨性原則，樹立正確的服務(wù)觀點(diǎn)，積極主動(dòng)提供檔案為兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)。

（二）尋求最佳利用手段，千方百計(jì)地發(fā)揮檔案的作用。

要多渠道、多層次、多形式地為社會(huì)各方面提供檔案信息。根據(jù)社會(huì)需要，盡力擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，改變服務(wù)方式，開展檔案情報(bào)交流，館際協(xié)作等等。

（三）加強(qiáng)調(diào)查研究，掌握利用規(guī)律。

檔案是一種價(jià)值無量的信息資源，要開發(fā)利用這種資源，必須從研究利用效果出發(fā)，研

究檔案的利用價(jià)值和影響檔案利用的諸因素，以便獲得最佳利用效果。檔案管理人員必須具有管理素質(zhì)，即：懂得檔案管理知識(shí)，知曉有關(guān)專業(yè)情況;了解館（室）藏檔案資料內(nèi)容，掌握各種檔案資料的應(yīng)用范圍;既要知己一一熟悉緣底”，又要知彼一一了解社會(huì)需要。還要改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，才能做好提供利用工作。

四，實(shí)現(xiàn)檔案管理的信息化

計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)事業(yè)單位檔案管理中應(yīng)用越來越廣泛，對(duì)提高檔案管理現(xiàn)代化水平起著越來越重要的作用。計(jì)算機(jī)的功能很多，在企業(yè)事業(yè)單位檔案管理中主要應(yīng)用于以下五個(gè)方面：

（一）.利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行檔案的歸檔、整理、編目。

按照檔案著錄的格式將檔案目錄或全文存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)磁盤、光盤中，充分利用計(jì)算機(jī)一次輸入、多次輸出的功能，進(jìn)行檔案的自動(dòng)整理、編目等，節(jié)約手工勞動(dòng)，提高效率。

（二）.利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行檔案索引、文摘、專題資料的編制。

根據(jù)檔案用戶的需要自行選擇有關(guān)專題、利用計(jì)算機(jī)編制、打印檔案的各種索引、專題資料、文摘等。

（三）.利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行檔案的流通管理。

通過計(jì)算機(jī)技術(shù)將檔案案卷題名、檔號(hào)、存放位置、利用者、借出及歸還時(shí)間、鑒定、銷毀、移交等信息及時(shí)記錄下來，實(shí)現(xiàn)檔案流通全過程自動(dòng)化管理。

（四）.利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行檔案檢索。

充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能，為檔案利用者提供方便、快捷的檢索服務(wù)，及時(shí)滿足利用者的要求。

（五）.聯(lián)機(jī)檢索檔案。

利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行不同單位、地域之間檔案的聯(lián)機(jī)檢索，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享。五，用戶至上

擁有用戶是檔案事業(yè)存在和發(fā)展的關(guān)鍵。但是，由于最初“重藏輕用，以藏為主”的觀念一直到今天還在一部分檔案工作者的頭腦中不同程度地存在著，重新強(qiáng)調(diào)檔案機(jī)構(gòu)的服務(wù)性宗旨是十分必要的，即要“一切為了用戶”；以檔案用戶為中心，積極開展各種深層次的檔案信息服務(wù)。隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的逐步深入，科學(xué)文化事業(yè)的日益繁榮，在檔案利用工作中出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)，其中之一即是檔案用戶對(duì)檔案部門的服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求，他們不僅要求檔案部門提供檔案原件，而且要求檔案部門編寫出他們所需要

的參考資料；他們不僅要求檔案部門提供原始的檔案信息，而且要求檔案部門要提供二次檔案信息，甚至是深加工的三次檔案信息

六，科學(xué)管理做好檔案保管工作

（一）改變室藏

改變以保管上級(jí)（紅頭）文件和本單位發(fā)文為主的單一文書檔案管理的狀況，堅(jiān)持以我為主、兼顧需要”的歸檔原則，形成“門類齊全、收集完整、整理規(guī)范、方便適用”的檔案管理新格局?！耙晕覟橹鳌本褪菤w檔以本單位形成文件為主；“兼顧需要”，就是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要，適當(dāng)保存與之有關(guān)的外來文件和信息材料，同時(shí)，力求保持歸檔文件材料的齊全完整與系統(tǒng)配套，這樣既可防止室藏雜亂臃腫，又能滿足企業(yè)的各種利用需要。對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生的各種門類和載體的檔案，則按其形成規(guī)律和特點(diǎn)，分別建立文書、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、工程、大型活動(dòng)和聲像等檔案體系，實(shí)行集中統(tǒng)一管理，從而為形成檔案管理新局面和實(shí)行室藏優(yōu)化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）豐富室藏

就是伴隨企業(yè)改革與發(fā)展進(jìn)程，不斷增加擴(kuò)充新的檔案，以滿足企業(yè)利用的需要。隨著企業(yè)改革深化和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，具有重要的保存利用價(jià)值。這些文檔不僅內(nèi)容新、內(nèi)涵豐富，而且種類不一，形式多樣，既有紙質(zhì)文件也有電子文件，既有文字材料也有聲像材料。經(jīng)系統(tǒng)歸檔后，不僅使檔案信息資源更加豐富，而且使室藏結(jié)構(gòu)日趨完善。

豐富館藏，除將企業(yè)自身的各種有保存價(jià)值的新型文件材料及時(shí)納入室藏外，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)利用需要，收集保管各種外來信息資料，如行業(yè)動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、有關(guān)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息資料，從而做到內(nèi)外結(jié)合、全方位和多層次地豐富檔案室藏，確保企業(yè)利用信息的各種需求。

（三）優(yōu)化室藏

就是通過鑒定剔除保管期滿和無保存價(jià)值的檔案?！皟?yōu)化室藏”說起來容易做起來難。由于檔案鑒定理論研究滯后和多年來形成的檔案保管期限“寧長(zhǎng)勿短”觀點(diǎn)的影響，檔案鑒定工作存在“怕”字當(dāng)頭、“難”字擋路、裹足不前的消極被動(dòng)狀況，這也是造成眾多立檔單位室藏臃腫、工作效率低的根本原因。在上級(jí)或同級(jí)檔案機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，借檔案執(zhí)法檢查之機(jī)，從清理保管期滿檔案和撤銷單位檔案入手，依據(jù)有關(guān)規(guī)定程序，慎重而堅(jiān)決地對(duì)一些過期和無保存價(jià)值的文檔進(jìn)行清除，既使室藏檔案得到優(yōu)化，又便于檔案保管的利用。

第四篇：新時(shí)期如何做好辦公室工作【探索與實(shí)踐】

新時(shí)期如何做好辦公室工作

辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處在承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐地位，是一個(gè)單位的信息中心、參謀總部和后勤基地。辦公室人員如何開展工作。

一、認(rèn)清一個(gè)規(guī)律（即辦公室工作的規(guī)律）被動(dòng)性、服務(wù)性是辦公室的本質(zhì)，事務(wù)纏身、忙忙碌碌是它的特點(diǎn)，沒有規(guī)律就是它的規(guī)律。這就要求辦公室人員必須堅(jiān)持有序性與隨機(jī)性、被動(dòng)性與主動(dòng)性的統(tǒng)一，時(shí)時(shí)事事從大處著眼、從小處著手，在隨機(jī)中把握有序，在被動(dòng)中把握主動(dòng)，在普通中開創(chuàng)新局。做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為，避免指揮一盆漿、工作一片麻、結(jié)果一團(tuán)糟。

二、保持兩種狀態(tài)一是保持清醒狀態(tài)。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，僅靠勤勤懇懇、任勞任怨是不夠的。必須能夠靜下心來，站在全局的高度、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想、想領(lǐng)導(dǎo)之未想，每臨大事有靜氣，時(shí)刻保持一種清醒的狀態(tài)。二是保持謹(jǐn)慎狀態(tài)。在一個(gè)單位，辦公室人員如同球場(chǎng)上的守門員，如果辦公室人員出現(xiàn)失誤，這個(gè)皮球就可能要直接面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)空門，就意味著要失分。據(jù)介紹，非洲大草原上有一種羚羊，它睡覺時(shí)總是半

蹲著，而且睜著雙眼，為的就是隨時(shí)躍起逃避獅子的追殺。辦公室人員就應(yīng)該是這種羚羊，如履薄冰，如臨深淵，時(shí)刻像周總理要求身邊工作人員那樣“謹(jǐn)慎工作”。

三、擺正三個(gè)關(guān)系辦公室的性質(zhì)決定了其人員只能是丫環(huán)戴鑰匙——當(dāng)家不作主。因此，在主與次、進(jìn)與退、前與后之間如何把握分寸、拿住火候，不僅是其職責(zé)的要求，也是反映一個(gè)辦公室人員能力、素質(zhì)的重要參數(shù)。辦公室人員一是要擺正工作性質(zhì)（輔助性）與工作要求（主動(dòng)性）的關(guān)系。做到參與不干預(yù)，不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)；遵從不盲從，不當(dāng)吹鼓手；干事不誤事，不當(dāng)糊涂蛋。二是要擺正自身工作要求與領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的同一性與職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白辦公室是一個(gè)單位的綜合部門，但不是權(quán)力部門；辦公室人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)在一起，但本身不是領(lǐng)導(dǎo)；辦公室人員盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但并不意味著自己可以發(fā)號(hào)施令，以領(lǐng)導(dǎo)自居。三是擺正辦公室人員與領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與工作分工上的幕后與臺(tái)前關(guān)系。平等乃是指法律和人格而言的。其實(shí)，在一切組織的內(nèi)部就其分工及運(yùn)行來說，是不能講平等的。因此，接受領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不僅是辦公室人員的職責(zé)所在，更是組織內(nèi)部運(yùn)行的基本要求。

四、經(jīng)受四個(gè)考驗(yàn)一是受得

了委屈。辦公室工作的職能、性質(zhì)決定了從事這一工作的人員身處風(fēng)口浪尖之上，置身矛盾焦點(diǎn)之中。在某些時(shí)候，由于種種原因而暫時(shí)不被理解、受到埋怨、遭受指責(zé)是不可避免的。因此，辦公室

人員必須具有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈，就像一位哲人說的那樣：你不能左右天氣，但你可以改變自己的心情，用時(shí)間沖淡心頭不快的浮云。二是耐得住寂寞。大捭大闔、大紅大紫不是辦公室的特點(diǎn)，默默無聞、任勞任怨才是辦公室人員工作的主題。不求人前明拍手，但求背后暗點(diǎn)頭應(yīng)是每一個(gè)辦公室人員的追求。三是經(jīng)得起誘惑。辦公室人員身在中樞機(jī)關(guān)，工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，盡管職務(wù)不高，權(quán)力不大，但因其位置特殊，必須要經(jīng)得起隨時(shí)可能出現(xiàn)的各種誘惑。四是守得住秘密。辦公室作為一個(gè)單位的綜合部門，這種崗位的特殊性質(zhì)決定了辦公室人員必須具備強(qiáng)烈的保密意識(shí)，不該看的不看，不該聽的不聽，不該問的不問，不該傳的不傳。

五、塑造五種形象一是好人形象。這里所說的好人不是指你好我好大家好，無是非觀、無原則地和稀泥，而是指人品好、人緣好。曾國(guó)藩曾有一句名言：“馭下之道，最貴推誠，不貴權(quán)術(shù)?！逼鋵?shí)，這句話不僅適合做官也適合做人。二是智多星形象。辦公室人員要有參謀意識(shí)。三是老黃牛形象。繁體字中辦公室的辦字是兩個(gè)辛加一個(gè)力字，辦公室工作就應(yīng)是雙倍的辛苦加費(fèi)力，辦公室人員應(yīng)是老黃牛。四是不管部長(zhǎng)形象。西方有個(gè)國(guó)家政府部門有一個(gè)部叫不管部，它沒有專門的工作，它的工作就是其它部門不管的事都?xì)w它管。在一個(gè)單位，辦公室就是這種角色。五是莊重形象。孔子曰：君子不重則不威。他還說：文質(zhì)彬彬，然后君子。行高于眾的才干、典雅的舉止、平實(shí)的品性，不僅是對(duì)辦公室人員的內(nèi)在要求，更是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)第二形象的最佳詮釋。

六、練好六種功夫辦公室人員應(yīng)具備六種基本工作技能，具體來說要有“六子”，即：一是會(huì)出好點(diǎn)子。能出點(diǎn)子、會(huì)出點(diǎn)子、出好點(diǎn)子，當(dāng)高參，不當(dāng)歪參，謀正事，不謀邪事。二是會(huì)玩筆桿子。有較強(qiáng)的文字處理能力。三是會(huì)耍嘴皮子。反映問題不失真、傳達(dá)指示不走調(diào)、組織溝通善協(xié)調(diào)。四是會(huì)搭“橋墩子”。當(dāng)上級(jí)要求與自身實(shí)際不一致時(shí)，能夠找到結(jié)合點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)之間不一致時(shí)，能夠找到相同點(diǎn)；部門之間不一致時(shí)，能夠找到平衡點(diǎn)。五是會(huì)補(bǔ)“塌臺(tái)子”。會(huì)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜做的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿做的事，用創(chuàng)造性的工作把自己融于領(lǐng)導(dǎo)意志和整個(gè)事業(yè)之中。六是會(huì)

闖“新路子”。吃透過去時(shí)、把握現(xiàn)在時(shí)、著眼將來時(shí)，用發(fā)展的眼光要求自己，用創(chuàng)新的思路激勵(lì)自己，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

七、培養(yǎng)“七種”意識(shí)一是培養(yǎng)“辦公室無小事”的工作責(zé)任感。二是培養(yǎng)“絕對(duì)服從”的工作態(tài)度。三是培養(yǎng)“以室為家”的愛崗精神。四是培養(yǎng)“雷厲風(fēng)行”的辦事作風(fēng)。五是培養(yǎng)“眼觀六路、耳聽八方”的知事能力。六是培養(yǎng)“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)。七是培養(yǎng)樹“領(lǐng)導(dǎo)形象”的思想境界。

八、克服八種不足辦公室人員容易出現(xiàn)一些職業(yè)病，如動(dòng)輒請(qǐng)求、無主見；事必躬親，不善用人；謹(jǐn)慎小心，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)；善于團(tuán)結(jié)、不善批評(píng)等等。因此，辦公室人員要克服八種不足：一是克服扯皮多、配合少的不足；二是克服牢騷多、意見多，但方法少、措施少的不足；三是克服計(jì)較多、寬容少

的不足；四是克服索取多、奉獻(xiàn)少的不足；五是克服浮躁多、實(shí)干少的不足；六是克服請(qǐng)示多、主見少的不足；七是克服靈活多、原則少的不足；八是克服說的多、做的少的不足。尤其是要克服忙于事務(wù)而不注意學(xué)習(xí)提高的不足。否則，天天重復(fù)昨天的故事，一張舊船票是不能登上新的客船的。

九、扮好九種角色辦公室人員一是扮演好參與政務(wù)、管理事務(wù)的管理員的角色；二是扮演好上情下達(dá)、下情上達(dá)、溝通左右的信息員角色；三是扮演好群眾上訪、部門來訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員角色；四是扮演好會(huì)出主意、出好主意的參謀長(zhǎng)角色；五是扮演好辦文、批文、撰文的紅秀才角色；六是扮演好聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的中介者角色；七是扮演好催辦、查辦領(lǐng)導(dǎo)決策、工作落實(shí)的督查員角色；八是扮演好單位對(duì)外聯(lián)絡(luò)交流的外交家角色；九是扮演好報(bào)道單位和隊(duì)伍形象的通訊員角色。

第五篇：新時(shí)期如何做好辦公室工作新時(shí)期如何做好辦公室工作

辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處在承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐地位，是一個(gè)單位的信息中心、參謀總部和后勤基地。辦公室人員如何開展工作。

一、認(rèn)清一個(gè)規(guī)律（即辦公室工作的規(guī)律）

被動(dòng)性、服務(wù)性是辦公室的本質(zhì)，事務(wù)纏身、忙忙碌碌是它的特點(diǎn)，沒有規(guī)律就是它的規(guī)律。這就要求辦公室人員必須堅(jiān)持有序性與隨機(jī)性、被動(dòng)性與主動(dòng)性的統(tǒng)一，時(shí)時(shí)事事從大處著眼、從小處著手，在隨機(jī)中把握有序，在被動(dòng)中把握主動(dòng)，在普通中開創(chuàng)新局。做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為，避免指揮一盆漿、工作一片麻、結(jié)果一團(tuán)糟。

二、保持兩種狀態(tài)

一是保持清醒狀態(tài)。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，僅靠勤勤懇懇、任勞任怨是不夠的。必須能夠靜下心來，站在全局的高度、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想、想領(lǐng)導(dǎo)之未想，每臨大事有靜氣，時(shí)刻保持一種清醒的狀態(tài)。

二是保持謹(jǐn)慎狀態(tài)。在一個(gè)單位，辦公室人員如同球場(chǎng)上的守門員，如果辦公室人員出現(xiàn)失誤，這個(gè)皮球就可能要直接面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)空門，就意味著要失分。據(jù)介紹，非洲大草原上有一種羚羊，它睡覺時(shí)總是半蹲著，而且睜著雙眼，為的就是隨時(shí)躍起逃避獅子的追殺。辦公室人員就應(yīng)該是這種羚羊，如履薄冰，如臨深淵，時(shí)刻像周總理要求身邊工作人員那樣“謹(jǐn)慎工作”。

三、擺正三個(gè)關(guān)系

辦公室的性質(zhì)決定了其人員只能是丫環(huán)戴鑰匙——當(dāng)家不作主。因此，在主與次、進(jìn)與退、前與后之間如何把握分寸、拿住火候，不僅是其職責(zé)的要求，也是反映一個(gè)辦公室人員能力、素質(zhì)的重要參數(shù)。辦公室人員一是要擺正工作性質(zhì)（輔助性）與工作要求（主動(dòng)性）的關(guān)系。做到參與不干預(yù)，不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)；遵從不盲從，不當(dāng)吹鼓手；干事不誤事，不當(dāng)糊涂蛋。二是要擺正自身工作要求與領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的同一性與職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白辦公室是一個(gè)單位的綜合部門，但不是權(quán)力部門；辦公室人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)在一起，但本身不是領(lǐng)導(dǎo)；辦公室人員盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但并不意味著自己可以發(fā)號(hào)施令，以領(lǐng)導(dǎo)自居。三是擺正辦公室人員與領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與工作分工上的幕后與臺(tái)前關(guān)系。平等乃是指法律和人格而言的。其實(shí)，在一切組織的內(nèi)部就其分工及運(yùn)行來說，是不能講平等的。因此，接受領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不僅是辦公室人員的職責(zé)所在，更是組織內(nèi)部運(yùn)行的基本要求。

四、經(jīng)受四個(gè)考驗(yàn)

一是受得了委屈。辦公室工作的職能、性質(zhì)決定了從事這一工作的人員身處風(fēng)口浪尖之上，置身矛盾焦點(diǎn)之中。在某些時(shí)候，由于種種原因而暫時(shí)不被理解、受到埋怨、遭受指責(zé)是不可避免的。因此，辦公室人員必須具有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈，就像一位哲人說的那樣：你不能左右天氣，但你可以改變自己的心情，用時(shí)間沖淡心頭不快的浮云。二是耐得住寂寞。