QC七大手法的基本應(yīng)用

QC七大手法的基本應(yīng)用2024/3/11QC七大手法的基本應(yīng)用健峰企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司

QC7大手法簡(jiǎn)介手法圖形用途備注特性要因圖分類清楚1.管理.教育用2.改善.解析用3.源流管理用4.現(xiàn)場(chǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)用可以運(yùn)用反轉(zhuǎn)法，由找要因變換為找對(duì)策方法柏拉圖重點(diǎn)把握100%1.決定改善目標(biāo)2.明了改善的效果3.掌握重點(diǎn)分析能夠以前幾項(xiàng)為改善的要點(diǎn)，可忽略最后幾項(xiàng)，即常說(shuō)的“前三項(xiàng)”原則查檢表簡(jiǎn)易有效1.日常管理用2.收集數(shù)據(jù)用3.改善管理用幫助每個(gè)人在最短時(shí)間內(nèi)完成必要之?dāng)?shù)據(jù)收集2QC七大手法的基本應(yīng)用層別法比較作用1.應(yīng)用層別區(qū)分法，找出數(shù)據(jù)差異的因素而對(duì)癥下藥.2.以4M之每1M進(jìn)行層別借用其他圖形，本身無(wú)固定圖形散布圖相關(guān)易懂1.了解兩種因數(shù)或數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。2.發(fā)現(xiàn)原因與結(jié)果的關(guān)系應(yīng)用范圍較受限制管制圖趨勢(shì)明朗1.掌握制程現(xiàn)況的品質(zhì)2.發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取行動(dòng)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中，使品質(zhì)穩(wěn)定的一種管制情報(bào)直方圖了解品質(zhì)1.了解分布2.了解制程能力3.與規(guī)格比較4.批品質(zhì)情況監(jiān)測(cè)了解一批品質(zhì)之好壞3QC七大手法的基本應(yīng)用為何要學(xué)品管七大手法4QC七大手法的基本應(yīng)用QC七大手法的內(nèi)涵根據(jù)事實(shí)，發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的科學(xué)性方法首創(chuàng)於美國(guó)，1960年代於日本採(cǎi)用，1970~1980年代開(kāi)始普遍在全世界工業(yè)界使用常用於品管部門，以協(xié)助品管問(wèn)題的解決5QC七大手法的基本應(yīng)用1.何謂特性要因圖明確結(jié)果(特性)與原因(要因)間的關(guān)係系統(tǒng)化表示使人一目瞭然因狀似魚骨，又稱魚骨圖為石川馨教授提出之方法，也稱石川圖6QC七大手法的基本應(yīng)用特性要因圖團(tuán)長(zhǎng)圈員工具不準(zhǔn)備主題不通知會(huì)前準(zhǔn)備不佳臨時(shí)通知未誘導(dǎo)發(fā)言主持不差離題時(shí)間長(zhǎng)聊天爭(zhēng)吵枯燥氣氛不夠有人潑冷水情緒不好願(yuàn)意低認(rèn)開(kāi)會(huì)沒(méi)效果工作勞累心理障礙怕失敗消極口吃知識(shí)不足表達(dá)力差為何圈員發(fā)言率低其他未教育訓(xùn)練不知如何開(kāi)會(huì)怕影響生產(chǎn)應(yīng)付上級(jí)不參加對(duì)圈長(zhǎng)不滿主管不關(guān)心噪音溫度太吵太熱環(huán)境燈光亮度不足黑板反光窄座椅硬7QC七大手法的基本應(yīng)用為何要用特性要因圖有效防止落入思考障礙，是解決問(wèn)題之好工具自我限制「想原因」與「作判斷」同時(shí)進(jìn)行「思考」與「記憶」互相干擾「想原因」與「想對(duì)策」混雜未系統(tǒng)化而無(wú)法專注8QC七大手法的基本應(yīng)用為何要用特性要因圖聯(lián)想力互動(dòng)以激發(fā)想像深入掌握問(wèn)題的因果，並徹底的分析原因用來(lái)分析影響產(chǎn)品質(zhì)量各種原因的一種有效的方法,9QC七大手法的基本應(yīng)用如何劃特性要圖

步驟1.明確問(wèn)題的評(píng)價(jià)特性評(píng)價(jià)特性：能具體衡量事項(xiàng)(含事、物)的指標(biāo)、尺度。10QC七大手法的基本應(yīng)用評(píng)價(jià)特性-例項(xiàng)目評(píng)價(jià)特性品質(zhì)不良率、錯(cuò)誤率、抱怨次數(shù)．．．．產(chǎn)量產(chǎn)量達(dá)成率、作業(yè)效率、交期延遲率．．成本製造費(fèi)用、材料成本、損耗率．．安全意外件數(shù)、公傷工時(shí)、工安自我檢查不合格率．．．士氣出勤率、提案件數(shù)、QCC參與率．．11QC七大手法的基本應(yīng)用如何劃特性要圖步驟2.記上背骨由左向右劃一粗的箭號(hào)並於右側(cè)寫評(píng)價(jià)特性後圍以口號(hào)評(píng)價(jià)特性步驟1步驟212QC七大手法的基本應(yīng)用如何劃特性要圖步驟3.記上大骨(大要因)大骨個(gè)數(shù)以4-8較適當(dāng)，通常以4M1E(人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán))來(lái)分類，並可依工程(流程)別來(lái)分類大要因以口圈起來(lái)，並加上箭號(hào)到背骨、大骨與背骨相交一般取60°較洽當(dāng)為避免要因遺漏，可加其他項(xiàng)13QC七大手法的基本應(yīng)用評(píng)價(jià)特性人員機(jī)器材料方法環(huán)境60°其他60°步驟3如何劃特性要圖14QC七大手法的基本應(yīng)用如何劃特性要圖步驟4.各大骨依序記入中骨、小骨反覆“為何?為何?為何?”追至較具體之小要因應(yīng)用腦力激盪術(shù)(BrainStorming)15QC七大手法的基本應(yīng)用評(píng)價(jià)特性人員機(jī)器材料方法環(huán)境60°其他60°小要因中要因步驟4如何劃特性要圖16QC七大手法的基本應(yīng)用如何劃特性要圖步驟5.挑出影響目前問(wèn)題較大的要因?yàn)橹饕?紅筆圈選)全員參與圈選4-6項(xiàng)為宜整理並記錄必要事項(xiàng)17QC七大手法的基本應(yīng)用評(píng)價(jià)特性人員機(jī)器材料方法環(huán)境60°其他60°小要因中要因步驟518QC七大手法的基本應(yīng)用特性要因圖的分析(次料)19QC七大手法的基本應(yīng)用特性要因圖的分析(設(shè)備)20QC七大手法的基本應(yīng)用繪製特性要因圖應(yīng)注意事項(xiàng)集合全員之知識(shí)與經(jīng)讓有關(guān)人員如前後製程人員、技術(shù)人員等能真心誠(chéng)意參與說(shuō)真話者思考重點(diǎn)放在”為什麼”而不是”如何解決”小要因若是無(wú)法採(cǎi)取對(duì)策，須再深入若怕要因遺漏，可於隔天再進(jìn)行一次(應(yīng)用潛意識(shí)活動(dòng))21QC七大手法的基本應(yīng)用繪製特性要因圖應(yīng)注意事項(xiàng)若以4M分類方式繪製不理想時(shí)，可考慮以工程(流程)別繪製要因的表示要具體、簡(jiǎn)潔(如動(dòng)詞+形容詞、名詞+動(dòng)詞)特性若可細(xì)分時(shí)，最好細(xì)分，再分別繪製特性要因圖22QC七大手法的基本應(yīng)用特性要因圖之應(yīng)用改善解析用追查異常原因檢討作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教育訓(xùn)練及經(jīng)驗(yàn)之交流23QC七大手法的基本應(yīng)用2.柏拉圖

24QC七大手法的基本應(yīng)用何謂柏拉圖

將某一期間所收集的數(shù)據(jù)，按某一角度作適當(dāng)分類而依各類出現(xiàn)的大小順序排列的圖，是20-80原則應(yīng)用的圖形25QC七大手法的基本應(yīng)用何謂柏拉圖不良率厚度不良擦傷長(zhǎng)度不良外徑不良其他累積影響度︻％︼26QC七大手法的基本應(yīng)用何謂柏拉圖把握重要要因或問(wèn)題重點(diǎn)的有效工具以收事半功倍效果。了解各項(xiàng)目對(duì)問(wèn)題的影響度佔(zhàn)多少?？擅鞔_重點(diǎn)改善項(xiàng)目是什麼，大小順序的內(nèi)容是什麼，佔(zhàn)大多數(shù)的項(xiàng)目又是什麼。訂定改善目標(biāo)的參考?？砂l(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)之重要問(wèn)題點(diǎn)。27QC七大手法的基本應(yīng)用柏拉圖之作法步驟1.從已收集數(shù)據(jù)的查檢表決定分類的角度，如決定分類角度為不良項(xiàng)目。步驟2.整理數(shù)據(jù)，作成如下的統(tǒng)計(jì)表28QC七大手法的基本應(yīng)用統(tǒng)計(jì)表(例)不良項(xiàng)目不良數(shù)不良率％累積不良率％影響度％累積影響度％厚度不良204442.642.6擦傷132.66.627.770.3長(zhǎng)度不良517.610.680.9外徑一良40.88.48.589.4其他519.410.6100.0合計(jì)479.4

100.0

總檢查數(shù)：50029QC七大手法的基本應(yīng)用柏拉圖之作法步驟3.於圖表用紙畫縱軸及橫軸，縱軸給予適當(dāng)刻度（此刻度能包含總不良率）步驟4.將數(shù)據(jù)劃成併列柱狀形並於橫軸上記下項(xiàng)目名稱步驟5.數(shù)據(jù)的累積數(shù)打點(diǎn)，並畫上折線步驟6.於右端畫縱軸與折線終點(diǎn)之交點(diǎn)定為100%於0-100%分10等分步驟7.記上柏拉圖名稱、據(jù)收集期間、目的、記錄者。30QC七大手法的基本應(yīng)用注意事項(xiàng)橫軸依大小順序排列，其他項(xiàng)最末位。橫軸各柱形距離要相同縱軸的最高尺度應(yīng)含蓋合計(jì)數(shù)且隔距應(yīng)一致累積折線依正確畫法拍拉圖需標(biāo)示累積影響度31QC七大手法的基本應(yīng)用注意事項(xiàng)勿將兩個(gè)以上角度混雜一起分類儘量以金額表示一般把欲優(yōu)先解決之項(xiàng)目標(biāo)示出(累積影響度占70-80%之項(xiàng)目)柏拉圖A項(xiàng)若難採(cǎi)取措施，則從B項(xiàng)開(kāi)始，順位雖低，但易改善，亦可採(cǎi)取措施32QC七大手法的基本應(yīng)用柏拉圖之應(yīng)用改善前後分別劃圖，可掌握分類項(xiàng)目重要度之位移情形及改善成果。層別應(yīng)用，可收對(duì)癥下藥的效果。33QC七大手法的基本應(yīng)用34QC七大手法的基本應(yīng)用35QC七大手法的基本應(yīng)用3.查檢表36QC七大手法的基本應(yīng)用何謂查檢表為收集某期間的資料(數(shù)據(jù)或語(yǔ)言)而事先設(shè)計(jì)能在同一張表上以簡(jiǎn)單的方式作連續(xù)記錄可以很容易地把握整體的狀況37QC七大手法的基本應(yīng)用為何要用查檢表有效解決問(wèn)題→依據(jù)事實(shí)→收集資料查檢表。避免「觀察」與「分析」同時(shí)進(jìn)行之KKD的管理方式。以「記錄」代替「記憶」使觀察深入。避免收集資料時(shí)，滲入情緒文字?jǐn)⑹龅炔痪唧w明確因素。38QC七大手法的基本應(yīng)用查檢表的分類記錄查檢表一般型-分類項(xiàng)目有原因別、設(shè)備別、不良項(xiàng)目別、人員別、缺點(diǎn)別．．．等。次數(shù)分配表點(diǎn)檢用查檢表39QC七大手法的基本應(yīng)用如何設(shè)計(jì)查檢表步驟1.明確目的-了解問(wèn)題?證明假設(shè)?要因解析?則數(shù)據(jù)收集的對(duì)象範(fàn)圍，以利解析及解釋。步驟2.決定層別的角度步驟3.決定查檢項(xiàng)目步驟4.決定查檢表的格式步驟5.決定數(shù)據(jù)記錄方式步驟6.決定數(shù)據(jù)收集方式-用5W1H明確下列事項(xiàng)：(a)收集人員(b)測(cè)定、檢查判定方法(c)收集數(shù)據(jù)之期間、週期、時(shí)間(d)檢查方式：抽驗(yàn)或全檢(e)如何抽樣及樣本個(gè)數(shù)40QC七大手法的基本應(yīng)用如何設(shè)計(jì)點(diǎn)檢表步驟1.明確點(diǎn)檢項(xiàng)目明確工作步驟就各步驟分別檢討4M(人、機(jī)、材料、方法)所需條件針對(duì)影響工作結(jié)果較大的條件(要因)設(shè)定為點(diǎn)檢項(xiàng)目步驟2.決定點(diǎn)檢順序步驟3.決定點(diǎn)檢週期步驟4.決定點(diǎn)檢表格式41QC七大手法的基本應(yīng)用應(yīng)注意事項(xiàng)設(shè)計(jì)時(shí)查檢項(xiàng)目之用詞和方式儘量簡(jiǎn)要具體明確，其他項(xiàng)列入。設(shè)計(jì)時(shí)能參照多數(shù)人意見(jiàn)，並讓使用人共同參與。設(shè)計(jì)時(shí)儘量考慮多角度層別。儘量以簡(jiǎn)單符號(hào)數(shù)字等填寫，使能正確迅速的記錄。數(shù)據(jù)履歷要清楚並考慮數(shù)據(jù)可靠性。人員教育訓(xùn)練。42QC七大手法的基本應(yīng)用應(yīng)注意事項(xiàng)和相關(guān)單位同一資料相互比對(duì)。收集資料時(shí)可考慮不同來(lái)源以利比較及相互檢定。對(duì)原因別分類，若數(shù)據(jù)不易歸類應(yīng)改用現(xiàn)象來(lái)查檢。和相關(guān)單位同一資料相互比對(duì)。收集資料時(shí)可考慮不同來(lái)源以利比較及相互檢定。對(duì)原因別分類，若數(shù)據(jù)不易歸類應(yīng)改用現(xiàn)象來(lái)查檢。43QC七大手法的基本應(yīng)用44QC七大手法的基本應(yīng)用4.層別法

(Stratification)

45QC七大手法的基本應(yīng)用何謂層別法就某角度針對(duì)調(diào)查事象分類(分層)，並收集各類資料(數(shù)據(jù))以為相互比較46QC七大手法的基本應(yīng)用為何要用層別法以QC歷程而言問(wèn)題顯在化←比較←層別縮小問(wèn)題範(fàn)圍←比較←層別改善前、中、後比較←層別對(duì)策評(píng)價(jià)←比較←層別

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

明確問(wèn)題

原因分析提出對(duì)策與實(shí)施

效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化與檢討掌握重要要因←比較←層別透過(guò)比較改進(jìn)本期缺點(diǎn)與訂定未來(lái)方向?qū)觿e47QC七大手法的基本應(yīng)用層別角度人─組、班、年齡、服務(wù)年資、教育程度、性別、熟練度、職稱。原材料─批別、供應(yīng)廠家別、產(chǎn)地別、成分、等級(jí)、零件別。機(jī)械與工具─機(jī)號(hào)、型式、速度、位置、新舊、治具。作業(yè)條件─壓力、溫度、速度、回轉(zhuǎn)速、濕度、氣溫、順序、作業(yè)方法。測(cè)定與檢查─測(cè)定者、檢查員、檢查方法、量測(cè)儀器。產(chǎn)品─批、品種、新舊製品。不良與錯(cuò)誤狀況─不良項(xiàng)目別、錯(cuò)誤項(xiàng)目別、發(fā)生位置別、發(fā)生地點(diǎn)別、發(fā)生工程別。時(shí)間─時(shí)別、日別、週別、月別、上、下午別、年別、改善前後別、正常班與加班別。

48QC七大手法的基本應(yīng)用層別法的運(yùn)用無(wú)所不在?49QC七大手法的基本應(yīng)用應(yīng)注意事項(xiàng)層別角度的選擇依目的並配合專業(yè)知識(shí)考慮。層別分類需符合「周延」「互斥」原則。層別時(shí)勿將兩個(gè)以上角度混雜分類。儘量將層別觀念溶進(jìn)其他手法，如查檢表、柏拉圖、推移圖、直方圖、散佈圖、管制圖等。層別後應(yīng)進(jìn)行比較（或檢定）各作業(yè)條件是否有差異。50QC七大手法的基本應(yīng)用層別不當(dāng)

將使問(wèn)題難以發(fā)掘！51QC七大手法的基本應(yīng)用已經(jīng)做過(guò)一次層別

是否還需要做第二次的層別！52QC七大手法的基本應(yīng)用層別法範(fàn)例一--××不良統(tǒng)計(jì)表

不良項(xiàng)目不良數(shù)不良率%累計(jì)不良率%影響度%累計(jì)影響度%A××8318.918.954.654.6B××4610.529.430.384.9C××112.531.97.292.1D××92.134.05.998.0E××20.434.41.399.3其他10.234.60.7100合計(jì)15234.6

100

53QC七大手法的基本應(yīng)用層別法範(fàn)例二日期項(xiàng)目打印不清打印偏移打印斷字色帶打皺其它合計(jì)檢查數(shù)不良率%6/286/296/307/17/37/47/57/67/8合計(jì)關(guān)于標(biāo)簽打印不良現(xiàn)狀掌握查檢表查檢時(shí)間:6/28-7/8查檢者:夏斯蘭查檢數(shù):25000/天查檢周期:1天2次查檢方式:抽查2481573105002282347129119499946577588066267235834467513664655680000136231137190960602360270049045264280246224191304318491311382274725k25k25k25k25k25k25k25k25k1.11.00.90.8225K1.21.32.01.21.51.254QC七大手法的基本應(yīng)用請(qǐng)問(wèn)您(貴單位)

是否有用過(guò)層別法？55QC七大手法的基本應(yīng)用5.散佈圖56QC七大手法的基本應(yīng)用何謂散佈圖為了解兩種數(shù)據(jù)間的關(guān)係，而將此兩種數(shù)據(jù)以有序成對(duì)數(shù)據(jù)的方式在查角座標(biāo)上點(diǎn)繪成圖57QC七大手法的基本應(yīng)用兩種數(shù)據(jù)可為要因與特性焊錫溫度與焊點(diǎn)不良，反應(yīng)溫度與收量要因與要因反應(yīng)溫度與反應(yīng)液濃度，反應(yīng)溫度與壓力58QC七大手法的基本應(yīng)用兩種數(shù)據(jù)可為特性與特性身高與體重、體育成績(jī)與數(shù)學(xué)成績(jī)59QC七大手法的基本應(yīng)用散佈圖作法步驟1.明確目的決定調(diào)查的對(duì)象步驟2.收集數(shù)據(jù)-50-100組”成對(duì)數(shù)據(jù)”(最少30組)步驟3.分別找出兩種數(shù)據(jù)之最大值及最小值步驟4.繪縱軸、棋軸並作適當(dāng)刻度(刻度大小應(yīng)考慮最大值與最小值之差)通常橫軸表要因，縱軸表特性60QC七大手法的基本應(yīng)用散佈圖作法步驟5.將成對(duì)數(shù)據(jù)於圖上打點(diǎn)，二點(diǎn)重複劃◎，三點(diǎn)重複劃☉步驟6.記入必要事項(xiàng)標(biāo)題數(shù)據(jù)之測(cè)定日期、繪製日期、繪製者樣本數(shù)產(chǎn)品名、製程名61QC七大手法的基本應(yīng)用管制圖6.管制圖62QC七大手法的基本應(yīng)用1.何謂管制●當(dāng)推移圖加上管制界限時(shí)，可將產(chǎn)品實(shí)際的特性值在圖上打點(diǎn)，並與管制界限比較，以掌握製程變動(dòng)的情形。UCL

CLLCL⊕63QC七大手法的基本應(yīng)用2.製程變動(dòng)的原因●制程必定會(huì)有變動(dòng)，無(wú)法做出完全同樣的產(chǎn)品，其變動(dòng)的原因可分為兩類；一為偶然原因，另一為異常原因。偶然原因異常原因(1)大量微小原因。(2)每個(gè)微小原因個(gè)別變動(dòng)小(3)例如：同批原料內(nèi)，機(jī)器振動(dòng)引起熟手作業(yè)員…..等微小變動(dòng)。(4)不易除去(1)1個(gè)或少數(shù)幾個(gè)大原因(2)任何一個(gè)皆可能發(fā)生大變動(dòng)。(3)例如：原料群體不良，機(jī)器磨損，生手未訓(xùn)練….等變動(dòng)。(4)可避免且必須除去。64QC七大手法的基本應(yīng)用2.製程變動(dòng)的原因●如以數(shù)據(jù)打點(diǎn)來(lái)看兩者的區(qū)別

偶然原因引起的變動(dòng)異常原因引起的變動(dòng)65QC七大手法的基本應(yīng)用3.管制圖的種類●計(jì)量值─X–R，X–Rs，X–R，X等?！裼?jì)數(shù)值─P：不良率管制圖，樣本大小不一定。Pn：不良數(shù)管制圖，樣本大小一定。C：缺點(diǎn)數(shù)管制圖，製品大小一定，且樣本大小一定。U：?jiǎn)挝蝗秉c(diǎn)數(shù)管制圖，製品大小不一定。66QC七大手法的基本應(yīng)用X–R管制圖的作法●步驟1.收集100個(gè)以上數(shù)據(jù)●步驟2.數(shù)據(jù)分組，並記於管制圖紙上，組的大小以4或5較佳?！癫襟E3.計(jì)算各組X，R●步驟4.計(jì)算X,R●X管制圖CL=XUCL=X+A2RLCL=X–A2R●步驟5.計(jì)算管制界限67QC七大手法的基本應(yīng)用X–R管制圖的作法X管制圖CL=XUCL=X+A2RLCL=X–A2RR管制圖CL=RUCL=D4RLCL=D3R(n<6，不考慮)(A2，D3，D4查係數(shù)表可求得)步驟●於管制圖用紙劃上管制制界限，並將數(shù)據(jù)打點(diǎn)，點(diǎn)間以折線連接。

步驟●判斷是否為管制狀態(tài)68QC七大手法的基本應(yīng)用X–R管制圖點(diǎn)變動(dòng)的含意●X圖看組間變動(dòng)R圖看組內(nèi)變動(dòng)●須掌握組間及組內(nèi)的構(gòu)成份子◆如例9/79/8上午上午上午上午A機(jī)1818181817171717B機(jī)1919191918181818成一組(乙)成一組(甲)69QC七大手法的基本應(yīng)用X–R管制圖點(diǎn)變動(dòng)的含意甲的分組方式：組內(nèi)變動(dòng)主要為AB機(jī)臺(tái)間組間變動(dòng)主要為上下午間乙的分組方式：組內(nèi)變動(dòng)主要為上下午間組間變動(dòng)主要為AB機(jī)臺(tái)間管制圖希望組內(nèi)變動(dòng)是偶然原因引起的。70QC七大手法的基本應(yīng)用6.以管制圖作製程管制的條件●製程在管制狀態(tài)下→製程穩(wěn)定→大部份為偶為原因變動(dòng)，很少異常原因變動(dòng)●製程能力足夠

71QC七大手法的基本應(yīng)用7.P管制圖的作法步驟1.決定每組抽樣數(shù)(n)，使每組約含有1-5個(gè)不良品。步驟2.收集數(shù)據(jù)使組數(shù)為20-25組。步驟3.計(jì)算各組的不良率P步驟4.計(jì)算平均不良率P(P≠各組不良率，P的平均)步驟5.計(jì)算上下管制界限(各組n不一樣大小時(shí)，分別計(jì)算之)步驟6.繪圖並把各組p值點(diǎn)入步驟7.判斷是否為管制狀態(tài)72QC七大手法的基本應(yīng)用8.其他管制圖的作法●步驟與X–R，P管制圖相同●其他各管制圖的管制界限73QC七大手法的基本應(yīng)用管制係數(shù)表74QC七大手法的基本應(yīng)用9.管制圖的看法●管制狀態(tài)的判定基準(zhǔn)a.沒(méi)有點(diǎn)超出管制界限外b.點(diǎn)的出現(xiàn)沒(méi)有特別排列●點(diǎn)的出現(xiàn)為特別排列，則不能判定製程正常a.連續(xù)7點(diǎn)以上在中心線單側(cè)b.中心線單側(cè)的點(diǎn)出現(xiàn)較多c.連續(xù)7點(diǎn)上升或下降傾向d.點(diǎn)出現(xiàn)在管制界限近旁e.點(diǎn)成為週期性變動(dòng)75QC七大手法的基本應(yīng)用管制圖7.直方圖76QC七大手法的基本應(yīng)用9.直方圖的看法●何謂直方圖將某期間所收集的計(jì)量值數(shù)據(jù)(如尺寸、重量、硬度．．．等)經(jīng)分組整理成次數(shù)分配表，並以柱形予以圖式化，以掌握這些數(shù)據(jù)所代表的情報(bào)。77QC七大手法的基本應(yīng)用直方圖的作法步驟1.搜集50個(gè)以上的數(shù)據(jù)(計(jì)量值)步驟2.決定組數(shù)K。b.N78QC七大手法的基本應(yīng)用直方圖的作法步驟3.決定組距a.RK全距組數(shù)求全距R＝最大值a─最大值b(除去異常值)

b.求擬組距C＝＝c.從測(cè)定單位的整數(shù)倍之?dāng)?shù)據(jù)中，找出最接近C值之適當(dāng)數(shù)據(jù)為組距。全距組數(shù)RK79QC七大手法的基本應(yīng)用直方圖的作法步驟4.決定各組的組界

取數(shù)據(jù)測(cè)定單位的1/2為境界值單位最小值─1/2×測(cè)定單定＝第一個(gè)境界值第一個(gè)境界值＋組距＝第二個(gè)境界值第二個(gè)境界值＋組距＝第三個(gè)境界值，其他依此類堆。80QC七大手法的基本應(yīng)用直方圖的作法步驟5.求各組之中心值中心值＝各該組之上組界(較大境界值)＋各該組之下組界(較小境界值)281QC七大手法的基本應(yīng)用直方圖的作法步驟6.作次數(shù)分配表82QC七大手法的基本應(yīng)用直方圖的作法步驟7.依次數(shù)分配表作直方圖，橫軸為特性，縱軸為次數(shù)次數(shù)50.552.554.556.558.550.562.564.583QC七大手法的基本應(yīng)用直方圖的功