人力資源管理概論

人力資源管理概論2024/3/11人力資源管理概論一、人力資源管理概述人力資源的含義：人力資源就是指人所具有的對價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。人力資源管理概論加里·斯坦利·貝克爾西奧多·W·舒爾茨人力資源管理概論現(xiàn)代人力資本理論：20世紀(jì)60年代以后，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多·W·舒爾茨和加里·貝克爾提出了現(xiàn)代人力資本理論，該理論認(rèn)為：人力資本體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的、以勞動(dòng)者的知識(shí)與技能或者質(zhì)量表現(xiàn)出來的資本，是通過投資才能獲得的。人力資源管理概論人力資源的性質(zhì)：①能動(dòng)性：有目的有計(jì)劃的使用自己的腦力和體力②時(shí)效性；③增值性：隨著知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)的增長而增值；④社會(huì)性：社會(huì)政治文化不同，人力資源質(zhì)量也不同；⑤可變性；⑥可開發(fā)性；人力資源管理概論人力資源的作用

作用?人力資源管理概論人力資源的作用：①人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵要素。②人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量（人力資源在經(jīng)濟(jì)增長中的作用；人力資源對企業(yè)生存和發(fā)展的作用；人力資源是制約企業(yè)管理效率的關(guān)鍵因素；人力資源是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立于不敗之地的寶貴財(cái)富。）③人力資源是企業(yè)的首要資源人力資源管理概論人力資源管理的含義：指企業(yè)通過各種政策、制度和管理實(shí)踐。以吸引、保留、激勵(lì)和開發(fā)員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，充分發(fā)揮員工潛能，進(jìn)而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)踐的管理活動(dòng)。求人、選人、育人、用人、激勵(lì)人、留人人力資源管理概論管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制管理的方式：人力資源管理概論人力資源管理和人事管理的區(qū)別人力資源管理概論人力資源管理的最終目標(biāo)和具體目標(biāo)：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略和目標(biāo)；①保證人力資源的數(shù)量質(zhì)量

②為價(jià)值創(chuàng)造營建良好的人力資源環(huán)境

③保證員工價(jià)值評價(jià)的準(zhǔn)確有效

④實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值分配的公平合理人力資源管理概論人力資源管理的基本職能：①人力資源規(guī)劃：對組織在一定時(shí)期內(nèi)的人力資源需求和供給做出預(yù)測，根據(jù)預(yù)測制定出平衡供需的計(jì)劃

②職位分析與勝任素質(zhì)模型：職位分析（對組織內(nèi)的工作內(nèi)容和職責(zé)進(jìn)行清晰的界定，給出確定的任職資格）。勝任素質(zhì)模型（完成某項(xiàng)工作、達(dá)成某一目標(biāo)所需要的一系列不同勝任素質(zhì)的組合）

人力資源管理概論③員工招聘：招募、甄選、錄用④績效管理：對員工工作作出評價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題提出建議。⑤薪酬管理：確定薪酬的結(jié)構(gòu)和水平，實(shí)施職位評價(jià)，確定福利待遇⑥培訓(xùn)與開發(fā)：建立培訓(xùn)體系，實(shí)施，反饋人力資源管理概論⑦職業(yè)生涯規(guī)劃和管理：對自身情況客觀分析，確立自己的職業(yè)目標(biāo)，獲取職業(yè)信息，選擇能實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的職業(yè)，并制定行動(dòng)計(jì)劃和方案；⑧員工關(guān)系：各主體之間圍繞雇傭和利益關(guān)系而形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系各項(xiàng)職能之間相互聯(lián)系，相互影響。（職位分析與職位評價(jià)是一個(gè)平臺(tái)，各項(xiàng)職能的實(shí)施都是以此為基礎(chǔ)；績效管理在整個(gè)系統(tǒng)中居于核心地位）人力資源管理概論人力資源合理配置的主要原理（1）要素有用原理：在人力資源管理開發(fā)與管理中，任何要素（人員）都是有用的，關(guān)鍵要為它創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件。（2）能位對應(yīng)原理：具有不同能力特點(diǎn)和層次的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和能級層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個(gè)人能力與崗位要求相適應(yīng)。人力資源管理概論（3）互補(bǔ)增值原理：通過個(gè)體之間取長補(bǔ)短而形成整體優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最優(yōu)（4）動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理：人力資源的供給與需求（人與事）要通過不斷的調(diào)整才能求得相互適應(yīng)（5）彈性冗余原理：HRM本身必須留有一定的余地，保持彈性，使人力資源身心健康。人力資源管理概論二、人力資源管理的理論基礎(chǔ)（一）麥格雷戈X理論-Y理論1、X理論：對人性的傳統(tǒng)假設(shè)：①大多數(shù)人生性懶惰，逃避工作②大多數(shù)人缺乏上進(jìn)心責(zé)任心，不愿負(fù)責(zé)任，寧可讓別人領(lǐng)導(dǎo)③大多數(shù)人都是以個(gè)人為中心④大多數(shù)人缺乏理智，不能克制自己人力資源管理概論⑤大多數(shù)人欺軟怕硬，畏懼強(qiáng)者，安于現(xiàn)狀⑥大多數(shù)人工作時(shí)為了錢，滿足基本生理需求和安全需求⑦只有少數(shù)人能克制自己，原理承擔(dān)責(zé)任人力資源管理概論2、Y理論：

①并不是天性不喜歡工作，工作可能是滿足也可能是處罰，執(zhí)行或逃避視情況而定②大多數(shù)人愿意對工作、他人負(fù)責(zé)，人們愿意實(shí)行自我管理和自我控制來完成應(yīng)該完成的目標(biāo)③人具有自我指導(dǎo)、自我表現(xiàn)控制的愿望人力資源管理概論④人在適當(dāng)條件下，不僅會(huì)接受職責(zé)，還會(huì)謀求職責(zé)⑤所謂的承諾與達(dá)到目標(biāo)后獲得的報(bào)酬是直接相關(guān)的⑥人具有獨(dú)創(chuàng)性，每個(gè)人的思維都有獨(dú)特的合理性人力資源管理概論3、X理論-Y理論(超Y理論）：

①人們是抱著各種各樣的愿望和需要加入企業(yè)組織的，人們的需要和愿望有不同類型②組織形式和管理方法要與工作性質(zhì)和人們的需要相適應(yīng)，不同的人對管理方式的要求是不一樣的人力資源管理概論③組織機(jī)構(gòu)和管理層次的劃分，員工的培訓(xùn)和工作的分配，工資報(bào)酬、控制程度的安排都要從工作的性質(zhì)、工作的目標(biāo)和員工的素質(zhì)方面考慮④當(dāng)一個(gè)目標(biāo)達(dá)到后，可以激起員工的勝任感和滿足感，使之為達(dá)到新的更高的目標(biāo)而努力人力資源管理概論（二）埃德加莎因的四種人性假設(shè)理論1、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（=X理論）2、社會(huì)人假設(shè)（梅奧提出，依據(jù)為霍桑實(shí)驗(yàn)）3、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（=Y理論）4、復(fù)雜人假設(shè)（=超Y理論）人力資源管理概論（三）激勵(lì)理論1、馬斯洛需求層次理論：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求2、麥克利蘭成就激勵(lì)理論：權(quán)利需求、歸屬需求、成就需求人力資源管理概論3、赫茲伯格雙因素理論，“激勵(lì)因素—保健因素”理論：激勵(lì)因素（成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任、晉升、成長），保健因素（公司政策和管理、監(jiān)督、與主管關(guān)系、工作條件、薪酬、與同事關(guān)系、個(gè)人生活、與下屬的關(guān)系、地位及安全感）人力資源管理概論4、阿爾德弗ERG理論：生存需求（心理與安全的需求）、關(guān)系需求（有意義的社會(huì)人際關(guān)系）、成長需求（人類潛能的發(fā)展、自尊和自我實(shí)現(xiàn)）在需求滿足的過程中，既存在“滿足---上升”的趨勢，也存在“挫折---倒退”的趨勢，人的所有需求不是天生就有的，而是經(jīng)過后天學(xué)習(xí)和培養(yǎng)得到的。人力資源管理概論

（四）過程型激勵(lì)理論1、維克多弗洛姆期望理論：激勵(lì)的效果取決于效價(jià)和期望值（激勵(lì)力=效價(jià)×期望值）。人力資源管理部門制定的績效目標(biāo)要切實(shí)可行，及時(shí)反饋。薪酬管理及時(shí)給與各種報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)2、約翰亞當(dāng)斯公平理論：員工的工作積極性不僅受到絕對報(bào)酬的影響，還受到相對報(bào)酬的影響（與他人或自己過去的報(bào)酬比較）人力資源管理概論（五）行為改造型激勵(lì)理論1、洛克目標(biāo)理論：目標(biāo)必須具體明確，有一定的難度，目標(biāo)制定是要讓員工參與2、強(qiáng)化理論：對一種行為肯定或否定的后果至少在一定程度上會(huì)決定這種行為在今后是否會(huì)重復(fù)發(fā)生。正強(qiáng)化（獎(jiǎng)勵(lì)），負(fù)強(qiáng)化（撤銷負(fù)面結(jié)果，預(yù)先告知某種不符合要求的行為），懲罰，撤銷（撤銷某一行為的正強(qiáng)化，使行為逐漸降低了重復(fù)發(fā)生的頻率，乃至最終消失）人力資源管理概論三、人力資源管理的環(huán)境人力資源管理外部環(huán)境：①政治（政府管理方式和方針政策。）②經(jīng)濟(jì)（經(jīng)濟(jì)體制的不同會(huì)造成人力資源管理方式的不同。經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r決定了企業(yè)的未來前景，從而影響了企業(yè)人力資源的需求，人力資源的供給預(yù)測則要考慮外部勞動(dòng)力市場狀況。在進(jìn)行招聘錄用、辭退解雇等其他人力資源管理活動(dòng)的時(shí)候，也要考慮到經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及勞動(dòng)力市場的狀況。）人力資源管理概論③法律（法律對企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的影響就主要體現(xiàn)在它的約束和規(guī)范作用。④文化（由于文化能夠影響到人們的思維方式和行為方式，因此它會(huì)對人力資源管理產(chǎn)生重要的影響。在不同的文化傳統(tǒng)下，人力資源管理的模式也是不同的）人力資源管理概論人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境：

①企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略：發(fā)展戰(zhàn)略一般有三種類型：成長戰(zhàn)略（內(nèi)部成長戰(zhàn)略和外部成長戰(zhàn)略）、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略。②企業(yè)的組織