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文檔簡介

2024/3/11職業(yè)道德訓練養(yǎng)成職業(yè)道德訓練養(yǎng)成學習目標1、了解職業(yè)道德的含義及特點2、理解職業(yè)道德的作用,社會主義職業(yè)道德的核心和原則3、掌握職業(yè)道德的基本規(guī)范,行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范的訓練養(yǎng)成。一、現(xiàn)代人才選拔的標準1、討論:現(xiàn)代的人才選拔,重才還是重德??2、幾個事實

松下公司選拔標準:“你不誠實我不要你!”這是松下在招聘過程中一貫堅持的用人忠告。

麥當勞公司選拔標準:“麥當勞不用天才”,麥當勞請的是能吃苦耐勞和有創(chuàng)業(yè)精神的人。聯(lián)想集團選拔標準:說話算數(shù)

聯(lián)想集團的創(chuàng)始人柳傳志也說:一位好的員工首先在德方面應該有很高的要求,要有很強的責任心,強烈的上進心,并能逐漸地把上進心轉(zhuǎn)化為事業(yè)心;上進心是員工為了自身發(fā)展,而事業(yè)心則是為了民族和集體的發(fā)展,在工作中做到“勝不驕,敗不餒”,說話要算數(shù)。從這些標準可以明確一點,名企用人并不像我們一般所想象的單看學歷或者智商,更重要的是看品德,我們從小就提倡德智體美勞,德也是排第一位的。對職業(yè)人而言,職業(yè)道德更是排在所有評價標準的前面。一、什么叫職業(yè)道德?1、職業(yè)的定義:職業(yè)是指人們由于社會分工而從事具有專業(yè)業(yè)務和特定職責并以所得收入作為主要生活來源的工作。

2、職業(yè)道德的含義

是指人們在從事職業(yè)活動的過程中應遵循的道德規(guī)范和準則。

根據(jù)鐵道部K165次列車乘務組的事跡和“范跑跑之歌”,思考回答問題。在生命受到威脅的時刻,鐵道部K165次列車乘務組的選擇人們給范美忠冠以“范跑跑”之名,并譜寫出了“范跑跑之歌”原因何在?救乘客!職業(yè)道德---從業(yè)者的立身之本臨危不懼讓我們看到了工作態(tài)度,而臨危不亂讓我們看到了職業(yè)水準,正是這個團隊,成了奇跡創(chuàng)造者2010年8月19日15時15分,西安開往昆明的K165次旅客列車運行至寶成線德陽至廣漢間,洪水致使石亭江大橋5、6號橋墩倒塌,7號橋墩傾斜,造成列車機后5-17位車輛脫線,1318名旅客的生命財產(chǎn)安全遭受嚴重威脅。危急時刻,K165次列車司機果斷采取緊急制動措施,在最短的時間內(nèi)將列車停穩(wěn);K165次列車乘務組臨危不亂,迅速組織旅客有序撤離,在15分鐘內(nèi)把所有旅客安全轉(zhuǎn)移,隨后列車15、16號車廂墜入江中。此次事故中,旅客和鐵路職工無一人傷亡,創(chuàng)造了搶險救援的奇跡。熱點討論:范跑跑事件

四川地震發(fā)生時,范美忠(FanMeizhong)在都江堰的光亞高中教語文課。他高喊“地震了”然后沖出教室,跑下樓梯,跑到操場上。范美忠后來在博客上表示,到操場以后,他發(fā)現(xiàn)沒有一個學生在身旁。幸而,那些學生都沒有受傷。學生問他為什么不嘗試幫助他們逃生,他回答道:“我從來不是一個勇于獻身的人,只關(guān)心自己的生命?!狈睹乐倚迈r的坦率在中國引起憤怒,博客稱他為“范跑跑”,要求解雇他。這位教師表示,“但事實是,在地震發(fā)生的那一剎那,老師也是弱者”“國家和學校沒有教過我任何逃生、營救技能”“當時我也被嚇壞了,本能反應就是往外跑?!?/p>

3、社會主義職業(yè)道德社會主義職業(yè)活動中從事各種職業(yè)的勞動者所遵守的行為規(guī)范的綜合。職業(yè)道德的特點

1、職業(yè)道德具有行業(yè)性每種職業(yè)都擔負著一種特定的職業(yè)責任和職業(yè)義務,由于各種職業(yè)的職業(yè)責任和義務不同從而形成各自特定的職業(yè)道德的具體規(guī)范.2、職業(yè)道德具有廣泛性職業(yè)道德是對所有從業(yè)人員提出的要求.3、職業(yè)道德具有適用性

職業(yè)道德的適用性體現(xiàn)了職業(yè)道德要適應職業(yè)崗位的具體條件和從業(yè)人員的實際接受能力。4.職業(yè)道德的時代性

職業(yè)是隨著社會的發(fā)展而變遷的,因而職業(yè)道德也會隨著職業(yè)的變遷而不斷更新。5.職業(yè)道德具有強烈的紀律性

從業(yè)人員違反職業(yè)道德是情節(jié)輕者會受到用人單位諸如警告罰款等處分;情節(jié)重者則會記過記大過開除等處分;造成嚴重后果觸犯國家法律者等待他的將是嚴厲的法律制裁。因此,職業(yè)道德有時又以制度章程條例的形式表達,讓從業(yè)人員認識到職業(yè)道德的嚴肅性和紀律性。6.職業(yè)道德具有發(fā)展的歷史繼承性

職業(yè)具有不斷發(fā)展和世代延續(xù)的特征,不僅其技術(shù)世代延續(xù),其管理員工的方法與服務對象打交道的方法也有一定的歷史繼承性。二、職業(yè)道德的作用1.調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務對象間的關(guān)系。職業(yè)道德規(guī)定了制造產(chǎn)品的工人要怎樣對用戶負責;營銷人員怎樣對顧客負責;醫(yī)生怎樣對病人負責;教師怎樣對學生負責等等。

2.有助于維護和提高本行業(yè)的信譽。3.促進本行業(yè)的發(fā)展。4.有助于提高全社會的道德水平。三、職業(yè)道德的核心和基本原則

1、核心:為人民服務是社會主義職業(yè)道德的核心。為人民服務就是一切對人民負責,一切從人民利益出發(fā)的思想觀點和行為準則,是對各行各業(yè)從業(yè)人員的共同要求。各行各業(yè)的從業(yè)人員通過有償勞動為人民提供方便,為社會創(chuàng)造財富,就是為人民服務。2、原則:職業(yè)道德的基本原則是集體主義集體主義的基本精神是什么?

(1)集體利益高于個人利益。(2)集體主義在強調(diào)集體利益高于個人利益的同時,也要保障個人的正當利益。(3)集體利益和個人利益發(fā)生矛盾時,個人利益應當服從集體利益。集體主義的基本精神如何堅持集體主義?

(1)堅持集體主義必須做到反對個人主義。個人主義的核心是把個人價值看得高于一切,把個人利益放在國家、集體、他人利益之上,為了個人利益,不惜損害社會、集體和他人利益。

(2)堅持集體主義還必須反對小團體主義。所謂小團體主義,就是把小團體的利益當作最高利益,把它置于國家和社會利益之上,為了維護小團體利益而損害國家利益和社會整體利益。如何堅持集體主義?(3)堅持集體主義必須正確處理好國家、集體和個人三者之間的關(guān)系。要做到“心中有他人,心中有集體,心中有國家”。

如何堅持集體主義?四、職業(yè)道德的基本規(guī)范愛崗敬業(yè)

誠實守信

辦事公道

服務群眾

奉獻社會

愛崗敬業(yè)

熱愛自己的工作崗位,敬重自己所從事的職業(yè),勤奮努力,盡職盡責。愛崗敬業(yè)典型事例1:

腳踏實地走向成功

某青年在美國某石油公司工作,學歷不高,也沒有什么特別的技術(shù),他的工作,連小孩子都能勝任,那就是巡視并確認石油罐蓋有沒有自動焊接好。石油罐在輸送帶上移動至旋轉(zhuǎn)臺上,焊接劑便自動滴下,沿著蓋子回轉(zhuǎn)一圈,作業(yè)就算結(jié)束。他每天如此反復好幾百次地干著這種工作。后來他集中精神觀察,發(fā)現(xiàn)罐子旋轉(zhuǎn)一次,焊接劑滴落39滴,焊接工作便結(jié)束。于是,他努力思考:如果能將焊接劑減少一兩滴,是否能夠節(jié)省成本。經(jīng)過一番研究,終于研制出“38滴型焊接機”。雖然節(jié)省的只是一滴焊接劑,但卻給公司帶來了每年5億美元的利潤。這個青年,就是后來掌握全美制油業(yè)界95%實權(quán)的石油大王--約翰.洛克菲勒?!耙坏魏附觿钡闹腔鄹淖兞寺蹇朔评盏娜松?6一個年輕人到“安聯(lián)電工”公司做推銷員,由于家境不好,他很珍惜這次工作機會,對公司很熱愛。每次出差住旅館時,總是在自己的姓名后面加上一個括號,寫上“安聯(lián)電工”,平時的書信和收據(jù)也這樣寫,天天如此?!鞍猜?lián)電工”的簽名一直伴隨著他,這種做法引起了同事們的注意,于是就送了他一個“安聯(lián)電工”的綽號,真名卻漸漸被人們淡忘了。后來,他逐步被提升為組長、部長、副總,直至成了“安聯(lián)電工”公司的總經(jīng)理。如果那個年輕人沒有一種以“安聯(lián)電工”為榮的榮譽感,他能表現(xiàn)得這樣盡職盡責嗎?事例2:誠實守信誠實守信既是做人的準則,也是做事的基本準則。誠實守信,是行業(yè)樹形象的根本要求我們做到誠信無欺、講究質(zhì)量,信守合同。誠實勞動合法經(jīng)營信守承諾講求信譽辦事公道

從業(yè)人員在辦事情、處理問題時,要站在公正的立場上,按照同一標準和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。

觀點一:

在工作中關(guān)照親友乃人之常情,與辦事公道的要求不矛盾。

觀點二:辦事公道是對有權(quán)人而言的,我們基層從業(yè)者不存在這一問題。你如何看待上面兩種觀點?我公道──恪守職業(yè)道德的較高要求處理事情堅持原則不偏袒任何一方案例2009年5月,杭州20歲的大學生胡斌和朋友在市區(qū)馬路上駕駛經(jīng)過多處改裝的小汽車飆車玩樂,結(jié)果把走在斑馬線上的25歲青年譚卓撞飛20多米外。譚某當場死亡。而警方很快宣布,胡某當時的車速估計是70公里/小時。這個結(jié)果引起群眾的強烈不滿,質(zhì)疑警方有意偏幫肇事者(因為70公里/小時剛好是不超速,能夠把人撞飛20多米的車速肯定不可能是70公里/小時的),甚至懷疑與胡同行的有市政府領(lǐng)導的親戚。該事件引起網(wǎng)絡和報紙媒體等的熱議。

為什么這樣一個普通的交通肇事案件會引起那么大的反響,會迅速變成一個公眾事件?政府部門為什么受到懷疑和批評?點評公平、公正、公道是人類的追求,是人們所希望看到的,尤其是對政府的行為。該事件中,杭州交警部門沒有經(jīng)過科學鑒定,就匆匆公布調(diào)查結(jié)果。而這個結(jié)果與人們所看到的事實相距甚遠,再加上肇事者的“富二代”身份,很容易使人產(chǎn)生許多猜測,懷疑政府部門能否公正地處理該事件。官二代因為那句“我爸是李剛”的傲慢,“李剛門”就不再是一個個案,而成為一個公共事件。服務群眾就是為人民群眾服務。2009年感動中國人物——沈浩1978年11月,安徽省鳳陽縣小崗村18戶農(nóng)民冒著坐牢殺頭的風險,在生死契約上按下21個紅手印,首創(chuàng)家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制,拉開了中國農(nóng)村改革的序幕。

2006年11月,小崗人在一份文書上,再一次集體按下紅手印;3年后的2009年9月和11月,他們又先后兩次按下紅手印。

30年前的紅手印,他們?yōu)榱艘粔K地;30年后的紅手印,他們?yōu)榱艘粋€人。小崗人后三次按下的351個紅手印,把他們可親可敬的沈浩書記,永遠留在了小崗村……

奉獻社會就是全心全意為社會作貢獻,是為人民服務精神的最高體現(xiàn)。是職業(yè)道德中的最高境界,同時也是做人的最高境界。想一想:作為普通公民,我們應該怎樣奉獻社會?

充滿愛心踐行道德積極參與志愿者、希望工程、扶危濟困等活動。行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范的訓練養(yǎng)成

1、行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范P25(職業(yè)道德基本規(guī)范的具體化)商業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范誠實守信文明經(jīng)商提高技能遵紀守法教師職業(yè)道德規(guī)范依法執(zhí)教,廉潔從教愛崗敬業(yè),嚴謹治學熱愛學生,為人師表團結(jié)協(xié)作,尊重家長財會人員職業(yè)道德規(guī)范誠實守信廉潔自律客觀公正堅持原則法律人員職業(yè)道德堅持社會主義法制,實現(xiàn)社會正義以事實為根據(jù),以法律為準繩清正廉潔,為人表率旅游業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范賓客至上,賓至如歸誠信公道,童叟無欺文明服務,禮貌待客遵紀守法,廉潔奉公(1)職業(yè)道德行為的養(yǎng)成在日常生活中培養(yǎng),在自我修養(yǎng)中提高習慣是一種頑固的巨大的力量,它可以主宰人生。──培根播種行動,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運。──薩克萊

2、行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范的訓練養(yǎng)成

指有意識、有目的的訓練和培養(yǎng)(2)職業(yè)道德行為的訓練學會使用敬語、謙語、雅語學會如何接聽電話要注意自己的儀容儀表一個人事業(yè)上的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù),另外85%要靠人際關(guān)系、處世技巧。--戴爾.卡耐基教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)。一個人的舉止端莊、行為文明、動作規(guī)范,是良好素養(yǎng)的表現(xiàn),它能幫助個人樹立美好形象,也能為組織贏得美譽。為什么講究禮儀規(guī)范?

禮儀就是指人們在各種社會交往中,用以美化自身

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