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文檔簡介

義烏調查報告一、調查對象本次調查主要針對義烏市場的商家和消費者。二、調查目的1.了解義烏市場的消費者對產品質量與服務態(tài)度的滿意度；2.了解商家對市場經(jīng)營環(huán)境的看法與經(jīng)營狀況。三、調查方法采用問卷調查的方法進行調查。四、調查結果分析消費者滿意度調查結果：1.消費者對產品的質量有一定的認可，但在選購的過程中對商家的服務態(tài)度要求較高。2.消費者對于市場環(huán)境的衛(wèi)生狀況提出了建議，希望市場管理方加強衛(wèi)生管理、提升市場整體形象。3.消費者對于商家宣傳和產品展示的方式提出了建議，希望商家能夠更好地宣傳產品、提高產品的展示效果。商家調查結果：1.商家對市場的位置和人流量較為滿意，但認為市場的管理可以再次提升。2.商家認為市場的競爭較為激烈，經(jīng)營難度較大，需要市場方提供更多的扶持幫助。3.商家提出了市場內秩序不夠嚴明、商家間競爭不夠公平等問題，并希望市場管理方加強管理和規(guī)劃市場經(jīng)營環(huán)境。五、調查結論1.消費者對義烏市場的產品質量有一定認可，但對商家的服務態(tài)度要求較高；2.消費者對市場的衛(wèi)生狀況提出了建議，希望市場管理方加強衛(wèi)生管理；3.商家對市場管理提出了建議，希望市場方提供更多的扶持幫助，加強市場管理；4.市場方應重視消費者和商家的建議，加強市場管理和營銷

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