大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)

大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)大學(xué)生們?cè)谡竭M(jìn)入社會(huì)前，都會(huì)經(jīng)受實(shí)習(xí)階段，很多人都會(huì)選擇在銷售崗位實(shí)習(xí)來(lái)豐富自己的社會(huì)閱歷，在這個(gè)過(guò)程中，大家都有哪些體會(huì)呢？我們快樂(lè)，我們興奮，由于我們最終可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我，我們可以回報(bào)社會(huì)，我們可以效勞國(guó)家。但是我們又可怕又害怕，我們經(jīng)常會(huì)捫心自問(wèn)：我們預(yù)備好了嗎？是的，我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界，或許我們不能完全立即適應(yīng)這劇烈殘酷的社會(huì)，所以我們選擇一個(gè)過(guò)渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問(wèn)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，也是我們走向工作崗位的第一步。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

__

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__（__）房地產(chǎn)有限公司

四、實(shí)習(xí)單位介紹

房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，由于這一行的利潤(rùn)很高，特殊是在__，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般2022年以后的二手房都在__元每平方以上。__的房?jī)r(jià)在中國(guó)全部的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如__年__開(kāi)頭的__，對(duì)__這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。__的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)__，房屋的租賃和買賣也特別的熱火。

__（中國(guó)）房地產(chǎn)有限公司成立于__年，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級(jí)資質(zhì)，是一家特地從事房地產(chǎn)營(yíng)銷及相關(guān)效勞的大型全國(guó)化企業(yè)集團(tuán)。從2022年初，__（__）不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)開(kāi)頭全國(guó)化進(jìn)展，目前已進(jìn)入__等城市，在全國(guó)擁有近800家連鎖店和7000名高素養(yǎng)的員工。__（__）房地產(chǎn)有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并供應(yīng)房地產(chǎn)金融等相關(guān)效勞，從__到全國(guó)化進(jìn)展，建立了掩蓋19個(gè)城市的浩大房地產(chǎn)營(yíng)銷及相關(guān)效勞渠道，形成了全國(guó)化的知名中介品牌。

__成立于2022年，在進(jìn)入__初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對(duì)公司員工要求不高，只要簡(jiǎn)潔的學(xué)會(huì)銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要由公司來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，資源把握和維護(hù)都是由公司來(lái)完成。經(jīng)過(guò)2022年的房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息效勞為主要業(yè)務(wù)。這樣對(duì)員工的要求就高了許多，員工在學(xué)會(huì)銷售技巧的同時(shí)還要學(xué)會(huì)開(kāi)拓和維護(hù)公司資源，一切資源由員工把握和維護(hù)。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，公司依據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷售做起這樣才能夠便利以后開(kāi)展更多工作。我被安排到銷售部，我主要是跟著邱代表學(xué)習(xí)銷售，由于邱代表是案場(chǎng)的銷售總負(fù)責(zé)任人，在他的帶著下我們主要從事以下幾點(diǎn)詳細(xì)的工作：

（一）熟識(shí)整個(gè)產(chǎn)品

對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分許多種不憐憫況的。房子是件不太一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花許多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也該消費(fèi)者本身帶來(lái)許多不開(kāi)心。

（二）熟識(shí)整個(gè)銷售流程

銷售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯?wèn)題是多種多樣的，每天都在處理一些簡(jiǎn)單的小事，也就是這些簡(jiǎn)單的小事在一步步的熬煉著我，一開(kāi)頭總是以學(xué)生的姿勢(shì)去處理那些事情，但最終發(fā)覺(jué)這是特別錯(cuò)誤的，這也使自己走了許多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是簡(jiǎn)單多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)審核，對(duì)客戶的不完全把握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理消失了許多問(wèn)題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特殊是作為還沒(méi)出校門的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。

六、實(shí)習(xí)體會(huì)與小結(jié)

社會(huì)實(shí)踐的帷幕慢慢落下了?；叵肫饛拈_(kāi)頭到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的歡樂(lè)。

通過(guò)這一月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的三個(gè)月中我確的確實(shí)的又學(xué)到了許多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有許多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)受，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷），而且感覺(jué)比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)潔的告知你要如何做，而社會(huì)上人際交往特別簡(jiǎn)單，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。

社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的共性，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與閱歷的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)懷你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能轉(zhuǎn)變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，假如還不行，那就轉(zhuǎn)變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品行。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值肯定要堅(jiān)韌堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克制，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以汲取閱歷教訓(xùn)，再次站起來(lái)。

首先，在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要仔細(xì)了解公司的整體狀況和工作制度。這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信念，面試勝利的時(shí)機(jī)也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做預(yù)備，以后工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。

其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在歡樂(lè)的氣氛下才能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ鳎ぷ髌饋?lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、相互關(guān)懷、相互幫助和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工肯定要多做事，如日常的辦公室清潔問(wèn)題。

再次，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)厲仔細(xì)地工作。離開(kāi)了學(xué)校，畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份，嘻嘻哈哈，時(shí)而偷懶時(shí)而放松的狀態(tài)不能再有，由于這里是公司，是工作的地方，是肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：要學(xué)會(huì)嚴(yán)厲、仔細(xì)、努力地工作。

最終，要學(xué)會(huì)虛心，由于只有虛心請(qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。要向有閱歷的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走許多彎路。

大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇2

一、實(shí)習(xí)目的

（一）結(jié)合實(shí)踐，深化理論

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作力量，以便提高自己的實(shí)踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能幫忙自己在以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì)，投入到工作當(dāng)中。

（二）體驗(yàn)實(shí)踐，提高素養(yǎng)

一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育我們的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問(wèn)外，還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的根本素養(yǎng)要求，培育我們的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作力量。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在__大酒店做電話銷售的工作，通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識(shí)業(yè)務(wù)。公司首先讓我們了解了公司里面的一些根本規(guī)章制度及產(chǎn)品，之后對(duì)我們進(jìn)展根本的培訓(xùn)，主要針對(duì)如何和客戶進(jìn)展電話溝通及溝通時(shí)的技巧進(jìn)展培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解也許講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時(shí)所需要的一系列技巧。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

在這短短的一個(gè)月里，雖然我的銷售成績(jī)不是很好，但卻也收獲許多，感受很深，主要有以下幾個(gè)方面：

（一）提高技巧，領(lǐng)悟精華

1.人們可以清晰理解到電話銷售主要是通過(guò)電話進(jìn)展的，而不是通過(guò)面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對(duì)用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獵取訂單。

2.人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過(guò)程其實(shí)就是通過(guò)電話與客戶建立信任關(guān)系的過(guò)程。任何生意的根底靠的就是雙方建立起來(lái)的相互信任，人們常常會(huì)講，他只與了解的、喜愛(ài)的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的根底。

3.最終還有一個(gè)重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中勝利地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求。

4.之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些根本狀況以及產(chǎn)品的根本概況。包括公司的優(yōu)勢(shì)等等。最終，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)展了肯定的演練，讓我們能夠熟識(shí)這個(gè)流程并能隨時(shí)解答遇到的問(wèn)題，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。

（二）自我鼓勵(lì)，布滿激情

通過(guò)不斷地向客戶的介紹推銷過(guò)程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際力量，熬煉了我們的口才。

在一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我接待了許多客戶，也不斷的積存著自己的銷售閱歷和技巧。真正熟悉到了銷售其實(shí)是一門宏大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。

在進(jìn)展一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)覺(jué)自己遇到了一個(gè)小問(wèn)題，比方，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)候連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比擬惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給回絕了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是特別糟，心情也很低落，這樣的狀況，許多同事都遇到過(guò)。后來(lái)，我想出了解決問(wèn)題的方法，每打十幾個(gè)電話后，我都要停下來(lái)，調(diào)整一下自己的心情，假如碰上心情低落的時(shí)候，會(huì)盡量鼓勵(lì)自己，這樣才能連續(xù)以飽滿的熱忱進(jìn)展工作。

（三）調(diào)整心態(tài)，沉著應(yīng)戰(zhàn)

在營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，許多人都期望通過(guò)電話的方式來(lái)成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過(guò)程同時(shí)也營(yíng)銷了自己。要營(yíng)銷好自己，固然離不開(kāi)要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個(gè)方面的心態(tài)是比擬重要的，至少這三個(gè)心態(tài)能為我們帶來(lái)福氣！

1.第一種心態(tài)：融入的心態(tài)。也就是說(shuō)，只有共同努力，相互幫忙，大家才會(huì)一起進(jìn)展。你踩我我踩你，必定每況愈下。例如，在打電話的時(shí)候總是想：沒(méi)有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個(gè)產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢？由于我們沒(méi)有一顆融入的心。為什么不這樣想：肯定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會(huì)增加好多效益。他不買其實(shí)損失太大了，由于商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，別人有了而我的客戶卻沒(méi)有，損失會(huì)有多大啊？我肯定要?jiǎng)袼I，肯定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘??有了這個(gè)心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。

2.其次種心態(tài)：舍得的心態(tài)。通過(guò)電話銷售業(yè)務(wù)，我們會(huì)學(xué)到書(shū)本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的力量；可以學(xué)到人際關(guān)系技能；可以學(xué)到怎樣做一個(gè)受歡送的人；可以學(xué)到說(shuō)話的藝術(shù)和技巧；可以學(xué)到克制障礙，贏得談判的技巧；可以學(xué)到怎么在電話中裝扮自己，營(yíng)銷自己的技能??做電話銷售學(xué)到東西，不僅會(huì)在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依舊是我們的立身之本。所以怎么算都不會(huì)虧，不會(huì)賠。因此要有舍得心。

3.第三種心態(tài)：實(shí)踐心態(tài)。電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問(wèn)，而是一種閱歷事業(yè)。怎么說(shuō)呢？或許你去聽(tīng)課學(xué)習(xí)電話銷售，教師在臺(tái)上講，有些人會(huì)想，說(shuō)些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來(lái)，而且比他講的還好呢，還用學(xué)？電話業(yè)務(wù)假如我們不拿起話筒，假如我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不簡(jiǎn)單放下架子來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些看似小學(xué)常識(shí)一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實(shí)踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。

（四）不懈奮斗，學(xué)無(wú)止境

打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能留意自己的姿態(tài)。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語(yǔ)表達(dá)?？谂c話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度掌握音量，以免聽(tīng)不清晰、滋生誤會(huì)?；蛞蚵曇舸执螅屓苏`會(huì)為盛氣凌人。有效電話溝通上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都非常重要，不行敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：「他不在」馬上電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，避開(kāi)誤事。

對(duì)方查詢本部門其它單位電話號(hào)碼時(shí)，應(yīng)迅即查告，不能說(shuō)不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理，也應(yīng)仔細(xì)記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題應(yīng)急躁傾聽(tīng)；表示意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過(guò)提問(wèn)來(lái)探究對(duì)方的需求與問(wèn)題。注意傾聽(tīng)與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛電話前的禮貌要完畢電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的完畢語(yǔ)，說(shuō)一聲“感謝”“再見(jiàn)”，再輕輕掛上電話，不行只管自己講完就掛斷電話。

（五）總結(jié)缺乏，認(rèn)清方向

通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的熟悉，積存了肯定的閱歷，為我以后走上工作崗位奠定了根底。同時(shí)，我也熟悉到自身的缺乏，不如英語(yǔ)不太好，工作力量有待提高；也切實(shí)感受到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度。書(shū)本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要敏捷處理，有針對(duì)性的開(kāi)展銷售工作。就我目前的學(xué)問(wèn)的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來(lái)很簡(jiǎn)潔，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來(lái)才知道并不是那么簡(jiǎn)單。

（六）夯實(shí)根底，力求專業(yè)

激情與急躁，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。在學(xué)校時(shí)，教師就跟我說(shuō)，無(wú)論你想做什么，激情與急躁必不行少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)覺(jué)與制造，而你的急躁就要用到不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。教師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有根本的專業(yè)素養(yǎng)，由于細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的根本條件，根本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

（七）堅(jiān)決信念，不斷提升

在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工，的確讓自己成長(zhǎng)了很多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問(wèn)題。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的完畢，也是自己步入社會(huì)工作的開(kāi)頭。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上奉獻(xiàn)出自己的一份力氣。將來(lái)無(wú)論在什么工作崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人！

四、理論與實(shí)踐的差距

在學(xué)校里是通過(guò)教師的教育以及滲透，使我初步了解了銷售這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很有進(jìn)展?jié)撃艿?。但是在學(xué)校里只是單方面的聽(tīng)教師講課并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。通過(guò)在學(xué)校的學(xué)習(xí)和這次社會(huì)的實(shí)踐實(shí)習(xí)讓我懂得了理論與實(shí)踐是有肯定差距的，雖然所實(shí)踐的內(nèi)容需要以大量的理論學(xué)問(wèn)為根底，但在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問(wèn)理論學(xué)問(wèn)概括性強(qiáng)、抽象度高，而且具有肯定的片面性，并不能全面的表達(dá)出銷售所需要的各種學(xué)問(wèn)技能。

五、建議

（一）多增加一些各科的實(shí)踐環(huán)節(jié)，并增設(shè)一些模擬課堂，以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實(shí)踐力量。讓學(xué)生的理論學(xué)問(wèn)與實(shí)踐都得到提升。

（二）學(xué)校方面應(yīng)當(dāng)做到對(duì)學(xué)生仔細(xì)負(fù)責(zé)、做好每一個(gè)畢業(yè)生的畢業(yè)工作。

（三）學(xué)校方面的重要通知傳到達(dá)系里后應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間通知導(dǎo)員并且學(xué)生，不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽(tīng)課的效率。

大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇3

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

2022年__月__日至2022年__月__日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

__有限公司

三、實(shí)習(xí)崗位：

銷售助理

四、公司背景：

我公司創(chuàng)立于19__年，以__元人民幣起家，位于__省__縣__街道__路__號(hào)，現(xiàn)有員工__余人，現(xiàn)址占地面積__平方米，建筑面積__平方米?，F(xiàn)正在建筑的__縣__區(qū)__廠占地面積__平方米，主要研發(fā)、制造、銷售閥門及管件等產(chǎn)品，同時(shí)涉足投資、貿(mào)易等多個(gè)領(lǐng)域。

我公司擁有一支快速開(kāi)發(fā)、快速制造、快速銷售、快速效勞、快速反響的現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)人才隊(duì)伍，本著“共創(chuàng)價(jià)值，造福社會(huì)”的企業(yè)使命和“打造百年志清，引領(lǐng)行業(yè)經(jīng)典”的企業(yè)愿景，不斷研發(fā)新產(chǎn)品和改良老產(chǎn)品，不斷進(jìn)展自主創(chuàng)新和技術(shù)改造，堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建和諧企業(yè)，現(xiàn)已成為中國(guó)知名專業(yè)閥門制造商。

“誠(chéng)招天下賢士，廣結(jié)四海良緣”，公司董事長(zhǎng)陳志清先生愿與海內(nèi)外各界人士建立友好關(guān)系，攜手共創(chuàng)美妙將來(lái)！

五、習(xí)位的內(nèi)容：

1）負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的治理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2）負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)狀況的質(zhì)詢。

3）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。

4）幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理。

5）負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。

6）幫助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

六、實(shí)習(xí)的主要過(guò)程

我實(shí)習(xí)的公司是縣開(kāi)發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的，主要的效勞對(duì)象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)根本的原件，整個(gè)廠也許是五百人。

而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際閱歷也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班始終到下午5：30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的治理、歸類、整理、建檔和保管工作、承受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿意感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問(wèn)用到的很少很少。剛開(kāi)頭去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。許多東西都不懂，幸好有其他工作人員的急躁幫忙，讓我在實(shí)際操作中把握了許多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積存，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，效勞到位，有始有終。雖然開(kāi)頭的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的不熟識(shí)導(dǎo)致了客戶到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜愛(ài)到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(zhǎng)不是很大的一個(gè)工廠，但是內(nèi)部的人都是特別好的。真的很像是一家人。

七、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半，有高興也有憂愁，卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩！

剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專業(yè)學(xué)問(wèn)和閱歷的缺乏，剛開(kāi)頭的工作的確有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專業(yè)學(xué)問(wèn)的應(yīng)用都是比擬次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)目的就是為了能更簡(jiǎn)單地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，固然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀看，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要擅長(zhǎng)常常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，規(guī)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的學(xué)問(wèn)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的力量考驗(yàn)或是一次展現(xiàn)自己工作力量的時(shí)機(jī)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的學(xué)問(wèn)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，仔細(xì)地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺(jué)到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)展學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的力量，把專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實(shí)際閱歷。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我把握了許多日后工作所需的根本技能，檢驗(yàn)了平常所學(xué)習(xí)的根底學(xué)問(wèn)，衡量了個(gè)人的力量和水平，覺(jué)察了自身存在的缺乏和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我信任，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的閱歷、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中查找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人力量，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。

大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇4

剛剛到公司，我和其他幾名同事承受了兩天簡(jiǎn)潔的畢業(yè)生銷售培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學(xué)習(xí)了些畢業(yè)生銷售技能，對(duì)將要開(kāi)頭的工作有了大致的了解，雖說(shuō)大學(xué)期間也學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷，以前也做過(guò)畢業(yè)生銷售類的兼職，可對(duì)能否做好將要開(kāi)頭的工作還是有些不確定。

培訓(xùn)完畢之后，正式走上崗位開(kāi)頭接觸畢業(yè)生銷售了。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，的確讓自己成長(zhǎng)了很多。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我會(huì)遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變力量。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的確定。

在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛(ài)下取得了肯定的進(jìn)步，也看到了自己本身存在著很多問(wèn)題。綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺乏之處：思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨便性較大；有時(shí)候辦事不夠干練；工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和制造性不夠；業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的閱歷，所把握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

雖然開(kāi)頭認(rèn)為畢業(yè)生銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己力量的欠缺和學(xué)問(wèn)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

畢業(yè)生銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的效勞態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高畢業(yè)生銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感受，在實(shí)踐的初期我就就是由于態(tài)度不夠好，效勞不夠急躁而錯(cuò)過(guò)了許多顧客！在開(kāi)頭上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少急躁。

在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部產(chǎn)品逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他始終頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自快樂(lè)，原來(lái)賣東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被經(jīng)理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)效勞態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但由于有前車之鑒，我始終努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些閱歷，我最終勝利了。這樣到實(shí)踐完畢的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，經(jīng)理直夸我進(jìn)步快。

現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)劇烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)置自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)許多這樣的經(jīng)受，有許多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但由于價(jià)格等緣由而遲遲不愿出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)力量，不清晰你會(huì)做哪些工作，不清晰你想了解什么樣的學(xué)問(wèn)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不行獲缺的鑰匙。

激情與急躁，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。在學(xué)校時(shí)，教師就說(shuō)，無(wú)論你想做什么，激情與急躁必不行少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)覺(jué)與制造，而你的急躁就要用到不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。教師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有根本的專業(yè)素養(yǎng)，由于細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的根本條件，根本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地查找適宜的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣溝通，談生活學(xué)習(xí)以及將來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更情愿更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。

實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的完畢，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)頭。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的前奏，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)多月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是特別重要的。這次實(shí)習(xí)告知我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。

大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇5

今年假期，我來(lái)到了__公司旗下的一家4s店進(jìn)展實(shí)習(xí)，擔(dān)當(dāng)?shù)氖瞧囦N售工作。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我信任：既然有新的開(kāi)頭就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開(kāi)頭了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長(zhǎng)工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏敲刻旌芾劭傆X(jué)得不能堅(jiān)持了，但是想到教師教育我們的要有毅力有急躁，我認(rèn)仔細(xì)真的工作，仔認(rèn)真細(xì)學(xué)習(xí)，理解住了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都共性友好，我作為新職員放低姿勢(shì)仔細(xì)學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。

在開(kāi)頭工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)根本的專業(yè)用語(yǔ)；跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們常常對(duì)我說(shuō)：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，飛翔在寬闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，處處的亂撞，對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，不明白從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)閱歷呀，從今以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說(shuō)說(shuō)話聊談天，仔細(xì)聽(tīng)他們的觀點(diǎn)看法與閱歷，看他們?nèi)绾闻c顧客溝通。自己想象假如我與顧客溝通就應(yīng)怎樣與顧客溝通呢，我看在眼里，記在心里。

在我看來(lái)，中國(guó)的汽車行業(yè)還有長(zhǎng)足的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，汽車銷售還有寬闊進(jìn)展的空間。在過(guò)去的規(guī)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)汽車流通渠道較為單一，一般都由國(guó)有單位掌握、經(jīng)銷，品牌意識(shí)極為冷淡。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

目前，汽車消費(fèi)已由公款購(gòu)車轉(zhuǎn)為私人購(gòu)車，為適應(yīng)市場(chǎng)的需求以及汽車工業(yè)的高速進(jìn)展，汽車的營(yíng)銷方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場(chǎng)、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生，4S店也是汽車市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物。中國(guó)汽車市場(chǎng)漸漸成熟，用戶的消費(fèi)心理也漸漸成熟，用戶需求多樣化，對(duì)產(chǎn)品、效勞的要求越來(lái)越高，越來(lái)越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場(chǎng)與用戶的需求。

4S店的消失，恰好能滿意用戶的各種需求，它能夠帶給裝備精良、干凈潔凈的修理區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和效勞治理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的效勞設(shè)施，充分的零配件供給，快速準(zhǔn)時(shí)的跟蹤效勞體系。透過(guò)4S店的效