2023年西藏自治區(qū)普通高校?？粕究乒芾眍悓I(yè)基礎(chǔ)課模擬試題含解析

2023年西藏自治區(qū)普通高校?？粕究乒芾眍悓I(yè)基礎(chǔ)課模擬試題一、單選題1、針對(duì)食鹽這類消費(fèi)者購買頻率高且單次購買量小的商品，企業(yè)應(yīng)采用______。A．窄、短分銷渠道B．窄、長分銷渠道C．寬、短分銷渠道D．寬、長分銷渠道2、某公司近年來生產(chǎn)任務(wù)完成不夠好，盈利較少，員工收入不高，但總經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很融洽，支持率很高。總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于管理方格論中的______。A．中庸型B．貧乏型C．任務(wù)型D．俱樂部型3、下列選項(xiàng)中，屬于古典管理理論的是______。A．人際關(guān)系學(xué)說B．權(quán)變管理理論C．科學(xué)管理理論D．系統(tǒng)管理理論4、某大型物業(yè)公司設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門，該公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)采取的部門劃分形式是______。A．職能部門化B．顧客部門化C．地域部門化D．流程部門化5、市場創(chuàng)新屬于______。A．組織創(chuàng)新B．環(huán)境創(chuàng)新C．要素創(chuàng)新D．管理創(chuàng)新6、夏天到了，某服裝廠欲為一新款女性連衣裙打廣告，若要使廣告更具吸引力，最適合的媒體是______。A．彩色雜志B．報(bào)紙C．廣告牌D．廣播7、孔茨和韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一個(gè)層次體系，下列計(jì)劃中最具體的是______。A．目標(biāo)B．政策C．預(yù)算D．規(guī)則8、某公司的肖總經(jīng)理非常欣賞技術(shù)部小張出眾的業(yè)務(wù)能力，于是肖總經(jīng)常親自給小張布置工作任務(wù)，這令技術(shù)部的孫部長很不滿。肖總的做法違反了______。A．權(quán)責(zé)對(duì)等原則B．專業(yè)化分工原則C．統(tǒng)一指揮原則D．控制幅度原則9、關(guān)于控制的頻度，下列選項(xiàng)中正確的是______。A．控制越多越好，這樣不會(huì)有遺漏，少出錯(cuò)B．控制越少越好，這樣能夠節(jié)省控制的費(fèi)用C．控制頻度的多少，取決于被控制活動(dòng)的性質(zhì)D．控制頻度的多少，取決于被控制活動(dòng)的規(guī)模10、隨著市場競爭的日趨激烈，某高檔消費(fèi)品的生產(chǎn)商打算向中低端市場擴(kuò)張，則該生產(chǎn)商將面臨的重大決策屬于______。A．程序化決策B．非程序化決策C．確定型決策D．風(fēng)險(xiǎn)型決策11、在酒類需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格上升，酒廠未必會(huì)減少購買。這說明組織市場______。A．需求彈性小B．需求彈性大C．購買數(shù)量大D．需求波動(dòng)大12、所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進(jìn)行計(jì)劃工作。這體現(xiàn)了計(jì)劃的______。A．普遍性B．基礎(chǔ)性C．目標(biāo)性D．秩序性13、某航空公司通過比較廣告說明空運(yùn)的優(yōu)勢(shì)，以爭取從未乘坐飛機(jī)旅行的顧客。這種擴(kuò)大市場需求總量的方法屬于______。A．開發(fā)新用戶B．尋找新用途C．增加使用量D．凸顯新優(yōu)勢(shì)14、在集體決策方法中，要求對(duì)別人的建議不作評(píng)論的是______。A．頭腦風(fēng)暴法B．名義小組技術(shù)C．德爾菲技術(shù)D．委員會(huì)法15、在進(jìn)行競爭者分析時(shí)，企業(yè)首先要______。A．建立競爭情報(bào)系統(tǒng)B．評(píng)估競爭者的實(shí)力和反應(yīng)C．識(shí)別競爭者D．判斷競爭者的戰(zhàn)略和目標(biāo)16、組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，它可以用三種特性來描述。其中，組織需要制定規(guī)章制度以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，規(guī)范性地引導(dǎo)員工的行為，是指______。A．分權(quán)性B．集權(quán)性C．復(fù)雜性D．規(guī)范性17、對(duì)于高層管理者最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于基層管理者不重要的是______。A．技術(shù)技能B．概念技能C．人際技能D．領(lǐng)導(dǎo)技能18、小張決定購買某名牌摩托車，但是家人不同意，導(dǎo)致他的購買意向降低。影響小張最終購買決策的是______。A．品牌信念B．產(chǎn)品屬性C．他人態(tài)度D．意外因素19、冰箱的核心產(chǎn)品是______。A．顏色、規(guī)格B．品牌C．售后服務(wù)D．儲(chǔ)存食物20、期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力、效價(jià)、期望值三者的關(guān)系是______。A．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)+期望值E.B．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)-期望值E.C．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)×期望值E.D．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)/期望值E.21、一個(gè)由年輕夫妻和6歲以下幼童組成的家庭屬于家庭生命周期中的______。A．新婚期B．滿巢期一C．滿巢期二D．滿巢期三22、差異性目標(biāo)市場戰(zhàn)略面對(duì)的是______。A．整體市場B．相關(guān)市場C．一個(gè)子市場D．多個(gè)子市場23、目標(biāo)管理的基本精神是______。A．以自我管理為中心B．以人員編制為中心C．以領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督為中心D．以部門設(shè)置為中心24、某家具公司根據(jù)消費(fèi)者對(duì)該公司“逸美”品牌的喜愛程度把消費(fèi)者劃分為絕對(duì)品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。該公司采用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是______。A．消費(fèi)行為B．地理環(huán)境C．消費(fèi)心理D．人文環(huán)境25、任何組織變革都常常會(huì)遇到來自于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的阻力。下列選項(xiàng)中，來自于個(gè)人阻力的是______。A．身體上的影響B(tài)．心理上的影響C．組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響D．人際關(guān)系調(diào)整的影響26、如果消費(fèi)者低度參與并認(rèn)為各品牌之間沒有什么顯著差異，則會(huì)產(chǎn)生______。A．復(fù)雜的購買行為B．尋求多樣化的購買行為C．習(xí)慣性的購買行為D．減少失調(diào)感的購買行為27、某兒童食品公司采用了卡通造型的產(chǎn)品包裝，包裝內(nèi)有認(rèn)字卡片和小玩具。該公司采用的包裝策略是______。A．分類包裝B．附贈(zèng)品包裝C．類似包裝D．更新包裝28、某公司只生產(chǎn)大容器包裝的軟飲料，并且只在加油站出售，該公司采取的競爭戰(zhàn)略是______。A．地理市場專業(yè)化B．銷售渠道專業(yè)化C．客戶訂單專業(yè)化D．顧客規(guī)模專業(yè)化29、下列選項(xiàng)中，既是激勵(lì)員工的重要方式，也是員工職業(yè)生涯發(fā)展的主要目標(biāo)的是______。A．獎(jiǎng)賞B．升遷C．加薪D．榮譽(yù)證書30、管理的對(duì)象是一切可以調(diào)用的資源。在這些資源中，最重要的是______。A．物料B．資金C．人員D．信息二、多選題31、關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，其中，利益相關(guān)者包括______。A．員工B．競爭者C．顧客D．供銷商E．影響者32、決策過程包含6個(gè)具體步驟，其中前3個(gè)步驟有______。A．診斷問題B．明確目標(biāo)C．研究過去D．?dāng)M定方案E．執(zhí)行方案33、關(guān)于組織市場的特點(diǎn)，表述正確的有______。A．購買者多B．購買數(shù)量大C．需求彈性大D．購買者的地理位置相對(duì)集中E．組織市場的需求是派生需求34、黃女士在一海邊度假區(qū)售賣冷飲和快餐，她嚴(yán)格遵循當(dāng)?shù)厥姓M織的要求，經(jīng)常提醒她的顧客不要隨地亂扔垃圾。黃女士有很強(qiáng)的______。A．整合營銷觀念B．品牌營銷觀念C．網(wǎng)絡(luò)營銷觀念D．關(guān)系營銷觀念E．綠色營銷觀念35、社會(huì)學(xué)家根據(jù)家庭權(quán)威中心點(diǎn)不同，把所有家庭分為______。A．丈夫支配型B．妻子支配型C．共同支配型D．各自做主題E．兒女做主型36、組織變革過程的主要變量因素包括______。A．人員B．結(jié)構(gòu)C．任務(wù)和技術(shù)D．任務(wù)和設(shè)備E．資金和技術(shù)37、成功的變革與創(chuàng)新要經(jīng)歷多個(gè)階段的努力，包括______。A．尋找機(jī)會(huì)B．提出構(gòu)想C．自我肯定D．迅速行動(dòng)E．忍耐堅(jiān)持38、企業(yè)定價(jià)時(shí)需考慮價(jià)格對(duì)需求量的影響，可以考慮提價(jià)的有______。A．企業(yè)成本費(fèi)用提高B．企業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求C．市場上沒有替代品和競爭者D．購買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高E．企業(yè)生產(chǎn)能力過剩39、控制的過程包括多個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作，具體有______。A．研究過去B．確立標(biāo)準(zhǔn)C．衡量成效D．糾正偏差E．控制費(fèi)用40、從企業(yè)特性的角度選擇分銷渠道時(shí)，企業(yè)應(yīng)著重考慮______。A．總體規(guī)模B．財(cái)務(wù)能力C．產(chǎn)品組合D．渠道經(jīng)驗(yàn)E．營銷政策41、法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)的基本活動(dòng)中，除了管理活動(dòng)外，還有______。A．技術(shù)活動(dòng)B．商業(yè)活動(dòng)C．財(cái)務(wù)活動(dòng)D．會(huì)計(jì)活動(dòng)E．安全活動(dòng)42、緩慢滲透策略，即企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)采取______。A．高品質(zhì)B．高促銷C．高價(jià)格D．低促銷E．低價(jià)格43、一超市某品牌牙膏220g的售價(jià)為15.9元，同一品牌牙膏140g的售價(jià)為12.9元，該超市采用的定價(jià)策略有______。A．尾數(shù)定價(jià)B．招徠定價(jià)C．基點(diǎn)定價(jià)D．產(chǎn)品形式差別定價(jià)E．產(chǎn)品部位差別定價(jià)44、廣告是一門帶有濃郁商業(yè)性的綜合藝術(shù)，依據(jù)廣告的目的和內(nèi)容，可分為______。A．文字廣告B．圖畫廣告C．商品廣告D．企業(yè)廣告E．雜志廣告45、實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，上級(jí)的管理主要表現(xiàn)在______。A．指導(dǎo)B．協(xié)助C．提供信息情報(bào)D．提出問題E．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境三、填空題46、個(gè)性心理結(jié)構(gòu)包括______和______。47、以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，是以______為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念。48、人員推銷的基本策略有______和______和誘導(dǎo)性策略。49、市場營銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足______和______的一種社會(huì)和管理過程。50、恩格爾系數(shù)越大，居民生活水平______；恩格爾系數(shù)越小，居民生活水平______。51、調(diào)查收集第一手資料的方法主要有固定樣本連續(xù)調(diào)查法、______、______法。52、市場定位的方式主要有______、_______和重新定位。53、成本導(dǎo)向定價(jià)法包括______和______。四、簡答題54、簡述組織文化的主要特征和核心內(nèi)容。55、簡述產(chǎn)品生命周期的內(nèi)涵及階段劃分。56、簡述營銷調(diào)研的類型和內(nèi)容。57、簡述計(jì)劃的編制過程。五、論述題58、試述包裝的含義、種類及作用。59、試用“機(jī)會(huì)分析矩陣圖”和“威脅分析矩陣圖”分析、評(píng)價(jià)營銷環(huán)境可能出現(xiàn)的四種結(jié)果及相應(yīng)的營銷對(duì)策。六、計(jì)算題60、華閩公司預(yù)測(cè)某市場前景良好，計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品，有A、B、C三個(gè)方案可供選擇，每個(gè)方案都面臨暢銷、一般和滯銷三種市場狀態(tài)。假設(shè)市場暢銷、一般、滯銷出現(xiàn)的概率分別為0.6、0.3和0.1，各方案在各種狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場狀態(tài)下的損益值單位：萬元方案暢銷一般滯銷A方案170110-60B方案210100-90C方案12080301．繪制決策樹圖。2．如果用最大期望收益準(zhǔn)則進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?七、案例分析為題61、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，同事關(guān)系、工作條件分別屬于______。A．保健因素、保健因素B．激勵(lì)因素、激勵(lì)因素C．保健因素、激勵(lì)因素D．激勵(lì)因素、保健因素某市泡泡糖市場大部分為A公司所壟斷，為了在該市泡泡糖市場分一杯羹，B公司專門成立了市場開發(fā)班子，對(duì)A公司的經(jīng)營狀況進(jìn)行了一次周密的調(diào)研分析，以尋求市場縫隙。經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，A公司存在三點(diǎn)不足：第一，成年人泡泡糖市場正逐步擴(kuò)大，而A公司卻依然把重點(diǎn)放在兒童市場上；第二，A公司的產(chǎn)品主要是果味型泡泡糖，全是單調(diào)的條板狀，缺乏新型式樣；第三，A公司的產(chǎn)品價(jià)格是11元，顧客用現(xiàn)金支付時(shí)需多掏1元零錢，往往感到不便。通過分析，B公司決定進(jìn)軍成人泡泡糖市場，并制訂了相應(yīng)的市場營銷策略。以“川綺”為品牌名稱，推出四大功能性產(chǎn)品：交際用泡泡糖，可清潔口腔、祛除口腔異味；運(yùn)動(dòng)用泡泡糖，可消除疲勞；開車用泡泡糖，可驅(qū)除開車時(shí)的倦意；放松用泡泡糖，可消除不良情緒。四大功能性產(chǎn)品的價(jià)格均為10元。在分銷渠道的選擇上，盡可能通過許多負(fù)責(zé)任的批發(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。功能性泡泡糖一問世，便受到市民的熱烈追捧，B公司不僅擠進(jìn)了由A公司獨(dú)霸的泡泡糖市場，而且占據(jù)了約25%的市場份額。問題：1．案例中B公司的市場調(diào)研屬于______。A．一次性調(diào)研B．定期性調(diào)研C．經(jīng)常性調(diào)研D．臨時(shí)性調(diào)研2．案例中B公司采取的目標(biāo)市場戰(zhàn)略是______。A．差異性營銷戰(zhàn)略B．無差異性營銷戰(zhàn)略C．集中性市場戰(zhàn)略D．全面性市場戰(zhàn)略3．案例中B公司采用的品牌策略是______。A．主副品牌B．分類品牌C．個(gè)別品牌D．統(tǒng)一品牌4．案例中B公司采取的分銷策略是______。A．直銷B．獨(dú)家分銷C．密集性分銷D．選擇性分銷5．案例中B公司采用的產(chǎn)品定價(jià)策略是______。A．顧客差別定價(jià)B．整數(shù)定價(jià)C．統(tǒng)一交貨定價(jià)D．基點(diǎn)定價(jià)

參考答案一、單選題1、D2、D3、C4、B5、B6、A7、C8、C9、C10、B11、A12、A13、A14、A15、C16、D17、B18、C19、D20、C21、B22、D23、A24、D25、B26、C27、B28、B29、B30、C二、多選題31、ABCDE32、ABD33、BDE34、DE35、ABCD36、ABC37、ABDE38、ABCD39、BCD40、ABCDE41、ABCDE42、DE43、AD44、CD45、ABCDE三、填空題46、個(gè)性傾向性；個(gè)性心理特征(順序可調(diào))47、企業(yè)利益48、試探性策略；針對(duì)性策略(順序可調(diào))49、需求；欲望50、越低；越高51、觀察法；實(shí)驗(yàn)法(順序可調(diào))52、避強(qiáng)定位；對(duì)抗性定位(順序可調(diào))53、成本加成定價(jià)法；目標(biāo)定價(jià)法或按邊際成本定價(jià)法(順序可調(diào))四、簡答題54、(1)組織文化具有以下主要特征：超個(gè)體的獨(dú)特性、相對(duì)穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性。(2)組織文化的核心內(nèi)容包括：組織的價(jià)值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng)等。55、(1)內(nèi)涵：產(chǎn)品生命周期是指某產(chǎn)品從進(jìn)入市場到被淘汰退出市場的全部運(yùn)動(dòng)周期。(2)階段劃分：①導(dǎo)入期(或產(chǎn)品引入階段)；②成長期(或市場成長階段)；③成熟期(或市場成熟階段)；④衰退期(或市場衰退階段)。56、市場調(diào)研的類型：市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)礎(chǔ)、臨時(shí)性調(diào)研。按調(diào)研目的可分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研等。市場調(diào)研的內(nèi)容：(1)產(chǎn)品調(diào)研。包括對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和試銷，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良，對(duì)目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。(2)顧客調(diào)研。包括對(duì)消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析，研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對(duì)購買決策的影響，例如調(diào)研消費(fèi)者的品牌偏好及對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意度等。(3)銷售調(diào)研。包括對(duì)購買行為的調(diào)查，即研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對(duì)購買決策的影響；還包括對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)進(jìn)行全面審查，如對(duì)銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研。(4)促銷調(diào)研。主要是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及效果；公共關(guān)系的主要措施及效果；企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等，都需有目的地進(jìn)行調(diào)研。57、計(jì)劃的編制過程包含以下八個(gè)步驟：(1)確定目標(biāo)；(2)認(rèn)清現(xiàn)在；(3)研究過去；(4)預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃重要的前提條件；(5)擬定和選擇可行性行動(dòng)的計(jì)劃；(6)制定主要計(jì)劃；(7)制定派生計(jì)劃；(8)制定預(yù)算。五、論述題58、(1)包裝的含義包裝是指對(duì)某品牌商品設(shè)計(jì)并制作容器成包扎物的一系列活動(dòng)。包裝有兩方面含義：其一，包裝是指為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作包扎物的活動(dòng)過程；其二包裝即指包扎物。一般來說，商品包裝應(yīng)該包括商標(biāo)或品牌、形狀、顏色，圖案和材料等要素。其中①商標(biāo)或品牌是包裝中最主要的構(gòu)成要素，應(yīng)在包裝整體上占據(jù)突出的位置。②形狀。適宜的包裝形狀有利于儲(chǔ)運(yùn)和陳列，也有利于產(chǎn)品銷售，因此形狀是包裝中不可缺少的組合要素。③顏色。顏色是包裝中最具刺激銷售作