2023年陜西省專升本考試管理類專業(yè)基礎(chǔ)課測試題含解析

2023年陜西省專升本考試管理類專業(yè)基礎(chǔ)課測試題一、單選題1、通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會技術(shù)進(jìn)步的方向，這屬于______。A．環(huán)境創(chuàng)新B．要素創(chuàng)新C．制度創(chuàng)新D．目標(biāo)創(chuàng)新2、小張決定購買某名牌摩托車，但是家人不同意，導(dǎo)致他的購買意向降低。影響小張最終購買決策的是______。A．品牌信念B．產(chǎn)品屬性C．他人態(tài)度D．意外因素3、某高校在正確評估了教師們科研課題立項的數(shù)量和經(jīng)費、學(xué)術(shù)論文發(fā)表的數(shù)量和刊物級別的基礎(chǔ)上，授予了青年博士孫老師很高的學(xué)術(shù)榮譽(yù)，以保護(hù)和進(jìn)一步激發(fā)他的科研熱情。該校采用的激勵方法是______。A．工作激勵B．教育激勵C．物質(zhì)激勵D．成果激勵4、某企業(yè)每月6日為社會開放日，開放日當(dāng)天社會公眾可憑借身份證進(jìn)入廠區(qū)參觀學(xué)習(xí)。這屬于促銷策略中的______。A．人員推銷B．廣告C．公共關(guān)系D．銷售促進(jìn)5、提出一般管理理論的是______。A．圣吉B．朱蘭C．哈默D．法約爾6、豐田公司在中檔產(chǎn)品卡羅納牌的基礎(chǔ)上，為高檔市場增加了佳美牌，為低檔市場增加了小明星牌，這種產(chǎn)品組合決策是______。A．向上延伸B．雙向延伸C．向下延伸D．?dāng)U大產(chǎn)品組合7、冰箱的核心產(chǎn)品是______。A．顏色、規(guī)格B．品牌C．售后服務(wù)D．儲存食物8、某單位林工程師拿到了高于同行業(yè)平均水平的薪酬后仍然沒有滿意感?？梢杂脕斫忉屵@種現(xiàn)象的激勵理論是______。A．需要層次理論B．期望理論C．公平理論D．強(qiáng)化理論9、隨著市場競爭的日趨激烈，某高檔消費品的生產(chǎn)商打算向中低端市場擴(kuò)張，則該生產(chǎn)商將面臨的重大決策屬于______。A．程序化決策B．非程序化決策C．確定型決策D．風(fēng)險型決策10、目標(biāo)管理的基本精神是______。A．以自我管理為中心B．以人員編制為中心C．以領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督為中心D．以部門設(shè)置為中心11、關(guān)于控制的頻度，下列選項中正確的是______。A．控制越多越好，這樣不會有遺漏，少出錯B．控制越少越好，這樣能夠節(jié)省控制的費用C．控制頻度的多少，取決于被控制活動的性質(zhì)D．控制頻度的多少，取決于被控制活動的規(guī)模12、俄羅斯人中意仙人掌圖案，新加坡人則偏愛紅薯、蝙蝠和大象，這些均屬于營銷環(huán)境中的______。A．政治因素B．經(jīng)濟(jì)因素C．自然因素D．社會文化因素13、任何組織變革都常常會遇到來自于個人和團(tuán)隊的阻力。下列選項中，來自于個人阻力的是______。A．身體上的影響B(tài)．心理上的影響C．組織結(jié)構(gòu)變動的影響D．人際關(guān)系調(diào)整的影響14、某鋼鐵公司兼并了一家鐵礦，省去了采買礦石的麻煩。該公司采取的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是______。A．后向一體化B．前向一體化C．水平一體化D．水平多角化15、一個由年輕夫妻和6歲以下幼童組成的家庭屬于家庭生命周期中的______。A．新婚期B．滿巢期一C．滿巢期二D．滿巢期三16、市場創(chuàng)新屬于______。A．組織創(chuàng)新B．環(huán)境創(chuàng)新C．要素創(chuàng)新D．管理創(chuàng)新17、某服裝公司最近新增了洗滌用品生產(chǎn)線，該公司增加了產(chǎn)品組合的______。A．寬度B．長度C．深度D．關(guān)聯(lián)度18、組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，它可以用三種特性來描述。其中，組織需要制定規(guī)章制度以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，規(guī)范性地引導(dǎo)員工的行為，是指______。A．分權(quán)性B．集權(quán)性C．復(fù)雜性D．規(guī)范性19、如果消費者低度參與并認(rèn)為各品牌之間沒有什么顯著差異，則會產(chǎn)生______。A．復(fù)雜的購買行為B．尋求多樣化的購買行為C．習(xí)慣性的購買行為D．減少失調(diào)感的購買行為20、期望理論認(rèn)為，激勵力、效價、期望值三者的關(guān)系是______。A．激勵力(M)=效價(V)+期望值E.B．激勵力(M)=效價(V)-期望值E.C．激勵力(M)=效價(V)×期望值E.D．激勵力(M)=效價(V)/期望值E.21、“只要研發(fā)生產(chǎn)出市場上最美味的巧克力，顧客就會踏破門檻”，其奉行的市場營銷管理哲學(xué)是______。A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．社會營銷觀念22、在進(jìn)行競爭者分析時，企業(yè)首先要______。A．建立競爭情報系統(tǒng)B．評估競爭者的實力和反應(yīng)C．識別競爭者D．判斷競爭者的戰(zhàn)略和目標(biāo)23、某乳業(yè)公司發(fā)現(xiàn)羊奶較牛奶更能增加人體免疫力，競爭者也少，公司決定抓住市場機(jī)會，進(jìn)軍羊奶市場。對該公司而言，羊奶市場業(yè)務(wù)屬于______。A．困難業(yè)務(wù)B．冒險業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．理想業(yè)務(wù)24、某公司近年來生產(chǎn)任務(wù)完成不夠好，盈利較少，員工收入不高，但總經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很融洽，支持率很高?？偨?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于管理方格論中的______。A．中庸型B．貧乏型C．任務(wù)型D．俱樂部型25、管理的對象是一切可以調(diào)用的資源。在這些資源中，最重要的是______。A．物料B．資金C．人員D．信息26、對名人字畫宜采取的定價策略是______。A．招徠定價B．習(xí)慣定價C．聲望定價D．尾數(shù)定價27、波士頓矩陣中，增長率較高、市場占有率較低的經(jīng)營單位是______。A．問號類B．明星類C．奶牛類D．瘦狗類28、某航空公司通過比較廣告說明空運的優(yōu)勢，以爭取從未乘坐飛機(jī)旅行的顧客。這種擴(kuò)大市場需求總量的方法屬于______。A．開發(fā)新用戶B．尋找新用途C．增加使用量D．凸顯新優(yōu)勢29、某公司只生產(chǎn)大容器包裝的軟飲料，并且只在加油站出售，該公司采取的競爭戰(zhàn)略是______。A．地理市場專業(yè)化B．銷售渠道專業(yè)化C．客戶訂單專業(yè)化D．顧客規(guī)模專業(yè)化30、一臺彩電標(biāo)價2800元，顧客以舊電視折價300元購買，只需付給2500元。這種折扣方式屬于______。A．現(xiàn)金折扣B．?dāng)?shù)量折扣C．功能折扣D．價格折讓二、多選題31、小張是一家制造廠電車間的電焊能手，待人熱情，經(jīng)常主動分享自己的經(jīng)驗來幫助同事提高電焊工作質(zhì)量，因此，他很受同事喜愛和追隨。小張對同事的影響力來源于______。A．感召性權(quán)力B．獎賞性權(quán)力C．懲罰性權(quán)力D．法定性權(quán)力E．專長性權(quán)力32、拉式策略是企業(yè)運用非人員推銷方式把顧客拉過來，使消費者對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生需求，以擴(kuò)大銷售。拉式策略一般適用于______。A．流通渠道較長的產(chǎn)品B．單位價值較低的日常用品C．市場范圍較廣的產(chǎn)品D．市場需求較大的產(chǎn)品E．性能復(fù)雜、需要示范的產(chǎn)品33、實施目標(biāo)管理時，上級的管理主要表現(xiàn)在______。A．指導(dǎo)B．協(xié)助C．提供信息情報D．提出問題E．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境34、緩慢滲透策略，即企業(yè)推出新產(chǎn)品時采取______。A．高品質(zhì)B．高促銷C．高價格D．低促銷E．低價格35、領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用有______。A．權(quán)威B．指揮C．激勵D．協(xié)調(diào)E．壟斷36、根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分為______。A．程序性計劃B．戰(zhàn)略性計劃C．具體性計劃D．戰(zhàn)術(shù)性計劃E．指導(dǎo)性計劃37、有效控制應(yīng)具備的特征有______。A．適時控制B．適度控制C．客觀控制D．彈性控制E．全面控制38、績效評估的步驟包括______。A．確定特定的績效評估目標(biāo)B．確定考評責(zé)任者C．評價業(yè)績D．公布考評結(jié)果，交流考評意見E．根據(jù)考評結(jié)論，將績效評估的結(jié)論備案39、弗魯姆的期望理論認(rèn)為，員工在工作中的積極性或激勵力M是效價V和期望值E的乘積。下列算式成立的有______。A．高EX高V=高M(jìn)B．中EX中V=中MC．低EX低V=低MD．高EX低V=低ME．低EX高V=低M40、一超市某品牌牙膏220g的售價為15.9元，同一品牌牙膏140g的售價為12.9元，該超市采用的定價策略有______。A．尾數(shù)定價B．招徠定價C．基點定價D．產(chǎn)品形式差別定價E．產(chǎn)品部位差別定價41、決策過程包含6個具體步驟，其中前3個步驟有______。A．診斷問題B．明確目標(biāo)C．研究過去D．?dāng)M定方案E．執(zhí)行方案42、下列選項中屬于技術(shù)創(chuàng)新的有______。A．材料創(chuàng)新B．管理制度創(chuàng)新C．生產(chǎn)工藝創(chuàng)新D．產(chǎn)品創(chuàng)新E．設(shè)備創(chuàng)新43、法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)的基本活動中，除了管理活動外，還有______。A．技術(shù)活動B．商業(yè)活動C．財務(wù)活動D．會計活動E．安全活動44、關(guān)于組織市場的特點，表述正確的有______。A．購買者多B．購買數(shù)量大C．需求彈性大D．購買者的地理位置相對集中E．組織市場的需求是派生需求45、社會學(xué)家根據(jù)家庭權(quán)威中心點不同，把所有家庭分為______。A．丈夫支配型B．妻子支配型C．共同支配型D．各自做主題E．兒女做主型三、填空題46、社會文化多方面的影響，使消費者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導(dǎo)致社會需求的一致性，這稱為______。47、個性心理結(jié)構(gòu)包括______和______。48、感覺是人腦對當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物______的反映。49、人員推銷的基本策略有______和______和誘導(dǎo)性策略。50、市場定位的方式主要有______、_______和重新定位。51、市場利基者發(fā)展的關(guān)鍵是______。52、調(diào)查收集第一手資料的方法主要有固定樣本連續(xù)調(diào)查法、______、______法。53、恩格爾系數(shù)越大，居民生活水平______；恩格爾系數(shù)越小，居民生活水平______。四、簡答題54、簡述正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素。55、簡述企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略原則。56、簡述營銷調(diào)研的類型和內(nèi)容。57、簡述組織文化的主要特征和核心內(nèi)容。五、論述題58、試述包裝的含義、種類及作用。59、試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。六、計算題60、華閩公司預(yù)測某市場前景良好，計劃開發(fā)新產(chǎn)品，有A、B、C三個方案可供選擇，每個方案都面臨暢銷、一般和滯銷三種市場狀態(tài)。假設(shè)市場暢銷、一般、滯銷出現(xiàn)的概率分別為0.6、0.3和0.1，各方案在各種狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場狀態(tài)下的損益值單位：萬元方案暢銷一般滯銷A方案170110-60B方案210100-90C方案12080301．繪制決策樹圖。2．如果用最大期望收益準(zhǔn)則進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個方案?七、案例分析為題61、陳彬是某公司的總經(jīng)理。在陳彬上任前，公司的管理較混亂，專業(yè)技術(shù)人員不足，產(chǎn)品質(zhì)量差，經(jīng)營狀況堪憂。陳彬上任之后，痛改公司的管理積弊，招聘專業(yè)技術(shù)人才，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，在短短4年時間里，公司的面貌煥然一新，陳彬被認(rèn)為是一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。盡管公司的產(chǎn)品質(zhì)量獲得了極大提高，日常管理已經(jīng)進(jìn)入正常軌道，但陳彬的管理變化不大。他埋頭于公司的日常事務(wù)中，總是猶豫不決是否要由其下屬人員完成某些重要任務(wù)。當(dāng)他到外地出差時，他認(rèn)為公司的日常管理就會停滯不前，他堅持認(rèn)為只有他才真正了解這家公司，只有自己才能做出有關(guān)公司的所有決策。于是，陳彬制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織各種活動、招募員工、指揮員工的生產(chǎn)活動、抽檢產(chǎn)品、解決員工遇到的同事關(guān)系問題、改善員工的工作條件等。他知道所有員工的名字，他的辦公室隨時向員工開放。在公司不斷成長期間，陳彬已經(jīng)抽不出時間去制定新的策略以應(yīng)對所發(fā)生的變化。隨著問題增多，壓力增大，陳彬正在考慮辭去他的工作，他覺得公司給自己帶來了很大麻煩，公司使他喪失了健康和平靜。問題：1．按照權(quán)力運用方式來劃分，陳彬的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于______。A．民主式B．集權(quán)式C．放任式D．變革式2．盡管公司的產(chǎn)品質(zhì)量獲得了極大提高，日常管理已經(jīng)進(jìn)入正常軌道，但陳彬的管理變化不大。這說明陳彬應(yīng)用的是______。A．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變革理論C．領(lǐng)導(dǎo)行為理論D．領(lǐng)導(dǎo)路徑—目標(biāo)理論3．陳彬總是猶豫不決是否要由其下屬人員完成某些重要任務(wù)。當(dāng)他到外地出差時，他認(rèn)為公司的日常管理就會停滯不前。這最可能是因為______。A．下屬的能力和素質(zhì)確實差B．下屬是自我實現(xiàn)型的人C．下屬的工作太自由與靈活D．下屬得不到陳彬的信任4．制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、招募員工、抽檢產(chǎn)品這幾項工作，分別屬于管理職能的______。A．計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織B．計劃、組織、控制C．決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制D．決策、激勵、創(chuàng)新5．陳彬為員工解決遇到的同事關(guān)系問題、改善員工的工作條件等。

參考答案一、單選題1、B2、C3、D4、C5、D6、B7、D8、C9、B10、A11、C12、D13、B14、A15、B16、B17、A18、D19、C20、C21、B22、C23、D24、D25、C26、C27、A28、A29、B30、D二、多選題31、AE32、ABCD33、ABCDE34、DE35、BCD36、CE37、ABCD38、ABCDE39、ABCDE40、AD41、ABD42、ACDE43、ABCDE44、BDE45、ABCD三、填空題46、消費流行47、個性傾向性；個性心理特征(順序可調(diào))48、個別屬性49、試探性策略；針對性策略(順序可調(diào))50、避強(qiáng)定位；對抗性定位(順序可調(diào))51、實現(xiàn)專業(yè)化52、觀察法；實驗法(順序可調(diào))53、越低；越高四、簡答題54、正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮：①產(chǎn)品的性質(zhì)；②消費者接觸媒體的習(xí)慣；③媒體的傳播范圍；④媒體的影響力；⑤媒體的費用。55、(1)創(chuàng)新制勝；(2)優(yōu)質(zhì)制勝；(3)廉價制勝；(4)技術(shù)制勝；(5)服務(wù)制勝；(6)速度制勝；(7)宣傳制勝。56、市場調(diào)研的類型：市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)礎(chǔ)、臨時性調(diào)研。按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研等。市場調(diào)研的內(nèi)容：(1)產(chǎn)品調(diào)研。包括對新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良，對目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進(jìn)行預(yù)測。(2)顧客調(diào)研。包括對消費心理、消費行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析，研究社會、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對購買決策的影響，例如調(diào)研消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意度等。(3)銷售調(diào)研。包括對購買行為的調(diào)查，即研究社會、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對購買決策的影響；還包括對企業(yè)銷售活動進(jìn)行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研。(4)促銷調(diào)研。主要是對企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測試和評價。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計及效果；公共關(guān)系的主要措施及效果；企業(yè)形象的設(shè)計和塑造等，都需有目的地進(jìn)行調(diào)研。57、(1)組織文化具有以下主要特征：超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性。(2)組織文化的核心內(nèi)容包括：組織的價值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng)等。五、論述題58、(1)包裝的含義包裝是指對某品牌商品設(shè)計并制作容器成包扎物的一系列活動。包裝有兩方面含義：其一，包裝是指為產(chǎn)品設(shè)計、制作包扎物的活動過程；其二包裝即指包扎物。一般來說，商品包裝應(yīng)該包括商標(biāo)或品牌、形狀、顏色，圖案和材料等要素。其中①商標(biāo)或品牌是包裝中最主要的構(gòu)成要素，應(yīng)在包裝整體上占據(jù)突出的位置。②形狀。適宜的包裝形狀有利于儲運和陳列，也有利于產(chǎn)品銷售，因此形狀是包裝中不可缺少的組合要素。③顏色。顏色是包裝中最具刺激銷售作用的構(gòu)成要素。突出商品特性的色調(diào)組合，不僅能夠加強(qiáng)品牌特征，而且對顧客有強(qiáng)烈的感召力等。(2)包裝的種類產(chǎn)品包裝按其流通過程中作用的不同，可以分為運輸包裝和銷售包裝。其中運輸包裝又稱外包裝和大包裝，主要用于保護(hù)產(chǎn)品的品質(zhì)安全和數(shù)量完整。運輸包裝又可以分為單件運輸包裝和集合運輸包裝。銷售包裝又稱內(nèi)包裝或小包裝，便于陳列展銷，吸引顧客。(3)包裝的作用①保