銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：

1.與顧客溝通、滿意顧客需求,達(dá)成銷售業(yè)績(jī)

2.掌控蘋果全線產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)

3.客戶維護(hù)

4.店面貨品管理、陳設(shè)

任職資格:

1.中專以上學(xué)歷,20-30周歲,形象氣質(zhì)佳

2.具備pc基礎(chǔ)知識(shí),有零售行業(yè)工作意愿,并有志在連鎖零售行業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)展

3.語(yǔ)言表清楚,溝通技能強(qiáng),有親和力有服務(wù)意識(shí)

4.適應(yīng)力強(qiáng),能吃苦,工作細(xì)致,為人老實(shí),敬業(yè)

5.適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境

6.有電子產(chǎn)品銷售閱歷或品牌專賣店銷售閱歷者優(yōu)先;對(duì)蘋果品牌有了解,蘋果愛好者及數(shù)碼愛好者優(yōu)先

素養(yǎng)模型:

1.忠誠(chéng)、可信、實(shí)干、進(jìn)取

2.具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神、劇烈的團(tuán)隊(duì)的意識(shí)

3.良好的溝通技能與協(xié)作精神

4.擅長(zhǎng)思索、擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)、對(duì)工作充斥激情與熱忱、能承受肯定壓力

5.認(rèn)同企業(yè)文化和進(jìn)展方向

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〔1〕負(fù)責(zé)面對(duì)客戶的銷售工作。

〔2〕熱忱接待用戶，仔細(xì)聽取和記錄用戶有關(guān)信息。

〔3〕為用戶提供力所能有的服務(wù)項(xiàng)目，做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案。

〔4〕定期向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作。

〔5〕嚴(yán)格執(zhí)行汽車銷售公司對(duì)特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

〔6〕積極主動(dòng)宣揚(yáng)汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，向客戶主動(dòng)發(fā)放銷售宣揚(yáng)資料。

〔7〕積極參加對(duì)汽車銷售市場(chǎng)的調(diào)查與開拓，掌控公司及其他同類型轎車的各種信息，進(jìn)行市場(chǎng)猜測(cè)和訂貨猜測(cè)，并反饋銷售經(jīng)理。

〔8〕對(duì)涌現(xiàn)的客戶投訴等問(wèn)題要實(shí)時(shí)反饋到銷售經(jīng)理，不能推諉用戶。

〔9〕積極參與銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核，并主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)立場(chǎng)及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。

〔10〕常常性地查閱微機(jī)，了解汽車的經(jīng)營(yíng)狀況。了解汽車的儲(chǔ)備定額和最低庫(kù)存量。

〔11〕完成銷售經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

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崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶詢問(wèn)服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料；

3、根據(jù)公司的銷售流程，完成車輛銷售目標(biāo)；

4、了解車輛的性能和利益，熟識(shí)競(jìng)爭(zhēng)車型的信息；

5、查找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。

任職條件：

1、中專以上學(xué)歷，30歲以下，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；

3、喜愛汽車行業(yè)，有親和力，應(yīng)變技能強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；

5、工作仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)熱忱，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通技能；

6、有駕照者優(yōu)先考慮。

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崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程；

2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購(gòu)車事宜；

3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項(xiàng)手續(xù)；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，查找潛在顧客；

5、耐煩解答來(lái)電客戶的詢問(wèn)，正確完成的記錄來(lái)電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，實(shí)時(shí)向銷售經(jīng)理反饋；

6、為客戶提供試乘試駕；

7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位；

職位要求：

1、20-35之間；男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性分外向；

2、中專以上學(xué)歷，汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

3、有駕駛證優(yōu)先，能嫻熟駕駛車輛；

4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通技能，有良好的工作立場(chǎng)和服務(wù)意識(shí)，喜愛汽車銷售；

5、有肯定的談判技能；

6、有汽車專業(yè)知識(shí)或汽車銷售閱歷者優(yōu)先。

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崗位職責(zé)：

1、通過(guò)微信平臺(tái)與客戶溝通，解決客戶在化妝護(hù)膚方面的疑問(wèn)，對(duì)公司產(chǎn)品〔知名護(hù)膚品牌〕進(jìn)行銷售及推廣，運(yùn)營(yíng)微信號(hào)和客戶資源由公司提供；

2、維護(hù)良好穩(wěn)定客戶關(guān)系，跟進(jìn)客戶護(hù)膚進(jìn)展，促進(jìn)客戶活躍和持續(xù)購(gòu)買；

3、協(xié)作公司要求進(jìn)行伙伴圈內(nèi)容維護(hù)，開展微信活動(dòng)等；

任職要求：

1、性別不限，18—30歲

1、大專或以上學(xué)歷〔接受實(shí)習(xí)生，有銷售行業(yè)閱歷可適當(dāng)放低到中專〕

2、喜愛互聯(lián)網(wǎng)及化妝品德業(yè)，有意愿在行業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)展；

3、執(zhí)行力強(qiáng)，著重環(huán)節(jié)、具有敬業(yè)精神，仔細(xì)負(fù)責(zé)；

4、有劇烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，結(jié)果導(dǎo)向，積極正能量；

5、有電商客服、電話銷售、微商工作閱歷者優(yōu)先；

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崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)汽車品牌的銷售業(yè)務(wù);

2、建立客戶和潛在客戶檔案,并實(shí)時(shí)進(jìn)行更新和維護(hù);

3、主動(dòng)挖掘潛在客戶,保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通;

4、積極參與公司開展的營(yíng)銷推廣活動(dòng);

5、適時(shí)告知客戶產(chǎn)品更新狀況和廠方推出的活動(dòng);

6、根據(jù)公司和廠方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行銷售;

7、充分了解客戶需求,以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行銷售服務(wù);

8、參與客戶詢問(wèn)、處理折價(jià)二手車、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷售結(jié)單等銷售工作的探討。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,一年以上汽車銷售閱歷或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)閱歷者優(yōu)先;

2、了解汽車基本知識(shí),具備基本的營(yíng)銷知識(shí)和銷售技巧;

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),耐煩細(xì)致,能吃苦,有激情并渴望勝利;

4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)技能、組織技能、人際交往技能、應(yīng)變技能、溝通技能;

5、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;

6、較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向理念及換位思索技能;

7、熟識(shí)汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照。

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〔一〕全體員工應(yīng)盡忠職守，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

〔二〕聽從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

〔三〕維護(hù)永康的品牌形象；

〔四〕加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)和服務(wù)技能，樹立專家形象；

〔五〕牢記崗位職責(zé)，堅(jiān)守職業(yè)操守；

〔六〕嫻熟崗位服務(wù)流程，嚴(yán)格根據(jù)流程為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；

〔七〕誠(chéng)信為本，做到高品質(zhì)的客戶管理與服務(wù)；

〔八〕疼惜公物、減削糜費(fèi)。

〔九〕積極協(xié)作其他部門工作。

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1、負(fù)責(zé)完成分解下的任務(wù)指標(biāo)；

2、搜集目標(biāo)客戶信息，整理匯總各客戶信息，篩選客戶進(jìn)行見面接洽；

3、搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、推廣等營(yíng)銷策略，分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào)；

4、參加制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過(guò)程，實(shí)時(shí)提出可行性建議；

5、聯(lián)絡(luò)、走訪客戶，宣揚(yáng)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和政策。

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崗位職責(zé)：

1、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的接待客戶，完全理解并掌控高端客戶的需求，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；

2、仔細(xì)、負(fù)責(zé)、專業(yè)的做好客戶需求的家具配置方案；

3、為客戶提供“一對(duì)一全程專業(yè)服務(wù)”〔“一對(duì)一全程專業(yè)服務(wù)”指從顧客進(jìn)店選購(gòu)、家具選購(gòu)，色調(diào)搭配、訂單，送貨安裝到售后服務(wù)等，積極處理、解決客戶售前、售中、售后的各類問(wèn)題〕；

4、對(duì)老客戶及未成交客戶進(jìn)行追蹤維護(hù)，培育客戶忠誠(chéng)度、提高成交率；

5、依據(jù)客戶需求，安排協(xié)調(diào)和設(shè)計(jì)師共同完成客戶的個(gè)案；

6、實(shí)時(shí)反饋工作中所收集到的有價(jià)值的各類信息

任職要求：

1、中專或高中以上學(xué)歷，有著良好的形象和氣質(zhì)

2、溝通和協(xié)調(diào)技能，有超卓的表達(dá)技能和勸服力

3、學(xué)習(xí)技能強(qiáng)，能夠深入討論市場(chǎng)行情和客戶心理，實(shí)時(shí)掌控相關(guān)

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崗位職責(zé)：

1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個(gè)人銷售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計(jì)劃的落實(shí)狀況；

2、每日按展車清潔安排表做好展車的清潔工作；

3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作；

4、熱忱接待客戶，對(duì)客戶進(jìn)行需求分析，找到客戶關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶的基本信息和需求；

5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)并說(shuō)明客戶帶來(lái)的利益；

6、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行試乘試駕；

7、針對(duì)客戶需求銷售裝潢、保險(xiǎn)等附加值產(chǎn)品；

8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問(wèn)題；

9、提供產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報(bào)價(jià)，有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷售政策；

10、向客戶具體說(shuō)明并簽署各項(xiàng)書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對(duì)客戶的承諾；

11、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的交車流程和話術(shù)對(duì)客戶的車輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿足；

12、對(duì)基盤客戶進(jìn)行回訪，了解并解答客戶在車輛運(yùn)用中遇到的問(wèn)題，努力提高基盤客戶推介率；

13、嚴(yán)格根據(jù)SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作；

14、隨時(shí)更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；

15、隨時(shí)為客戶提供詢問(wèn)，建立銷售顧問(wèn)在客戶心中的專業(yè)形象；

16、準(zhǔn)時(shí)參與早會(huì)、夕會(huì)；

17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會(huì)上相互溝通；

18、協(xié)作執(zhí)行各類市場(chǎng)活動(dòng)。

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1、銷售任務(wù)

美容顧問(wèn)在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及會(huì)員卡的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成肯定數(shù)量的營(yíng)業(yè)額。

2、檔案管理

〔1〕專屬客人的擋案管理，客戶服務(wù)的售后跟進(jìn)。檔案管理要根據(jù)卡別、姓名、開卡時(shí)間等方式分別進(jìn)行管理，以便運(yùn)用及拿取時(shí)更方便、快捷。定期對(duì)開卡顧客及老顧客進(jìn)行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴(yán)格進(jìn)行。

〔2〕美容顧問(wèn)每周一需將上周全部新開卡客戶及詢問(wèn)客戶資料表匯總后上報(bào)店長(zhǎng)；每月5號(hào)之前將前一個(gè)月未進(jìn)店老顧客電話回訪記錄上報(bào)店長(zhǎng)。

3、客戶電話拜見

〔1〕新開卡顧客在做完項(xiàng)目?jī)商靸?nèi)，美容項(xiàng)目應(yīng)主動(dòng)電話回訪，并做好記錄。

〔2〕專項(xiàng)卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，美容顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)電話回訪，并做好記錄。

〔3〕一個(gè)月未進(jìn)店顧客，美容顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)電話回訪找尋緣由，做好記錄并上報(bào)店長(zhǎng)。

4、促銷工作

〔1〕美容顧問(wèn)應(yīng)實(shí)時(shí)深入了解公司新近出臺(tái)的促銷方案，主動(dòng)與客戶聯(lián)系，耐煩細(xì)致的向顧客講解。當(dāng)有顧客進(jìn)店詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)具體介紹此促銷方案及特惠政策。如有客戶實(shí)施此促銷方案時(shí)，應(yīng)實(shí)時(shí)進(jìn)行登記并反饋給店長(zhǎng)。

〔2〕如有要求需美容顧問(wèn)外出進(jìn)行促銷活動(dòng)，應(yīng)聽從安排、聽從指揮。

〔3〕美容顧問(wèn)應(yīng)對(duì)每一次公司實(shí)施的促銷方案帶來(lái)的銷售額進(jìn)行實(shí)時(shí)、具體的記錄，并依據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，上報(bào)主管。

5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

〔1〕美容顧問(wèn)應(yīng)參與公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不得無(wú)故缺席。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)仔細(xì)聽講，做好筆記。

〔2〕美容顧問(wèn)還應(yīng)利用工作之余多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的素養(yǎng)，并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習(xí)。將學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)更好地運(yùn)用到工作中去。

〔3〕美容顧問(wèn)應(yīng)嫻熟掌控公司全部美容項(xiàng)目的單價(jià)、用途、操作流程及不同的折扣點(diǎn)；嫻熟掌控公司全部美容項(xiàng)目的單價(jià)、成分、運(yùn)用方法及折扣點(diǎn)。

6、準(zhǔn)時(shí)參與周例會(huì)，定期參與公司相關(guān)會(huì)議，了解并貫徹落實(shí)公司近期出臺(tái)文件及經(jīng)營(yíng)方向。

7、美容顧問(wèn)有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對(duì)新美容顧問(wèn)進(jìn)行傳、幫、帶。

8、上級(jí)主管臨時(shí)交付的`其他工作。

誠(chéng)信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說(shuō)話要求美容顧問(wèn)上報(bào)資料:

〔1〕前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及緣由。

〔2〕老客戶一個(gè)月未進(jìn)店，美容顧問(wèn)進(jìn)行電話回話，將緣由上報(bào)。

〔3〕近期實(shí)施促銷方案，此部分顧客進(jìn)店人數(shù)及消費(fèi)金額記錄表。周工作報(bào)表，月工作總結(jié)。

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崗位職責(zé)：

1、在線與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,查找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)；

2、維護(hù)新老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

任職資格：

1、20-30歲，口齒清楚，一般話流利，語(yǔ)音富有感染力；

2、對(duì)銷售工作有較高的熱忱；

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)技能和優(yōu)秀的溝通技能；

4、性格堅(jiān)韌，思維機(jī)敏，具備良好的應(yīng)變技能和承壓技能；

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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)定制客戶接待，建議整體搭配；

2、負(fù)責(zé)客戶和訂單的維護(hù)與開發(fā)

3、熟識(shí)服裝訂單處理流程；

4、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確保交貨時(shí)間、質(zhì)量、實(shí)時(shí)收款。

任職要求：

1、具有時(shí)尚行業(yè)工作背景，2年以上品牌服裝營(yíng)銷閱歷；

2、有優(yōu)秀的溝通技巧，良好的談判技巧；

3、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作并有肯定的工作承壓技能

4、有高級(jí)定制閱歷優(yōu)先，個(gè)人素養(yǎng)方面良好者優(yōu)先考慮。

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崗位職責(zé)

1〕承接銷售、渠道、零售運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)劃和IT需求，對(duì)相關(guān)需求進(jìn)行方案評(píng)估，給出最優(yōu)的系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃和方案

2〕對(duì)已審批的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃或?qū)嵤┯?jì)劃，完成招標(biāo)，與實(shí)施方進(jìn)行商務(wù)溝通和談判，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并啟動(dòng)項(xiàng)目

3〕帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目調(diào)研和需求分析、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、測(cè)試、上線預(yù)備、試運(yùn)行支持等階段性工作，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目配置管理方法保證項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量和計(jì)劃達(dá)成

4〕關(guān)注系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)中發(fā)覺(jué)的不足，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善，提出建設(shè)性解決方案。

5〕完成領(lǐng)導(dǎo)要求的其它工作，協(xié)作完成運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)中心的支持工作

任職要求

1〕8年以上的IT相關(guān)工作閱歷，具有豐富的相關(guān)服飾行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，如：零售業(yè)務(wù)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)、渠道相關(guān)業(yè)務(wù)等，

2〕5年及以上的IT項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目總監(jiān)工作閱歷，最好管理過(guò)5個(gè)以上的中大型項(xiàng)目〔項(xiàng)目投入300萬(wàn)以上〕需要有服飾、零售行業(yè)銷售類項(xiàng)目管理閱歷；

3〕至少2年以上銷售、渠道、零售運(yùn)營(yíng)等相關(guān)的項(xiàng)目建設(shè)及實(shí)施閱歷，具備肯定開發(fā)閱歷及項(xiàng)目管理技能。

4〕熟識(shí)計(jì)算機(jī)相關(guān)的專業(yè)英語(yǔ)詞匯、英語(yǔ)四級(jí)及以上。

5〕具備良好的溝通技能及責(zé)任心。

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崗位職責(zé)

1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求