家園組織效能診斷報(bào)告

家園組織效能診斷報(bào)告2024/3/12家園組織效能診斷報(bào)告前言組織效能診斷的根本目的在于從理論上對家園化工經(jīng)營管理現(xiàn)狀和當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)問題做出解釋，據(jù)此提出具有針對性的解決方案，為咨詢項(xiàng)目指明方向。診斷報(bào)告內(nèi)容包括：家園化工內(nèi)部價(jià)值鏈分析家園化工咨詢診斷總結(jié)博維企業(yè)咨詢的咨詢意見家園組織效能診斷報(bào)告調(diào)研范圍和方法（一）

深度訪談

內(nèi)部：

人次，被訪談人數(shù)占員工總數(shù)的

問卷調(diào)查

職位分析問卷調(diào)查員工滿意度和企業(yè)文化問卷調(diào)查

資料研究財(cái)務(wù)信息管理制度文件項(xiàng)目相關(guān)文件工作計(jì)劃相關(guān)文件會議記錄相關(guān)文件家園組織效能診斷報(bào)告調(diào)研范圍和方法（二）家園組織效能診斷報(bào)告調(diào)研范圍和方法（三）家園組織效能診斷報(bào)告組織價(jià)值創(chuàng)造過程靈敏的市場感覺可靠的情報(bào)渠道極具市場潛力的研發(fā)項(xiàng)目優(yōu)秀的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)高效的研發(fā)項(xiàng)目管理靈活高效的用人機(jī)制成功的產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)秀的工藝設(shè)計(jì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備高度競爭力的生產(chǎn)工藝訓(xùn)練有素的工人隊(duì)伍有條不紊的生產(chǎn)組織高效的過程控制和品質(zhì)管理持續(xù)的工藝改進(jìn)具備成本領(lǐng)先優(yōu)勢的產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定的客戶關(guān)系源源不斷的生產(chǎn)訂單充分的前期論證不錯(cuò)的項(xiàng)目建議果斷的投資決策高效的銷售業(yè)務(wù)隊(duì)伍合理的利潤市場部決策層產(chǎn)品部決策層實(shí)驗(yàn)開發(fā)中心工程轉(zhuǎn)化中心制造部營銷中心費(fèi)用中心（利潤中心）成本中心利潤中心總工辦家園組織效能診斷報(bào)告家園化工內(nèi)部價(jià)值鏈分析業(yè)務(wù)管理方法業(yè)務(wù)方法業(yè)務(wù)企業(yè)治理機(jī)制原料供應(yīng)生產(chǎn)市場情報(bào)銷售產(chǎn)品運(yùn)輸售后服務(wù)服務(wù)市場與銷售外部后勤生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)部后勤人才“選-用-育-流”流程技術(shù)改造技術(shù)開發(fā)（前期-可研-立項(xiàng)-小試-中試-工藝開發(fā)-量產(chǎn)）有效的管理平臺：組織、薪酬、績效管理、激勵(lì)機(jī)制利潤利潤家園組織效能診斷報(bào)告核心價(jià)值鏈原料供應(yīng)生產(chǎn)銷售產(chǎn)品運(yùn)輸售后服務(wù)現(xiàn)狀：核心價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主要過程家園化工當(dāng)前主要依靠下列四條產(chǎn)品線實(shí)現(xiàn)收入和利潤：

綠霉素：產(chǎn)品明顯處于衰退期，但是隨著其他主要生產(chǎn)企業(yè)相繼退出，家園化工在今后幾年時(shí)間內(nèi)可能成為唯一的生產(chǎn)商，和在該產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)合理的利潤

羥鄧鹽：產(chǎn)品處于穩(wěn)定發(fā)展期，隨著羥酸環(huán)節(jié)技術(shù)改造完成，家園化工可能成為全球最大的羥鄧鹽生產(chǎn)商，并建立競爭優(yōu)勢。家園化工可能依靠該生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)收入和利潤的增長。

苯甘酸：家園化工在該產(chǎn)品上所占份額不大，也不可能貿(mào)然打破市場默契和平衡

四氮唑乙酸：情況與苯甘酸產(chǎn)品相似問題：唯一可能導(dǎo)致差異化競爭優(yōu)勢的途徑是成本控制四條主導(dǎo)產(chǎn)品都不足以支持企業(yè)未來發(fā)展，尋找和選擇新的增長點(diǎn)和利潤來源成為擺在當(dāng)前管理層面前的首要挑戰(zhàn)家園組織效能診斷報(bào)告核心價(jià)值鏈：銷售環(huán)節(jié)原料供應(yīng)生產(chǎn)銷售產(chǎn)品運(yùn)輸售后服務(wù)現(xiàn)狀：產(chǎn)品品種少、缺乏差異化、客戶數(shù)量少且穩(wěn)定、流通渠道簡單等因素決定了家園化工的銷售管理比較簡單對8名業(yè)務(wù)員和2名內(nèi)勤進(jìn)行管理尚不需要多么復(fù)雜和精細(xì)的管理辦法和制度問題：把同一名業(yè)務(wù)員長期固定在某個(gè)區(qū)域可能有利于客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定，但是，業(yè)務(wù)員的工作熱情和為保持一定的銷售業(yè)績所必須付出的精力在逐漸衰減，很大程度上，業(yè)務(wù)員的大部分精力和時(shí)間處于閑置狀態(tài)銷售管理所面臨的問題是如何為業(yè)務(wù)員增加新任務(wù)，調(diào)動(dòng)他們被閑置起來的時(shí)間和精力。這樣的新任務(wù)可能包括：開發(fā)新市場推廣新產(chǎn)品深度挖掘客戶信息，保持對客戶資信狀況變化和需求變化兩方面信息的高度敏感性，前者將決定家園化工的當(dāng)前回款，后者將影響家園化工的未來生存家園組織效能診斷報(bào)告熱情衰減曲線時(shí)間精力25%50%75%100%現(xiàn)在被閑置起來的精力家園組織效能診斷報(bào)告技術(shù)開發(fā)業(yè)務(wù)流程：技術(shù)改造市場情報(bào)技術(shù)改造技術(shù)開發(fā)（前期-可研-立項(xiàng)-小試-中試-工藝開發(fā)-量產(chǎn)）現(xiàn)狀：技術(shù)改造的主要目的是通過優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)資源配置、改變工藝路線，或利用工業(yè)工程技術(shù)實(shí)施局部改進(jìn)，降低成本，提高效率問題：“總工辦”作為公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)技術(shù)改造的歸口部門，應(yīng)該承擔(dān)兩個(gè)方面的職責(zé)：一是根據(jù)生產(chǎn)委員會做出的決策把技術(shù)開發(fā)系統(tǒng)提供（或外部購買）的工藝方案轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)線；二是安排專門的項(xiàng)目組長期負(fù)責(zé)現(xiàn)有生產(chǎn)線的技術(shù)改造工作，確保生產(chǎn)工藝的競爭力家園組織效能診斷報(bào)告技術(shù)開發(fā)業(yè)務(wù)流程：市場情報(bào)市場情報(bào)技術(shù)改造技術(shù)開發(fā)（前期-可研-立項(xiàng)-小試-中試-工藝開發(fā)-量產(chǎn)）現(xiàn)狀：豐富、準(zhǔn)確的市場情報(bào)可以幫助企業(yè)保持對市場的高度敏感，也是確保研發(fā)工作效率的首要環(huán)節(jié)建立和維護(hù)情報(bào)來源渠道，和對獲取的市場情報(bào)進(jìn)行系統(tǒng)分析是市場部主要工作內(nèi)容之一營銷系統(tǒng)的業(yè)務(wù)員是市場情報(bào)來源的主渠道之一問題：必須有專門的部門來統(tǒng)一管理業(yè)務(wù)員的市場情報(bào)收集工作，幫助他們樹立情報(bào)意識，培養(yǎng)和提高情報(bào)獲取和分析能力家園組織效能診斷報(bào)告技術(shù)開發(fā)流程：技術(shù)開發(fā)市場情報(bào)技術(shù)改造技術(shù)開發(fā)（前期-可研-立項(xiàng)-小試-中試-工藝開發(fā)-量產(chǎn)）現(xiàn)狀：成立時(shí)間不長的研發(fā)系統(tǒng)通過從事大量的研發(fā)項(xiàng)目，為公司開發(fā)了相當(dāng)數(shù)量的客戶資源，鍛煉了人才、積累了經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過摸索，技術(shù)開發(fā)管理流程正在日益清晰起來，“前期-可行性研究-立項(xiàng)-小試-中試-工藝轉(zhuǎn)化”各個(gè)步驟的分工合作機(jī)制正在逐步建立起來問題：研發(fā)能力的發(fā)展，乃至籍此建立競爭優(yōu)勢是一個(gè)值得追求的目標(biāo)，但是從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，企業(yè)迫于短期生存壓力，把一個(gè)包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售諸多環(huán)節(jié)在內(nèi)的長價(jià)值鏈捆在一起，勢必帶來較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。因此，可以考慮把研發(fā)中心當(dāng)成利潤中心，而不是費(fèi)用中心管理，從而達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)的目的。從《員工滿意度調(diào)查》結(jié)果來看，研發(fā)人員在項(xiàng)目管理、對實(shí)驗(yàn)過程的控制，以及對行業(yè)發(fā)展方向的把握方面有待提高。家園化工要敢于嘗試使用高學(xué)歷和高素質(zhì)研發(fā)人才，這是提高企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力的有效途徑。企業(yè)的薪酬和激勵(lì)機(jī)制必須為這樣的嘗試留出空間相對來講，技術(shù)開發(fā)流程中的前期工作，包括前期市場情報(bào)收集和研究、立項(xiàng)前的可行性研究，顯得比較薄弱，結(jié)果導(dǎo)致研發(fā)資源投入方向不明確，項(xiàng)目多、小、雜，技術(shù)開發(fā)效率不高技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目管理至少在目前還不是企業(yè)面臨的主要矛盾，但是仍然亟待解決家園組織效能診斷報(bào)告人才“選-用-育-流”流程人才“選-用-育-流”流程現(xiàn)狀：從《員工滿意度調(diào)查》結(jié)果來看，員工工作熱情和士氣普遍較高。這一點(diǎn)足以說明，在“選-用-育-流”流程的四個(gè)環(huán)節(jié)中，相對來講，家園化工在”用”這個(gè)環(huán)節(jié)做得最到位。問題：可能是受到地理位置和行業(yè)特點(diǎn)的局限，家園化工還不能充分利用公開的競爭型人才市場可能提供的人才資源。從“選人”環(huán)節(jié)取得突破，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才在較長一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)該作為企業(yè)人力資源管理工作的重點(diǎn)。在“育人”環(huán)節(jié)，主管在工作中對下屬提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)只是一方面，另一方面，主管，尤其是高層主管，要為自己的同樣作為主管的直接下屬提供業(yè)務(wù)管理方法方面的指導(dǎo)，啟發(fā)他們的管理意識和管理能力。此外，公司應(yīng)該把對主管的管理意識和管理方法的培訓(xùn)作為“育人”工作的主要內(nèi)容?？梢钥紤]在“流動(dòng)”環(huán)節(jié)通過建立內(nèi)部“蓄水池”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)減人增效，壓縮成本家園組織效能診斷報(bào)告有效的管理平臺有效的管理平臺：組織、薪酬、績效管理、激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀：過去三年，家園化工在加強(qiáng)企業(yè)管理方面作了大量艱苦、細(xì)致的工作，并取得了明顯的成效。現(xiàn)在，已經(jīng)到了對這些成果進(jìn)行總結(jié)、整理、完善、規(guī)范和建立系統(tǒng)的時(shí)候值得指出的是，家園化工在量化考核方面體現(xiàn)出了充分的參與和創(chuàng)新意識問題：管理層主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的意識比較欠缺，不敢突破甚至挑戰(zhàn)上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不能提前急領(lǐng)導(dǎo)之所急，想領(lǐng)導(dǎo)之所想當(dāng)前的“工作日”工資仍然停留在對“個(gè)人工資”階段，因人而異，而不是因職位和職能而異，很大程度上已經(jīng)造成了較為嚴(yán)重的內(nèi)部不公平。建立較為公正的企業(yè)價(jià)值評價(jià)體系成為管理平臺建設(shè)工作的主要內(nèi)容之一當(dāng)前的績效考核辦法在生產(chǎn)系統(tǒng)顯得比較有效和可行。可是，對研發(fā)和職能系統(tǒng)來說，它們在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中的作用和定位完全不同，不能沿用與生產(chǎn)系統(tǒng)相同的考核思路和指標(biāo)體系企業(yè)為激勵(lì)員工安排的各種獎(jiǎng)勵(lì)措施缺乏系統(tǒng)化家園組織效能診斷報(bào)告企業(yè)治理機(jī)制企業(yè)治理機(jī)制現(xiàn)狀：家園化工的今天離不開橫店集團(tuán)的支持問題：橫店集團(tuán)當(dāng)前對家園化工的治理機(jī)制在一定程度上已經(jīng)制約了企業(yè)發(fā)展股份制改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度是一種必然趨勢，不可能回避來自企業(yè)中短期績效的激勵(lì)手段不足以支持家園化工吸引和留住高素質(zhì)人才，不足以調(diào)動(dòng)高層管理者的積極性，需要考慮采用股權(quán)激勵(lì)方式彌補(bǔ)這些手段的不足家園組織效能診斷報(bào)告總結(jié)：基本診斷模型家園組織效能診斷報(bào)告總結(jié)：家園化工組織效能診斷（成績篇）家園組織效能診斷報(bào)告總結(jié)：家園化工組織效能診斷（挑戰(zhàn)篇）家園組織效能診斷報(bào)告診斷結(jié)論把包含研發(fā)、生產(chǎn)、營銷諸多環(huán)節(jié)在內(nèi)的長價(jià)值鏈“捆”在一起，已經(jīng)造成了較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。依賴研發(fā)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營戰(zhàn)略雖然值得追求，但真正變成現(xiàn)實(shí)尚需時(shí)日。企業(yè)一方面應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持追求上述戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，另一方面，應(yīng)該想辦法把不同環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)隔離開來，從而保持企業(yè)的靈活應(yīng)變和生存能力?！笆袌?研發(fā)-生產(chǎn)-銷售”構(gòu)成的主流程依然是組織效能的瓶頸，其中市場與研發(fā)、研發(fā)與生產(chǎn)之間的不通暢依然是問題的癥結(jié)。職能部門功能不到位，企業(yè)管理職能缺乏系統(tǒng)化，結(jié)果，總經(jīng)理很大程度被束縛在企業(yè)內(nèi)部管理上，而不能把足夠的精力和時(shí)間花在戰(zhàn)略和方向制定上。通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以提高組織效能是當(dāng)務(wù)之急。家園組織效能診斷報(bào)告組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的方法第一步（當(dāng)前目標(biāo)）：建立完整、規(guī)范的管理結(jié)構(gòu)框架結(jié)構(gòu)系統(tǒng)完整，能有效組織資源來為客戶提供價(jià)值，運(yùn)行中不出現(xiàn)功能殘缺和資源冗余；在確保高效的基礎(chǔ)上簡潔明了；運(yùn)行成本低，不依賴稀缺資源。第二步：構(gòu)建內(nèi)部市場鏈全面建立經(jīng)營機(jī)制（損益表到人）；推行內(nèi)部結(jié)算制度；建立廣泛共享的信息系統(tǒng)。家園組織效能診斷報(bào)告家園化工的基本發(fā)展思路醫(yī)藥化工為主業(yè)的醫(yī)藥科技實(shí)體；著眼全國布局，緩解橫店的環(huán)境壓力。以家園化工為產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，三年內(nèi)依靠集團(tuán)力量和自身積累拓展業(yè)務(wù)空間，同時(shí)構(gòu)建頗具競爭力的管理模式，確立行業(yè)領(lǐng)先者的地位；條件成熟時(shí)通過并購和戰(zhàn)略聯(lián)盟擴(kuò)張。家園組織效能診斷報(bào)告家園化工組織結(jié)構(gòu)（草稿）家園組織效能診斷報(bào)告普洛醫(yī)藥組織結(jié)構(gòu)（草稿）家園組織效能診斷報(bào)告調(diào)整說明增設(shè)企管部。企管部和審計(jì)部為比其他部門高半格幕僚機(jī)構(gòu)，以強(qiáng)化管理。擴(kuò)充資金項(xiàng)目部成為投資部，作為企業(yè)投資管理和（未來）企業(yè)并購的常設(shè)機(jī)構(gòu)。營銷中心設(shè)商務(wù)部，統(tǒng)一維護(hù)客戶關(guān)系，管理提升企業(yè)品牌，逐步改變客戶資源和反饋信息分散在業(yè)務(wù)員手中的弊病。在營銷中心和研發(fā)中心間設(shè)“市場＋產(chǎn)品”的價(jià)值聯(lián)結(jié)機(jī)構(gòu)，提高資訊開發(fā)和轉(zhuǎn)化能力。成立“生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)對生產(chǎn)線的投資做出決策加強(qiáng)總工辦職能，為每條生產(chǎn)線派駐生產(chǎn)工藝改進(jìn)項(xiàng)目小組，長期負(fù)責(zé)工藝改造家園組織效能診斷報(bào)告營銷、市場與研發(fā)行業(yè)資訊收集與分析；新客戶開發(fā)；供應(yīng)商與大客戶業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究；產(chǎn)品投資可行性研究（由投資部協(xié)助）市場部（產(chǎn)品部）研發(fā)中心營銷中心經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組總經(jīng)理研發(fā)副總、營銷副總、總工程師