人身保險銷售從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會要點附有答案

人身保險銷售從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會要點[復(fù)制]

您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○銀保部○新個險○營運部○綜管部○財務(wù)部○合規(guī)部○洛陽中支○新鄉(xiāng)中支1.商業(yè)保險的監(jiān)管部門為（）[單選題]*A.人民銀行B.金融監(jiān)管總局(正確答案)C.證監(jiān)會D.各省地方金融監(jiān)管局2.保險行業(yè)的自律組織主要是指（）[單選題]*消協(xié)保險行業(yè)協(xié)會(正確答案)紀委監(jiān)委3.按照《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》精神，保險具有（）三大功能*經(jīng)濟補償(正確答案)資金融通(正確答案)社會管理(正確答案)政府救濟4.按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》精神，我國將建成以（）為（），醫(yī)療救助為托底，（）等共同發(fā)展的多層次醫(yī)療保障制度體系（）[單選題]*基本醫(yī)保，主體，商業(yè)健康保險(正確答案)基本醫(yī)保，主體，重大疾病保險商業(yè)健康保險，主體，基本醫(yī)保重大疾病保險，主體，基本醫(yī)保5.關(guān)于多支柱養(yǎng)老保障體系，下列說法正確的是（）*我國養(yǎng)老保障體系第一支柱主要是指基本養(yǎng)老保險(正確答案)我國養(yǎng)老保障體系第二支柱主要是指企業(yè)年金、職業(yè)年金(正確答案)我國養(yǎng)老保障體系第三支柱主要是指商業(yè)養(yǎng)老保險(正確答案)目前，我國多支柱養(yǎng)老保障體系主要以商業(yè)養(yǎng)老保險為主6.按照《保險法》規(guī)定，以下關(guān)于投保人說法正確的是（）*A.是指與保險人訂立保險合同，并按照合同約定負有支付保險費義務(wù)的人(正確答案)B.是指與投保人訂立保險合同，并按照合同約定承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司C.是指其財產(chǎn)或者人身受保險合同保障，享有保險金請求權(quán)的人D.投保人可以為被保險人(正確答案)E.是指人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權(quán)的人F.投保人、被保險人可以為受益人(正確答案)7.按照《保險法》規(guī)定，以下關(guān)于保險人說法正確的是（）[單選題]*A.是指與保險人訂立保險合同，并按照合同約定負有支付保險費義務(wù)的人B.是指與投保人訂立保險合同，并按照合同約定承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司(正確答案)C.是指其財產(chǎn)或者人身受保險合同保障，享有保險金請求權(quán)的人D.投保人可以為被保險人E.是指人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權(quán)的人F.投保人、被保險人可以為受益人8.按照《保險法》規(guī)定，以下關(guān)于被保險人說法正確的是（）*A.是指與保險人訂立保險合同，并按照合同約定負有支付保險費義務(wù)的人B.是指與投保人訂立保險合同，并按照合同約定承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司C.是指其財產(chǎn)或者人身受保險合同保障，享有保險金請求權(quán)的人(正確答案)D.投保人可以為被保險人(正確答案)E.是指人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權(quán)的人F.投保人、被保險人可以為受益人(正確答案)9.按照《保險法》規(guī)定，以下關(guān)于受益人說法正確的是（）*A.是指與保險人訂立保險合同，并按照合同約定負有支付保險費義務(wù)的人B.是指與投保人訂立保險合同，并按照合同約定承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司C.是指其財產(chǎn)或者人身受保險合同保障，享有保險金請求權(quán)的人D.投保人可以為被保險人E.是指人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權(quán)的人(正確答案)F.投保人、被保險人可以為受益人(正確答案)10.投保人將貪污、受賄、詐騙等非法收入進行投保，則保險合同（）[單選題]*成立無效(正確答案)依然受到法律保護以上說法都不對11.人身保險營銷應(yīng)當以（）為中心[單選題]*保險產(chǎn)品滿足消費者風險保障需要(正確答案)公司利潤公司品牌12.以下關(guān)于保單現(xiàn)金價值說法正確的是（）*是指保險合同保險單所具有的價值，通常體現(xiàn)為投保人解除保險合同也就是退保時，由保險公司向投保人退還的那部分金額(正確答案)保險監(jiān)管部門規(guī)定，保單質(zhì)押貸款金額不得高于申請貸款時保單現(xiàn)金價值的80%(正確答案)保單現(xiàn)金價值是指客戶所交保費及其利息增值之和因被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強制措施導(dǎo)致其傷殘或者死亡，保險人不承擔給付保險金的責任。投保人已交足二年以上保險費的，保險人應(yīng)當按照合同約定退還保險單的現(xiàn)金價值(正確答案)13.投保人對下列哪些人員具有保險利益（）*本人(正確答案)配偶、子女、父母(正確答案)前項以外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬(正確答案)與投保人有勞動關(guān)系的勞動者(正確答案)被保險人同意投保人為其訂立合同的，視為投保人對被保險人具有保險利益(正確答案)14.商業(yè)保險經(jīng)營的四大基本原則為（）*最大誠信原則(正確答案)保險利益原則(正確答案)近因原則(正確答案)損失補償原則(正確答案)保本微利原則15.某人投保了意外傷害保險，在上班路上不幸車禍，住院治療期間，不幸腦梗去世，本案例中死亡的近因為（）[單選題]*車禍腦梗(正確答案)上班以上均不是16.最大誠信原則要求在訂立與履行保險合同的整個過程中，（）要做到最大化的誠實守信。[單選題]*保險人與保險代理人保險人與投保人(正確答案)保險代理人保險代理人與投保人17.人身保險按保險責任劃分，可以分為（）*人壽保險(正確答案)健康保險(正確答案)意外保險(正確答案)年金保險(正確答案)少兒保險18.人壽保險是指以人的壽命為保險標的的人身保險，人壽保險又可以進一步細分為（）*定期壽險(正確答案)兩全壽險(正確答案)終身壽險(正確答案)新型壽險19.以被保險人死亡為給付保險金條件，且保險期間為固定年限的人壽保險是（）[單選題]*定期壽險(正確答案)兩全壽險終身壽險年金保險20.以被保險人死亡為給付保險金條件，且保險期間為終身的人壽保險是（）[單選題]*定期壽險兩全壽險終身壽險(正確答案)年金保險21.既包含以被保險人死亡為給付保險金條件，又包含以被保險人生存為給付保險金條件的人壽保險是（）[單選題]*定期壽險兩全壽險(正確答案)終身壽險年金保險22.以被保險人生存為給付保險金條件，并按約定的時間間隔分期給付生存保險金的人身保險是（）[單選題]*定期壽險兩全壽險終身壽險年金保險(正確答案)23.養(yǎng)老年金保險是指以養(yǎng)老保障為目的的年金保險。養(yǎng)老年金保險應(yīng)當符合下列條件（）*保險合同約定給付被保險人生存保險金的年齡不得小于國家規(guī)定的退休年齡(正確答案)相鄰兩次給付的時間間隔不得超過一年(正確答案)先足額繳納基本養(yǎng)老保險以上說法都不對24.健康保險主要包括（）*醫(yī)療保險(正確答案)疾病保險(正確答案)失能收入損失保險(正確答案)護理保險(正確答案)醫(yī)療意外保險(正確答案)醫(yī)療責任保險25.一般而言，意外傷害保險應(yīng)當具備以下哪四個條件（）*外來的(正確答案)突發(fā)的(正確答案)非本意的(正確答案)非疾病的(正確答案)瞬間導(dǎo)致死亡的26.老張午休時，突發(fā)心臟驟停當場去世，老張為自己投保的意外傷害保險，以下說法正確的是（）*突發(fā)身故，必須理賠正常情況下，大多數(shù)意外險保險責任不包含猝死，不符合意外身故理賠標準，不予理賠(正確答案)如果條款中保險責任包括猝死的，才可以理賠(正確答案)以上說法都不對27.以下不屬于醫(yī)療保險的是（）*百萬醫(yī)療重大疾病保險(正確答案)增額終身壽險(正確答案)百萬身駕保險(正確答案)28.下列意外傷害中，屬于保險公司絕對不可保不能保的意外傷害保險的是（）[單選題]*賽車導(dǎo)致的意外傷害出差遭受的意外傷害犯罪遭受的意外傷害(正確答案)攀巖遭受的意外傷害29.下列關(guān)于醫(yī)療保險說法正確的為（）*醫(yī)療保險是指以保險合同約定的醫(yī)療行為發(fā)生為給付保險金條件，按約定對被保險人接受診療期間的醫(yī)療費用支出提供保障的健康保險(正確答案)醫(yī)療保險按照保險金的給付性質(zhì)分為費用補償型醫(yī)療保險和定額給付型醫(yī)療保險(正確答案)費用補償型醫(yī)療保險，是指根據(jù)被保險人實際發(fā)生的醫(yī)療、康復(fù)費用支出，按照約定的標準確定保險金數(shù)額的醫(yī)療保險(正確答案)定額給付型醫(yī)療保險，是指按照約定的數(shù)額給付保險金的醫(yī)療保險(正確答案)費用補償型醫(yī)療保險的給付金額不得超過被保險人實際發(fā)生的醫(yī)療、康復(fù)費用金額(正確答案)目前市場熱銷的重疾險，是醫(yī)療保險的一種30.健康保險通常都會設(shè)置一段時間的等待期，主要是為了（）[單選題]*防止客戶逆向選擇(正確答案)公司系統(tǒng)維護便于客戶就醫(yī)以上說法都不對31.張三買了一份費用補償型醫(yī)療保險和日額津貼型保險，本次住院三天，共花費1000元，基本醫(yī)保報銷500元，費用補償型醫(yī)療保險報銷了450元，日額津貼型保險報銷了600元，對于此案例以下說法正確的是（）[單選題]*張三住院還掙了550元，不符合保險損失補償原則，有騙保嫌疑日額津貼型保險不受保險損失補償原則約束，沒有騙保嫌疑(正確答案)張三最多只能報銷所花費的1000元以上說法都不對32.下列行為，違反了如實告知原則的有（）*老張除了是個大煙鬼，身體啥毛病沒有，投保時，抽煙一欄不用管他(正確答案)老李甲狀腺有個結(jié)節(jié)，這年月，誰還沒個結(jié)節(jié)，不用管它(正確答案)老趙身體挺好的，就是前年骨折了，目前已經(jīng)完全康復(fù)、也沒后遺癥，健康詢問也沒問這些東西，就不用告知了(正確答案)老王得過原位癌，目前已經(jīng)恢復(fù)正常了，這種事他不想說，就不用告知了(正確答案)33.保險人和被保險人事先約定，損失額在規(guī)定數(shù)額之內(nèi)，被保險人自行承擔損失，保險人不負責賠償?shù)念~度指（）[單選題]*保險金額免賠額，或起付線(正確答案)最高限額現(xiàn)金價值34.下列關(guān)于疾病保險說法正確的為（）*疾病保險是指以保險合同約定的疾病發(fā)生為給付保險金條件的健康保險(正確答案)疾病保險可以設(shè)置一定的等待期(正確答案)疾病保險可以報銷目前所有的重大疾病疾病保險就是“確診即可理賠”的保險35.下列關(guān)于保證續(xù)保說法正確的是（）*保證續(xù)保條款，是指在前一保險期間屆滿前，投保人提出續(xù)保申請，保險公司必須按照原條款和約定費率繼續(xù)承保的合同約定(正確答案)自動續(xù)保、承諾續(xù)保屬于保證續(xù)保短期健康保險，是指保險期間為一年以及一年以下且不含有保證續(xù)保條款的健康保險(正確答案)長期健康保險，是指保險期間超過一年或者保險期間雖不超過一年但含有保證續(xù)保條款的健康保險(正確答案)短期健康保險產(chǎn)品中包含續(xù)保責任的，應(yīng)當在保險條款中明確表述為“不保證續(xù)?！睏l款(正確答案)36.下列關(guān)于健康保險宣傳用語，不規(guī)范的是（）*貓爪狗咬都能賠(正確答案)大病小病都能報(正確答案)醫(yī)療保險自費藥都能報(正確答案)健康保險未如實告知，只要過了兩年，出險后保險公司就必須理賠(正確答案)37.關(guān)于如實告知，下列說法正確的是（）*《保險法》規(guī)定，訂立保險合同，保險人就保險標的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當如實告知(正確答案)投保人故意或者因重大過失未履行如實告知義務(wù)，足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，保險人有權(quán)解除合同(正確答案)自合同成立之日起超過二年的，保險人不得解除合同，發(fā)生保險事故的，保險人應(yīng)當承擔賠償或者給付保險金的責任(正確答案)投保人故意不履行如實告知義務(wù)的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔賠償或者給付保險金的責任，并不退還保險費(正確答案)38.關(guān)于猶豫期，下列說法正確的是（）*猶豫期是從投保人收到保險單并書面簽收日起的一段時期(正確答案)在猶豫期內(nèi)，投保人可以無條件解除保險合同，保險公司除扣除成本費以外，應(yīng)退還全部保費，并不得對此收取其他任何費用(正確答案)猶豫期外退保，投保人將承擔相關(guān)損失，僅能按照現(xiàn)金價值退保(正確答案)猶豫期天數(shù)的計算，是從投保人銀行卡劃款、繳納保費的那一天開始計算的39.人身保險按設(shè)計類型劃分，可以分為（）*普通型(正確答案)分紅型(正確答案)萬能型(正確答案)投資連結(jié)型(正確答案)40.按照《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》規(guī)定，下列哪些產(chǎn)品屬于新型產(chǎn)品（）*普通型分紅型(正確答案)萬能型(正確答案)投資連結(jié)型(正確答案)41.下列關(guān)于分紅保險說法中正確的為（）*分紅水平主要取決于保險公司的實際經(jīng)營成果(正確答案)產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中關(guān)于未來保險合同利益的預(yù)測是基于公司精算假設(shè)，不能理解為對未來的預(yù)期，紅利分配是不確定的(正確答案)分紅險的收益比銀行儲蓄要高買了分紅險，就是保險公司的股東了，可以參與每年的股東分紅42.下列關(guān)于萬能保險說法中正確的為（）*萬能型保險是指包含保險保障功能并設(shè)立有保底收益投資賬戶的人身保險產(chǎn)品，最低保證利率僅針對投資賬戶中的資金(正確答案)萬能保險通常有費用扣除情況，包括初始費用、死亡風險保險費、保單管理費、手續(xù)費、退保費用等(正確答案)保險公司每月公布的結(jié)算利率只能代表一個月的投資情況，不能理解為對全年的預(yù)期，結(jié)算利率僅針對投資賬戶中的資金，不針對全部保險費(正確答案)產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中關(guān)于未來保險合同利益的預(yù)測是基于公司精算假設(shè)，最低保證利率之上的投資收益是不確定的，不能理解為對未來的預(yù)期(正確答案)萬能保險有保底收益，所以任何時候退保，都是不會有損失的43.下列關(guān)于投資連結(jié)保險說法中正確的為（）*投資連結(jié)保險通常都有費用扣除情況，包括初始費用、買入賣出差價、死亡風險保險費、保單管理費、資產(chǎn)管理費、手續(xù)費、退保費用等(正確答案)投資連結(jié)保險產(chǎn)品的投資回報具有不確定性，投資風險全部由投保人承擔(正確答案)產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中關(guān)于未來保險合同利益的預(yù)測是基于公司精算假設(shè)，不能理解為對未來的預(yù)期，實際投資可能贏利或出現(xiàn)虧損(正確答案)投資連結(jié)保險是保險的一種，合同到期后，收益率視公司經(jīng)營情況，可能會比較低，但不會有損失44.根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于父母為其未成年子女投保以死亡為給付保險金條件人身保險有關(guān)問題的通知(2015)》規(guī)定，關(guān)于父母為其未成年子女投保的人身保險，在被保險人成年之前，保險合同約定的被保險人死亡給付的保險金額總和、被保險人死亡時各保險公司實際給付的保險金總和，以下說法正確的是（）*對于被保險人不滿10周歲的，不得超過人民幣20萬元(正確答案)對于被保險人已滿10周歲但未滿18周歲的，不得超過人民幣50萬元(正確答案)對于投保人為其未成年子女投保以死亡為給付保險金條件的每一份保險合同，以下三項可以不計算在前款規(guī)定限額之中：一是合同的現(xiàn)金價值；投資連結(jié)保險合同、萬能保險合同賬戶價值。二是合同約定的航空意外死亡保險金額。三是合同約定的重大自然災(zāi)害意外死亡保險金額(正確答案)限定未成年人死亡給付的保險金總和，主要目的是為了防止不法分子利用保險洗錢，把非法獲得的財富傳承給子女，逃避法律制裁45.關(guān)于以死亡為給付保險金條件的保險合同，下列說法正確的是（）*《保險法》規(guī)定，以死亡為給付保險金條件的合同，未經(jīng)被保險人同意并認可保險金額的，合同無效(正確答案)以死亡為給付保險金條件的合同所簽發(fā)的保單貸款，應(yīng)當事先經(jīng)被保險人書面同意(正確答案)投保人故意造成被保險人死亡、傷殘或者疾病的，保險人不承擔給付保險金的責任(正確答案)投保人不得為無民事行為能力人投保以死亡為給付保險金條件的人身保險，保險人也不得承保。父母為其未成年子女投保的人身保險，不受前款規(guī)定限制。但是，因被保險人死亡給付的保險金總和不得超過國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)定的限額(正確答案)46.關(guān)于保險合同復(fù)效、終止、中止，下列說法正確的是（）*保險合同效力中止后2年內(nèi)，投保人可以申請恢復(fù)合同效力（即“復(fù)效”）(正確答案)保險公司對被保險人的復(fù)效申請，必須做出同意合同效力中止后2年內(nèi)雙方未達成復(fù)效協(xié)議的，保險公司可以解除合同(正確答案)合同約定分期支付保險費，續(xù)收保費時，投保人自保險人催告之日起超過三十日未支付當期保險費，或者超過約定的期限六十日未支付當期保險費的，合同效力中止(正確答案)保險合同終止、解除合同的，保險公司不退還保險單的現(xiàn)金價值47.關(guān)于保險公司破產(chǎn)和解散，下列說法正確的是（）*保險公司有保險保障基金作支撐，有國家信譽做背書，國家不允許破產(chǎn)經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司，除因分立、合并或者被依法撤銷外，不得解散(正確答案)《保險法》規(guī)定，人壽保險公司不得破產(chǎn)經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司被依法撤銷或者被依法宣告破產(chǎn)的，其持有的人壽保險合同及責任準備金，必須轉(zhuǎn)讓給其他經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司；不能同其他保險公司達成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的，由國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)指定經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司接受轉(zhuǎn)讓。轉(zhuǎn)讓或者由國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)指定接受轉(zhuǎn)讓前款規(guī)定的人壽保險合同及責任準備金的，應(yīng)當維護被保險人、受益人的合法權(quán)益(正確答案)48.以下說法，不符合《健康保險管理辦法》監(jiān)管精神的是（）[單選題]*銷售健康保險產(chǎn)品，不得強制搭配其他產(chǎn)品銷售營銷員不得誘導(dǎo)投保人為同一被保險人重復(fù)購買保障功能相同或者類似的費用補償型醫(yī)療保險產(chǎn)品保險公司不得委托醫(yī)療機構(gòu)或者醫(yī)護人員銷售健康保險產(chǎn)品商業(yè)健康保險性價比更高，應(yīng)當優(yōu)先于國家基本醫(yī)療保險購買(正確答案)49.以下關(guān)于寬限期說法正確的是（）*一般來說，保險的寬限期是指保險公司對投保人未按時繳納續(xù)期保費所給予的寬限時間(正確答案)寬限期內(nèi)，即使未支付續(xù)期保費，保險合同仍然有效(正確答案)寬限期內(nèi)發(fā)生保險事故的，保險公司仍承擔保險責任，但所欠保險費應(yīng)當在給付金額中扣除(正確答案)如果寬限期結(jié)束后投保人仍然沒有繳納保險費，也無其他約定，則保險合同自寬限期結(jié)束的次日起失效(正確答案)寬限期內(nèi)發(fā)生保險事故的，保險公司不承擔賠償責任50.按照《保險法》規(guī)定，人身保險中分期支付保費的法定寬限期為（）[單選題]30天60天(正確答案)90天180天51.關(guān)于堅持人身險銷售適當性原則、把合適的產(chǎn)品銷售給合適的人，以下做法不符合上述原則的是（）*老張五十多了，在A公司買了一份百萬醫(yī)療險，我讓他在我們公司再買一份，這樣他的保障更充分(正確答案)老李快退休了，想給自己養(yǎng)老買個保障，我給他推薦一份年金險，投保人是老李，被保險人是他孫子，這樣老李領(lǐng)取的年限長，更劃算(正確答案)老孫在我們公司買了一份年金險，在填寫收入一欄時，我讓他多填寫，直接寫上年收入50萬，這樣他可以多買一些，而且還有面子(正確答案)老趙找我買保險，我給他講，買保險，盡量遵循先社保再商保、先大人后小孩的順序購買52.以下關(guān)于保險營銷員（即個人代理人）說法正確的是（）*個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務(wù)時，可以但最多不得同時接受兩個以上保險公司的委托保險公司委托保險代理人代為辦理保險業(yè)務(wù)，應(yīng)當與保險代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)(正確答案)保險代理人可以結(jié)合實際工作需要，設(shè)計、印刷和變更其代理銷售的新型產(chǎn)品的信息披露材料保險銷售從業(yè)人員從事保險銷售，應(yīng)當出示執(zhí)業(yè)證書，保險代理機構(gòu)的保險銷售從業(yè)人員還應(yīng)當告知客戶所代理的保險公司名稱(正確答案)53.下列關(guān)于停售的說法，正確的是（）[單選題]*保險公司決定在部分區(qū)域停止使用保險條款的，應(yīng)當對停售保險條款進行宣傳，使有意向的人員盡快投保保險公司不得以保險產(chǎn)品即將停售為由進行宣傳銷售(正確答案)通常停售的產(chǎn)品性價比較高，應(yīng)當及時通知客戶購買為了促進業(yè)務(wù)銷售，可以對即將停售的產(chǎn)品以倒計時方式在朋友圈進行宣傳54.關(guān)于現(xiàn)金收付費工作，以下描述正確的是（）*保險公司可以在公司職場現(xiàn)金收取保費(正確答案)保險公司可以在公司職場現(xiàn)金向客戶支付保險金(正確答案)保險營銷員可以收取客戶現(xiàn)金保費（不限金額）保險代理機構(gòu)可以在其職場內(nèi)現(xiàn)金收取保費(正確答案)55.關(guān)于保單貸款的描述，正確的是（）*保單貸款是長期人身保險合同特有的功能(正確答案)保單貸款可以在合同生效后立即進行保單貸款通常需要支付利息(正確答案)含有死亡責任的保險合同貸款，需要取得被保險人的書面同意(正確答案)56.保險合同是（）與保險人約定權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。[單選題]*投保人(正確答案)被保險人受益人代理人57.關(guān)于投保提示工作，以下描述正確的是（）*投保時應(yīng)向投保人提供投保提示書(正確答案)投保提示書應(yīng)在填寫投保單之前提供給投保人(正確答案)投保提示書簽字時間不得晚于投保單的簽字時間(正確答案)如投保人為行業(yè)從業(yè)人員的，可簡化提示工作58.關(guān)于人身保險投保提示工作，以下哪些行為是正確的（）*介紹公司產(chǎn)品前，銷售人員應(yīng)主動出示《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》(正確答案)在介紹公司產(chǎn)品時，銷售人員應(yīng)詢問客戶的保險需求，已購買保險產(chǎn)品的相關(guān)信息及投保人的經(jīng)濟情況，并根據(jù)客戶的背景、需求、現(xiàn)有的保障程度、經(jīng)濟承受能力等情況推薦合適產(chǎn)品(正確答案)使用保險公司統(tǒng)一制作的宣傳資料，不得自行手寫或制作有關(guān)公司和產(chǎn)品的宣傳資料(正確答案)使用保險公司制作的產(chǎn)品課件，可以加入所在機構(gòu)或團隊理解內(nèi)容，進行簡易化改造59.關(guān)于投保推薦工作，以下說法正確的是（）[單選題]*銷售人員不得通過承諾給予保險費回扣形式刺激客戶購買保險產(chǎn)品(正確答案)銷售人員可以承諾將保險公司給予自己的激勵物品轉(zhuǎn)贈給客戶銷售人員可以幫助客戶分析其需求及已購買產(chǎn)品后，鼓勵客戶購買新產(chǎn)品替換之前購買的產(chǎn)品客戶明確拒絕投保的情況下，銷售人員應(yīng)加強推薦，力爭客戶獲得全面保障60.投保過程中，需要重點進行提示說明的內(nèi)容包括（）*提醒投保人仔細閱讀保險條款，重點關(guān)注保險責任、責任免除、被保險人權(quán)利和義務(wù)、免賠額或免賠率的計算、申請賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內(nèi)容(正確答案)提醒投保人注意準備購買的產(chǎn)品的保障范圍是否能滿足自身需要(正確答案)提醒投保人如果需要分期交納保費，交費年期的長度，提醒投保人考慮是否有足夠、穩(wěn)定的保費支付能力，不按時交費可能會影響投保人的權(quán)益(正確答案)保險期間一年期以上的人身保險產(chǎn)品，應(yīng)提醒投保人注意產(chǎn)品猶豫期的有關(guān)約定，同時明確告知投保人除合同另有約定外，猶豫期內(nèi)投保人可以無條件解除保險合同，但應(yīng)退還保單，保險公司除扣除不超過10元的成本費以外，應(yīng)退還全部保費；猶豫期過后退保時，投保人會有一定損失，建議盡量避免中途退保(正確答案)61.投保分紅保險產(chǎn)品時，向客戶提示以下哪些內(nèi)容是正確的（）*分紅水平主要取決于保險公司的實際經(jīng)營成果，但不會低于產(chǎn)品說明書或利益測算書上的低檔紅利如果公司實際經(jīng)營成果優(yōu)于定價假設(shè)，保險公司才會將部分盈余分配給投保人(正確答案)如果實際經(jīng)營成果差于定價假設(shè)，保險公司可能不會派發(fā)紅利(正確答案)產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中關(guān)于未來保險合同利益的預(yù)測是基于公司精算假設(shè)，不能理解為對未來的預(yù)期，紅利分配是不確定的(正確答案)產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中的歷史的分紅情況是具有參考意義的，未來的紅利分配一般不會低于最低分紅水平，平均水平可以參考62.保險合同成立后，（）有權(quán)隨時解除保險合同。[單選題]*A.投保人(正確答案)B.被保險人C.保險人D.受益人63.關(guān)于投保健康保險產(chǎn)品的提示工作，以下說法正確的有（）*銷售人員應(yīng)就條款是否有醫(yī)療費用補償原則的約定進行說明(正確答案)銷售人員應(yīng)就條款是否有免賠額或賠付比例的約定進行說明(正確答案)銷售人員應(yīng)就條款是否有疾病觀察期約定進行提示說明(正確答案)銷售人員應(yīng)就條款是否有保證續(xù)保的約定等進行提示說明(正確答案)64.關(guān)于投保提示工作，下列說法正確的是（）*在投保人填寫投保單前，應(yīng)提示投保人認真閱讀并親筆簽署投保提示書(正確答案)如果投保單部分信息投保人無法確認的，可以由投保人在未完成的投保單上先行簽名確認，待后期客戶通過電話或微信等補充信息后由銷售人員予以補充銷售人員可以向投保人詢問投保事項涉及到的有關(guān)情況，并向投保人說明未如實告知的有關(guān)后果(正確答案)銷售人員根據(jù)經(jīng)驗如果認為客戶的告知行為可能影響承保的，可以告知客戶不作如實告知，合同成立超過兩年即可65.銷售人員應(yīng)主動告知投保人保險公司將按照規(guī)定開展客戶回訪工作，關(guān)于回訪工作以下表述正確的是（）*提示投保人準確、完整地填寫家庭住址、聯(lián)系方式和個人信息，以便保險公司能夠及時回訪(正確答案)提示投保人在回訪中對各項問題如實答復(fù)，不清楚的地方可以立即提出，并要求保險公司進行詳細解釋(正確答案)提示投保人對回訪相關(guān)問題回答明白、知道，可以快速高效的配合完成相關(guān)工作，有疑問可以在回訪結(jié)束后向銷售人員進行詢問為高效配合回訪工作，可以由銷售人員代為接受回訪工作66.關(guān)于客戶信息管理方面，以下說法正確的是（）*銷售人員應(yīng)向客戶解釋說明采集客戶信息的必要性和用途，以及不提供真實、完整客戶信息可能帶來的后果(正確答案)保險公司應(yīng)采取有效措施核實客戶身份，準確、完整地記錄客戶信息(正確答案)對于客戶關(guān)鍵信息存在缺失的，可先行承保或予以業(yè)務(wù)辦理通融，稍后予以補正未成年人沒有獨立聯(lián)系方式的，可以留存其監(jiān)護人的聯(lián)系方式(正確答案)67.哪些信息缺失，不得繼續(xù)辦理承保業(yè)務(wù)或保全業(yè)務(wù)流程（）*投保人的姓名、性別、出生日期、證件類型、證件號碼、聯(lián)系電話和聯(lián)系地址(正確答案)被保險人的姓名、性別、出生日期、證件類型和證件號碼(正確答案)受益人的姓名、性別、出生日期、證件類型和證件號碼被保險人與投保人的關(guān)系(正確答案)68.關(guān)于客戶信息的描述，以下正確的有（）*保險從業(yè)人員嚴禁誘導(dǎo)客戶提供不真實的客戶信息(正確答案)為了防止客戶被公司回訪電話打擾或同業(yè)挖角，可以將客戶的信息留存為銷售人員電話為了聯(lián)合業(yè)務(wù)拓展，可以將本機構(gòu)客戶信息交合作機構(gòu)進行業(yè)務(wù)拓展與客戶服務(wù)等必要工作無關(guān)人員，嚴禁超限接觸、使用客戶信息(正確答案)69.人身保險公司承保的保險期間超過一年的個人人身保險業(yè)務(wù)，應(yīng)按規(guī)定收集、記錄、管理和使用哪些客戶信息（）*投保人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號碼(正確答案)被保險人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號碼(正確答案)指定受益人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號碼(正確答案)投保人的聯(lián)系電話和聯(lián)系地址信息(正確答案)70.哪些資料應(yīng)由投保人親筆簽署或抄錄（）*投保單(正確答案)投保提示書(正確答案)保單回執(zhí)(正確答案)新型產(chǎn)品的風險提示語句(正確答案)71.關(guān)于產(chǎn)品說明書等宣傳材料中演示保單利益的說法中，正確的有（）*保險營銷員可以自制簡易版產(chǎn)品說明書,說明新型產(chǎn)品的三檔利益演示即可用于利益演示的分紅保險的高、中、低三檔假設(shè)投資回報率分別不得高于6%、4.5%和3%，現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于3%(正確答案)用于利益演示的投資連結(jié)保險的高、中、低三檔假設(shè)投資回報率分別不得高于7%、4.5%、1%(正確答案)用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設(shè)結(jié)算利率分別不得高于6%、4.5%和最低保證利率(正確答案)72.辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險業(yè)務(wù)活動中，不得出現(xiàn)下列哪些行為（）*阻礙投保人履行《保險法》規(guī)定的如實告知義務(wù)(正確答案)以利誘、唆使等方式，誘導(dǎo)投保人不履行《保險法》規(guī)定的如實告知義務(wù)(正確答案)在取得投保人授權(quán)的情況下，代簽保單回執(zhí)(正確答案)向投保人轉(zhuǎn)讓保險公司提供的旅游等獎勵內(nèi)容(正確答案)73.辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險業(yè)務(wù)活動中，哪些行為不得出現(xiàn)（）*對保險產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益，如果公司不達標的，個人承諾補齊(正確答案)誘導(dǎo)投保人購買新的保險產(chǎn)品而終止已存在的保險合同(正確答案)使用保險產(chǎn)品分紅率、結(jié)算利率等比率性指標與銀行存款利率、國債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進行簡單對比，方便客戶進行理解(正確答案)告知投保人接受回訪時，有任何不明白的都可以向客服進行詢問，直到解決疑問為止74.關(guān)于贈險的規(guī)定，以下說法正確的是（）*人身保險公司可以公益事業(yè)為目的贈送人身保險(正確答案)對每人每次贈送保險的純風險保費不能超過100元，以公益事業(yè)為目的的贈送保險不受此金額限制(正確答案)贈送保險行為要經(jīng)過總公司的批準(正確答案)嚴禁以贈送保險為由，變相開展違法違規(guī)業(yè)務(wù)或進行不正當競爭(正確答案)75.保險銷售行為可回溯要求錄制的內(nèi)容至少包括以下環(huán)節(jié)（）*保險銷售從業(yè)人員出示有效身份證明(正確答案)保險銷售從業(yè)人員出示投保提示書、產(chǎn)品條款和免除保險人責任條款的書面說明(正確答案)保險銷售從業(yè)人員向投保人履行明確說明義務(wù)，告知投保人所購買產(chǎn)品為保險產(chǎn)品，以及承保保險機構(gòu)名稱、保險責任、繳費方式、繳費金額、繳費期間、保險期間和猶豫期后退保損失風險等(正確答案)保險銷售從業(yè)人員銷售人身保險新型產(chǎn)品，應(yīng)說明保單利益的不確定性；銷售健康保險產(chǎn)品，應(yīng)說明保險合同觀察期的起算時間及對投保人權(quán)益的影響、合同指定醫(yī)療機構(gòu)、續(xù)保條件和醫(yī)療費用補償原則等(正確答案)投保人簽署投保單、投保提示書、免除保險人責任條款的書面說明等相關(guān)文件(正確答案)保險銷售從業(yè)人員銷售以死亡為給付條件保險產(chǎn)品的，錄制內(nèi)容應(yīng)包括被保險人同意投保人為其訂立保險合同并認可合同內(nèi)容；銷售人身保險新型產(chǎn)品的，還應(yīng)包括保險銷售從業(yè)人員出示產(chǎn)品說明書、投保人抄錄投保單風險提示語句等(正確答案)76.保險銷售行為可回溯管理要求，保險銷售行為錄像過程應(yīng)符合下列哪些要求（）*保險條款明確說明時，銷售人員與投保人應(yīng)同框展示(正確答案)保險銷售從業(yè)人員的有效身份證明，應(yīng)在錄像中清晰可辨(正確答案)投保相關(guān)文件資料名稱展示，應(yīng)在錄像中清晰可辨(正確答案)投保人的簽名及抄錄的風險提示語句等內(nèi)容，應(yīng)在錄像中清晰可辨(正確答案)77.關(guān)于新型產(chǎn)品的利益演示，下列說法正確的是（）*保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，應(yīng)當采用高、中、低三檔演示新型產(chǎn)品未來的利益給付(正確答案)不得使用比率性指標與其他保險產(chǎn)品以及銀行儲蓄、基金、國債等進行簡單對比，也不得對投保人、被保險人、受益人及社會公眾作引人誤解的宣傳或者虛假宣傳(正確答案)保險代理人不得設(shè)計、印刷和變更其代理銷售的新型產(chǎn)品的信息披露材料(正確答案)利益演示時，應(yīng)當披露用于演示的分紅保險的投資回報率78.下列屬于違規(guī)宣傳的內(nèi)容有（）*返還型健康險被叫停(正確答案)保險是不被查封、扣押、凍結(jié)的財產(chǎn)(正確答案)保險是合理規(guī)避遺產(chǎn)稅的金融產(chǎn)品(正確答案)XX產(chǎn)品為市場上性價比最高產(chǎn)品(正確答案)79.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，保險公司的（）等業(yè)務(wù)宣傳材料應(yīng)由總公司統(tǒng)一制定和管理，由總公司或其授權(quán)分公司印刷，不得授權(quán)保險銷售人員個人設(shè)計、變更。*投保計劃書(正確答案)產(chǎn)品說明書(正確答案)投保提示書(正確答案)產(chǎn)品宣傳彩頁(正確答案)80.根據(jù)《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》等要求，保險代理人應(yīng)做到以下內(nèi)容（）*應(yīng)將相關(guān)保險公司的服務(wù)電話號碼告知投保人(正確答案)應(yīng)向投保人提示保險產(chǎn)品的特點和風險，以便客戶選擇適合自身風險偏好和經(jīng)濟承受能力的保險產(chǎn)品(正確答案)應(yīng)當提醒投保人在投保單上填寫準確的通訊地址、聯(lián)系電話等信息(正確答案)不需要進行體檢、生存調(diào)查等程序并同意承保的，應(yīng)當自收到符合要求的投保資料之日起15個工作日內(nèi)完成保險合同制作并送達投保人(正確答案)81.按照監(jiān)管規(guī)定，如回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導(dǎo)等問題的，應(yīng)當自發(fā)現(xiàn)問題之日起15個工作日內(nèi)由（）予以解決[單選題]*A.銷售人員當事人B.銷售人員以外的人員(正確答案)C.A、B均可D.A、B均不可82.根據(jù)《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》要求，回訪應(yīng)當包括以下內(nèi)容（）：*確認受訪人是否為投保人本人(正確答案)確認投保人是否購買了該保險產(chǎn)品以及投保人、被保險人是否按照要求親筆簽名(正確答案)確認投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說明書和投保提示的內(nèi)容(正確答案)確認投保人是否知悉保險責任、責任免除和保險期間(正確答案)確認投保人是否知悉退?？赡苁艿降膿p失(正確答案)確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利(正確答案)采用期繳方式的，確認投保人是否了解繳費期間和繳費頻率(正確答案)83.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，兩全保險產(chǎn)品、年金保險產(chǎn)品的下列描述正確的是（）[單選題]*首次生存保險金給付應(yīng)在保單生效滿5年之后，且每年給付或部分領(lǐng)取比例不得超過已交保險費的20%(正確答案)首次生存保險金給付應(yīng)在保單生效滿10年之后，且每年給付或部分領(lǐng)取比例不得超過已交保險費的10%首次生存保險金給付應(yīng)在保單生效滿10年之后，且每年給付或部分領(lǐng)取比例不得超過已交保險費的20%首次生存保險金給付應(yīng)在保單生效滿5年之后，且每年給付或部分領(lǐng)取比例不得超過已交保險費的10%84.根據(jù)相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，以下說法正確的有（）*保險產(chǎn)品名稱應(yīng)當清晰明了，突出保險產(chǎn)品責任特點(正確答案)承諾續(xù)保就是保證續(xù)保保險產(chǎn)品定名、產(chǎn)品說明書以及相關(guān)產(chǎn)品宣傳材料中可以包含“理財”“投資計劃”等表述保險公司對產(chǎn)品進行組合銷售的，應(yīng)在產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品宣傳材料中明確告知消費者為“保險產(chǎn)品組合”或“保險產(chǎn)品計劃”(正確答案)85.關(guān)于自媒體宣傳方面，符合監(jiān)管規(guī)范的內(nèi)容包括（）*涉及保險產(chǎn)品介紹、銷售政策和營銷宣傳推介活動的,應(yīng)以公司官方自媒體信息為準,嚴禁保險公司分支機構(gòu)及從業(yè)人員自行編發(fā)(正確答案)對于前述內(nèi)容以往信息的編發(fā),應(yīng)當指定責任部門進行審核管理(正確答案)從業(yè)人員對第三方營銷公眾號上的內(nèi)容進行轉(zhuǎn)發(fā)的，可以不經(jīng)所在公司審核從業(yè)人員對不實言論要做到不制造、不相信、不傳播(正確答案)86.《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于加強保險公司中介渠道業(yè)務(wù)管理的通知》規(guī)定，保險從業(yè)人員禁止違規(guī)銷售非保險金融產(chǎn)品，以下屬于違規(guī)銷售的非保險金融產(chǎn)品有（）*經(jīng)監(jiān)管機關(guān)同意，銷售同一保險集團旗下財產(chǎn)險公司產(chǎn)品代理銷售地方金融交易所上市的非標金融產(chǎn)品(正確答案)代理銷售當?shù)匦磐泄镜母黝惍a(chǎn)品(正確答案)代理銷售私募基金產(chǎn)品(正確答案)87.銷售誤導(dǎo)，是指人身保險公司、保險代理機構(gòu)以及辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險業(yè)務(wù)活動中，違反《保險法》等法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，通過（）等方式，對有關(guān)保險產(chǎn)品的情況作引人誤解的宣傳或者說明的行為。*欺騙(正確答案)隱瞞(正確答案)誘導(dǎo)(正確答案)如實告知88.根據(jù)《人身保險銷售誤導(dǎo)行為認定指引》等規(guī)定，屬于欺騙行為的有（）*夸大保險責任或者保險產(chǎn)品收益(正確答案)對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳(正確答案)以贈送保險名義宣傳銷售保險產(chǎn)品，實際并未贈送(正確答案)告知投保人中途退?？赡軙袚^大損失89.根據(jù)《人身保險銷售誤導(dǎo)行為認定指引》等規(guī)定，屬于欺騙行為的有（）*對保險公司的股東情況、經(jīng)營狀況以及過往經(jīng)營成果加以宣傳以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等名義宣傳銷售保險產(chǎn)品(正確答案)將本公司的保險產(chǎn)品宣傳為其他保險公司或者金融機構(gòu)開發(fā)的產(chǎn)品進行銷售(正確答案)將本公司的銷售人員宣傳為其他保險公司或者金融機構(gòu)的銷售人員(正確答案)90.保險公司及銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險業(yè)務(wù)活動中，不得隱瞞以下內(nèi)容（）*免責條款(正確答案)退保可能產(chǎn)生的損失(正確答案)萬能保險、投資連結(jié)保險費用扣除情況(正確答案)新型產(chǎn)品保單利益的不確定性(正確答案)91.保險公司及銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險業(yè)務(wù)活動中，不得隱瞞以下內(nèi)容（）*保險期間、交費期限，以及不按期交納保費的后果(正確答案)合同觀察期的起算時間以及對投保人權(quán)益的影響(正確答案)合同猶豫期起算時間、期間及投保人猶豫期內(nèi)享有的權(quán)利(正確答案)營銷員的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷92.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險代理人在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為（）*欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人(正確答案)解釋說明與保險合同有關(guān)的重要情況阻礙投保人履行法律規(guī)定的如實告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行法律規(guī)定的如實告知義務(wù)(正確答案)給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益(正確答案)利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同(正確答案)93.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險代理人在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為（）*偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當事人提供虛假證明材料(正確答案)挪用、截留、侵占保險費或者保險金(正確答案)利用業(yè)務(wù)便利為其他機構(gòu)或者個人牟取不正當利益(正確答案)串通投保人、被保險人或者受益人，騙取保險金(正確答案)根據(jù)司法機關(guān)要求，配合凍結(jié)、扣劃投保人的保單或提供知悉的客戶商業(yè)秘密94.按照《保險法》規(guī)定，下列屬于給予投保人、被保人合同外利益的有（）*返還傭金或返還部分傭金給投保人(正確答案)饋贈大額禮品(正確答案)購買保險后，返還傭金或部分傭金給投保人家屬(正確答案)提供出省游、出境游等服務(wù)(正確答案)95.為規(guī)范銷售行為，防止銷售誤導(dǎo)，保險公司及其從業(yè)人員應(yīng)做到以下內(nèi)容（）*嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行保單利益演示，不將保險產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進行片面比較和承諾、夸大收益(正確答案)將保險產(chǎn)品與銀行存款等其他金融產(chǎn)品嚴格區(qū)分開來，不將保險產(chǎn)品混同為銀行存款或銀行理財產(chǎn)品進行銷售(正確答案)向客戶說明保險責任及責任免除，新型產(chǎn)品保單利益的不確定性，投連、萬能險費用扣除情況，以及退?？赡墚a(chǎn)生的損失(正確答案)確保公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)記錄的客戶信息資料真實完整有效(正確答案)不提供片面、虛假產(chǎn)品信息(正確答案)96.關(guān)于疫情防控常態(tài)下的保險銷售工作，需要遵循以下要求（）*不得以任何形式組織內(nèi)外勤以疫情為由頭借機開展各類營銷活動(正確答案)可以宣講醫(yī)保政策對疫情政策的空白區(qū)域，通過商業(yè)保險加以補充不得以任何理由誘導(dǎo)客戶退舊買新、將保險產(chǎn)品擴展責任宣傳為新冠肺炎專屬產(chǎn)品(正確答案)不得以任何借口夸大保險責任、誤導(dǎo)保險消費者(正確答案)97.在人身保險經(jīng)營業(yè)務(wù)中不得出現(xiàn)以下情況（）*承保過程中，將不同保險產(chǎn)品進行組合捆綁銷售，實現(xiàn)客戶的全面保障(正確答案)保險公司分支機構(gòu)及銷售從業(yè)人員印制、使用、發(fā)布保險產(chǎn)品宣傳材料(正確答案)通過微信、朋友圈等制造營銷宣傳熱點，通過曲解監(jiān)管政策、炒作產(chǎn)品停售等方式進行產(chǎn)品促銷(正確答案)對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況，預(yù)收保費后不如實告知保險責任開始時間及退保損失。以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品(正確答案)98.在人身保險經(jīng)營業(yè)務(wù)中不得出現(xiàn)以下情況（）*宣傳、銷售新型產(chǎn)品時，僅按照中檔水平演示保單賬戶利益(正確答案)給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定之外的利益(正確答案)虛列費用等方式套取資金向銀郵代理機構(gòu)等中介渠道賬外暗中支付好處費(正確答案)以捏造、散布虛假事實等方式詆毀同業(yè)商譽，對同業(yè)人員進行“惡意挖角”等(正確答案)99.下列營銷員招募行為中存在違規(guī)內(nèi)容的有（）*承諾應(yīng)聘人員簽訂勞動合同、有底薪、管理崗位，但實際上招聘的是無底薪的保險代理銷售人員，簽訂的是保險代理合同(正確答案)從同一公司的關(guān)鍵部門、業(yè)務(wù)團隊整體引進從業(yè)人員(正確答案)與未依法同原公司解除代理關(guān)系的人員簽訂代理合同(正確答案)借親屬名義簽訂代理合同(正確答案)100.下列營銷宣傳行為中，存在違規(guī)內(nèi)容的有（）*現(xiàn)場認購，返利XX%(正確答案)贈送旅游名額(正確答案)送你一個XX%的活期賬戶(正確答案)買商品送保險(正確答案)買保險送復(fù)利賬戶(正確答案)101.按照監(jiān)管規(guī)定，保險營銷不得混淆保險產(chǎn)品與其他金融理財產(chǎn)品，以下用語不規(guī)范的有（）*保本保息(正確答案)保本高收益(正確答案)隨用隨取(正確答案)本金、利息、定投(正確答案)分紅保險分紅收益是不確定的102.以下屬于炒停售的行為包括（）*產(chǎn)品下線、最后*天(正確答案)全國限量50億(正確答案)河南特供、河南專屬、賣完即止(正確答案)今天不買，明天就漲價(正確答案)領(lǐng)導(dǎo)審批才能買(正確答案)103.以下行為符合人身險銷售監(jiān)管規(guī)定的是（）[單選題]*承諾除保證利益以外的其他收益，或與客戶或代理機構(gòu)（包括銀行、郵政、保險代理公司等各類機構(gòu)）簽訂收益保證協(xié)議使用“利息”“預(yù)期收益”等詞語宣傳產(chǎn)品，與銀行、證券產(chǎn)品進行簡單類比嚴格按照產(chǎn)品條款宣傳產(chǎn)品的保險期限(正確答案)僅按照高檔收益演示新型產(chǎn)品未來的利益給付104.以下屬于侵害消費者權(quán)益的有（）*未向消費者介紹保單貸款的限額或不正確介紹保單貸款的限額及收取利息(正確答案)未向消費者介紹生存金領(lǐng)取條件(正確答案)投保時向消費者介紹保險可“隨存隨取”，實際上中途退保有損失(正確答案)欺騙投保人說可以將其在A公司購買的保單轉(zhuǎn)移到B公司，其實是該銷售人員跳槽到B公司后將投保人的保單退保又重新在B公司投保(正確答案)105.按照銀保監(jiān)會《關(guān)于做好短期健康保險業(yè)務(wù)客戶服務(wù)工作的通知》規(guī)定，健康保險產(chǎn)品不得包含以下哪些內(nèi)容（）*本產(chǎn)品可續(xù)保至XX周歲(正確答案)續(xù)保時最高年齡可至XX周歲(正確答案)您重新投保時，我們不會因為被保險人的健康狀況變化或者理賠情況而拒絕您的投保申請；您第X次后投保時，我們不會因為被保險人的健康狀況變化或者理賠情況而拒絕您的投保申請；我們不會因為被保險人在首次投保后的健康狀況變化而拒絕您的重新投保申請(正確答案)續(xù)保時我們將以您首次投保時的身體狀況和健康告知進行核保；續(xù)保時我們不再對您的身體狀況進行審核(正確答案)106.下列屬于保險業(yè)司法案件，需要移送司法部門的有（）*侵占、挪用客戶首期或續(xù)期保費的(正確答案)利用虛假或重要空白單證進行保險資金“體外循環(huán)”(正確答案)私自將客戶保單退保獲取退保金(正確答案)以保險公司名義或辦理保險業(yè)務(wù)名義進行非法集資、民間借貸等活動(正確答案)107.下列屬于保險業(yè)司法案件，需要移送司法部門的有（）*偽造客戶簽名、印鑒將客戶保單質(zhì)押貸款套取資金(正確答案)侵占、挪用或非法占有客戶理賠、退保、給付資金，冒領(lǐng)生存金(正確答案)投保人利用保險進行洗錢，或保險機構(gòu)員工、保險銷售從業(yè)人員協(xié)助他人利用保險進行洗錢(正確答案)隱瞞合同條款重要內(nèi)容誤導(dǎo)消費者的(正確答案)108.保守秘密是營銷員應(yīng)盡的義務(wù)，這里的秘密指的是（）*因工作原因掌握的客戶的個人隱私信息(正確答案)因工作原因掌握的公司商業(yè)秘密(正確答案)營銷員之間的秘密以上均不是109.下列屬于保險詐騙，涉嫌刑事犯罪的有（）*投保人、被保險人或者受益人對發(fā)生的保險事故編造虛假的原因或者夸大損失的程度，騙取保險金的(正確答案)投保人、被保險人或者受益人編造未曾發(fā)生的保險事故，騙取保險金的(正確答案)投保人在明知被保險人身患重疾的情況下故意帶病投保，購買大額保險，騙取保險金的(正確答案)投保人、受益人故意造成被保險人死亡、傷殘或者疾病，騙取保險金的(正確答案)110.老張是我的朋友，在A公司買了一份醫(yī)療險，起付線100元，保額1萬，報銷比例80%，我又給他推薦了我們公司的醫(yī)療險，起付線100元，保額1萬，報銷比例95%。關(guān)于此案例，下列說法正確的是（）[單選題]*可以，老張以后可以在兩家同時理賠，維護了消費者的權(quán)益不可以，違反了銷售適當性原則(正確答案)可以，95%的報銷比例更高以上說法都不對111.老王被路人自行車撞傷了，花了5000元的醫(yī)藥費，路人賠償了他5000元醫(yī)藥費和1000元誤工費。老張是否可以通過自己購買的費用補償型醫(yī)療保險理賠，下列說法正確的是（）[單選題]*可以，買了保險，當然可以報銷不可以，費用補償型醫(yī)療保險保險責任通常會約定扣除從第三方獲得的補償(正確答案)可以，人的身體和健康是無價的以上說法都不對112.老張是我的朋友，在A公司買了一份醫(yī)療險，起付線100元，保額1萬，報銷比例80%，我覺得他收入還可以，比較在乎健康保障，又沒有其他保障，我給他又推薦了我們公司的百萬醫(yī)療險，起付線1萬，保額100萬，下列說法正確的是（）[單選題]*不可以，監(jiān)管有規(guī)定，不能買兩份費用補償型醫(yī)療保險不可以，違反了銷售適當性原則可以，老張收入還行，又有保險需求，這樣更好地提升了他的保障(正確答案)以上說法都不對113.人身保險保險金額的確定，一般要考慮兩個方面，一是被保險人對人身保險需要的程度，二是（）[單選題]*投保人的年齡與愛好保險人的意愿被保險人交納保費的能力投保人交納保費的能力(正確答案)114.以下符合意外險關(guān)于意外定義的是（）[單選題]*交通事故(正確答案)猝死自殺自傷115.保險責任指在保險合同中載明的對于保險標的在約定的保險事故發(fā)生時，保險人應(yīng)承擔的（）和（）的責任。*經(jīng)濟賠償(正確答案)精神賠償給付保險金(正確答案)誤工費116.以下屬于有效身份證件（）*居民身份證(正確答案)軍官證(正確答案)警官證(正確答案)士兵證單位工作證117.保單未到期，中途退保，是以（）為基礎(chǔ)計算退保金額[單選題]*現(xiàn)金價值(正確答案)所繳保費保險金額分紅金額118.（）解除合同可退還所交保費[單選題]*寬限期內(nèi)猶豫期后猶豫期內(nèi)(正確答案)保單失效期119.投保人指定受益人時須經(jīng)（）同意[單選題]*投保人被保人(正確答案)投保人和被保人所有法定收益人120.根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者購買、使用商品，當其合法權(quán)益受到損害時，可以行使的權(quán)利是（）[單選題]*向消費者協(xié)會要求賠償向銷售者要求賠償(正確答案)向中介人要求賠償向工商管理機構(gòu)要求賠償121.損失補償原則要求被保險人獲得的賠償不能高于實際損失，不適用該原則的健康保險是（）[單選題]*定額給付型健康保險(正確答案)費用補償型醫(yī)療保險增額終身壽險養(yǎng)老年金保險122.《保險法》規(guī)定，保險代理人、保險經(jīng)紀人及其從業(yè)人員在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為（）*欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人(正確答案)隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況(正確答案)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)(正確答案)給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益(正確答案)利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同(正確答案)123.《保險法》規(guī)定，保險代理人、保險經(jīng)紀人及其從業(yè)人員在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為（）*偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當事人提供虛假證明材料(正確答案)挪用、截留、侵占保險費或者保險金(正確答案)利用業(yè)務(wù)便利為其他機構(gòu)或者個人牟取不正當利益(正確答案)串通投保人、被保險人或者受益人，騙取保險金(正確答案)泄露在業(yè)務(wù)活動中知悉的保險人、投保人、被保險人的商業(yè)秘密(正確答案)124.個人保險代理人違反保險法規(guī)定的，由保險監(jiān)督管理機構(gòu)給予警告，可以并處（）的罰款；情節(jié)嚴重的，處（）的罰款。（）[單選題]*二萬元以下，二萬元以上十萬元以下(正確答案)二十萬元以下，二十萬元以上一百萬元以下二千元以下，二千元以上一萬元以下以上都不對125.某保險公司推出“XX保險計劃”歷史最高收益5.5%，包賺不賠，下列說法中哪一項是錯誤的？（

）[單選題]*代理人在微信朋友圈發(fā)布上述信息的行為，違反了銀保監(jiān)會加強自媒體保險營銷宣傳行為管理的規(guī)定宣傳“避債避稅，最大程度的保護您的財產(chǎn)”是對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策做虛假宣傳保險產(chǎn)品是完美理財工具的說法比較貼合保險的特性，能比較充分說明保險的特點(正確答案)歷史最高收益5.5%，包賺不賠，屬于夸大或者承諾收益的銷售誤導(dǎo)行為126.關(guān)于保險利益，下列說法不正確的是（）[單選題]*投保人可以為本人、配偶、子女、父母投保投保人可以為與自己有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者撫養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬投保企業(yè)可以為與本單位有勞動關(guān)系的勞動者投保祖父母為未成年孫子投保，無需征得其父母同意(正確答案)127.非法集資的形式不包括（）[單選題]*通過會員卡、消費卡的形式利用P2P、O2O等平臺開展投融資的形式利用民間“會”“社”等組織或者地下錢莊的形式在依法設(shè)立的證券交易所公開發(fā)行的股票、公司債券的形式(正確答案)128.根據(jù)我國法律法規(guī)，因參與非法集資活動受到的損失，由（）自行承擔，而所形成的債務(wù)和風險，不得轉(zhuǎn)嫁給未參與非法集資活動的國有銀行和其他金融機構(gòu)以及其他任何單位。[單選題]*參與者(正確答案)政府集資的企業(yè)銀行或其他金融機構(gòu)129.根據(jù)《保險公司管理規(guī)定》，籌建機構(gòu)在籌建期間不得從事哪項活動。（）[單選題]*廣告宣傳銷售保險產(chǎn)品(正確答案)招募人員租賃職場130.某保險公司業(yè)務(wù)員為了更好地在開門紅期間開展業(yè)務(wù)，自費印刷了大量的產(chǎn)品說明書、投保計劃書等業(yè)務(wù)宣傳資料，針對上述行為下面描述正確的是（）*保險公司的此類業(yè)務(wù)宣傳資料只有總公司可以統(tǒng)一制定和管理(正確答案)保險公司可以授權(quán)保險銷售人員個人設(shè)計、變更業(yè)務(wù)宣傳資料保險公司該類業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)由總公司統(tǒng)一制定和管理(正確答案)總公司可以授權(quán)省分公司印刷此類業(yè)務(wù)宣傳資料(正確答案)131.張某在進行一張新契約保單的核保流程時，發(fā)現(xiàn)投保人的聯(lián)系電話與聯(lián)系地址缺失，以下做法不正確的是（）*考慮到這筆保單是本機構(gòu)大績優(yōu)人員的單子，先核保通過再說(正確答案)聯(lián)系該保單的業(yè)務(wù)員，聯(lián)系客戶補齊相關(guān)信息后再通過核保張某聯(lián)系了業(yè)務(wù)人員，該名績優(yōu)人員表示這是個大客戶，很看重個人信息的隱私性，所以讓張某填寫了業(yè)務(wù)員本人的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話(正確答案)張某決定先隨便填寫相關(guān)信息，順利承保后再通知客戶通過保全變更信息(正確答案)132.保險公支機構(gòu)擬召開產(chǎn)品推介會。會前，張某在邀約某老客戶時說到：“*先生，您好！我是**公司銷售人員，我們公司新推出一款高性價比的醫(yī)療險，啥病都能保，您只要買了看病不用花一分錢，咱們國家的醫(yī)保報銷額度太低，幾乎沒什么作用，我們這款產(chǎn)品僅面向您這樣的優(yōu)質(zhì)客戶，限量發(fā)售，您可一定要把握機會啊，現(xiàn)在購買還可以享受5折優(yōu)惠，相當劃算”。下列哪一選項是正確的？（）[單選題]*目前國家醫(yī)保確實報銷額度太低了，業(yè)務(wù)員是實事求是的闡述，沒問題啥病都?？浯蟊ｋU責任，沒有告知客戶責任免除部分(正確答案)“限量發(fā)售”可以激發(fā)大家的急迫感，能更好的促成交易給予客戶折扣進行銷售是目前市場上比較常見的一種競爭方式，要想保持我們在市場上的競爭力，就需要進行一定的讓利133.某支公司團隊人員，為達到公司基本法考核要求，將大量自保件、互保件等保單進行拆單掛到不同代理人名下，關(guān)于此種做法下列說法錯誤的是（）[單選題]*上述做法是為了維持基本法考核并不違規(guī)(正確答案)上述做法是弄虛作假的一種形式掛單、拆單是一種違規(guī)行為應(yīng)對上述相關(guān)違規(guī)人員進行內(nèi)部問責134.某外勤團隊長在網(wǎng)上發(fā)布招聘個險外勤的廣告：歡迎加入XX人壽！只要有野心、有決心，我們給您提供最大的舞臺、極具競爭力的工資、優(yōu)厚的福利待遇、享受五險一金、定期旅游，加入我們，您將成為人人羨慕的世界五百強企業(yè)員工，從此人生邁入新征程！關(guān)于招聘信息，正確的說法是：（）*外勤的收入主要來源于傭金收入，如果是代理合同，“工資、五險一金”描述收入欠妥(正確答案)該招聘廣告自始至終均沒有寫明招聘的崗位性質(zhì)是保險銷售人員，有誤導(dǎo)嫌疑(正確答案)薪資福利待遇適當夸大，有利于吸引更優(yōu)秀的人才加入營銷隊伍以上說法均不對135.某保險公司舉辦產(chǎn)說會，會上業(yè)務(wù)人員介紹“公司此款產(chǎn)品主要是為了大寫老客戶，公司限量發(fā)售，不是誰都可以買，現(xiàn)場下單的消費者還可以得到飛天茅臺酒一瓶，多買多送，今天不買就虧了”針對上述營銷行為，下列哪些說法是正確的（）*上述買保險贈茅臺的行為違反了《保險法》116條中關(guān)于“給予或者承諾給予投保人保險合同約定以外其他利益”的規(guī)定(正確答案)上述買保險贈茅臺的行為是正常的促銷行為，沒有不當之處。限量發(fā)售的說法不合規(guī)，是監(jiān)管機構(gòu)不允許使用的詞匯。(正確答案)上述營銷行為不存在違規(guī)支處136.小王原是A人壽的個險代理人，現(xiàn)通過聘才計劃加入B人壽公司，公司在為小王辦理執(zhí)業(yè)登記時發(fā)現(xiàn)，A人壽尚未在中介系統(tǒng)為小王注銷登記，為了幫助小王盡早展業(yè)，人員管理崗敦促小王聯(lián)系A(chǔ)人壽盡快彎完成系統(tǒng)注銷，同時給小王發(fā)放了B的執(zhí)業(yè)證，以下說法正確的是（）[單選題]*代理人可在不同公司同時執(zhí)業(yè)，有利于向客戶提供更多的產(chǎn)品選擇小王應(yīng)及時從A人壽注銷職業(yè)登記，方可加入B(正確答案)人員管理崗為了留住績優(yōu)代理人，在系統(tǒng)完成執(zhí)業(yè)登記前給其發(fā)放執(zhí)業(yè)證的做法是有利于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的小王在本人未在A人壽下號的情況下，可以用家人的身份在B上號，并不影響其正常展業(yè)137.某保險公司中心支公司因看準鄰近A市潛在的發(fā)展契機（A市暫未設(shè)立該保險公司的分支機構(gòu)），為開辟新商業(yè)區(qū)域，該中支在A市租賃了一場地作為經(jīng)營場所，為便于工作開展，該經(jīng)營場所配備了電腦、打印機等辦公設(shè)備，存放了投保單，投保提示書等資料，且有相關(guān)銷售團隊負責人、內(nèi)勤人員，對銷售人員開展日常培訓和管理，以下哪些情形是不正確的？（）*該中心支公司欲在A縣級市設(shè)立分支機構(gòu)，應(yīng)當經(jīng)保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準后方能開展業(yè)務(wù)該中心支公司若不在A縣級市營業(yè)場所外懸掛招牌，則無違規(guī)風險(正確答案)為不影響業(yè)務(wù)發(fā)展，該中心支公司可在A縣先行開展保險業(yè)務(wù)，再上報當?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)設(shè)立分支機構(gòu)申請(正確答案)因兩市相鄰，為便于團隊拓展業(yè)務(wù)，該中心支公司可以跨所在地市行政轄區(qū)在鄰近市開展保險業(yè)務(wù)(正確答案)138.銷售人員應(yīng)在銷售過程中對客戶做到風險提示，以下屬于銷售人員必須提示到的內(nèi)容有（）*免責條款(正確答案)猶豫期的起算時間、期限，以及猶豫期的權(quán)利，過猶豫期退保會有損失(正確答案)續(xù)期保費未及時交會帶來的后果(正確答案)保單寬限期、中止期的保單效力，以及保單復(fù)效的注意事項(正確答案)139.為慶祝機構(gòu)成立十周年，該機構(gòu)舉辦了大型產(chǎn)說會，會議室懸掛有“**機構(gòu)十周年鉅惠，XX賬戶（5.6%）隆重上市”、“，XX金賬戶（5.6%），跑贏活期存款”的宣傳條幅，請問下列說法哪些選項是正確的？（）*賬戶結(jié)算利率為公司精算得出，因此5.6%收益是能確保領(lǐng)取的賬戶5.6%的收益可類比銀行貨期存款利率，可實現(xiàn)保值增值賬戶為萬能賬戶，超出最低保證利率的部分是不確定的，因此該說法不合規(guī)(正確答案)客戶若投保后發(fā)現(xiàn)實際收益低于5.6%，可以此產(chǎn)說會宣導(dǎo)的內(nèi)容及影像為證據(jù)，屆時公司將面臨協(xié)議退保、被訴訟等局面(正確答案)140.在人身保險業(yè)務(wù)活動中，下列哪些行為屬于銷售誤導(dǎo)行為？（）*夸大保險責任或者保險產(chǎn)品收益(正確答案)把保險產(chǎn)品收益率和其他金融產(chǎn)品收益率進行簡單對比(正確答案)對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳(正確答案)阻礙投保人接受回訪，誘導(dǎo)投保人不接受回訪或者不如實回答回訪問題(正確答案)141.下列保險銷售過程不符合監(jiān)管要求的是（）[單選題]*保險公司銷售醫(yī)療保險，應(yīng)當向投保人告知約定醫(yī)療機構(gòu)的名單或者資質(zhì)要求，并提供查詢服務(wù)保險公司不得誘導(dǎo)投保人為同一被保險人重復(fù)購買保障功能相同或者類似的費用補償型醫(yī)療保險產(chǎn)品保險公司銷售健康保險產(chǎn)品，應(yīng)當以書面或者口頭等形式向投保人說明保險合同的內(nèi)容保險公司可與委托醫(yī)療機構(gòu)或者醫(yī)護人員合作，由醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)護人員銷售健康保險產(chǎn)品(正確答案)142.王某是一家私有企業(yè)的企業(yè)主，隨著年齡的增長，對于資金的傳承以及風險防范的訴求越來越強烈，于是向某保險公司代理人咨詢，代理人的下列描述正確的是？（）[單選題]*“咱們國家馬上就要征收遺產(chǎn)稅了，保險作為一項絕佳的財富傳承工具可以幫助您避免因為遺產(chǎn)稅的征收而導(dǎo)致的財富減少”“我們的保單是可以貸款的，免收利息，可以在一定程度上幫您緩解現(xiàn)金流的困境”“現(xiàn)在的企業(yè)員工壓力大，萬一出現(xiàn)了極端事