SYB創(chuàng)業(yè)培訓課件：估計企業(yè)市場

【市場容納我創(chuàng)辦的企業(yè)嗎？】SYB創(chuàng)業(yè)培訓之評估企業(yè)市場市場是人們進行商品交換的場所。隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展和市場功能的深化，市場已成為商品交換中，供給與需求關系的總和，也是商品和貨幣關系的總和。匯報人：某某某時間：202X年XX月01關于市場ABOUTTHEMARKET02了解目標顧客UNDERSTANDINGTARGETCUSTOMERS03了解競爭對手UNDERSTANDINGCOMPETITORS04市場營銷計劃MARKETINGPLAN05銷售預測SALESFORECAST目錄CONTENTSPART01關于市場評丨估丨企丨業(yè)丨市丨場市場是人們進行商品交換的場所。隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展和市場功能的深化，市場已成為商品交換中，供給與需求關系的總和，也是商品和貨幣關系的總和什么是市場？WHATISAMARKET01市場是人們進行商品交換的場所。（狹義）01隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展和市場功能的深化，市場已成為商品交換中，供給與需求關系的總和，也是商品和貨幣關系的總和。（廣義）02市場是由人口、購買力、購買欲望三大要素組成。03什么是目標市場？WHATISTHETARGETMARKET01是指企業(yè)希望開拓和占領，為企業(yè)帶來最佳經(jīng)濟效益，而在消費需求上大體相近的消費群體。目標市場什么是市場細分？WHATISMARKETSEGMENTATION01是指營銷者通過市場調研依據(jù)消費者需求與愿望,購買行為和購買習慣等方面的明顯差距將某一產(chǎn)品的市場劃分為若干個消費群體的市場分類,從而選擇適合自已產(chǎn)品的目標市場的方法市場細分PART02了解目標顧客評丨估丨企丨業(yè)丨市丨場市場是人們進行商品交換的場所。隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展和市場功能的深化，市場已成為商品交換中，供給與需求關系的總和，也是商品和貨幣關系的總和了解你的顧客KNOWYOURCUSTOMER02☆顧客是你企業(yè)的根本；☆顧客是你企業(yè)的活廣告。記?。簺]有顧客，你的企業(yè)就會倒閉。如果你解決了顧客的問題，滿足了顧客的需求，你的企業(yè)就可能成功。1.了解顧客的意義：了解你的顧客KNOWYOURCUSTOMER02收集顧客的信息也就是做顧客方面的市場調查，顧客的需求消費能力消費習慣顧客的數(shù)量性格愛好特殊要求…2.了解顧客的有關信息：3.收信顧客信息的方法：情況推測利用行業(yè)渠道抽樣訪問PART03了解競爭對手評丨估丨企丨業(yè)丨市丨場因為你將面臨與提供相同或類似產(chǎn)品或服務的企業(yè)競爭，了解競爭對手的情況可以幫助你更好的完善自己的企業(yè)構思并將其變?yōu)楝F(xiàn)實了解你的競爭對手UNDERSTANDYOURCOMPETITORS03因為你將面臨與提供相同或類似產(chǎn)品或服務的企業(yè)競爭，了解競爭對手的情況可以幫助你更好的完善自己的企業(yè)構思并將其變?yōu)楝F(xiàn)實。1.了解競爭對手的意義發(fā)揮優(yōu)勢揚長避短依靠實力以變應變價格質量銷售方式服務特色地理位置設備設施雇員的待遇廣告優(yōu)劣勢2.了解競爭對手的有關信息?了解你的競爭對手UNDERSTANDYOURCOMPETITORS033.了解的方法（1）通過競爭對手的顧客進行了解。（2）通過競爭對手的員工進行了解。（3）通過競爭對手的供應商進行了解。（4）利用行業(yè)渠道或競爭對手的親朋了解。（5）利用自己的親朋好友去了解對手的信息（6）以顧客的身份深入到競爭對手內部獲得第一手資料PART04市場營銷計劃評丨估丨企丨業(yè)丨市丨場是關于構思﹑貨物和服務的設計﹑定價﹑促銷和分銷的規(guī)劃與實施過程,目的是創(chuàng)造能實現(xiàn)個人和組織目標的交換。在交換雙方中﹐如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，則前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客制定市場營銷計劃DEVELOPMARKETINGPLANS04是關于構思﹑貨物和服務的設計﹑定價﹑促銷和分銷的規(guī)劃與實施過程,目的是創(chuàng)造能實現(xiàn)個人和組織目標的交換。在交換雙方中﹐如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，則前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客。市場營銷產(chǎn)品——指你計劃向顧客銷售的東西.價格——指你用產(chǎn)品換回的錢數(shù).地點——指你將自己的企業(yè)所沒的地方.促銷——指將你的企業(yè)的產(chǎn)品信息傳遞給

顧客吸引他們購買你的產(chǎn)品制定市場營銷計劃的方法--“4P”原理

產(chǎn)品Product

價格

Price

地點

Place

促銷Promotion制定市場營銷計劃DEVELOPMARKETINGPLANS04調查市場，了解顧客需求，提供他們需要的產(chǎn)品、服務。01以合適的有競爭力的價格，通過最方便的渠道把產(chǎn)品、服務銷售給顧客，以求占更多的市場份額。0203力所能及的促銷活動04重點：靈活、有重點制定市場營銷計劃DEVELOPMARKETINGPLANS04產(chǎn)品：（有形和無形）是指你計劃向顧客銷售的東西或提供的服務。A、產(chǎn)品A、產(chǎn)品的質量B、產(chǎn)品的特色C、包裝D、地方組織E、提供的服務、維修、零件供應等制定市場營銷計劃DEVELOPMARKETINGPLANS04

核心產(chǎn)品實際利益、基本效用顏色宣傳品牌零配件外觀手續(xù)培訓包裝市場份額升級能力維修服務銷售人員素質以舊換新配套產(chǎn)品付款條件購物環(huán)境核心層有形層附加層完整產(chǎn)品制定市場營銷計劃DEVELOPMARKETINGPLANS04產(chǎn)品的市場生命周期引入期成長期成熟期衰退期銷售曲線利潤曲線時間銷售額利潤制定市場營銷計劃DEVELOPMARKETINGPLANS04價格的定義：是你用產(chǎn)品換回的錢數(shù)。B、價格D、地方組織E、提供的服務、維修、零件供應等價格計劃包括：A、你的成本B、什么樣的顧客愿意購買C、競爭者的價格D、你給出的折扣和賒銷條件應該不單單是價格，而是一個價格體系價格體系：出廠價格經(jīng)銷商出貨價零售價格價格政策里的折扣、返利、指標產(chǎn)品價格決定價格的影響因素中介產(chǎn)品成本企業(yè)目標需求競爭制定市場營銷計劃DEVELOPMARKETINGPLANS04地點：是指你的企業(yè)設在什么地方。

渠道——體現(xiàn)的交付價值，能否很方便、低成本地傳到顧客手里，地點是否人氣興旺；制造業(yè)是否離得很近，交通是否方便。C、地點地點計劃考慮：

A、零售店或服務企業(yè)設在顧客近的地方。B、制造企業(yè)應設在離原料、供應商近的地方。C、低房租、分銷方式和運輸。制定市場營銷計劃DEVELOPMARKETINGPLANS04促銷：傳遞信息、吸引顧客、買你的產(chǎn)品。D、促銷促銷計劃包括：

A、廣告：活動、POPB、人員推銷：導購員C、營業(yè)推銷：促銷活動、禮品、表演、獎勵、降價D、公共關系：公眾形象制定市場營銷計劃DEVELOPMARKETINGPLANS04廣告人員推銷營業(yè)推廣公共關系高度大眾化傳遞可多次重復充分利用文字、聲音和色彩特別適合分散目標顧客傳遞靈活：就近觀察顧客態(tài)度，隨時調整促進購買建立友誼及時得到顧客反饋但最昂貴短時期的特別促銷用贈品優(yōu)惠券降價等刺激但顯示急售意圖頻繁會降低身價是間接的促銷不要求達到直接的銷售目標認為新聞報道可信傳遞給避開推銷和廣告的顧客促銷方式的特點制定市場營銷計劃DEVELOPMARKETINGPLANS0440%的顧客是靠老客戶介紹而來的；30%的顧客是看營業(yè)門面而來的；20%的顧客是靠廣告宣傳而來的；10%的顧客是靠其它方式而來的。營銷大師談4：3：2：1營銷法則研究表明：

顧客接受滿意的服務他會告訴至少十二個人。相反接受一次非常不滿意的服務他會把抱怨告訴至少二十個人。PART05銷售預測評丨估丨企丨業(yè)丨市丨場要使企業(yè)成功，必須了解你的顧客和競爭對手，獲取有關他們的信息，即市場調查。根據(jù)這些信息，圍繞產(chǎn)品、價格、地點、促銷等四大市場營銷要素來制定營銷計劃，并要做出實事求是切實可行的預測銷售是非常重要的環(huán)節(jié)預測你的銷售PREDICTYOURSALES05目

的

（1）知道仔細估算銷售額的重要性（2）決定怎樣估算自己的銷售額收入來自銷售，沒有好的銷售就不可能有利潤；預測銷售時，不要過分樂觀，要保守一點，留有余地；必須通過市場調查，慎重預測。預測銷售基本方法：1、經(jīng)驗法2、對比法3、實地測試法4、預訂單5、市場抽樣調查法小結要使企業(yè)成功，必須了解你的顧客