ZARA品牌市場調(diào)研

ZARAZARA是西班牙Inditex集團旗下的一個子公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。

1975年設(shè)立于西班牙的ZARA，隸屬于Inditex集團，為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在世界各地56個國家內(nèi)，設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店。ZARA深受全球時尚青年的喜愛，設(shè)計師品牌的優(yōu)異設(shè)計，價格卻更為低廉，簡單來說就是讓平民擁抱HighFashion。品牌名稱：ZARA中文名稱：颯拉所屬國家：西班牙創(chuàng)始時間：1975年

品牌標(biāo)志應(yīng)用：黑底白字或者白底黑字字體：TimesNewRoman加粗產(chǎn)品類別：女裝，男裝，童裝，鞋靴，帽子，圍巾，包

ZARA店內(nèi)，女裝是絕對的亮點。女裝其中又分為三大系列：Woman系列、Basic系列和TRF系列。Woman系列匯聚國際流行元素，被擺放在商店內(nèi)最顯眼之處，為ZARA之經(jīng)典。

Basic系列為日常服裝，價格定位適中，在用料、設(shè)計以及剪裁中兼顧了實用性與高品質(zhì)，并融合了最新的時尚元素。

TRF系列專為年輕女性而設(shè)計以迎合她們獨特的品位和需要。店內(nèi)專門開辟了TRF的獨立銷售空間，鮮明醒目。專賣店外觀專賣店外觀全肢模特服裝展示架ZARA的顧客定位——25～35歲的主力顧客層，一般以年輕時尚人士為主。

ZARA的目標(biāo)消費群是收入較高并有著較高學(xué)歷的年輕人，主要為25—35歲的顧客層，這一類的購買群具備對時尚的高度敏感度并且具備高消費的能力。而且作為時尚、年輕的消費者在全球的時尚文化和生活方式上有著趨同的追求，使得ZARA在進入一個新的國家時只需稍微調(diào)整一下它的商業(yè)模式就行。定位主嘜洗水嘜ZARA吊卡拎帶塑袋包裝紙盒包裝ZARA的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)1．

款式種類豐富。Zara的產(chǎn)品每年推出2萬種新款式，分為男裝、女裝和童裝。Zara的女裝分為三個系列，分別是以晚裝及上班服為主的ZaraWomen、流行便服的ZaraBasic，和運動感覺的年輕系列ZaraTRF。ZaraWomen的設(shè)計洋溢女性化的味道，是時尚女士的不二之選；ZaraBasic則走流行便服路線，設(shè)計集當(dāng)季流行元素于一身，營造不一樣的女性力；ZaraTRF則是針對年輕市場而設(shè)的系列，當(dāng)中最具代表性的是其牛仔服飾，都以收身的剪裁來凸顯女士性感年輕的一面，而Zara的時尚配飾，更為其造型添上摩登的味道。

所有這些極大豐富了Zara的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使不同的時尚消費者提供了廣闊的選擇空間，而且同一消費者還可以通過不同的選購和搭配適合不同的場合，展現(xiàn)自己不同的魅力。而且，Zara并不講求每種款式生產(chǎn)更多的數(shù)量，而是注重款式的多樣性。Zara每年生產(chǎn)的服裝款式超過兩萬款。它每周為它的商店供貨兩次，同時因為很少有對售完款式的再定購，商店總能給人一種新鮮感。緊跟時尚趨勢，頻繁的更新和更多的選擇，就創(chuàng)造了Zara對顧客的獨特吸引力。2．單款數(shù)量少。與其它服裝零售商相比，Zara每一款服裝的生產(chǎn)數(shù)量都非常小，這樣不僅減少了任何單款的陳列，同時也人為地創(chuàng)造了一種稀缺。而且，Zara一種款式不同尺寸共有12件，好賣的話最多補兩次貨，就不重復(fù)，減少撞衫的機會?？吹较矚g而不買的話，很快就會沒有貨，這反而更能激發(fā)人的欲望，對于消費者來說，如果遇見心儀的商品，如果不及時購買就很容易錯過，因此其物品也就越發(fā)令人向往，顧客購買的積極性也會越發(fā)增加，因為緊俏商品容易極大地引起的購買欲。

同時，每一款服裝供貨數(shù)量都很少帶來的另一個影響就是對于銷售不是很好的款式，在季末打折

銷售的時候也沒有很多需要處理，也不會影響最終的利潤。ZARA的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)ZARA的價格定位——低價位加中等品質(zhì)的策略Zara從幾十元的幾百元的服裝不等，女性購物心理的變化Zara考慮的成功因素之一，在以前年輕女性多傾向于花幾個月存錢買LouisVuitton皮袋或Chanel時裝，現(xiàn)在她們傾向少買名牌，多買中價位時裝，追求的是腮裝的更新速度上。畢竟不是每個人都能負(fù)擔(dān)名牌，又想要趕得上潮流，Zara便提供很好的選擇。Zara低價位及中等品質(zhì)的策略讓消費者盡情享受購物的樂趣，Zara的衣服只穿一季，下次再買更流行的新貨。ZARA的品牌運作策略：快速反應(yīng)(QuickResponse)機制對時尚的快速反應(yīng)

ZARA是流行時尚的快速反應(yīng)者。你會在這里看到很多大牌當(dāng)季流行的款式，但價格不足其十分之一。ZARA總部設(shè)計師團隊會經(jīng)常出席紐約、倫敦、巴黎、米蘭、東京等時尚都市時裝發(fā)布會，從中汲取頂級設(shè)計師理念。當(dāng)然，這種模仿絕不等于抄襲，而是在吸取當(dāng)季最流行的色彩、款式、花紋、材質(zhì)基礎(chǔ)上加入自己品牌的新鮮元素。往往時裝周結(jié)束兩個星期，普通人就能花不到50美元在ZARA店鋪買到含有Chanel本季流行色的雪紡長裙。對顧客需求的快速反應(yīng)ZARA拷貝各家每季最暢銷的流行單品為主，“消費者要什么”成為公司經(jīng)營重要的參考數(shù)據(jù)。ZARA從設(shè)計生產(chǎn)到運輸上架的時間不超過15天。全球零售點的第一線工作人員聆聽消費者對產(chǎn)品的建議，包括從顏色款式到價格，并將這些信息進行收集和整理，每天傳真回總公司，設(shè)計部門立即進行檢討，兩星期后，依顧客建議的商品就可以在店內(nèi)找的到。ZARA能夠使得最新的信息能快速地送到產(chǎn)品設(shè)計者和決策者那里，為他們提供了大量有用的信息，使他們能最快地、準(zhǔn)確地做出設(shè)計和決策。ZARA所做的事情便是真正地從顧客自身意愿出發(fā)，將顧客的想法和需求轉(zhuǎn)化成他們所期望“流行”的服裝，所以ZARA能以最快的速度生產(chǎn)消費者最想要的款式。這方面也體現(xiàn)出ZARA對于信息技術(shù)和信息通訊方面的投資與利用。調(diào)查：快時尚品牌，你最鐘愛哪一家？競爭對手VSHM（海恩斯莫里斯Hennes&Mauritz）由ErlingPersson于1947年在瑞典創(chuàng)立，主要經(jīng)營銷售服裝和化妝品。目前，H&M的發(fā)展驚人，擁有超過1,400家專賣店，足跡遍布28個國家。對中國人來說，是先聽到ZARA后才知道H&M的。在迅速占領(lǐng)歐洲和北美市場之后，2007年時，H&M將目光瞄準(zhǔn)了中國市場以及亞洲。這片東方潛力之地將成為H&M逐鹿的地方了。H&M，一個將時尚、品質(zhì)和低價完美糅合的時尚品牌；一個每年都會選一個炙手可熱的頂級大師與之合作的大眾品牌；一個在中國眾多服裝企業(yè)中，已經(jīng)被看成是教科書一般的榜樣品牌。H&M店內(nèi)貨品街頭感更強，更加年輕化，如蘇格蘭格子成為本季主推系列。設(shè)計簡單的基本款居多，每件衣服都有多個尺碼，即使同為身高165厘米，胸圍也分很多種，十分人性化。其一大殺手锏當(dāng)然是低價，服裝標(biāo)價多為99元、199元、299元，男裝稍貴些。發(fā)卡、耳釘、手鐲等配飾的價格則都在幾十元。H&M奉行的是以“最相宜的價格，提供時尚和品質(zhì)”，這三個方面永遠(yuǎn)都是三位一體的。幾年來，Zara的經(jīng)營公司Inditex業(yè)績成長高達(dá)30％，目前仍不斷擴充當(dāng)中。它帶來的將不僅僅是其緊跟最新、最火的國