獵頭系列資料008 獵頭行業(yè)操作流程

獵頭顧問(wèn)（專業(yè)尋訪師）

崗位培訓(xùn)教材第三章談判簽約與客戶簽約建議書(shū)合同尋訪委托書(shū)兼顧雙方利益與客戶談判選擇客戶原則談判技巧第四章需求分析需求分析BECDA組織結(jié)構(gòu)組織文化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組織認(rèn)知職位分析集權(quán)型民主型任務(wù)型關(guān)系型兼?zhèn)湫途仃囍浦本€制直線職能制事業(yè)部制

職位分析的過(guò)程準(zhǔn)備階段明確分析目的確定實(shí)施計(jì)劃組建分析小組收集有關(guān)資料確定收集方法A．組織結(jié)構(gòu)圖B．工作關(guān)系流程圖C．部門職能說(shuō)明書(shū)D．現(xiàn)有工作說(shuō)明資料實(shí)施階段取得人員理解收集信息分析信息形成工作說(shuō)明書(shū)工作環(huán)境分析--社會(huì)環(huán)境--安全環(huán)境

--組織形式--自然環(huán)境任職者必備條件--個(gè)性特征要求--知識(shí)要求--工作經(jīng)驗(yàn)要求--技能要求--身體素質(zhì)要求職位名稱分析工作內(nèi)容分析--工作關(guān)系--工作責(zé)任與權(quán)限--工作任務(wù)--工作量第五章專業(yè)尋訪與篩選專業(yè)尋訪與篩選尋訪方式簡(jiǎn)歷篩選電話面試游說(shuō)人才備案歸檔一、尋訪方式1.建人才庫(kù)，儲(chǔ)存獵物3.網(wǎng)絡(luò)搜尋，廣羅人才2.擴(kuò)大圈子，拓展人脈4.變換角色，暗地出擊5.兼職獵手，臥底職場(chǎng)尋訪方式6.合作共享，各得其所7.整合資源，深度挖掘8.內(nèi)部資料，發(fā)現(xiàn)信息二、簡(jiǎn)歷篩選1．基本信息2．工作經(jīng)歷初步篩選重點(diǎn)審查簡(jiǎn)歷篩選1．工作時(shí)間2．工作內(nèi)容三、電話面試ColdCall技巧

電話面試方法ColdCall概述

1.ColdCall（簡(jiǎn)稱CC）指第一次主動(dòng)給從未謀面的人打電話。2.CC優(yōu)點(diǎn)就是直擊目標(biāo)、準(zhǔn)確率高、效率高。1.預(yù)備技巧2.接聽(tīng)電話后技巧3.結(jié)束電話技巧1.沒(méi)有簡(jiǎn)歷的電話面試2.有簡(jiǎn)歷的電話面試【技巧分享】某獵頭總結(jié)的ColdCall技巧

2說(shuō)服成功的基礎(chǔ)：建立相互信任四、游說(shuō)人才分析目標(biāo)人選：了解目標(biāo)人選對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度、與老板關(guān)系的友好程度以及職業(yè)穩(wěn)定性。兩種人：一種是對(duì)企業(yè)忠心耿耿者；另一種是頻頻跳槽者。1說(shuō)服開(kāi)始的前提：分析目標(biāo)人選要注意各種微小細(xì)節(jié)，縮小與候選人的心理距離。在說(shuō)服中要注意以誠(chéng)待人、示人以誠(chéng)。3說(shuō)服最佳手段——“情、理、利”動(dòng)之以情?！景咐扛星橥谌藭灾岳??！景咐恳晃毁Y深獵頭的成功案例誘之以利?！景咐咳瞬?、企業(yè)、獵頭公司，皆大歡喜第六章面試評(píng)估與職位匹配A面試評(píng)估B測(cè)評(píng)工具C勝任力模型及構(gòu)建D職位匹配面試評(píng)估與職位匹配面試內(nèi)容：（1）工作條件（2）工作能力（3）工作態(tài)度1.分析候選人的條件。2.職業(yè)規(guī)劃提問(wèn)和指導(dǎo)。3.介紹客戶公司。4.簡(jiǎn)歷指導(dǎo)和面試指導(dǎo)。結(jié)構(gòu)化面試1.考評(píng)小組結(jié)構(gòu)化2.面試程序結(jié)構(gòu)化3.測(cè)評(píng)要素結(jié)構(gòu)化概述方法技巧

流程面試評(píng)估一、面試評(píng)估評(píng)望面試技巧聞問(wèn)切聞：態(tài)度和緩、以靜制動(dòng)1.聞?wù)Z速能夠辨別性格2.把握與調(diào)節(jié)候選人的情緒3.善于發(fā)揮目光和點(diǎn)頭的作用望：察言觀色、由表及里第一要素——服飾第二要素——舉止第三要素——神色評(píng)：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，客觀全面1.選擇適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)形式2.分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合印象測(cè)評(píng)相結(jié)合3.充分發(fā)揮感官的綜合效應(yīng)與直覺(jué)效應(yīng)4.堅(jiān)持目的性、客觀性、全面性與典型性原則切：綜合判斷、由此及彼首先，要把握切“點(diǎn)”。其次，要考慮切“面”。最后，要實(shí)現(xiàn)“還原”。問(wèn)：循序漸進(jìn)、言詞誠(chéng)懇1.親切導(dǎo)入，循序漸進(jìn)2.簡(jiǎn)明準(zhǔn)確，言詞誠(chéng)懇3.先易后難，詳略得當(dāng)4.換位理解，平等待人二、測(cè)評(píng)工具心理測(cè)驗(yàn)1.智力測(cè)驗(yàn)-比內(nèi)-西蒙智力量表-韋氏智力量表-瑞文推理測(cè)驗(yàn)2.能力傾向測(cè)驗(yàn)3.人格測(cè)驗(yàn)

-卡特爾16PF量表-艾森克人格問(wèn)卷-主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)中心公文筐測(cè)驗(yàn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論管理游戲角色扮演測(cè)評(píng)工具三、勝任力模型及構(gòu)建動(dòng)機(jī)技能社會(huì)角色自我認(rèn)知特質(zhì)知識(shí)潛在的

表象的

勝任力勝任力模型構(gòu)建流程12345定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)選取分析樣本獲取有關(guān)資料建立模型驗(yàn)證模型勝任力模型構(gòu)建方法歸納法演繹法限定選項(xiàng)法第七章候選人推薦及客戶面試5.背景調(diào)查4.組織客戶面試3.面試輔導(dǎo)2.向客戶推薦候選人1.撰寫(xiě)面試評(píng)估報(bào)告

候選人推薦及客戶面試評(píng)估報(bào)告一、撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告評(píng)估報(bào)告的要求外資企業(yè)本土企業(yè)評(píng)估報(bào)告的原則候選人簡(jiǎn)介對(duì)候選人的總體評(píng)價(jià)評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)立場(chǎng)客觀中立評(píng)價(jià)準(zhǔn)確公正分析系統(tǒng)全面二、向客戶推薦候選人

必備信息言簡(jiǎn)意賅強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵詞彰顯個(gè)性向客戶推薦候選人三、面試輔導(dǎo)1.簡(jiǎn)歷材料5.面試問(wèn)題4.公司情況2.整體形象3.具體行程面試準(zhǔn)備著裝鞋襪面試妝容飾物搭配面試禮儀簡(jiǎn)歷的問(wèn)題自我評(píng)價(jià)問(wèn)題情景問(wèn)答壓力的問(wèn)題四、組織客戶面試

組織客戶面試面試時(shí)間、地點(diǎn)全程跟蹤服務(wù)安排復(fù)試組織面試準(zhǔn)確程度現(xiàn)實(shí)程度控制程度面試報(bào)告

背景調(diào)查背景調(diào)查流程征求候選人同意明確調(diào)查內(nèi)容展開(kāi)背景調(diào)查評(píng)估結(jié)論及應(yīng)用含義目的1.分類2.內(nèi)容1.渠道2.方式評(píng)估調(diào)查結(jié)論應(yīng)用錄用決策背景調(diào)查技巧：（一）準(zhǔn)備階段（二）調(diào)查階段（三）評(píng)估階段五、背景調(diào)查技能篇第八章協(xié)助入職及跟蹤服務(wù)協(xié)助入職及跟蹤服務(wù)協(xié)助入職跟蹤服務(wù)一、協(xié)助候選人順利入職幫助候選人順利辭職

時(shí)