辦公室行政人員個人工作總結(jié)（范文10篇）

第辦公室行政人員個人工作總結(jié)（范文10篇）1.辦公室行政人員個人工作總結(jié)范文篇一20__年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在__公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

二、行政部工作要點

努力提高行政辦公室人員的。綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

三、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，由于行政部工作常常事無巨細，范文寫作每項工作我們主觀上都希望能完成得好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。2.辦公室行政人員個人工作總結(jié)范文篇二20__年，我有幸接任主持公司人事行政工作，在這里感謝公司領導對我的精心栽培，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20__年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析及新聞源外推效果的跟蹤，以后會更加注意方式方法，做到。下面是我總結(jié)的工作情況及以后的工作計劃。

一、日常工作及成就

1、工作內(nèi)容：人事行政工作復雜，目前部門已配備了多種管理表，包括員工紀律跟蹤表、各小組組員項目分配表、獎金分配表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表等等。從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，進行有針對性地招聘新員工，配備到各崗位。我部門較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，我們會不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作。對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查。跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況。排解員工之間的人和事矛盾。

2、對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的。所在處。

3、對每個周的新聞源外推效果跟蹤進行統(tǒng)計，并且對新聞源的進行對比，從中檢查看哪個平臺或是哪種方式關注人數(shù)比較多，積極告訴公司職員作出改整。

二、接下來的工作安排與建議

（一）工作安排

1、人員管理上：負責部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，這里需要我部門的相關人員提高這方面的技巧。

2、工作情況上：很多公司成員工作懶散，人事行政人員紀律的檢查力度還不夠，有待提高。

3、企業(yè)文化上：公司的企業(yè)文化精神還沒有得到足夠的體現(xiàn)，接下來將在公司企業(yè)文化及工作氛圍上作出一系列的安排，更好地構(gòu)建企業(yè)文化。

（二）建議

1、加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。

2、加強勞動人事管理工作，勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

3、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

20__年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡我們的努力使人事工作有一個大的進步。3.辦公室行政人員個人工作總結(jié)范文篇三一、日常工作方面：

1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

2、起草及歸檔公司相關文件，參與公司經(jīng)營事務的管理和執(zhí)行工作；

3、后勤保障方面工作，車間基層同事的防暑降溫、各類辦公用品的維修報修；

4、制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。

5、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

6、員工生日會的計劃制定及需要使用物品的采購、場地布置等。

7、車輛安排：出差車輛的分配與檢修報備、車輛保險與新購買車輛手續(xù)的辦理。

8、辦理業(yè)務經(jīng)理客戶的車輛獎勵手續(xù)。

9、例行的各部門6S管理制度的執(zhí)行檢查。

10、溝通協(xié)調(diào)：協(xié)助部門領導做好各部門的協(xié)調(diào)工作；協(xié)助其他部門的行政事務的處理。

11、固定資產(chǎn)管理：做好固定資產(chǎn)的`帳目、調(diào)用、檢查、核對、督促維修等工作；建立固定資產(chǎn)管理制度，按照制度執(zhí)行固定資產(chǎn)的登記、移交、報損等工作；

12、負責公司快遞的的收發(fā)、登記。材料收集起草；辦公費用的報銷；負責公司下行文件的下發(fā)、跟蹤、落實和反饋；

二、大型會議方面：

1、在本月末公司舉行的年中經(jīng)銷商峰會工作中，負責接送站小組的整體人員調(diào)動及車輛分配，并安排好各路領導講師的接送及房間安排工作。

2、協(xié)調(diào)好各工作組需要用車以及接待的報備事項。

3、與酒店組、大巴組對接好，及時準備小車待命，保證一直可以及時接送客戶。

三、嚴格要求自己

在工作中，努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，在平時工作和生活中，做到虛心學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高個人素養(yǎng)。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極進取，無論大事小事，我都要盡大能力去做。必須遵守勞動紀律、嚴格要求自己。

四、今后的工作方向

必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

真誠地希望在今后的工作中，公司領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作及其他方面做得不妥之處請領導們給予批評和指正，我將更加努力工作，改正不足。4.辦公室行政人員個人工作總結(jié)范文篇四一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。在領導的關心支持和同事們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?？偨Y(jié)起來，主要有以下幾個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。

嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。

虛心的向同事學習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，綜合潛力顯著提高。

三、用心工作，完成各項任務。

認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策帶給了可靠依據(jù)。

四、加強注重細節(jié)工作態(tài)度。

比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是這種潛力也與經(jīng)驗有關，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。

五、個人思想方面。

1、強化服務意識，增強職責感、壓力感，提高工作效率和服務質(zhì)量。

2、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)，我堅信在以后的道路上，我會走的更好。5.辦公室行政人員個人工作總結(jié)范文篇五辦公室系統(tǒng)緊密圍繞企業(yè)改革發(fā)展中心任務，不斷完善管理制度，提升員工素質(zhì)，強化效能建設，盡心盡力做好溝通協(xié)調(diào)工作和發(fā)揮參謀作用，為領導、機關、基層提供優(yōu)質(zhì)服務，主要做了以下五個方面的工作：

一是落實服務理念。服務是辦公室的天職，立足服務是辦公室工作的主要特點。作為公司的重要職能部門，辦公室系統(tǒng)每個成員都以超前的服務意識，把握形勢，超前預測工作，充分發(fā)揮工作的主動性、預見性和計劃性；同時，牢固樹立辦公室工作無小事的理念，嚴謹細致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作，盡量避免或減少差錯，進一步強化優(yōu)質(zhì)服務意識。不論是籌備會議、起草文稿、傳遞文件，還是接聽電話、收發(fā)傳真、下達通知等，都盡力做到大事大辦、小事大看，大事不誤、小事不漏。對每一項工作盡心盡責，對每一個環(huán)節(jié)精心把關。

二是明確責任分工。辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個人一只腦袋很難全部解決。因此，年初，我們對辦公室人員分工進行了明確，要求大家在職責范圍內(nèi)大膽負責，主動工作，這樣既調(diào)動了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的正常有序開展。

三是加強印鑒管理。印鑒管理對全公司工作的重要性不言而喻。今年我們也加大了管理力度，要求合同、技術設計、總結(jié)必須有相關領導和部門審批后蓋章，投標及日常用章有主管領導審批蓋章，收入證明、住房證明等有相關部門負責人簽字后蓋章。

四是加大督辦力度。為了進一步提高公司機關工作效率和執(zhí)行力，辦公室對公司每周交接班會交接班會和局重要會議中領導布置的具體工作進行明確，由專人負責催辦，保證領導交辦任務的及時處理和落實。

五是規(guī)范公文流轉(zhuǎn)。涉及內(nèi)部的具體會議通知等文件、局辦公室需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件由辦公室負責公文流轉(zhuǎn)，減少了文件的打印、發(fā)放數(shù)量，提升了文件流轉(zhuǎn)的及時、迅速。同時，對基層項目經(jīng)理部上報文件做到及時處理。

辦公室將繼續(xù)按照局領導的工作部署要求，圍繞企業(yè)中心任務，轉(zhuǎn)變作風，深入基層，努力工作。新的一年，我們將繼續(xù)落實服務企業(yè)的工作理念，深化服務水平，進一步發(fā)揮工作的主動性、預見性和計劃性，做好以文輔政工作，當好參謀智囊角色；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；繼續(xù)狠抓工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平；遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，力爭取得更大的工作成績。6.辦公室行政人員個人工作總結(jié)范文篇六__年在校長室正確領導下，在學校各部門、全體教職工的大力支持與配合下，我緊緊圍繞學校中心工作，認真履行行政辦公室的各項職責，積極貫徹落實學校的工作要點，各項部署、決定與決議，努力轉(zhuǎn)變工作思路，切實抓好各項工作落實，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。本學期堅持為學生、為教師、為領導服務的指導思想，竭力起好辦公室的樞紐作用，積極進言獻策，積極地完成了各項工作任務。下面總結(jié)如下，可能很多地方說得不對，望批評指正。

一、完成了行政辦公室所承擔的工作___、___完成了本學年《村魏小學管理制度匯編》。完成學校各部門的計劃與安排的整理。

2、承擔了學校全體教職工例會、學校行政會議、領導班子會議等的___與落實。

3、加強了各辦公室的衛(wèi)生檢查工作與室內(nèi)文化的創(chuàng)設。___落實教師辦公室的桌椅、衛(wèi)生用具、微機、作業(yè)櫥等的規(guī)范擺放。

4、加強了學校檔案工作的管理，進一步嚴格各類檔案的查閱和使用，完成了學校行政、教學、政教、總務等文件和資料的收交、立卷、歸檔工作。

5、規(guī)范教師車輛管理，本著安全的原則，科學安排車輛的停放位置。

7、安排了校園護導值班等工作，并協(xié)助德育處在學校門口做好交通安全的引導。

8、配合各部門準備迎檢材料與檔案，包括迎接鎮(zhèn)作業(yè)檢查、鎮(zhèn)備課檢查、鎮(zhèn)安全檢查等。

9、文藝活動的___與落實。舉辦了“第___屆體育藝術節(jié)越野賽”。“第___屆體育藝術節(jié)趣味運動會”。“第___屆體育藝術節(jié)合唱賽”。___月份參加鎮(zhèn)級慶元旦匯演，獲得第五名的成績，京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮(zhèn)首屆春節(jié)聯(lián)歡晚會。

10、職工的評價結(jié)果的匯總。積極認真的將每個月教師常規(guī)檢查結(jié)果及時匯總及時公布。

二、存在的問題：

盡管行政辦公室的工作做了一些該做的工作，但與學校的要求和全校教職工的期望相比，還存在很大的差距，主要是：

1、深入教職工調(diào)查研究工作做得不夠，對學校、對校長的工作參謀助手作用欠缺，積極主動性不夠。對此，我將高度重視，努力在今后加以改進，以期在新的一年里把各項工作做得更好

2、辦公室接待工作做得不好，對校長室的文件傳閱、任務布置傳達不夠；對各部門的反饋情況匯報不及時；待和校長商討確定在每天都有一個準確時間做碰頭會，及時傳達校長要求及時反饋部門情況。以期做好樞紐工作。

3、對于檔案管理問題：本學期亂、雜。電教檔案、體衛(wèi)藝檔案、安全檔案各為其主。

學校督導檔案分工亂，有的老師分管此檔案但不管理此工作。比如王玉京的督導檔案等。建議下學期作調(diào)整，避免交叉、重疊。舊檔案存放亂雜。各個部門每月給姚美玲的材料不能及時入檔。舊材料抽出后存放無序。建議由部門領導自己封存。7.辦公室行政人員個人工作總結(jié)范文篇七時間飛逝的即將過去馬上迎接新的一年。來__已經(jīng)有4個多月了，回想自己4個多月來的工作情況無論是喜是憂，都要用微笑迎接每一天。用積極的態(tài)度去努力工作做好每一件事，使自己生活充實度過每個春秋。等到收獲的那一天，雖然歷盡辛苦，卻也能收獲到喜悅的微笑。

來到公司首先面迎接的是從事職業(yè)上的改變，開始從事銷售方面熱情接待、耐心服務讓客戶達到滿意等基本職責到轉(zhuǎn)變?yōu)檗k公室行政工作的日常辦公事務處理、文件及檔案管理等，來到單位的第一步要先從室內(nèi)衛(wèi)生打掃做起，為了給自己創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境，各式各樣的文件歸檔整理工作有時候會讓第一次接觸辦公室工作的我感到些許手足無措，沒能理清楚工作重點的先后順序。對文件歸置以后沒有用心記下，導致下次翻閱查找的時候還要每件逐一查找，導致了工作效率不高，工作起來手忙腳亂。然而更加嚴格自己面對新的行業(yè)要做到細致、全面、不懂多問多學習，做好日常公事處理文件檔案的管理，為前來辦事的人員留下一個好的印象。

外出辦理對外業(yè)務也是剛開始首次接觸，加上自身不善溝通。對程序的不熟悉以及辦事時與辦理人員對代辦事務的表達描述不通順，慢慢的鍛煉出來流程不熟悉需要多看多問，一次次的不斷提高。與辦事人員溝通要時要虛心請教，從中學會了很多東西。

對工作上的不細心也導致了工作效率不高、不能很好完成領導安排的工作。經(jīng)常出現(xiàn)領導交代過的日常工作做完一次就拋在了腦后，沒能形成將工作常態(tài)化的習慣。從對來公司辦公室人員或者客戶要端杯水。老是忘記，沒能做好領導交代過的日常工作，從端水的細小問題說起端上一杯水不僅能體現(xiàn)出公司對客戶的熱情、禮貌，又能讓人感到公司對細節(jié)的考慮周全。還有歸檔合同沒能及時同步，同事查找合同時不能及時查到，影響了工作效率，日常工作的每日高效常態(tài)化，還需不斷提高。及時的糾正、改正。意識到自己的錯誤，事情雖小，但是卻反映出了自己平時工作中存在的不細致的問題。隨著工作時間的增長，現(xiàn)在自己不能那么的馬虎大意。要盡快加強自己的責任心，避免疏忽大意的情況出現(xiàn)。要更好的對待領導交代的每一件事情，認真去完成。當自己手頭的事情忙完時，主動幫同事完成其它能完成的任務，才能使辦公室的效率大化。隨著時間的洗禮、工作上的不足、領導的指正和同事們的幫助，我也有信心不斷強大自己，這些問題的`體現(xiàn)，我會從中深刻總結(jié)，自己嚴格要求，加強自己的責任心，端正自己的工作態(tài)度。遇到問題并不可怕，時刻保持一顆積極求勝的心，就能逐漸將問題解決。相信自己在之后的工作中會不斷努力，不斷成長。

今年即將過去，明年馬上到來，一路走來我意識到很多自己不足的問題在即將新的一年里多學習、多要求，嚴格端正。自己的工作態(tài)度，增強工作的責任心，新的一年里提升自己理想目標，扎實工作干好每一件事情！努力為公司又好又快發(fā)展。做出自己大的貢獻。

4個多月時間過去了，感謝領導，謝謝您這段時間的一路指導細心栽培對我?guī)椭艽笕嫣嵘俗约?，感謝同事，謝謝您們一直以來的照顧幫助。一起工作的日子是快樂，一起奮斗的日子是難忘的！真心感謝領導所有同事，愿與我們冠嘉熱愛生活熱愛工作的同事們一起成長、一起拼搏、一起努力！8.辦公室行政人員個人工作總結(jié)范文篇八轉(zhuǎn)眼間，回首過去時，才發(fā)現(xiàn)自己恍惚間來到公司已經(jīng)四年的時間了。今年也是我在這個崗位上的第四年。但不得不說的是，今年注定是非常具有挑戰(zhàn)的一年，不管是對我們企業(yè)還是對于其他的企業(yè)而言，都是一個非常艱難的階段。但是慶幸的是，上半年我們跟著企業(yè)一起慢慢走過來了，雖然這段旅程有一些艱難，但是也不愧于我們這一段艱苦奮斗的時光。上半年已經(jīng)過去了，我也想在此對這半年好好的總結(jié)一次，為接下來全新的半年打開一個新局面！

在工作上我算是比較謹慎的一個人，因為行政畢竟是一項繁復的工作，只有理清好自己的'思路，掌握好接下來要走的路，我才有可能在這個基礎上進行一些突破或是改變。這對于一個員工的成長來說，固然也是無比重要的。平時我會定時給自己進行清理和檢查。工作這么久了，我也發(fā)現(xiàn)要學會定時清空和整理自己，這是一件很有利于我們工作正常進展的事情。所以在此之間，我不斷去反思自己，總結(jié)自己，也計劃好每一個明天，不浪費每一段時間，也不浪費每一個可以晉升的機會。

生活上我是一個比較隨和的人，比如平時和同事們的相處中就可以看出我并不是一個很強勢的人。這與我的工作狀態(tài)相差很大，一開始同事們也接受不了我這樣的區(qū)別，但是漸漸的，大家也都理解了我，知道我是一個這樣的人。并且隨著相處的越來越融合之后，我們之間的合作也越來越順利了，這為我們的工作也提供了一些幫助。

過去半年我在這個崗位上經(jīng)歷的相對而言是比較多的，我們一同克服挑戰(zhàn)，一同堅守前行，一同把握初心，不退后不畏縮。其實對于一名員工來說，工作能力往往是其次的，首先重要的就是要有一顆對工作真誠的心，有了這樣的一顆心，我們可以學到更多的東西，可以有更大的成長，能力自然而然也就提升上去了。

上半年的時間很擁擠，也很珍貴。還沒有反應過來就差不多要結(jié)束了。但上半年也給了我很多的機會去學習，去成長。這是我非常感謝的，也是我非常滿意的一點。即使上半年就要結(jié)束了，我相信下半年有了這樣的基礎，會更加的順利，也會更加充滿希望和動力的！9.辦公室行政人員個人工作總結(jié)范文篇九回顧這短短2個月多的工作，在主任的耐心教導與同事的細致幫助下，依照分行的相關制度要求，基本上完成了自己的現(xiàn)階段工作。同時，也在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，突破工作模式、調(diào)整工作思維，使自己能夠更好的滿足工作的需求。但初到辦公室工作不久，所能接收的工作體量較少，所具備的工作能力較弱，目前主要從事行政運作、消費者保護、服務規(guī)范以及其他工作?，F(xiàn)將階段性工作情況總結(jié)如下：

一、行政運轉(zhuǎn)方面

行政運轉(zhuǎn)方面，主要工作為接收登記總行、人行與銀保監(jiān)局來文，做好公文流轉(zhuǎn)工作，縮短流轉(zhuǎn)時間，對流轉(zhuǎn)完畢的文件進行掃描歸檔工作，并督促各文件辦存部門嚴格按照分行要求，做好文件閱辦單填寫及辦結(jié)結(jié)果的反饋工作，以提高行政工作的質(zhì)量與效率。同時，于6月份開始著手分行紅頭文件的印發(fā)工作，處理各部門的發(fā)文工作，對各類紅頭文件的印發(fā)情況進行匯總登記。

二、金融消費者保護方面

我于6月底開始著手消費者保護方面工作，目前已向總行報送20__年普及金融知識萬里行活動總結(jié)，向人行報送20__年“普及金融知識守住‘錢袋子’”活動總結(jié)，同時按照計劃分別于7月10日、7月15日前向銀保監(jiān)局報送20__年度消費者教育宣傳工作計劃與半年度宣傳教育活動開展情況報告。

三、服務規(guī)范方面

按照總分行有關規(guī)定，每周進現(xiàn)場與非現(xiàn)場結(jié)合式檢查，通過調(diào)取監(jiān)控視頻尤其是重大節(jié)假日的監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)員工日常行為存在的不足以期快速實現(xiàn)整改。同時，于6月底按照監(jiān)管部門的要求，向山西銀保監(jiān)局報送客戶投訴管理辦法。

四、聲譽風險方面

在聲譽風險方面，前期我以學習制度為主，于7月初開始參與二季度聲譽風險考核評估的工作中。

五、其他工作方面

以時間為序，從5月至7月分別進行了以下工作：對20__年分行印發(fā)的紅頭文件進行了整理歸檔、入庫封存工作；對2018年、20__年制度匯編進行了兩稿校對工作；對20__年、20__年分行的會議紀要進行了補充完善；根據(jù)總行《關于開展電子郵件安全問題專項整治工作的通知》的要求，對分行各部室及營業(yè)部的電子郵箱管理使用情況進行了現(xiàn)場檢查。

六、進行中的工作

7月10日前需向銀保監(jiān)局報送的消費者教育宣傳年度工作計劃有待完善；7月15日前按時向銀保監(jiān)局報送半年度宣傳教育活動開展情況報告。

在辦公室工作的兩個多月中，我深知自身存在許多缺點和不足，工作方式不夠成熟，工作思路存在局限性。在今后的工作中，我一定積累經(jīng)驗、吸取教訓，努力克服自身缺點，與工作中磨