10企業(yè)經(jīng)營管理習(xí)題冊答案

朽木易折，金石可鏤。千里之行，始于足下。第頁/共頁2023年年10月《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理》習(xí)題冊參考答案第一章企業(yè)經(jīng)營管理概述一、單項(xiàng)挑選題：1、B2、D3、D4、C二、填空題：1、利潤2、社會生產(chǎn)力3、人4、企業(yè)的價值流程5、經(jīng)營管理6、經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營方針三、判斷改錯題：1、×公司按照債務(wù)清償責(zé)任分為有限責(zé)任公司和股份有限公司等類型。2、√四、名詞解釋題：1、企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿意社會需要并獲取盈利，采取經(jīng)濟(jì)核算，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是社會經(jīng)濟(jì)的基本單位。2、企業(yè)經(jīng)營觀念是對企業(yè)經(jīng)營宗旨和經(jīng)營過程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的基本觀點(diǎn)、態(tài)度和信心。它是企業(yè)及其全體職工行為的基本價值準(zhǔn)則和精神支柱，也是囫圇企業(yè)管理活動的指導(dǎo)思想。五、簡答題：1、第一、企業(yè)直接為社會提供產(chǎn)品或服務(wù)；產(chǎn)品是一種物質(zhì)資料，服務(wù)是一種可銷售的活動，企業(yè)必須是它們的直接提供者。第二、企業(yè)是營利性的經(jīng)濟(jì)組織；營利是企業(yè)與行政組織或其它組織的根本區(qū)別，利潤的發(fā)明是其生存的條件。第三、企業(yè)必須采取自立核算、自負(fù)盈虧；經(jīng)營結(jié)果的好壞取決于經(jīng)營管理的水平。第四、企業(yè)擁有經(jīng)營自主權(quán)；這主要包括產(chǎn)品決定權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)、人事權(quán)、分配權(quán)等。第五、企業(yè)是納稅單位；必須照章向國家納稅。第六、企業(yè)行使企業(yè)應(yīng)有的職能；這主要包括對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的計(jì)劃、組織、指揮、控制和監(jiān)督等。2、第一、市場觀念；它是以市場為導(dǎo)向，以顧客的要求為中央來組織開展企業(yè)一切活動的觀念，它是企業(yè)經(jīng)營觀念的核心。第二、開辟創(chuàng)新觀念；它是企業(yè)經(jīng)營觀念的精髓，企業(yè)經(jīng)營中的開辟創(chuàng)新包括了產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，也包括了經(jīng)營手段方式的創(chuàng)新。第三、人力資源觀念；人力資源是企業(yè)中唯一具有能動性的可以不斷發(fā)明的能力，具有無窮的潛力。第四、社會責(zé)任觀念；企業(yè)在經(jīng)營決策的過程中，必須考慮、重視和協(xié)助社會福利，負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。第五、經(jīng)濟(jì)效益觀念；企業(yè)要充足有效地利用經(jīng)濟(jì)資源，提供更多更好的商品與服務(wù)來滿意市場的需要，以此擴(kuò)大銷售利潤。第二章現(xiàn)代企業(yè)制度一、單項(xiàng)挑選題：1、D2、C3、A4、B5、D6、A7、D8、C9、C10、B11、B12、D二、填空題：1、股份公司2、產(chǎn)權(quán)明晰化建立企業(yè)法人資產(chǎn)制度公司制度3、使用權(quán)收益權(quán)處置權(quán)4、法人產(chǎn)權(quán)5、永續(xù)的6、股東大會董事會7、公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)首長8、領(lǐng)導(dǎo)民主化三、判斷改錯題：1、√2、×董事會成員中，各個董事之間是平等的，不存在上下級關(guān)系。3、×公司監(jiān)督機(jī)構(gòu)的任期與董事會一致，它可以參加董事會議，但沒有表決權(quán)。四、名詞解釋題：1、企業(yè)制度是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。2、產(chǎn)權(quán)是財(cái)產(chǎn)權(quán)的簡稱，它是法定主體對財(cái)產(chǎn)擁有的各項(xiàng)權(quán)能的總和。3、產(chǎn)權(quán)制度是指以產(chǎn)權(quán)為依托，對財(cái)產(chǎn)關(guān)系舉行合理有效的組合、調(diào)節(jié)的制度安頓。4、現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是以公司制企業(yè)的法人資產(chǎn)為基礎(chǔ)，以出資者原始所有權(quán)、公司法人產(chǎn)權(quán)與公司經(jīng)營權(quán)互相分離為特征，以股東會、董事會、執(zhí)行機(jī)構(gòu)作為法人治理機(jī)構(gòu)來明確各自權(quán)力、責(zé)任和利益的企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織制度。5、法人產(chǎn)權(quán)是公司作為法人對公司財(cái)產(chǎn)的排它性使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)、收益權(quán)和自由處置權(quán)。五、簡答題：1、第一、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰，企業(yè)擁有出資者投資形成的所有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，成為自立享受民主權(quán)利承擔(dān)民事責(zé)任的法人實(shí)體。第二、企業(yè)以其所有法人財(cái)產(chǎn)，依法自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，照章納稅，對出資者承擔(dān)資產(chǎn)保值增值責(zé)任。第三、出資者按投入企業(yè)的資本額享有挑選管理者、資產(chǎn)受益和重大決策等三項(xiàng)主要權(quán)利，企業(yè)破產(chǎn)時出資者只以其投入企業(yè)的資本額為限對企業(yè)債務(wù)負(fù)有限責(zé)任。第四、企業(yè)按照市場需求組織生產(chǎn)經(jīng)營，以提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益為目的，政府不直接干預(yù)企業(yè)經(jīng)營活動，企業(yè)在市場中優(yōu)勝劣汰，持久虧損、資不抵債的依法破產(chǎn)。第五、建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度，調(diào)節(jié)所有者、經(jīng)營者和職工之間的關(guān)系，形成鼓勵和約束相結(jié)合的機(jī)制。2、第一、產(chǎn)權(quán)制度界定交易界區(qū)的功能；排它性產(chǎn)權(quán)確實(shí)立是市場機(jī)制協(xié)調(diào)微觀決策的須要條件。第二、產(chǎn)權(quán)制度的規(guī)范交易行為的功能；產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰化是市場經(jīng)濟(jì)有序化舉行的重要條件之一。第三、產(chǎn)權(quán)制度具有形成穩(wěn)定預(yù)期的功能；權(quán)利義務(wù)的明晰和對稱性使行為人在行使產(chǎn)權(quán)時具有穩(wěn)定的預(yù)期。第四、產(chǎn)權(quán)制度的鼓勵功能；產(chǎn)權(quán)主體內(nèi)有動力外有壓力，在利益動機(jī)的鼓勵下從事市場交易活動。第五，產(chǎn)權(quán)制度具有提高資源配置效率的功能；強(qiáng)有力的產(chǎn)權(quán)制度既能提高資源的利用效率，又能提高資源的配置效率。3、第一、聽取并審議董事會、監(jiān)事會的工作報告。第二、審議并決定分配股息、紅利和彌補(bǔ)虧損的計(jì)劃。第三、決定公司增強(qiáng)或減少資本。第四、決定公司債券的發(fā)行。第五、對公司的分立、合并、終止和清算等做出決議。第六、選舉罷免董事會成員或清算人，按規(guī)定選舉罷免監(jiān)事會成員。第七、修訂公司章程。第八、對公司其它重要事項(xiàng)做出決議。4、主要職權(quán)有：第一、召開股東大會，執(zhí)行股東大會的決議。第二、制定公司的經(jīng)營目標(biāo)、重害羞針和管理原則。第三、挑選、聘任和監(jiān)督經(jīng)理人員，并決定經(jīng)理人員的報酬與獎懲。第四、協(xié)調(diào)公司與股東、管理部門與股東之間的關(guān)系。第五、提出盈利分配計(jì)劃供股東大會審議。主要限制有：第一、董事會作為公司的法定代表，不得從事與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。第二、董事會不得超出股東授予他們的權(quán)限范圍行事。第三、股東大會的決議倘若和董事會的決議發(fā)生矛盾，應(yīng)以股東大會的決議為準(zhǔn)，股東大會有權(quán)一定董事會決議以至改選董事會。第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一、單項(xiàng)挑選題：1、D2、C3、C4、A5、C6、C二、填空題：1、社會管理2、企業(yè)使命3、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)4、依附型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略自立自主權(quán)5、拾遺補(bǔ)缺型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略6、聯(lián)合競爭策略7、密集型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略8、后發(fā)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略三、判斷改錯題：1、√2、√四、名詞解釋題：1、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在商品經(jīng)濟(jì)和市場競爭的歷史階段中，企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢，謀求持久的生存和穩(wěn)定的發(fā)展，在調(diào)查預(yù)測和控制企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化的基礎(chǔ)上，以準(zhǔn)確的戰(zhàn)略思想，按照企業(yè)目標(biāo)，對企業(yè)較長時期全局的發(fā)展做出的綱要性、方向性的決策。2、企業(yè)總體戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略，是指由企業(yè)最高主管人員制定的有關(guān)企業(yè)總體和長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。3、成長型戰(zhàn)略又稱發(fā)展型戰(zhàn)略、進(jìn)攻型戰(zhàn)略，它是現(xiàn)有企業(yè)依賴自身的能力或與其它企業(yè)聯(lián)合，以促進(jìn)企業(yè)迅速成長發(fā)展的戰(zhàn)略。4、穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指企業(yè)遵循過去相同的經(jīng)營目標(biāo)，保持一貫的成長速度，同時不改變基本的產(chǎn)品或經(jīng)營范圍，它是企業(yè)對產(chǎn)品和市場等方面采取以守為攻、以安全經(jīng)營為宗旨、不冒較大風(fēng)險的一種戰(zhàn)略。5、當(dāng)企業(yè)面臨艱巨的經(jīng)營局面，或者經(jīng)營情況不佳，采用發(fā)展型、穩(wěn)定型戰(zhàn)略都無法達(dá)到企業(yè)目標(biāo)時，不得不縮小業(yè)務(wù)范圍，或者出讓資產(chǎn)，關(guān)閉下屬工廠，以渡難關(guān)，這種做法稱為緊縮型戰(zhàn)略，它是一種從企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)起點(diǎn)往后倒退的戰(zhàn)略。五、簡答題：1、第一、它保證了企業(yè)內(nèi)部成員對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方向認(rèn)識一致，便于協(xié)同行動。第二、它是決定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的前提。第三、它是獲取分配企業(yè)資源的基礎(chǔ)。第四、它是經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃制定和挑選的根據(jù)。第五、它在企業(yè)中便于形成共同語言和企業(yè)文化。2、企業(yè)總體戰(zhàn)略可以分為成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略三種類型。其中，成長型戰(zhàn)略包括產(chǎn)品——市場戰(zhàn)略（包括市場滲透戰(zhàn)略、產(chǎn)品開辟戰(zhàn)略、市場開辟戰(zhàn)略、全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略）、企業(yè)內(nèi)部裂變戰(zhàn)略、一體化經(jīng)營戰(zhàn)略（包括縱向一體化戰(zhàn)略、橫向一體化戰(zhàn)略）、多角化戰(zhàn)略、企業(yè)并購戰(zhàn)略（包括企業(yè)兼并戰(zhàn)略、企業(yè)收購戰(zhàn)略）、國際合資經(jīng)營戰(zhàn)略和企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略七個部分，穩(wěn)定型戰(zhàn)略由無增長戰(zhàn)略和微增長戰(zhàn)略兩個部分構(gòu)成，緊縮型戰(zhàn)略由改變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、分離戰(zhàn)略和清償戰(zhàn)略四個部分構(gòu)成。六、論述題：1、第一、對市場變化的適應(yīng)能力強(qiáng)；容易靈便轉(zhuǎn)向，對市場變化做出靈巧的反應(yīng)，搶在大企業(yè)之前將產(chǎn)品打進(jìn)市場。第二、市場信息傳遞快；市場面的狹窄使其能越發(fā)貼近目標(biāo)市場與顧客，能針對性地制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。第三、資金缺乏；中小企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模小，籌資的物質(zhì)基礎(chǔ)小，籌資較艱難。第四、經(jīng)營風(fēng)險大；因?yàn)楫a(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一使得中小企業(yè)凝聚風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險的能力較弱。第五、生產(chǎn)成本相對較高；難以取得規(guī)模效益經(jīng)濟(jì)。2、第一、在市場競爭中打“短平快”；充足利用自己反應(yīng)靈巧、決策疾馳、指揮靈便的特點(diǎn)，控制市場機(jī)遇。第二、推行擴(kuò)散兵力的原則；把有限的資源擴(kuò)散于少數(shù)幾塊目標(biāo)市場上，使企業(yè)在部分市場上獲得相對優(yōu)勢。第三、“新特神奇”；中小企業(yè)競爭能力低，要避免與大企業(yè)正面的直接競爭，通過新特神奇的產(chǎn)品或服務(wù)，舉行迂回競爭，建立自己的優(yōu)勢。第四、以變應(yīng)變；順應(yīng)市場和顧客需求的變化，不斷調(diào)節(jié)自己的經(jīng)營活動，決定自己的戰(zhàn)略。第五、找“空隙”；采用見縫插針、鉆空子、找空擋的主意，在空隙中尋找發(fā)展機(jī)會。第四章企業(yè)經(jīng)營決策與經(jīng)營計(jì)劃一、單項(xiàng)挑選題：1、A2、B3、C4、D5、C6、A二、填空題：1、分析比較2、決策3、決策樹分析法4、大中取大法小中取大法大中取小法5、向前延伸遠(yuǎn)粗近細(xì)三、判斷改錯題：1、√2、×頭腦風(fēng)暴法鼓勵與會者踴躍發(fā)言，但不反駁別人的意見。四、名詞解釋題：1、決策是指按照預(yù)定的目標(biāo)做出行動的決定。狹義的解釋是把決策僅僅看作從幾種計(jì)劃中選定一個最好的計(jì)劃。廣義的解釋是把決策理解為一個過程，既包括在若干行動計(jì)劃中選定最好的計(jì)劃的一系列活動，又包括做出總算挑選之前的一系列活動。2、經(jīng)營決策是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)或解決新碰到的重大問題，在充足考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，擬定出若干可行計(jì)劃，然后從中做出具有判斷性的挑選，決定一個較佳計(jì)劃的過程。3、決定型決策是在決策所處條件既定的情況下，所選計(jì)劃期待的結(jié)果絕對能實(shí)現(xiàn)的決策。4、風(fēng)險型決策是因?yàn)楦鞣N決策計(jì)劃面臨的未來外部狀態(tài)不十分明確，可按照客觀概率做出合理決策的主意。5、非決定型決策是決策者不能依資料測算各種狀態(tài)浮上的概率，計(jì)劃挑選主要取決于決策者分析問題的能力、主觀態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)。6、當(dāng)銷售收入和總成本相等的時候，表示盈虧平衡，這個點(diǎn)就稱為盈虧平衡點(diǎn)，它表明企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中處于一種“收支平衡、不盈不虧”的狀態(tài)。7、經(jīng)營計(jì)劃是按照社會長遠(yuǎn)和當(dāng)前發(fā)展的需要，企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，為對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動采取全面計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)和提高經(jīng)濟(jì)效益而制定的計(jì)劃。五、簡答題：1、第一、調(diào)查研究經(jīng)營情況與環(huán)境，這是經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。第二、明確經(jīng)營問題，決定經(jīng)營目標(biāo)，這是經(jīng)營決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。第三、擬定可行計(jì)劃，備選計(jì)劃應(yīng)該具備可行性、整體詳盡性、排斥性、定量化、條理化、直觀化的特點(diǎn)。第四、對經(jīng)營計(jì)劃舉行分析、評價和挑選，這是經(jīng)營決策的關(guān)鍵。第五、經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施與反饋，這是經(jīng)營決策的結(jié)果。六、計(jì)算題：1、盈虧平衡點(diǎn)=固定成本總額/（產(chǎn)品價格-單位變動成本）=200000/（200-100）=2000件（產(chǎn)品銷量-2000）/產(chǎn)品銷量=30%產(chǎn)品銷量=2858件2、新建計(jì)劃期待值：（180萬×0.3+80萬×0.5+20萬×0.2）×3-200萬=94萬擴(kuò)建計(jì)劃期待值：（80萬×0.3+40萬×0.5+15萬×0.2）×3-80萬=61萬因?yàn)樾陆ㄓ?jì)劃期待值大于擴(kuò)建計(jì)劃，故挑選新建計(jì)劃。3、①各計(jì)劃各狀態(tài)悔恨值如下：暢銷普通滯銷新建05萬15萬擴(kuò)建20萬010萬改建40萬10萬0三計(jì)劃的最大悔恨值分離是15萬、20萬和40萬，所以按照悔恨值法挑選新建計(jì)劃。②新建計(jì)劃期待值：1/3（60萬+20萬-5萬）=25萬擴(kuò)建計(jì)劃期待值：1/3（40萬+25萬+0）=21.7萬改建計(jì)劃期待值：1/3（20萬+15萬+10萬）=15萬因?yàn)樾陆ㄓ?jì)劃的期待值最大，故挑選新建計(jì)劃。第五章新產(chǎn)品開辟管理一、單項(xiàng)挑選題：1、D2、B3、C4、B5、A二、填空題：1、消費(fèi)者2、價值=功能/費(fèi)用提高價值三、判斷改錯題：1、√2、√四、名詞解釋題：1、新產(chǎn)品主要就產(chǎn)品本身的有形實(shí)體而言，指現(xiàn)有產(chǎn)品在原理、用途、性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)等某一方面或幾個方面具有新的改進(jìn)的產(chǎn)品。也就是說，新產(chǎn)品是按照新的原理構(gòu)思設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，是采用新的原料、材料和新技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品，是具有新的性能特點(diǎn)和用途的產(chǎn)品。2、產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品投入市場開始至徹低退出市場為止所延續(xù)的時光。3、價值工程是研究技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的分析主意，是一種行之有效的管理技術(shù)。它是通過功能分析，以最低的壽命周期費(fèi)用實(shí)現(xiàn)須要的功能，使產(chǎn)品的價值得以提高的有組織的活動。五、簡答題：1、第一、產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、技術(shù)特征等某一方面或幾個方面有顯著改進(jìn)、提高或有獨(dú)創(chuàng)。第二、具有先進(jìn)性、實(shí)用性、能提高經(jīng)濟(jì)效益，具有推廣價值。第三、在一個省、市、自治區(qū)范圍內(nèi)是第一次試制勝利，經(jīng)過有關(guān)部門鑒定確認(rèn)的產(chǎn)品。2、產(chǎn)品壽命周期主要分為出生期、成持久、成熟期、衰退期四個階段。投入期因?yàn)楫a(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝尚未定型，生產(chǎn)能力也未形成，銷路未能徹低打開，因而產(chǎn)品銷售量的增長緩慢。成持久因產(chǎn)品已經(jīng)定型，生產(chǎn)力不斷提高，產(chǎn)品銷售量急劇升高，同時引來競爭產(chǎn)品，使產(chǎn)品在市場上的競爭加劇。成熟期產(chǎn)品生產(chǎn)量趨于飽和，銷售量增長緩慢甚至停滯。衰退期因同類新產(chǎn)品的競爭和替代，產(chǎn)品銷售量急劇下降，浮上負(fù)增長趨勢。3、第一、產(chǎn)品的高效化和多能化；在提高產(chǎn)品性能質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的基礎(chǔ)上，擴(kuò)充產(chǎn)品功能和增強(qiáng)使用用途，以滿意社會發(fā)展的需要。第二、產(chǎn)品的小型化和微型化；新產(chǎn)品向體積小、分量輕的方向發(fā)展，適應(yīng)消費(fèi)者方便攜帶的要求。第三、產(chǎn)品的多樣化和標(biāo)準(zhǔn)化；新產(chǎn)品在多品種、多型號的同時又要符合標(biāo)準(zhǔn)化和系列化的要求。第四、產(chǎn)品的智能化；新產(chǎn)品科技含量要高，能夠跟上科技發(fā)展的步子。第五、產(chǎn)品的無污染化，新產(chǎn)品無論生產(chǎn)還是使用，都應(yīng)做到無污染或減少對環(huán)境的污染。4、第一、以滿意市場需求為出發(fā)點(diǎn)；新產(chǎn)品開辟的目的就是為市場提供適銷對路的產(chǎn)品，為此新產(chǎn)品必須能滿意市場需求，滿意消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)欲望。第二、符合國家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策的要求；新產(chǎn)品開辟必須鄭重遵守國家頒布的政策規(guī)矩，符合市場的相關(guān)習(xí)俗。第三、堅(jiān)持技術(shù)上的相宜性；新產(chǎn)品的先進(jìn)程度要相宜我國國情，不可背離國情，盲目求先進(jìn)。第四、堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)上的合理性；要以最少的綜合費(fèi)用實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開辟的技術(shù)目標(biāo)。第五、提高“三化”水平；即提高產(chǎn)品的通用化、標(biāo)準(zhǔn)化和系列化水平。第六、便于使用和發(fā)明；新產(chǎn)品應(yīng)該考慮到便于發(fā)明，有良好的性能，便于使用和維修。5、第一、堅(jiān)持消費(fèi)者第一的觀點(diǎn)；任何產(chǎn)品都必須滿意消費(fèi)者的特定需求，把消費(fèi)者放在首位，使產(chǎn)品能滿意消費(fèi)者需求，是價值工程的特點(diǎn)之一。第二、功能分析是核心；消費(fèi)者要求的是產(chǎn)品所提供的功能，價值工程研究的是以消費(fèi)者必須功能為內(nèi)容，如何用最低費(fèi)用實(shí)現(xiàn)須要功能。第三、提高技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益目的；價值工程的研究目的就在于通過產(chǎn)品功能和所需費(fèi)用的比較，力求達(dá)到提高產(chǎn)品價值，取得較好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益。第四、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合；價值工程是把技術(shù)和經(jīng)濟(jì)工作相統(tǒng)一的綜合分析主意。第五、有組織的分析活動；價值工程的應(yīng)用涉及到各個部門和各個學(xué)科，所以必須充足發(fā)揮集體智慧，仔細(xì)組織，舉行有目的的活動才干獲得勝利。第六章企業(yè)技術(shù)長進(jìn)管理一、單項(xiàng)挑選題：1、D2、C3、B二、填空題：1、開辟2、勞動對象3、技術(shù)堆積的方向性4、管理技術(shù)能力堆積三、判斷改錯題：1、×技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)現(xiàn)是有很大區(qū)別的。2、√3、ד軟件”技術(shù)的引進(jìn)難以直接形成生產(chǎn)力，往往需要本國有關(guān)技術(shù)作補(bǔ)充。四、名詞解釋題：1、技術(shù)創(chuàng)新是把發(fā)現(xiàn)或其它科技成績引入生產(chǎn)體系，利用其原理發(fā)明出市場需要的產(chǎn)品，這種科技成績商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的過程，就是技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是一個從新產(chǎn)品或新工藝設(shè)想的產(chǎn)生到市場應(yīng)用的殘破過程，它包括新設(shè)想產(chǎn)生、研究、開辟、商業(yè)化生產(chǎn)到蔓延等一系列活動。2、“三來一補(bǔ)”中的“三來”是指在加工裝配上采取來樣加工、來料加工和來件裝配，主要體現(xiàn)在運(yùn)用從國外進(jìn)來的零部件等舉行整機(jī)生產(chǎn)?！耙谎a(bǔ)”就是補(bǔ)償貿(mào)易，它是利用外國的出口信貸來引進(jìn)技術(shù)、商標(biāo)和進(jìn)口設(shè)備、原材料等，用一定的商品來償還。五、簡答題：1、一是因?yàn)槁氏日呤歉矣陂_辟的企業(yè)，由此而獲得獨(dú)特的市場信譽(yù)，使企業(yè)與用戶比較容易建立良好的關(guān)系。二是率先者具有市場比較優(yōu)勢的地位。三是通過制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使后進(jìn)入市場的企業(yè)在發(fā)明同類產(chǎn)品時，須向率先者的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)舉行認(rèn)同，從而增強(qiáng)市場進(jìn)入成本。2、第一、市場因素；包括創(chuàng)新技術(shù)的市場特性、用戶的需求及變化、企業(yè)自身的核心能力、競爭對手的態(tài)勢。第二、技術(shù)因素；包括企業(yè)技術(shù)堆積、外部技術(shù)供養(yǎng)、用戶對技術(shù)特性的要求、競爭對手的技術(shù)態(tài)勢。第三，產(chǎn)業(yè)因素；包括市場擴(kuò)散度、產(chǎn)品差別、進(jìn)入壁壘、產(chǎn)業(yè)的技術(shù)階段特性。3、第一、單純的技術(shù)引進(jìn)；包括許可貿(mào)易（主要有專利許可、專有技術(shù)轉(zhuǎn)讓、商標(biāo)許可）、咨詢服務(wù)（主要有工程咨詢、生產(chǎn)與經(jīng)營管理咨詢）、技術(shù)服務(wù)。第二、進(jìn)口設(shè)備的技術(shù)引進(jìn)；包括引進(jìn)成套設(shè)備、購買成套設(shè)備、進(jìn)口樣機(jī)、租賃設(shè)備。第三、合資合作式的技術(shù)引進(jìn)；包括合資經(jīng)營、合作生產(chǎn)、合作研究、三來一補(bǔ)。4、第一、采取技術(shù)引進(jìn)要首先符合我國國情、企業(yè)實(shí)際，急我所需，為我所用，立足于為我國企業(yè)服務(wù)。第二、引進(jìn)技術(shù)要仔細(xì)舉行調(diào)查研究，立足于有實(shí)用、講實(shí)效，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益必須十分顯然。第三、引進(jìn)技術(shù)要在消化吸收的基礎(chǔ)上，積極去發(fā)明，不能停歇在只引進(jìn)加以使用的水平上。第四、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌計(jì)劃，全面安頓，堅(jiān)定消除盲目引進(jìn)和重復(fù)引進(jìn)問題。六、論述題：1、第一、易于形成產(chǎn)品創(chuàng)新集群。圍繞企業(yè)核心產(chǎn)品的主導(dǎo)設(shè)計(jì)和核心生產(chǎn)技術(shù)，企業(yè)就可舉行一系列邊際性改動，推出新的產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)，形成創(chuàng)新集群。第二、具有相對低的創(chuàng)新成本。企業(yè)圍繞核心技術(shù)體系舉行創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)活動，具有總體創(chuàng)新成本較低的優(yōu)勢。詳細(xì)表現(xiàn)在兩個方面：一是技術(shù)實(shí)現(xiàn)成本較低；由原有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技術(shù)引出新的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技術(shù)，不存在由一種技術(shù)體系向另一種技術(shù)體系的技術(shù)轉(zhuǎn)換成本，而且創(chuàng)新人員的學(xué)習(xí)費(fèi)用低，生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)節(jié)、適應(yīng)費(fèi)用低，技術(shù)實(shí)現(xiàn)的周期短，創(chuàng)新中資金的時光代價也會相應(yīng)減少。二是經(jīng)營實(shí)現(xiàn)成本低；圍繞核心技術(shù)體系的產(chǎn)品創(chuàng)新通常是用本企業(yè)的新產(chǎn)品去替代老產(chǎn)品，因此在新產(chǎn)品的市場實(shí)現(xiàn)中，創(chuàng)新者只需付出少量的服務(wù)費(fèi)用、宣傳費(fèi)用，利用先前的銷售網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施以及已經(jīng)形成的企業(yè)信譽(yù)，把新產(chǎn)品推向市場，用老產(chǎn)品是鞏固市場，用新產(chǎn)品去發(fā)明市場，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品占有的市場份額大到一定程度，企業(yè)就可能實(shí)現(xiàn)類似于專業(yè)化大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增強(qiáng)。第七章市場調(diào)查與營銷策略一、單項(xiàng)挑選題：1、C2、A3、D4、D5、C6、A7、B8、B二、填空題：1、企業(yè)經(jīng)營決策2、具有不同欲望和需求3、效益性4、特色定位顧客定位三、判斷改錯題：1、√2、√四、名詞解釋題：1、市場調(diào)查是企業(yè)按照一定程序，采用科學(xué)的主意和手段，系統(tǒng)地和有目的地收集、收拾、分析和研究與市場有關(guān)的信息，提出分析的結(jié)論和建議的過程。2、市場細(xì)分也叫市場細(xì)分化，就是按照消費(fèi)者之間需求的差異性，把一個整體市場劃分為兩個或更多的消費(fèi)者群體，從而決定企業(yè)目標(biāo)市場的活動過程。五、簡答題：1、第一、商品調(diào)查；包括分析顧客意見要求、分析商品生命周期等。第二、銷售調(diào)查；包括現(xiàn)有銷售能力及提高主意、現(xiàn)有銷售渠道是否合理、銷售計(jì)劃是否可行、銷售組織和人員是否健全等。第三、市場需求調(diào)查；包括本企業(yè)商品的市場占有率和市場潛力、商品打入市場的最優(yōu)策略、同類商品競爭者的供養(yǎng)情況等。第四、消費(fèi)者調(diào)查；包括消費(fèi)者收入水平、購買能力、需求差異、購買動機(jī)等。第五、環(huán)境調(diào)查；包括政治因素、法律因素、經(jīng)濟(jì)因素和社會文化因素。第六、廣告調(diào)查；包括廣告效果調(diào)查、廣告媒體調(diào)查、廣告行為調(diào)查和廣告對象調(diào)查。第七、公共關(guān)系調(diào)查；包括媒介關(guān)系調(diào)查、消費(fèi)者關(guān)系調(diào)查和內(nèi)部公眾調(diào)查。2、第一、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會，形成新的目標(biāo)市場。第二、有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。第三、有利于企業(yè)及時調(diào)節(jié)營銷策略，以適應(yīng)消費(fèi)者的需求。第四、有利于企業(yè)開辟新市場，滿意消費(fèi)者的潛在需求。第八章物資管理一、單項(xiàng)挑選題：1、B2、B3、B4、B5、B二、填空題：1、機(jī)電產(chǎn)品2、時節(jié)性儲備定額3、訂購費(fèi)用保管費(fèi)用4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息5、組織貨源三、判斷改錯題：1、×建立了時節(jié)性儲備的物資，在這一時節(jié)內(nèi)，不需要建立常常儲備和保險儲備了。四、名詞解釋題：1、物資管理是指對生產(chǎn)過程中所需的各種生產(chǎn)資料的管理，主要包括物資消耗定額管理、物資儲備定額管理和物資供養(yǎng)管理等方面的工作。2、物資是指經(jīng)過人類加工，進(jìn)入商品流通并具有實(shí)物形態(tài)，用于生產(chǎn)消費(fèi)的生產(chǎn)資料。3、物資消耗定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織的條件下，為發(fā)明單位產(chǎn)品或完成單位工作量所規(guī)定的必須消耗的物資數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。4、企業(yè)的物資儲備是指已由廠外供養(yǎng)單位進(jìn)入廠內(nèi)，但尚未投入到生產(chǎn)領(lǐng)域而在一定時光內(nèi)需要在倉庫內(nèi)暫時停滯的物資。5、物資儲備定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證生產(chǎn)順利舉行所必須的、常常的、合理的物資儲備數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。6、MRP是物料需求計(jì)劃的簡稱，它是借助計(jì)算機(jī)來制定物料需求計(jì)劃，并在此基礎(chǔ)上對物料計(jì)劃和庫存計(jì)劃舉行系統(tǒng)管理的主意。五、簡答題：1、基本任務(wù)是：以國家的宏觀調(diào)控政策為基礎(chǔ)，遵循有關(guān)物資運(yùn)動的客觀邏輯，全面而有效地保證企業(yè)生產(chǎn)所需的各種物資的供養(yǎng)，并采取相依的措施，監(jiān)督和促進(jìn)生產(chǎn)過程中合理地、節(jié)約地使用物資，以達(dá)到企業(yè)的生產(chǎn)有效而順利地舉行，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。詳細(xì)有以下幾方面：第一、按照企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)保證物資供養(yǎng)；第二、合理使用和節(jié)約物資，降低單位產(chǎn)品的物資消耗；第三、提高物資周轉(zhuǎn)率，加速流動資金周轉(zhuǎn)；第四、建立物資管理制度，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提高企業(yè)物資管理水平。2、一方面，合理的物資儲備可以解決供養(yǎng)部門和需求部門的供和求在時光和數(shù)量上不一致的矛盾，防止供養(yǎng)中斷、交貨誤期，是保證生產(chǎn)延續(xù)和穩(wěn)定的重要條件，它有利于提高供貨彈性、適應(yīng)需求變動、減少產(chǎn)銷矛盾；另一方面，物資儲備作為一種有效的調(diào)節(jié)手段，可以防止難以預(yù)料的意外情況的發(fā)生而對正常生產(chǎn)秩序產(chǎn)生不利影響。3、一方面，企業(yè)物資供養(yǎng)管理工作直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的中央環(huán)節(jié)，即能否按質(zhì)按量、及時充足地獲得生產(chǎn)所需的物資，保證生產(chǎn)建設(shè)和科研任務(wù)的完成；另一方面，企業(yè)物資供養(yǎng)管理又是企業(yè)提高經(jīng)營管理水平的中央環(huán)節(jié)，因?yàn)橥ㄟ^編制和執(zhí)行物資供養(yǎng)計(jì)劃，就可以考核物資使用情況，避免奢侈，降低成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。4、第一、按照市場預(yù)測和客戶訂單，準(zhǔn)確編制可靠的生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。第二、準(zhǔn)確編制產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖和各種材料、零部件的明細(xì)表。第三、準(zhǔn)確控制各種物料和零部件的庫存資料。第四、準(zhǔn)確規(guī)定各種材料和零件的訂購交貨日期，以及訂貨周期和訂貨批量。第五、決定各種材料和零件的總需求量和實(shí)際需求量。第六、向采購部門發(fā)出采購?fù)ㄖ蛳虮酒髽I(yè)生產(chǎn)車間發(fā)出生產(chǎn)指令。六、計(jì)算題：1、年訂購量=600×12=7200件單位保管費(fèi)用=100×12%=12元經(jīng)濟(jì)訂購批量==80≈136件第九章質(zhì)量管理一、單項(xiàng)挑選題：1、A2、D3、B二、填空題：1、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、經(jīng)濟(jì)效益3、全面質(zhì)量管理階段4、費(fèi)根保姆5、計(jì)劃實(shí)施檢查處理提高一步6、產(chǎn)品或服務(wù)第三方三、判斷改錯題：1、√2、√四、名詞解釋題：1、產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品相宜一定用途、滿意一定需要的異常性質(zhì)。2、費(fèi)根堡姆認(rèn)為：全面質(zhì)量管理就是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充足滿意顧客要求的條件下舉行市場研究、設(shè)計(jì)、發(fā)明和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)部各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系。我國質(zhì)量管理專家認(rèn)為：全面質(zhì)量管理就是企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教誨結(jié)合起來，使產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)全過程中的所有保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動構(gòu)成一個有效的體系，從而充足地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以最經(jīng)濟(jì)的手段生產(chǎn)出顧客愜意的產(chǎn)品。3、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志來證實(shí)某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動。五、簡答題：1、全面質(zhì)量管理的突出特點(diǎn)在于它管理的全面性，這種全面性體現(xiàn)在：它管理對象的全面性、它管理過程的全面性、它參加管理人員的全面性、它所運(yùn)用主意的全面性。第一、全面質(zhì)量管理是要求全員參加的質(zhì)量管理；第二、全面質(zhì)量管理的范圍涉及產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程；第三、全面質(zhì)量管理是要求企業(yè)全體部門參加的管理；第四、全面質(zhì)量管理主意的多樣性。2、第一、設(shè)計(jì)試制過程的質(zhì)量管理；包括制定好產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)、參加設(shè)計(jì)審查和試制鑒定、舉行產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)分析等。第二、發(fā)明過程的質(zhì)量管理；其重點(diǎn)是建立一個能夠穩(wěn)定生產(chǎn)合格產(chǎn)品的管理網(wǎng)絡(luò)，抓好每個環(huán)節(jié)上的質(zhì)量保證和預(yù)防工作。第三、輔助生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理；包括物資供養(yǎng)、工具供養(yǎng)、設(shè)備維修等。第四、使用過程的質(zhì)量管理；包括開展技術(shù)服務(wù)、舉行使用效果和使用要求的調(diào)查、提高售后服務(wù)等，它是企業(yè)質(zhì)量管理的起點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。3、第一、標(biāo)準(zhǔn)化工作，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)兩個方面。第二、計(jì)量理化工作，它的重點(diǎn)在于統(tǒng)一計(jì)量制度、組織計(jì)量傳遞、保證計(jì)量統(tǒng)一。第三、質(zhì)量信息管理工作，它是企業(yè)舉行質(zhì)量管理的第一步工作。第四、質(zhì)量責(zé)任制工作，它要求明確規(guī)定每個人、每個部門在質(zhì)量工作中的詳細(xì)任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限。第五、質(zhì)量教誨工作，它是企業(yè)為了提高職工的質(zhì)量管理工作而舉行的職工教誨工作。第十章成本費(fèi)用管理一、單項(xiàng)挑選題：1、A2、C二、填空題：1、管理者的成本責(zé)任企業(yè)各級管理者管理者的成本費(fèi)用意識2、經(jīng)濟(jì)效益3、成本戰(zhàn)略目標(biāo)三、判斷改錯題：1、√四、名詞解釋題：1、成本費(fèi)用預(yù)測是按照歷史成本費(fèi)用資料和有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息，采用一定科學(xué)主意，對未來一定時期的成本費(fèi)用變動趨勢所作的測算和分析。2、成本費(fèi)用控制是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對產(chǎn)品的發(fā)明成本和期間費(fèi)用的一切消耗舉行的計(jì)算、調(diào)節(jié)和監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用目標(biāo)。3、成本戰(zhàn)略是指企業(yè)保持低成本地位，以價廉作為重點(diǎn)的戰(zhàn)略，把價廉建造在低成本的基礎(chǔ)上。五、簡答題：1、第一、收集和收拾基礎(chǔ)資料；加以仔細(xì)分析研究。第二、分析報告期企業(yè)成本計(jì)劃的執(zhí)行情況；找出計(jì)劃得以執(zhí)行或未能執(zhí)行的緣故，挖掘降低成本的潛力，為計(jì)劃年度工作安頓提供根據(jù)。第三、成本降低計(jì)劃任務(wù)的預(yù)測；計(jì)算計(jì)劃年度產(chǎn)品成本可能降低的幅度，反復(fù)研究降低成本的措施。第四、編制成本費(fèi)用計(jì)劃；主要分為企業(yè)統(tǒng)一編制和分級編制兩種。2、第一、介入原則；成本費(fèi)用控制要介入生產(chǎn)經(jīng)營全過程。第二、預(yù)防原則；成本費(fèi)用控制貴在預(yù)防，管理者必須有預(yù)見性。第三、重點(diǎn)原則；成本控制的對象應(yīng)是對成本費(fèi)用影響較大的事項(xiàng)。第四、現(xiàn)場原則；成本費(fèi)用的多數(shù)項(xiàng)目是在生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場形成的，必須重視對現(xiàn)場的管理。第五、全面原則；成本費(fèi)用的形成涉及各個部門的各個環(huán)節(jié)，必須以全面控制為基礎(chǔ)。3、第一、排除人力資源損失的戰(zhàn)略：包括發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和潛在的人員過剩，堅(jiān)定解決人員過剩的決心；不自我增殖間接人員；采用成績主義的考核思想，有效的工作保留，無效的工作去掉，職工的升降獎懲也根據(jù)成績的大小。第二、排除物耗損失的戰(zhàn)略：包括在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中堅(jiān)持采用價值工程，降低物耗和各類費(fèi)用；在采購環(huán)節(jié)采用價值分析，尋找以最低成本實(shí)現(xiàn)基本功能。第三、排除管理損失的戰(zhàn)略：包括避免產(chǎn)品開辟的損失，加強(qiáng)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的可行性分析；減少產(chǎn)品營銷的損失，防止壞賬和貨款回收延遲；減少庫存在制品和半成品的損失，將庫存保持在最佳水平。六、論述題：1、第一、切實(shí)做好成本費(fèi)用管理的基礎(chǔ)工作：建立健全定額管理制度，建立健全原始記錄制度，建立健全計(jì)量驗(yàn)收制度，建立健全企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃價格制度。第二、準(zhǔn)確劃分各種成本費(fèi)用的界限：準(zhǔn)確決定費(fèi)用的歸屬，分清費(fèi)用界限，包括生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用的界限、生產(chǎn)成本和資本性支出的界限、生產(chǎn)成本和營業(yè)外支出的界限；準(zhǔn)確分?jǐn)傎M(fèi)用，分清成本界限，包括本期成本和下期成本的界限、企業(yè)內(nèi)部和各部門之間成本的界限、各種產(chǎn)品成本費(fèi)用的界限、完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品成本的界限。第三、采用適當(dāng)?shù)某杀居?jì)算主意：包括品種法、分批法、分步法、定額法等。第四、采取全面成本費(fèi)用管理：各部門、各環(huán)節(jié)、各人員都要落實(shí)成本責(zé)任，全方位采取成本費(fèi)用的核算與管理。第十一章企業(yè)財(cái)務(wù)管理一、單項(xiàng)挑選題：1、C2、A二、填空題：1、經(jīng)濟(jì)效益2、財(cái)務(wù)決策3、財(cái)務(wù)分析4、財(cái)務(wù)制度5、財(cái)產(chǎn)收益權(quán)保護(hù)間接監(jiān)控6、、財(cái)務(wù)決策財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)三、判斷改錯題：1、×財(cái)務(wù)決策是涉及到企業(yè)最高層次的決策。2、×出資者財(cái)務(wù)是一種監(jiān)控機(jī)制。四、名詞解釋題：1、財(cái)務(wù)是指企業(yè)為了達(dá)到既定目標(biāo)所舉行的籌集資金、運(yùn)用資金和收益分配的活動。2、財(cái)務(wù)管理是指企業(yè)按照國家的方針、政策和詳細(xì)環(huán)境，按照資金運(yùn)動邏輯，對資金的籌措、運(yùn)用、回收和分配，舉行科學(xué)地計(jì)劃、組織和控制，并準(zhǔn)確處理由此而引起的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的管理工作。3、財(cái)務(wù)預(yù)測是按照企業(yè)財(cái)務(wù)活動的歷史資料，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對企業(yè)未來的財(cái)務(wù)情況體現(xiàn)的預(yù)計(jì)和測算。4、財(cái)務(wù)計(jì)劃是在一定時期內(nèi)以貨幣形式綜合地反映資金運(yùn)動和財(cái)務(wù)成績的形成及分配的計(jì)劃。5、財(cái)務(wù)控制是指在企業(yè)經(jīng)營過程中，以計(jì)劃的各項(xiàng)定額為根據(jù)，利用有關(guān)信息和措施，對財(cái)務(wù)活動舉行計(jì)算和審核，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。五、簡答題：1、第一、企業(yè)向國家納稅交費(fèi)的關(guān)系；第二、企業(yè)同所有者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；第三、企業(yè)同其債務(wù)人債權(quán)人和其他關(guān)系人之間的結(jié)算關(guān)系；第四、企業(yè)與內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；第五、企業(yè)與職工之間的支付關(guān)系。2、第一、市場觀念；企業(yè)的一切工作必須以市場為導(dǎo)向，面向市場，參加市場競爭，在競爭中求生存求發(fā)展。第二、經(jīng)濟(jì)效益觀念；企業(yè)要力爭以盡量少的活勞動和物質(zhì)消耗占用，生產(chǎn)出更多符合社會需要和產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品。第三、資本的保值增值觀念；企業(yè)所有者權(quán)益必須得到保障，使投入的資本不受任何侵犯。第四、資金的時光價值觀念；不同的時點(diǎn)資金的價值并不相等，在資金時光價值上建立起來的終值和現(xiàn)值的計(jì)算，在財(cái)務(wù)管理上起著重要作用。第五、投資的風(fēng)險價值觀念；財(cái)務(wù)工作者必須研究風(fēng)險、計(jì)算風(fēng)險，并設(shè)法避免風(fēng)險，這是財(cái)務(wù)管理的基本觀念和基本原理。3、企業(yè)財(cái)務(wù)管理職權(quán)是指國家與企業(yè)、上下級之間的財(cái)務(wù)管理權(quán)限的劃分。它基本有三種類型：第一、財(cái)務(wù)管理權(quán)限的高度擴(kuò)散；企業(yè)財(cái)權(quán)基本上由國家和上級擴(kuò)散管理，企業(yè)處于無權(quán)無責(zé)的地位。第二、財(cái)權(quán)凝聚使企業(yè)走向自主；十一屆三中全會以后，企業(yè)財(cái)權(quán)由擴(kuò)散走向凝聚，但沒有真正解決所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離問題。第三、自主經(jīng)營自負(fù)盈虧并實(shí)現(xiàn)投入資產(chǎn)保值增值；十四大以后，我國進(jìn)一步深入體制改革，做出了轉(zhuǎn)換國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制、建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的決定。4、第一、制度內(nèi)容不統(tǒng)一，從而不利于企業(yè)平等競爭；第二、制度過死過細(xì)，從而不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要；第三、與國際慣例差距較大，從而不利于參加國際競爭，第四、不能體現(xiàn)資本保全原則，從而不利于保護(hù)投資者權(quán)益。六、論述題：1、第一、建立了資本金制度，明確了資本金的籌資方式和管理原則；第二、改革資金管理主意，把資金運(yùn)用的自主權(quán)真正賦予企業(yè)；第三、改革了固定資產(chǎn)的折舊和大維修主意；第四、改變成本管理制度，使之符合國際慣例；第五、改變利潤分配制度，確定了利潤分配的順序；第六、改革了財(cái)務(wù)報告的內(nèi)容，規(guī)定了企業(yè)總結(jié)評價本企業(yè)財(cái)務(wù)情況和經(jīng)營成績的財(cái)務(wù)指標(biāo)。第十二章企業(yè)文化與管理一、單項(xiàng)挑選題：1、C2、C二、填空題：1、企業(yè)環(huán)境價值觀2、企業(yè)病態(tài)文化3、企業(yè)文化內(nèi)涵現(xiàn)有企業(yè)文化三、判斷改錯題：1、×強(qiáng)文化和持久經(jīng)營業(yè)績之間確實(shí)存在正比關(guān)系，但這種關(guān)系十分剛強(qiáng)。四、名詞解釋題：1、文化廣義上是指人類在社會歷史實(shí)踐中所發(fā)明的物質(zhì)產(chǎn)品與精神產(chǎn)品的總和，狹義上是指社會的意識形態(tài)、價值觀念以及與之相適應(yīng)的禮儀、行為方式等精神產(chǎn)品。2、企業(yè)文化是指一個企業(yè)在其經(jīng)營實(shí)踐中所發(fā)明的精神文化的總和，它包括整合企業(yè)員工思想、意志、行為的企業(yè)價值觀、道德規(guī)范、企業(yè)精神等。五、簡答題：1、第一、導(dǎo)向功能；主要表現(xiàn)在兩個方面，一是對企業(yè)成員個體的導(dǎo)向作用，二是對企業(yè)整體的價值取向和行為取向的導(dǎo)向作用。第二、鼓勵功能；企業(yè)文化用崇高的精神能力去鼓勵員工，煥發(fā)員工熱烈。第三、規(guī)范功能；企業(yè)文化是一種共愿意識，它是一種軟約束。第四、協(xié)調(diào)功能；企業(yè)文化增強(qiáng)了成員的共同語言，減少了傷害企業(yè)的行為。第五、凝結(jié)功能；企業(yè)文化能增強(qiáng)個體主人翁責(zé)任感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)對群體的歸宿感。第六、輻射功能；企業(yè)文化不是封閉的，它能夠向社會發(fā)散。2、第一、具有強(qiáng)文化的公司，全體員工結(jié)實(shí)地具有共同一致的價值觀念，經(jīng)理人員習(xí)慣于協(xié)調(diào)一致、通力合作，這種現(xiàn)象有助于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的增長，但是員工結(jié)實(shí)一致的價值觀念必須與市場環(huán)境的需求是一致的。第二、具有策略合理型企業(yè)文化的公司，其價值觀合理的標(biāo)準(zhǔn)是符合公司所在的行業(yè)特點(diǎn)。第三、具有靈便適應(yīng)型企業(yè)文化的公司，其價值觀念所要適應(yīng)的對象是變化疾馳的市場環(huán)境，因而是倡導(dǎo)改革的企業(yè)文化。第四、能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長的企業(yè)文化有兩個特征，一是企業(yè)家的經(jīng)營指導(dǎo)思想必須適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境的價值觀念，二是有一個能夠適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境的企業(yè)經(jīng)營策略。3、第一、挑選合適的價值標(biāo)準(zhǔn)；它是塑造企業(yè)文化的首要戰(zhàn)略問題。第二、強(qiáng)化員工的認(rèn)同感；一旦挑選確立了企業(yè)價值觀和企業(yè)文化模式后，就應(yīng)該把基本認(rèn)可的計(jì)劃通過一定的強(qiáng)化灌輸主意使其深入人心。第三、提煉定格；對合理化的意見舉行綜合的總結(jié)反思，去粗取精、去偽存真，把經(jīng)過科學(xué)論證的企業(yè)價值觀用精煉的語言表述出來。第四、鞏固實(shí)施；一方面要建立某種獎優(yōu)罰劣的規(guī)則制度，一方面要發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的垂范作用。第十三章企業(yè)經(jīng)營診斷一、單項(xiàng)挑選題：1、B2、D3、D二、填空題：1、自立性服務(wù)性2、環(huán)境診斷戰(zhàn)略診斷經(jīng)營組織診斷3、合法性診斷成長性診斷4、經(jīng)營成績?nèi)⑴袛喔腻e題：1、×當(dāng)增長率為20%的時候，產(chǎn)品處于成持久。2、×當(dāng)普及率為95%的時候，產(chǎn)品屬于衰退期。四、名詞解釋題：1、經(jīng)營診斷就是由具有豐盛經(jīng)營管理知識和經(jīng)驗(yàn)的專家，深入到企業(yè)現(xiàn)場與企業(yè)管理人員密切配合，運(yùn)用科學(xué)的定性和定量主意，找出企業(yè)經(jīng)營管理中潛在的和已存在的問題，查明導(dǎo)致問題的緣故，為改善企業(yè)經(jīng)營提供根據(jù)的服務(wù)活動。五、簡答題：1、經(jīng)營診斷是在經(jīng)營過程中舉行的，但它并不參加實(shí)際的經(jīng)營管理活動，也沒有直接權(quán)力決定企業(yè)經(jīng)營方向、目標(biāo)和策略的調(diào)節(jié)，它是自立于經(jīng)營管理之外的智力服務(wù)工作。從參加診斷的人員決定開始，到調(diào)查研究，直至系統(tǒng)咨詢計(jì)劃的提交，都是由經(jīng)營診斷人員自立完成的。經(jīng)營診斷要對企業(yè)經(jīng)營管理過程舉行全面有效的審查和評價，但它同企業(yè)經(jīng)營管理者對經(jīng)營管理活動舉行的階段性的總結(jié)檢查工作有很大的區(qū)別。2、第一、診斷洽談；它是專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)或外聘專家與被診斷企業(yè)就雙方的意向舉行的洽談。第二、診斷決定；它是在診斷項(xiàng)目確認(rèn)后，診斷人員為正式診斷的開展而做的各種決定工作。第三、初步調(diào)查；它是正式診斷開始前舉行的前期調(diào)查。第四、正式調(diào)查；它是決定診斷告一段落后的正式診斷的第一步，是對企業(yè)經(jīng)營活動舉行深入研究、詳細(xì)診斷咨詢的重要環(huán)節(jié)。第五、提案分析；它是對調(diào)查所收集來的大量信息資料進(jìn)行分類、收拾、綜合分析，找出可以改善調(diào)查著眼點(diǎn)的資料的過程。第六、指導(dǎo)實(shí)施；它要定期檢查工作是否按原則計(jì)劃舉行，及時研究意外事件和解決主意，樹立強(qiáng)烈的時光觀念。第十四章現(xiàn)代企業(yè)跨國經(jīng)營一、單項(xiàng)挑選題：1、A2、C3、B二、填空題：1、獨(dú)資經(jīng)營合資經(jīng)營合作經(jīng)營2、創(chuàng)建收購3、母公司子公司分公司4、跨國經(jīng)營風(fēng)險5、回避風(fēng)險轉(zhuǎn)移風(fēng)險三、判斷改錯題：1、×跨國經(jīng)營早于跨國公司而存在。2、√四、名詞解釋題：1、跨國經(jīng)營是企業(yè)通過對外直接投資開創(chuàng)國外經(jīng)營基地所從事的有目的的經(jīng)濟(jì)活動。2、獨(dú)資經(jīng)營方式是指企業(yè)在某東道國直接投資獨(dú)自開辦企業(yè)并舉行經(jīng)營管理活動的方式。3、合資經(jīng)營是指跨國經(jīng)營企業(yè)與東道國的企業(yè)在東道國法律管轄范圍內(nèi)共同投資組建某生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，共同管理，分享利潤，共負(fù)虧損及經(jīng)營風(fēng)險的一種經(jīng)營方式。4、跨國公司是指在一個總部的管理控制下，其投資、生產(chǎn)、經(jīng)營遍及許多國家的國際化企業(yè)群體組織。五、簡答題：1、第一、不斷開辟國外市場，提高全球市場占有率。第二、不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，延伸產(chǎn)品的壽命周期，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。第三、跨國經(jīng)營可以比國內(nèi)經(jīng)營和涉外經(jīng)營獲取更多更有利的資源，并且對所擁有的資源在世界范圍內(nèi)舉行配置和調(diào)度，從而極大地提高了企業(yè)的國際和國內(nèi)競爭力。第四、跨國經(jīng)營可以減少經(jīng)營風(fēng)險，從而大大增強(qiáng)企業(yè)對付風(fēng)險的能力。2、第一、企業(yè)的投資者至少來自兩個或更多的國家及地區(qū)。第二、組建的合資企業(yè)具有東道國的法人地位，是一個自立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。第三、各方提供現(xiàn)金、設(shè)備和知識產(chǎn)權(quán)以建立合資經(jīng)營企業(yè)的自立資產(chǎn)，各方提供的任何資產(chǎn)都折算成一定股份，并按股權(quán)份額分享利潤，分擔(dān)虧損。第四、按照協(xié)議、合同、章程，建立合資經(jīng)營企業(yè)的管理組織機(jī)構(gòu)，共同管理企業(yè)。3、第一、合作經(jīng)營各方對合作經(jīng)營事業(yè)的投資可以是現(xiàn)金、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，只要經(jīng)過合作各方一致愿意的資源都可以作為投資。第二、合作經(jīng)營各方的投資不折算成股本，對各方投資額大小及所占比例也無限制性規(guī)定。第三、合作經(jīng)營企業(yè)通常是松散的聯(lián)合體，不具有東道國的法人地位，而是沿用合作各方原法人身份舉行合作。第四、合作經(jīng)營企業(yè)的管理往往不是共同管理，而是以一方為主、其它方協(xié)助的管理模式。第五、合作經(jīng)營企業(yè)納稅主意與合資經(jīng)營企業(yè)不同，它可以先分利，然后由合作各方分離按稅規(guī)矩定繳納所得稅。第六、合作經(jīng)營企業(yè)合作期滿后不再分割剩余資產(chǎn)，剩余資產(chǎn)普通歸東道國投資方所有，或按合同規(guī)定處理。2023年年10月江蘇省高等教誨自學(xué)考試《企業(yè)經(jīng)營管理27875》一、單項(xiàng)挑選題：1、D2、D3、A4、D5、D6、D7、D8、D