航空票務(wù)協(xié)議

第頁(yè)共頁(yè)航空票務(wù)協(xié)議1.總則航空票務(wù)協(xié)議是指航空公司與旅客之間，就航空票務(wù)服務(wù)的相關(guān)事宜所訂立的合同。本協(xié)議將詳細(xì)規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方的合法權(quán)益。2.協(xié)議內(nèi)容（1）航空公司將根據(jù)旅客的需求提供機(jī)票銷售服務(wù)，并將根據(jù)航班的運(yùn)營(yíng)情況提供對(duì)應(yīng)的機(jī)票。（2）旅客購(gòu)買機(jī)票時(shí)需提供真實(shí)準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括姓名、身份證件號(hào)碼等，并保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。（3）航空公司應(yīng)當(dāng)保障航班的安全，如果因不可抗力或其他原因?qū)е潞桨嗳∠蜓诱`，航空公司應(yīng)盡力進(jìn)行安撫和補(bǔ)償。（4）旅客有權(quán)根據(jù)航班的需求，在規(guī)定范圍內(nèi)辦理退票、改簽等手續(xù)，但需按照相應(yīng)的規(guī)定支付費(fèi)用。（5）航空公司應(yīng)當(dāng)確保旅客購(gòu)票的便利性，提供多種購(gòu)票渠道，方便旅客選擇。（6）旅客應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票時(shí)仔細(xì)閱讀航空公司的相關(guān)政策，包括行李托運(yùn)、禁止攜帶品等規(guī)定，并按照規(guī)定進(jìn)行操作。（7）如旅客有特殊要求，如嬰兒攜帶、殘疾人服務(wù)等，可提前向航空公司提出申請(qǐng)，并得到合理的安排。3.旅客權(quán)利與義務(wù)（1）旅客有權(quán)選擇航空公司提供的機(jī)票，并根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行購(gòu)票。（2）旅客有權(quán)要求航空公司提供準(zhǔn)確的航班信息和服務(wù)，包括航班時(shí)間、目的地信息等。（3）旅客有權(quán)按照規(guī)定辦理退票、改簽等手續(xù)，但需按照相應(yīng)的規(guī)定支付費(fèi)用。（4）旅客有權(quán)要求航空公司提供安全、舒適的機(jī)艙環(huán)境，確保旅行的安全性和舒適性。（5）旅客有義務(wù)提供真實(shí)準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括姓名、身份證件號(hào)碼等，并確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。（6）旅客應(yīng)按照航空公司的規(guī)定進(jìn)行行李托運(yùn)操作，并遵守禁止攜帶品的規(guī)定。（7）旅客在購(gòu)票時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀航空公司的相關(guān)政策，并按照規(guī)定進(jìn)行操作。4.航空公司權(quán)利與義務(wù)（1）航空公司有權(quán)根據(jù)航班情況提供對(duì)應(yīng)的機(jī)票，但需保證服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（2）航空公司有權(quán)要求旅客提供真實(shí)準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并有權(quán)采取相應(yīng)措施確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。（3）航空公司應(yīng)當(dāng)保障航班的安全，如發(fā)生不可抗力或其他原因?qū)е潞桨嗳∠蜓诱`，應(yīng)盡力進(jìn)行安撫和補(bǔ)償。（4）航空公司有權(quán)根據(jù)旅客的需求，辦理退票、改簽等手續(xù)，并按照相應(yīng)的規(guī)定收取費(fèi)用。（5）航空公司有責(zé)任確保旅客購(gòu)票的便利性，提供多種購(gòu)票渠道，方便旅客選擇。（6）航空公司應(yīng)當(dāng)為旅客提供安全、舒適的機(jī)艙環(huán)境，并確保旅行的安全性和舒適性。（7）航空公司應(yīng)合理安排旅客的特殊要求，如嬰兒攜帶、殘疾人服務(wù)等，提供相應(yīng)的服務(wù)。5.合同解除與爭(zhēng)議解決（1）當(dāng)航空公司和旅客發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決，如協(xié)商無(wú)果，可通過(guò)法律途徑解決。（2）當(dāng)發(fā)生不可抗力或其他無(wú)法預(yù)見(jiàn)的情況時(shí)，雙方可以解除合同，但需書(shū)面通知對(duì)方并協(xié)商解決相關(guān)事宜。6.法律適用與爭(zhēng)議管轄本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)。如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)提交至航空公司所在地的人民法院進(jìn)行解決。7.協(xié)議的變更與效力（1）本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，并具有相應(yīng)的法律效力。（2）雙方如需對(duì)協(xié)議的任何條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.其他事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，可由雙方協(xié)商解決，并經(jīng)雙方簽署的書(shū)面協(xié)議確認(rèn)。以上所列為航空票務(wù)協(xié)議的主要內(nèi)容，旨在確保航空公司與旅客