組織理論與組織結(jié)構(gòu)課件

71-2組織理論與組織結(jié)構(gòu)2024/3/14組織理論與組織結(jié)構(gòu)引例:美的公司的發(fā)展歷程美的公司發(fā)展的四個(gè)階段：（1）1968年，只有23人的單一產(chǎn)品階段（2）1980-1987年，產(chǎn)品多元化階段（3）1992-2003年，產(chǎn)業(yè)多元化階段（4）2004以后，集團(tuán)控股公司階段基本觀點(diǎn)：新成立的組織需要設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)；當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)、規(guī)模變大或經(jīng)營(yíng)策略發(fā)生變動(dòng)時(shí)，其組織結(jié)構(gòu)也要相應(yīng)改變。組織理論與組織結(jié)構(gòu)組織的概念和特征

組織是為了達(dá)到一個(gè)共同目標(biāo)的人們聯(lián)合的形式。（詹姆斯·穆尼）

組織的特征：是一個(gè)社會(huì)實(shí)體；有確定的目標(biāo)；有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動(dòng)性系統(tǒng)；與外部環(huán)境相聯(lián)系。

正式組織：是指那些由人們共同組成的、具有明確的目標(biāo)和權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，并通過(guò)完整的制度體系規(guī)范其成員行為，實(shí)現(xiàn)合理分工與協(xié)作的系統(tǒng)。組織理論與組織結(jié)構(gòu)組織職能就是為組織設(shè)計(jì)、建立和保持一個(gè)分工合理、精干靈活、權(quán)責(zé)明確的職務(wù)結(jié)構(gòu)體系，制定出相應(yīng)的制度、規(guī)則、流程，選配符合職務(wù)要求的工作人員，以保證整個(gè)組織能夠協(xié)調(diào)有序、高效率地運(yùn)轉(zhuǎn)，并且能夠根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整和更組織結(jié)構(gòu)使之開展更為有效的活動(dòng)。第一節(jié)組織理論中的基本問(wèn)題對(duì)管理者的挑戰(zhàn)：如何設(shè)計(jì)出一個(gè)組織結(jié)構(gòu)，使員工能卓有成效地開展工作。組織理論與組織結(jié)構(gòu)一、合理分工與有效協(xié)作

（workspecialization)是將任務(wù)細(xì)分為若干步驟，各個(gè)員工僅專門從事某一部分的活動(dòng)而不是全部活動(dòng)。

組織理論與組織結(jié)構(gòu)資料：20世紀(jì)初，亨利?福特將勞動(dòng)分工的思想用于汽車裝配作業(yè)，使福特廠的每一個(gè)工人都只負(fù)責(zé)一項(xiàng)專門的、重復(fù)性的工作。通過(guò)將任務(wù)細(xì)分為若干狹小的、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，福特廠能在雇用熟練程度相對(duì)較低的工人的情況下，以每隔10秒鐘生產(chǎn)1輛車的速度進(jìn)行著汽車的裝配生產(chǎn)。組織理論與組織結(jié)構(gòu)好處：相同的工作使員工較易掌握特定的技能、節(jié)約勞動(dòng)成本和培訓(xùn)費(fèi)用缺陷：過(guò)度細(xì)化分工，使工作本身變得過(guò)于單調(diào)、枯燥；員工不了解工作的價(jià)值與意義，產(chǎn)生厭倦等情緒，導(dǎo)致生產(chǎn)率下降。組織理論與組織結(jié)構(gòu)二、管理幅度與管理層次1、概念管理幅度（spanofcontrol)：指一名主管人員直接領(lǐng)導(dǎo)、指揮并監(jiān)督其工作的下屬數(shù)量，是一個(gè)組織水平結(jié)構(gòu)擴(kuò)展的表現(xiàn)。管理層次：指組織的各級(jí)管理機(jī)構(gòu)，是一個(gè)組織縱向結(jié)構(gòu)擴(kuò)展的表現(xiàn)。2、管理層次受組織規(guī)模與管理幅度的影響

（1）管理幅度已定，管理層次與組織規(guī)模成正

比。（2）組織規(guī)模已定，管理層次與管理幅度成反

比。組織理論與組織結(jié)構(gòu)擴(kuò)大管理幅度的好處：A節(jié)約組織的經(jīng)營(yíng)管理成本。B促進(jìn)授權(quán)，為中、下層管理人員提供了較多發(fā)揮主動(dòng)性的空間。C較少的管理層次縮短了信息溝通渠道，有助于提高管理效率。管理幅度的影響因素：組織層級(jí)、工作能力、工作條件與組織環(huán)境。組織理論與組織結(jié)構(gòu)為什么將中間管理層砍掉?格蘭仕目前是全球最大的微波爐生產(chǎn)基地。其以前組織結(jié)構(gòu)從上到下包括集團(tuán)內(nèi)的決策層和執(zhí)行層、職能部門的管理層和執(zhí)行層,還有各工廠的管理層和執(zhí)行層,多至五到六層。這樣一種垂直分工、等級(jí)分明的金字塔式的結(jié)構(gòu),使企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)和管理低效率之間的矛盾越來(lái)越突出。組織理論與組織結(jié)構(gòu)他們已經(jīng)將過(guò)多的層次紛紛砍掉,集中所有的資源,包括人力、物力、財(cái)力進(jìn)行家用電器的專業(yè)化生產(chǎn),最終形成決策、管理、執(zhí)行三層結(jié)構(gòu)制,實(shí)際上就是把一個(gè)集團(tuán)變成一個(gè)工廠,從而提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力。

現(xiàn)在公司實(shí)行的是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)按八大條線劃分的八大副總,分管從生產(chǎn)、技術(shù)質(zhì)量項(xiàng)目、大行政、外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、策劃、市場(chǎng)研究到供應(yīng)等各個(gè)領(lǐng)域,主要的決策項(xiàng)目由總經(jīng)理辦公會(huì)議決定。組織理論與組織結(jié)構(gòu)集團(tuán)還根據(jù)具體情況,為副總經(jīng)理配備必要的助手。這些助手學(xué)歷高,精力充沛,是公司第二梯隊(duì)的人才。經(jīng)過(guò)組織結(jié)構(gòu)的變革,克服了原來(lái)政令多出、交叉管理的狀況,顯著地提高了管理效率。

組織理論與組織結(jié)構(gòu)三、職權(quán)、職責(zé)與職權(quán)種類p1751、職權(quán)與職責(zé)

職權(quán)（authority):是指由組織制度正式確定的，與一定管理職位相聯(lián)的決策、指揮、分配資源和進(jìn)行獎(jiǎng)懲的權(quán)力。職責(zé)(responsibility)：是指由組織制度正式確定的，與職權(quán)相應(yīng)的承擔(dān)與完成特定工作任務(wù)的責(zé)任與義務(wù)。

職責(zé)分為：執(zhí)行職責(zé)和最終責(zé)任。授權(quán)時(shí)應(yīng)授予所授職權(quán)相等的執(zhí)行責(zé)任，但最終責(zé)任不能下授。組織理論與組織結(jié)構(gòu)2、職權(quán)的類型（1）直線職權(quán)：指揮、命令和監(jiān)督下屬工作的權(quán)力。垂直指向的，是一種完整的職權(quán)，即有權(quán)做出決策，進(jìn)行指揮，發(fā)布命令。形成直線指揮鏈。（2）參謀職權(quán)：提供信息、咨詢和建議，扶持與協(xié)助直線主管工作的權(quán)力平行指向的，是一種有限度的、不完整的職權(quán)，即一種顧問(wèn)性的或服務(wù)性的職權(quán)。也是一種輔助性的職權(quán)。組織理論與組織結(jié)構(gòu)（3）職能職權(quán)：是高層管理者將一部分直線職權(quán)授予參謀部門行使的特殊權(quán)力。

如：人事部門對(duì)應(yīng)聘者的資格進(jìn)行審查并拒絕錄用不符合標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)者

職能職權(quán)擴(kuò)大了參謀職權(quán)的概念，使參謀人員能夠有效地控制某些專門職能。但職能職權(quán)的運(yùn)用有可能損害直線職權(quán)和出現(xiàn)多頭指揮。組織理論與組織結(jié)構(gòu)案例：工作職責(zé)分歧

思考題：如果你是該領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)如何處理這件事情？組織理論與組織結(jié)構(gòu)一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)P1771、組織結(jié)構(gòu)的含義

組織結(jié)構(gòu)

是指組織內(nèi)部各級(jí)各類職務(wù)職位的權(quán)責(zé)范圍、聯(lián)系方式和分工協(xié)作關(guān)系的整體框架，是組織得以持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，完成經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)的體制基礎(chǔ)。

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)從職務(wù)分析開始。第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織理論與組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題：作為一家教育組織，廣醫(yī)有哪些工作

和部門？依照經(jīng)營(yíng)任務(wù)的要求設(shè)置工作崗位和管理職務(wù)，由下而上地確定縱向的管理層次；根據(jù)組織活動(dòng)的特點(diǎn)和環(huán)境差異，劃分橫向管理部門；明確規(guī)定管理職位之間的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系，選擇合適的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；按照各個(gè)職位的性質(zhì)和特點(diǎn)提出相應(yīng)的人員配備條件、任職資格和素質(zhì)能力要求。2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織理論與組織結(jié)構(gòu)港大全球招聘新校長(zhǎng)應(yīng)征者須符五大準(zhǔn)則2012.3新校長(zhǎng)須符合五大準(zhǔn)則，分別是：具卓越學(xué)術(shù)成就及領(lǐng)導(dǎo)才能誠(chéng)實(shí)正直全球性視野展示管理能力具有效的人際關(guān)系與溝通技巧組織理論與組織結(jié)構(gòu)組織設(shè)計(jì)程序

關(guān)鍵步驟

相關(guān)的組織要素

要求

勞動(dòng)分工

把組織的任務(wù)分解成可由個(gè)人完成的

工作任務(wù)

部門化

以有效的方式把工作組織起來(lái)，以便

各項(xiàng)工作可以相互補(bǔ)充，有序地進(jìn)行

層次等級(jí)

分派完成工作的責(zé)任并授予相應(yīng)權(quán)力

以有利于組織目標(biāo)達(dá)成的方式整合所

協(xié)調(diào)

有人員和工作

判定需完成的必要工作

把個(gè)人工作

合為一體

分配權(quán)力

整合人員與工作,保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

組織理論與組織結(jié)構(gòu)部門化：就是將若干職位組合在一起形成可以管理的部門或單位。

五種通用的部門化方式：

職能部門化

產(chǎn)品部門化

地區(qū)部門化

過(guò)程部門化

顧客部門化3、部門化（departmentation)p178組織理論與組織結(jié)構(gòu)+將同類專家和擁有相同技能、知識(shí)和觀念的人員組合在一起從而提高效率（1）職能部門化組織理論與組織結(jié)構(gòu)+

更有效地處理特定區(qū)域所產(chǎn)生的問(wèn)題+

更好地滿足區(qū)域市場(chǎng)的獨(dú)特需要（2）地區(qū)部門化組織理論與組織結(jié)構(gòu)+能促進(jìn)特定產(chǎn)品或服務(wù)的專門化經(jīng)營(yíng)

+經(jīng)理人員成為所在產(chǎn)業(yè)的專家

+貼近顧客（3）產(chǎn)品部門化組織理論與組織結(jié)構(gòu)+工作活動(dòng)的更有效流動(dòng)

只適用于某些類別產(chǎn)品的生產(chǎn)（4）過(guò)程部門化組織理論與組織結(jié)構(gòu)+能由專家來(lái)滿足和處理顧客的需要和問(wèn)題（5）顧客部門化組織理論與組織結(jié)構(gòu)混合部門化組織系統(tǒng)

總經(jīng)理財(cái)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷人事R&D產(chǎn)品B產(chǎn)品A顧客D顧客E顧客F區(qū)域G區(qū)域H區(qū)域I生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù)組織理論與組織結(jié)構(gòu)TCL股份重組后的組織架構(gòu)總經(jīng)理審計(jì)監(jiān)察室經(jīng)理投資管理部經(jīng)理總經(jīng)辦主任企業(yè)文化部經(jīng)理技術(shù)中心主任戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理法律事務(wù)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理財(cái)務(wù)副總經(jīng)理財(cái)務(wù)監(jiān)控主管資金管理主管會(huì)計(jì)核算主管終端產(chǎn)品營(yíng)業(yè)本部部長(zhǎng)信息產(chǎn)品營(yíng)業(yè)本部部長(zhǎng)多元業(yè)務(wù)本部部長(zhǎng)行政總監(jiān)資產(chǎn)管理主管投資管理主管管理委員會(huì)組織理論與組織結(jié)構(gòu)TCL股份重組后的組織架構(gòu)——行政部門架構(gòu)及職能人力資源部法律事務(wù)部企業(yè)文化部行政總監(jiān)負(fù)責(zé)公司各職能部門員工及下屬子公司高級(jí)管理人才的招聘、培訓(xùn)、考核等人事工作負(fù)責(zé)建立和完善與人力資源戰(zhàn)略相配套的激勵(lì)機(jī)制負(fù)責(zé)股份公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的法律可行性研究、法律策劃、草擬或者審查合同、章程負(fù)責(zé)代理公司及所屬單位重大經(jīng)濟(jì)、民事、行政等訴訟與非訴訟活動(dòng)負(fù)責(zé)參與公司重大經(jīng)濟(jì)合同的簽約與談判，草擬合同、審查合同負(fù)責(zé)《上TCL》等報(bào)刊的編寫和公司網(wǎng)頁(yè)的及時(shí)更新負(fù)責(zé)企業(yè)文化的塑造負(fù)責(zé)總部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立、運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)職務(wù)說(shuō)明書組織理論與組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)描述示例（職務(wù)說(shuō)明書）組織理論與組織結(jié)構(gòu)二、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素（權(quán)變因素）

1.組織戰(zhàn)略：開創(chuàng)、發(fā)展階段p181

組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從戰(zhàn)略

2.外部環(huán)境：

形成機(jī)械式、有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)

3.技術(shù)：

單件生產(chǎn)或小批量生產(chǎn)、大批量生產(chǎn)

4.組織規(guī)模：小型、大型組織

大型組織比小型組織具有更高程度的專門化、部門化和集權(quán)化，規(guī)則條例也更多組織理論與組織結(jié)構(gòu)聯(lián)想調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以市場(chǎng)成熟度分割聯(lián)想集團(tuán)宣布組織架構(gòu)調(diào)整，成立成熟市場(chǎng)與新興市場(chǎng)兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)，取代原本以地理位置劃分的全球三大區(qū)，同時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)還按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分為兩個(gè)新的產(chǎn)品集團(tuán)。組織理論與組織結(jié)構(gòu)

1、因事設(shè)職，因職用人原則

2、有職有權(quán)，權(quán)責(zé)對(duì)等原則

3、統(tǒng)一指揮，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)原則

統(tǒng)一指揮(unityofcommand)原則是指每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管直接報(bào)告工作。三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般原則p182組織理論與組織結(jié)構(gòu)練習(xí)：1.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則?A.責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則B.指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則C.集權(quán)化原則D.職務(wù)提高、職能分散原則組織理論與組織結(jié)構(gòu)2.某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，由總經(jīng)理直管的營(yíng)銷隊(duì)伍