物業(yè)部工作職責(zé)范本

第頁共頁物業(yè)部工作職責(zé)范本一、維護(hù)和管理物業(yè)1.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期檢查設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行情況，并及時(shí)修復(fù)和更換損壞的設(shè)備。2.組織開展設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備安全運(yùn)行，提高設(shè)備的使用壽命。3.負(fù)責(zé)安排和監(jiān)督物業(yè)維修人員的工作，確保維修工作的及時(shí)、準(zhǔn)確完成。4.負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理方案和工作計(jì)劃，確保物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。5.負(fù)責(zé)物業(yè)工作相關(guān)的合同管理，包括與供應(yīng)商和承包商的合同簽訂、履行和終止的事宜。二、保障小區(qū)安全和治安1.組織制定小區(qū)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.負(fù)責(zé)安排和指導(dǎo)保安人員的工作，加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的巡邏和防范工作。3.組織開展安全宣傳教育工作，提高小區(qū)居民的安全意識(shí)和防范能力。4.協(xié)調(diào)和配合公安機(jī)關(guān)，處理小區(qū)內(nèi)的治安問題和突發(fā)事件。三、管理小區(qū)公共場所和綠化1.負(fù)責(zé)對小區(qū)公共場所的管理和維護(hù)工作，包括小區(qū)大門、道路、停車場、公園等的清潔和美化工作。2.協(xié)調(diào)小區(qū)居民使用公共場所的事宜，確保公共場所的秩序和安全。3.負(fù)責(zé)小區(qū)綠化管理工作，組織開展植樹造林、修剪花草、施肥澆水等工作，保證小區(qū)環(huán)境的美觀和舒適。四、解決居民投訴和意見建議1.負(fù)責(zé)對小區(qū)居民的投訴和意見建議進(jìn)行收集和處理，及時(shí)反饋處理結(jié)果。2.協(xié)調(diào)居民之間的矛盾和糾紛，推動(dòng)問題的解決和調(diào)解工作。3.組織開展居民滿意度調(diào)查，了解居民對物業(yè)服務(wù)的評價(jià)和意見，及時(shí)改進(jìn)工作。五、開展活動(dòng)和服務(wù)1.組織開展小區(qū)內(nèi)的各類活動(dòng)，如社區(qū)聯(lián)誼、文化演出、體育比賽等，豐富居民的精神文化生活。2.提供居民需求的各類服務(wù)，如快遞收發(fā)、家政服務(wù)、維修服務(wù)等，方便居民生活。3.組織開展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，提高居民對環(huán)保的重視和參與度。六、財(cái)務(wù)管理1.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收取和使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門。2.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算，監(jiān)督物業(yè)費(fèi)的使用情況，確保合理和透明。3.協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行物業(yè)費(fèi)交納、發(fā)票管