巢湖電子政務(wù)移動(dòng)辦公解決方案樣本

巢湖電子政務(wù)移動(dòng)辦公解決方案烽火通信科技股份有限公司10月目錄1項(xiàng)目背景 32需求分析 33預(yù)期效益 44設(shè)計(jì)原則 54.1安全性 54.2先進(jìn)性 54.3易操作性 54.4可擴(kuò)充性 55解決方案 65.1網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造 65.2系統(tǒng)構(gòu)造 65.3實(shí)現(xiàn)功能 76軟硬件配備 87項(xiàng)目實(shí)行籌劃建議 88成功案例 109關(guān)于咱們 1310附錄：常用安全問(wèn)題解決 13項(xiàng)目背景隨著辦公自動(dòng)化系統(tǒng)普及，電子化、數(shù)據(jù)化辦公方式已進(jìn)入越來(lái)越多政府單位，信息化辦公系統(tǒng)在企事業(yè)內(nèi)部編織起一套高效、暢通信息互聯(lián)體系，極大推動(dòng)了企事業(yè)單位生產(chǎn)力發(fā)展。而移動(dòng)信息化浮現(xiàn)，使得信息化掙脫了對(duì)固定辦公環(huán)境，固定工作時(shí)間，固定電腦設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)依賴，將信息化無(wú)縫延展到每個(gè)人手中，使得信息化從此可以隨時(shí)隨處跟隨著人走。它是對(duì)原有信息化補(bǔ)充，也是對(duì)信息化自身發(fā)展和躍變。巢湖電子政務(wù)不斷發(fā)展，隨之而來(lái)工作越來(lái)越多、越來(lái)越繁重，為此，對(duì)基層移動(dòng)信息化問(wèn)題有必要作進(jìn)一步探討，如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何提高內(nèi)部辦公效率已成為當(dāng)務(wù)之急。需求分析巢湖電子政務(wù)當(dāng)前有一套自己OA系統(tǒng)，可以滿足自身在固定場(chǎng)景下辦公需求，例如說(shuō)公文解決、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)、公示告知、電子郵件、通訊錄查看等等，但是由于某些特殊狀況，需要將這些功能同步支持移動(dòng)場(chǎng)景下應(yīng)用：1、領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)繁忙，經(jīng)常在外，需要有一種方式可以實(shí)時(shí)理解和查詢單位管理工作狀況；2、在浮現(xiàn)緊急狀況時(shí)，辦事員需要將事情盡快呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，需要有一種可以在瞬間進(jìn)行多文獻(xiàn)、多資料信息傳遞溝通工具；3、領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行工作批示和籌劃貫徹時(shí)，經(jīng)常涉及跨部門協(xié)作，需要有一種便捷途徑能告知到所有有關(guān)人員；4、對(duì)于重大問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)之間需要溝通磋商，需要保證領(lǐng)導(dǎo)在外出時(shí)也有辦法可以參加多方集群會(huì)議，完畢會(huì)議討論和決策制定；5、領(lǐng)導(dǎo)在外時(shí)，需要有一種方式迅速有效地解決重要公文和其她政務(wù)，避免由于環(huán)境、條件等問(wèn)題貽誤工作；6、政府工作人員經(jīng)常外出辦理事情，需要有一種手段可以即時(shí)將重要文獻(xiàn)資料傳達(dá)給內(nèi)部系統(tǒng)；8、……通過(guò)對(duì)巢湖電子政務(wù)需求進(jìn)行分析，不難看出一套安全、高效移動(dòng)辦公系統(tǒng)將將會(huì)大大提高工作效率。預(yù)期效益通過(guò)布置烽火移動(dòng)辦公系統(tǒng)，可與巢湖電子政務(wù)原有辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)迅速無(wú)縫鏈接，完畢辦公系統(tǒng)移動(dòng)信息化升遷，在提高科技生產(chǎn)力同步，可為巢湖電子政務(wù)帶來(lái)各方面效益：領(lǐng)導(dǎo)層通過(guò)手機(jī)就能隨時(shí)隨處進(jìn)行事務(wù)管理和信息調(diào)用，在異地進(jìn)行任務(wù)同步指令，實(shí)現(xiàn)高效管理；員工通過(guò)手機(jī)可以隨時(shí)隨處進(jìn)行郵件收發(fā)、業(yè)務(wù)報(bào)告和資料調(diào)用，并可在異地與系統(tǒng)進(jìn)行同步溝通，工作效率更高；單位成員，在單位發(fā)生突發(fā)事件和意外狀況時(shí)，無(wú)論身在何處，都可以運(yùn)用手機(jī)上這套系統(tǒng)，迅速將狀況呈報(bào)到公司內(nèi)部體系，保證重大事項(xiàng)不會(huì)受到耽誤，重要事件可以得到疾速響應(yīng)；無(wú)處不在移動(dòng)化通信網(wǎng)絡(luò)，可讓單位成員掙脫種種環(huán)境束縛，無(wú)論是在上下班堵車路上，還是在休假出差期間，均可以進(jìn)行工作，辦公效率更加出眾；系統(tǒng)強(qiáng)大兼容特性，先進(jìn)擴(kuò)展性能，保證方案可以廣泛應(yīng)對(duì)將來(lái)發(fā)展各種新興需求，無(wú)需進(jìn)行太多投入，就能完畢系統(tǒng)升級(jí)，既為單位節(jié)約了成本投入，又為其增長(zhǎng)了效能產(chǎn)出，還極大增長(zhǎng)了企事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)能力，起到了事半功倍神奇效果。設(shè)計(jì)原則安全性移動(dòng)辦公系統(tǒng)應(yīng)能提供有效安全保障，具備完善身份認(rèn)證、訪問(wèn)控制、日記管理、系統(tǒng)審計(jì)、數(shù)據(jù)加密等安全保密機(jī)制，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)安全，為巢湖電子政務(wù)移動(dòng)辦公提供完整安全保密。先進(jìn)性在保證方案可靠性和技術(shù)成熟性基本上，采用先進(jìn)系統(tǒng)體系構(gòu)造、先進(jìn)系統(tǒng)硬軟件平臺(tái)、先進(jìn)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)思想和實(shí)現(xiàn)技術(shù)，保證本系統(tǒng)起點(diǎn)高、技術(shù)領(lǐng)先，為移動(dòng)辦公實(shí)現(xiàn)提供最佳技術(shù)平臺(tái)支持。易操作性移動(dòng)辦公系統(tǒng)應(yīng)保證在功能和人機(jī)交互界面上貼近顧客尋常辦公習(xí)慣，功能模塊和功能按鈕闡明應(yīng)定義清晰、命名直觀，達(dá)到簡(jiǎn)樸易用、提高工作效率目?？蓴U(kuò)充性采用符合國(guó)際原則和適應(yīng)國(guó)際發(fā)展潮流移動(dòng)化信息系統(tǒng)技術(shù)、可平滑擴(kuò)展系統(tǒng)硬件體系構(gòu)造、開(kāi)放式系統(tǒng)軟件平臺(tái)、模塊化應(yīng)用軟件構(gòu)造，保證系統(tǒng)在解決能力和業(yè)務(wù)功能方面可靈活擴(kuò)充，并可與其他系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫集成。解決方案網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造烽火公司提供一整套基于中華人民共和國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)解決方案，提供端到端安全。烽火移動(dòng)辦公系統(tǒng)布置在巢湖電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)。對(duì)內(nèi)，與巢湖電子政務(wù)OA系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接；對(duì)外，通過(guò)SSL或者CN2專線，連接到中華人民共和國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)再通過(guò)中華人民共和國(guó)電信CDMA網(wǎng)絡(luò)，將信息安全有效發(fā)送到手機(jī)端，完畢巢湖電子政務(wù)信息移動(dòng)化。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造圖如下：系統(tǒng)構(gòu)造移動(dòng)辦公系統(tǒng)由烽火EMA(EnterpriseMobileAgent)定制型綜合辦公系統(tǒng)和烽火xMAP(eXtensibleMobileApplicationPlatform)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)構(gòu)成?；诜榛鹜ㄐ艔?qiáng)強(qiáng)組合移動(dòng)辦公系統(tǒng)，以手機(jī)終端上智能客戶端為載體，使用移動(dòng)分組通信網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行連接，可以將巢湖電子政務(wù)內(nèi)部OA系統(tǒng)擴(kuò)展延伸到移動(dòng)終端，搭建可移動(dòng)化應(yīng)用信息系統(tǒng)。該方案可以協(xié)助巢湖電子政務(wù)掙脫時(shí)間和空間限制，隨時(shí)隨處接入OA系統(tǒng)，享有到真正“自由自在”信息化辦公。移動(dòng)辦公系統(tǒng)采用開(kāi)放式設(shè)計(jì)，具備良好應(yīng)用無(wú)關(guān)性，可以連接客戶原有各種IT系統(tǒng)，涉及OA、郵件、ERP、CRM、以及其他各類個(gè)性業(yè)務(wù)系統(tǒng)，所有這些系統(tǒng)都可以通過(guò)同一種移動(dòng)辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”移動(dòng)化建設(shè)。手機(jī)終端上安裝智能客戶端軟件完全屏蔽終端底層復(fù)雜性，支持全終端覆蓋，所有平臺(tái)終端顧客都可以享有到近乎完全一致顧客體驗(yàn)。烽火移動(dòng)辦公系統(tǒng)架構(gòu)清晰，構(gòu)造層次如下圖所示：終端顧客：手機(jī)終端及安裝智能客戶端軟件網(wǎng)絡(luò)接入：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供接入承載移動(dòng)辦公系統(tǒng)：移動(dòng)辦公系統(tǒng)服務(wù)器內(nèi)部架構(gòu)公司IT系統(tǒng)：公司原有應(yīng)用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能依照徐匯教誨局規(guī)劃，通過(guò)進(jìn)一步調(diào)研分析，本期移動(dòng)辦公項(xiàng)目重要涉及移動(dòng)郵件、公文解決、日程安排等幾種功能模塊，可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)移動(dòng)辦公。模塊名稱子模塊業(yè)務(wù)功能需求內(nèi)容備注公文解決待辦發(fā)文列表顯示待辦發(fā)文列表，點(diǎn)擊進(jìn)入發(fā)文明細(xì)，可以進(jìn)行查看。待辦外單位來(lái)文顯示待辦外單位來(lái)文列表，點(diǎn)擊進(jìn)入來(lái)文明細(xì)，可以進(jìn)行查看，公文流轉(zhuǎn)代辦本單位來(lái)文顯示代辦本單位來(lái)文列表，點(diǎn)擊進(jìn)入來(lái)文明細(xì)，可以進(jìn)行查看已辦發(fā)文列表顯示已辦發(fā)文列表，點(diǎn)擊進(jìn)入發(fā)文明細(xì)，可以進(jìn)行查看已辦本單位來(lái)文顯示已辦本單位來(lái)文列表，點(diǎn)擊進(jìn)入來(lái)文明細(xì)，可以進(jìn)行查看，告知管理我接受告知可以查看收到告知列表和明細(xì)我撰寫告知可以查看自己編寫過(guò)告知列表和明細(xì)新建告知可以新建告知電子郵件寫郵件可以新建郵件收件箱可以查看收件箱列表，點(diǎn)擊查看明細(xì)，回答發(fā)件箱可以查看發(fā)件箱列表，點(diǎn)擊查看明細(xì)，轉(zhuǎn)發(fā)草稿箱可以查看草稿箱列表，點(diǎn)擊查看明細(xì)，發(fā)送垃圾箱可以查看垃圾箱列表領(lǐng)導(dǎo)日程日程查詢可以查詢?nèi)粘坦慕鉀Q手機(jī)顧客可以通過(guò)手機(jī)終端查看待辦事宜列表，包括各種審批流程，如收發(fā)文管理等一系列管理流程。還可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行公文流轉(zhuǎn)簽批，如提交，打回，會(huì)簽，分發(fā)等流轉(zhuǎn)流程。審批中可以進(jìn)行各種簽批操作，如輸入意見(jiàn)等。告知公示日程安排移動(dòng)郵件移動(dòng)辦公平臺(tái)提供強(qiáng)大、靈活移動(dòng)郵件推送服務(wù)，可以在第一時(shí)間積極將新郵件推送到太平洋保險(xiǎn)工作人員手機(jī)上。支持短信、EMN（客戶端）等各種郵件推送方略，可依照顧客需要靈活設(shè)立支持完全離線客戶端Push，無(wú)需手機(jī)始終在線支持附件在線預(yù)覽，支持附件服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)軟硬件配備類型模塊數(shù)量備注硬件定制EMA服務(wù)器1（臺(tái)）軟件EMA系統(tǒng)軟件1（套）xMAP軟件1（套）巢湖電子政務(wù)還需申請(qǐng)中華人民共和國(guó)電信綜合辦公業(yè)務(wù)。項(xiàng)目實(shí)行籌劃建議合伙方工作中華人民共和國(guó)電信烽火通信巢湖電子政務(wù)備注項(xiàng)目小組確立配合負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（聯(lián)系人），作為項(xiàng)目接口協(xié)調(diào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、調(diào)試過(guò)程中細(xì)節(jié)問(wèn)題需求調(diào)研及方案確認(rèn)配合負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)技術(shù)方案編寫配合負(fù)責(zé)配合方案確認(rèn)配合配合負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)配合負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備負(fù)責(zé)配合負(fù)責(zé)測(cè)試系統(tǒng)搭建配合負(fù)責(zé)配合系統(tǒng)測(cè)試配合負(fù)責(zé)配合聽(tīng)取項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，掌握開(kāi)發(fā)進(jìn)度和狀況；如有需要?jiǎng)t會(huì)同開(kāi)發(fā)方召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)工程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)立配合配合負(fù)責(zé)設(shè)備安裝配合負(fù)責(zé)配合烽火通信負(fù)責(zé)安裝調(diào)試設(shè)備上線及調(diào)試配合負(fù)責(zé)配合系統(tǒng)布置配合負(fù)責(zé)配合系統(tǒng)調(diào)試配合負(fù)責(zé)配合培訓(xùn)配合負(fù)責(zé)配合驗(yàn)收測(cè)試負(fù)責(zé)配合負(fù)責(zé)電信負(fù)責(zé)確認(rèn)測(cè)試成果進(jìn)度籌劃項(xiàng)目需求、特點(diǎn)及工程進(jìn)度規(guī)定，設(shè)計(jì)出開(kāi)發(fā)實(shí)行籌劃保證該系統(tǒng)順利實(shí)行。依照軟件工程原則，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)必要通過(guò)系統(tǒng)需求調(diào)研及分析，總體設(shè)計(jì)，軟件開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)測(cè)試，實(shí)行與維護(hù)等階段。進(jìn)度時(shí)間表待項(xiàng)目確認(rèn)后制定需求調(diào)研及分析此階段工作重要由項(xiàng)目組中系統(tǒng)調(diào)研小組承擔(dān)。負(fù)責(zé)詳細(xì)調(diào)查既有系統(tǒng)中模塊功能，調(diào)查系統(tǒng)中流程核心配備設(shè)計(jì)，調(diào)查系統(tǒng)連接方式和查詢內(nèi)容，調(diào)查終端顧客詳細(xì)規(guī)定，如界面規(guī)定。功能規(guī)定等。為系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員提供必要資料。系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)此階段工作重要由項(xiàng)目組中分析與設(shè)計(jì)小組承擔(dān)。按照顧客規(guī)定和手機(jī)功能特點(diǎn)和限制，設(shè)計(jì)規(guī)劃解決核心流程設(shè)計(jì)，及針對(duì)實(shí)現(xiàn)模式而設(shè)計(jì)模板。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)此階段工作重要由項(xiàng)目組中軟件開(kāi)發(fā)小組承擔(dān)。負(fù)責(zé)精確把握系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)思路和設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行編程開(kāi)發(fā)，將其轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)功能，并完畢系統(tǒng)內(nèi)部連調(diào)和測(cè)試工作。系統(tǒng)測(cè)試此階段工作重要由項(xiàng)目組中測(cè)試小組承擔(dān)。軟件測(cè)試小組人員將使用原則測(cè)試辦法對(duì)軟件開(kāi)發(fā)小組提交程序進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量。測(cè)試過(guò)程應(yīng)有顧客方人員全程參加，以保證測(cè)試成果嚴(yán)肅性。系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)后建立應(yīng)用環(huán)境并詳細(xì)完畢系統(tǒng)安裝和調(diào)測(cè)，為系統(tǒng)初驗(yàn)和開(kāi)通作好準(zhǔn)備。應(yīng)用軟件安裝、調(diào)測(cè)完畢服務(wù)器安裝、以及軟件環(huán)境安裝及配備；完畢系統(tǒng)內(nèi)部測(cè)試工作；完畢網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、系統(tǒng)等系統(tǒng)連調(diào)測(cè)試工作。應(yīng)用軟件培訓(xùn)組織并完畢對(duì)顧客應(yīng)用軟件培訓(xùn)工作，為系統(tǒng)開(kāi)通作好準(zhǔn)備。培訓(xùn)培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)、集中應(yīng)用培訓(xùn)。系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)終驗(yàn)是在系統(tǒng)全面實(shí)行后對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)估，終驗(yàn)通過(guò)標(biāo)志著軟件項(xiàng)目實(shí)行圓滿成功。成功案例如下為某政府移動(dòng)辦公手機(jī)終端效果圖：進(jìn)入系統(tǒng)主菜單后以九宮格形式顯示菜單，分為公文流轉(zhuǎn)，公文收發(fā)，信息發(fā)布，會(huì)議告知，通訊錄等，其功能與巢湖電子政務(wù)OA系統(tǒng)極為相似。公文流轉(zhuǎn)可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)上簽批各種公文。如下圖手機(jī)可以查閱各種信息，如電子新聞，經(jīng)濟(jì)消息等，功能和內(nèi)容和巢湖電子政務(wù)也極為相似。如下圖：除了公文流轉(zhuǎn)，尚有通訊錄和電子郵件功能，可以在手機(jī)上迅速查詢同事聯(lián)系方式和收發(fā)電子郵件。如下圖：烽火通信有著豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，積累了40各種行業(yè)移動(dòng)信息化集成服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，與有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)密切合伙，構(gòu)成信息化戰(zhàn)略聯(lián)盟。烽火通信采用項(xiàng)目制管理移動(dòng)信息化集成，運(yùn)用自身豐富集成服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為政企客戶提供專業(yè)服務(wù)。咱們成功案例有：安徽蕪湖社區(qū)信息化系統(tǒng)遼寧電信OA