大學(xué)試題(管理類(lèi))-項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK指南)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。大學(xué)試題(管理類(lèi))-項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK指南)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(kù)(共30題)1.生命周期成本法的重點(diǎn)是：（）A、估算安裝成本。B、估算營(yíng)運(yùn)和維護(hù)成本。C、規(guī)劃項(xiàng)目成本時(shí)，考慮安裝成本。D、作出項(xiàng)目決策時(shí)，考慮營(yíng)運(yùn)和維護(hù)成本。2.客戶對(duì)目前的手機(jī)產(chǎn)品開(kāi)機(jī)界面不大滿意，通過(guò)整體變更流程提交變更申請(qǐng)并已得到批準(zhǔn)，接下來(lái)應(yīng)該（）A、開(kāi)始執(zhí)行B、通知受此變更影響的相關(guān)方C、與客戶討論影響D、更新計(jì)劃3.關(guān)于三點(diǎn)估算，說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）A、考慮了估算中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)B、界定成本的近似區(qū)間C、最可能、最樂(lè)觀、最悲觀三種情況的分子權(quán)重累計(jì)始終等于6D、基于三角分布的三點(diǎn)估算公式為（最樂(lè)觀成本+最可能成本+最悲觀成本）/64.當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行階段時(shí)。團(tuán)隊(duì)成員在沒(méi)有變更范圍的情況下，加班進(jìn)行預(yù)期之外的工作，出現(xiàn)這種情況最大可能是哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了呢？（）A、工作分解結(jié)構(gòu)B、溝通管理計(jì)劃C、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算不準(zhǔn)確D、資源計(jì)劃差5.人們是由對(duì)成功、權(quán)力、從屬關(guān)系的需要來(lái)激勵(lì)的。這是由下列哪個(gè)理論推測(cè)出的？（）A、期望理論B、成就動(dòng)機(jī)理論C、權(quán)變理論D、X理論6.通常用貨幣單位來(lái)表示項(xiàng)目成本，但有時(shí)候也可能采用非貨幣形式來(lái)表示，以便：（）A、提高成本估算的準(zhǔn)確性B、消除通貨膨脹的影響，便于成本比較C、估算項(xiàng)目活動(dòng)的直接成本D、估算項(xiàng)目活動(dòng)的人工費(fèi)7.應(yīng)用在流程控制統(tǒng)計(jì)表中的“七規(guī)則＂指的是（）A、每一千個(gè)檢測(cè)點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生7個(gè)不符點(diǎn)B、7個(gè)問(wèn)題點(diǎn)向上、向下或在同一側(cè)C、每一千個(gè)員工就應(yīng)有7個(gè)質(zhì)檢員D、盡管7個(gè)檢測(cè)點(diǎn)都落在上、下界線控制處，但過(guò)程仍在控制中8.項(xiàng)目經(jīng)理接到一個(gè)變更請(qǐng)求，該變更請(qǐng)求會(huì)影響到項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)于誰(shuí)應(yīng)該對(duì)變更請(qǐng)求的執(zhí)行做出決定存在不確定性。下列哪一份文件需要更新？（）A、質(zhì)量計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)B、溝通計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)C、項(xiàng)目計(jì)劃和變更管理計(jì)劃D、變更管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)9.項(xiàng)目計(jì)劃從另一個(gè)國(guó)家空運(yùn)關(guān)鍵項(xiàng)目材料。但是，由于該地區(qū)發(fā)生重大火山爆發(fā)導(dǎo)致航班兩周時(shí)間，因此延遲交付。若要解決這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)并將項(xiàng)目帶回正軌，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）A、更換供應(yīng)商并從其他國(guó)家采購(gòu)材料。B、要求供應(yīng)商設(shè)法找到另一種交付方法。C、要求供應(yīng)商支付延遲成本。D、修訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃并請(qǐng)求延期。10.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃需要下述哪些內(nèi)容？（）A、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B、網(wǎng)絡(luò)圖C、范圍核實(shí)D、項(xiàng)目進(jìn)度變更控制11.當(dāng)（）時(shí)一個(gè)項(xiàng)目可以認(rèn)為完成了。A、BAC=PVB、EV=ACC、PV=ACD、BAC=EV12.管理質(zhì)量過(guò)程的輸出不包括：（）A、質(zhì)量報(bào)告B、測(cè)試與評(píng)估文件C、變革請(qǐng)求D、工作績(jī)效信息13.如果EV=30000，AC=35500，PV=37000，則項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效指數(shù)SPI為：（）A、0.85B、1.25C、1.16D、0.8114.關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的說(shuō)明，哪個(gè)是錯(cuò)誤的：（）A、WBS遵循100%的原則B、WBS中的每個(gè)模塊應(yīng)該都是獨(dú)特的C、WBS分解只能自上而下D、WBS遵循滾動(dòng)式規(guī)劃原則15.對(duì)于關(guān)鍵鏈法，下面哪項(xiàng)是不合適的？（）A、關(guān)鍵路徑不是在關(guān)鍵鏈法中計(jì)算出來(lái)的B、關(guān)鍵鏈法關(guān)注于控制緩沖而不是關(guān)鍵路徑C、關(guān)鍵鏈?zhǔn)艿剿@資源的約束D、關(guān)鍵鏈法通常比關(guān)鍵路徑法中使用更少的歷時(shí)估算16.從項(xiàng)目角度看，質(zhì)量屬性（）A、決定了執(zhí)行組織如何有效地支持項(xiàng)目B、可以是主觀的或客觀的C、是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建造和測(cè)試的具體特性D、B和C17.大多數(shù)質(zhì)量問(wèn)題是由下列哪些因素引起：（）A、員工不夠小心謹(jǐn)慎B、缺乏對(duì)員工的激勵(lì)C、缺乏來(lái)自管理層的關(guān)注D、規(guī)格錯(cuò)誤18.下面都是創(chuàng)建WBS這一過(guò)程的輸入，除了：（）A、工作分解結(jié)構(gòu)B、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)C、需求文件D、組織過(guò)程資產(chǎn)19.下列各項(xiàng)除（）外都是降低團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的跡象A、范圍變更B、項(xiàng)目人員流動(dòng)C、曠工D、團(tuán)隊(duì)成員之間沖突20.隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)項(xiàng)目績(jī)效來(lái)預(yù)測(cè)完工估算EAC，哪種估算方法更加準(zhǔn)確：（）A、自下而上的ETCB、按預(yù)算單價(jià)的ETCC、按累計(jì)CPI進(jìn)行的ETCD、按關(guān)鍵比率的ETC21.未經(jīng)控制的產(chǎn)品或項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大（未對(duì)時(shí)間、成本和資源做相應(yīng)調(diào)整），這是一種：（）A、變更請(qǐng)求B、范圍蔓延C、預(yù)防措施D、糾正措施22.作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，你了解一些不同的沖突解決方法。你現(xiàn)在的建筑項(xiàng)目小組的兩名成員就防風(fēng)暴護(hù)窗的安裝問(wèn)題發(fā)生分歧。他們拒絕聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)。雖然當(dāng)時(shí)是三月，颶風(fēng)季節(jié)六月才來(lái)到，一場(chǎng)不同尋常的風(fēng)暴不到8小時(shí)就會(huì)襲擊當(dāng)?shù)?。必須馬上安裝防護(hù)窗，否則整個(gè)項(xiàng)目都會(huì)遭到破壞。最合適的解決沖突的方法是（）A、雙方通融B、折中C、合作D、強(qiáng)制23.系統(tǒng)分析/系統(tǒng)工程、價(jià)值工程和價(jià)值分析屬于什么的例子？（）A、替代方案識(shí)別B、專(zhuān)家判斷C、產(chǎn)品分析D、確認(rèn)范圍24.從內(nèi)部干系人的正式范圍變更請(qǐng)求開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理采取了范圍變更控制過(guò)程。下一步做什么？（）A、確保干系人理解變更的影響B(tài)、在你開(kāi)始下一步之前，確保再?zèng)]有任何變更C、通過(guò)變更控制委員會(huì)提交批準(zhǔn)的變更D、完成整體變更控制25.項(xiàng)目中通常引發(fā)沖突的原因是：（）A、進(jìn)度，優(yōu)先級(jí)，技術(shù)觀點(diǎn)，和資源B、進(jìn)度，個(gè)人性格，優(yōu)先級(jí)，和資源C、進(jìn)度，個(gè)人性格，優(yōu)先級(jí)，和技術(shù)觀點(diǎn)D、進(jìn)度，成本，優(yōu)先級(jí)，和資源26.按照赫茲伯格的激勵(lì)理論：當(dāng)沒(méi)有成就、認(rèn)同、責(zé)任和晉升的時(shí)候，員工會(huì)（）A、開(kāi)始疏遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)并離開(kāi)B、缺少活力但是對(duì)工作沒(méi)有流露不滿C、缺少活力并且對(duì)工作不滿D、只有工資沒(méi)有增長(zhǎng)的時(shí)候才不滿27.項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目最大的影響力在：（）A、概念階段B、開(kāi)發(fā)階段C、執(zhí)行階段D、結(jié)束階段28.你們公司剛剛贏得一個(gè)大的新項(xiàng)目.項(xiàng)目將于三個(gè)月后開(kāi)始，價(jià)值達(dá)2百萬(wàn)美元.你是目前執(zhí)行的一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理.你在聽(tīng)到這個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，應(yīng)該做的第一件事情是什么？（）A、詢問(wèn)管理層新項(xiàng)目將如何使用資源.B、確定你自己的項(xiàng)目的資源水平.C、進(jìn)行項(xiàng)目趕工.D、詢問(wèn)管理層，新項(xiàng)目對(duì)你的項(xiàng)目將產(chǎn)生何種影響.29.項(xiàng)目確實(shí)已經(jīng)延遲。實(shí)現(xiàn)值分析顯示這個(gè)項(xiàng)目需要比現(xiàn)在的情況加快10%來(lái)完成。為了使此項(xiàng)目返回預(yù)期進(jìn)度，管理者計(jì)劃增加10個(gè)人到現(xiàn)在分配給1人的任務(wù)上。項(xiàng)目經(jīng)理不同意，增加投入未必能夠增加速度。這是一個(gè)什么的例子？（）A、收益遞減法則B、快速跟進(jìn)C、實(shí)現(xiàn)值D、全生命周期成本30.面哪項(xiàng)最可能是引起不好的風(fēng)險(xiǎn)管理的原因？（）A、不充分的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃B、較少的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和控制C、缺乏按照優(yōu)先排序的風(fēng)險(xiǎn)列表D、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)缺乏細(xì)節(jié)卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案:D3.參考答案:D4.參考答案:A5.參考答案:B6.參考答案:B7.參考答案:B8.參考答案:D9.參考答案:B10.參考答案:B11.參考答案:D12.參考答案:D13.參考答案:D14.參考答案:C15.參考答案:A16.參考答案:D17.參考答案:A18.參考答案:A19.參考答案:A20.參考答案:A21.參考答案:B22.參考答案:D23.參考答案:C24.參考答案:D25.參考答案:A26.參考答案:B27.參考答案:A28.參考答案:D29.參考答案:A30.參考答案:C卷II一.參考題庫(kù)(共30題)1.哪種圖表可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理判斷引起潛在問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題的原因？（）A、50/50法則B、魚(yú)骨圖C、控制圖D、帕累托圖2.你在使用信息收集技術(shù)來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，很重要的一點(diǎn)是要把偏見(jiàn)降低到最低水平，你應(yīng)該使用什么技術(shù)？（）A、訪談法B、德?tīng)柗品–、同事評(píng)審D、名義小組3.來(lái)自公司質(zhì)量控制部門(mén)的檢查報(bào)告發(fā)現(xiàn)有些可交付成果不滿足質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）A、分析數(shù)據(jù)，改善質(zhì)量保證活動(dòng)并更新項(xiàng)目管理局計(jì)劃B、與相關(guān)方協(xié)商質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)C、提交變更請(qǐng)求糾正交付成果D、用新的質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)重復(fù)測(cè)驗(yàn)4.項(xiàng)目經(jīng)理正在努力協(xié)調(diào)所有活動(dòng)，確定如下信息：活動(dòng)1可以馬上開(kāi)工，估計(jì)活動(dòng)工期為1周；活動(dòng)2在活動(dòng)1完成后開(kāi)始，估計(jì)活動(dòng)工期為4周；活動(dòng)3在活動(dòng)2結(jié)束后開(kāi)始，估計(jì)活動(dòng)工期為5周；活動(dòng)4在活動(dòng)1結(jié)束后開(kāi)始，估計(jì)活動(dòng)工期為8周?；顒?dòng)3和活動(dòng)4必須在項(xiàng)目結(jié)束前完成。項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是多少？（）A、10B、11C、14D、45.某項(xiàng)目經(jīng)理剛剛完成了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，他下一步該做什么？（）A、確定項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)的比率B、開(kāi)始分析那些在產(chǎn)品文檔中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)C、在工作分解結(jié)構(gòu)上增加任務(wù)D、進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審核6.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的最重要的技能是下列哪一種技能？（）A、談判B、影響C、溝通D、解決問(wèn)題7.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)正在對(duì)活動(dòng)時(shí)間如何排列關(guān)系進(jìn)行討論，兩個(gè)活動(dòng)的描述是：代碼編寫(xiě)可以在單元測(cè)試開(kāi)始前5天開(kāi)始，這是：（）A、FS+5B、FS-5C、SS+5D、SS-58.需求是：（）A、根據(jù)項(xiàng)目章程中描述而需要滿足的高層期望B、根據(jù)特定協(xié)議或其他強(qiáng)制性規(guī)范，產(chǎn)品、服務(wù)或成果必須具備的條件和能力C、發(fā)起人、管理層、客戶的愿望D、是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中期望得到的某種追求9.你項(xiàng)目的一項(xiàng)較大的范圍變更改變了經(jīng)你核準(zhǔn)通過(guò)的成本基線。下一步你應(yīng)該怎么做（）A、評(píng)估范圍變更的幅度B、發(fā)布更新的預(yù)算C、制作學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的說(shuō)明文件D、執(zhí)行得到通過(guò)的范圍變更10.團(tuán)隊(duì)成員記錄了某產(chǎn)品的每小時(shí)不合格品數(shù)量。若要評(píng)估質(zhì)量并確保不合格品范圍處于規(guī)定限制范圍，應(yīng)使用下列哪一項(xiàng)工具？（）A、控制圖B、檢查C、隨機(jī)抽樣D、帕累托圖11.一個(gè)建筑項(xiàng)目的施工過(guò)程已經(jīng)完成，項(xiàng)目經(jīng)理希望結(jié)束該項(xiàng)目，一些團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)被分配到一個(gè)項(xiàng)目，剩余團(tuán)隊(duì)成員不確定在收尾報(bào)告中要收集什么信息。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）A、使用從以前類(lèi)似項(xiàng)目中收集的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)完成該報(bào)告B、重新召集已重新分配的團(tuán)隊(duì)成員，并立即舉行收尾會(huì)議C、與剩余團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行項(xiàng)目收尾工作D、將項(xiàng)目收尾階段交給負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理12.沖突雙方雖然有分歧卻并不固執(zhí)，應(yīng)該采用什么方式來(lái)解決問(wèn)題？（）A、妥協(xié)B、撤退C、解決問(wèn)題D、緩和13.下列關(guān)于約束條件和假設(shè)條件的說(shuō)法哪項(xiàng)是正確的？（）A、約束條件限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，假設(shè)條件為計(jì)劃的目的認(rèn)為是真的B、約束條件為計(jì)劃的目的認(rèn)為是真的，假設(shè)條件限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的選擇C、約束條件為計(jì)劃的目的認(rèn)為買(mǎi)方可得性和資源可得性是真的，假設(shè)條件限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在預(yù)算與時(shí)間內(nèi)工作D、約束條件和假設(shè)條件是啟動(dòng)過(guò)程的輸入。應(yīng)該文檔化，并且在整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中使用14.在項(xiàng)目經(jīng)理快要結(jié)束公司的大型項(xiàng)目時(shí)，公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)生變化。項(xiàng)目經(jīng)理必須采取下列哪一項(xiàng)措施？（）A、與一線經(jīng)理談話保證所有資源能夠繼續(xù)完成之前分派的任務(wù)。B、檢查預(yù)算是否足以讓項(xiàng)目總進(jìn)度表執(zhí)行。C、忽視在目標(biāo)和戰(zhàn)略方面發(fā)生的變化、繼續(xù)運(yùn)行項(xiàng)目，直至項(xiàng)目結(jié)束。D、詢問(wèn)項(xiàng)目發(fā)起人，看項(xiàng)目是否符合公司的戰(zhàn)略。15.下面哪項(xiàng)最好的描述了項(xiàng)目的主要制約因素？（）A、工作范圍，資源數(shù)量，成本B、工作范圍，成本，時(shí)間C、資源，質(zhì)量，預(yù)算、范圍、風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)度16.項(xiàng)目整合管理應(yīng)該發(fā)生在哪個(gè)階段？（）A、項(xiàng)目規(guī)劃階段B、項(xiàng)目執(zhí)行階段C、在關(guān)鍵接口點(diǎn)D、在項(xiàng)目管理的每個(gè)階段結(jié)束17.你是一名出色的項(xiàng)目經(jīng)理。你的小組成員對(duì)你非常尊敬。項(xiàng)目干系人，管理小組，項(xiàng)目組也都很尊敬你。當(dāng)你做出決定時(shí)，其他人能遵照你的要求去辦。這是一種什么樣的權(quán)力類(lèi)型？（）A、指示權(quán)B、專(zhuān)家權(quán)C、法律權(quán)D、懲罰權(quán)18.在投資額外的預(yù)防/評(píng)估成本時(shí)，即沒(méi)有好處，又不具備成本效益，這是：（）A、預(yù)防成本B、評(píng)估成本C、失敗成本D、最優(yōu)成本19.按需進(jìn)度計(jì)劃的理論是依據(jù)于：（）A、約束理論B、看板體系C、用戶故事D、瀑布流程20.PMO希望你能夠向相關(guān)方介紹一下項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，你認(rèn)為哪個(gè)說(shuō)法更能體現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的意義：（）A、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖就是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃B、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖通常用于向管理層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況C、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖用于表示活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系D、甘特圖是最簡(jiǎn)單的項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖21.下列哪種情況應(yīng)采用控制圖工具？（）A、說(shuō)明過(guò)程隨時(shí)間發(fā)展的趨勢(shì)以及預(yù)測(cè)未來(lái)結(jié)果B、以非預(yù)測(cè)方式說(shuō)明兩個(gè)變量的關(guān)系C、根據(jù)指定界限監(jiān)控并改進(jìn)隨時(shí)間可重復(fù)出現(xiàn)的過(guò)程D、識(shí)別問(wèn)題的可能原因22.為限制項(xiàng)目變更的數(shù)量，項(xiàng)目經(jīng)理制定了嚴(yán)格的變更管理計(jì)劃，只允許批準(zhǔn)減輕重大潛在或風(fēng)險(xiǎn)的變更，一位團(tuán)隊(duì)成員提出了一個(gè)范圍變更，該變更將消除對(duì)一個(gè)落后于進(jìn)度計(jì)劃的依賴關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）A、與發(fā)起人和外部項(xiàng)目經(jīng)理討論提議的變更B、拒絕該變更，因?yàn)楦鶕?jù)變更管理計(jì)劃應(yīng)避免所有變更C、接受該變更，因?yàn)檫@是一項(xiàng)預(yù)防措施D、同意該變更，因?yàn)檫@是一項(xiàng)糾正措施23.一位承包商簽署了一份固定金額的正式書(shū)面合同，承建一幢辦公大樓。當(dāng)承包商開(kāi)始實(shí)地工作時(shí)，他發(fā)現(xiàn)實(shí)際用時(shí)與用料都要超過(guò)他在投標(biāo)中包括的工時(shí)與材料，承包商告訴客戶他要么擁有更多資金，要么就拒絕完成項(xiàng)目．承包商可以這么做嗎？（）A、可以，因?yàn)槌邪虖倪@個(gè)合同賺不到錢(qián)，客戶應(yīng)該理解，并且客戶要么再付一部分費(fèi)用，要么就取消合同B、可以，承包商可以宣布合同無(wú)效、無(wú)用C、可以，理由是承包商不愿意執(zhí)行D、可以，但客戶有權(quán)對(duì)承包商提出違約訴訟24.你需要決定兩個(gè)方案，你可以雇傭一個(gè)承包商來(lái)建設(shè)項(xiàng)目的交付成果，也可以從海外供應(yīng)商那里購(gòu)買(mǎi)。你需要比較兩個(gè)方案的獲取、運(yùn)營(yíng)和處置成本，以便作出決策。這種技術(shù)稱(chēng)為：（）A、價(jià)值工程B、生命周期成本C、掙值管理D、財(cái)務(wù)分析25.從裝配線出來(lái)的一系列產(chǎn)品最近出現(xiàn)誤差，項(xiàng)目經(jīng)理需要知道這些誤差是否在可接受的范圍內(nèi)。項(xiàng)目經(jīng)理需要使用哪些工具？（）A、直方圖B、帕累托圖C、石川圖D、控制圖26.在收到第一個(gè)項(xiàng)目成果后，客戶表示一個(gè)重要的功能缺失導(dǎo)致項(xiàng)目將不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理接下來(lái)應(yīng)該怎么做？（）A、實(shí)施變更，因?yàn)樗皇且粋€(gè)小的修改B、實(shí)施變更，因?yàn)樗鼤?huì)影響項(xiàng)目目標(biāo)C、不實(shí)施變更，因?yàn)樗鼤?huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲D