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文檔簡介
目錄TOC\o"1-6"\h\z\u目錄 1第一章業(yè)務(wù)列表/簡介 5第二章 雇主營銷 61. 雇主畫像概覽 61.1 政府部門 62. 本地支柱性公司 63. 中小公司 62.雇主市場拓展核心方略 72.1政府訂單拓展 72.1.1客戶畫像及相應(yīng)業(yè)務(wù) 82.1.2政府拓展方略 82.1.2.1市場拓展(BD)前期拓展資源,如政府關(guān)系 82.1.2.2間接簡介 82.2支柱性公司拓展 82.3中小公司拓展 92.3.1挖掘目的雇主名單: 92.3.2電話營銷(總部) 102.3.2.1電銷方略&業(yè)務(wù)流程 102.3.2.2總部:電話營銷業(yè)務(wù)詳細(xì)工作流程 112.3.3地推(掃街掃樓)+電話、qq轉(zhuǎn)化成商機(jī) 133.3.3.1地推流程 133.3.3.2營銷方略&業(yè)務(wù)流程 132.3.3.3總部:地推商機(jī)-線上轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)流程 142.3.4參加地區(qū)政府機(jī)構(gòu)、協(xié)會、商會等線下主辦公司交流會,植入豬八戒網(wǎng)宣傳 162.3.5會議營銷: 162.3.6渠道合伙: 172.3.7培訓(xùn)過程中宣傳 172.3.8 八戒經(jīng)紀(jì)人 173.大賽詳細(xì)執(zhí)行方案(總部) 173.1大賽簡介 173.2客戶分類 173.3項目策劃(大賽)環(huán)節(jié) 183.3.1理解客戶詳細(xì)需求 183.3.2分析客戶詳細(xì)需求 183.3.3提成策劃思路及初步規(guī)劃 183.3.4提出完整策劃案 193.3.5工作報告機(jī)制 203.4總部大賽團(tuán)隊分工 214.雇主營銷對接流程 214.1豬八戒自營服務(wù)訂單對接流程 214.2豬八戒主站訂單分部與總部對接流程 224.2.1訂單分類 224.2.2特殊訂單運(yùn)營方式 224.2.3正常訂單運(yùn)營方式和對接流程 224.2.3.1收集需求 224.2.3.2發(fā)布商機(jī)流程梳理(PC端/移動端) 224.2.4補(bǔ)充闡明: 254.3大賽對接流程 26第三章服務(wù)商拓展和會員銷售方略 261. 客戶畫像以及相應(yīng)業(yè)務(wù) 262.營銷方略 262.1 電話營銷(總部) 262.2 對本地優(yōu)質(zhì)可成為服務(wù)商公司進(jìn)行點對點銷售(陌拜+預(yù)約式拜訪) 262.3 活動、會議、交流會營銷: 272.4 客戶轉(zhuǎn)簡介(口碑營銷) 27第四章培訓(xùn)方案 271.培訓(xùn)目 272. 分部核心職責(zé)與工作流程: 282.1向政府部門爭取補(bǔ)貼政策 282.1.1對接政府部門 282.1.2 與政府部門對接渠道 282.1.3 補(bǔ)貼原則(供參照) 282.1.4 分部與政府和花果云總部工作流程 302.2組織培訓(xùn)(線下) 302.2.1與花果云總部對接流程: 302.2.2培訓(xùn)前期準(zhǔn)備 312.2.3分部培訓(xùn)現(xiàn)場工作職責(zé) 312.2.4培訓(xùn)案例 312.2組織培訓(xùn)(線上) 312.2.1線上培訓(xùn)合用情形 312.2.2與總部對接流程 323. 培訓(xùn)申請時間節(jié)點 324. 單個都市培訓(xùn)數(shù)量規(guī)定 324.1 已簽約都市培訓(xùn): 324.2未簽約培訓(xùn): 325. 成本預(yù)算方式 335.1基本費用: 335.2場地、設(shè)備等租賃費: 335.3導(dǎo)師/嘉賓費用: 336. 考核機(jī)制 346.1對分部考核--培訓(xùn)效果考核: 346.2對總部考核--導(dǎo)師能力考核: 347. 總部培訓(xùn)團(tuán)隊工作職責(zé) 348. 培訓(xùn)對象與課題參照 358.1雇主培訓(xùn)課題參照: 358.2服務(wù)商培訓(xùn)課題參照: 37第五章線上平臺運(yùn)營(總部) 381. 線上訂單 382. 類目/服務(wù)商運(yùn)營(廣告位運(yùn)營) 38第六章內(nèi)容運(yùn)營 396.1內(nèi)容運(yùn)營目: 396.2花果云分部內(nèi)容運(yùn)營 396.2.1人員配備 396.2.2內(nèi)容類型及操作流程 396.2.2.1活動新聞類 396.2.2.2業(yè)務(wù)拓展類 406.3總部內(nèi)容運(yùn)營 406.3.1內(nèi)容分類與操作流程 406.3.1.1各都市站點有關(guān)內(nèi)容 406.3.1.2總部花果云項目有關(guān)內(nèi)容 416.3.2內(nèi)容推廣 416.3.2.1網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳 416.3.2.2針對線下宣傳: 416.3.3內(nèi)容監(jiān)控:線上數(shù)據(jù)監(jiān)控 42第七章組織架構(gòu)和團(tuán)隊職責(zé) 42第八章花果云各部門目的與核心成果管理 43第十章其她 44第一章業(yè)務(wù)列表/簡介客戶身份業(yè)務(wù)雇主自營服務(wù)(營業(yè)收入)商標(biāo)服務(wù)提供商標(biāo)注冊、免費商標(biāo)查詢版權(quán)服務(wù)作品版權(quán)登記、著作權(quán)登記專利服務(wù)專利申請、專利辦理八戒代帳公司會計核算、記賬、報稅等一系列會計工作法律服務(wù)法律征詢、法律文書撰寫公司注冊提供公司注冊服務(wù)印刷服務(wù)提供包裝設(shè)計印刷服務(wù)八戒畫像提供畫像定制、手繪等服務(wù)主站外包服務(wù)(交易額)品牌設(shè)計LOGO、VI設(shè)計、包裝設(shè)計宣傳品設(shè)計宣傳品設(shè)計、廣告設(shè)計、卡片設(shè)計、PPT書籍設(shè)計營銷推廣網(wǎng)店服務(wù)、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店裝修、營銷推廣、廣告投放網(wǎng)站開發(fā)網(wǎng)站建設(shè)、前端開發(fā)、網(wǎng)站UI設(shè)計、軟件界面設(shè)計移動開發(fā)App開發(fā)、微信開發(fā)、軟件開發(fā)、軟件插件開發(fā)、、移動頁面設(shè)計文案策劃取名、產(chǎn)品策劃、活動策劃、品牌策劃、翻譯、動漫影視動畫設(shè)計、漫畫設(shè)計、影視拍攝、后期制作、音樂制作家居裝修商業(yè)裝修、家裝設(shè)計、家裝效果圖工業(yè)設(shè)計外觀設(shè)計、構(gòu)造設(shè)計、機(jī)械設(shè)計、電路設(shè)計、服裝設(shè)計、箱包設(shè)計游戲開發(fā)游戲開發(fā)、場景原畫、角色設(shè)計、文案音樂視頻生活服務(wù)創(chuàng)意服務(wù)、數(shù)據(jù)調(diào)查、互動營銷、生活服務(wù)八戒工程建筑規(guī)劃、園林景觀、工程征詢、效果圖、自建房/別墅設(shè)計大賽服務(wù)(傭金收入)為拓展各個都市做在線征集大賽,結(jié)合豬八戒網(wǎng)做示范或試點,獲得營銷效果服務(wù)商會員廣告代理(營業(yè)收入)八戒通為服務(wù)商提供店鋪裝修、店鋪管理、店鋪經(jīng)營等解決方案區(qū)域廣告位針對不同都市服務(wù)商進(jìn)行網(wǎng)站區(qū)域廣告位銷售推廣通按照點擊付費流量增長工具政府培訓(xùn)政府有補(bǔ)貼培訓(xùn)依照政府職業(yè)培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定,面向個人與公司提供創(chuàng)業(yè)(SIYB)培訓(xùn)雇主營銷雇主畫像概覽政府部門都市宣傳部,logo,卡通形象旅游局:整體旅游策劃定位,品牌包裝農(nóng)委:農(nóng)產(chǎn)品包裝,營銷規(guī)劃局,建委等本地支柱性公司中小公司雇主總體行業(yè)分布排序IT/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)迅速消費品餐飲食品服裝教誨培訓(xùn)實體貿(mào)易進(jìn)出口金融中小公司文娛房地產(chǎn)公司廣告公司交通/運(yùn)送/物流中介/征詢/獵頭通信/電信運(yùn)營雇主行業(yè)分布占比備注計算機(jī)/通信/電子行業(yè)(約32%)其中又以網(wǎng)店、移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、軟件開發(fā)買家最多貿(mào)易/消費/制造行業(yè)(約10%)食品/化妝品快消占比最大服務(wù)行業(yè)(約9%)其中餐飲店、美容按摩、酒店旅游行業(yè)較多行業(yè)不擬定(約36%)雇主買家人群類型分布個人性質(zhì)(約39%)小店鋪老板、學(xué)生、網(wǎng)店店主較多公司顧客(約36%)多為公司在職工作人員其她類型(約25%)多為自由職業(yè)人員、外包商2.雇主市場拓展核心方略2.1政府訂單拓展2.1.1客戶畫像及相應(yīng)業(yè)務(wù)客戶畫像相應(yīng)服務(wù)/業(yè)務(wù)都市宣傳部大賽:如,設(shè)計logo,卡通形象等旅游局大賽:整體旅游策劃定位,品牌包裝農(nóng)委大賽:農(nóng)產(chǎn)品包裝,營銷經(jīng)信委,科委,文化局,規(guī)劃局,建委等部門2.1.2政府拓展方略2.1.2.1市場拓展(BD)前期拓展資源,如政府關(guān)系項目策劃將依照前端市場拓展(BD)同事或合資公司拓展同事與政府達(dá)到合同或者意向進(jìn)行進(jìn)一步挖掘,實地考察調(diào)研,貫徹政府旅游,農(nóng)業(yè),產(chǎn)業(yè)等多方面需求外包策劃與大賽執(zhí)行。2.1.2.2間接簡介由本地政府或有關(guān)協(xié)會機(jī)構(gòu)等簡介。通過與政府合伙,深挖下游機(jī)構(gòu)或轄下管理公司需求。例如通過旅游局與本地重點景區(qū)管理公司進(jìn)行溝通,理解需求,建立合伙意向;通過農(nóng)委與本地知名農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)公司進(jìn)行接觸,進(jìn)行有效拓展。2.2支柱性公司拓展與本地特色公司、知名公司談合伙,讓政府引薦相應(yīng)服務(wù):商標(biāo)、大賽、長期外包服務(wù)合伙形式、以及其她外包服務(wù)2.3中小公司拓展客戶畫像相應(yīng)服務(wù)/業(yè)務(wù)小店鋪老板、學(xué)生、網(wǎng)店店主豬八戒所有自營服務(wù)
豬八戒平臺所有服務(wù)IT/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)/網(wǎng)店/移動互聯(lián)網(wǎng)/軟件開發(fā)貿(mào)易/消費/制造行業(yè)/迅速消費品/食品/化妝品服務(wù)行業(yè)(其中餐飲店、美容按摩、酒店旅游行業(yè)較多)餐飲業(yè)、餐飲店、便利店服裝設(shè)計/加工/運(yùn)營教誨培訓(xùn)實體貿(mào)易進(jìn)出口金融/保險文化/娛樂/傳媒公司房地產(chǎn)公司廣告公司交通/運(yùn)送/物流中介/征詢/獵頭通信/電信運(yùn)營制造業(yè)網(wǎng)店會務(wù)公司2.3.1挖掘目的雇主名單:聯(lián)系方式,公司地理位置等,并完善雇主畫像豬八戒在本地已有數(shù)據(jù)上挖掘雇主和服務(wù)商政府、協(xié)會、公司關(guān)系解決,獲取目的雇主名單有關(guān)部門部門所管轄公司類型科委科技型、有研發(fā)技術(shù)公司農(nóng)委食品加工、生態(tài)農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖場、種植大戶商務(wù)局電子商務(wù)公司、商貿(mào)公司(餐飲店、服裝店等)工商聯(lián)8個商會、11個合同微企中心文創(chuàng)類小微公司較多經(jīng)信委工業(yè)類規(guī)劃局當(dāng)前由八戒工程、唐院長在對接建委旅游局旅游公司、農(nóng)家樂、生態(tài)農(nóng)業(yè)公司、酒店團(tuán)委青年公司家協(xié)會婦聯(lián)女公司家協(xié)會民政局中小公司服務(wù)中心(某些都市中小公司服務(wù)中心不在民政局)資源整合者轉(zhuǎn)簡介會計代賬公司、財稅公司、產(chǎn)業(yè)園管理辦、工業(yè)園管理辦,甚至建材城管理辦等,積攢了諸多客戶資源,以及其她互聯(lián)網(wǎng)公司積攢顧客,都可以通過拓展手段獲??;其她渠道收集通過公司黃頁、招聘、微博、QQ群、論壇、百度地圖等途徑收集潛在雇主/服務(wù)商;客戶簡介(口碑營銷)2.3.2電話營銷(總部)2.3.2.1電銷方略&業(yè)務(wù)流程形式分公司操作流程總部操作流程電話營銷拓展與維護(hù)本地政府、協(xié)會等關(guān)系資源,并獲取該資源下公司名單,收集后形成《XX都市政府協(xié)會公司資源名單》交付總部運(yùn)營部;開拓其她線上渠道,如公司黃頁、公司信息系統(tǒng)、招聘網(wǎng)站等,獲取公司名單資源,形成《線上公司資源》交付總部運(yùn)營部收集線下渠道(如會議營銷等)公司名單,形成《線下公司資源》交付總部運(yùn)營部組織電銷團(tuán)隊,業(yè)務(wù)培訓(xùn)、明確職責(zé)分工;梳理電話營銷原則話術(shù),依照業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)化話術(shù);電話營銷執(zhí)行;轉(zhuǎn)化商機(jī);每日完善電話營銷工作記錄報表,并形成《云都市電話營銷登記表》;每周匯總電話營銷數(shù)據(jù),形成《電話營銷周報》并發(fā)布2.3.2.2總部:電話營銷業(yè)務(wù)詳細(xì)工作流程工作塊面工作內(nèi)容工作規(guī)定輸出負(fù)責(zé)部門(人)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備制定排班表按行業(yè)分組,并制定小組負(fù)責(zé)人每日由小組負(fù)責(zé)人統(tǒng)一整頓新進(jìn)名單、歷史名單,形成當(dāng)天電銷名單;工作分派:名單務(wù)必分派到小組,到個人目的制定:并制定當(dāng)天呼出目的、轉(zhuǎn)化目的等《X小組電銷名單_日期》電銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人(待定)建立聯(lián)系(外呼)獲得分派到名單后,參照話術(shù),執(zhí)行外呼,表白身份,闡明來由(應(yīng)本地政府規(guī)定,為本地公司發(fā)展提供支持),記錄核心信息,完善《外呼登記表》外呼全程注意態(tài)度、口齒清晰全程每個核心節(jié)點必要有記錄,特別是商機(jī)內(nèi)容對于外呼異常狀況(未接通、顧客忙、半途斷線等)需做好二次跟進(jìn)籌劃每30分鐘提交一次《電銷商機(jī)表》至小組負(fù)責(zé)人處小組負(fù)責(zé)人匯總本小組商機(jī)表并交付導(dǎo)入商機(jī)小組《外呼登記表》含:時間節(jié)點、呼通狀況、異常狀況、商機(jī)狀況、跟進(jìn)安排、回訪安排等2.《電銷商機(jī)表》總部-運(yùn)營-電銷小組挖掘需求(外呼)(重點)簡樸簡介豬八戒平臺業(yè)務(wù)詢問公司發(fā)展中遇到困難(切忌空泛談困難,引導(dǎo)其提出與豬八戒業(yè)務(wù)有關(guān)困難)提供方案(外呼)(重點)針對顧客困難,提供解決思路(前提是平臺有針對行服務(wù))舉例X知名公司就是通過豬八戒網(wǎng)解決了同類問題促成商機(jī)(外呼)(重點)引導(dǎo)顧客描述需求,至少擬定一級類目(能精準(zhǔn)到二、三級類目最佳),預(yù)算、工期等確認(rèn)并道謝(外呼)再次與顧客確認(rèn)商機(jī)信息,并表達(dá)感謝導(dǎo)入商機(jī)將收集到需求,按每30分鐘一批次頻率,導(dǎo)入至豬八戒網(wǎng)BOSS后臺商機(jī)系統(tǒng),詳細(xì)操作方式參見《云都市訂單運(yùn)營機(jī)制》專人專職,收到《地推商機(jī)表》后每30分鐘一批次導(dǎo)入,并更新《電銷商機(jī)表》交回電銷小組負(fù)責(zé)人《電銷商機(jī)表》總部-運(yùn)營-商機(jī)小組(前期:李浪、吳靜凌、冉啟位)回訪關(guān)懷2.3.3地推(掃街掃樓)+電話、qq轉(zhuǎn)化成商機(jī)3.3.3.1地推流程講傳單發(fā)到目的顧客手里;意向顧客看到傳單,直接撥打電話;總部電銷團(tuán)隊受理需求來電,梳理形成商機(jī)并發(fā)布。3.3.3.2營銷方略&業(yè)務(wù)流程形式分公司操作流程總部操作流程發(fā)傳單掃街組建地面推廣團(tuán)隊依照總部制定《常規(guī)地推籌劃表》,擬定當(dāng)月《常規(guī)地推執(zhí)行表》,并在3個工作日內(nèi)郵件反饋至總部運(yùn)營部按照擬定后《常規(guī)地推執(zhí)行表》執(zhí)行地推定期完善《地推執(zhí)行狀況表》并郵件反饋至總部運(yùn)營部每月25日前制定次月常規(guī)地推籌劃,形成《常規(guī)地推籌劃表》交付分公司運(yùn)營部;宣傳物料統(tǒng)一設(shè)計&制作,并交付分公司運(yùn)營部匯總各分公司《地推執(zhí)行狀況表》,形成《云都市常規(guī)地推執(zhí)行狀況表》定期發(fā)布發(fā)傳單、路演、掃碼有禮、參加展會組建地面執(zhí)行團(tuán)隊;收到總部活動策劃后,3個工作日內(nèi)擬定執(zhí)行方案,并郵件反饋至總部運(yùn)營部過審;按照擬定后執(zhí)行籌劃執(zhí)行(執(zhí)行方案未通過需重新制定過審);活動結(jié)束24小時內(nèi)反饋《云都市XX活動總結(jié)報告_XX分公司》含活動執(zhí)行狀況、顧客數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、商機(jī)數(shù)據(jù)、服務(wù)商數(shù)據(jù)、氛圍熱度、問題、后期工作建議總部活動策劃受理分公司執(zhí)行方案,評估可行性,1個工作日內(nèi)回答審核成果(通過/不通過)宣傳物料統(tǒng)一設(shè)計&協(xié)調(diào)制作:可依照實際狀況(如大件物料不適當(dāng)運(yùn)送)協(xié)調(diào)本地服務(wù)商解決整頓各分公司活動總結(jié),形成《云都市XX活動總結(jié)報告》組織會議營銷、參加政府、協(xié)會組織活動擬定分公司活動策劃,向總部運(yùn)營部提交地面活動申請過審,包括活動形式、經(jīng)費、預(yù)算、效果預(yù)估,以及宣傳物料申請表;待總部審核通過后,擬定活動執(zhí)行方案,并郵件反饋總部運(yùn)營部過審(分公司活動策劃未通過,暫?;蛑匦轮贫ㄟ^審)組建地面推廣團(tuán)隊按照擬定后執(zhí)行籌劃執(zhí)行(執(zhí)行方案未通過需重新制定過審);活動結(jié)束24小時內(nèi)反饋《云都市XX活動報總結(jié)告_XX分公司》含活動執(zhí)行狀況、顧客數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、商機(jī)數(shù)據(jù)、服務(wù)商數(shù)據(jù)、氛圍熱度、問題、后期工作建議注:若分公司想自行負(fù)責(zé)宣傳物料設(shè)計與制作,需向總部提交完善《宣傳物料清單》,由總部評估合理性和可行性。受理分公司提出活動申請,評估可行性,1個工作日內(nèi)回答審核成果(通過/不通過);受理分公司執(zhí)行方案,評估可行性,1個工作日內(nèi)回答審核成果(通過/不通過),不予通過需給不理由或整治意見;宣傳物料統(tǒng)一設(shè)計&協(xié)調(diào)制作:可依照實際狀況(如大件物料不適當(dāng)運(yùn)送)協(xié)調(diào)本地服務(wù)商解決(若分公司規(guī)定自行承擔(dān)設(shè)計與制作,總部需評估有關(guān)預(yù)算合理性,并給出意見)整頓各分公司活動總結(jié),形成《云都市XX活動總結(jié)報告》2.3.3.3總部:地推商機(jī)-線上轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)流程工作塊面工作內(nèi)容工作規(guī)定輸出負(fù)責(zé)部門(人)受理詢問專人專線受理地推吸引過來詢問,向顧客宣傳豬八戒品牌、本地政府合伙背景等專人專線、實時受理每日匯總完善《詢問跟進(jìn)表》(本表含可存在商機(jī)已經(jīng)暫無商機(jī)兩類顧客,暫無商機(jī)顧客將歸檔并作為二次營銷對象)《詢問跟進(jìn)表》總部-運(yùn)營-地推商機(jī)線上支持小組(前期:李浪、吳靜凌、冉啟位)挖掘需求(重點)至少擬定一級類目(能精準(zhǔn)到二、三級類目最佳),預(yù)算、工期等專人專線,實時受理每30分鐘匯總完善《地推商機(jī)表》,并交付轉(zhuǎn)化商機(jī)小組《地推商機(jī)表》總部-運(yùn)營-地推商機(jī)線上支持小組(前期:李浪、吳靜凌、冉啟位)導(dǎo)入商機(jī)將收集到需求,按每30分鐘一批次頻率,導(dǎo)入至豬八戒網(wǎng)BOSS后臺商機(jī)系統(tǒng),詳細(xì)操作方式參見《云都市訂單運(yùn)營機(jī)制》專人專職,收到《地推商機(jī)表》后每30分鐘一批次導(dǎo)入,并更新《地推商機(jī)表》交回地推服務(wù)小組《地推商機(jī)表》總部-運(yùn)營-商機(jī)小組(前期:李浪、吳靜凌、冉啟位)導(dǎo)入商機(jī)將收集到需求,按每30分鐘一批次頻率,導(dǎo)入至豬八戒網(wǎng)BOSS后臺商機(jī)系統(tǒng),詳細(xì)操作方式參見《云都市訂單運(yùn)營機(jī)制》專人專職,收到《地推商機(jī)表》后每30分鐘一批次導(dǎo)入,并更新《電銷商機(jī)表》交回電銷小組負(fù)責(zé)人《電銷商機(jī)表》總部-運(yùn)營-商機(jī)小組(前期:李浪、吳靜凌、冉啟位)回訪關(guān)懷2.3.4參加地區(qū)政府機(jī)構(gòu)、協(xié)會、商會等線下主辦公司交流會,植入豬八戒網(wǎng)宣傳渠道資源政府機(jī)構(gòu)資源:涉及商務(wù)局、農(nóng)委、科委、工商聯(lián)、宣傳部、旅游局、經(jīng)信委,團(tuán)委等。b.協(xié)會、商會資源:如微企協(xié)、青企協(xié)等,南川工商聯(lián)下屬也有8個協(xié)會、11個商會。通過對政府機(jī)構(gòu)拜訪,拿到其下屬協(xié)會名單,逐個商洽,理解協(xié)會與會員間互動,例如協(xié)會微信群、Q群、會員交流活動等。合伙形式:參加協(xié)會主辦公司交流活動;邀請協(xié)會及成員參訪豬八戒以及座談交流會。執(zhí)行流程:分部BD同事對接政府機(jī)構(gòu)、協(xié)會或是商會等渠道資源,逐個預(yù)約拜訪,理解各渠道資源有什么樣活動規(guī)劃,豬八戒網(wǎng)如何一同參加進(jìn)去將活動信息匯總后,反饋給到培訓(xùn)團(tuán)隊培訓(xùn)團(tuán)隊策劃活動內(nèi)容,準(zhǔn)備所需物料培訓(xùn)團(tuán)隊與分部同事配合活動執(zhí)行培訓(xùn)組進(jìn)行活動總結(jié)及效果測評。2.3.5會議營銷:參加政府、協(xié)會、商會等組織會議,會議中加入豬八戒網(wǎng)簡介環(huán)節(jié),建立公司聯(lián)系,拓展服務(wù)商;2.3.6渠道合伙:與本地所有孵化園,創(chuàng)業(yè)園區(qū)進(jìn)行深度合伙,豬八戒網(wǎng)能為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)過程中所需要大某些服務(wù)與本地公眾號、專業(yè)性質(zhì)門戶網(wǎng)站合伙,資源互換2.3.7培訓(xùn)過程中宣傳豬八戒總部負(fù)責(zé)培布負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)落地,在培訓(xùn)過程中挖掘潛在客戶;八戒經(jīng)紀(jì)人3.大賽詳細(xì)執(zhí)行方案(總部)3.1大賽簡介為客戶做在線懸賞任務(wù):客戶發(fā)出需求,各種承辦者參加,最后為客戶得到一種滿意成果。其特點是高獎金,廣宣傳,大影響。并且由于通過豬八戒網(wǎng)一對多征集能有效突出豬八戒網(wǎng)平臺無地區(qū)限制(全國甚至全球創(chuàng)意服務(wù)商均可參加),參加數(shù)量多(全國最大服務(wù)眾包平臺,專業(yè)創(chuàng)意服務(wù)商超千萬)影響覆蓋廣(會員遍及全球25個國家)優(yōu)勢,相應(yīng)客戶來說也可以獲得征集效果和宣傳效果雙豐收。3.2客戶分類策劃對象優(yōu)先級A類>B類>C類A類:政府(如市政府,宣傳部,旅游局、農(nóng)委、商務(wù)局、經(jīng)信委等)例如:都市整體品牌形象logo標(biāo)語或者都市整體旅游營銷包裝等策劃需求。B類:國字頭公司、支柱產(chǎn)業(yè)、重點景區(qū)、知名公司等。例如:南川金佛山景區(qū)主題曲征集需求,樂山不銹鋼市場創(chuàng)意征集項目。C類:中小型公司,單個大賽需求等。例如:南川一裝飾公司需要做雕花設(shè)計,樂山一農(nóng)產(chǎn)品公司需要做包裝設(shè)計。3.3項目策劃(大賽)環(huán)節(jié)3.3.1理解客戶詳細(xì)需求可直接與客戶進(jìn)行面對面交流或?qū)嵉剡M(jìn)行考察調(diào)研,并可以通過多渠道收集項目背景資料,要實實在在明確客戶真實需求。3.3.2分析客戶詳細(xì)需求通過對客戶需求理解梳理,建立科學(xué)分析和推導(dǎo)。例如客戶需要都市品牌形象升級,她是需要提高外在形象認(rèn)知度logoVI還是內(nèi)在形象深度,宣傳語品牌故事等3.3.3提成策劃思路及初步規(guī)劃通過對客戶詳細(xì)需求理解梳理和分析,咱們提出相應(yīng)策劃想法或思路,并與客戶進(jìn)行對接完善。案例1:南川旅游和農(nóng)業(yè)策劃思路是按照3個層次推動第一是統(tǒng)一品牌,全面統(tǒng)籌第二是緊抓重點,樹立典型第三是分層推動,個性定制案例2:南川旅游項目詳細(xì)推動思路第一步:整個南川旅游品牌策劃(標(biāo)語、標(biāo)記形象、VI等)第二步:重點景區(qū)策劃:金佛山(主題曲,營銷等)神龍峽(包裝、營銷等)大觀園(包裝、營銷等)第三步:各個旅游周邊公司或產(chǎn)品策劃(依照詳細(xì)需求狀況進(jìn)行個性化大賽征集或直接雇傭服務(wù)完畢交易)案例3:南川農(nóng)產(chǎn)品項目詳細(xì)推動思路第一步:整個南川農(nóng)產(chǎn)品品牌“金佛山”(完善形象,包裝,營銷等)第二步:重點農(nóng)產(chǎn)品策劃:古樹茶(品牌內(nèi)涵或品牌故事征集)南川米(包裝及營銷等)第三步:其她農(nóng)產(chǎn)品策劃(依照詳細(xì)需求狀況進(jìn)行個性化大賽征集或直接雇傭服務(wù)完畢交易)3.3.4提出完整策劃案包括項目背景分析,項目思路目的,項目執(zhí)行環(huán)節(jié)(詳細(xì)執(zhí)行推動表格)項目費用預(yù)算這幾種板塊,每個板塊必要是詳細(xì)明確,不說空話大話,不做不能完畢目的及承諾。案例4:南川旅游項目推動籌劃時間安排周期有關(guān)事務(wù)宣傳點相應(yīng)分工12月7天前期準(zhǔn)備(資料收集、活動專項設(shè)計、新聞稿準(zhǔn)備等)無(或者可以進(jìn)行大賽預(yù)熱,重要簡介金佛山自駕游)主辦方需要將款項提前到位,并提供相應(yīng)圖文資料。12月或1月1天歌詞大賽啟動(新聞發(fā)布會),專項及廣告上線各大媒體報道大賽啟動及意義,網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載主辦方提供相應(yīng)資料,承辦方提前準(zhǔn)備相應(yīng)物料材料等1月20-30天歌詞大賽征集中征集作品亮點(作者或作品故事)進(jìn)行狀況等承辦方負(fù)責(zé)執(zhí)行監(jiān)控及亮點宣傳,主辦方要安排相應(yīng)聯(lián)系負(fù)責(zé)人對接。1月底或2月初7-10天歌詞大賽評審選稿邀請專家評委身份及評審作品時爭論亮點主辦方安排評審會場地及評委邀請組織,承辦方協(xié)助作品收集整頓等工作。2月年后20—30天歌曲譜曲大賽征集中征集作品亮點(作者或作品故事)進(jìn)行狀況等承辦方負(fù)責(zé)執(zhí)行監(jiān)控及亮點宣傳,主辦方要安排相應(yīng)聯(lián)系負(fù)責(zé)人對接。3月中下旬7-10天譜曲大賽評審選稿邀請專家評委身份及評審作品時爭論亮點主辦方安排評審會場地及評委邀請組織,承辦方協(xié)助作品收集整頓等工作。3月底或4月初10-15天自駕游主題曲誰來唱(或者人們唱)?網(wǎng)民海選演唱明星或者由網(wǎng)友自己演唱后提交作品金佛山自駕游歌曲出爐,網(wǎng)友決定哪位明星來唱主辦方安排詳細(xì)獎金或獎品4月到6月左右2-3個月主題曲專業(yè)制作(包括編曲制作,明星演唱)自駕游主題曲制作中主辦方直接與制作公司聯(lián)系溝通,承辦方全程協(xié)助6月-7月左右2-3個月主題曲發(fā)布,并進(jìn)行宣傳炒作各大網(wǎng)絡(luò)渠道傳唱金佛山自駕游主題曲承辦方全程執(zhí)行3.3.5工作報告機(jī)制項目策劃執(zhí)行過程中要做階段性成果匯總?cè)缰軋?、月報及項目總結(jié)等,設(shè)定周期執(zhí)行籌劃目的,明確周期執(zhí)行工作內(nèi)容,總結(jié)局限性及成果。案例5:樂山不銹鋼大賽項目宣傳kpi匯總3.4總部大賽團(tuán)隊分工當(dāng)前項目策劃組按照項目所屬板塊不同進(jìn)行劃分都市旅游或政府宣傳類為旅游板塊(第三產(chǎn)業(yè)或服務(wù)類目)都市農(nóng)業(yè)或原材料有關(guān)為農(nóng)業(yè)板塊(第一產(chǎn)業(yè)或原料類目)都市產(chǎn)業(yè)或工業(yè)有關(guān)為產(chǎn)業(yè)板塊(第二產(chǎn)業(yè)或工業(yè)類目)旅游板塊及周邊項目策劃:周科周強(qiáng)農(nóng)業(yè)板塊及周邊項目策劃:何鑫產(chǎn)業(yè)(工業(yè))板塊及周邊項目策劃:廖建超PS:1.依照工作量狀況可以進(jìn)行靈活組合及協(xié)助進(jìn)行。其她類型項目由詳細(xì)接受人負(fù)責(zé),可以組合進(jìn)行。當(dāng)前項目及大賽執(zhí)行有負(fù)責(zé)人自己進(jìn)行。原則上建議單個負(fù)責(zé)人相應(yīng)都市不超過3個相應(yīng)項目不超過10個。4.雇主營銷對接流程4.1豬八戒自營服務(wù)訂單對接流程由花果云分部自行收集商機(jī)或訂單信息,自行發(fā)布到豬八戒自營服務(wù)訂單提交系統(tǒng)4.2豬八戒主站訂單分部與總部對接流程4.2.1訂單分類4.2.1.1特殊訂單:在本地政府優(yōu)惠政策下,線下交易轉(zhuǎn)化到線上需求,此類訂單數(shù)量較少,普通出當(dāng)前都市站點運(yùn)營前期。4.2.1.2正常訂單:分公司營銷團(tuán)隊在本地顧客中挖掘真實需求,此類訂單將在分公司成立后逐漸增多,將成為云都市平臺訂單核心構(gòu)成某些。4.2.2特殊訂單運(yùn)營方式此類訂單由于關(guān)系較為復(fù)雜,將由分公司運(yùn)營人員負(fù)責(zé)訂單發(fā)布、托管、成交轉(zhuǎn)化等全過程跟進(jìn)。云都市運(yùn)營團(tuán)隊將面向分公司運(yùn)營人員,定期開展業(yè)務(wù)有關(guān)培訓(xùn),涉及服務(wù)商開店、出售服務(wù)、雇主雇傭服務(wù)商、托管賞金等。4.2.3正常訂單運(yùn)營方式和對接流程各分公司線下產(chǎn)生常規(guī)訂單,均由分公司工作人員負(fù)責(zé)收集整頓信息,并通過后臺以商機(jī)形式發(fā)布出來。豬八戒訂單運(yùn)營將在商機(jī)發(fā)布后30分鐘內(nèi)聯(lián)系雇主,并負(fù)責(zé)從訂單梳理發(fā)布到托管、成交全過程。期間云都市運(yùn)營團(tuán)隊將對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全程監(jiān)控。4.2.3.1收集需求收集需求需包括需求類目屬性、聯(lián)系人、手機(jī)號碼/郵箱/QQ、初步預(yù)算、商機(jī)簡要描述等信息。4.2.3.2發(fā)布商機(jī)流程梳理(PC端/移動端)此類商機(jī)發(fā)布通道有PC端和移動端兩種,需在云都市或分公司工作人員賬戶下進(jìn)行發(fā)布,發(fā)布后商機(jī)將自動歸屬云都市類目下。PC端商機(jī)發(fā)布流程:登錄豬八戒BOSS系統(tǒng)→業(yè)務(wù)系統(tǒng)→商機(jī)管理→所有商機(jī)/我商機(jī)→創(chuàng)立商機(jī),如圖:
移動端(公眾號)商機(jī)發(fā)布流程:關(guān)注并進(jìn)入“重慶豬八戒網(wǎng)絡(luò)有限公司”公司服務(wù)號→商機(jī)管理→創(chuàng)立商機(jī)→完善商機(jī)內(nèi)容并發(fā)布,如圖:闡明:移動端需求詳情字?jǐn)?shù)限制為50字內(nèi),PC端無限制4.2.4補(bǔ)充闡明:為保障顧客體驗,凡線下真實并較為緊急需求,后臺操作員在提交商機(jī)時可以勾選“重要客戶”、“加急客戶”,交易顧問將優(yōu)先受理,同步為了避免給交易顧問導(dǎo)致太大壓力,建議依照實際狀況酌情解決。若較短時間內(nèi)需要發(fā)布大量商機(jī)(原則上一天內(nèi)發(fā)布超過50條云都市商機(jī)),請至少提前一種工作日告知吳靜凌,由吳靜凌協(xié)調(diào)訂單運(yùn)營部門,調(diào)節(jié)顧問排班,避免浮現(xiàn)因訂單量激增而解決但是來狀況填寫“商機(jī)描述”或“你要做什么”時候,可恰當(dāng)添加備注信息,如:花果云分公司線下拓展人員已一對一溝通,并留下工作人員電話,以便交易顧問先行聯(lián)系線下人員核算詳細(xì)狀況。特殊狀況下,線下拓展人員也可積極聯(lián)系商機(jī)(或訂單)分派交易顧問并溝通實際狀況,boss上“商機(jī)管理”模塊中可查詢到商機(jī)(或訂單)匹配交易顧問以及訂單跟進(jìn)詳細(xì)狀況。發(fā)布商機(jī)時候務(wù)必使用云都市員工賬戶,否則商機(jī)是無法對的歸屬到云都市欄目下。4.3大賽對接流程4.3.1分部挖掘雇主,把故意向雇主反饋給總部指定人;4.3.2總部負(fù)責(zé)與客戶詳細(xì)跟進(jìn)以及完畢項目策劃;第三章服務(wù)商拓展和會員銷售方略客戶畫像以及相應(yīng)業(yè)務(wù)客戶畫像(行業(yè))相應(yīng)業(yè)務(wù)品牌設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、動畫動漫、影視制作、音樂制作、照相服務(wù)、服裝配飾設(shè)計、裝修服務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)、移動應(yīng)用開發(fā)、UI設(shè)計、軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、營銷推廣、文案策劃、網(wǎng)店服務(wù)、真人服務(wù)、公司服務(wù)、會員廣告代理(營業(yè)收入)八戒通為服務(wù)商提供店鋪裝修、店鋪管理、店鋪經(jīng)營等解決方案區(qū)域廣告位針對不同都市服務(wù)商進(jìn)行網(wǎng)站區(qū)域廣告位銷售推廣通按照點擊付費流量增長工具2.營銷方略電話營銷(總部)對本地優(yōu)質(zhì)可成為服務(wù)商公司進(jìn)行點對點銷售(陌拜+預(yù)約式拜訪)活動、會議、交流會營銷:組織豬八戒網(wǎng)本地服務(wù)商交流會:線下邀請服務(wù)商參會挖掘更多有潛力服務(wù)商??蛻艮D(zhuǎn)簡介(口碑營銷)影響雇主及已入駐服務(wù)商,自發(fā)宣傳豬八戒網(wǎng),引薦服務(wù)商;樹立服務(wù)商標(biāo)桿,影響行業(yè),引導(dǎo)服務(wù)商自發(fā)注冊;第四章培訓(xùn)方案1.培訓(xùn)目(一)宣傳豬八戒,挖掘潛在雇主和服務(wù)商:培訓(xùn)活動作為輔助拓展市場一種方式,通過公司交流形式,深化豬八戒網(wǎng)品牌形象,提高區(qū)縣公司對于互聯(lián)網(wǎng)+意識與接受度,增強(qiáng)顧客及潛在顧客對豬八戒網(wǎng)承認(rèn)與粘性,并且挖掘潛在雇主與服務(wù)商。(二)爭取政府補(bǔ)貼:政府每年有職業(yè)培訓(xùn)預(yù)算,依照就業(yè)服務(wù)管理局詳細(xì)需求,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請職業(yè)培訓(xùn)資質(zhì),向政府指定培訓(xùn)對象提供相應(yīng)職業(yè)培訓(xùn)課程,培訓(xùn)成果符合政府原則,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可向政府申請相應(yīng)補(bǔ)貼。分部核心職責(zé)與工作流程:2.1向政府部門爭取補(bǔ)貼政策對接政府部門,理解哪些部門有培訓(xùn)有關(guān)補(bǔ)貼政策,爭取政府補(bǔ)貼額;2.1.1對接政府部門人社局等與政府部門對接渠道前期簽約談判時,政府區(qū)長往下各級關(guān)系部門簡介分部積極找有關(guān)政府部門協(xié)商補(bǔ)貼原則(供參照)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼闡明序號職業(yè)培訓(xùn)類目受培訓(xùn)對象培訓(xùn)內(nèi)容補(bǔ)貼原則補(bǔ)貼額享補(bǔ)貼對象1創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(SIYB)①在渝高校在校大學(xué)生GYB(創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn):擬定你與否具備開辦公司素質(zhì)和能力,產(chǎn)生開辦公司想法,找出最適合你個人狀況創(chuàng)業(yè)想法)獲得合格證書500元/人職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(優(yōu)選)②“四類人員”SYB(開辦你公司培訓(xùn):理解小型公司法律規(guī)定,制定公司人力資源管理籌劃、市場營銷籌劃和財務(wù)籌劃規(guī)劃你公司財務(wù)、計算所需投資、將各種籌劃整頓)獲得合格證書并成功創(chuàng)業(yè)1500元/人有證書未創(chuàng)業(yè)(補(bǔ)60%)900元/人③參加過SYB或微型公司創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)并成功創(chuàng)業(yè)1年(含1年)以上創(chuàng)業(yè)者IYB(改進(jìn)你公司培訓(xùn):開發(fā)和實行市場營銷籌劃、為產(chǎn)品和服務(wù)核算成本控制庫存、準(zhǔn)備財務(wù)籌劃和財務(wù)報表、建立記賬體系起草生產(chǎn)力改進(jìn)籌劃)獲得合格證書1500元/人④市政府規(guī)定其她人員微型公司創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)獲得合格證書并成功創(chuàng)業(yè)1000元/人有證書未創(chuàng)業(yè)(補(bǔ)60%)600元/人2就業(yè)適應(yīng)性培訓(xùn)我市“農(nóng)轉(zhuǎn)城”人員,45歲以上我市城鄉(xiāng)登記失業(yè)人員和農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者勞動保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策、從業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)時間不超過2天,每班人數(shù)不少于20人100元/人/天直補(bǔ)培訓(xùn)單位3職業(yè)技能培訓(xùn)①我市城鄉(xiāng)登記失業(yè)人員
②農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者
③畢業(yè)年度高校畢業(yè)生
④城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)應(yīng)屆初高中畢業(yè)生
(以上簡稱“四類人員”)技術(shù)型工種培訓(xùn):如:叉車司機(jī),電工,機(jī)械作業(yè)通過職業(yè)技能鑒定獲得初級以上職業(yè)資格證書或?qū)m椔殬I(yè)能力證書,并訂立6月以上勞動合同培訓(xùn)成本60%~100%直補(bǔ)個人4公司職工職業(yè)培訓(xùn)
①我市公司新錄取“四類人員”,并與公司訂立6個月以上期限勞動合同公司職工崗前培訓(xùn)頒發(fā)培訓(xùn)合格證書,實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)6個月(含6個月)以上400元/人直補(bǔ)公司或單位②農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者(含市外戶籍在我市公司就業(yè)農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者)在崗技能提高培訓(xùn)獲得國家初級以上職業(yè)資格證書或?qū)m椖芰ψC書培訓(xùn)成本50%~90%分部與政府和花果云總部工作流程分部BD同事與地區(qū)政府有關(guān)部門(就業(yè)服務(wù)管理局)商洽,由豬八戒網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供職業(yè)培訓(xùn)(以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)為主),享有政府相應(yīng)人員培訓(xùn)補(bǔ)貼→分部BD同事擬定清晰政府提供補(bǔ)貼金額,政府規(guī)定培訓(xùn)指標(biāo),受培訓(xùn)對象,政府但愿培訓(xùn)形式和議題范疇→分部BD同事反饋給到總部培訓(xùn)組,培訓(xùn)組擬定相應(yīng)培訓(xùn)方案→培訓(xùn)組對接培訓(xùn)機(jī)構(gòu),擬定場地、導(dǎo)師資源→開展培訓(xùn)課程→學(xué)員考試測評→向政府申請補(bǔ)貼2.2組織培訓(xùn)(線下)組織服務(wù)商、雇主進(jìn)行培訓(xùn),向總部提出培訓(xùn)申請,并落地實行;2.2.1與花果云總部對接流程:分部提出培訓(xùn)申請:每月最后一周三前,向總部培訓(xùn)組反饋近期雇主、服務(wù)商存在問題,以及在市場拓展、運(yùn)營過程中遇到問題,培訓(xùn)組依照分部反饋有關(guān)問題匯總分析,擬定次月培訓(xùn)籌劃;總部制定培訓(xùn)籌劃按照雇主、服務(wù)商分類,或是按照行業(yè)類目不同分類→培訓(xùn)組策劃活動環(huán)節(jié),協(xié)調(diào)嘉賓,準(zhǔn)備有關(guān)物料分部同事協(xié)助培訓(xùn)活動宣傳推廣,公司邀約培訓(xùn)團(tuán)隊與分部同事配合活動執(zhí)行培訓(xùn)組進(jìn)行活動總結(jié)及效果測評2.2.2培訓(xùn)前期準(zhǔn)備對接本地廣告公司制作物料(易拉寶、展架等較大型)、擬定物料存儲場地;培訓(xùn)活動場地擬定,現(xiàn)場合需設(shè)備租借、檢查;2.2.3分部培訓(xùn)現(xiàn)場工作職責(zé)2.2.2.1協(xié)助培訓(xùn)組進(jìn)行活動現(xiàn)場物料和設(shè)備布置和準(zhǔn)備;與培訓(xùn)組核對活動流程,明確培訓(xùn)活動當(dāng)天分工細(xì)節(jié),2.2.2.2分部協(xié)助人員活動當(dāng)天要全程參加支持(例如在簽到、答疑、現(xiàn)場轉(zhuǎn)化客戶跟進(jìn)等環(huán)節(jié))。2.2.4培訓(xùn)案例邀請南川青企協(xié)及其協(xié)會成員前來豬八戒網(wǎng)走訪考察。參觀后會有一種交流會,交流會現(xiàn)場會向公司解說豬八戒經(jīng)營模式與業(yè)務(wù)模式,以及她們比較緊張問題-交易保障(涉及:交易資金安全,售后保障,如何防止詐騙或設(shè)計盜用等),消除多數(shù)老式公司對于線上交易顧慮,讓公司放心選取在豬八戒平臺上購買服務(wù)以及出售服務(wù),在對豬八戒模式與服務(wù)產(chǎn)品有一定理解后,第三個環(huán)節(jié)服務(wù)封裝推廣宣傳。2.2組織培訓(xùn)(線上)組織服務(wù)商、雇主進(jìn)行培訓(xùn),向總部提出培訓(xùn)申請,并協(xié)助實行;2.2.1線上培訓(xùn)合用情形待地區(qū)服務(wù)商招募有一定規(guī)模狀況2.2.2與總部對接流程分部同事將入駐地區(qū)平臺服務(wù)商整合到同一微信群,收集服務(wù)商問題→培訓(xùn)團(tuán)隊依照分部同事問題收集反饋,定向策劃課程主題,嘉賓邀請分享以及疑問解答→培訓(xùn)團(tuán)隊進(jìn)行活動總結(jié)及效果測評培訓(xùn)申請時間節(jié)點每月底擬定次月培訓(xùn)籌劃,擬定次月活動場次、時間和參加對象。單個都市培訓(xùn)數(shù)量規(guī)定已簽約都市培訓(xùn):與地區(qū)政府訂立戰(zhàn)略合同中,有明確寫明培訓(xùn)場次狀況,以南川為例,20場/年。(1)主辦6-8場公司交流會,分不同行業(yè)、或是分雇主和服務(wù)商開展。(2)策劃4-6場線上服務(wù)商交流活動。(邀請資深服務(wù)商與群里成員限時進(jìn)行實時互動,扶持新手服務(wù)商,協(xié)助其解答疑惑)4.2未簽約培訓(xùn):與地區(qū)政府訂立合同中,未明確培訓(xùn)需求和場次狀況,以樂山為例,6-8場/年。培訓(xùn)規(guī)劃:6-8場(1)3-4場線下公司交流會。(2)4-5場線上培訓(xùn)交流活動。成本預(yù)算方式以豬八戒主辦一場公司交流會為例(實報實銷):5.1基本費用:300-500元(物料制作費、茶歇費等等);5.2場地、設(shè)備等租賃費:3000-4000元/天(區(qū)縣)4000-8000元/天(市轄區(qū))8000-1元/天(省會都市)5.3導(dǎo)師/嘉賓費用:5.3.1邀請費:豬八戒網(wǎng)內(nèi)部導(dǎo)師資源免導(dǎo)師邀請費,僅提供車馬及食宿費用;外部嘉賓/導(dǎo)師邀請,依照嘉賓/導(dǎo)師身份與行業(yè)影響力不同,邀請費用從3000-10000元/人不等。5.3.2食宿費:300-400元/人/天(區(qū)縣)400-600/人/天(市轄區(qū))600-800/人/天(省會都市)備注:以上食宿費里,不含接待費,接待費實報實銷。5.3.3車船費:實報實銷考核機(jī)制6.1對分部考核--培訓(xùn)效果考核:預(yù)測到會人數(shù)實到人數(shù)參會率需求意向數(shù)意向轉(zhuǎn)化率跟進(jìn)成交數(shù)成交轉(zhuǎn)化率6.2對總部考核--導(dǎo)師能力考核:每場培訓(xùn)通過《滿意度調(diào)研問卷》,對導(dǎo)師進(jìn)行評分,若持續(xù)2次導(dǎo)師平均得分不大于8分(總分10分),將不再做為導(dǎo)師邀請。培訓(xùn)人數(shù)對導(dǎo)師好評數(shù)好評率總部培訓(xùn)團(tuán)隊工作職責(zé)需求調(diào)研分析:依照分部團(tuán)隊定期需求和問題反饋,以及與運(yùn)營團(tuán)隊溝通,就近期雇主與服務(wù)商存在重要問題進(jìn)行分析;7.2擬定培訓(xùn)活動方案:①依照每月需求分析成果,擬定次月培訓(xùn)籌劃②有政府補(bǔ)貼,擬定相應(yīng)培訓(xùn)方案7.3協(xié)助分部參加政府機(jī)構(gòu)、協(xié)會、商會、公司等主辦公司活動,提供相應(yīng)人員支持支持;7.4導(dǎo)師資源對接和協(xié)調(diào):內(nèi)部導(dǎo)師資源,與相應(yīng)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,外部導(dǎo)師資源,進(jìn)行接洽邀約;7.5物料準(zhǔn)備:活動現(xiàn)場合需物料(易拉寶、展架較大型)設(shè)計;7.6物料制作及活動執(zhí)行:完畢物料(公司已制作)申請(制作、采購)、郵寄;與分部同事進(jìn)行活動流程對接與會場布置;7.7活動執(zhí)行與效果測評。培訓(xùn)對象與課題參照8.1雇主培訓(xùn)課題參照:雇主課程序號適合對象所屬行業(yè)導(dǎo)師資源相應(yīng)服務(wù)參照議題內(nèi)容范疇1雇主通用知識產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)創(chuàng)業(yè)生死關(guān):合伙人股權(quán)分派1.什么樣股權(quán)比例比較適當(dāng)
2.給員工期權(quán)時,要注意哪些風(fēng)險
3.退出、轉(zhuǎn)讓注意事項2一節(jié)課搞懂創(chuàng)業(yè)常用法律問題1.創(chuàng)業(yè)法律流程
2.創(chuàng)業(yè)須知法律法規(guī)
3.注意事項及風(fēng)險應(yīng)對3商標(biāo)注冊
版權(quán)登記創(chuàng)業(yè)必備知識產(chǎn)權(quán)篇1.商標(biāo)、知識產(chǎn)權(quán)重要性解析
2.知識產(chǎn)權(quán)干貨分享4財稅服務(wù)創(chuàng)業(yè)路上那些財務(wù)陷阱1.初創(chuàng)公司面臨財會問題
2.財會、稅務(wù)對于公司發(fā)展重要性5云都市大賽服務(wù)老式公司結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),打造品牌1.公司如何通過大賽推廣,提高曝光率
2.大賽案例分享6孵化園眾創(chuàng)空間公司如何讓自己成長更快豬八戒網(wǎng)花果云是如何協(xié)助創(chuàng)客全方位進(jìn)行服務(wù),里外打點,保駕護(hù)航7外部邀請融資
眾籌如何搞定第一筆投資1.互聯(lián)網(wǎng)+時代,投資人都投什么
2.如何防止投資陷阱
3.如何讀懂TS8服務(wù)商中心/
(自然轉(zhuǎn)化)結(jié)識豬八戒網(wǎng)1.豬八戒網(wǎng)簡介
2.豬八戒網(wǎng)服務(wù)優(yōu)勢
3.政府扶持政策
4.如何提現(xiàn)9如何發(fā)布需求1.賬號注冊、身份認(rèn)證
2.賬號管理
2.如何選取需求類目、交易模式
3.如何托管賞金10交易模式解析1.四大類模式區(qū)別
2.套餐簡介
3.注意事項11交易管理1.選標(biāo)流程
2.如何訂立交易合同
3.發(fā)票申請
4.如何確認(rèn)打款和服務(wù)評價12誠信體系新手防騙1.八戒規(guī)則,誠信懲罰制度簡介
2.投訴舉報制度及其解決辦法
3.退款申請
4.新手服務(wù)商防騙辦法13互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)店服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)站建設(shè)
APP開發(fā)邀請平臺相應(yīng)類目先進(jìn)服務(wù)商進(jìn)行案例分享,解說其如何與雇主溝通需求,擬定解決方案,最后服務(wù)被雇主承認(rèn)與表揚(yáng)14農(nóng)業(yè)包裝設(shè)計
品牌推廣15旅游業(yè)、房地產(chǎn)營銷策劃16工業(yè)工業(yè)設(shè)計17服務(wù)業(yè)平面設(shè)計8.2服務(wù)商培訓(xùn)課題參照:服務(wù)商課程序號適合對象所屬行業(yè)導(dǎo)師資源參照議題內(nèi)容范疇1服務(wù)商通用服務(wù)商中心結(jié)識豬八戒網(wǎng)1.豬八戒網(wǎng)簡介
2.豬八戒網(wǎng)交易模式解析
3.投標(biāo)流程
4.八戒規(guī)則解讀
5.如何提現(xiàn)2開店流程1.開店流程
2.所需資料以及實名認(rèn)證攻略
3.賬戶激活
4.后臺功能簡介3如何用服務(wù)和店鋪提高轉(zhuǎn)化1.服務(wù)封裝
2.店鋪裝修4品牌打造之店鋪引流1.品牌打造之店鋪引流
2.客戶引流之后,如何做關(guān)聯(lián)營銷服務(wù),,賣到9999?5讓客戶欲罷不能6種談單技巧手把手教你如何抓牢客戶,高手們又是如何成功談單,你如何運(yùn)用這些招術(shù)實現(xiàn)自己經(jīng)濟(jì)增長6從“0”開始理解懸賞(比稿)從懸賞如何引流、如何投標(biāo)、如何保護(hù)自己作品、如何避免糾紛、如何入駐專場、如何迅速聯(lián)系官方客服等各種角度全方位解讀!7非常規(guī)移動電商o2o落地分享1.老式公司O2O有哪些模式
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