聯(lián)想集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理分析樣本

聯(lián)想集團(tuán)供應(yīng)鏈管理分析摘要：聯(lián)想是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展大型公司集團(tuán)，富有創(chuàng)新性國(guó)際化科技公司。作為全球電腦市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)公司，聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造并銷(xiāo)售可靠、安全易用技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，協(xié)助全球客戶(hù)和合伙伙伴獲得成功。聯(lián)想當(dāng)前供應(yīng)鏈組織涉及原材料采購(gòu)、生產(chǎn)（北京、上海、惠陽(yáng)）、成品配送、運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)（外包）和支付。在國(guó)內(nèi)IT公司中，聯(lián)想也是第一種開(kāi)始嘗試了VMI。研究發(fā)現(xiàn)公司在采購(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)與供應(yīng)商關(guān)系密切，公司需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)，然后對(duì)不同供應(yīng)商采用不同管理方略。本文在對(duì)聯(lián)想某些理解基本上，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)，以及網(wǎng)上查閱了某些學(xué)術(shù)著作和文章后，闡述了聯(lián)想公司SCM及其管理方略。核心詞：供應(yīng)鏈、聯(lián)想、管理方略、概念簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈：是指商品到達(dá)消費(fèi)者手中之前各有關(guān)者連接或業(yè)務(wù)銜接，是環(huán)繞核心公司，通過(guò)對(duì)信息流，物流，資金流控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最后產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中將供應(yīng)商，制造商，分銷(xiāo)商，零售商，直到最后顧客連成一種整體功能網(wǎng)鏈構(gòu)造。供應(yīng)鏈管理：是指在滿足一定客戶(hù)服務(wù)水平條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷(xiāo)及銷(xiāo)售管理辦法。聯(lián)想集團(tuán)概述公司簡(jiǎn)介：聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，是一家極富創(chuàng)新性國(guó)際化科技公司，重要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等商品。聯(lián)想電腦最大優(yōu)勢(shì)在于質(zhì)量。專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，流水線作業(yè)，每一種環(huán)節(jié)都通過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)，因此雖然聯(lián)想配備在同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者中不算出眾，但她性能十分穩(wěn)定，故障率低于其她電腦。ERP籌劃：在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈電子行業(yè)，信息化已經(jīng)成為公司贏得市場(chǎng)重要武器，而作為公司信息化建設(shè)重要構(gòu)成某些，ERP已經(jīng)被愈來(lái)愈多公司所承認(rèn)和接受。聯(lián)想ERP項(xiàng)目，采用是國(guó)際上知名SAP公司R3產(chǎn)品，并由德勤公司和SAP公司征詢(xún)顧問(wèn)構(gòu)成征詢(xún)組與聯(lián)想ERP實(shí)行項(xiàng)目組共同實(shí)行。聯(lián)想ERP項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程共分為范疇評(píng)估、目的確認(rèn)、流程重設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配備和測(cè)試交付五個(gè)階段，其間每個(gè)階段均貫穿著項(xiàng)目管理、基于SAP業(yè)務(wù)流程重組、技術(shù)構(gòu)造、流程和系統(tǒng)整體性、變革管理、培訓(xùn)和文檔六條線索。在項(xiàng)目實(shí)行當(dāng)中，每個(gè)階段都制定了詳細(xì)實(shí)行籌劃并以詳細(xì)操作環(huán)節(jié)將籌劃進(jìn)行貫徹；對(duì)于某些環(huán)節(jié)，項(xiàng)目組結(jié)合聯(lián)想實(shí)際狀況進(jìn)行了富有特色剪裁式再創(chuàng)造。聯(lián)想供應(yīng)鏈概述全球供應(yīng)鏈體系10月，聯(lián)想發(fā)布了新組織架構(gòu)，建立了一種按照職能、地區(qū)和“內(nèi)部客戶(hù)”三個(gè)維度緊密分工、協(xié)同運(yùn)作全球供應(yīng)鏈體系。為了更好地服務(wù)于重要市場(chǎng)客戶(hù)，聯(lián)想還在歐洲、美洲、新加坡和中華人民共和國(guó)深圳設(shè)有供應(yīng)鏈“據(jù)點(diǎn)”，在前端為客戶(hù)提供客戶(hù)商務(wù)、信用管理和服務(wù)。價(jià)值鏈地理布局“兩頭在外，中間在內(nèi)”。聯(lián)想公司將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售這兩大環(huán)節(jié)即其價(jià)值鏈最上游環(huán)節(jié)和最下游環(huán)節(jié)設(shè)立在市場(chǎng)更為完善、更為國(guó)際化香港，信息渠道更寬，接受到信息也更為迅速和精確。而其價(jià)值鏈中間環(huán)節(jié)，即計(jì)算機(jī)產(chǎn)品批量生產(chǎn)環(huán)節(jié)則放在了大陸，大大減少了廠房等資本支出，也獲得了低廉勞動(dòng)力。除此之外，聯(lián)想還與國(guó)內(nèi)其她廠商發(fā)展委托加工合伙關(guān)系，既可以避免大量投資與基建，又能在訂貨量增大時(shí)保證供應(yīng)。供應(yīng)鏈整合聯(lián)想從流程改造入手，設(shè)計(jì)了三個(gè)重要流程改造：籌劃流程，物流運(yùn)作流程，訂單交付流程。在籌劃流程上，依照每天不斷變化市場(chǎng)或預(yù)測(cè)到狀況不斷地更新目的去做籌劃，這一做法有效提高了籌劃精確性，減少了失誤率；在物流運(yùn)送環(huán)節(jié)，聯(lián)想通過(guò)采用端到端設(shè)計(jì)來(lái)物流運(yùn)作流程效率，通過(guò)事先設(shè)計(jì)分貨流程，有效縮短運(yùn)送時(shí)間，還引進(jìn)彈性供應(yīng)鏈，使公司依照市場(chǎng)需要不斷調(diào)節(jié)生產(chǎn)，避免了非彈性市場(chǎng)供應(yīng)鏈狀態(tài)下市場(chǎng)需求變化時(shí)會(huì)浮現(xiàn)產(chǎn)品短缺或者庫(kù)存增長(zhǎng)兩個(gè)極端。在生產(chǎn)及訂單交付環(huán)節(jié)，采用了空運(yùn)方式提高物流效率，對(duì)于比較笨重臺(tái)式機(jī)，則選取在本地建立市場(chǎng)進(jìn)行組裝，只空運(yùn)某些小兩不見(jiàn)或者是半成品，聯(lián)想供應(yīng)鏈構(gòu)造簡(jiǎn)述：在聯(lián)想供應(yīng)鏈中，所有公司得以有效連接起來(lái)形成一體化供應(yīng)鏈，并與從采購(gòu)原材料到向顧客準(zhǔn)時(shí)交貨信息流相協(xié)調(diào)，力求在所有供應(yīng)鏈成員間建立一種合伙伙伴業(yè)務(wù)關(guān)系，保證供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)進(jìn)行，在核心作用下通過(guò)各部門(mén)間分工與合伙實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈不斷升值。構(gòu)造特性：1、供應(yīng)鏈呈現(xiàn)高度集成性；2、供應(yīng)鏈構(gòu)造呈多級(jí)層次性；3、復(fù)雜供應(yīng)鏈體系；4、動(dòng)態(tài)發(fā)展供應(yīng)鏈模式；聯(lián)想供應(yīng)鏈管理方略業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略。公司將技術(shù)含量相對(duì)較高業(yè)務(wù)外包出去，其合伙伙伴是國(guó)際上具備十分強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力知名大公司，這些外包業(yè)務(wù)，多屬于技術(shù)發(fā)展前沿領(lǐng)域。聯(lián)想公司緊緊抓住自己核心業(yè)務(wù)，而將其她業(yè)務(wù)外包出去，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減少了供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)總成本，從而提高了競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)商管理庫(kù)存。供應(yīng)商等上游公司基于其下游客戶(hù)以實(shí)際或預(yù)測(cè)消費(fèi)需求和庫(kù)存量，作為市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和庫(kù)存補(bǔ)貨解決辦法，對(duì)下游客戶(hù)庫(kù)存進(jìn)行管理與控制。，這一方略使得大大縮短了聯(lián)想供應(yīng)鏈，減少了生產(chǎn)和中間環(huán)節(jié)需要消耗成本，增強(qiáng)了靈活性。其最大作用有3點(diǎn)：1、精簡(jiǎn)內(nèi)部流程，使得聯(lián)想內(nèi)部業(yè)務(wù)流程將得到精簡(jiǎn)，加快了信息傳遞速度；2、庫(kù)存接近生產(chǎn)地，及增強(qiáng)了供應(yīng)彈性，有可以較好地相應(yīng)市場(chǎng)需求變動(dòng)；3、改進(jìn)庫(kù)存回轉(zhuǎn)，進(jìn)而保持庫(kù)存量最佳化，因庫(kù)存量減少，減少了公司占?jí)嘿Y金；4、通過(guò)可視化庫(kù)存管理，可以在線上監(jiān)控供應(yīng)商交貨能力核心競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)先+連鎖專(zhuān)賣(mài)實(shí)體店戰(zhàn)略。當(dāng)前，聯(lián)想集團(tuán)已基本形成了自己核心能力：一是品牌。二是研發(fā)能力。聯(lián)想已成立了以聯(lián)想研究院為龍頭二級(jí)研發(fā)體系，并且初步形成了具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)體系，被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予全國(guó)公司技術(shù)創(chuàng)新和擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)最多公司，還初步了形成具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)體系。集成分銷(xiāo)戰(zhàn)略細(xì)分市場(chǎng)，采用差別化渠道戰(zhàn)略。對(duì)于家用電腦和商用電腦采用不同分銷(xiāo)渠道辦法，由于其各自目的顧客不同，可以充分發(fā)揮經(jīng)銷(xiāo)商各自特長(zhǎng)和能動(dòng)性，通過(guò)對(duì)目的顧客透徹理解和精耕細(xì)作，可以與客戶(hù)建立良好關(guān)系，有助于開(kāi)拓市場(chǎng)，同步也避免互相間惡性競(jìng)爭(zhēng)。大力發(fā)展二級(jí)渠道，加強(qiáng)管理和控制二級(jí)渠道。層次過(guò)多，會(huì)使得管理成本增長(zhǎng)，效率低下，縮短渠道鏈建立扁平渠道構(gòu)造，形成利益共同體是加強(qiáng)渠道控制力度最佳辦法；一方面通過(guò)度銷(xiāo)達(dá)到市場(chǎng)覆蓋度，另一方面通過(guò)選取并培養(yǎng)核心代理和經(jīng)銷(xiāo)商，為顧客提供更多更優(yōu)解決方案。對(duì)商用電腦采用集成分銷(xiāo)方略。由分銷(xiāo)商負(fù)責(zé)廣泛后勤工作，給聯(lián)想保存了足夠空間與客戶(hù)進(jìn)行直接聯(lián)系，同步整體解決方案提供則由聯(lián)想和分銷(xiāo)商共同負(fù)責(zé)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨，大客戶(hù)將不再只是一次性購(gòu)買(mǎi)幾百臺(tái)、幾十臺(tái)電腦，而是需要大量網(wǎng)絡(luò)工程即需要更多增值服務(wù)，這就給增值代理商提供了舞臺(tái)。采用特許經(jīng)營(yíng)渠道方略，發(fā)展聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店。將生產(chǎn)者，批發(fā)商和零售商構(gòu)成一種統(tǒng)一聯(lián)合體，顯示出公司實(shí)力，突出品牌效應(yīng)，充分體現(xiàn)了其差別化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。以客戶(hù)為導(dǎo)向，做深做透區(qū)域市場(chǎng)。在區(qū)域市場(chǎng)方面，倡導(dǎo)客戶(hù)導(dǎo)向，向服務(wù)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變。一方面，在各大區(qū)建立客戶(hù)經(jīng)理制；另一方面，轉(zhuǎn)變客戶(hù)攻關(guān)導(dǎo)向。區(qū)域市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)做深做透，細(xì)分區(qū)域，通過(guò)設(shè)立辦事處等方式，更好地理解各地顧客需求，并提供相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，成為聯(lián)想在區(qū)域市場(chǎng)謀求發(fā)展重要思路。采購(gòu)管理聯(lián)想在采購(gòu)供應(yīng)鏈管理中遇到問(wèn)題價(jià)格波動(dòng)限度非常大，風(fēng)險(xiǎn)大，影響因素也非常復(fù)雜，此外市場(chǎng)發(fā)生變化候，就需要迅速調(diào)節(jié)，這樣才可以滿足客戶(hù)需要，避免庫(kù)存帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)格波動(dòng)限度是非常大部件更新?lián)Q代非?？煲卜浅ｎl繁，產(chǎn)品降價(jià)速度也非?？鞚M足客戶(hù)差別化需求也日益化強(qiáng)烈，又要保證原則化，又要較好滿足客戶(hù)差別化需求應(yīng)對(duì)辦法采用一體化運(yùn)作體系，聯(lián)想供應(yīng)鏈采購(gòu)管理，把采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)以及物流整合成一種統(tǒng)一系統(tǒng)。在整個(gè)聯(lián)想集團(tuán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)管控涉及生產(chǎn)制造某些系統(tǒng)管理，從戰(zhàn)略層、執(zhí)行層在整個(gè)集團(tuán)有一種統(tǒng)一方略、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。對(duì)外，聯(lián)想有三百多家供應(yīng)商，要管理整個(gè)國(guó)內(nèi)客戶(hù)渠道有五千多家。在內(nèi)部，她們也分布有北京、上海和惠陽(yáng)三個(gè)工廠，應(yīng)當(dāng)說(shuō)是一種非常復(fù)雜供應(yīng)鏈體系。在運(yùn)作模式上，聯(lián)想采用一種安全庫(kù)存結(jié)合按訂單生產(chǎn)方式，她們會(huì)有1－2天成品安全庫(kù)存，更多是會(huì)依照顧客訂單來(lái)迅速相應(yīng)客戶(hù)和市場(chǎng)需求。庫(kù)存管理在中華人民共和國(guó)大陸，聯(lián)想供應(yīng)商普通環(huán)繞上海、北京、惠陽(yáng)三個(gè)工廠建庫(kù)房，這樣可以精準(zhǔn)到幾小時(shí)幾分鐘將零部件配送到生產(chǎn)線。聯(lián)想還采用了VMI采購(gòu)模式。按照聯(lián)想VMI項(xiàng)目規(guī)定，聯(lián)想依照生產(chǎn)規(guī)定定期向庫(kù)存管理者即作為第三方物流伯靈頓全球貨運(yùn)物流有限公司發(fā)送發(fā)貨指令，由第三方物流公司完畢對(duì)生產(chǎn)線配送，該項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、第三方物流與聯(lián)想之間貨品信息共享與及時(shí)傳遞，保證生產(chǎn)所需物料及時(shí)配送。VMI為聯(lián)想生產(chǎn)與發(fā)展帶來(lái)可觀效益：一是聯(lián)想內(nèi)部業(yè)務(wù)流程將得到精簡(jiǎn)；二是使庫(kù)存更接近生產(chǎn)地，增強(qiáng)供應(yīng)彈性，更好地響應(yīng)市場(chǎng)需求變動(dòng)；三是改進(jìn)庫(kù)存回旋，進(jìn)而保持庫(kù)存量最佳化，因庫(kù)存量減少，減少了公司占?jí)嘿Y金；四是通過(guò)可視化庫(kù)存管理，可以在線上監(jiān)控供應(yīng)商交貨能力。最后使聯(lián)想物流速度加快，時(shí)效縮短，及時(shí)保證生產(chǎn)所需物料配送；同步使聯(lián)想供應(yīng)鏈大大縮短，成本減少，靈活性增強(qiáng)。結(jié)論在中華人民共和國(guó)公司走向全球波瀾壯闊浪潮中，成功公司不多，聯(lián)想不斷前行，為中華人民共和國(guó)公司國(guó)際化之路踏出從未有過(guò)足跡。當(dāng)今公司競(jìng)爭(zhēng)，是供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)。聯(lián)想正是抓住了供應(yīng)鏈精髓，成功地實(shí)行了供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈管理真正成為有競(jìng)爭(zhēng)力武器，拋棄老式管理思想，把公司內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)公司之間各種業(yè)務(wù)看作一種整體功能過(guò)程，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系，以顧客滿意度為目的，敢于外包，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，不但通過(guò)全球平臺(tái)把握亮點(diǎn)市場(chǎng)，并且通過(guò)輸出在新興市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)，整合全球業(yè)務(wù)，獲得全球增長(zhǎng)。當(dāng)前，聯(lián)想已經(jīng)擁有非常高效黃金供應(yīng)鏈和IT系統(tǒng)。全球化時(shí)代中華人民共和