2024年商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議-(含多場(chǎng)合)

商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議甲方（業(yè)主）：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：____________________鑒于甲方為商場(chǎng)業(yè)主，乙方為專業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同協(xié)議：第一條合同目的1.1甲方委托乙方提供商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)，以保持商場(chǎng)的安全、整潔、有序，提升商場(chǎng)品質(zhì)，吸引更多的商戶和顧客。1.2乙方根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于保潔、安保、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2合同期滿前，如雙方無異議，本合同將自動(dòng)續(xù)約____年，續(xù)約次數(shù)不限。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常保潔工作，包括但不限于地面、墻面、衛(wèi)生間、電梯等公共區(qū)域的清潔。3.2乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安保工作，包括但不限于人員進(jìn)出管理、車輛停放管理、安全巡查等。3.3乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的綠化工作，包括但不限于植物養(yǎng)護(hù)、澆水、修剪等。3.4乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作，包括但不限于照明、空調(diào)、電梯、消防設(shè)備等的維修和保養(yǎng)。3.5乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的活動(dòng)策劃和組織，提升商場(chǎng)的知名度和吸引力。3.6乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的商戶服務(wù)，包括但不限于商戶投訴處理、商戶協(xié)調(diào)等。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的金額為每月人民幣_(tái)___元，支付方式為每月__日前支付。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含乙方提供本合同約定的所有物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，如有其他費(fèi)用產(chǎn)生，應(yīng)另行協(xié)商確定。第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理的要求和建議。5.2甲方應(yīng)提供必要的物業(yè)服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備，并確保其符合安全和環(huán)保要求。5.3甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如有違約，應(yīng)按照逾期支付的金額支付滯納金。第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)6.1乙方有權(quán)按照本合同的約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。6.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)的進(jìn)展情況，并及時(shí)處理甲方的要求和建議。第七條違約責(zé)任7.1如一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金的金額為違約方應(yīng)支付金額的__%。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九條合同的變更和解除9.1本合同的變更和解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。9.2如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)解除本合同。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（業(yè)主）：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：____________________簽署日期：____年__月__日附件：1.商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單2.商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃3.商場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃========本合同更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)場(chǎng)景及條款========特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：商場(chǎng)翻新或裝修期間增加條款：乙方應(yīng)協(xié)助甲方管理商場(chǎng)翻新或裝修工程，確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督施工方遵守商場(chǎng)的安全和環(huán)保規(guī)定。乙方應(yīng)提供必要的施工期間的物業(yè)服務(wù)，如臨時(shí)保潔、安保等。2.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：商場(chǎng)舉辦大型活動(dòng)或促銷活動(dòng)增加條款：乙方應(yīng)協(xié)助甲方策劃和組織活動(dòng)，提供必要的物業(yè)服務(wù)支持。乙方負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的安保工作，包括人員安全管理、車輛管理等。乙方應(yīng)提供活動(dòng)期間的臨時(shí)保潔服務(wù)，確保商場(chǎng)的整潔和衛(wèi)生。3.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：商場(chǎng)遭遇突發(fā)事件（如火災(zāi)、自然災(zāi)害等）增加條款：乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要的措施保護(hù)商場(chǎng)和人員的安全。乙方負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，進(jìn)行事故調(diào)查和處理。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行災(zāi)后恢復(fù)工作，包括設(shè)施設(shè)備維修、清潔等。4.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：商場(chǎng)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備升級(jí)或更換增加條款：乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方選擇合適的供應(yīng)商和設(shè)備，確保設(shè)備的質(zhì)量和性能。乙方負(fù)責(zé)設(shè)備安裝和調(diào)試的監(jiān)督工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。乙方應(yīng)提供設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，確保設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。5.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：商場(chǎng)進(jìn)行商戶調(diào)整或招商增加條款：乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行商戶調(diào)整或招商工作，提供必要的支持和建議。乙方負(fù)責(zé)與商戶的溝通和協(xié)調(diào)，處理商戶的投訴和問題。乙方應(yīng)提供商戶入駐和退出的相關(guān)服務(wù)，如租賃合同管理、物業(yè)交接等。附件列表及要求說明：1.商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單要求：詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)頻次、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃，包括維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等。3.商場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出商場(chǎng)綠化的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，包括植物種類、養(yǎng)護(hù)周期、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容等。4.商場(chǎng)安保工作計(jì)劃要求：詳細(xì)列出商場(chǎng)安保工作的計(jì)劃，包括安保人員的配置、巡邏頻次、應(yīng)急預(yù)案等。5.商場(chǎng)保潔工作計(jì)劃要求：詳細(xì)列出商場(chǎng)保潔工作的計(jì)劃，包括保潔人員的配置、清潔頻次、清潔標(biāo)準(zhǔn)等。實(shí)際操作過程中的相關(guān)問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付延遲解決辦法：建立嚴(yán)格的支付流程和時(shí)間表，確保甲方按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如有延遲，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并按照合同約定收取滯納金。2.問題：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出，并要求乙方進(jìn)行整改。3.問題：商戶投訴處理不當(dāng)解決辦法：建立商戶投訴處理機(jī)制，乙方應(yīng)設(shè)立專門的商戶服務(wù)部門，及時(shí)處理商戶的投訴和問題。同時(shí)，乙方應(yīng)定期與商戶進(jìn)行溝通，了解商戶的需求和意見。4.問題：突發(fā)事件處理不當(dāng)解決辦法：建立應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，乙方應(yīng)制定