辦公室人員百分考核制度樣本

辦公室人員百分考核制度為了明確職責(zé)，提高辦公室全體人員工作積極性和積極性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，圓滿(mǎn)完畢文秘資源網(wǎng)公司交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定如下考核細(xì)則。

一、考核范疇：

辦公室主任、秘書(shū)、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及依照工作需要配備其她工作人員。

二、考核內(nèi)容：

對(duì)每個(gè)人進(jìn)行德、能、勤、績(jī)四方面考核。其中工作實(shí)績(jī)按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個(gè)人，實(shí)行百分考核制；德、能、勤三個(gè)方面，依照考核成果，從實(shí)績(jī)得分中扣減。

（一）德

1、遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)。有違背者除按公司規(guī)定懲罰外，視情節(jié)扣減5—10分。

2、積極參加公司及本部門(mén)組織學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)。每無(wú)端缺席一次，扣減1分。

3、具備團(tuán)隊(duì)精神，自覺(jué)維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)精神差，浮現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象，視情節(jié)扣減1—5分。

4、樹(shù)立全局觀念和一盤(pán)棋思想，把個(gè)人工作放到整體工作去思考、運(yùn)作。因個(gè)人因素影響整體工作者，視狀況扣減5分以上。

（二）能

1、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，成為本職行業(yè)行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定期間內(nèi)不達(dá)規(guī)定者，扣減5分以上。

2、虛心向課本、向?qū)嵺`、向周邊人員學(xué)習(xí)，不斷提高自己組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面浮現(xiàn)失誤，扣減1—3分。

3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作辦法，及時(shí)有效地解決存在問(wèn)題，提高工作效率。對(duì)上月存在問(wèn)題到下月仍得不到解決，扣減5分。

（三）勤

按公司規(guī)定執(zhí)行。

（四）績(jī)

考核分為100分，分別分解到個(gè)人各項(xiàng)工作職責(zé)中，依照每項(xiàng)職責(zé)責(zé)任、工作量大小，定出量分和扣分原則。個(gè)人工作職責(zé)和量分、扣分原則分別是：

1、辦公室主任

（1）組織起草總經(jīng)理授意文獻(xiàn)、資料、綜合性籌劃、總結(jié)、工作報(bào)告和會(huì)議發(fā)言稿（20分）。每浮現(xiàn)一次失誤扣2分。

（2）組織起草公司上報(bào)資料（5分）。因起草不及時(shí)貽誤上報(bào)時(shí)機(jī)一次，扣2分。

（3）負(fù)責(zé)公司文獻(xiàn)，資料及上報(bào)材料文字、觀點(diǎn)把關(guān)工作（10分）。浮現(xiàn)一次失誤，扣2分。

（4）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，搞好調(diào)查研究，及時(shí)反饋信息（20分）。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次，扣2分。

（5）做好總經(jīng)理主持工作會(huì)議會(huì)務(wù)工作（10分）。組織失誤一次扣2分。

（6）協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外聯(lián)系工作，做好來(lái)公司辦事人員接待工作（10分）。失誤一次扣1分。

（7）負(fù)責(zé)組織并督促檢查公司文獻(xiàn)、資料制發(fā)、保管、登記及大事記編寫(xiě)等工作（10分）。失誤一次扣2分。

（8）協(xié)調(diào)公司內(nèi)部有關(guān)工作，完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦其她各項(xiàng)任務(wù)（10分）。協(xié)調(diào)不及時(shí)或浮現(xiàn)失誤一次，扣2分。

（9）組織好辦公室人員學(xué)習(xí)，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作（5分）。組織、協(xié)調(diào)不及時(shí)，扣2分；導(dǎo)致泄密，扣除本項(xiàng)全某些，并予以相應(yīng)懲罰。

2、辦公室文字秘書(shū)

（1）、準(zhǔn)時(shí)完畢公司文獻(xiàn)、資料起草，并組織做好文獻(xiàn)編號(hào)、打印、發(fā)放等工作（25分）。一次完不成扣2分。

（2）、負(fù)責(zé)政府及關(guān)于職能部門(mén)所需資料及報(bào)表起草、打印、填報(bào)工作（15分）。一次完不成扣2分。

（3）、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和簡(jiǎn)介信保管、開(kāi)具和使用記載工作（10分）。失誤一次扣1分。

（4）、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議會(huì)務(wù)準(zhǔn)備和記錄，及時(shí)整頓、下發(fā)會(huì)議紀(jì)要（15分）。一次完不成扣1分。

（5）、及時(shí)編寫(xiě)公司大事記錄（5分）。漏記一次扣減1分。

（6）、協(xié)助辦公室主任搞好辦公室尋常事務(wù)（15分）。一次完不成扣1分。

（7）、完畢公司領(lǐng)導(dǎo)安排其他暫時(shí)性工作（10分）。一次完不成扣1分。

（8）、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，保守公司機(jī)密（5分）。因泄密給公司導(dǎo)致?lián)p失，扣減本項(xiàng)全某些，并予以相應(yīng)懲罰。

3、辦公室司機(jī)

（1）堅(jiān)守工作崗位，隨時(shí)做好出車(chē)準(zhǔn)備，并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完畢出車(chē)任務(wù)（15分）。擅自出車(chē)一次扣10分。出車(chē)不及時(shí)或服務(wù)態(tài)度不好，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

（2）嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意行車(chē)安全（25分）。因本人因素導(dǎo)致事故，視情節(jié)扣減5—10分；其中為公司導(dǎo)致一定經(jīng)濟(jì)損失者，不享有當(dāng)月獎(jiǎng)金。

（3）及時(shí)參加培訓(xùn)，及時(shí)辦理審驗(yàn)手續(xù)，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維修和年檢（15分）。因個(gè)人因素辦理不及時(shí)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)械故障時(shí)，視情節(jié)扣減3—6分。

（4）班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次，扣減當(dāng)月所有考勤分。

（5）妥善保管車(chē)輛證件，適時(shí)檢點(diǎn)證件有效性。出車(chē)時(shí)要保證證件齊全（10分）。因證件不齊全或丟失導(dǎo)致罰款，由司機(jī)承擔(dān)，浮現(xiàn)一次扣2分。

（6）在每日出車(chē)前，收車(chē)后，要適時(shí)清洗車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等狀況，保證車(chē)輛正常行駛（15分）。浮現(xiàn)一次失誤扣3分。

（7）司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，應(yīng)隨時(shí)在車(chē)內(nèi)待命。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得參加政事，干擾領(lǐng)導(dǎo)思路（10分）。違背一次，扣減2分。

（8）保守公司機(jī)密，做到不該說(shuō)不說(shuō)，不該問(wèn)不問(wèn)，不該議不議，不該懂得不打聽(tīng)（10分）。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項(xiàng)全某些，并予以相應(yīng)懲罰。

4、辦公室檔案員

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于檔案工作方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，年內(nèi)要建立檔案管理制度，實(shí)現(xiàn)檔案管理規(guī)范化和原則化（25分）。因業(yè)務(wù)不熟或個(gè)人因素未能[1]

[2]

下一頁(yè)完畢檔案規(guī)范化建設(shè)，扣減5分。

（2）及時(shí)、完整、精確、系統(tǒng)地做好檔案收集、整頓、立卷、歸檔工作（20分）。因收集、整頓不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無(wú)序在規(guī)定期間內(nèi)查找不出文獻(xiàn)時(shí)扣減1—5分。

（3）負(fù)責(zé)上級(jí)來(lái)文、來(lái)電（含傳真件）登記、分類(lèi)、傳閱、意見(jiàn)反饋、歸檔等工作（10分）。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。

（4）迅速、精確地完畢公司文獻(xiàn)、資料登記、分發(fā)工作（10分）。錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)一次，扣減2分。

（5）為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情檔案查閱服務(wù)（5分）。態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

（6）認(rèn)真做好檔案庫(kù)房管理和安全防護(hù)工作，對(duì)損壞變質(zhì)檔案資料要及時(shí)采用辦法，進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制（10分）。修補(bǔ)、復(fù)制不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

（7）堅(jiān)守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門(mén)鎖。保證檔案安全（10分）。發(fā)現(xiàn)人走門(mén)開(kāi)一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。因本人泄密給公司導(dǎo)致?lián)p失時(shí)，扣減本項(xiàng)全某些，并予以相應(yīng)懲罰。

（8）協(xié)助打字員做好工作，并完畢公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其她工作和離廠人員借閱檔案催交接受工作（10分）。完畢任務(wù)不好或未完畢交接手續(xù)一次，扣減2分。

5、辦公室打字員

（1）及時(shí)完畢公司各部門(mén)資料打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件，必要有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字（25分）。因個(gè)人因素打印不及時(shí)或未批先打印，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

（2）在打印完畢后，及時(shí)告知交稿人校對(duì)并將原件、復(fù)印件一并取回。告知不及時(shí)或浮現(xiàn)原稿丟失一次，扣2分。

（3）負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件收發(fā)工作。收發(fā)時(shí)，重要郵件要讓接受人簽字（10分）。一次完不成扣2分。

（4）負(fù)責(zé)辦公室各種尋常消耗用品領(lǐng)用和登記工作（5分）。領(lǐng)用不及時(shí)或登記不認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

（5）服務(wù)態(tài)度要熱情、周到（10分）。因而而引起不滿(mǎn)意，浮現(xiàn)一次扣減2分。

（6）認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，每次打印結(jié)束自己先校對(duì)一次，努力減少和杜絕錯(cuò)字、漏字等現(xiàn)象（15分）。浮現(xiàn)格式錯(cuò)誤或打印質(zhì)量不高，一次扣減1分。

（7）增強(qiáng)保密觀念，保證公司秘密安全。（5分）。因本人泄密給公司導(dǎo)致?lián)p失時(shí)，扣減本項(xiàng)全某些，并予以相應(yīng)懲罰。

（8）負(fù)責(zé)完畢領(lǐng)導(dǎo)安排其她暫時(shí)性工作（5分）。一次完不成扣1分。

（9）愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施，及時(shí)保養(yǎng)維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施（8分）。人為導(dǎo)致機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。

（10）保證傳真機(jī)經(jīng)常處在開(kāi)通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳真電話(huà)，內(nèi)部人員要杜絕長(zhǎng)時(shí)間通話(huà)，以免影響傳真（7分）。外部人員運(yùn)用傳真電話(huà)撥一次扣1分。

6、內(nèi)勤員

（1）負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文獻(xiàn)、資料、書(shū)刊、報(bào)紙整頓工作，做到整潔、有序、無(wú)丟失（20分）。放置混亂，發(fā)現(xiàn)一次扣1分；浮現(xiàn)丟失一件扣減3分。

（2）負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請(qǐng)示文獻(xiàn)登記、歸類(lèi)、催簽和批示轉(zhuǎn)交工作（10分）。浮現(xiàn)錯(cuò)記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時(shí)一次，扣減2分。

（3）負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生工作，做到辦公設(shè)施、用品、門(mén)窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔（30分）。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次，扣減5分。

（4）負(fù)責(zé)來(lái)客接待工作和會(huì)議服務(wù)工作，做到熱情、周到（15分）。浮現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次，扣減2分。

（5）配合其她同志做好辦公室工作（10分）。完不成一次扣減2分。

（6）完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦其她任務(wù)（10分）。完不成一次扣減2分。

（7）嚴(yán)守公司機(jī)密（5分）。因本人泄密給公司導(dǎo)致?lián)p失時(shí)，扣減本項(xiàng)全某些，并予以相應(yīng)懲罰。

三、系數(shù)擬定

依照公司規(guī)定擬定系數(shù)原則和崗位分類(lèi)，辦公室各類(lèi)人員系數(shù)擬定分別是：主任為1、文字秘書(shū)、司機(jī)為0.8，檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。

四、考核辦法

1、辦公室成立考核小組。組長(zhǎng)由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員。考核員負(fù)責(zé)尋?？己斯ぷ?。

2、以人以月建立工作失誤登記表，由個(gè)人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)記載。

3、每月26日，個(gè)人依照職責(zé)寫(xiě)出簡(jiǎn)要書(shū)面總結(jié)，并闡明扣分因素和原則。對(duì)難以精確量化項(xiàng)目原則上不報(bào)滿(mǎn)分。然后由考核小組審查并征求意見(jiàn)后，擬定個(gè)人得分。

4、考核員寫(xiě)出辦公室及人員考核狀況（重要是扣分狀況），經(jīng)主任審查后，報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

五、獎(jiǎng)金分派

1、個(gè)人得分×個(gè)人系