《培訓行政管理》

培訓行政管理培訓目標一、掌握培訓行政管理的內(nèi)容二、培訓體系和制度三、培訓資源管理四、企業(yè)培訓咨詢第一局部：培訓行政管理的內(nèi)容

培訓行政管理工作的內(nèi)容一、培訓戰(zhàn)略管理二、培訓資源建設與管理三、日常營運管理四、根底行政工作

培訓管理工作的內(nèi)容

戰(zhàn)略管理

企業(yè)家培養(yǎng)；

中高層管理隊伍培養(yǎng)；

組織變革推動；

企業(yè)文化推動；

核心能力培養(yǎng)；

培訓政策制定等

培訓管理工作的內(nèi)容

資源建設與管理

技能體系建立與管理；

課程體系建立與管理；

講師培養(yǎng)與管理；

培訓信息體系建設與管理；

培訓經(jīng)費管理等

培訓管理工作的內(nèi)容日常營運管理〔與部門經(jīng)理合作推動〕需求調(diào)查；方案制定；培訓實施；培訓評估；培訓管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等

培訓管理工作的內(nèi)容根底行政工作會務組織文檔管理日常行政工作等培訓管理工作內(nèi)容開展趨勢戰(zhàn)略資源管理日常營運管理根底行政工作戰(zhàn)略資源管理日常營運管理根底行政工作發(fā)展

培訓相關(guān)人員總經(jīng)理主管副總?cè)耸驴偙O(jiān)培訓經(jīng)理講師各級管理者各部門培訓負責人或協(xié)調(diào)員員工

培訓組織及人員組成一、培訓管理委員會總經(jīng)理、主管副總、人事總監(jiān)等二、培訓組織機構(gòu)人事總監(jiān)、HR/培訓經(jīng)理、工程經(jīng)理、講師、直線經(jīng)理三、協(xié)調(diào)實施機構(gòu)HR/培訓經(jīng)理/助理、工程經(jīng)理、講師、直線經(jīng)理及部門協(xié)調(diào)員

培訓責任劃分培訓管理委員會：制定或批準人力資源開發(fā)戰(zhàn)略制定或批準培訓政策審定、批準培訓方案和培訓預算制定或批準重點工程

培訓責任劃分人力資源部：擬訂培訓戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓戰(zhàn)略擬訂培訓制度、工作流程培訓資源建設與管理培訓需求調(diào)查培訓方案制定日常培訓營運管理培訓實施推動培訓的報名、評估、考核、歸檔等

培訓責任劃分直線經(jīng)理：培訓規(guī)劃與方案員工技能管理培訓需求調(diào)查實施在崗培訓培訓評估與培訓應用推動

培訓責任劃分員工：

提供個人培訓需求按要求參加培訓在工作中不斷應用，養(yǎng)成良好工作習慣做輔導員，實施在崗培訓

培訓責任劃分講師：

課程調(diào)研與課程開發(fā)進行培訓培訓輔導與跟蹤學習研究與提高第二局部：培訓體系

有效企業(yè)培訓體系的特點有效企業(yè)培訓體系的原那么企業(yè)培訓體系的分類-分層培訓體系-分職能培訓體系-OJT和Off-JT培訓體系的建立培訓體系方法體系

制度體系內(nèi)容體系

培訓體系的特點1、有效的培訓體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導向;2、有效的培訓體系著眼于企業(yè)核心需求;3、有效的培訓體系是多層次全方位的;4、有效的培訓體系充分考慮了員工的自我開展的需要.企業(yè)競爭力與培訓的關(guān)系CoreTechnology企業(yè)培訓核心技術(shù)核心人才核心才能企業(yè)競爭力CorePeopleCoreCompetency培訓體系的原那么以績效提高、行為改變?yōu)楹诵呐嘤栿w系層次清楚，職責清楚符合需求目標，內(nèi)容明確完整流程簡潔完整，可操作性強兼容性良好，因應內(nèi)外環(huán)境變化培訓體系分類脫崗培訓在崗培訓分職能體系外派培訓公開課學歷培訓交換培訓研修式培訓分層體系高層領(lǐng)導中層管理人員基層管理人員操作人員財務類培訓技術(shù)類培訓銷售類培訓人力資源培訓其它培訓輪崗培訓導師培訓工作指導新員工培訓企業(yè)內(nèi)訓培訓體系的三層次模型培訓制度體系培訓課程體系培訓執(zhí)行體系持續(xù)推動評估改善外部環(huán)境壓力內(nèi)部自變力培訓制度的類型培訓風險管理制度培訓服務條款培訓完成反饋條款入職培訓制度培訓考核結(jié)果應用條款培訓激勵制度對員工的激勵對部門及主管的激勵培訓考核評估制度培訓實施的檢驗條款培訓獎懲制度培訓結(jié)果的反饋條款內(nèi)外部培訓制度界定內(nèi)外訓條款內(nèi)部講師培養(yǎng)及報酬制度內(nèi)部講師培養(yǎng)條款講師評估及報酬條款培訓機構(gòu)評估制度外請師資資格評定條款培訓課程體系新進人員系列分階層系列員工異動系列分職能系列職業(yè)開展系列培訓執(zhí)行體系培訓需求調(diào)查流程培訓規(guī)劃與方案流程培訓申請流程講師聘請流程自學申報流程內(nèi)訓作業(yè)流程外訓作業(yè)流程培訓設備管理流程培訓效果評估流程……第三局部：培訓資源管理

1、外部資源管理2、內(nèi)部資源管理3、培訓經(jīng)費預算管理4、培訓實施執(zhí)行管理培訓資源管理外部及內(nèi)部培訓師資培訓師資大學教師、職業(yè)經(jīng)理人、獨立培訓師、培訓機構(gòu)等外部師資內(nèi)部師資公司中高級管理者、專業(yè)員工、技術(shù)能手、操作能手外部培訓資源的選擇

外部培訓機構(gòu)的選擇：大學教師的選擇：職業(yè)經(jīng)理人的選擇：專業(yè)技術(shù)人員的選擇：

人員來源：素質(zhì)標準：負責課程：管理方法：內(nèi)部講師隊伍建設

技能素質(zhì)模型：技能等級描述：技能體系建設培訓經(jīng)費管理培訓經(jīng)費提取方法：1、工資總額的一定比例2、利潤總額的一定比例3、營業(yè)額的一定比例4、人均不少于多少經(jīng)費5、每人每年不少于多少課時6、根據(jù)年度培訓方案7、根據(jù)工程提取培訓經(jīng)費管理培訓經(jīng)費使用方式：1、各種培訓的比例2、培訓中心與各部門的比例3、培訓經(jīng)費使用的管理方式培訓預算的比例以本企業(yè)培訓需求分析為根底；參考同行業(yè)或優(yōu)秀企業(yè)關(guān)于培訓預算的平均數(shù)以及同等規(guī)模企業(yè)的數(shù)據(jù)；考慮企業(yè)自身的實際情況培訓預算在企業(yè)總預算中占多大的比例最為適宜？培訓的主要本錢培訓工程開發(fā)或購置本錢向培訓教師和學員提供的資料本錢設備和硬件本錢設施本錢交通及食宿本錢培訓者及輔助人員的報酬學員因參加培訓而損失的生產(chǎn)率(或當受訓者接受培訓時代替他們工作的臨時本錢)。

一、培訓場所：獨立培訓教室、內(nèi)部培訓中心、外部授權(quán)培訓中心；二、培訓設備：三、人員配備：

培訓設施建設與管理培訓地點選擇本卷須知參加培訓人數(shù)適合的桌椅房間大小家具的擺放室內(nèi)布置燈光噪音溫度道路服務設施墻壁狀況室外狀況音響設備電源設施備用線路投影設備白板與顯示屏公共演講系統(tǒng)備用設備貯藏間培訓信息體系建設一、員工技能資料與培訓記錄檔案二、技能素質(zhì)模型體系、課程體系、內(nèi)部講師檔案等三、外部培訓機構(gòu)及講師根本資料及評估資料三、網(wǎng)上培訓工程、課件講義、視聽數(shù)據(jù)庫等四、內(nèi)部案例庫及制度、標準、流程、目標、文化等五、與人力資源信息管理系統(tǒng)的結(jié)合第四局部：企業(yè)培訓咨詢

培訓案例分析與問題研討張三的面試經(jīng)歷保安前臺人力資源主管某總監(jiān)

戰(zhàn)略層面：制度層面：資源層面：技術(shù)層面：組織層面：知識管理：企業(yè)培訓問題的診斷企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀一、重培訓課堂效果，無視訓后應用和績效改善二、重課程選擇，無視課程體系建設三、重專業(yè)技能，無視通用技能培訓四、重員工個體技能提高，無視企業(yè)組織能力提升五、重短期目標，無視長期目標六、重視投入，無視產(chǎn)出七、培訓工作層次低，深入推進困難

培訓觀念落后，培訓意識缺乏培訓責任不清，培訓組織建設滯后缺乏有效的培訓資源缺乏有效的培訓工作流程、工作標準及相應的管理制度培訓管理干部專業(yè)能力缺乏培訓管理問題分析

望：聞：問：切：培訓咨詢的方法

診斷申請情況收集情報分析編制診斷報告實施修正培訓咨詢的程序

預備診斷：進程安排、問卷表格、診斷小組、前期背景資料收集正式診斷：綜合調(diào)查、詳細調(diào)查和總結(jié)建議指導實施、評估培訓診斷的步驟了解學習引入課程資源建設精細開展企業(yè)培訓管理開展的四個階段建議：了解學習階段體系建設：明確培訓負責人、加強培訓方案性培訓重點：市場、銷售、專業(yè)知識開展方向：管理人員根底管理能力培養(yǎng)組織變革思想的引入培訓管理干部專業(yè)能力培養(yǎng)建議：引入課程階段體系建設：培訓機構(gòu)建設、課程目錄體系建設培訓重點：管理、全員〔入司、上崗〕開展方向：培訓協(xié)調(diào)員隊伍建立推進管理變革培訓的應用和評估建議：資源建設階段體系建設：技能管理體系建