分公司運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)方案

分企業(yè)運(yùn)行操作方案（工業(yè)消費(fèi)品）目錄：一、組建分企業(yè)組織架購二、人員招聘和培訓(xùn)三、分企業(yè)各部門管理制度四、分企業(yè)各部門崗位職責(zé)和工作步驟和激勵(lì)政策五、分企業(yè)人員聘用協(xié)議六、分企業(yè)整體運(yùn)行和管理七、年度營(yíng)銷計(jì)劃和年度銷售費(fèi)用八．分企業(yè)品牌管理九．分企業(yè)品牌推廣（按總企業(yè)要求操作，略）分企業(yè)組織架構(gòu)分企業(yè)經(jīng)理分企業(yè)經(jīng)理.售后、物流行政部財(cái)務(wù)部銷售部售后、物流行政部財(cái)務(wù)部銷售部行政文員司機(jī)人事文員會(huì)計(jì)出納倉庫人員售后人員銷售內(nèi)勤銷售人員行政文員司機(jī)人事文員會(huì)計(jì)出納倉庫人員售后人員銷售內(nèi)勤銷售人員（注明：這圖只是剛開始組建分企業(yè)初步架構(gòu)）1.行政部關(guān)鍵日常工作事務(wù)處理、行政管理工作。2.銷售部關(guān)鍵工作為用戶接待、產(chǎn)品介紹、銷售、統(tǒng)計(jì)，向總企業(yè)銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)3.售后服務(wù)、物流部：售后人員依據(jù)用戶要求，進(jìn)行相關(guān)使用等方面技術(shù)指導(dǎo)；為用戶調(diào)試產(chǎn)品。倉庫主管負(fù)責(zé)進(jìn)、銷、存帳目管理和配送中心人員管理，倉庫人員(或是送貨人員)按主管要求把貨物按系列陳列，依據(jù)用戶要求正確、立即送到用戶指定地點(diǎn)4．財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)必需做好財(cái)務(wù)科目和帳目標(biāo)設(shè)置，出納管好全部現(xiàn)金和票據(jù)二、人員招聘、培訓(xùn)㈠、人員招聘：名稱區(qū)域人力資源建設(shè)和培訓(xùn)步驟確定所需人才→人才市場(chǎng)登記、招聘（能夠經(jīng)過上網(wǎng)公布招聘信息）→2天內(nèi)通知面試→2天內(nèi)通知參與崗前培訓(xùn)→工作試用→正式聘用/解聘招聘崗位職位職位應(yīng)含有基礎(chǔ)資格財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納會(huì)計(jì)：有會(huì)計(jì)證，具相關(guān)工作十二個(gè)月經(jīng)驗(yàn)出納：財(cái)務(wù)專業(yè)、工作細(xì)心、當(dāng)?shù)貞艨诨蛲獾赜行┤藫?dān)保物流部倉庫主管倉庫人員倉庫主管：進(jìn)、銷、存?zhèn)}庫帳目管理，熟悉倉庫全方面管理倉庫人員：初中以上文化、工作責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞售后服務(wù)部售后服務(wù)工程師、售后服務(wù)人員大專以上文化，化工專業(yè)優(yōu)先，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力強(qiáng)、有一定售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。信息部統(tǒng)計(jì)員能熟練操作電腦excel，對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感，熟悉銷售軟件尤佳銷售部銷售業(yè)務(wù)人員高中以上文化，十二個(gè)月以上業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，男性身高170CM以上，女性160CM以上，形象佳、口才好培訓(xùn)崗位培訓(xùn)人、培訓(xùn)內(nèi)容立即間安排財(cái)務(wù)部最好總企業(yè)能派財(cái)務(wù)部人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，若財(cái)務(wù)部無法安排此項(xiàng)工作，則由財(cái)務(wù)部將要求分企業(yè)必需健全財(cái)務(wù)管理制度傳授給分企業(yè)經(jīng)理，再由分企業(yè)經(jīng)理進(jìn)行審核時(shí)間安排：一天由財(cái)務(wù)部提供相關(guān)培訓(xùn)教材物流部由分企業(yè)經(jīng)理給指導(dǎo)，關(guān)鍵是訂單分析、倉庫管理、數(shù)據(jù)分析時(shí)間安排：一天由倉庫和銷售部擬訂相關(guān)培訓(xùn)教材業(yè)務(wù)部由分企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)1．應(yīng)聘人員自我介紹→分析業(yè)務(wù)人員心態(tài)及應(yīng)含有基礎(chǔ)資格和條件→應(yīng)聘人員各自談?wù)剬?duì)運(yùn)動(dòng)系列產(chǎn)品行業(yè)認(rèn)識(shí)2．行業(yè)分析及總企業(yè)及區(qū)域分企業(yè)情況；區(qū)域市場(chǎng)分析—-分企業(yè)經(jīng)理主講（應(yīng)聘人員談?wù)剬?duì)區(qū)域市場(chǎng)見解）3．營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)、4．信息庫內(nèi)容將包含：市場(chǎng)環(huán)境、我方品牌、競(jìng)爭(zhēng)品牌、消費(fèi)者；要注意信息庫信息正確性、信息匯總科學(xué)性、保密性及信息庫利用價(jià)值6．產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)7．應(yīng)聘人員待遇/差旅費(fèi)/晉升機(jī)會(huì)（分企業(yè)經(jīng)理主講）以上1、2項(xiàng)一天；3、4、5、6項(xiàng)兩天營(yíng)銷部完成銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材銷售業(yè)務(wù)人員1．素質(zhì)要求/崗位職責(zé)/儀表儀容/服務(wù)技巧2．區(qū)域市場(chǎng)及行業(yè)分析、本企業(yè)介紹/企業(yè)文化3．工作步驟4．產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識(shí)5．服務(wù)技巧（售前服務(wù)知識(shí)）時(shí)間安排：1—2天（依據(jù)區(qū)域具體條件而定）；培訓(xùn)過程應(yīng)注意穿插內(nèi)容互動(dòng)游戲、實(shí)戰(zhàn)演練、問題搶答，能夠分發(fā)覺場(chǎng)表現(xiàn)獎(jiǎng)，最終進(jìn)行綜合考評(píng)（見問卷）培訓(xùn)方法：分區(qū)域集中培訓(xùn)或全區(qū)域集中培訓(xùn)；三、分企業(yè)管理制度㈠分企業(yè)職員行為規(guī)范愛企業(yè)、愛產(chǎn)品、愛自己、愛上司、愛用戶。對(duì)企業(yè)應(yīng)有高度責(zé)任感、榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)精神，確實(shí)地把企業(yè)事業(yè)當(dāng)成自己一分事業(yè)做，群策群力，共創(chuàng)企業(yè)未來。尊重上司，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心新職員，激發(fā)職員凝聚力，盡職盡責(zé)。以人為尊，不準(zhǔn)使用粗俗、污穢語言嚴(yán)禁誹謗、欺侮以致?lián)p害她人，不得揭發(fā)她人隱私。上班時(shí)要集中注意力，主動(dòng)工作，一直保持良好精神狀態(tài)。在工作和業(yè)務(wù)洽談中要用禮貌語言，舉止文明，言行得體大方，待人接物要熱情大方，行、坐、立要穩(wěn)重得體。在工作期間，著裝應(yīng)莊重，大方，重視個(gè)人形象，發(fā)型適宜，不宜過長(zhǎng)或披頭散發(fā)，淡妝上崗，忌濃妝艷抹。在企業(yè)上班時(shí)要佩戴工作牌。珍惜公物，提倡節(jié)省精神，辦公場(chǎng)所，辦公用具須整理、清潔、清掃。工作時(shí)間嚴(yán)禁聊天，打鬧，大聲喧嘩，談?wù)摵凸ぷ鳠o關(guān)話題。不得隨意接收用戶禮品和宴請(qǐng)。遵紀(jì)遵法，不遲到，不早退，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。守時(shí)履約精神，預(yù)約客人要按時(shí)赴約，不遲到，不失約，如有特殊情況無法立即赴約，則應(yīng)向客人事先申明，并致歉意。接待客人，應(yīng)服務(wù)周到、熱情，嚴(yán)禁以貌取人。注意企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)保密工作，遵照“內(nèi)外有別，既便于工作又確保秘密”標(biāo)準(zhǔn)，在具體對(duì)外交流工作中要注意。上班時(shí)間嚴(yán)禁私人會(huì)客，更不許將親朋好友隨意帶入辦公室。嚴(yán)禁將企業(yè)財(cái)產(chǎn)挪用為私用。嚴(yán)禁利用工作之便進(jìn)行個(gè)人業(yè)務(wù)活動(dòng)，如有發(fā)覺將追究對(duì)應(yīng)責(zé)任。提倡自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我發(fā)展。違法、犯法要求在企業(yè)上班期間利用工作之便偷竊企業(yè)財(cái)產(chǎn)或以多種手段騙取企業(yè)錢財(cái)者，一經(jīng)發(fā)覺扭送派出所，追究法律責(zé)任并開除。職員在下班時(shí)間或在外出差期間，因?yàn)閭€(gè)人不遵守國家法規(guī)或不遵守企業(yè)管理要求而出現(xiàn)多種違法、犯法行為，后果自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者將給予開除。屬嚴(yán)重有意泄漏企業(yè)商業(yè)機(jī)密如有違法將追究法律責(zé)任。行政綜合管理要求為嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)管理，形成良好工作習(xí)慣，發(fā)明優(yōu)良工作環(huán)境，提升工作效率?，F(xiàn)制訂以下工作制度，望大家共同遵守，嚴(yán)格實(shí)施：作息時(shí)間安排分企業(yè)人員：早晨—下午庫管及配貨人員：早晨—下午完成配貨任務(wù)財(cái)務(wù)部：早晨—下午嚴(yán)格遵守企業(yè)上、下班制度，企業(yè)將依據(jù)每位職員不一樣崗位實(shí)施打卡考勤制度，由財(cái)務(wù)部審核，如有特殊原因須提前請(qǐng)示，如企業(yè)因特殊工作需要，要求職員臨時(shí)加班時(shí)，除不可抗拒之事外，職員應(yīng)給予主動(dòng)配合。遲到、早退、曠工現(xiàn)象月累計(jì)10分鐘以內(nèi)二次給予警告，超出：10分鐘以內(nèi)：扣10元/次；11—30分鐘以內(nèi)：扣20元/次；超出30分鐘：扣全天工資；曠工一天扣款100元/天，當(dāng)月累計(jì)曠工3天以上企業(yè)有權(quán)給予解聘。（曠工指未經(jīng)請(qǐng)假同意或假滿未續(xù)假而私自不到工作崗位者）職員連續(xù)三個(gè)月無早退、遲到、請(qǐng)假不超出三天者獎(jiǎng)勵(lì)100元，十二個(gè)月內(nèi)無早退、遲到請(qǐng)假不超出七天者，企業(yè)年底給予獎(jiǎng)勵(lì)500元。因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作特殊性，故沒有明確星期天休息日，但許可每位職員每個(gè)月兩天休息日，具體休息時(shí)間，由職員提出申請(qǐng)經(jīng)總經(jīng)理審批。事假要求職員因有私事須親自處理者，須提前申請(qǐng)事假，無特殊情況整年請(qǐng)事假不得超出15天。事假扣除基礎(chǔ)工資/天。未辦理事假手續(xù)者，全部按曠工處理。病假職員因傷害，疾病或生理原因必需診療或休養(yǎng)者須有醫(yī)院證實(shí)，才可辦理病假手續(xù)。整年病假不超出15天，超出15天扣除超出實(shí)際天數(shù)基礎(chǔ)工資/天?；榧俾殕T結(jié)婚者，可請(qǐng)婚假7天。喪假父母、配偶或兒女死亡者，給喪假7天。祖父母、外祖父母、岳父母死亡者，給喪假5天。ж第六條至第八條在要求準(zhǔn)假期工資按基礎(chǔ)工資50%發(fā)放。公假元旦1天，國慶節(jié)2天，春節(jié)5天；公假日期間需加班職員將給日基礎(chǔ)工資2倍。請(qǐng)假要求請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)于事前親自以書面形式說明請(qǐng)假事由及日數(shù)，辦妥請(qǐng)假手續(xù)后，方可離開工作崗位。遇有急病或緊急事故時(shí)，可委托同事、親友等人或以電話，傳真或信函匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)辦理，申請(qǐng)補(bǔ)假時(shí)應(yīng)出具相關(guān)證實(shí)文件。輪休或尤其休假，應(yīng)以不妨害工作標(biāo)準(zhǔn)下，實(shí)現(xiàn)安排休假期間工作，再按請(qǐng)假程序辦理。（四）分企業(yè)例會(huì)制度為使分企業(yè)各項(xiàng)例會(huì)有計(jì)劃地納入制度管理，特制訂分企業(yè)例會(huì)制度。(一)、晨會(huì)分企業(yè)職員天天早晨簽到后，由職員輪番坐班主持晨會(huì)。晨會(huì)關(guān)鍵目標(biāo)是簡(jiǎn)報(bào)各自當(dāng)日關(guān)鍵工作事項(xiàng)；提升職員自信心，鼓舞斗志；鍛煉職員講解口才，使職員每時(shí)每刻全部保持良好心情，用心致志做好自己業(yè)務(wù)工作。會(huì)議進(jìn)程為在會(huì)議主持人主持下，首先交流工作內(nèi)容；其次，由主持人自己命題（和自己工作相關(guān)），自己組織內(nèi)容，自己講解，但內(nèi)容必需新鮮，感染力強(qiáng)，不能反復(fù)。每次晨會(huì)時(shí)間控制在15分鐘左右。(二)、當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)每日工作完成后，由分企業(yè)全體業(yè)務(wù)人員對(duì)當(dāng)日工作完成情況進(jìn)行交流、總結(jié)。由各區(qū)銷售業(yè)務(wù)人員匯報(bào)一天業(yè)務(wù)工作情況，處理當(dāng)日發(fā)生問題，準(zhǔn)備并計(jì)劃第二天工作，努力爭(zhēng)取當(dāng)日工作當(dāng)日完成，日清日結(jié)?？偨Y(jié)會(huì)時(shí)間控制在20分鐘。(三)、周會(huì)每七天二晚上利用2小時(shí)時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)上是由分企業(yè)經(jīng)理組織，如分企業(yè)經(jīng)理有事不在，由經(jīng)理助理主持。行政文員對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，記入專門“每七天工作會(huì)議紀(jì)要”。銷售業(yè)務(wù)人員填寫周計(jì)劃表，分企業(yè)經(jīng)理主持總結(jié)一周業(yè)務(wù)情況，檢視目標(biāo)完成，討論需要處理問題，并安排出下一周工作關(guān)鍵點(diǎn)。估計(jì)下周銷售情況，制訂周銷售計(jì)劃和周訂貨計(jì)劃。業(yè)務(wù)工作討論完成后，分企業(yè)經(jīng)理主持學(xué)習(xí)，由職員輪番交流自己專題。(四)、月會(huì)每個(gè)月26或27日由分企業(yè)經(jīng)理組織召開月會(huì)，全體職員參與。時(shí)間為晚上，4個(gè)小時(shí)左右。會(huì)議前，須完成各項(xiàng)上報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和銷售業(yè)務(wù)人員下月業(yè)務(wù)計(jì)劃表，各位職員做好自己本月工作總結(jié)。會(huì)議專題為：總結(jié)30天來業(yè)務(wù)情況；職員工作述職；工作紀(jì)律和業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；下月工作計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行分解；責(zé)任落實(shí)。會(huì)議結(jié)束后，分企業(yè)經(jīng)理完成對(duì)各職員業(yè)績(jī)考評(píng)，填寫《分企業(yè)人員月度考評(píng)表》，上報(bào)企業(yè)銷售計(jì)劃部。四、分企業(yè)各部門崗位職責(zé)、工作步驟、激勵(lì)政策崗位職責(zé)分企業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)分企業(yè)整體運(yùn)行。人力資源建設(shè)和完善。分企業(yè)團(tuán)體建立、職務(wù)定職及崗位定崗，團(tuán)體激勵(lì)、提升工作效率。制訂工作目標(biāo)及策略計(jì)劃和發(fā)展方向；工作安排，及實(shí)施計(jì)劃。費(fèi)用和利潤(rùn)分析，各項(xiàng)費(fèi)用支出審批。當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門關(guān)系協(xié)調(diào)和維護(hù)。負(fù)責(zé)企業(yè)各部門整體工作安排。監(jiān)督和檢驗(yàn)各崗位人員工作情況和工作結(jié)果。每個(gè)月、每七天各部門總結(jié)協(xié)調(diào)會(huì)召開。安排部門主管工作計(jì)劃、工作總結(jié)撰寫和審閱。立即指導(dǎo)和分配工作，發(fā)覺問題，處理問題。掌握貨物暢銷、滯銷情況，庫存情況和用戶購置動(dòng)態(tài)，立即向總企業(yè)訂貨。全部產(chǎn)品價(jià)格簽批。依據(jù)倉庫提供信息即時(shí)制訂銷售價(jià)格和處理價(jià)格。對(duì)企業(yè)資金運(yùn)作全方面考慮，對(duì)每一筆資金支出進(jìn)行審核和簽批。負(fù)責(zé)企業(yè)和關(guān)鍵用戶協(xié)議簽定和洽談，對(duì)于協(xié)議中多種條款進(jìn)行推敲和確定。和總企業(yè)各項(xiàng)合作細(xì)則理順。突發(fā)事件立即處理。財(cái)務(wù)（直屬領(lǐng)導(dǎo)分企業(yè)經(jīng)理，也接收總企業(yè)財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)）會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)核實(shí)。財(cái)務(wù)信息反饋。財(cái)務(wù)分析、估計(jì)及財(cái)務(wù)預(yù)算。資金運(yùn)作管理?？记诘怯?、工資表制作。差旅費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用審批、報(bào)銷審核。財(cái)務(wù)帳目標(biāo)建立（用戶往來帳、銀行往來帳、現(xiàn)金流水帳、倉庫進(jìn)出帳及相關(guān)帳目標(biāo)建立）。產(chǎn)品進(jìn)、銷、存統(tǒng)計(jì)。各項(xiàng)原始憑證整理、裝訂。企業(yè)盤點(diǎn)監(jiān)督和對(duì)照。負(fù)責(zé)將現(xiàn)金、現(xiàn)金帳（即《收款收據(jù)》和出納、倉庫管理員、總企業(yè)對(duì)帳監(jiān)督檢驗(yàn)）。用戶收款收據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及登記對(duì)應(yīng)在帳本。用戶經(jīng)營(yíng)情況財(cái)務(wù)分類，督促貨款回收。當(dāng)月利潤(rùn)表及資金平衡表統(tǒng)計(jì)。出納妥善保留總企業(yè)傳真，到貨后注明抵達(dá)時(shí)間。依據(jù)《入庫單》進(jìn)行查對(duì)，作為未來和總企業(yè)對(duì)帳依據(jù)。如和傳真不符，立即和總企業(yè)聯(lián)絡(luò)。依據(jù)《出庫單》正確開據(jù)銷售價(jià)格折算，必需用紅筆書寫。每筆欠款必需有用戶確定簽字。按實(shí)收金額收取現(xiàn)金，必需做到貨款和票據(jù)金額相符。認(rèn)真核實(shí)每筆現(xiàn)金收支。銷售業(yè)務(wù)人員（直屬領(lǐng)導(dǎo)分企業(yè)經(jīng)理）市場(chǎng)調(diào)研和分析。市場(chǎng)開發(fā)熟悉企業(yè)產(chǎn)品和價(jià)格，了解企業(yè)和總企業(yè)生產(chǎn)、銷售及渠道情況。了解對(duì)應(yīng)市場(chǎng)情況，進(jìn)行可行市場(chǎng)開發(fā)和用戶洽談工作。對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)。立即反應(yīng)我方市場(chǎng)建設(shè)、銷售和管理情況。了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品情況，為企業(yè)管理和決議提供依據(jù)。用戶財(cái)務(wù)情況銷售情況，經(jīng)營(yíng)管理水平了解。對(duì)所分配區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，制訂銷售計(jì)劃，明確計(jì)劃進(jìn)度表。市場(chǎng)維護(hù)（用戶忠誠度、價(jià)格、導(dǎo)購服務(wù)等）。用戶造訪客情關(guān)系培養(yǎng)和維護(hù)，加強(qiáng)用戶管理。提醒庫房貨源及各配置資源到位。依據(jù)用戶銷售、經(jīng)營(yíng)方法等進(jìn)行用戶分類。負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)貨款催收工作。突出事件處理。向主管匯報(bào)工作。倉庫主管（直屬領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理）建立倉庫貨物明細(xì)帳，管理好倉庫貨物，不得有丟失現(xiàn)象。對(duì)倉庫內(nèi)殘、次品及滯銷貨物立即反應(yīng)。熟記倉庫貨物數(shù)量、擺放位置，即時(shí)和經(jīng)理匯報(bào)應(yīng)該退貨、補(bǔ)貨具體情況。天天和財(cái)務(wù)對(duì)帳，以免庫存量出現(xiàn)差異。應(yīng)季產(chǎn)品統(tǒng)一時(shí)間即時(shí)上柜、過季產(chǎn)品統(tǒng)一時(shí)間即時(shí)撤柜，并匯報(bào)總經(jīng)理簽字認(rèn)可上柜、撤柜時(shí)間和具體正確數(shù)量，分企業(yè)經(jīng)理依據(jù)數(shù)據(jù)確定銷售價(jià)格。負(fù)責(zé)倉庫衛(wèi)生整齊、安全、消防、防水、防潮、防電等注意事項(xiàng)。幫助相關(guān)人員訂貨，依據(jù)季節(jié)、網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)信息合理安排庫存。每個(gè)月底安排一次庫房實(shí)物盤點(diǎn)。天天晚上做好當(dāng)日庫存表，第二天一早送到分企業(yè)。合理安排職員各自工作崗位、熟悉倉庫配送步驟。組織監(jiān)督殘次品退貨登記。負(fù)責(zé)總部到貨盤點(diǎn)接收。倉庫人員（直屬領(lǐng)導(dǎo)倉庫主管）負(fù)責(zé)倉庫貨物整理工作。負(fù)責(zé)用戶送貨、補(bǔ)貨。幫助倉庫主管管理貨物。負(fù)責(zé)出庫貨物配碼裝箱及打包。依據(jù)用戶指定時(shí)間、地點(diǎn)送貨，并落實(shí)到位。售后服務(wù)工程師（售后服務(wù)人員）1、做好用戶送貨及產(chǎn)品性能調(diào)試工作。

2、做好對(duì)產(chǎn)品調(diào)試統(tǒng)計(jì)，包含產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶具體信息及相關(guān)人員信息。

3、對(duì)企業(yè)售出產(chǎn)品和簽署保修協(xié)議用戶進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中信息要立即反饋給相關(guān)人員，并作統(tǒng)計(jì)。

5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)匯報(bào)單》，所包含文件文檔資料要立即存檔備份。

6、參與本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主動(dòng)配合企業(yè)內(nèi)部其它部門工作(如:銷售部門,客服部門,產(chǎn)品部門)；

7、做好部門經(jīng)理交給其它工作事宜。各崗位工作內(nèi)容要求和相互配合單據(jù)傳輸入庫：倉庫管理人員協(xié)同理貨員點(diǎn)貨，對(duì)照總企業(yè)發(fā)貨單，正確后，登記《入庫單》，如有差異，請(qǐng)示經(jīng)理，經(jīng)經(jīng)理簽字后開單入庫?！度霂靻巍芬皇饺?lián)：財(cái)務(wù)、倉庫、存根各一，必需經(jīng)過倉庫主管和理貨員簽字。出庫：倉庫主管將庫存情況進(jìn)、銷、存報(bào)表第二天一早送到分企業(yè)。分企業(yè)依據(jù)用戶訂貨和庫存情況開《出庫單》，前期一式四聯(lián)，存根、分企業(yè)、倉庫、財(cái)務(wù)各一份。依據(jù)出庫單進(jìn)行配貨，依據(jù)用戶指定發(fā)貨地點(diǎn)、時(shí)間要求正確發(fā)貨，對(duì)用戶已訂訂貨單臨時(shí)斷貨，應(yīng)即使通知用戶貨源情況，確定是否取消訂單或到貨后具體發(fā)貨時(shí)間。銷售：貨物開《出庫單》后，分企業(yè)銷售業(yè)務(wù)人員依據(jù)出庫單開《收款收據(jù)》，《收款收據(jù)》必需寫明數(shù)量、單價(jià)、金額及累積欠款額，在分企業(yè)經(jīng)理許可用戶信用額度下，經(jīng)分企業(yè)經(jīng)理、用戶、倉庫主管簽字后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)出。《收款收據(jù)》一式三聯(lián)：分企業(yè)（存根）、財(cái)務(wù)（經(jīng)理）、用戶。假如是直接在《出庫單》上注明用戶付款情況，其步驟和《收款收據(jù)》一樣。收款：銷售業(yè)務(wù)人員或司機(jī)依據(jù)《收款收據(jù)》收錢，必需注意現(xiàn)金正確和真假，如出現(xiàn)現(xiàn)金短缺或假幣，由當(dāng)事人自己負(fù)擔(dān)責(zé)任。確定款項(xiàng)無誤后，可讓用戶提貨。分企業(yè)經(jīng)理將指示和通知銷售業(yè)務(wù)人員每個(gè)用戶支持額度。5．存款和匯款：銷售業(yè)務(wù)人員將當(dāng)日所發(fā)生營(yíng)業(yè)款以現(xiàn)金方法交給財(cái)務(wù)部或直接存入財(cái)務(wù)部指定銀行帳號(hào)；按每個(gè)月指定時(shí)間或用戶回款到一定數(shù)量時(shí)給廠家匯款。6．用戶匯款：當(dāng)用戶欠款到一定額度或用戶在指定時(shí)間回款到分企業(yè)時(shí)，應(yīng)查明每筆貨款起源，核實(shí)無誤后立即和用戶沖帳。對(duì)帳分企業(yè)銷售后，主管將現(xiàn)金和收款收據(jù)交納給經(jīng)理和財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部經(jīng)過對(duì)照現(xiàn)金、欠款額和貨物價(jià)格，確定無誤后收款、簽字，并在對(duì)應(yīng)《收款收據(jù)》或《日銷售報(bào)表》上簽字表示現(xiàn)金收到，由經(jīng)理審核。經(jīng)理依據(jù)《收款收據(jù)》對(duì)照財(cái)務(wù)《出庫單》，并和財(cái)務(wù)一起查對(duì)倉庫出庫數(shù)量。如有用戶在要求發(fā)貨前，直接將貨款匯入財(cái)務(wù)部指定帳號(hào)，則門市銷售主管必需通知財(cái)務(wù)部核實(shí)，經(jīng)核實(shí)無誤后，方可發(fā)貨。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分企業(yè)本部：當(dāng)日現(xiàn)金收入總額、折扣總額用戶提議登記本、產(chǎn)品暢、滯銷報(bào)表。用戶造訪登記、洽談情況統(tǒng)計(jì)銷售部：銷售率A：正常銷售品種/總產(chǎn)品品種銷售率B：用戶訂貨數(shù)量/實(shí)際有貨數(shù)量（日/周/月）總銷量及區(qū)域銷售排行（每個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次，分出新用戶和老用戶貢獻(xiàn)比）品種銷售排行總銷量及其排行量（總銷售量、銷售品種前二十名排行）品種用戶點(diǎn)中率（依據(jù)用戶點(diǎn)貨單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析）按產(chǎn)品系列、按底材、按價(jià)位段，進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析退貨產(chǎn)品排行退貨原因排行（產(chǎn)品、價(jià)位、產(chǎn)品生命周期、終端推介力）銷售目標(biāo)達(dá)成率：（按地域進(jìn)行分解及銷售估計(jì)）銷售額：月計(jì)劃完成/實(shí)際完成銷售回款：月計(jì)劃完成/實(shí)際完成日銷售排行：（建立10個(gè)信息采集站銷售數(shù)據(jù)分析）①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩財(cái)務(wù)部：1．資金周轉(zhuǎn)率2．欠款排行榜3．效益排行榜（總體效益，各用戶分類）4．銷售增加率（總體，銷售前20名）和上30天5．用戶進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)表6．用戶回款統(tǒng)計(jì)表7．日現(xiàn)金進(jìn)出登記物流部：1．庫存量排行2．庫存結(jié)構(gòu)分析圖（按產(chǎn)品系列、按底材、按價(jià)位段）3．貨物A/B/C分類（依據(jù)庫存量/用戶點(diǎn)中率/補(bǔ)單量/退貨量/生命周期）業(yè)務(wù)部工作要求和內(nèi)容外出業(yè)務(wù)人員要求素質(zhì)要求：有健康體魄，注意個(gè)人身體健康，以適應(yīng)外出出差及繁重工作，團(tuán)體協(xié)作精神。要有堅(jiān)忍不拔毅力，克服困難決心。工作必需有計(jì)劃性、條理性和適應(yīng)性。要有進(jìn)取心，虛心好學(xué)，時(shí)時(shí)掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)向，熟練掌握企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)。以誠待人，以信為本。取得用戶信賴，保持責(zé)任感。有較強(qiáng)語言表示能力、公關(guān)能力和敏銳市場(chǎng)洞察力。有良好溝通能力，維護(hù)好客情關(guān)系。含有寫作能力、策劃能力、組織能力。含有統(tǒng)計(jì)分析能力，時(shí)刻注意搜集信息、判定信息。必需克服不良習(xí)慣：不思進(jìn)取，商品知識(shí)貧乏，不愿提升業(yè)務(wù)能力，安于現(xiàn)實(shí)狀況得過且過，缺乏主動(dòng)性。不安心本職員作，對(duì)工作進(jìn)展不關(guān)心。不愿外出聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，不愿負(fù)擔(dān)責(zé)任。禮儀、說明、銷售、交貨、催收款等必需基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技巧不熟練。工作沒有計(jì)劃性，馬虎大意。對(duì)用戶不了解，對(duì)用戶信用等情況不清楚。業(yè)務(wù)工作要求遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退。外出出差前，要安要求程序?qū)懗鰠R報(bào)：說明外出地點(diǎn)、時(shí)間、總天數(shù)及出差目標(biāo)，借款金額等，經(jīng)同意后可外出。外出時(shí)，天天具體填寫《工作日志》，工作日志內(nèi)容包含：當(dāng)日工作內(nèi)容、工作總結(jié)和次日工作計(jì)劃。應(yīng)嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)遵法，以免本身受到傷害。應(yīng)節(jié)省交通、通信和住宿費(fèi)用，外出因工作需要使用企業(yè)財(cái)、物時(shí)，必需說明使用其目標(biāo)和理由，并辦理借用手續(xù)。在處理契約、協(xié)議時(shí)，必需遵法律和業(yè)務(wù)上各項(xiàng)要求，避免出現(xiàn)失誤。出差回企業(yè)三日內(nèi)將報(bào)銷憑證連同工作日志》、《業(yè)務(wù)匯報(bào)》和《市場(chǎng)信息調(diào)查表》交給部門經(jīng)理和總經(jīng)理簽字、審核后，報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用?；仄髽I(yè)后必需提交匯報(bào)內(nèi)容出差工作總結(jié)、市場(chǎng)供求情況、用戶需求趨勢(shì)和要求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷動(dòng)態(tài)、價(jià)格動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)情況及用戶管理政策。非外出時(shí)間工作用戶聯(lián)絡(luò)。市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃修改和深入完善。即時(shí)將用戶實(shí)際情況向企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，方便依據(jù)用戶實(shí)際情況給予同意對(duì)應(yīng)市場(chǎng)銷售計(jì)劃及促銷計(jì)劃。填寫《用戶資料卡》，具體填寫用戶造訪統(tǒng)計(jì)：如造訪時(shí)間、內(nèi)容、造訪目標(biāo)等。和企業(yè)市內(nèi)業(yè)務(wù)人員配合工作人員，必需在回企業(yè)后到市內(nèi)各銷售點(diǎn)了解用戶銷售情況、管理情況，同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，寫出具體市場(chǎng)匯報(bào)交予企業(yè)。業(yè)務(wù)代表出差回企業(yè)后，必需提交具體《出差匯報(bào)（或工作總結(jié)）》、《用戶資料表》和《市場(chǎng)信息反饋表》。商場(chǎng)管理人員應(yīng)立即將競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品貨物上市、定價(jià)和相關(guān)銷售促銷活動(dòng)等情況作出匯報(bào)交業(yè)務(wù)經(jīng)理。出差準(zhǔn)備外出企業(yè)證實(shí)資料、企業(yè)畫冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)。協(xié)議書、個(gè)人名片準(zhǔn)備。筆、計(jì)算器、卷尺等辦公用具準(zhǔn)備。交通票訂購。出差費(fèi)用申請(qǐng)、出差計(jì)劃審批。九、分企業(yè)運(yùn)行業(yè)務(wù)步驟分企業(yè)本部銷售部業(yè)務(wù)步驟：接收用戶業(yè)務(wù)定單將用戶業(yè)務(wù)定單傳至倉庫倉庫回傳貨物最終確定單銷售部開票收錢存款發(fā)貨需要欠款向分企業(yè)經(jīng)理申報(bào)審批發(fā)貨未審批停止發(fā)貨或少發(fā)貨差旅費(fèi)開支要求（按總企業(yè)要求）依據(jù)工作需要，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制訂了《相關(guān)工作人員差旅費(fèi)開支要求》，企業(yè)人員均按此要求實(shí)施。本著確保出差人職員作和生活需要，并落實(shí)勤儉節(jié)省、艱苦奮斗精神，制訂本要求。出差人員要自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和形象，敬業(yè)愛業(yè)，四處維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和利益。企業(yè)人員出差前，必需事先提交出差計(jì)劃，內(nèi)容要具體、具體，經(jīng)同意后方可出差，未經(jīng)同意私自外出按曠工處理，所發(fā)生費(fèi)用不得報(bào)銷。工作人員出差期限由派遣部門主管視情況需要，事先給予核定，并報(bào)總經(jīng)理同意。根據(jù)同意估計(jì)出差時(shí)間，依據(jù)包干標(biāo)準(zhǔn)向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。對(duì)外出住宿費(fèi)用按以下標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施：標(biāo)準(zhǔn)元/天（包含住宿元；伙食補(bǔ)助和市內(nèi)公交車費(fèi)元），依據(jù)發(fā)票或收據(jù)上確定外出起止日期，并注明報(bào)銷人姓名、住宿天數(shù)，如無住宿票或當(dāng)日返回者（市區(qū)內(nèi)出差除外），均按元/天補(bǔ)助。※其它特殊情況，確實(shí)是為了工作可提前提出住宿更高補(bǔ)助要求申請(qǐng)，經(jīng)同意后可給予報(bào)銷，如有屬用戶為其開房，一經(jīng)發(fā)覺將不給予報(bào)銷。長(zhǎng)途車票實(shí)報(bào)實(shí)銷，后面必需注明起止時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)上出租車票不予報(bào)銷，如有特殊情況，需經(jīng)經(jīng)理同意并簽字后方可報(bào)銷。電話費(fèi)按元/月標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷（試用期內(nèi)元/月），自負(fù)盈虧。必需確保電話線路通暢，無特務(wù)情況，天天必需開機(jī)到晚上10點(diǎn)，如出現(xiàn)一次關(guān)機(jī)扣元，30天有五次以上關(guān)機(jī)取消當(dāng)月話費(fèi)補(bǔ)助。返回企業(yè)后，應(yīng)在三日內(nèi)報(bào)銷費(fèi)用，多退少補(bǔ)。以上要求，自公布之日起實(shí)施。20年月日激勵(lì)考評(píng)管理制度為了加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，激發(fā)職員工作主動(dòng)性，充足發(fā)揮其業(yè)務(wù)潛能，提升工作效益，有利于組成一支穩(wěn)定、高效、極具戰(zhàn)斗力營(yíng)銷團(tuán)體，特?cái)M訂以激勵(lì)考評(píng)管理制度。業(yè)務(wù)部：銷售業(yè)務(wù)人職員資=基礎(chǔ)工資+業(yè)務(wù)分成+年底獎(jiǎng)金。分成方法：市場(chǎng)開發(fā)獎(jiǎng)：劃定區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)獎(jiǎng)，屬于銷售業(yè)務(wù)人員獨(dú)立完成開發(fā)用戶，依據(jù)首批進(jìn)貨所發(fā)生金額達(dá)成以上，給%業(yè)務(wù)分成。季度任務(wù)分成獎(jiǎng)金：每個(gè)季度底銷售人員依據(jù)其所負(fù)責(zé)區(qū)域任務(wù)，假如完成任務(wù)指標(biāo)，領(lǐng)取當(dāng)季度分成獎(jiǎng)。完成區(qū)域銷售回款額給‰分成，如超額完成30%，其超額部分按3‰分成。（新職員試用期后第30天分成為1，新職員試用期內(nèi)每開發(fā)一個(gè)用戶[首批提貨元以上]分成元/個(gè)，30天內(nèi)開發(fā)用戶達(dá)3個(gè)以上[含3個(gè)]，另外獎(jiǎng)勵(lì)元。如當(dāng)季度未完成任務(wù)，只領(lǐng)取底薪；連續(xù)二個(gè)季度未完成任務(wù)，將給警告，并扣除年底總分成10%；連續(xù)三個(gè)月未完成任務(wù)，扣除半個(gè)月工資及年底總分成30%；連續(xù)四個(gè)月未完成任務(wù)，扣除30天工資及年底總分成50%，同時(shí)企業(yè)有權(quán)解聘或調(diào)職。其管轄區(qū)域月銷售任務(wù)分解以下：月份123456789101112任務(wù)額年度獎(jiǎng)金：整年完成區(qū)域總?cè)蝿?wù)指標(biāo)可取得年度銷售年底總分成‰（年度總分成發(fā)放方法：a、至?xí)?jì)核實(shí)年度發(fā)放額度為當(dāng)年底分成總額之70%；b、剩下部分至第二年第二個(gè)銷售季度未一次發(fā)放）。團(tuán)體訂購分成方法：以商品正常零售價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，如按原價(jià)銷售，提取團(tuán)體總額5%，每降0.5折，分成百分比下降0.5%，以這類推。財(cái)務(wù)部、售后、物流部：以上部門工資分成：基礎(chǔ)工資+年底獎(jiǎng)金；以上部門年底獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：年銷售總額完成任務(wù)額時(shí)可獲‰；以上部門年底獎(jiǎng)金分配方法：依據(jù)各部門具體工作完成情況，頒發(fā)不一樣百分比獎(jiǎng)金。以上部門工作基礎(chǔ)要求：財(cái)務(wù)人員必需做到每筆帳務(wù)清楚，有條不紊，預(yù)算合理。物流部必需做到庫房井然有序，貨物沒有短缺，庫存合理。銷售部必需做到認(rèn)真完成每筆交易，包含業(yè)務(wù)洽談、訂貨、貨款回收。每位職員必需以身作則，富有高度責(zé)任感，在各自崗位如發(fā)覺以下問題：財(cái)務(wù)部發(fā)覺帳務(wù)不符，有較大偏差。物流部（倉庫）發(fā)覺貨物短缺。銷售部發(fā)覺收款出現(xiàn)偏差，收取假幣。發(fā)覺以上情況應(yīng)立即匯報(bào)上級(jí)主管得以妥善處理，要勇敢負(fù)擔(dān)責(zé)任，應(yīng)主動(dòng)配合查明原因，如屬個(gè)人工作原因，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)賠償。各部門考評(píng)部門考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重考評(píng)售后服務(wù)部產(chǎn)品性能調(diào)試率用戶調(diào)試立即率用戶投訴率服務(wù)態(tài)度銷售部銷售額達(dá)成率=實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額錯(cuò)開單率=設(shè)定錯(cuò)單次數(shù)（每個(gè)月設(shè)定次數(shù)5次）/實(shí)際錯(cuò)單次數(shù)用戶投訴率=設(shè)定投訴次數(shù)（每個(gè)月設(shè)定次數(shù)5次）/實(shí)際投訴次數(shù)用戶開發(fā)率物流部產(chǎn)品滯銷率=滯銷品/銷售總品種錯(cuò)發(fā)率=設(shè)定錯(cuò)發(fā)次數(shù)（每個(gè)月設(shè)定5次）/實(shí)際錯(cuò)發(fā)次數(shù)錯(cuò)帳率=設(shè)定錯(cuò)帳次數(shù)（每個(gè)月設(shè)定5次）/實(shí)際錯(cuò)帳次數(shù)財(cái)務(wù)部信用資金控制率=計(jì)劃信用資金/實(shí)際信用資金費(fèi)用控制率=計(jì)劃費(fèi)用/實(shí)際費(fèi)用效益率=計(jì)劃效益/實(shí)際效益錯(cuò)帳率=設(shè)定錯(cuò)帳次數(shù)（每個(gè)月設(shè)定錯(cuò)帳次數(shù)5次）/實(shí)際錯(cuò)帳次數(shù)備注五、分企業(yè)人員聘用協(xié)議職員聘用協(xié)議書甲方：乙方：為了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，使職員具體合作事項(xiàng)愈加規(guī)范化，經(jīng)甲、乙雙方本著“雙方自愿、相互信任、互惠互利”標(biāo)準(zhǔn)上，經(jīng)過平等協(xié)商，相互同意約定下述條款以共同遵守：乙方職務(wù)或工種。甲方依據(jù)乙方實(shí)際工作能力及工作表現(xiàn)，有權(quán)調(diào)整其工作職務(wù)及工種，甚至給予解聘。甲方聘用乙方在企業(yè)關(guān)鍵負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作，其任務(wù)指標(biāo)為，并在企業(yè)統(tǒng)一指揮下，按企業(yè)要求統(tǒng)一管理。乙方工資組成：基礎(chǔ)工資+業(yè)績(jī)分成+年底獎(jiǎng)金。甲方聘用乙方工作試用期個(gè)月，試用期基礎(chǔ)工資元/月，試用合格者轉(zhuǎn)正為正式職員：基礎(chǔ)工資元/月，試用不合格者，甲方有權(quán)給予解聘，其業(yè)績(jī)分成及相關(guān)補(bǔ)助詳見所附工資單。工資每個(gè)月15日發(fā)放，其分成及獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參見《激勵(lì)考評(píng)管理制度》。乙方上班及休假制度請(qǐng)參見企業(yè)《行政綜合管理要求》。乙方上班期間應(yīng)遵守企業(yè)《職員行為規(guī)范》。乙方必需明確并實(shí)施好企業(yè)要求《職員崗位職責(zé)》。乙方差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參見財(cái)務(wù)部《差旅費(fèi)開支要求》。乙方必需以身作則，要富有高度責(zé)任感，主動(dòng)主動(dòng)完成各自崗位工作。乙方向甲方提供好提議、信息，給企業(yè)帶來效益，甲方將給不一樣程度獎(jiǎng)勵(lì)。在任職期間，不得以任何形式兼做其它業(yè)務(wù)或企業(yè)無關(guān)業(yè)務(wù)或以企業(yè)聲譽(yù)做有損企業(yè)利益事件，一經(jīng)查獲，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。乙方在任職期間，必需天天做好工作日志和填寫企業(yè)統(tǒng)一發(fā)放相關(guān)表格。業(yè)務(wù)人員在外不得以任何形式收取用戶好處，拒絕接收用戶贈(zèng)予多種禮品。甲方依據(jù)乙方實(shí)際工作能力表現(xiàn)有權(quán)中途終止本協(xié)議，并提前7天通知乙方，乙方在任職期間，因?yàn)槠渌录o職者，須提前7天以書面形式匯報(bào)給甲方，乙方按企業(yè)要求辦理相關(guān)手續(xù)，并對(duì)甲方經(jīng)營(yíng)情況等信息負(fù)有保密責(zé)任。職員離職時(shí)必需和甲方交接好全部工作及相關(guān)資料，職員離職后30天未發(fā)覺有泄露甲方商業(yè)機(jī)密等損害甲方商業(yè)行為，甲方給乙方結(jié)清全部工資。其它相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議：本協(xié)議使用期為十二個(gè)月，自年月日至年月日止。本協(xié)議滿前30天，甲乙雙方商談協(xié)議續(xù)簽事宜。協(xié)議滿前一個(gè)星期續(xù)簽署第二年協(xié)議。甲、乙雙方就推行本協(xié)議所產(chǎn)生一切爭(zhēng)吵，同意由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門第一審理機(jī)關(guān)處理。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字生效。甲方：乙方：身份證號(hào)碼：簽約代表人：戶口所在地：簽署日期：年月日簽署日期：年月日六．分企業(yè)整體運(yùn)行和管理(一)分企業(yè)營(yíng)銷分析和計(jì)劃(沒有數(shù)據(jù)、略)(二)分企業(yè)營(yíng)銷實(shí)施和控制（簡(jiǎn)單說明）(1)營(yíng)銷實(shí)施:營(yíng)銷或銷售在于實(shí)施,營(yíng)銷實(shí)施力在于整合,在于將總企業(yè)付于分企業(yè)多種資源整合在一起實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo).(有效溝通、職員負(fù)擔(dān)責(zé)任、細(xì)節(jié)第一)(2)營(yíng)銷控制:實(shí)施在于控制,關(guān)鍵是三大部分基礎(chǔ)信息分析、盈利能力控制、效率控制。(三)分企業(yè)銷售渠道設(shè)計(jì)和管理(分企業(yè)市場(chǎng)開拓和維護(hù))（1）渠道即營(yíng)銷渠道,也稱分銷渠道、銷售通路、通路或營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),等等,簡(jiǎn)單能夠說就是我們用戶,是產(chǎn)品從制造商手中傳至消費(fèi)者手中所經(jīng)過通道。工業(yè)消費(fèi)品渠道組員/渠道長(zhǎng)度：總經(jīng)銷商/分企業(yè)→用戶(或是總經(jīng)銷商/分企業(yè)→經(jīng)銷商→用戶(用戶)快速消費(fèi)品渠道組員/渠道長(zhǎng)度：總經(jīng)銷商/分企業(yè)→二級(jí)經(jīng)銷商→零售商→消費(fèi)者（2）工業(yè)消費(fèi)品銷售部門人員結(jié)構(gòu)：分企業(yè)經(jīng)理：關(guān)鍵大用戶開發(fā)和維護(hù)銷售業(yè)務(wù)人員（區(qū)域經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理）：區(qū)域關(guān)鍵用戶、區(qū)域通常見戶。（3）工業(yè)消費(fèi)品銷售開拓：銷售目標(biāo)、尋求用戶、業(yè)務(wù)洽談、過程跟蹤、任務(wù)分配、銷售法則（工業(yè)消費(fèi)品銷售技巧FAB、FABE、4P、SPIN，開展銷售販賣。FAB、FABE是初級(jí)版，而4P則屬于升級(jí)版。至于SPIN，通常項(xiàng)目性銷售最好少用）工業(yè)消費(fèi)品銷售模式關(guān)鍵是（1）用戶類型選擇（2）服務(wù)模塊選擇（3）需求對(duì)象范圍（4）服務(wù)內(nèi)容方向（5）具體內(nèi)容展現(xiàn)（6）企業(yè)問題把握（7）什么時(shí)候能處理？（8）成交條件拿捏（9）促進(jìn)成單動(dòng)作工業(yè)消費(fèi)品銷售關(guān)鍵是關(guān)系營(yíng)銷，針正確是大型用戶（廠家或是廠家采購），維護(hù)關(guān)系也是重中之重，從開發(fā)和維護(hù)全部是一步一腳印。工業(yè)消費(fèi)品分企業(yè)市場(chǎng)操作：了解清楚分企業(yè)負(fù)責(zé)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌，合理性尋求用戶，業(yè)務(wù)洽談、過程跟蹤，從突破品爭(zhēng)取用戶使用本企業(yè)產(chǎn)品，做好用戶售后服務(wù)，加強(qiáng)維護(hù)用戶關(guān)系。（4）工業(yè)消費(fèi)品競(jìng)爭(zhēng)很猛烈，必需要維護(hù)好開拓以后用戶，尤其是大用戶關(guān)系，做好售后服務(wù)。（５）分區(qū)域制，給銷售業(yè)務(wù)人員開拓市場(chǎng)。（四）分企業(yè)市場(chǎng)推廣策略和管理（略）（五）售后服務(wù)管理（略）（１）售后服務(wù)體系計(jì)劃（２）售后報(bào)務(wù)體系管理（六）分企業(yè)物流和財(cái)務(wù)管理（略）上面已經(jīng)有一部份述寫（１）物流管理：分企業(yè)物流體系、倉儲(chǔ)決議和管理、物流成本分析（２）財(cái)務(wù)管理：利用財(cái)務(wù)比率分析改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效、建立內(nèi)部控制制度（七）分企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)體管理工業(yè)消費(fèi)品銷售團(tuán)體關(guān)鍵是效能型表現(xiàn)，管理效能型團(tuán)體以管理表格、銷售例會(huì)、隨訪觀察、述職談話等為主導(dǎo)。創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)體：營(yíng)造一個(gè)支持性人力資源環(huán)境團(tuán)體組員自豪感讓每一位組員才能和角色相匹配設(shè)定含有挑戰(zhàn)性團(tuán)體目標(biāo)正確績(jī)效評(píng)定作為分企業(yè)經(jīng)理必需知道自己對(duì)下級(jí)期待是什么，而下級(jí)必需知道自己對(duì)什么結(jié)果負(fù)責(zé)。團(tuán)體目標(biāo)是團(tuán)體靈魂，是指導(dǎo)團(tuán)體前進(jìn)燈塔，也是團(tuán)體存在組織意義。所以對(duì)團(tuán)體管理，要以目標(biāo)為導(dǎo)向。1、什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)管理就是把分企業(yè)經(jīng)理工作，由控制下屬組員，變成和下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓她們靠自己主動(dòng)性去完成工作一個(gè)方法。2、目標(biāo)管理具體做法能夠分三個(gè)階段：第一階段為目標(biāo)設(shè)置；第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程管理；第三階段為測(cè)定和評(píng)價(jià)所取得結(jié)果。1）目標(biāo)設(shè)置①分企業(yè)經(jīng)理預(yù)定目標(biāo)。這是一個(gè)臨時(shí)能夠改變目標(biāo)預(yù)案。即能夠由上級(jí)提出，再同下級(jí)討論；也能夠由下級(jí)提出，上級(jí)同意。不管哪種方法，必需共同商議決定；其次，分企業(yè)經(jīng)理必需依據(jù)團(tuán)體使命和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，估量客觀環(huán)境帶來機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)本團(tuán)體優(yōu)劣有清醒認(rèn)識(shí)。對(duì)組織應(yīng)該和能夠完成目標(biāo)，心中有數(shù)。②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)全部有確定責(zé)任主體。所以預(yù)定目標(biāo)以后，需要重新審查現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)，依據(jù)新目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整，明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。③確立下級(jí)目標(biāo)。首先下級(jí)明確團(tuán)體計(jì)劃和目標(biāo)，然后明確自己分目標(biāo)。在討論中上級(jí)要尊重下級(jí)，平等候人，耐心傾聽下級(jí)意見，幫助下級(jí)發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。分目標(biāo)要具體量化，便于考評(píng)；分清輕重緩急，以免顧此失彼；既要有挑戰(zhàn)性，又要有實(shí)現(xiàn)可能。每個(gè)團(tuán)體組員和本團(tuán)體分目標(biāo)要和其它分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，支持本團(tuán)體和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。④上級(jí)和下級(jí)就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需條件，和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后獎(jiǎng)懲事宜達(dá)成協(xié)議。分目標(biāo)制訂后，要授予下級(jí)對(duì)應(yīng)資源配置權(quán)力，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利統(tǒng)一。最終把每個(gè)團(tuán)體組員目標(biāo)匯總，方便實(shí)時(shí)提醒和考評(píng)。2）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程管理目標(biāo)管理重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)自主，自治和自覺。并不等于領(lǐng)導(dǎo)能夠放手不管，相反因?yàn)樾纬闪四繕?biāo)體系，一環(huán)失，，就會(huì)牽動(dòng)全局。所以領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過程中管理是不可缺乏。首優(yōu)異行定時(shí)檢驗(yàn)，利用雙方常常接觸機(jī)會(huì)和信息反饋渠道自然地進(jìn)行；其次要向下級(jí)通報(bào)進(jìn)度，便于相互協(xié)調(diào)；再次要幫助下級(jí)處理工作中出現(xiàn)困難問題，當(dāng)出現(xiàn)意外和不可測(cè)事件，嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，也能夠經(jīng)過一定程序，修改原定目標(biāo)。3）總結(jié)和評(píng)定達(dá)成預(yù)定期限后，下級(jí)首優(yōu)異行自我評(píng)定，提交書面匯報(bào)；然后上下級(jí)一起考評(píng)目標(biāo)完成情況，決定獎(jiǎng)懲；同時(shí)討論下一階段目標(biāo)，開始新循環(huán)。假如目標(biāo)沒有完成，就分析原因總結(jié)教訓(xùn)，切忌相互指責(zé)，以保持相互信任氣氛。要使目標(biāo)管理方法成功，還必需注意下述部分條件：①要由分企業(yè)經(jīng)理參與制訂高級(jí)策略目標(biāo)；②下級(jí)人員主動(dòng)參與目標(biāo)制訂和實(shí)現(xiàn)過程；③情報(bào)資料要充足；④管理者對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)手段要有對(duì)應(yīng)控制權(quán)力；⑤對(duì)實(shí)施目標(biāo)管理而帶來風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)給予激勵(lì)；⑥對(duì)團(tuán)體組員要有信心。同時(shí)，在利用目標(biāo)管理方法時(shí)，也要預(yù)防部分偏差出現(xiàn)，比如：不宜過份強(qiáng)調(diào)定量指標(biāo)，忽略定性內(nèi)容，要依據(jù)多變環(huán)境立即調(diào)整目標(biāo)等。（二）、步驟化管理（processmanagement）：1、什么是步驟化管理？步驟化管理，是一個(gè)以規(guī)范化點(diǎn)對(duì)點(diǎn)卓越業(yè)務(wù)步驟為中心，以連續(xù)提升組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目標(biāo)系統(tǒng)化方法。它是一個(gè)操作性定位描述，指是步驟分析、步驟定義和重定義、資源分配、時(shí)間安排、步驟質(zhì)量和效率測(cè)評(píng)、步驟優(yōu)化等。因?yàn)椴襟E化管理是依據(jù)團(tuán)體具體情況而設(shè)計(jì)，所以這種步驟會(huì)伴隨內(nèi)外環(huán)境改變而需要被優(yōu)化。2、針對(duì)一個(gè)銷售團(tuán)體管理來說，應(yīng)該抓好以下八大步驟管理：1）銷售步驟化制訂和實(shí)施；2）市場(chǎng)開發(fā)步驟化制訂和實(shí)施；3）市場(chǎng)推廣步驟化制訂和實(shí)施；4）財(cái)務(wù)步驟化制訂和實(shí)施；5）售后步驟化制訂和實(shí)施；6）物流步驟化制訂和實(shí)施；7）倉庫管理步驟化制訂和實(shí)施；8）績(jī)效考評(píng)培訓(xùn)步驟化制訂和實(shí)施。步驟化管理降低了團(tuán)體組員盲目和反復(fù)去工作，提升了團(tuán)體工作效率。同時(shí)也提升了團(tuán)體管理者效率，為管理提升了一個(gè)便捷管理工具，所以一個(gè)高效團(tuán)體打造，離不開步驟化管理。（三）、有效管理（availabilitymanagement）：1、什么是有效管理？有效管理就是針對(duì)具體團(tuán)體，在合適時(shí)機(jī)，做出正確決議。2、要做到有效管理，必需做好以下5點(diǎn)：1）管理指導(dǎo)立即性①分企業(yè)經(jīng)理對(duì)團(tuán)體管理方法或規(guī)范，要在第一時(shí)間提出；②對(duì)團(tuán)體出現(xiàn)問題，第一時(shí)間提出處理方案；③對(duì)下屬工作提議和指導(dǎo)，要在第一時(shí)間告訴她；④目標(biāo)任務(wù)下達(dá)和獎(jiǎng)懲，要第一時(shí)間通知團(tuán)體⑤團(tuán)體會(huì)議召開和會(huì)議問題處理等，要在第一時(shí)間完成。2）管理方法可實(shí)施性①團(tuán)體目標(biāo)制訂，要含有完成可能性；②團(tuán)體獎(jiǎng)懲制度要能夠在團(tuán)體中推廣；③以工作實(shí)際情況為以據(jù)，對(duì)團(tuán)體組員提議和指導(dǎo)要有可行意義；④杜絕團(tuán)體會(huì)議假大空風(fēng)氣；⑤對(duì)團(tuán)體組員管理不要玩虛東西。3）管理方法針對(duì)性①每一件事情處理、每一個(gè)問題處理，全部要針對(duì)實(shí)際情況，對(duì)癥下藥；②杜絕濫用“放之四海而皆準(zhǔn)”方法和“全國人民全部通用”方法；③熟悉每個(gè)團(tuán)體組員長(zhǎng)短，差異化管理；④團(tuán)體方案和策略制訂，要針對(duì)團(tuán)體而定。4）管理可接收性①團(tuán)體制訂規(guī)章制度和管理規(guī)范，讓團(tuán)體組員接收，不被接收，等于無效；②團(tuán)體目標(biāo)和獎(jiǎng)懲方法，要經(jīng)過團(tuán)體認(rèn)可，才有實(shí)施價(jià)值，才能提升團(tuán)體主動(dòng)性；③任何提議和指導(dǎo)，要被團(tuán)體組員認(rèn)可和接收，才能實(shí)質(zhì)性提升團(tuán)體組員素質(zhì)。5）管理業(yè)績(jī)和效果顯著性①管理目標(biāo)，是要有成效，要達(dá)成期望目標(biāo)；②衡量管理成敗，只能以業(yè)績(jī)和效果來說話；③無效和業(yè)績(jī)低落情況下，要立即調(diào)整管理方法。簡(jiǎn)單地說明：使用有效KPI績(jī)效考評(píng)法。以個(gè)人多年經(jīng)驗(yàn)：加強(qiáng)銷售團(tuán)體建設(shè)，提升團(tuán)體業(yè)績(jī)。2．飾演好銷售團(tuán)體領(lǐng)隊(duì)和教練角色，應(yīng)著重做好以下六項(xiàng)工作:①制訂業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；②制訂員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；③制訂銷售策略和銷售目標(biāo)；④指導(dǎo)、訓(xùn)練、發(fā)展員工；⑤評(píng)定及選擇員工；⑥支持銷售隊(duì)伍。3、實(shí)施銷售目標(biāo)管理。銷售目標(biāo)管理可促進(jìn)員工進(jìn)行自我管理，加強(qiáng)自我控制，使員工能夠從被動(dòng)、消極轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)、自主自控。銷售目標(biāo)應(yīng)該表現(xiàn)循序漸進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，利用漸進(jìn)式目標(biāo)管理系統(tǒng)能夠使銷售業(yè)務(wù)人員在最少監(jiān)督之下發(fā)明出最好銷售業(yè)績(jī)?！羲^漸進(jìn)是指制訂一系列連續(xù)目標(biāo)。比如，每個(gè)季度全部要在前一個(gè)季度基礎(chǔ)上達(dá)成一個(gè)新目標(biāo)，最終在年末達(dá)成年度最終目標(biāo)?！羧粘Ｄ繕?biāo)包含完成銷售額、把費(fèi)用控制在計(jì)劃內(nèi)、增加潛在用戶等。◆發(fā)明性目標(biāo)就是給銷售業(yè)務(wù)人員增加壓力，提升目標(biāo)，促進(jìn)其最大程度地發(fā)揮自己潛能?！粼谥朴喣繕?biāo)時(shí)，應(yīng)該設(shè)定兩種目標(biāo)范圍：現(xiàn)實(shí)目標(biāo)；理想目標(biāo)?！舾爬ǘ裕谥朴喣繕?biāo)時(shí)，應(yīng)考慮以下問題：①你想在年底達(dá)成什么樣結(jié)果（年底目標(biāo)）？全部季度目標(biāo)全部應(yīng)服從于年底目標(biāo)。②要取得這些結(jié)果，你面臨著哪些障礙？③你銷售區(qū)域有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？④假如本期（季度）目標(biāo)未能順利達(dá)成，這對(duì)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)有何影響？⑤在上期（季度）完成目標(biāo)之中，哪些是漸進(jìn)式？⑥你是怎樣取得這些進(jìn)展？⑦對(duì)于上期（季度）沒有完成目標(biāo)，你是否有別措施能夠填補(bǔ)？4、加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)和指導(dǎo)。以會(huì)代訓(xùn)、陪同造訪、聯(lián)合造訪全部是有效方法。分企業(yè)經(jīng)理應(yīng)盡力和銷售業(yè)務(wù)人員進(jìn)行“一對(duì)一”溝通并提供指導(dǎo)，應(yīng)該針對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員本身優(yōu)缺點(diǎn)并結(jié)合市場(chǎng)和用戶特點(diǎn)對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員給教導(dǎo)，雙方能夠共同討、擬訂改善方案和行動(dòng)計(jì)劃。另外，分企業(yè)經(jīng)理還需要進(jìn)行追蹤管理，并定時(shí)檢驗(yàn)進(jìn)展情況或制訂下一步計(jì)劃。再者，分企業(yè)經(jīng)理也能夠陪同銷售業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聯(lián)合造訪。在聯(lián)合造訪過程中，銷售業(yè)務(wù)人員充當(dāng)主角，分企業(yè)經(jīng)理則充當(dāng)教練這一配角角色。在聯(lián)合造訪后，分企業(yè)經(jīng)理應(yīng)深入分析、檢驗(yàn)銷售業(yè)務(wù)人員在造訪用戶行動(dòng)中表現(xiàn)，并指出有待改善之處。只有經(jīng)過連續(xù)改善跟進(jìn)循環(huán)，你才能不停提升銷售團(tuán)體整體銷售能力。5、士氣提升和能力提升雙管齊下。應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，設(shè)計(jì)企業(yè)遠(yuǎn)景。分企業(yè)經(jīng)理和銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)該保持良好、有效溝通并制訂行之有效激勵(lì)政策，以強(qiáng)化團(tuán)體精神并確保業(yè)務(wù)人員保持旺盛斗志和進(jìn)取心。分企業(yè)經(jīng)理還應(yīng)該注意開發(fā)銷售業(yè)務(wù)人員潛能，使銷售業(yè)務(wù)人員能力和業(yè)績(jī)能取得同時(shí)成長(zhǎng)。6、公正、客觀地進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，盡可能將考評(píng)指標(biāo)量化、標(biāo)準(zhǔn)化。比如，能夠制訂以下目標(biāo)并進(jìn)行考評(píng)：①銷售目標(biāo)達(dá)成率②毛利目標(biāo)達(dá)成率③應(yīng)收帳款回收率④天天平均訪問戶數(shù)⑤用戶數(shù)量⑥產(chǎn)品百分比；等等。7、提升銷售會(huì)議效率和效果通常，對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定可采取定量、定性兩種方法：一個(gè)是依據(jù)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)政策進(jìn)行考評(píng)，這是一個(gè)定量方法；另一個(gè)是經(jīng)過銷售會(huì)議對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行定性分析評(píng)定，研討績(jī)效未達(dá)成真正原因，并研究、擬訂改善對(duì)策。召開銷售會(huì)議是分企業(yè)經(jīng)理需要投入大量精力來做一項(xiàng)工作，分企業(yè)經(jīng)理全部應(yīng)該高度重視這項(xiàng)工作并致力于提升其效率和效果七．年度營(yíng)銷計(jì)劃和年度營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算（1）.年度營(yíng)銷計(jì)劃內(nèi)容關(guān)鍵內(nèi)容具體內(nèi)容常見問題計(jì)劃慨要：對(duì)計(jì)劃給扼要綜述，計(jì)劃目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)路徑；產(chǎn)生費(fèi)用不能用簡(jiǎn)略文字表述清楚計(jì)劃關(guān)鍵內(nèi)容，文字冗長(zhǎng)營(yíng)銷情況市場(chǎng)環(huán)境分析；行業(yè)調(diào)研分析（我方品牌SWOT）；用戶調(diào)研分析政治、經(jīng)濟(jì)、文化、人口、交通、支柱產(chǎn)業(yè)、人均消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)容量分析、人員組成、工作效率、運(yùn)作情況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售力，廣告、著名度、和總企業(yè)配合情況、價(jià)格體系、廣告、優(yōu)惠政策、經(jīng)營(yíng)手法、發(fā)展?jié)摿τ脩魧?duì)品牌反饋情況信息不全方面、不正確信息缺乏量化數(shù)據(jù)分析不深入分析有錯(cuò)誤制訂年度營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)簡(jiǎn)明陳說，如使整年工作愈加有序，應(yīng)明確營(yíng)銷計(jì)劃為誰，為何目標(biāo)而做脫離營(yíng)銷計(jì)劃專題20年銷售總額20年銷售及回款指標(biāo)及銷售目標(biāo)期望值銷售額、回款額銷售及回款指標(biāo)為計(jì)劃內(nèi)目標(biāo)目標(biāo)期望為經(jīng)過多方面努力可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)缺乏可量化，銷售目標(biāo)訂過高(期望值太理想化)或過低,誤差較大,各指標(biāo)間缺乏合理邏輯關(guān)系缺乏應(yīng)變彈性銷售任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)區(qū)域（出廠價(jià)計(jì)）--原有網(wǎng)點(diǎn)+新增網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)分解缺乏過去數(shù)據(jù)分析;對(duì)現(xiàn)有資源分析不夠透切網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃及終端形象規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)增加、原有部分網(wǎng)點(diǎn)萎縮）要分出關(guān)鍵區(qū)域、高增加區(qū)域、新增加區(qū)域搬遷、調(diào)整、整改受她方影響原因過多，對(duì)整個(gè)計(jì)劃缺乏時(shí)間把握和控制，無法按原計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)到實(shí)處價(jià)格管理批發(fā)價(jià)、零售價(jià)—按地域及經(jīng)營(yíng)模式分類價(jià)格定位主觀感覺多，實(shí)施有難度廣告、促銷計(jì)劃總廣告投入、方法、投放時(shí)間落實(shí)不立即，因?yàn)楫a(chǎn)生費(fèi)用審批及資金運(yùn)作各項(xiàng)銷售費(fèi)用預(yù)算、用戶外欠款控制預(yù)算正確度不高，物流管理合理庫存量控制：基礎(chǔ)庫存量及最高庫存量沒有對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行立即科學(xué)分析，應(yīng)該結(jié)合銷售數(shù)據(jù)及市場(chǎng)容量、產(chǎn)品生命周期、補(bǔ)貨周期、到貨時(shí)間而定銷售業(yè)務(wù)人員全省集中或區(qū)域集中培訓(xùn)缺乏培訓(xùn)考評(píng)工作及后期更進(jìn)內(nèi)部管理人員組織架構(gòu)建立、健全；規(guī)章制度；崗位職責(zé)；績(jī)效考評(píng)制度等在內(nèi)部分工、配合上易出現(xiàn)問題實(shí)施進(jìn)度要落實(shí)到每各月忘了和總企業(yè)整體實(shí)施計(jì)劃同時(shí)泛泛而談，不夠具體控制怎樣監(jiān)督計(jì)劃進(jìn)度沒有按時(shí)間、地點(diǎn)和產(chǎn)品分解制訂和監(jiān)督計(jì)劃針對(duì)監(jiān)督過程中發(fā)覺問題缺乏應(yīng)變之策備注：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃成及終端形象規(guī)范、廣告、促銷計(jì)劃不屬于工業(yè)消費(fèi)品范圍20年（）分企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃工作回顧：敘述以下：略SWOT分析：優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weak）機(jī)會(huì)（Opportunity）威脅（Threat）二、制訂20年?duì)I銷計(jì)劃目標(biāo)：略三、營(yíng)銷目標(biāo)：（略）四、銷售目標(biāo)分解鞋子：銷售指標(biāo)單位：萬元123456789101112年度累計(jì)萬區(qū)域銷售任務(wù)分解：區(qū)域額度（萬元）區(qū)域額度（萬元）區(qū)域額度（萬元）累計(jì)萬五、銷售回款計(jì)劃：回款指標(biāo)單位：萬元123456789101112年度累計(jì)萬略六、實(shí)施計(jì)劃：20年月日—20年月日：1．健全分企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)體：序號(hào)職位人數(shù)備注序號(hào)職位人數(shù)備注1分企業(yè)經(jīng)理8辦公文員2經(jīng)理助理9倉庫主管3銷售業(yè)務(wù)人員分個(gè)片區(qū)管理10倉庫人員4銷售內(nèi)勤11會(huì)計(jì)5售后服務(wù)工程師12出納6售后服務(wù)人員13配送（司機(jī)）7人事文員14累計(jì)備注以上人員編制按總企業(yè)設(shè)定分企業(yè)組織架構(gòu)進(jìn)行合理安排，人員編制在原有人員基礎(chǔ)上視可適用新十二個(gè)月發(fā)展要求前提下進(jìn)行調(diào)整，著重聘用新人員，物流、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、銷售形成一支快速高效分企業(yè)團(tuán)體，用人標(biāo)準(zhǔn)：高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求；制訂并落實(shí)分企業(yè)各部門崗位職責(zé)、工作步驟和管理制度，經(jīng)過分企業(yè)總經(jīng)理全新管理理念，在完善分企業(yè)組織架構(gòu)前提下，加強(qiáng)管理，經(jīng)過有力激勵(lì)政策和管理制度，充足提升職員工作主動(dòng)性和工作效率?！?0年（）營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表序號(hào)項(xiàng)目明細(xì)費(fèi)用序號(hào)項(xiàng)目明細(xì)費(fèi)用1職員工資萬9稅收、工商管理萬倉庫人國稅業(yè)務(wù)人地稅工商、商場(chǎng)管理費(fèi)財(cái)務(wù)人10POP噴繪等物料萬辦公室人終端POP售后服務(wù)人員人廣告牌位門頭招牌銷售分成年底獎(jiǎng)金11廣告、贊助、促銷萬2電話費(fèi)分企業(yè)經(jīng)理業(yè)務(wù)移動(dòng)電話固定電話部12會(huì)議費(fèi)用萬全國會(huì)議，總企業(yè)負(fù)擔(dān)萬3差旅費(fèi)會(huì)議訂貨返利萬省外—省會(huì)省內(nèi)各地13收不回呆、死帳萬14庫存處理損失萬4應(yīng)酬費(fèi)各地域用戶15利息各商家、部門16其它費(fèi)用萬5房租含