2021年人力資源管理練習(xí)新版題庫

第一章人力資源管理概述練習(xí)一、名詞解釋：1、人力資源：

2、人力資源管理：

3、人力資本：4、人本管理：二、單項選取1、以為人力資源是具備勞動能力所有人口觀點(diǎn)屬于（

）。A、成年人口觀

B、在崗人員觀C、人員素質(zhì)觀D、人力資本觀2、人力資源與人力資本在（

）這一點(diǎn)上有相似之處A品性B態(tài)度C經(jīng)驗D能力3、具備內(nèi)耗性特性資源是（

）。A、自然資源

B、人力資源C、礦產(chǎn)資源4、人力資源管理與人事管理重要區(qū)別體當(dāng)前（

）。A、內(nèi)容上

B、觀念上C、工作程序上5、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能活動，以達(dá)到個人與組織目的?！边@一概念屬于（

）。A、過程揭示論

B、目揭示論C、現(xiàn)象揭示論

D、綜合揭示論6、（）不但具備鮮明能動性，并且有再生性，是取之不盡、用之不竭資源。A、自然資源

B、礦山資源C、物質(zhì)資源

D、人力資源7、以“任務(wù)管理”為重要內(nèi)容泰勒“科學(xué)管理原理”是在（）性假設(shè)基本上提出來。A、經(jīng)濟(jì)人B、社會人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人8、“社會人”人性理論假設(shè)基本是（）。A、泰勒科學(xué)管理原理B、梅奧人際關(guān)系理論C馬斯洛需要層次理論D霍桑實(shí)驗9、以人性為核心人本管理主體是（）。A、職工B、環(huán)境C、文化D、價值觀10、普通制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目的實(shí)現(xiàn)限度組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（）。A.組織外部環(huán)境B.組織內(nèi)部環(huán)境C.物質(zhì)環(huán)境D.人文環(huán)境11、某公司對10名新招來員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從授課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本哪個項目中列支？（）。A.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本12、預(yù)測由將來工作崗位性質(zhì)與規(guī)定所決定人員素質(zhì)和技能類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一種環(huán)節(jié)？（）A.預(yù)測將來人力資源供應(yīng)B.預(yù)測將來人力資源需求C.供應(yīng)與需求平衡D.制定能滿足人力資源需求政策和辦法13、從現(xiàn)實(shí)應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包括內(nèi)容？（）A．體質(zhì)B．智力C．思想D．技能14、“只有真正解放了被管理者，才干最后解放管理者自己”。這句話表白當(dāng)代人力資源管理把人當(dāng)作什么？（）A．資源B．成本C．工具D．物體15、任何一種人都不也許是一種“萬能使者”，這是針對誰來說？（）A．對公司決策層B．對人力資源管理部門C．對普通管理者D．對一種普通員工16、把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（）A．自我中心式、非理性化家族管理B．以人為中心、非理性化家族管理C．以人為中心、理性化團(tuán)隊管理D．自我中心式、理性化團(tuán)隊管理17、每個員工都明確公司發(fā)展目的，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)公司目的；反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊管理”模式什么特點(diǎn)？（）A．封閉式自危體現(xiàn)B．開放式悅納體現(xiàn)C．封閉式悅納體現(xiàn)D．開放式自危體現(xiàn)18、“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)？（）A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B．“社會人”假設(shè)C．“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)D．“復(fù)雜人”假設(shè)19、主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)思想？（）A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B．“社會人”假設(shè)C．“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)D．“復(fù)雜人”假設(shè)20、下面哪一項不是人本管理基本要素？（）A．公司人B．環(huán)境C．文化D．產(chǎn)品21、與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面基本內(nèi)容？（）A．人管理第一B．以勉勵為重要方式C．積極開發(fā)人力資源D．哺育和發(fā)揮團(tuán)隊精神22、明確目的責(zé)任，使其競爭，是進(jìn)行人本管理哪種運(yùn)營機(jī)制？（）A．動力機(jī)制B．壓力機(jī)制C．約束機(jī)制D．環(huán)境影響機(jī)制三、判斷題1．人力資源是第一可寶貴，因而人力資源成為當(dāng)代管理核心。(

)2．人力資本關(guān)注是收益問題，人力資源關(guān)注是價值問題。（

）3．人力資源關(guān)懷是“人問題”，其核心是結(jié)識人性、尊重人性。強(qiáng)調(diào)“以人為本”理念。(

)4．“社會人”假設(shè)來自于霍桑實(shí)驗。(

)四、簡答題1、如何從老式人事管理向當(dāng)代人力資源管理轉(zhuǎn)變。2、人力資源和人力資本區(qū)別。3、人本管理內(nèi)容。4、人力資源特點(diǎn)有哪些。5、人本管理理論模式。6、怎能樣哺育和發(fā)揮團(tuán)隊精神？參照答案：一、名詞：1、人力資源：又稱勞動力資源或勞動力，是指可以推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、具備勞動能力人口總和。人力資源最基本方面，涉及體力和智力，從現(xiàn)實(shí)應(yīng)用形態(tài)看，則涉及體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。2、人力資源管理：運(yùn)用當(dāng)代化科學(xué)辦法，對與一定物力相結(jié)合人力進(jìn)行合理組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同步對人思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)誘導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目的。3、人力資本：人力資本是指通過資本投資（重要指對教誨投資，涉及政府、公司個人對教誨實(shí)際支出和個人為了接受教誨產(chǎn)生機(jī)會成本）形成，凝結(jié)于勞動者身上知識、技能、品性和健康等。4、人本管理：人本管理是在人類社會任何有組織活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性基本狀況來進(jìn)行管理一種普遍管理方式。二、單項選取1、A2、D3、B4、B5、A6、D7、A、8、D9、A10、B11、B12、B13、C14、A15、C16、C17、B18、A19、B20、D21、D22、B三、判斷題1．人力資源是第一可寶貴，因而人力資源成為當(dāng)代管理核心。(

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)2．人力資本關(guān)注是收益問題，人力資源關(guān)注是價值問題。（

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）3．人力資源關(guān)懷是“人問題”，其核心是結(jié)識人性、尊重人性。強(qiáng)調(diào)“以人為本”理念。(

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)4．“社會人”假設(shè)來自于霍桑實(shí)驗。(

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)四、簡答題如何從老式人事管理向當(dāng)代人力資源管理轉(zhuǎn)變。1）立以人為本思想，高度注重人力資源2）強(qiáng)化培訓(xùn)工作管理，提高員工培訓(xùn)實(shí)效3）建立有效勉勵機(jī)制，激發(fā)員工工作積極性4）加強(qiáng)公司文化建設(shè)，營造良好公司文化氛圍5）加強(qiáng)管理隊伍建設(shè)，提高人力資源管理水平2、人力資源和人力資本區(qū)別。1）有著不同視角，且兩者關(guān)注焦點(diǎn)亦不相似人力資源是將人力作為財富源泉看待，是從潛能與財富關(guān)系角度來研究；關(guān)注是價值問題。人力資本是所投入物質(zhì)資本在人身上價值凝結(jié)，是從投入---產(chǎn)出角度來研究，關(guān)注是收益問題。2）人力資源是存量概念，人力資本兼有存量和流量性質(zhì)；3）人力資源外延寬：自然人力資源和人力資本資源4）量規(guī)定性不同：人力資源量規(guī)定性體現(xiàn)為一定范疇內(nèi)勞動力人口數(shù)量；人力資本量規(guī)定性則體現(xiàn)為被投資者知識多少、技能高下、健康狀況優(yōu)劣。5）出身不同：人力資源是管理學(xué)概念人力資本是經(jīng)濟(jì)學(xué)概念3、人本管理內(nèi)容。1）人管理第一2）以勉勵為重要形式3）建立和諧人際關(guān)系4）積極開發(fā)人力資源5）哺育和發(fā)揮團(tuán)隊精神4、人力資源特點(diǎn)有哪些。1）能動性：2）兩重性：3）時效性：4）智力性：5）可再生性：6）社會性：7）主體性：8）特殊資本性人力資源：9）高增值性：5、人本管理理論模式。主客體目的協(xié)調(diào)--勉勵--權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)--管理即培訓(xùn)--塑造環(huán)境--文化整合-生活質(zhì)量法--完畢社會角色體系。6、如何能哺育和發(fā)揮團(tuán)隊精神？1）明確合理經(jīng)營目的。2）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身影響力。3）建立系統(tǒng)科學(xué)管理制度。4）良好溝通和協(xié)調(diào)。5）強(qiáng)化勉勵，形成利益共同體。6）引導(dǎo)全體員工參加管理。第二章

工作分析練習(xí)一、名詞解釋1、職位2、職務(wù)3、職系4、工作分析二、單項選取題1、人力資源管理科學(xué)化基本是（）。A、工作評價B、工作分析C、崗位設(shè)計2、工作日記法就是按照（）記錄工作過程，然后通過歸納、整頓、提煉，取出所需工作信息一種職務(wù)信息提取辦法。A.時間順序B.工作順序C.事件順序D.部門順序3、典型事例法是對實(shí)際工作中具備（）工作人員工作行為進(jìn)行描述。A.普遍性B.特殊性C.權(quán)威性D.代表性4、應(yīng)用觀測法獲取職務(wù)分析信息，普通只合用于（）較強(qiáng)職務(wù)，或者與其她辦法結(jié)合使用。A.工作重復(fù)性B.工作特殊性C.工作持續(xù)性D.工作實(shí)用性5、根據(jù)個體經(jīng)驗判斷，把所有待評價職務(wù)依序排列，由此擬定每種工作價值辦法是（）。A、因素分析法B、因素比較法C、排序法D、評分法6、如下哪一項不屬于工作描述所涉及內(nèi)容（）。A、工作任務(wù)職責(zé)B、工作標(biāo)記C、工作環(huán)境與條件D、工作任職資格7、工作規(guī)范是一種員工要完畢某項工作所應(yīng)具備（）。A、工作職責(zé)B、素質(zhì)規(guī)定C、薪酬原則D、設(shè)備與設(shè)施三、簡答題1、工作分析涉及幾種階段？2、工作日記法優(yōu)缺陷？3、問卷分發(fā)方式有各種？4、觀測法類型？5、實(shí)驗法中要堅持原則？參照答案：一、名詞解釋1、職位：依照組織目的為個人規(guī)定一組任務(wù)及相應(yīng)責(zé)任。職位與個人是一一匹配，也就是有多少職位就有多少人，兩者數(shù)量相等。2、職務(wù)指組織中具備同等垂直位置一組工作崗位集合。3、職系指工作性質(zhì)大體相似，但工作責(zé)任、難易限度不同一系列職位。4、工作分析是指依照工作內(nèi)容分析工作性質(zhì),繁簡難易,責(zé)任重輕,執(zhí)行工作應(yīng)具備學(xué)識、技能和經(jīng)驗，進(jìn)而制定擔(dān)任工作所需資格條件。二、單項選取題1、B2、A3、D4、A5、C6、B、7、B三、簡答題1、工作分析涉及幾種階段？1）準(zhǔn)備階段2）調(diào)查階段3）分析階段4）完畢階段2、工作日記法優(yōu)缺陷？工作日記法長處：1、對工作可充份地理解。2、逐日或在工作活動后及時記錄，可以避免漏掉。3、可以收集到最詳盡數(shù)據(jù)。工作日記法缺陷：1、員工也許會夸張或隱藏某些活動。2、費(fèi)時、費(fèi)成本且干擾員工工作。3、問卷分發(fā)方式有各種？1）郵政投遞式2）專門遞送式3）集中填答式4）報刊問卷5）在網(wǎng)站上發(fā)布問卷4、觀測法類型？1、直接觀測法：2、階段觀測法：3、工作表演法：5、實(shí)驗法中要堅持原則？1）盡量獲得被實(shí)驗者配合；2）嚴(yán)格控制各種變量；3)設(shè)計要嚴(yán)密；4)變量變化要符合實(shí)際狀況；5)不能傷害被實(shí)驗者。第三章人力資源規(guī)劃練習(xí)一、名詞解釋1、人力資源規(guī)劃（廣義）：2．德爾菲法：二、單項選取題在西方國家大公司中，普通均有人力資源管理委員會，該委員會由一位副總裁、人事部經(jīng)理以及若干專家和員工代表構(gòu)成。委員會主席由()擔(dān)任。A．一人固定擔(dān)任B．委員們輪流擔(dān)任C．上級指定人員擔(dān)任D．群眾選舉擔(dān)任公司在進(jìn)行人力資源供應(yīng)預(yù)測時應(yīng)把重點(diǎn)放在()。A．外部人員擁有量預(yù)測上B．內(nèi)部人員擁有量預(yù)測上C．國家政策研究上D．社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境上公司在進(jìn)行外部供應(yīng)量預(yù)測時應(yīng)側(cè)重于()。A．核心人員B．普通人員C．暫時工D．一線工人比率分析法是依照以往經(jīng)驗對人力資源需求進(jìn)行預(yù)測，這種辦法合用于()。A．技術(shù)較穩(wěn)定公司短期人力資源需求預(yù)測B．技術(shù)不穩(wěn)定公司短期人力資源需求預(yù)測C．技術(shù)較穩(wěn)定公司長期人力資源需求預(yù)測D.技術(shù)變化快公司長期人力資源需求預(yù)測人力資源規(guī)劃中職業(yè)規(guī)劃指是()。A．國家層次職業(yè)規(guī)劃B．家庭層次職業(yè)規(guī)劃C．公司層次職業(yè)規(guī)劃D．社會層次職業(yè)規(guī)劃人力資源規(guī)劃最后目的是使組織和個人都得到()。A．眼前利益B．物質(zhì)利益C．經(jīng)濟(jì)實(shí)惠D.長期利益關(guān)系公司在市場中競爭成敗決定因素是()。A．國家政策B．資金投入C．設(shè)備狀況D．人員素質(zhì)8、預(yù)測由將來工作崗位性質(zhì)與規(guī)定所決定人員素質(zhì)和技能類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一種環(huán)節(jié)？（）預(yù)測將來人力資源供應(yīng)B.預(yù)測將來人力資源需求C.供應(yīng)與需求平衡D.制定能滿足人力資源需求政策和辦法9.德爾菲法屬于（）A.記錄法B.趨勢分析法C.推斷法D.回歸分析法10、通過檢查人力資源目的實(shí)現(xiàn)限度，來提供關(guān)于人力資源籌劃系統(tǒng)反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)哪項活動？（）A．人員檔案資源B．人力資源預(yù)測C．行動籌劃D．控制與評價11.狹義人力資源規(guī)劃是（），并使之平衡過程。A．人力資源供需預(yù)測B.制定人事政策C.為員工制定職業(yè)生涯籌劃D.教誨培訓(xùn)籌劃12.人力資源規(guī)劃過程起點(diǎn)是（）人力資源需求預(yù)測B.公司戰(zhàn)略規(guī)劃C.人力資源供應(yīng)預(yù)測D.人力資源籌劃三、多項選取題1、西方國家公司中人力資源管理委員會重要職責(zé)是()。定期檢查各項人力資源政策執(zhí)行狀況對人力資源政策修訂提出修改意見檢查產(chǎn)品質(zhì)量檢查工作紀(jì)律E．將對人力資源政策意見交董事會審批2、與人力資源規(guī)劃關(guān)于重要信息資料涉及()。A．公司經(jīng)營戰(zhàn)略目的B．職務(wù)闡明書C．公司既有人員狀況D．公司設(shè)備狀況E．員工培訓(xùn)、教誨狀況3、人員檔案中普通涉及資料是()。年齡B．性別C．工作經(jīng)歷D．受教誨經(jīng)歷E．技能方面資料4、人力資源規(guī)劃內(nèi)容重要有()。A．晉升規(guī)劃B．補(bǔ)充規(guī)劃C．培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃D．配備規(guī)劃E．職業(yè)規(guī)劃四、簡答題1、簡述人力資源規(guī)劃重要內(nèi)容。2、當(dāng)組織浮現(xiàn)人員過剩時，可采用哪些辦法解決?3、當(dāng)組織浮現(xiàn)人員短缺時，可采用哪些辦法解決?4、影響人力資源需求因素有哪些？5、公司預(yù)測外部人力資源供應(yīng)時，應(yīng)考慮因素有哪些？6、簡述影響人力資源籌劃因素。7、簡述人力資源籌劃程序。參照答案：一、名詞解釋1、人力資源規(guī)劃（廣義）：人力資源規(guī)劃是依照組織戰(zhàn)略目的，科學(xué)預(yù)測組織在將來環(huán)境變化中人力資源供應(yīng)與需求狀況，制定必要人力資源獲取、運(yùn)用、保持和開發(fā)戰(zhàn)略，保證組織對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上需求，使組織和個人獲得長遠(yuǎn)利益。2．德爾菲法：它是按規(guī)定程序，背靠背地征詢專家對組織關(guān)于問題意見，然后進(jìn)行決策辦法。二、單項選取題1．B2．B3．A4．A5．C6．D7.D8.B9.A10.D11.A12.B三、多項選取題1．ABE2．ABCE3．ABCDE4．ABCDE四、簡答題1．簡述人力資源規(guī)劃重要內(nèi)容。1）總體規(guī)劃2）配備籌劃3）退休辭退籌劃4）補(bǔ)充籌劃5）使用籌劃6）培訓(xùn)開發(fā)籌劃7職業(yè)籌劃）8）績效與薪酬福利籌劃9）勞動關(guān)系籌劃2、當(dāng)組織浮現(xiàn)人員過剩時，可采用哪些辦法解決?1)擴(kuò)大有效業(yè)務(wù)量；2)培訓(xùn)員工;3)提前退休;4)減少工資;5)減少福利;6)勉勵員工辭職;7)減少每個人工作時間;8)暫時下崗;9)辭退員工;10)關(guān)閉子公司.1-2上策,3-8中策,9-10下策.3、當(dāng)組織浮現(xiàn)人員短缺時，可采用哪些辦法解決?1)把內(nèi)部富余人員安排到某些人員短缺崗位上去;2)培訓(xùn)內(nèi)部員工,使她們勝任人員短缺重要崗位;3)勉勵員工加班加點(diǎn);4)提高員工工作效率;5)聘任兼職人員;6)聘任暫時人員;7)聘任正式職工;8)把一某些工作轉(zhuǎn)包給其她公司;9)減少工作量(產(chǎn)量\銷量);10)添置新設(shè)備,用設(shè)備來減少人員短缺.1-4上策,5-7中策,8-10是下策.4、影響人力資源需求因素有哪些？1）技術(shù)、設(shè)備條件變化2）公司規(guī)模變化3）公司經(jīng)營方向變化4）培訓(xùn)5）人員穩(wěn)定性6）外部因素5、公司預(yù)測外部人力資源供應(yīng)時，應(yīng)考慮因素有哪些？1）人口因素2)經(jīng)濟(jì)與教誨因素3)勞動力市場狀況4）科技因素5）有關(guān)政府政策、法規(guī)6、簡述影響人力資源籌劃因素。1）公司戰(zhàn)略和目的2）政府管理3）普通經(jīng)濟(jì)環(huán)境4）勞動力市場5）工作資格規(guī)定7、簡述人力資源籌劃程序。1）收集準(zhǔn)備關(guān)于信息資料2）人力資源需求預(yù)測3）人力資源供應(yīng)預(yù)測4）擬定人員凈需求5）擬定人力資源目的6）擬定詳細(xì)規(guī)劃7）對人力資源籌劃審核與評估第四章

招聘練習(xí)一、名詞解釋1、招聘2、構(gòu)造性面試3、非構(gòu)造性面試4、壓力面試5、獵頭公司

二、單項選取題1、影響招聘內(nèi)部因素是（）。A、企事業(yè)組織形象B、勞動力市場條件C、法律監(jiān)控2、招聘中運(yùn)用評價中心技術(shù)頻率最高是（）。A、管理游戲B、公文解決C、案例分析3、甄選程序中不涉及是（）。A、填寫申請表B、職位安排C、尋找候選人4、招聘新員工時，最后選取決策原則是：（）。A、雇傭總體條件最優(yōu)越人選；B、應(yīng)當(dāng)選取素質(zhì)條件與空缺職位規(guī)定最接近人選；C、應(yīng)當(dāng)選取有相應(yīng)工作經(jīng)驗人選；D、應(yīng)當(dāng)選取那些思想沒有定型，容易通過培訓(xùn)加以塑造人選。5、（）指一種人在同一心理測量中，幾次成果一致性。A、信度B、效度C、常模D、原則化6、比較各種招聘渠道，招聘單位耗費(fèi)用最大是（）。A、熟人簡介B、廣告招聘C、職業(yè)中介D、行政搜尋公司7、普通來說，在著手招募工作時一方面應(yīng)考慮招募形式是（）。A、刊登廣告B、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

C、獵頭公司D、內(nèi)部晉升8、通過獵頭公司招募人員是（）。A、藍(lán)領(lǐng)工人B、普通專業(yè)技術(shù)人員C、信息業(yè)人員

D、高檔管理與專業(yè)技術(shù)人員9、下列不屬于人力資源外部征聘方式有（）。

A、招聘廣告B、社會選拔

C、自薦D、她人推薦三、判斷題1、甄選工作在整個招聘過程中已經(jīng)越來越居于核心地位，應(yīng)當(dāng)借助于各種甄選手段來公平、客觀地做出對的決策。(

)2、對一次招聘來說，招聘總成本效果越大越好；而錄取比越小，則相對來說，反映錄取者素質(zhì)越高。（）3、專業(yè)性職位候選人由人力資源部進(jìn)行就可以了，完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家構(gòu)成甄選委員會來進(jìn)行甄選。(

)4、甄選能為企事業(yè)組織中空缺職位尋找到適當(dāng)人選，實(shí)際中間夾著招聘。(

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5、有效甄選會花更多金錢和大量時間。(

)6、美國微軟公司近一半員工都是通過人才獵取方式獲得。(

)

四、多選題1、校園招聘（）。

A、是外部招聘一種方式

B、重要招聘專業(yè)技術(shù)人員和管理人員C、能對將來員工進(jìn)行組織文化滲入

D、往往可以協(xié)助用人單位進(jìn)行公共關(guān)系宣傳和擴(kuò)大自身影響良好作用

E、能達(dá)到“百里挑一”地精選外聘人員作用2、內(nèi)部招聘長處有（）。A、對組織員工產(chǎn)生勉勵作用B、較節(jié)約時間和費(fèi)用

C、不需要普通性職前培訓(xùn)D、所獲得人員素質(zhì)比較可靠E、有助于廣納人才五、簡答題1、簡述員工招聘程序。2、簡述內(nèi)部招聘優(yōu)缺陷。3、簡述外部招聘優(yōu)缺陷。參照答案：一、名詞解釋1、招聘2、構(gòu)造性面試3、非構(gòu)造性面試4、壓力面試5、獵頭公司：獵頭公司作為高檔人才招聘公司俗稱，是指專門替用人單位搜尋和推薦高層管理人才和專業(yè)人才中介公司。獵頭公司產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后美國。在發(fā)達(dá)國家，雖然獵頭公司為公司提供人才數(shù)量不大，但極為重要主管和專業(yè)技術(shù)人才大都由這些公司所提供。

二、單項選取題1、A2、B3、B4、B5、A6、D7、D8、D9、B三、判斷題1、甄選工作在整個招聘過程中已經(jīng)越來越居于核心地位，應(yīng)當(dāng)借助于各種甄選手段來公平、客觀地做出對的決策。(

√

)2、對一次招聘來說，招聘總成本效果越大越好；而錄取比越小，則相對來說，反映錄取者素質(zhì)越高。（√）3、專業(yè)性職位候選人由人力資源部進(jìn)行就可以了，完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家構(gòu)成甄選委員會來進(jìn)行甄選。(

×

)4、甄選能為企事業(yè)組織中空缺職位尋找到適當(dāng)人選，實(shí)際中間夾著招聘。(

×

)

招聘夾著甄選。

5、有效甄選會花更多金錢和大量時間。(

×

)6、美國微軟公司近一半員工都是通過人才獵取方式獲得。(

×

)

推薦四、多選題1、ABCDE2、ABCD五、簡答題1、簡述員工招聘程序。制定招聘籌劃2）發(fā)布招聘信息3）應(yīng)聘者提出申請4）接待和甄別應(yīng)聘人員（也叫員工選拔過程）5）發(fā)出錄取告知書6）對招聘活動評估2、簡述內(nèi)部招聘優(yōu)缺陷。內(nèi)部招聘長處1）理解全面，精確性高2）可鼓舞士氣，勉勵員工3）可更快適應(yīng)工作4）使組織培訓(xùn)投資得到回報5）選取費(fèi)用低內(nèi)部招聘缺陷1）來源局限、水平有限2）“近親繁殖”3）也許導(dǎo)致內(nèi)部矛盾3、簡述外部招聘優(yōu)缺陷。外部招聘長處1）來源廣，余地大，利于召到一流人才2）帶來新思想、新辦法3）可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間矛盾4）人才現(xiàn)成，節(jié)約培訓(xùn)投資外部招聘缺陷1）進(jìn)入角色慢2）理解少3）也許影響內(nèi)部員工積極性第五章

培訓(xùn)練習(xí)一、單項選取1、在當(dāng)代公司中，越來越多狀況是把培訓(xùn)作為一種（）。A、管理手段

B、控制手段C、組織手段D、勉勵手段2、在培訓(xùn)中應(yīng)為員工提供（）機(jī)會，使員工盡快達(dá)到工作規(guī)定，避免由于技能達(dá)不到規(guī)定而導(dǎo)致工作失誤。

A、學(xué)習(xí)B、培訓(xùn)C、指引D、實(shí)踐3、（）是員工在公司中發(fā)展自己職業(yè)生涯起點(diǎn)。

A、職前培訓(xùn)B、在崗培訓(xùn)C、脫產(chǎn)培訓(xùn)D、發(fā)展培訓(xùn)4.每個受訓(xùn)者成本涉及餐費(fèi)、材料費(fèi)及受訓(xùn)者參加培訓(xùn)而損失生產(chǎn)率或因崗位補(bǔ)員發(fā)生（）。

A、機(jī)會成本B、代替成本C、直接成本D、間接成本5、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案是指通過會計辦法決定培訓(xùn)項目各項（）。

A、收支預(yù)算B、資金分派C、費(fèi)用支出D、成本使用6、培訓(xùn)時應(yīng)注意所選?。ǎ┡c否有助于受訓(xùn)人員接受培訓(xùn)內(nèi)容，與否尚有更好辦法。

A、培訓(xùn)籌劃B、培訓(xùn)方式C、培訓(xùn)內(nèi)容D、培訓(xùn)過程7、用（）方式向受訓(xùn)人員理解培訓(xùn)信息更直接、更無約束、更能理解受訓(xùn)人感受。

A、問卷B、提問C、考試D、評估8、明確而詳細(xì)（）為擬定教學(xué)辦法、選取教學(xué)媒體、考題類型以及進(jìn)行員工考核都提供了參照原則。

A、培訓(xùn)目的

B、培訓(xùn)質(zhì)量C、培訓(xùn)效果

D、培訓(xùn)評估9、當(dāng)培訓(xùn)目的是為了訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題能力時，由于其（）分析具備針對性列第一位。

A、角色扮演

B、案例分析

C、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)D、課堂講授10、培訓(xùn)評估意義體現(xiàn)來自于對培訓(xùn)過程（）。

A、整體評估B、分類評估

C、全程評估

D、階段評估11、公司對新錄取員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，這種辦法叫做（）。A、崗前培訓(xùn)B、在崗培訓(xùn)C、崗位培訓(xùn)D、業(yè)余自學(xué)12、在培訓(xùn)中，先由教師綜合簡介某些基本概念，然后環(huán)繞某一專項進(jìn)行討論培訓(xùn)方式，是（）。A、講授法B、研討法C、角色扮演法D、案例分析法二、判斷題1、員工培訓(xùn)只涉及基本知識技能和專業(yè)知識技能培訓(xùn)。(

)2、培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說開發(fā)，兩者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)都是一致。(

)三、簡答題1、員工培訓(xùn)中重要存在哪些誤區(qū)？2、員工培訓(xùn)需求種類有哪些？3、員工培訓(xùn)內(nèi)容4、員工培訓(xùn)應(yīng)遵循哪些原則？5、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化影響因素。6、公司長壽靠什么？參照答案：一、單項選取1、D2、D3、A4、B5、C6、B7、D8、A9.、B10、C11、A12、B二、判斷題1、員工培訓(xùn)只涉及基本知識技能和專業(yè)知識技能培訓(xùn)。(

×

)尚有職業(yè)品質(zhì)如：職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為等。2、培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說開發(fā)，兩者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)都是一致。（

×

）內(nèi)涵上有某些差別。三、簡答題員工培訓(xùn)中重要存在哪些誤區(qū)？1）新進(jìn)員工自然而然會勝任工作2）流行什么就培訓(xùn)什么3）高層管理人員不需要培訓(xùn)4）培訓(xùn)是一項花錢工作5）培訓(xùn)時重知識、輕技能、忽視態(tài)度公司中管理人員尚有許多誤區(qū)，例如；有什么就培訓(xùn)什么；效益好時無需培訓(xùn)；效益差時無錢培訓(xùn)；忙人無暇培訓(xùn)；閑人正好去培訓(xùn)；人才用不著培訓(xùn)；庸才培訓(xùn)也無用；人多是，不行就換人，用不著培訓(xùn)；培訓(xùn)后員工流失不合算等等。2、員工培訓(xùn)需求種類有哪些？1）員工個人培訓(xùn)需求2）公司中各個職能部門培訓(xùn)需求3）公司整體培訓(xùn)需求3、員工培訓(xùn)內(nèi)容1）公司文化培訓(xùn)2）能力培訓(xùn)3）員工態(tài)度培訓(xùn)4、員工培訓(xùn)應(yīng)遵循哪些原則？1）有效勉勵原則：2）個體差別化原則：3）注重提供實(shí)踐機(jī)會原則：4）反饋培訓(xùn)效果：5）培訓(xùn)目的明確原則：6）增進(jìn)員工個人職業(yè)發(fā)展原則：7）培訓(xùn)效果延續(xù)性原則：5、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化影響因素。運(yùn)用所學(xué)技能機(jī)會1）轉(zhuǎn)化氛圍2）自我管理能力3）同事支持4）主管支持5）技術(shù)支持6、公司長壽靠什么？環(huán)境生態(tài)適應(yīng)機(jī)制2）嚴(yán)格精密制度機(jī)制3）同心同德文化機(jī)制4）追求抱負(fù)愿景機(jī)制5）持續(xù)不斷創(chuàng)新機(jī)制6）財務(wù)穩(wěn)健預(yù)警機(jī)制7）自我超越成長機(jī)制第六章績效考核練習(xí)一、名詞解釋1、績效考核：2、績效管理（廣義）：3、信度：4、效度：二、單項選取題1.定量考核特性是（）。

A、主觀性B、隨意性C、簡樸易行D、原則性2.對完畢工作速度進(jìn)行考核是對哪一考核項目考核（）。

A、德B、勤C、能D、績3.考核銷售人員業(yè)績要考慮該地區(qū)人口密度和收入水平，這是貫徹什么原則（）。

A、公平公正原則B、客觀性原則C、敏感性原則D、一致性原則4.績效管理最后目是（）。

A、確認(rèn)員工工作成就B、裁減不合格員工

C、作為制定薪酬根據(jù)D、提高個人和組織績效5.銷售部門員工只有5人，合用于該部門內(nèi)部考核辦法是（）。

A、簡樸排序法B、強(qiáng)制分派法C、工作記錄法D、要素評估法6.對員工尋常體現(xiàn)進(jìn)行考核，普通最佳考核人員是（）。

A、高層管理者B、直接主管C、同事D、下級人員7.對考核成果進(jìn)行評價分析第一步是（）。A、擬定單項級別B、擬定單項分值C、綜合同一項目不同來源考核成果D、綜合不同項目考核成果8.考核成果作為晉升根據(jù)，咱們應(yīng)當(dāng)對哪一考核項目賦予最大權(quán)數(shù)（）。A、德B、勤C、能D、績9.強(qiáng)制分派法是為了避免考核中哪一問題

A、暈輪效應(yīng)B、平均傾向C、個人好惡D、近因效應(yīng)10.為了避免個人好惡、成見效應(yīng)等考核中浮現(xiàn)問題，咱們應(yīng)當(dāng)選取哪一種考核辦法（）。A、要素評估法B、行為錨定法C、360度考核法D、目的管理法11.行為錨定法重要側(cè)重考核（）。

A、要素指標(biāo)B、核心事件C、目的完畢D、工作態(tài)度12.與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系考核辦法是（）。A、要素評估法B、行為錨定法C、目的管理法D、核心業(yè)績指標(biāo)法13、360度考核也稱（）。A、配對考核

B、全方位考核

C、全系列考核D、環(huán)形分布考核14、在如下考核辦法中，（）最復(fù)雜。A、工作記錄法B、序列法

C、強(qiáng)制分布法

D、行為錨定法三、判斷題1、員工考核橫向程序，是指按組織層級逐級進(jìn)行考核。

（

）2、信度是指考核成果與待考核真正工作績效間有關(guān)限度。（

）3、直接上級、同級、自身、直接下級、外部專家等均可充當(dāng)考績實(shí)行者。（）4、行為錨定評分法是職務(wù)評價一種辦法。（）5、員工考核是考核者運(yùn)用科學(xué)技術(shù)和辦法，按照一定原則，對員工思想狀況進(jìn)行事實(shí)評判或量值與價值評判過程。

（

）

四、簡答題1、績效性質(zhì)2、績效考核與績效管理區(qū)別3、績效考核原則

4、績效考核重要辦法參照答案：一、名詞解釋1、績效考核：績效考核是指公司各級管理者通過某種手段對其下屬工作狀況進(jìn)行定量與定性評估過程。2、績效管理（廣義）：明確公司戰(zhàn)略，對公司戰(zhàn)略目的分解、細(xì)化，使公司戰(zhàn)略目的貫徹到部門和個人，從而通過推動戰(zhàn)略執(zhí)行而提高公司經(jīng)營業(yè)績過程。3、信度：指評估一致性（不因評估辦法與評估者變化而導(dǎo)致不同成果）和穩(wěn)定性（不同步間內(nèi)重復(fù)評測成果應(yīng)相似）4、效度：是指績效評估所獲得信息與待評估真正工作績效之間有關(guān)限度。二、單項選取題1.D2.B3.C4.D5.A6.B7.A8.C9.B10.C11.B12.D13.B14.D

三、判斷題1、員工考核橫向程序，是指按組織層級逐級進(jìn)行考核。

（

×

）員工考核橫向程序，是按考核工作先后順序和環(huán)節(jié)進(jìn)行考核。2、信度是指考核成果與待考核真正工作績效間有關(guān)限度。（

×

）把“信度”改為“效度”；或按“信度”概念來修改。3、直接上級、同級、自身、直接下級、外部專家等均可充當(dāng)考績實(shí)行者。（√）4、行為錨定評分法是職務(wù)評價一種辦法。（×）5、員工考核是考核者運(yùn)用科學(xué)技術(shù)和辦法，按照一定原則，對員工思想狀況進(jìn)行事實(shí)評判或量值與價值評判過程。

（

×

）

把“對員工思想狀況”改為“對員工及其有關(guān)工作”。四、簡答題1、績效性質(zhì)1）績效多因素性2）績效多維性3）績效動態(tài)性2、績效考核與績效管理區(qū)別1）內(nèi)容：成果成果與過程2）著眼點(diǎn)：監(jiān)督、控制勉勵、發(fā)展3）重心：考核表格與戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)4）上司角色：警察、裁判教練5）流程：一次性考核持續(xù)評估和溝通6）溝通模式：上級積極上下級都積極3、績效考核原則

1）客觀、公正、科學(xué)、簡便原則2）注重實(shí)績原則3）多途徑分能級原則

4）階段性和持續(xù)性相結(jié)合原則4、績效考核重要辦法1）分級法2）圖尺表評價法3）核心事件法4）行為錨定級別評價法5）目的管理法6）360度反饋辦法

7）平衡記分卡第七章薪酬管理練習(xí)一、名詞解釋1、公司薪酬制度2、薪酬管理3、薪酬4、戰(zhàn)略性薪酬管理5、員工福利制度6、員工津貼制度7、同工同酬二、單項選取題1、基本工資計量形式有（）A、基本工資和輔助工資B、計時工資和計件工資C、崗位工資和技能工資D、定額工資和提成工資2、下列特點(diǎn)公司，適合采用計時工資是（）A、依托體力勞動和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)B、勞動成果容易用數(shù)量衡量C、產(chǎn)品數(shù)量重要取決于機(jī)械設(shè)備性能D、自動化、機(jī)械化限度較低3、下列特點(diǎn)組織和工種，適當(dāng)采用崗位工資制是（）A、同一崗位技能規(guī)定差別大B、生產(chǎn)專業(yè)化、自動化限度低C、同一崗位技能規(guī)定差別小 D、不同崗位之間勞動差別小4、可變型崗位工資制崗內(nèi)工資原則級別劃分根據(jù)是（）A、勞動責(zé)任大小B、勞動條件好壞C、工齡或技術(shù)純熟限度D、勞動貢獻(xiàn)大小5、為了使同一技能而實(shí)際勞動貢獻(xiàn)不同員工各得其所，可讓技能工資與（）類型工資結(jié)合起來使用A、崗位工資B、獎金C、構(gòu)造工資D、浮動工資6、由若干個工資某些組合而成工資形式稱（）A、績效工資制B、崗位工資制C、技能工資制D、構(gòu)造工資制7、下列獎金中，（）屬于長期獎金。A、超額獎B、成本獎C、員工持股籌劃 D、合理化建議獎8、在貫徹按勞取酬原則時，需要以（）勞動為重要根據(jù)，時同考慮（）勞動來進(jìn)行分派。A、物化勞動；潛在勞動和流動勞動B、潛在勞動；物化勞動和流動勞動C、流動勞動；物化勞動和潛在勞動D、物化勞動；流動勞動和固定勞動三、判斷題1、員工薪酬就是指發(fā)給員工工資。（

）

（工資和福利）2、社會福利重要是指經(jīng)濟(jì)性福利。

（

）社會福利重要有經(jīng)濟(jì)性和非經(jīng)濟(jì)性兩大類。3、獎酬指獎金加工資。（）4、當(dāng)個人績效難界定，或間接貢獻(xiàn)大，或績效確需眾人協(xié)調(diào)配合時，可采用集體計獎制，并取人人相等來分派。（）四、簡答題1、薪酬管理基本目的2、薪酬管理中應(yīng)注意問題3、績效工資制優(yōu)缺陷4、計件工資制優(yōu)缺陷5、計時工資制優(yōu)缺陷參照答案：一、名詞解釋1、公司薪酬制度：又稱為公司工資制度，是一種微觀形式工資制度，重要指公司依照國家法律、政策，結(jié)合公司薪酬管理目的和戰(zhàn)略而制定一系列規(guī)定、準(zhǔn)則、原則和辦法總和。2、薪酬管理：薪酬管理是公司對其薪酬戰(zhàn)略（行動指南）、薪酬政策（原則性規(guī)定）、薪酬制度（詳細(xì)規(guī)定）及薪酬功能擬定、控制和調(diào)節(jié)過程；3、薪酬：薪酬是組織支付給員工財務(wù)性、有形、詳細(xì)報酬，重要涉及基本工資、勉勵工資、福利和津貼等。4、戰(zhàn)略性薪酬管理：指將薪酬管理與公司經(jīng)營戰(zhàn)略及人力資源管理其她活動結(jié)合起來，充分發(fā)揮薪酬管理功能管理過程。5、員工福利制度：指公司為了滿足勞動者正常生活需要，在工資收入外，向員工本人或家屬提供貨幣、實(shí)物及服務(wù)制度、規(guī)定總和。6、員工津貼制度：指公司對在特殊勞動條件下工作員工所付出額外勞動、費(fèi)用支付及所受到健康損害而予以特殊補(bǔ)貼。7、同工同酬：是指用人單位對于從事相似工作，付出等量勞動且獲得相似勞動業(yè)績勞動者，支付同等勞動報酬。二、單項選取題1、B2、C3、C4、C5、B6、D7、C8、A三、判斷題1、×

2、×

3、×4、×四、簡答題1、薪酬管理基本目的1）公平性（