基于GIS的數(shù)字景區(qū)解決方案樣本

基于GIS“數(shù)字景區(qū)”建設解決方案目錄1 建設概況 21.1 建設背景 21.1建設目的 21.2建設內(nèi)容 32 項目總體設計 42.1 總體設計思路 42.2 景點數(shù)據(jù)內(nèi)容規(guī)劃 52.3 系統(tǒng)總體構(gòu)造 63 系統(tǒng)功能設計 63.1 旅游景區(qū)業(yè)務辦公系統(tǒng) 63.1.1 設計思路 73.1.2 功能設計 83.2 景區(qū)售票系統(tǒng) 93.2.1 設計思路 93.2.2 功能設計 103.3 景區(qū)安全保障監(jiān)控系統(tǒng) 113.3.1 設計思路 113.3.2 功能設計 133.4 景區(qū)多媒體可視化系統(tǒng) 143.4.1 設計思路 143.4.2 功能設計 143.5 景區(qū)公眾服務門戶網(wǎng)站 163.5.1 設計思路 163.5.2 功能設計 17旅游有關案例 18建設概況建設背景國內(nèi)《—國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中指出：“信息化是當今世界發(fā)展大趨勢，是推動經(jīng)濟社會變革重要力量。大力推動信息化，是覆蓋國內(nèi)當代化建設全局戰(zhàn)略舉措，是貫徹貫徹科學發(fā)展觀、全面建設小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會和建設創(chuàng)新型國家迫切需要和必然選取”。當前國內(nèi)信息網(wǎng)絡發(fā)展迅速，成為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展重要基本設施。截止到12月，中華人民共和國網(wǎng)民總數(shù)為13700萬人，與同期相比，中華人民共和國網(wǎng)民總數(shù)一年增長了2600萬人，增長率為23.4%。同1997年10月第一次調(diào)查62萬網(wǎng)民人數(shù)相比，當前網(wǎng)民人數(shù)已是當時220倍?？梢钥闯鰢鴥?nèi)網(wǎng)民總數(shù)呈良好發(fā)展趨勢。旅游業(yè)注重且依賴于廣告宣傳行業(yè)特點，決定了旅游部門和公司對互聯(lián)網(wǎng)具備極其濃厚興趣。1月，國家旅游局在全國旅游工作會議上宣布正式啟動“金旅工程”建設，由此把整個行業(yè)信息化建設推動了一條快車道。隨著著信息技術和旅游業(yè)飛速發(fā)展，旅游信息化已成為提高旅游公司競爭力、優(yōu)化旅游行業(yè)構(gòu)造重要手段。作為信息密集型行業(yè)之一，旅游業(yè)對信息依賴限度非常高。旅游產(chǎn)品綜合性和不可存儲性，使得信息化對旅游公司來說尤為重要。國家旅游局數(shù)據(jù)表白，國內(nèi)旅游業(yè)7686億元總營業(yè)額中，在線旅游營業(yè)額在70億元左右，所占比例局限性1%。據(jù)Iresearch預測分析，營業(yè)額將達到10%份額，國內(nèi)信息化旅游服務市場增長潛力十分巨大。建設目的結(jié)合景區(qū)信息化管理實際需求，充分運用信息技術、數(shù)據(jù)庫技術和網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)景區(qū)公司信息化、景區(qū)電子商務、景區(qū)電子政務三項。景區(qū)公司信息化重要指公司內(nèi)部信息化。通過建設信息網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)，調(diào)節(jié)和重組公司組織構(gòu)造和業(yè)務模式，提高公司競爭能力；景區(qū)電子商務是指景區(qū)公司對外部電子商務活動，旨在運用當代信息技術手段宣傳促銷景區(qū)目地、景區(qū)公司和景區(qū)產(chǎn)品，加強景區(qū)市場主體間信息交流與溝通，提高景區(qū)市場運營效率和服務水平；景區(qū)電子政務指各級景區(qū)管理機關，通過構(gòu)建景區(qū)管理網(wǎng)絡和業(yè)務數(shù)據(jù)庫，建立一種景區(qū)系統(tǒng)內(nèi)部信息上傳下達渠道和公共信息發(fā)布平臺，實現(xiàn)各項景區(qū)管理業(yè)務解決和公共信息服務。對景區(qū)關于實體資源、信息資源、生產(chǎn)要素資源進行深層次分派、組合、加工、傳播、銷售，以便增進老式景區(qū)業(yè)向當代景區(qū)業(yè)轉(zhuǎn)化，加快景區(qū)業(yè)發(fā)展速度，提高景區(qū)業(yè)生產(chǎn)效率。最后實現(xiàn)“數(shù)字景區(qū)”建設目的。建設內(nèi)容環(huán)繞“數(shù)字景區(qū)”建設目的，確立系統(tǒng)建設內(nèi)容如下：（一）旅游基本設施建設硬件支撐是構(gòu)成景區(qū)信息化基本設施，需要在總體規(guī)劃指引下完善基本設施建設，當前景區(qū)基本設施建設涉及：網(wǎng)絡建設：通過架設光纖，完畢景區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡建設，與互聯(lián)網(wǎng)連接建設，已經(jīng)其她無線通訊等通訊網(wǎng)絡建設；視頻監(jiān)控建設：在建設光纖基本上，架設視頻監(jiān)測終端；多媒體建設：為進行旅游信息發(fā)布，建立呼喊中心，信息廣播，宣傳視頻等，在景區(qū)核心地段安裝多媒體終端設備。（二）旅游信息化數(shù)據(jù)建設數(shù)據(jù)是“數(shù)字景區(qū)”建設基本，構(gòu)建景區(qū)內(nèi)部實體資源、信息資源、生產(chǎn)要素資源信息數(shù)據(jù)庫。（三）旅游信息化系統(tǒng)軟件開發(fā)為滿足數(shù)字景區(qū)建設而建立一系列軟件平臺，當前針對景區(qū)提供下列系統(tǒng)軟件建設：業(yè)務辦公系統(tǒng)在統(tǒng)一信息平臺上實現(xiàn)對公文解決，徹底消除了景區(qū)內(nèi)部存在信息膨脹，信息孤島，信息非構(gòu)造化，信息非個性化等問題。系統(tǒng)能向你提供一種協(xié)同、集成辦公環(huán)境，使所有辦公人員都在同一且個性化信息門戶中一起工作,掙脫時間和地區(qū)限制，實現(xiàn)協(xié)同工作與知識管理。景區(qū)售票系統(tǒng)旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)技術與通訊技術為基本，結(jié)合智能卡與身份辨認技術作為重要手段高科技信息化綜合解決系統(tǒng)。安全保障監(jiān)控系統(tǒng)通過集成軟件與硬件平臺，實現(xiàn)景區(qū)安全管理信息化，實現(xiàn)安保設施、安保人員、安全事件處置信息化輔助管理。多媒體可視化系統(tǒng)通過各種終端多媒體設備，提供游客可視化查詢工具，涉及語音播放、視頻查詢等。公眾信息服務網(wǎng)站建立旅游門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)二維地圖發(fā)布功能，并開發(fā)相應應用功能模塊，實現(xiàn)農(nóng)景區(qū)專業(yè)信息發(fā)布與旅游信息服務。項目總體設計總體設計思路基于統(tǒng)一網(wǎng)絡平臺，從景區(qū)管理人員、系統(tǒng)維護人員、安全保障人員、游客各個角色出發(fā)，建立全方位景區(qū)信息化服務系統(tǒng)。系統(tǒng)總體業(yè)務模型如下圖所示：景區(qū)服務總體設計模型景點數(shù)據(jù)內(nèi)容規(guī)劃數(shù)據(jù)是信息化建設基本，是滿足業(yè)務辦公、景點售票、視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設基本，下面就景區(qū)業(yè)務對數(shù)據(jù)內(nèi)容進行規(guī)劃如下：管理人員信息：構(gòu)成景區(qū)工作人員涉及管理人員、安全保護人員、環(huán)衛(wèi)人員、解說人員等，需要建立全面景區(qū)工作人員信息數(shù)據(jù)庫，以便業(yè)務辦公需要；旅游辦公業(yè)務數(shù)據(jù)：尋常辦公中形成紙質(zhì)化材料，辦公審批數(shù)據(jù)等業(yè)務數(shù)據(jù)；票務數(shù)據(jù)：與景點門票有關票務信息，也可以涉及景點內(nèi)部運轉(zhuǎn)財務數(shù)據(jù)；景點多媒體數(shù)據(jù)：用于景點對外宣傳圖片、語音、視頻等信息；景點地形數(shù)據(jù)：為建立簡樸景區(qū)內(nèi)GIS圖形系統(tǒng)，可通過其她方式獲取景點內(nèi)部地形數(shù)據(jù)，既可在門戶網(wǎng)站作為宣傳材料，也可以制作為典型簡易導航地圖，以便游客使用；公眾游客信息數(shù)據(jù)：建立游客客戶信息、景點事件事記、游客記錄信息等數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)總體構(gòu)造系統(tǒng)構(gòu)造由基本設施支撐層、數(shù)據(jù)層、服務層、應用層構(gòu)成：運營支持層是支撐旅游信息發(fā)布系統(tǒng)建設與運營底層基本，是系統(tǒng)建設重要內(nèi)容?；驹O施涉及:數(shù)據(jù)服務器、網(wǎng)絡設備、多媒體終端等。數(shù)據(jù)層存儲了系統(tǒng)運營所有數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)采用集中式存儲方略。服務層重要為滿足系統(tǒng)需要，提供數(shù)據(jù)、應用、安全服務。應用層：為滿足各類顧客需求，提供可視化操作系統(tǒng)并實現(xiàn)與硬件設施集成。系統(tǒng)總體構(gòu)造圖系統(tǒng)功能設計旅游景區(qū)業(yè)務辦公系統(tǒng)設計思路景區(qū)辦公自動化是將當代化辦公和計算機網(wǎng)路功能結(jié)合起來一種新型辦公方式，是當前新技術革命中一種非常活躍和具備很強生命力技術應用領域。辦公自動化是信息化社會產(chǎn)物，通過網(wǎng)絡和業(yè)務模塊，組織機構(gòu)內(nèi)部人員可跨越時間、地點協(xié)同工作。實現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)部無紙化辦公，提高辦公效率，提高整體管理水平，同步具備遠程辦公能力。通過系統(tǒng)所實行互換式網(wǎng)絡應用，使信息傳遞更快捷和以便，從而極大地擴展了辦公手段，實現(xiàn)了辦公高效率。隨著技術發(fā)展和使用人員辦公方式和習慣、管理思想變化，對于辦公自動化定義也不斷變化著，在技術發(fā)展過程中每一種階段，也賦予給辦公自動化不同內(nèi)容和新想象，并且，不同行業(yè)、不同層次人員對辦公自動化看法和理解也各有不同。對于景區(qū)高層領導而言，辦公自動化是決策支持系統(tǒng)(DSS)。運用科學數(shù)學模型，結(jié)合景區(qū)內(nèi)部／外部信息為條件，為領導提供決策參照和根據(jù)。對于景區(qū)中層管理者而言，辦公自動化是信息管理系統(tǒng)(IMS)。運用業(yè)務各環(huán)節(jié)提供基本數(shù)據(jù)，提煉出有用管理信息，把握業(yè)務進程，減少經(jīng)營風險，提高經(jīng)營效率。對于景區(qū)工作員工而言，辦公自動化是事務和業(yè)務解決系統(tǒng)，辦公自動化為景區(qū)工作人員提供良好辦公手段和環(huán)境，使之精確、高效，高興地工作。通過對該系統(tǒng)開發(fā)建設，即在統(tǒng)一信息平臺上實現(xiàn)對公文解決，徹底消除了景區(qū)內(nèi)部存在信息膨脹，信息孤島，信息非構(gòu)造化，信息非個性化等問題。系統(tǒng)能向你提供一種協(xié)同、集成辦公環(huán)境，使所有辦公人員都在同一且個性化信息門戶中一起工作,掙脫時間和地區(qū)限制，實現(xiàn)協(xié)同工作與知識管理。功能設計流程管理將景區(qū)管理部門業(yè)務流程數(shù)字化，工作安排、會議告知、文獻審批、費用報銷等均可在辦公自動化系統(tǒng)上實現(xiàn)。跟蹤查詢某一項工作解決狀態(tài)，顯示監(jiān)控權限內(nèi)所有工作事項，可以監(jiān)控到某一工作所處狀態(tài)，與否逾期辦理等狀況。電子郵件系統(tǒng)集成了郵件功能，通過郵件模塊集成實現(xiàn)對客戶和外部機構(gòu)進行郵件群發(fā)，選取給某一種客戶發(fā)送郵件，也可以給各種客戶同步發(fā)送。同步可以依照不同需求對郵件設立統(tǒng)一郵件模板，以便隨時調(diào)用。工作日歷工作日歷模塊使得人員非常容易對自己工作進行統(tǒng)籌安排，人員可以管理自己會議安排，個人工作籌劃和項目安排。在一張日程表上員工所有工作安排一目了然，并且可以以便獲得這些工作安排最詳細細節(jié)，例如開始和結(jié)束時間、工作描述、有關人員和客戶，有關工作流等。顧客還可以選取以年、月、周和日不同顯示格式對工作日程進行查看。人員動態(tài)呈現(xiàn)人員動態(tài)呈現(xiàn)可以將景區(qū)人力資源構(gòu)成及狀態(tài)動態(tài)呈現(xiàn)出來。對于景區(qū)領導來說，只需輕點鼠標就可以查看下屬所有工作和個人有關狀況，從而作出相應調(diào)節(jié)，再也不必電話跟蹤或親臨現(xiàn)場。討論組討論組不但實現(xiàn)單人對單人，單人對多人交流模式，并且還可以實現(xiàn)多人對多人交流模式。通過討論組模塊可以將有關人員加入到討論組中，對有關銷售、項目、會議、活動等進行自由交流。公示/新聞/告知公示/新聞/告知模塊實現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)部信息發(fā)布，依照信息內(nèi)容和需要可以將發(fā)布權限控制到各個部門?？梢赃x取將文檔保存在適當目錄下，或者以標題/主頁形式發(fā)布到內(nèi)部或者外部網(wǎng)站上，或者發(fā)布到特定信息門戶中去。個人信息維護個人信息維護模塊提供了全套人力資源數(shù)據(jù)構(gòu)造，涉及：個人基本信息、系統(tǒng)信息、家庭信息、工作信息、組織信息、財務信息、資產(chǎn)信息、教誨和培訓信息、考勤角色和級別信息等。同步可以將與個人有關文檔、客戶、參加項目、收支狀況等信息提取出來，獲得對個人全方位立體化信息。會議管理對會議討論內(nèi)容和有關參會人員作出工作安排。相應，這些人員將獲得有關工作流告知，并更新其個人信息維護模塊上工作日程表。景區(qū)售票系統(tǒng)設計思路旅游景區(qū)老式門票采用紙票人工售票人工驗票方式，逐漸發(fā)展到開始采用簡樸電腦系統(tǒng)售票，但入口驗票來是采用人工驗票。隨著信息技術不斷發(fā)展，計算機網(wǎng)絡和信息加密、辨認技術也應用到旅游景區(qū)門票管理中來，于是產(chǎn)生了眾多當代化管理手段。信息社會今天，計算機應用系統(tǒng)已經(jīng)滲入到旅游業(yè)各個角落。因而建立一種全方位、多層次、立體化及高效率旅游信息管理系統(tǒng)已經(jīng)成為旅游景區(qū)一項重要內(nèi)容，而電子門票系統(tǒng)也是該信息化管理不可缺少一部份，是提高管理水平、以便顧客旅游、提高旅游景區(qū)品位重要辦法之一。旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)技術與通訊技術為基本，結(jié)合智能卡與身份辨認技術作為重要手段高科技信息化綜合解決系統(tǒng)。景區(qū)采用先進電子門票系統(tǒng)，管理更加以便快捷，使整個景區(qū)實現(xiàn)售票計算機化、驗票自動化、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡化、管理信息化高科技管理體制。系統(tǒng)運用高科技產(chǎn)品—磁卡作為通行電子門票，結(jié)合電子技術、磁記錄技術、單片機技術、自動控制技術、精密機械加工技術及計算機網(wǎng)絡技術等諸多高科技技術，從而實現(xiàn)了計算機售票、驗票、查詢、匯總、記錄、報表等各種門票通道控制管理功能，具備全方位實時監(jiān)控和管理功能，對提高景區(qū)景點當代化管理水平有明顯經(jīng)濟和社會效益。依照景區(qū)實際狀況該系統(tǒng)重要由庫存管理子系統(tǒng)、售票管理子系統(tǒng)、檢票管理子系統(tǒng)、財務結(jié)算子系統(tǒng)、中心管理子系統(tǒng)、記錄分析及決策支持管理子系統(tǒng)、客戶關系管理子系統(tǒng)等子系統(tǒng)構(gòu)成。功能設計庫存管理針對已完畢印制工作景區(qū)電子門票進行管理，實現(xiàn)票型票價管理、門票入庫、門票領取、售票員退庫、總退庫、查詢打印等有關業(yè)務。售票管理景區(qū)內(nèi)每個售票站必要使用功能模塊。票種可以有散客票、團隊票、聯(lián)票、優(yōu)惠票、賓客票等，每個票種也可有各種票型，如全票、半票、各種性質(zhì)團隊票等。售票管理重要實現(xiàn)門票制票銷售、門票信息查詢、補票等業(yè)務。檢票管理依照景區(qū)實際狀況設計了如下各種檢票模式：條碼散客檢票，條碼團隊倒計數(shù)檢票等模式。任何一種檢票模式都可依照客戶需求運用于同一臺檢票機。任何一種檢票模式都可對系統(tǒng)發(fā)出有效卡進行查詢，可查詢其售票狀態(tài)及使用狀態(tài)。該系統(tǒng)不但可以檢查與確認有效門票，防止偽冒與作弊，保證門票收入不會被流失，且還可以通過限制每一次只容許一位持有效卡人進入，來達到維持現(xiàn)場秩序，保證游客安全。資金管理景區(qū)財務管理部門通過該功能，可實現(xiàn)票型票價管理、財務入賬、財務部門相應收與實收鈔票對帳、報表查詢記錄打印、調(diào)帳沖帳等業(yè)務。報表記錄分析景區(qū)決策者使用該功能，通過對數(shù)據(jù)庫中門票銷售信息、游客流量等信息進行整頓并記錄分析。通過該功能可以多角度理解到景區(qū)運營狀況，為領導決策提供了有力根據(jù)。該功能重要由售檢報表記錄和游客數(shù)量走勢分析兩大某些構(gòu)成?？蛻絷P系管理一套完整團隊管理體系，該功能可以依照不同簽約旅行社，給以不同價格優(yōu)惠。可以對團隊人數(shù)按地區(qū)、旅行社、單位或?qū)в芜M行記錄查詢。還可依照景區(qū)規(guī)定設計導游積分紀錄，有效勉勵了導游積極性。為進一步拓展市場打下了良好基本。該功能重要由客戶信息管理、導游員信息管理、團隊合同價管理、旅行社黑名單管理、購票狀況記錄、金額記錄等某些構(gòu)成。系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理對整個電子門票系統(tǒng)進行管理和維護。該功能由網(wǎng)點與設備管理、顧客管理、數(shù)據(jù)字典維護、數(shù)據(jù)安全、日記管理、全局參數(shù)設立等某些構(gòu)成。景區(qū)安全保障監(jiān)控系統(tǒng)設計思路景區(qū)安保監(jiān)控系統(tǒng)由一種監(jiān)控總中心和各種監(jiān)控分中心構(gòu)成。分中心只能監(jiān)控局部地區(qū)狀態(tài)，而總中心則可以監(jiān)控所有趨于監(jiān)控狀態(tài)。分中心通過光欖或Internet連接到總中心，并把保安監(jiān)控數(shù)據(jù)發(fā)送到總中心，進行統(tǒng)一指揮調(diào)度。(一)系統(tǒng)可視化操作平臺系統(tǒng)監(jiān)控平臺由前臺軟件（XYCenter.exe）和GIS系統(tǒng)作為操作平臺，以圖型工作站作為硬件支持。所有終端返回定位信息和終端監(jiān)控信息顯示在前臺軟件地圖上，同步可以查看終端信息（保安信息、對講機信息、所屬區(qū)域等）。在前臺軟件還能以便地查閱終端歷史信息并進行回放。（二）系統(tǒng)支撐后臺專用通信管理機和數(shù)據(jù)庫服務器通稱為后臺，由后臺軟件（XYServer.exe）和SQL-Server數(shù)據(jù)庫為操作平臺，以PCServer為硬件支持。所有終端返回信息通過通訊接口獲得，在保存數(shù)據(jù)庫同步，將定位信息和有效數(shù)據(jù)分發(fā)到各個監(jiān)控操作平臺。同樣，監(jiān)控操作平操作員對終端進行管理、監(jiān)控操作支撐后臺，也通過后臺軟件將指令發(fā)送到終端。同步保存操作記錄到數(shù)據(jù)庫。前臺操作平臺同后臺服務器數(shù)據(jù)通訊可以同在一種局域網(wǎng)內(nèi)，通過socket通信。后臺服務器跟終端則通過電臺通訊?；?S系統(tǒng)平臺安保監(jiān)控系統(tǒng)功能設計系統(tǒng)功能設計如下：（一）保安值班管理模塊：該模塊重要實現(xiàn)保安人員人員信息管理、值班管理等。涉及：人員管理：管理人員基本信息、職責、工作狀態(tài)信息；值班管理：制定值班籌劃與時刻表；分派值班時段和任務；值班日記管理；以便保安人員對當天值班狀況記載，形成值班日記備案。（二）GIS基本功能操作：以景區(qū)內(nèi)地形地貌圖為工作底圖，疊加各安保監(jiān)控點信息、保安人員分布信息、保安設施信息等，可通過電子地圖以便查看各安保信息。可實現(xiàn)GIS圖形瀏覽功能；可添加保安信息點、視頻監(jiān)控點；可編輯視頻監(jiān)控點信息。（三）視頻監(jiān)控管理：在GIS地圖上，點取任意視頻監(jiān)控點，可以查看到視頻點區(qū)域內(nèi)所有動態(tài)圖像信息，可以查看視頻監(jiān)控點工作狀態(tài)；可以保存、備份視頻點視頻信息。在授權狀況下可查看視頻歷史信息。景區(qū)多媒體可視化系統(tǒng)設計思路為了擴大旅游景區(qū)知名度，以便游客游覽景區(qū)景點，樹立景區(qū)良好服務形象，采用觸摸屏查詢系統(tǒng)展示景區(qū)美麗風光。觸摸屏查詢系統(tǒng)在開發(fā)過程中充分考慮旅游業(yè)旅游產(chǎn)品不斷擴充性及顧客多樣性前提下，采用國際通用多媒體觸摸屏模式，結(jié)合地理信息和旅游業(yè)實際特點開發(fā)完畢。該系統(tǒng)將旅游所需各種信息整合在一起，形成一種有機整體呈當前游客眼前。通過觸摸屏查詢系統(tǒng)，將景區(qū)山山水水清晰體當前游客面前，使游客雖未踏步其中，卻有身臨其境感覺。以便游客查詢景區(qū)線路，賓館，車站等重要信息，服務游客，創(chuàng)造財富。觸摸屏查詢系統(tǒng)具備速度快，靈活性高，點擊簡樸，采用構(gòu)造化設計，內(nèi)容豐富，構(gòu)造簡樸，脈絡清晰，查詢輕松自如，以便快捷，一觸即現(xiàn)，一目了然，使信息查詢成為美和藝術享有；查詢生動，圖文并茂，運用文字、圖象，結(jié)合聲音、視屏、動畫等充分展示旅游景區(qū)美麗風景；同步該系統(tǒng)還具備易維護、可擴展。對系統(tǒng)每一種內(nèi)容，管理維護人員都可以依照權限和實際狀況通過觸摸屏主機或者通過局域網(wǎng)增長、修改、刪除；系統(tǒng)更新、升級簡樸快捷，各文檔要做更改或變動，不用更改整個系統(tǒng)。功能設計電子地圖電子地圖重要是為廣大游客提供慣用地圖信息查詢及瀏覽。游客可通過點擊觸摸屏來實現(xiàn)對電子地圖放大、縮小、上移、下移、左移、右移等操作。同步針對電子地圖，系統(tǒng)還提供了距離測量、面積測量、全圖、鷹眼、點選、框選、等豐富電子地圖輔助工具，以以便廣大游客對地圖操作應用。多媒體自動播放一定期間內(nèi)，當觸摸屏無人使用時，系統(tǒng)將采用隨機播放和順序播放兩種模式，來播放景區(qū)有關多媒體信息，涉及文字、圖片、聲音、視頻等。首頁自動返回當觸摸屏無人使用時，在設定期間點上，將自動返回到觸摸屏查詢系統(tǒng)首頁，使日后景區(qū)游客更以便使用系統(tǒng)。定期關機由于觸摸屏普通放在公共場合，為了減少工作人員工作量，盡最大也許地使觸摸屏計算機無人值守，系統(tǒng)特別提供了自動關機功能。觸摸查詢系統(tǒng)可以在設定期間點上自動關閉計算機，不用專門人員來負責，極大限度以便了景區(qū)維護人員。旅游線路查詢充分運用電子地圖技術優(yōu)勢，系統(tǒng)為游客提供了旅游線路查詢功能，游客可以全面、精確理解到旅游線路有關信息。同步結(jié)合游客出行方式，可以進行乘車與自駕車兩種方式線路查詢。乘車線路查詢游客如果選取乘坐景區(qū)觀光車方式來進行游覽，則可以通過在地圖上點擊出發(fā)點與到達點，查詢兩點之間景區(qū)觀光車線路。自駕線路查詢游客也可通過自駕線路查詢功能，在地圖上設立起點與終點，查詢對設立完畢兩點位置進行途徑查找，找到多條可行道路，提供各種途徑供游客自駕選取。交通路況信息在電子地圖上，交通路況信息為游客提供了動態(tài)交通信息服務，通過該功能，廣大游客可以即時理解到當前景區(qū)內(nèi)有關道路流量。交通流量定期全面更新一次，以地圖形式實時展示所有道路交通狀況，游客可依照電子地圖上交通流量選取出行線路，避開擁堵路段。景點導航整合景區(qū)內(nèi)部所有景點資源，在電子地圖上顯示景區(qū)內(nèi)所有景點，為廣大游客提供提供及時、精確、詳實景點參照信息，游客只需要在電子地圖上面點擊需要理解景點圖標，系統(tǒng)便會自動以文字、聲音、圖片、多媒體等各種形式向游客進行簡介，以此吸引游客到景點來游覽。商業(yè)導航景區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點在迅速發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)點眾多、商業(yè)服務內(nèi)容各種各樣。商業(yè)導航功能就是實現(xiàn)對景區(qū)內(nèi)所有商業(yè)網(wǎng)點信息整合。將景區(qū)內(nèi)各商家地址、商品信息、服務促銷等內(nèi)容及時發(fā)布給廣大游客，以便游客理解商業(yè)服務信息，從而吸引潛在消費者，把消費者吸引到商業(yè)網(wǎng)點來。游客還可以查詢得到如何到達商業(yè)網(wǎng)點。定位協(xié)助游客在景區(qū)游覽過程當中，如果發(fā)生意外或需要協(xié)助話，可直接在觸摸屏上點擊定位協(xié)助功能圖標，景區(qū)管理部門在收到協(xié)助信息后，可迅速派遣有關人員到達現(xiàn)場，為游客提供協(xié)助與服務。在線留言游客可通過系統(tǒng)提供在線留言功能，實當前游覽過程當中，對景區(qū)內(nèi)工作人員、商業(yè)網(wǎng)點、景點服務質(zhì)量進行在線評價，也可通過該功能，對景區(qū)管理工作提出寶貴意見。后臺維護后臺維護功能，重要是供系統(tǒng)管理人員使用，系統(tǒng)管理人員通過該功能，實現(xiàn)對整個系統(tǒng)內(nèi)信息資源更新和功能升級工作；對整個觸摸屏查詢系統(tǒng)運營參數(shù)進行設立；及時接受游客發(fā)出協(xié)助祈求，并迅速做出反映；及時針對游客提出意見，進行貫徹。景區(qū)公眾服務門戶網(wǎng)站設計思路基于二維電子地圖，創(chuàng)立景區(qū)門戶網(wǎng)站，為旅客提供天氣預報、在線旅游征詢等全方位旅游服務。景區(qū)簡介功能涉及：景區(qū)概況、景區(qū)風光、旅游指南、景區(qū)動態(tài)、游客調(diào)查等，為游客提供全程智能導游服務，使之能在最短時間以最迅速度理解景區(qū)全貌；基于GIS平臺，提供景區(qū)信息瀏覽與查詢、旅游路線推薦、旅游地圖瀏覽及下載等功能。功能設計景區(qū)信息瀏覽及查詢（1）景區(qū)信息瀏覽景區(qū)信息瀏覽有