公司商家短信營銷專項方案

今天回家比較晚，剛吃完飯，但也不想這么早睡覺，所以想了一會選擇了短信話題，近期延吉市地域用戶頻繁收到各企業(yè)、商家促銷等手機短信，就是我們常說群發(fā)短信，經過延邊網通、聯通、電信、移動用戶數據發(fā)到我們手機中，少時候一天收到1條，多時候近10條，各式各樣。

今天話題關鍵傾向于定向發(fā)送，跟群發(fā)短信有所不一樣，簡單說是發(fā)給您平時掌握用戶或商家發(fā)送形式，這部分陌生人少部分，更多是發(fā)給老用戶或商家，達成本身營銷目標，比如聯易廣告?zhèn)髅嚼帽旧砑夹g優(yōu)勢服務于我們用戶、供給商、同事，得到了很好效果。

短信現實狀況（一）大年二十八，短信像小雨一樣淅淅瀝瀝地來了，有些好友經過手機提前發(fā)送祝福語。二十九，短信像中雨一樣帶有節(jié)奏感，已經比較密集了。而到了三十下午晚上，短信則如大雨傾盆，基礎上刪全部刪不及了。有些好友發(fā)來短信原來想保留幾天，但長江后浪推前浪，不刪話手機空間就容納不下了。

和過去電話和登門拜年相比，短信確實讓我們以流水線工業(yè)化方法抒發(fā)著情感，同學，好友，同事，合作伙伴，同行……就像孩童時一定要到各家各戶去給長輩們拜年一樣，現現在則是雙眼盯著手機，手忙腳亂地回復著，實在太累了，就群發(fā)，雖說祝福話也就那么幾句，不外乎噓寒問暖。

短信現實狀況（二）相關媒體年后做了粗略統(tǒng)計，春節(jié)期間，短短幾天時間，中國人發(fā)送短信約為400億條。照我看來，這其中很大一部分含有很強營銷功效，因為，一些企業(yè)老總直接在短信后面附上企業(yè)名稱，這是直接在傳輸企業(yè)品牌；那些沒有加上企業(yè)名稱，其實也是在暗示你──某企業(yè)某某人在祝福你，想念你！而接收信息我們，則順便把丟失電話號碼存下來，方便以后和好友取得聯絡。

在如此濃烈節(jié)日氣氛中，即使收到部分營銷信息，大多數人也不會介意，畢竟我們喜愛被祝福，禮多人不怪，這種簡單營銷比起送禮、宴請畢竟要純潔得多，大家接收起來也要坦然得多。而我們心情，也伴隨我們短信如春雨般“隨風潛入夜”，滋潤著相互心田。

短信營銷特征（一）短信作為通訊運行商可控性最強宣傳媒介，含有傳輸快速、抵達率高、提前量短、廣告延遲效應小、廣告內容可查詢率高、可細分目標用戶及市場傳輸、費用低廉等優(yōu)點；同時也有主動陌生造訪性強、用戶滿意率低、容量小，形式單一等缺點。以上多種特點，組成了我們今天所看見“第五媒體”。

1、

傳輸快速：短信傳輸速度，以秒為單位。在運行商端，經過服務器端進行短

信傳輸，通常每小時可傳輸3-4萬種子用戶，僅傳輸速度而言，小小短信幾乎能夠和電臺、電視臺等大型媒體比肩。假如再算上種子用戶對該短信傳輸，則每小時傳輸用戶幾乎成幾何級數遞增。2、抵達率高：短信傳達成用戶手機上，用戶往往不得不看，即使要刪除，也只能在看后刪除。這就使得短信抵達率無形中提升很多。假如把抵達率和傳輸速度作為基礎指標來衡量媒體宣傳效應，那么，一個中等地級市短信傳輸，基礎上有省一級電視廣告?zhèn)鬏斄俊?/p>

短信營銷特征（二）3、提前量短：所謂“提前量”，是指為準備某一工作所需要提前準備時間。通常情況下，電視廣告提前量通常在三周左右，報紙等印刷媒體提前量在3天左右，電臺廣告提前量在一天左右，而短信廣告提前量能夠縮短到一小時以內。4、廣告延遲效應小：在報紙、電臺、電視等媒體做過廣告好友全部知道，廣告播發(fā)后，往往兩到三天內才有效果，而假如一但效果不好，也無法再行修正，只能等下一次播發(fā)廣告前，重新擬訂內容，修改宣傳策略。而短信傳輸則能夠最大化避免這一點，短信抵達率高，覆蓋面廣，用戶從收到信息到完成整個對應過程或進行電話咨詢，只需要短短數十秒。這種實時響應給運行商在調整廣告運動策略上帶來了很大幫助。尤其是在移動增值業(yè)務推廣中，運行商甚至能夠將用戶分批次，經過調整不一樣短信內容來觀察其推廣效果，從中找出最優(yōu)選擇。5、廣告內容可查詢率高：假如我們在報紙上看到過一則廣告，事后再想查詢時，除非我們記得日期、記得能將報紙歸檔存放，不然很有可能找不到所需要廣告內容；電視廣告也是一樣，當我們想留心一則廣告時候，往往已經播放完成。而短信傳輸另一個優(yōu)點就是其廣告內容可查詢。短短一條消息，只要我們不有意刪除，存在手機里查找起來并不困難，我們能夠方便反復閱讀。

短信營銷特征（三）6、可細分目標及市場傳輸：這也是短信媒介區(qū)分于其它媒體優(yōu)勢所在。到現在為止，我們尚沒有發(fā)覺其它哪一個傳輸手段、哪一個媒介能和我們數據庫營銷集合如此緊密。短信點對點宣傳特征，使得我們能對不一樣目標用戶群進行不一樣形式、不一樣內容宣傳，避免了“漫天撒網”似宣傳，提升了宣傳針對性。7、主動陌生造訪性強：短信宣傳屬于一個“推”廣告形式。這和我們日常所看見其它廣告形式略有差異。報紙、電臺、電視等宣傳，全部屬于被動式宣傳。把內容做好，等用戶來看，而用戶能夠選擇不看。但短信宣傳則讓用戶無法漠視其存在。就目前市場情況而言，短信宣傳還屬于一個用戶“不得不看”廣告媒體。當然，伴隨社會不停進步，用戶維權意識不停增強，陌生造訪性質短信將越來越受到限制。8、用戶滿意率低：用戶很在意自己被陌生號碼騷擾，但伴隨陌生造訪降低和短信廣告意識逐步形成，用戶對短信媒體滿意度將有望提升。9、容量小、內容形式單一：短信傳輸只是以純文本形式進行，另外，70個字容量也使得推廣者無法對所要宣傳內容進行更多包裝和修飾。這使得短信傳輸形式看上去較為單一，所傳達信息內容也極少。

各媒體特征比較表項目內容手機短信互聯網絡電視廣播報紙雜志目標定位性正確受眾區(qū)分廣泛廣泛廣泛受眾區(qū)分受眾抵達率高低低低低低即時性高中中中低無區(qū)域性高無中中中無互動性高中中中無無傳送方法主動主／被動被動被動被動被動傳送形式文字、聲音、動畫文字、聲音、動畫動態(tài)畫面、聲音聲音文字、圖片文字、圖片空間無限制限制限制無限制限制限制用戶伴隨時間長短短短短短成本性低中高低高中

門店短信營銷內容經過某個活動會員可任意制訂許可接收短信促銷優(yōu)惠對會員公布最新資訊無償贈予分店活動短信回復投訴及提議游戲比賽通知生日祝福優(yōu)惠活動截止前幾天節(jié)假日祝福新片加入熱門公測游戲參與體育賽事新餐飲會員提醒會員活動

短信營銷內容新增業(yè)務產品升級對會員公布最新資訊催繳結算服務器保養(yǎng)知識生日節(jié)假日用戶關心促銷優(yōu)惠發(fā)送匯款賬號定時發(fā)送用戶目前積分

企業(yè)或需要營銷人員“營銷”緊急會議通知離職職員慰問臨時變動通知家長節(jié)假日關心職員生日優(yōu)異評選等好消息通知家長

-------------------------------------------------------------------------------------延邊群發(fā)短信營銷市場動態(tài)：

11月15日11：40分蒙牛羊一分店為答謝新老用戶對本店大力支持將于15日至20日舉行大型店慶一周年優(yōu)惠活動羊腿5折優(yōu)惠天天限50只電話。

11月8日17：02分麻辣霸道火鍋城純菜籽油一次性鍋底、大眾消費，為回饋廣大麻辣愛好者，現在起消費100送50券，地址：朝陽街東山汽貿50米，電話5000188

11月6日15：03分延邊國貿秋季購物節(jié)11月6日至15日家電超低價買鉆石送手表四樓精品男裝6.9折同時購物有好禮相送阿迪耐克等國際運動品牌秋冬新款滿300減75元

11月2日10：26分新時代購物廣場10/31至11/8深秋炫舞流行秋裝買318元只花188元，查爾斯網吧時尚店、日本商品常設展示，廳同期盛大開幕（西市場東側）

10月27日14：56分延邊新世紀購物廣場10月24日-11月1日，全館商品滿300元減100元現金，部分商品滿300元減60元現金，特例商品除外，詳情見店內海報。

10月17日14：08分東方神韻燒烤串城試營業(yè)期間桌桌贈予四瓶雪花原汁麥，活動日期10月14日-10月17日。地址：公園市場西100米。電話：

10月14日15：46分郵政儲蓄銀行辦理無抵押小額信用貸款，商戶最高可代10萬，只需二個擔保人或三個商戶組成聯保，1-2天放款。詳詢2766699、2714331

10月13日10：09分綠百合御品火鍋城試營業(yè)期間，自10月13日起，30天內全場涮品吃100返100.地址：公園對面信息產業(yè)樓7樓。電話：2916333

9月10日13：23分延邊名牌偉業(yè)食品中秋月餅團購預定已經開始，各檔次禮盒及簡裝月餅，質量上乘，州內用戶送貨上門，電話：2594858

9月2日16：20分親愛吃友好友您好！慶重慶鄉(xiāng)水源火鍋開業(yè)一百年，9月3日-10月8日全部菜品5折（酒水除外）地址金達萊廣場市法院對面，訂餐電話2222166

9月1日14：52分迎州慶：百威啤酒和阿威酒吧聯合提出：百威啤酒系列，超低價基礎上喝五贈二，另有精美禮品