公司商家短信營銷專項(xiàng)方案

今天回家比較晚，剛吃完飯，但也不想這么早睡覺，所以想了一會(huì)選擇了短信話題，近期延吉市地域用戶頻繁收到各企業(yè)、商家促銷等手機(jī)短信，就是我們常說群發(fā)短信，經(jīng)過延邊網(wǎng)通、聯(lián)通、電信、移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)發(fā)到我們手機(jī)中，少時(shí)候一天收到1條，多時(shí)候近10條，各式各樣。

今天話題關(guān)鍵傾向于定向發(fā)送，跟群發(fā)短信有所不一樣，簡單說是發(fā)給您平時(shí)掌握用戶或商家發(fā)送形式，這部分陌生人少部分，更多是發(fā)給老用戶或商家，達(dá)成本身營銷目標(biāo)，比如聯(lián)易廣告?zhèn)髅嚼帽旧砑夹g(shù)優(yōu)勢服務(wù)于我們用戶、供給商、同事，得到了很好效果。

短信現(xiàn)實(shí)狀況（一）大年二十八，短信像小雨一樣淅淅瀝瀝地來了，有些好友經(jīng)過手機(jī)提前發(fā)送祝福語。二十九，短信像中雨一樣帶有節(jié)奏感，已經(jīng)比較密集了。而到了三十下午晚上，短信則如大雨傾盆，基礎(chǔ)上刪全部刪不及了。有些好友發(fā)來短信原來想保留幾天，但長江后浪推前浪，不刪話手機(jī)空間就容納不下了。

和過去電話和登門拜年相比，短信確實(shí)讓我們以流水線工業(yè)化方法抒發(fā)著情感，同學(xué)，好友，同事，合作伙伴，同行……就像孩童時(shí)一定要到各家各戶去給長輩們拜年一樣，現(xiàn)現(xiàn)在則是雙眼盯著手機(jī)，手忙腳亂地回復(fù)著，實(shí)在太累了，就群發(fā)，雖說祝福話也就那么幾句，不外乎噓寒問暖。

短信現(xiàn)實(shí)狀況（二）相關(guān)媒體年后做了粗略統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間，短短幾天時(shí)間，中國人發(fā)送短信約為400億條。照我看來，這其中很大一部分含有很強(qiáng)營銷功效，因?yàn)?，一些企業(yè)老總直接在短信后面附上企業(yè)名稱，這是直接在傳輸企業(yè)品牌；那些沒有加上企業(yè)名稱，其實(shí)也是在暗示你──某企業(yè)某某人在祝福你，想念你！而接收信息我們，則順便把丟失電話號(hào)碼存下來，方便以后和好友取得聯(lián)絡(luò)。

在如此濃烈節(jié)日氣氛中，即使收到部分營銷信息，大多數(shù)人也不會(huì)介意，畢竟我們喜愛被祝福，禮多人不怪，這種簡單營銷比起送禮、宴請畢竟要純潔得多，大家接收起來也要坦然得多。而我們心情，也伴隨我們短信如春雨般“隨風(fēng)潛入夜”，滋潤著相互心田。

短信營銷特征（一）短信作為通訊運(yùn)行商可控性最強(qiáng)宣傳媒介，含有傳輸快速、抵達(dá)率高、提前量短、廣告延遲效應(yīng)小、廣告內(nèi)容可查詢率高、可細(xì)分目標(biāo)用戶及市場傳輸、費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)；同時(shí)也有主動(dòng)陌生造訪性強(qiáng)、用戶滿意率低、容量小，形式單一等缺點(diǎn)。以上多種特點(diǎn)，組成了我們今天所看見“第五媒體”。

1、

傳輸快速：短信傳輸速度，以秒為單位。在運(yùn)行商端，經(jīng)過服務(wù)器端進(jìn)行短

信傳輸，通常每小時(shí)可傳輸3-4萬種子用戶，僅傳輸速度而言，小小短信幾乎能夠和電臺(tái)、電視臺(tái)等大型媒體比肩。假如再算上種子用戶對該短信傳輸，則每小時(shí)傳輸用戶幾乎成幾何級(jí)數(shù)遞增。2、抵達(dá)率高：短信傳達(dá)成用戶手機(jī)上，用戶往往不得不看，即使要?jiǎng)h除，也只能在看后刪除。這就使得短信抵達(dá)率無形中提升很多。假如把抵達(dá)率和傳輸速度作為基礎(chǔ)指標(biāo)來衡量媒體宣傳效應(yīng)，那么，一個(gè)中等地級(jí)市短信傳輸，基礎(chǔ)上有省一級(jí)電視廣告?zhèn)鬏斄俊?/p>

短信營銷特征（二）3、提前量短：所謂“提前量”，是指為準(zhǔn)備某一工作所需要提前準(zhǔn)備時(shí)間。通常情況下，電視廣告提前量通常在三周左右，報(bào)紙等印刷媒體提前量在3天左右，電臺(tái)廣告提前量在一天左右，而短信廣告提前量能夠縮短到一小時(shí)以內(nèi)。4、廣告延遲效應(yīng)?。涸趫?bào)紙、電臺(tái)、電視等媒體做過廣告好友全部知道，廣告播發(fā)后，往往兩到三天內(nèi)才有效果，而假如一但效果不好，也無法再行修正，只能等下一次播發(fā)廣告前，重新擬訂內(nèi)容，修改宣傳策略。而短信傳輸則能夠最大化避免這一點(diǎn)，短信抵達(dá)率高，覆蓋面廣，用戶從收到信息到完成整個(gè)對應(yīng)過程或進(jìn)行電話咨詢，只需要短短數(shù)十秒。這種實(shí)時(shí)響應(yīng)給運(yùn)行商在調(diào)整廣告運(yùn)動(dòng)策略上帶來了很大幫助。尤其是在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)推廣中，運(yùn)行商甚至能夠?qū)⒂脩舴峙危?jīng)過調(diào)整不一樣短信內(nèi)容來觀察其推廣效果，從中找出最優(yōu)選擇。5、廣告內(nèi)容可查詢率高：假如我們在報(bào)紙上看到過一則廣告，事后再想查詢時(shí)，除非我們記得日期、記得能將報(bào)紙歸檔存放，不然很有可能找不到所需要廣告內(nèi)容；電視廣告也是一樣，當(dāng)我們想留心一則廣告時(shí)候，往往已經(jīng)播放完成。而短信傳輸另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是其廣告內(nèi)容可查詢。短短一條消息，只要我們不有意刪除，存在手機(jī)里查找起來并不困難，我們能夠方便反復(fù)閱讀。

短信營銷特征（三）6、可細(xì)分目標(biāo)及市場傳輸：這也是短信媒介區(qū)分于其它媒體優(yōu)勢所在。到現(xiàn)在為止，我們尚沒有發(fā)覺其它哪一個(gè)傳輸手段、哪一個(gè)媒介能和我們數(shù)據(jù)庫營銷集合如此緊密。短信點(diǎn)對點(diǎn)宣傳特征，使得我們能對不一樣目標(biāo)用戶群進(jìn)行不一樣形式、不一樣內(nèi)容宣傳，避免了“漫天撒網(wǎng)”似宣傳，提升了宣傳針對性。7、主動(dòng)陌生造訪性強(qiáng)：短信宣傳屬于一個(gè)“推”廣告形式。這和我們?nèi)粘Ｋ匆娖渌鼜V告形式略有差異。報(bào)紙、電臺(tái)、電視等宣傳，全部屬于被動(dòng)式宣傳。把內(nèi)容做好，等用戶來看，而用戶能夠選擇不看。但短信宣傳則讓用戶無法漠視其存在。就目前市場情況而言，短信宣傳還屬于一個(gè)用戶“不得不看”廣告媒體。當(dāng)然，伴隨社會(huì)不停進(jìn)步，用戶維權(quán)意識(shí)不停增強(qiáng)，陌生造訪性質(zhì)短信將越來越受到限制。8、用戶滿意率低：用戶很在意自己被陌生號(hào)碼騷擾，但伴隨陌生造訪降低和短信廣告意識(shí)逐步形成，用戶對短信媒體滿意度將有望提升。9、容量小、內(nèi)容形式單一：短信傳輸只是以純文本形式進(jìn)行，另外，70個(gè)字容量也使得推廣者無法對所要宣傳內(nèi)容進(jìn)行更多包裝和修飾。這使得短信傳輸形式看上去較為單一，所傳達(dá)信息內(nèi)容也極少。

各媒體特征比較表項(xiàng)目內(nèi)容手機(jī)短信互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電視廣播報(bào)紙雜志目標(biāo)定位性正確受眾區(qū)分廣泛廣泛廣泛受眾區(qū)分受眾抵達(dá)率高低低低低低即時(shí)性高中中中低無區(qū)域性高無中中中無互動(dòng)性高中中中無無傳送方法主動(dòng)主／被動(dòng)被動(dòng)被動(dòng)被動(dòng)被動(dòng)傳送形式文字、聲音、動(dòng)畫文字、聲音、動(dòng)畫動(dòng)態(tài)畫面、聲音聲音文字、圖片文字、圖片空間無限制限制限制無限制限制限制用戶伴隨時(shí)間長短短短短短成本性低中高低高中

門店短信營銷內(nèi)容經(jīng)過某個(gè)活動(dòng)會(huì)員可任意制訂許可接收短信促銷優(yōu)惠對會(huì)員公布最新資訊無償贈(zèng)予分店活動(dòng)短信回復(fù)投訴及提議游戲比賽通知生日祝福優(yōu)惠活動(dòng)截止前幾天節(jié)假日祝福新片加入熱門公測游戲參與體育賽事新餐飲會(huì)員提醒會(huì)員活動(dòng)

短信營銷內(nèi)容新增業(yè)務(wù)產(chǎn)品升級(jí)對會(huì)員公布最新資訊催繳結(jié)算服務(wù)器保養(yǎng)知識(shí)生日節(jié)假日用戶關(guān)心促銷優(yōu)惠發(fā)送匯款賬號(hào)定時(shí)發(fā)送用戶目前積分

企業(yè)或需要營銷人員“營銷”緊急會(huì)議通知離職職員慰問臨時(shí)變動(dòng)通知家長節(jié)假日關(guān)心職員生日優(yōu)異評(píng)選等好消息通知家長

-------------------------------------------------------------------------------------延邊群發(fā)短信營銷市場動(dòng)態(tài)：

11月15日11：40分蒙牛羊一分店為答謝新老用戶對本店大力支持將于15日至20日舉行大型店慶一周年優(yōu)惠活動(dòng)羊腿5折優(yōu)惠天天限50只電話。

11月8日17：02分麻辣霸道火鍋城純菜籽油一次性鍋底、大眾消費(fèi)，為回饋廣大麻辣愛好者，現(xiàn)在起消費(fèi)100送50券，地址：朝陽街東山汽貿(mào)50米，電話5000188

11月6日15：03分延邊國貿(mào)秋季購物節(jié)11月6日至15日家電超低價(jià)買鉆石送手表四樓精品男裝6.9折同時(shí)購物有好禮相送阿迪耐克等國際運(yùn)動(dòng)品牌秋冬新款滿300減75元

11月2日10：26分新時(shí)代購物廣場10/31至11/8深秋炫舞流行秋裝買318元只花188元，查爾斯網(wǎng)吧時(shí)尚店、日本商品常設(shè)展示，廳同期盛大開幕（西市場東側(cè)）

10月27日14：56分延邊新世紀(jì)購物廣場10月24日-11月1日，全館商品滿300元減100元現(xiàn)金，部分商品滿300元減60元現(xiàn)金，特例商品除外，詳情見店內(nèi)海報(bào)。

10月17日14：08分東方神韻燒烤串城試營業(yè)期間桌桌贈(zèng)予四瓶雪花原汁麥，活動(dòng)日期10月14日-10月17日。地址：公園市場西100米。電話：

10月14日15：46分郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理無抵押小額信用貸款，商戶最高可代10萬，只需二個(gè)擔(dān)保人或三個(gè)商戶組成聯(lián)保，1-2天放款。詳詢2766699、2714331

10月13日10：09分綠百合御品火鍋城試營業(yè)期間，自10月13日起，30天內(nèi)全場涮品吃100返100.地址：公園對面信息產(chǎn)業(yè)樓7樓。電話：2916333

9月10日13：23分延邊名牌偉業(yè)食品中秋月餅團(tuán)購預(yù)定已經(jīng)開始，各檔次禮盒及簡裝月餅，質(zhì)量上乘，州內(nèi)用戶送貨上門，電話：2594858

9月2日16：20分親愛吃友好友您好！慶重慶鄉(xiāng)水源火鍋開業(yè)一百年，9月3日-10月8日全部菜品5折（酒水除外）地址金達(dá)萊廣場市法院對面，訂餐電話2222166

9月1日14：52分迎州慶：百威啤酒和阿威酒吧聯(lián)合提出：百威啤酒系列，超低價(jià)基礎(chǔ)上喝五贈(zèng)二，另有精美禮品