山西電力勘測設(shè)計(jì)院方案樣本

山西電力勘測設(shè)計(jì)院

工作流及項(xiàng)目管理系統(tǒng)初步解決方案(草案)北京科訊立達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

目錄TOC\o\h\z1 背景現(xiàn)狀 42 發(fā)展方向 43 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 53.1 設(shè)計(jì)目的 53.2 設(shè)計(jì)原則 53.3 硬軟件規(guī)定 73.3.1 運(yùn)營環(huán)境 73.3.1.1 硬件系統(tǒng)規(guī)定 73.3.1.2 軟件系統(tǒng)規(guī)定 73.3.1.2.1 服務(wù)器端 73.3.1.2.2 客戶端 73.3.2 開發(fā)環(huán)境 73.3.2.1 軟件系統(tǒng)規(guī)定 73.3.2.1.1 服務(wù)器端 73.3.2.1.2 客戶端 73.4 構(gòu)造設(shè)計(jì) 83.4.1 硬件構(gòu)造 83.4.2 邏輯構(gòu)造 93.4.2.1 系統(tǒng)邏輯構(gòu)造圖 93.4.2.2 系統(tǒng)邏輯構(gòu)造闡明 93.4.3 系統(tǒng)功能構(gòu)造 113.4.3.1 系統(tǒng)功能構(gòu)造圖示 113.4.3.2 系統(tǒng)功能構(gòu)造闡明 113.4.4 系統(tǒng)顧客構(gòu)造 113.5 功能設(shè)計(jì) 123.5.1 顧客管理 123.5.1.1 組織構(gòu)造圖及闡明 123.5.1.2 人員權(quán)限狀況闡明 143.5.2 辦公工作流 143.5.2.1 功能構(gòu)造圖 143.5.2.2 功能描述 143.5.2.2.1 流程定義 143.5.2.2.2 文檔流轉(zhuǎn)審批 143.5.2.2.3 文檔起草編輯 153.5.3 項(xiàng)目管理 153.5.3.1 功能構(gòu)造及流程圖 153.5.3.2 功能描述 153.5.3.2.1 功能模塊描述 153.5.3.2.2 工作流程描述 163.5.3.3 項(xiàng)目部制定項(xiàng)目籌劃 163.5.4 郵件管理 173.5.4.1 功能描述 173.5.4.2 顧客描述 173.5.4.3 數(shù)據(jù)描述 183.6 管理信息系統(tǒng) 183.6.1 功能構(gòu)造圖 183.6.2 功能分述 193.6.2.1 人力資源 193.6.2.1.1 員工信息維護(hù) 203.6.2.1.2 績效管理 223.6.2.1.3 員工培訓(xùn)信息管理 243.6.2.1.4 員工福利信息管理 253.6.3 經(jīng)營分析 263.6.4 文檔管理 263.6.4.1 檔案管理 263.6.4.1.1 功能描述 263.6.4.1.2 顧客描述 273.6.4.1.3 數(shù)據(jù)描述 273.6.4.2 設(shè)計(jì)文檔 273.6.4.3 其他文檔 273.6.4.3.1 功能描述 273.6.4.3.2 顧客描述 293.6.4.3.3 數(shù)據(jù)描述 293.6.4.4 決策支持 294 系統(tǒng)實(shí)行時間進(jìn)度計(jì) 305 售后服務(wù) 316 初步報(bào)價(jià) 31山西電力勘測設(shè)計(jì)院

工作流及項(xiàng)目管理系統(tǒng)初步解決方案背景現(xiàn)狀隨著中華人民共和國加入WTO臨近，作為老式行業(yè)電力行業(yè)也將面臨著越來越嚴(yán)峻市場競爭環(huán)境。一方面，老式公司積重難返，經(jīng)營辦法、管理模式不能完全適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求，經(jīng)營和服務(wù)種類還不夠多樣化，經(jīng)營管理自動化、信息化限度還沒有完全趕上信息時代發(fā)展步伐，科學(xué)經(jīng)營管理理念和手段還不夠普及。所有這些，導(dǎo)致了電力公司生產(chǎn)效率不高，公司效益低下，甚至虧損。另一方面，國外某些有關(guān)競爭公司等即將進(jìn)入，她們有十分豐富市場競爭經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)管理理念，高度自動化、信息化經(jīng)營管理手段，必將對咱們某些服務(wù)甚至對整個行業(yè)導(dǎo)致沖擊，使咱們電力公司發(fā)展面臨越來越大困難。在這樣背景下，為了提高經(jīng)營效益、增強(qiáng)公司競爭能力，山西電力勘測設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，制定了全局經(jīng)營和管理系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略，逐漸實(shí)行電力勘測設(shè)計(jì)管理自動化、網(wǎng)絡(luò)化，向管理和經(jīng)營科學(xué)化要效益。發(fā)展方向客戶是服務(wù)行業(yè)上帝，為客戶提供更多以便服務(wù)窗口、創(chuàng)造優(yōu)良，愜意服務(wù)環(huán)境，吸引更多客戶，爭取更大效益，是公司經(jīng)營一種重要手段。。因而，建設(shè)《工作流及項(xiàng)目管理系統(tǒng)》是電力行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化一種非常重要環(huán)節(jié)。它不但可為公司領(lǐng)導(dǎo)提供一種管理、監(jiān)督和服務(wù)窗口，為公司提供更多信息交流和共享渠道，并且有助于電力公司宣傳自己服務(wù)內(nèi)容、公司文化和經(jīng)營手段，從而，達(dá)到提高業(yè)務(wù)收入，服務(wù)社會顧客，擴(kuò)大公司影響，完善公司形象目。系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)目的一種功能全面基于B/S（瀏覽器/服務(wù)器）模式，界面美觀、使用以便、功能強(qiáng)大工作流及項(xiàng)目管理系統(tǒng)。它將實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)辦公流程計(jì)算機(jī)輔助管理；實(shí)現(xiàn)人事信息管理及人力資源績效考核；實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)臺帳及狀況信息管理；實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目流程信息及資金使用管理；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營信息化計(jì)算機(jī)輔助管理；實(shí)現(xiàn)基于Web領(lǐng)導(dǎo)信息查詢；公司內(nèi)部信息流暢通及最大限度共享；公司內(nèi)部人、財(cái)、物、事有序管理；對員工，系統(tǒng)將成為一種以便、實(shí)時而美觀進(jìn)度控制和工作交流網(wǎng)上環(huán)境。對公司，系統(tǒng)將成為一種全天候、和諧項(xiàng)目管理窗口，高效信息采集和分析工具，經(jīng)營決策數(shù)據(jù)倉庫。隨著管理信息系統(tǒng)逐漸實(shí)行，山西電力勘測設(shè)計(jì)院必將成為國內(nèi)電力行業(yè)信息化建設(shè)典范。設(shè)計(jì)原則山西電力勘測設(shè)計(jì)院工作流及項(xiàng)目管理系統(tǒng)作為大型公司級應(yīng)用系統(tǒng)一某些，為保證其圓滿達(dá)到設(shè)計(jì)目的，在設(shè)計(jì)、建設(shè)中遵循如下原則：實(shí)用性

本系統(tǒng)遵循重要原則是應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)用性，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中一定要依照山西省郵政客戶服務(wù)特點(diǎn)，開發(fā)出真正滿足其需求應(yīng)用。在應(yīng)用開發(fā)中一定要滿足界面和諧、使用以便，并且要有長期服務(wù)思想。并考慮到現(xiàn)實(shí)工作特點(diǎn)，本系統(tǒng)充分體現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動化與人為干預(yù)相結(jié)合，網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合特點(diǎn)。先進(jìn)性

采用設(shè)備和技術(shù)必要是先進(jìn)成熟，在開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)時不但要滿足當(dāng)前工作需求，并且要考慮到此后發(fā)展規(guī)定，做到系統(tǒng)性能和可擴(kuò)充性方面先進(jìn)性。安全性

數(shù)據(jù)安全性對于管理信息系統(tǒng)尤為重要；故在操作系統(tǒng)選取上、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造上、應(yīng)用軟件上要格外注重其安全性設(shè)立和開發(fā)。規(guī)范化在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)過程中，應(yīng)考慮系統(tǒng)要長期穩(wěn)定運(yùn)營這個特點(diǎn)，以及計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級這一事實(shí)，故從項(xiàng)目規(guī)劃開始，要保證系統(tǒng)模塊化、規(guī)范化及可維護(hù)性。運(yùn)用原有資源

應(yīng)用系統(tǒng)要充分運(yùn)用既有軟硬件資源，盡量做到原有設(shè)備及數(shù)據(jù)再運(yùn)用，節(jié)約系統(tǒng)費(fèi)用，避免重復(fù)投資。硬軟件規(guī)定運(yùn)營環(huán)境硬件系統(tǒng)規(guī)定軟件系統(tǒng)規(guī)定服務(wù)器端WindowsAdvanceServerLotusDominoServerJbossApplicationServerOracleDatabaseServer客戶端Window9x/MSInternetExplorerJavaRuntimeEnvironment1.3開發(fā)環(huán)境操作系統(tǒng)：WindowsServer。Web服務(wù)器：IIS5.0?；顒禹撁妫篔SP（開發(fā)工具：MicrosoftInterDev6.0），NSF（開發(fā)工具：LotusDominoDesignerR5），DLL與ActiveX插件（開發(fā)工具：VisualC++6.0）。數(shù)據(jù)庫：SQLServer7.0，LotusDominoR5ApplicationServer。軟件系統(tǒng)規(guī)定服務(wù)器端WindowsAdvanceServerLotusDominoServerJbossApplicationServerOracleDatabaseServer客戶端Window9x/MSInternetExplorerJavaRuntimeEnvironment1.3LotusNotesDesigner頁面制作工具J2EE開發(fā)工具構(gòu)造設(shè)計(jì)硬件構(gòu)造邏輯構(gòu)造系統(tǒng)邏輯構(gòu)造圖圖4.2-1系統(tǒng)邏輯構(gòu)造圖圖4.2-1系統(tǒng)邏輯構(gòu)造圖INTRANET工作人員工作人員工作人員工作人員工作人員Domino&WEB服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器INTERNET出差工作人員出差工作人員系統(tǒng)邏輯構(gòu)造闡明客戶/服務(wù)器模式（即C/S模式）作為一種流行分布式數(shù)據(jù)解決體系構(gòu)造在技術(shù)上已日漸成熟，在此基本上發(fā)展起來瀏覽器/服務(wù)器模式（即B/S方式）也逐漸為人們所接受，并日益發(fā)揮出其強(qiáng)大優(yōu)勢。

本系統(tǒng)選取B/S體系構(gòu)造，由WEB服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器構(gòu)成系統(tǒng)核心，提供面向INTERNENT和INTRANETWEB服務(wù)，存儲在WEB服務(wù)器上腳本程序，形成系統(tǒng)應(yīng)用邏輯層。

所有使用者（涉及普通客戶和工作人員）都是系統(tǒng)顧客，但她們權(quán)限是各不相似，通過為客戶安排權(quán)限來控制顧客可以看到和使INTERNET普通客戶INTERNET普通客戶其她顧客出差工作人員地市縣局工作人員普通客戶INTRANET工作人員工作人員工作人員工作人員工作人員WEB服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器圖4.2-1系統(tǒng)邏輯構(gòu)造圖系統(tǒng)功能構(gòu)造系統(tǒng)功能構(gòu)造圖示山西電力勘測設(shè)計(jì)院山西電力勘測設(shè)計(jì)院工作流及項(xiàng)目管理系統(tǒng)經(jīng)營分析子系統(tǒng)系統(tǒng)管理與維護(hù)決策支持子系統(tǒng)文檔管理子系統(tǒng)項(xiàng)目管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng)辦公信息子系統(tǒng)經(jīng)營分析子系統(tǒng)系統(tǒng)管理與維護(hù)決策支持子系統(tǒng)文檔管理子系統(tǒng)項(xiàng)目管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng)辦公信息子系統(tǒng)顧客管理代碼表維護(hù)數(shù)據(jù)庫維護(hù)在建工程項(xiàng)目管理物資采購管理資產(chǎn)配備管理信息查詢記錄資產(chǎn)運(yùn)營維護(hù)公文管理會議管理檔案管理郵件管理信息采編與發(fā)布顧客管理代碼表維護(hù)數(shù)據(jù)庫維護(hù)在建工程項(xiàng)目管理物資采購管理資產(chǎn)配備管理信息查詢記錄資產(chǎn)運(yùn)營維護(hù)公文管理會議管理檔案管理郵件管理信息采編與發(fā)布經(jīng)營指標(biāo)維護(hù)經(jīng)營報(bào)表查詢經(jīng)營政策管理經(jīng)營指標(biāo)維護(hù)經(jīng)營報(bào)表查詢經(jīng)營政策管理顧客申告申告解決查詢記錄顧客申告申告解決查詢記錄員工信息維護(hù)員工績效管理培訓(xùn)信息管理流動信息管理福利信息管理人力資源查詢記錄圖5-4.1山西電力勘測設(shè)計(jì)院系統(tǒng)功能構(gòu)造圖設(shè)計(jì)文檔資料辦公管理設(shè)計(jì)文檔資料辦公管理系統(tǒng)功能構(gòu)造闡明系統(tǒng)顧客構(gòu)造系統(tǒng)顧客構(gòu)造如圖4-4所示，分為普通顧客（注冊客戶）和系統(tǒng)顧客（工作人員）兩某些。

普通顧客具備最低權(quán)限，只能完畢其權(quán)限所限瀏覽等功能。

系統(tǒng)顧客具備更高權(quán)限，可以使用系統(tǒng)提供文檔信息錄入查詢記錄，項(xiàng)目信息解決查詢記錄等功能。系統(tǒng)顧客中又有不同級別權(quán)限。具備最高檔別權(quán)限顧客是超級顧客——系統(tǒng)管理員，她可以增長其她系統(tǒng)顧客并分派其權(quán)限。在這些顧客中有各處室系統(tǒng)管理員，她們將可以注冊其所在處室系統(tǒng)顧客并分派權(quán)限。

系統(tǒng)顧客處室級普通系統(tǒng)顧客系統(tǒng)顧客處室級普通系統(tǒng)顧客員工級普通系統(tǒng)顧客超級系統(tǒng)顧客普通顧客（客戶）權(quán)限圖4.4-1系統(tǒng)顧客構(gòu)造功能設(shè)計(jì)顧客管理組織構(gòu)造圖及闡明系統(tǒng)重要供山西電力勘測設(shè)計(jì)院各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工使用，其顧客構(gòu)造如下圖所示。院長院長籌劃財(cái)務(wù)部會計(jì)室出納室信用、審計(jì)組籌劃、記錄室采購部供應(yīng)室人力資源部勞資、檔案組教誨培訓(xùn)組考核組通訊建設(shè)部質(zhì)監(jiān)站設(shè)備室線路室土建辦綜合辦公室秘書室證照法規(guī)室小車隊(duì)市場經(jīng)營部營業(yè)部計(jì)費(fèi)帳務(wù)中心客戶服務(wù)中心計(jì)算機(jī)管理中心線路中心運(yùn)營維護(hù)部網(wǎng)管維護(hù)中心互換中心傳播中心電源中心區(qū)域維護(hù)增援中心備品備件庫黨群工作組紀(jì)檢檢察室機(jī)關(guān)黨委數(shù)據(jù)多媒體局信息中心服務(wù)監(jiān)督部工會圖山西電力勘測設(shè)計(jì)院假想組織機(jī)構(gòu)圖人員權(quán)限狀況闡明辦公工作流功能構(gòu)造圖功能描述流程定義流程類型定義

基于流程類型級別自由定義。顧客可以自己新增定義收發(fā)文、申購、等流程類型。路由選取

提供了在流程中定義條件環(huán)節(jié)（ConditionalStep）功能,判斷參數(shù)可由系統(tǒng)管理員預(yù)先設(shè)定。流程跳轉(zhuǎn)

提供了在當(dāng)前流程依照一定條件向有關(guān)流程跳轉(zhuǎn)功能，從而實(shí)現(xiàn)了流程分割，一種詳細(xì)流程可由幾種子流程構(gòu)成，同步提高了流程運(yùn)用率，使得流程定義更為輕松自由。重定位功能

提供了由于某些特殊因素，流程中文獻(xiàn)不能流轉(zhuǎn)下去時，可由該流程管理員人工干涉，重新將其定位于某一環(huán)節(jié)功能。委托功能

提供了委托人機(jī)制，當(dāng)顧客出差、休假等因素不能解決工作事務(wù)時，她可以事先指定委托人，在委托時間里，所有待解決事務(wù)文獻(xiàn)將此外發(fā)送一份到委托人事務(wù)待辦箱。從而保證了流程事務(wù)文獻(xiàn)順利流轉(zhuǎn)。非固定流程實(shí)現(xiàn)

工作流程應(yīng)用市場重要分為“生產(chǎn)型”和“特別型”，“特別型”相對于“生產(chǎn)型”來說，其特點(diǎn)是非固定、非構(gòu)造化、難以預(yù)先定義，因而很難實(shí)現(xiàn)。本系統(tǒng)提供了擬辦實(shí)辦功能，加上流程跳轉(zhuǎn)功能，實(shí)現(xiàn)了非固定流程定義，鑄就了“生產(chǎn)型”和“特別型”完美結(jié)和，從而實(shí)現(xiàn)了真正流程智能流轉(zhuǎn)。文檔流轉(zhuǎn)審批文檔流能按照預(yù)先規(guī)定規(guī)則和過程自動進(jìn)行流動通過密碼和數(shù)字簽名擬定顧客身份和文檔來源，以決定何人可以看到何類文檔，文檔在傳播過程中，是通過加密和簽名，保證文獻(xiàn)機(jī)密性和不可偽造性進(jìn)入系統(tǒng)一方面應(yīng)看到所有待解決文檔，加以醒目的記，必要時，可以聲音等方式提示文檔起草編輯對普通文本文檔，可實(shí)現(xiàn)B/S模式下，在瀏覽器內(nèi)集成Word等Office工具功能，保存編輯審批痕跡，涉及改動內(nèi)容、作者和時間等；對于其她類型文獻(xiàn)，可通過控件等，把瀏覽器和文獻(xiàn)編輯器結(jié)合起來，或者運(yùn)用附件形式，傳遞文獻(xiàn)，盡最大也許以便顧客使用項(xiàng)目管理功能構(gòu)造及流程圖功能描述功能模塊描述制定籌劃、資源管理及排定任務(wù)日程顧客對每項(xiàng)任務(wù)排定起始日期、預(yù)測工期、明確各任務(wù)先后順序以及可使用資源。依照任務(wù)信息和資源信息排定項(xiàng)目日程，對每項(xiàng)任務(wù)安排相應(yīng)人員執(zhí)行，并隨任務(wù)和資源修改而調(diào)節(jié)日程。里程碑設(shè)定。

可以把項(xiàng)目進(jìn)度安排中核心節(jié)點(diǎn)設(shè)為里程碑，可以設(shè)定為由重要事件或任務(wù)完畢來標(biāo)志此里程碑到達(dá)與否。項(xiàng)目內(nèi)嵌流程，項(xiàng)目中某一任務(wù)，也許包括著流程，那么由流程開始和終結(jié)，自動標(biāo)示這一任務(wù)起始和完畢，從而自動生成相應(yīng)圖表質(zhì)量管理體系嵌入

項(xiàng)目里程碑或某些節(jié)點(diǎn)完畢條件可以設(shè)為某些任務(wù)流程完畢，而流程完畢可以體當(dāng)前某些文檔完畢，如果，這是某些質(zhì)量原則所規(guī)定文檔，那么就把質(zhì)量控制原則嵌入了項(xiàng)目和流程管理之中以便資料互換手段

容許顧客從其她應(yīng)用程序中獲取資料，這些應(yīng)用程序涉及AutoCAD、Word、Excel、Access等。虛擬工作區(qū)建立

同一種項(xiàng)目構(gòu)成員依照專業(yè)小組不同和權(quán)限設(shè)定，可以瀏覽查詢有關(guān)項(xiàng)目信息，使用本工作區(qū)流程和通訊工具等。靈活溝通手段除瀏覽項(xiàng)目信息外，還可以通過電子郵件發(fā)送項(xiàng)目信息，項(xiàng)目人員通過電子郵件獲取信息，如最新項(xiàng)目籌劃、當(dāng)前任務(wù)完畢狀況以及各種工作報(bào)表。項(xiàng)目虛擬工作區(qū)內(nèi)任何變動，可以自動以彈出窗口方式提示有關(guān)人員，直至解決為止。公示欄實(shí)時發(fā)布公共信息監(jiān)督和跟蹤項(xiàng)目

跟蹤各種活動，如任務(wù)完畢狀況、費(fèi)用、消耗資源、工作分派等。圖表報(bào)表生成

依照顧客定義基準(zhǔn)籌劃，在實(shí)際執(zhí)行過程中，依照輸入當(dāng)前資源使用狀況或工程完畢狀況，自動產(chǎn)生各種報(bào)表和圖表，如資源使用狀況表、任務(wù)分派狀況表、進(jìn)度圖表、甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、資源圖表、日歷等。在進(jìn)度圖表等時間有關(guān)圖表上，表達(dá)實(shí)際執(zhí)行狀況與籌劃差別。安全性

具備安全管理機(jī)制，可對項(xiàng)目管理文獻(xiàn)以及文獻(xiàn)中基本信息設(shè)立密碼，限制對項(xiàng)目文獻(xiàn)或文獻(xiàn)中某些數(shù)據(jù)項(xiàng)訪問，使得項(xiàng)目信息不被非法之徒盜取。

工作流程描述任務(wù)單下達(dá)

市場部依照合同，制定任務(wù)單，輸入項(xiàng)目名稱、工程號、類別、事件進(jìn)度規(guī)定、合同額等信息，然后用郵件或必要時按預(yù)先設(shè)定好流程，提交到項(xiàng)目部。項(xiàng)目部制定項(xiàng)目籌劃項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人安排項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理制定初步設(shè)計(jì)籌劃，安排進(jìn)度，指定參加處室專業(yè)與重要設(shè)計(jì)人，向生產(chǎn)部門發(fā)生產(chǎn)安排告知單生產(chǎn)部門各個處制定籌劃，依照自動顯示本專業(yè)人員專業(yè)資格狀況，按可預(yù)先設(shè)定規(guī)則，設(shè)定安排所需專業(yè)設(shè)計(jì)人、校核人、審核人等。項(xiàng)目經(jīng)理指定批準(zhǔn)人，虛擬工作區(qū)初步建立。各處室專業(yè)交流資料，可以建立虛擬共享目錄，交流流程等，進(jìn)行溝通與交流，從而安排各個子項(xiàng)目籌劃，涉及進(jìn)度、人員、資源、里程碑、有關(guān)流程設(shè)定等。項(xiàng)目經(jīng)理依照各處室各自項(xiàng)目籌劃，安排調(diào)節(jié)整個項(xiàng)目籌劃，涉及可以調(diào)節(jié)各個子項(xiàng)目籌劃，同步按調(diào)節(jié)流程，向各項(xiàng)目組發(fā)出調(diào)節(jié)告知，項(xiàng)目組給出反饋，協(xié)調(diào)通過后，完畢整個項(xiàng)目籌劃制定，項(xiàng)目正式開始實(shí)行。此期間，對于那些可以擬定子項(xiàng)目，可以給于允許，先期執(zhí)行。項(xiàng)目實(shí)行過程項(xiàng)目實(shí)行開始，項(xiàng)目經(jīng)理、各子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各設(shè)計(jì)任務(wù)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)人員可以按自己所擁有權(quán)限，使用設(shè)計(jì)流程，設(shè)計(jì)圖紙，保存中間過程必要修改痕跡，直至完畢。此期間，還可以按權(quán)限查看項(xiàng)目信息，如進(jìn)度執(zhí)行狀況，流程運(yùn)轉(zhuǎn)狀況等，使用虛擬工作區(qū)內(nèi)預(yù)置流程和各種交互工具互相溝通。依照實(shí)際狀況，各負(fù)責(zé)人可以按照“項(xiàng)目調(diào)節(jié)工作流程”，申請項(xiàng)目調(diào)節(jié)，由項(xiàng)目經(jīng)理審批后，調(diào)節(jié)項(xiàng)目籌劃，調(diào)節(jié)過程記錄在案。項(xiàng)目實(shí)行完畢，項(xiàng)目經(jīng)理啟用歸檔流程，把未歸檔文獻(xiàn)歸檔。那些類別明確文檔，在項(xiàng)目實(shí)行過程中自動歸檔.郵件管理郵件管理模塊為每個員工及每個部門提供各自獨(dú)立基于LotusNotes郵件數(shù)據(jù)庫郵箱管理功能。在整個OIS中起到非常核心作用，所有審批告知和催辦告知都是通過郵件來完畢，它不但是系統(tǒng)各種流程銜接紐帶，同步可以以便各個工作人員之間交流。LotusNotes郵件系統(tǒng)自身支持各種文獻(xiàn)格式和字符集，可以以便與Internet郵件結(jié)合起來，并可以通過SMTP/MTA將外部Internet郵件與局域網(wǎng)內(nèi)部Notes郵件統(tǒng)一在一種Notes郵件數(shù)據(jù)庫中。功能描述登錄、注冊：系統(tǒng)管理員將為每個顧客及每個部門設(shè)立電子郵件信箱，并為每個信箱配備相應(yīng)密碼。收郵件：系統(tǒng)通過顧客注冊郵箱來接受她人或其她部門發(fā)來公文或其她信息，并可隨時把郵件轉(zhuǎn)移及刪除。發(fā)郵件：系統(tǒng)通過顧客注冊郵箱來給她人或其她部門發(fā)送公文或其她信息。并同步具備保存原稿、粘貼附件、與否電子簽名、郵件優(yōu)先級（普通、緩慢、緊急）、發(fā)送等功能。垃圾郵件解決：可以存儲某些不需要郵件?？汕蹇眨ㄍ耆珓h除），也可找回又需要郵件。并可隨時把郵件轉(zhuǎn)移及刪除。郵件地址本：可以以便查詢個人、部門郵件信箱地址。查找郵件：可以依照時間、發(fā)件人、主題等要素查詢郵件。顧客描述電子郵件模塊顧客為個人及各職能部門，擁有郵箱顧客權(quán)限都同樣。數(shù)據(jù)描述收郵件數(shù)據(jù)項(xiàng)涉及：每份郵件發(fā)件人、主題、日期、字節(jié)、郵件正文、附件、郵件狀態(tài)（已閱讀，新郵件、已刪除）。發(fā)郵件數(shù)據(jù)項(xiàng)涉及：收件人信箱名、主題、抄送、暗送、附件、郵件正文、附件。郵件地址本數(shù)據(jù)項(xiàng)：類別（個人、部門）、名稱、信箱地址。管理信息系統(tǒng)功能構(gòu)造圖山西電力勘測設(shè)計(jì)院山西電力勘測設(shè)計(jì)院管理信息系統(tǒng)經(jīng)營分析子系統(tǒng)系統(tǒng)管理與維護(hù)決策支持子系統(tǒng)文檔管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng)經(jīng)營分析子系統(tǒng)系統(tǒng)管理與維護(hù)決策支持子系統(tǒng)文檔管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng)員工信息維護(hù)員工績效管理培訓(xùn)信息管理流動信息管理福利信息管理人力資源查詢記錄顧客管理代碼表維護(hù)數(shù)據(jù)庫維護(hù)員工信息維護(hù)員工績效管理培訓(xùn)信息管理流動信息管理福利信息管理人力資源查詢記錄顧客管理代碼表維護(hù)數(shù)據(jù)庫維護(hù)設(shè)計(jì)文檔資料辦公管理經(jīng)營指標(biāo)維護(hù)經(jīng)營報(bào)表查詢經(jīng)營政策管理設(shè)計(jì)文檔資料辦公管理經(jīng)營指標(biāo)維護(hù)經(jīng)營報(bào)表查詢經(jīng)營政策管理顧客申告申告解決顧客申告申告解決查詢記錄圖5-4.1山西電力勘測設(shè)計(jì)院系統(tǒng)功能構(gòu)造圖功能分述人力資源人力資源子系統(tǒng)是山西電力勘測設(shè)計(jì)院管理信息系統(tǒng)核心一某些，重要實(shí)現(xiàn)公司員工基本信息查詢與維護(hù)、基于計(jì)算機(jī)員工績效考核、員工培訓(xùn)信息管理、員工流動信息查詢與維護(hù)以及員工福利信息管理。其功能構(gòu)造圖見圖4-2-1。人力資源管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng)員工信息維護(hù)考勤信息績效管理培訓(xùn)信息管理流動信息管理福利信息管理人力資源查詢記錄德勤信息業(yè)績信息能力信息績效量化圖4.2-1人力資源管理子系統(tǒng)功能構(gòu)造圖員工崗位信息管理員工考核辦法管理人力資源子系統(tǒng)具備如下特點(diǎn)：功能全面。涵蓋電信分公司人事管理各方面，各模塊都基于人事基本信息管理模塊，與其她模塊之間能自由跳轉(zhuǎn)，人力資源管理信息涉及到基本信息到績效考核、培訓(xùn)、福利等諸多方面。通用性強(qiáng)。除每個職工必要信息外，顧客還可以自己定義表構(gòu)造，可以添加本單位特有內(nèi)容。廣泛數(shù)據(jù)接口。在該子系統(tǒng)中還提供了與OFFICE接口功能，以便顧客使用OFFICE軟件生成各種文檔（WORD文檔、電子表格等）進(jìn)入該系統(tǒng)，同步還可以接受其她系統(tǒng)產(chǎn)生考勤、福利等數(shù)據(jù)。歷史記錄跟蹤。對重要數(shù)據(jù)變更實(shí)時監(jiān)測，從而形成人員調(diào)動履歷、工資變更履歷等。強(qiáng)大查詢記錄功能。可以用與或等方式任意組合查詢條件；可以對單位內(nèi)員工依照文化構(gòu)造、職稱、性別、部門、設(shè)定年齡區(qū)間、人員身份、職務(wù)等進(jìn)行記錄出人數(shù)、所占比例等。嚴(yán)格權(quán)限劃分。對于不同使用人員，可以靈活設(shè)立并調(diào)節(jié)解決數(shù)據(jù)不同范疇及各人員對模塊操作權(quán)限；不同級別操作人員具備不同權(quán)限，分工詳細(xì)，并保證系統(tǒng)安全性、核心數(shù)據(jù)保密性。員工信息維護(hù)功能描述員工信息維護(hù)模塊重要實(shí)現(xiàn)員工基本信息添加、刪除、修改、查詢及記錄等管理功能。該模塊功能詳細(xì)涉及：自動分頁（按10個人記錄為一頁）列出每個人摘要信息（如姓名、年齡、性別、所在部門、職務(wù)）；瀏覽每個員工詳細(xì)信息；查詢或檢索，可以基于人名、職務(wù)、部門、籍貫等信息進(jìn)行查詢或檢索；添加員工信息，提供員工基本信息輸入界面；員工信息修改和刪除；在員工信息輸入和修改界面中提供員工照片、員工簡歷WORD文檔以及其他二進(jìn)制文獻(xiàn)上傳功能；數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與自動維護(hù)功能：即員工基本信息發(fā)生變化或刪除時，將自動提示或修改人力資源子系統(tǒng)中其她模塊中信息和數(shù)據(jù)；與其她模塊自動關(guān)聯(lián)和跳轉(zhuǎn)：在顯示每個員工基本信息頁面中可以自動連接到該員工績效信息、培訓(xùn)信息、流動信息、福利信息頁面中；打印功能：能對員工基本信息表、員工基本信息查詢和檢索成果進(jìn)行打印。顧客描述表4.2.1.2-1員工信息維護(hù)模塊顧客權(quán)限表功能功能顧客基本信息查詢與瀏覽基本信息添加基本信息刪除基本信息修改人力資源部主管Δ（所有員工）人力資源部勞資與檔案組Δ（所有員工）Δ（所有員工）Δ（所有員工）Δ（所有員工）其她部門主管Δ（本部門員工）總經(jīng)理Δ（所有員工）普通員工Δ（自己）數(shù)據(jù)描述員工基本信息數(shù)據(jù)項(xiàng)涉及：員工編號、姓名、員工類型（分員工和工人兩種）性別、民族、政治面貌、出生日期、照片、籍貫、學(xué)歷、出生地、家庭地址、傳呼、手機(jī)、辦公電話、家庭電話、EMAIL、學(xué)位、職務(wù)、所在部門、崗位名稱、崗位職責(zé)、身份證號碼、健康狀況、職務(wù)工資檔次、職務(wù)工資額、級別工資檔次、級別工資額、備注、詳細(xì)簡歷。其中：照片以圖像文獻(xiàn)保存；備注是人力資源部門用來記錄該員工某些重大事件等信息，以文本形式存入數(shù)據(jù)庫；詳細(xì)簡歷是指員工學(xué)習(xí)簡歷、工作經(jīng)歷等，以WORD文檔保存；性別、民族、政治面貌、籍貫、學(xué)歷、學(xué)位、職務(wù)均由相應(yīng)代碼表產(chǎn)生，在界面上體現(xiàn)為下拉選項(xiàng)框，供顧客選取。員工類型分為員工和工人兩種，員工是指為公司長期并相對穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)職工，是公司真正一員，而工人則指在一定期期內(nèi)與公司有合伙關(guān)系務(wù)工人員。如果員工類型為工人，則人力資源信息中其她屬性表（績效、培訓(xùn)、福利等）中沒有其有關(guān)記錄，在該系統(tǒng)中員工類型默認(rèn)值為員工?？冃Ч芾砉δ苊枋隹冃Ч芾砟K依照公司管理制度，量化管理員工“德、勤、績、能”考核，動態(tài)管理各個部門考核辦法以及管理崗位描述信息。該模塊將嚴(yán)格明確考核權(quán)限，并采用多級考核辦法，第一級考核為部門主管或經(jīng)理，第二級為人力資源部，第三級為公司領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)員工對考核提出疑義時，由公司領(lǐng)導(dǎo)來裁決，裁決成果通過人力資源部輸入。系統(tǒng)將記錄每個員工考核人以及考核時間等信息，并在系統(tǒng)中備份歷史記錄。該模塊重要實(shí)現(xiàn)如下五個方面功能：員工崗位信息管理：I、輸入各個部門各個崗位描述信息；II、修改崗位信息；III、查詢崗位信息。員工崗位考核辦法管理：I、輸入各個部門各個崗位考核辦法（涉及各個大項(xiàng)信息與評分、細(xì)項(xiàng)內(nèi)容與平分原則）；II、修改崗位考核辦法；III、查詢崗位考核辦法員工考勤信息（含崗位考核信息）管理：I、自動讀取員工出勤信息；II、實(shí)現(xiàn)每個員工崗位考核（選定每個員工后，將自動依照其崗位名稱，列出需要評估項(xiàng)目內(nèi)容和評估原則，并逐項(xiàng)打分，計(jì)算機(jī)自動與手工結(jié)合辦法。）；I、查詢與瀏覽員工考勤信息；IV、修改員工考勤信息；V、量化員工考勤成果。員工德情信息管理：I、輸入員工德情記錄；II、查詢與瀏覽員工德情記錄；III、修改員工德情記錄；IV、量化員工德情信息。員工業(yè)績信息管理：I、輸入員工業(yè)績記錄；II、查詢與瀏覽員工業(yè)績記錄；III、修改員工業(yè)績記錄；IV、量化員工業(yè)績信息。員工能力考核信息管理：I、輸入員工能力考核信息；II、查詢與瀏覽員工能力考核信息；III、修改員工能力考核信息；IV、量化員工能力考核信息。記錄與計(jì)算員工績效：將員工一段時間（可以按月、季、年）四項(xiàng)考核內(nèi)容進(jìn)行量化記錄，計(jì)算每個員工獎懲。同步支持按員工、部門、時間進(jìn)行記錄。顧客描述績效考核模塊顧客權(quán)限見表4.2.2.2-1。功能顧客績效信息查詢與瀏覽考勤德情考核業(yè)績考核能力考核績效量化記錄人力資源部考核組Δ（所有）Δ（所有）Δ（所有）Δ（所有）Δ（所有）Δ（所有）人力資源部負(fù)責(zé)人Δ（所有）其她各部門負(fù)責(zé)人Δ（本部門）Δ（本部門）Δ（本部門）Δ（本部門）Δ（本部門）總經(jīng)理、副總Δ（所有）普通員工Δ（自己）數(shù)據(jù)描述考勤信息數(shù)據(jù)項(xiàng)涉及：員工姓名、考勤內(nèi)容（遲到、早退、曠工、事假、病假、加班等）、考核期間（以月為單位，記錄該月）、考核詳細(xì)時間（指該事件發(fā)生詳細(xì)時間，記錄何年/何月/何日）、持續(xù)時間（是指遲到多少時間、早退多少時間、礦工多少時間等，以小時為單位）、備注（對該事件闡明）、考核分（指依照人事管理規(guī)定對該項(xiàng)事件考核分，可覺得正、負(fù)數(shù)）、一級考核人、一級考核記錄時間（如果該數(shù)據(jù)來源于自動考勤系統(tǒng)，則指系統(tǒng)生成該項(xiàng)數(shù)據(jù)時間，如果考勤記錄來源于人工輸入，則指輸入該記錄時間）、二級考核人、二級考核記錄時間、修改人、修改時間、修改意見。（每當(dāng)記錄發(fā)生修改時，都將記錄當(dāng)前修改人和修改時間，并備份歷史記錄）。德情信息數(shù)據(jù)項(xiàng)涉及：員工姓名、考核事件性質(zhì)（重要反映團(tuán)隊(duì)精神事件，可以分為好事、壞事）、考核期間（以月為單位，記錄該月）、考核詳細(xì)時間（指該事件發(fā)生詳細(xì)時間，記錄何年/何月/何日）、事件標(biāo)題、事件內(nèi)容（該事件描述）、考核分（指依照人事管理規(guī)定對該項(xiàng)事件考核分，可覺得正、負(fù)數(shù)）、一級考核人、一級考核記錄時間（如果該數(shù)據(jù)來源于自動考勤系統(tǒng)，則指系統(tǒng)生成該項(xiàng)數(shù)據(jù)時間，如果考勤記錄來源于人工輸入，則指輸入該記錄時間）、二級考核人、二級考核記錄時間、修改人、修改時間、修改意見。（每當(dāng)記錄發(fā)生修改時，都將記錄當(dāng)前修改人和修改時間，并備份歷史記錄）。業(yè)績信息數(shù)據(jù)項(xiàng)涉及：業(yè)績考核分兩種，即工作崗位考核和崗?fù)鈽I(yè)績考核。工作崗位考核信息有：崗位名稱、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、完畢狀況、考核期間、考核分、一級考核人、一級考核記錄時間（如果該數(shù)據(jù)來源于自動考勤系統(tǒng)，則指系統(tǒng)生成該項(xiàng)數(shù)據(jù)時間，如果考勤記錄來源于人工輸入，則指輸入該記錄時間）、二級考核人、二級考核記錄時間、修改人、修改時間、修改意見。崗?fù)鈽I(yè)績考核信息有：業(yè)績名稱（指科研成果轉(zhuǎn)化或者是非崗位工作等）、內(nèi)容（指對該項(xiàng)業(yè)績描述）、實(shí)現(xiàn)價(jià)值（指給公司帶來有形或無形收益）、考核分、一級考核人、一級考核記錄時間（如果該數(shù)據(jù)來源于自動考勤系統(tǒng)，則指系統(tǒng)生成該項(xiàng)數(shù)據(jù)時間，如果考勤記錄來源于人工輸入，則指輸入該記錄時間）、二級考核人、二級考核記錄時間、修改人、修改時間、修改意見。能力考核信息數(shù)據(jù)項(xiàng)涉及：考核能力類型、考核分、一級考核人、一級考核記錄時間（如果該數(shù)據(jù)來源于自動考勤系統(tǒng)，則指系統(tǒng)生成該項(xiàng)數(shù)據(jù)時間，如果考勤記錄來源于人工輸入，則指輸入該記錄時間）、二級考核人、二級考核記錄時間、修改人、修改時間、修改意見。（每當(dāng)記錄發(fā)生修改時，都將記錄當(dāng)前修改人和修改時間，并備份歷史記錄）。績效量化信息數(shù)據(jù)項(xiàng)涉及：該某些信息重要依照“德、勤、績、能”四方面考核分進(jìn)行記錄并計(jì)算得來，涉及每個員工四項(xiàng)分總計(jì)、總績效分、工資獎懲額、核定人、核定期間、修改人、修改時間。員工培訓(xùn)信息管理功能描述員工培訓(xùn)信息管理模塊重要實(shí)現(xiàn)山西電力勘測設(shè)計(jì)院員工進(jìn)入公司之后再學(xué)習(xí)（涉及脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、自學(xué)等形式）以及各種高檔培訓(xùn)班信息管理與維護(hù)，能實(shí)現(xiàn)對培訓(xùn)信息增長、刪除、修改、查詢及記錄。顧客描述表4.2.3.2-1員工培訓(xùn)信息管理模塊顧客權(quán)限表功能顧客培訓(xùn)信息查詢與瀏覽培訓(xùn)信息增長培訓(xùn)信息刪除培訓(xùn)信息修改人力資源部教誨與培訓(xùn)組Δ（所有員工）Δ（所有員工）Δ（所有員工）Δ（所有員工）人力資源部負(fù)責(zé)人Δ（所有員工）其她各部門負(fù)責(zé)人Δ（本部門員工）總經(jīng)理Δ（所有員工）普通員工Δ（自己）數(shù)據(jù)描述員工培訓(xùn)信息數(shù)據(jù)項(xiàng)涉及：姓名、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式（是指脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、自學(xué)）、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點(diǎn)、獲得證書。員工福利信息管理功能描述員工福利管理模塊管理員工所享有福利（養(yǎng)老金、保險(xiǎn)等）信息管理，實(shí)現(xiàn)對此類信息增長、刪除、修改、查詢及記錄。顧客描述員工福利信息管理模塊顧客權(quán)限見表4.2.5.2-1。表4.2.5.2-1員工福利信息管理模塊顧客權(quán)限表功能顧客福利信息查詢與瀏覽福利信息增長福利信息刪除福利信息修改人力資源部勞資檔案組Δ（所有員工）Δ（所有員工）Δ（所有員工）Δ（所有員工）人力資源部負(fù)責(zé)人Δ（所有員工）其她部門負(fù)責(zé)人Δ（本部門員工）總經(jīng)理、副總Δ（所有員工）普通員工Δ（自己）數(shù)據(jù)描述員工福利信息數(shù)據(jù)項(xiàng)涉及：姓名、基本養(yǎng)老、儲蓄養(yǎng)老、補(bǔ)充養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)。經(jīng)營分析文檔管理檔案管理檔案管理模塊管理對象是山西電力勘測設(shè)計(jì)院管理信息系統(tǒng)中產(chǎn)生電子文檔，在檔案管理模塊中要完畢功能是對文書檔案、技術(shù)檔案、資產(chǎn)檔案、合同檔案管理與查詢并能實(shí)現(xiàn)文檔分類管理、文獻(xiàn)管理、宗卷管理等。檔案立卷工作將以年為期限，在每年末系統(tǒng)自動將所有可以歸檔（符合某些條件文檔，例如會議紀(jì)要最后文獻(xiàn)，所有領(lǐng)導(dǎo)都審批完畢了公文等等）文檔進(jìn)行分類，并保存在檔案管理數(shù)據(jù)庫中。此外，該工作也可以由人工手動進(jìn)行。功能描述檔案管理模塊提供下述功能：公文解決分類：在每個子系統(tǒng)中發(fā)生要備份文檔時，顧客只需操作歸檔終結(jié)命令，該文檔就會自動傳入檔案管理模塊。檔案管理員接受到該文檔后，依照其特性，對其按文書檔案、技術(shù)檔案、資產(chǎn)檔案、合同檔案及大客戶檔案分類。文書檔案涉及收發(fā)文獻(xiàn)、告知、重要會議紀(jì)要；技術(shù)檔案涉及各類技術(shù)資料；資產(chǎn)檔案涉及各類固定資產(chǎn)、房屋、土地資料；合同檔案涉及公司對內(nèi)管理、對外交流中產(chǎn)生各類合同。歸檔：系統(tǒng)中將設(shè)立“檔案登記簿”模板，分別在不同目錄下將已分類檔案按類別、文檔原始日期（月、日）、文檔歸檔日期、單位名稱、文檔字號（第字號）、文檔標(biāo)題、案卷號、顧客權(quán)限標(biāo)注進(jìn)行登記。并把該文檔以附件形式一起保存。管理人員審查：檔案對于一種公司有著非常重要意義，不能有絲毫差錯。故在文檔歸檔后，須有專門人員予以審查。系統(tǒng)對審查人員設(shè)有：修改、刪除、重新歸檔等功能。顧客查詢：最后認(rèn)定歸檔文檔，存儲在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，不同權(quán)限顧客將依照檔案類別、文檔原始日期（月、日）、文檔歸檔日期、單位名稱、文檔字號（第字號）、文檔標(biāo)題、案卷號來進(jìn)行查詢記錄。顧客描述檔案模塊顧客只有檔案管理人員。數(shù)據(jù)描述檔案登記薄數(shù)據(jù)項(xiàng)涉及：類別（文書檔案、技術(shù)檔案、資產(chǎn)檔案、合同檔案、大客戶檔案）、文檔原始日期（月、日）、文檔歸檔日期、單位名稱、文檔字號（第字號）、文檔標(biāo)題、案卷號、顧客權(quán)限標(biāo)注。設(shè)計(jì)文檔其他文檔信息采編與發(fā)布信息采編與發(fā)布模塊實(shí)現(xiàn)”其他文檔”采編，完畢外來信息記錄、分類、篩選、解決并定期制作電刊物或印刷品。信息采編與發(fā)布提供電子論壇，給顧客提供一種網(wǎng)上交流場合。顧客可運(yùn)用電子論壇建立討論主題，其她員工可針對該主題來刊登自己看法和觀點(diǎn)。信息采編與發(fā)布提供電子公示欄，給顧客提供一種發(fā)布公眾信息場合，類似尋常生活中廣告欄。功能描述編輯《經(jīng)營與管理》功能涉及期刊管理、素材管理、期刊制作發(fā)行三大功能。期刊管理實(shí)現(xiàn)期刊瀏覽、閱讀、添加、查詢等功能。期刊瀏覽：系統(tǒng)按年度顯示期刊摘要信息：期數(shù)、發(fā)行日、發(fā)行數(shù)、目錄摘要等信息。期刊閱讀：顧客選中要閱讀期數(shù)，可隨意閱讀該刊任何內(nèi)容，系統(tǒng)應(yīng)用了功能強(qiáng)大、界面和諧AdobeAcrobatReader軟件作為顧客閱讀瀏覽器。期刊添加：顧客可隨意把新期刊添加到期刊瀏覽頁面中。期刊查詢：顧客可查詢?nèi)我饽甓绕诳?，并把該年度期刊信息顯示在期刊瀏覽頁面中。素材管理實(shí)現(xiàn)素材提供、管理、使用、查詢等功能。提供素材：為最后編輯成《經(jīng)營與管理》（內(nèi)刊），系統(tǒng)建立素材庫，素材庫是《經(jīng)營與管理》（內(nèi)刊）素材來源，重要是由公司內(nèi)部人員、部門之間及下屬單位提供。素材管理：系統(tǒng)建立素材庫，素材庫界面中顯示已用、未用素材信息。素材顯示來稿時間、來稿題目、來稿字?jǐn)?shù)、來稿部門等信息，以以便顧客選取。素材使用：對于本次要使用素材，顧客可在素材使用管理頁面中詳細(xì)看到該素材摘要信息及使用狀況。素材查詢：顧客可依照時間、來稿題目、來稿字?jǐn)?shù)、來稿題目、使用次數(shù)來查詢并記錄。電子論壇子系統(tǒng)是提供應(yīng)顧客一種在網(wǎng)上進(jìn)行討論和交流場合。顧客可以運(yùn)用該子系統(tǒng)新建一種