銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)知識(shí)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)知識(shí)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(kù)(共30題)1.《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》中規(guī)定商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員不包括以下哪類人員（）A、為客戶提供財(cái)務(wù)分析、規(guī)劃或投資建議的業(yè)務(wù)人員B、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛TC、其他與個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)銷售和管理活動(dòng)緊密相關(guān)的專業(yè)人員D、銷售理財(cái)計(jì)劃或投資性產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員2.理財(cái)顧問服務(wù)的監(jiān)督管理包括（）等幾個(gè)層面。A、審計(jì)部門獨(dú)立審計(jì)B、監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管檢查C、個(gè)人金融（業(yè)務(wù)）部門內(nèi)部自律檢查D、聘請(qǐng)專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)外部審計(jì)3.理財(cái)產(chǎn)品信息披露的渠道與方式包括（）。A、通過農(nóng)業(yè)銀行對(duì)外門戶網(wǎng)站以公告形式進(jìn)行披露B、通過各理財(cái)產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)以外公告形式進(jìn)行披露C、通過網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子銀行渠道查詢或公告形式進(jìn)行披露D、通過發(fā)送手機(jī)短信、電子郵件形式進(jìn)行披露E、通過與客戶書面約定的其他方式進(jìn)行披露4.商業(yè)銀行在向客戶銷售理財(cái)產(chǎn)品前，應(yīng)建立（），針對(duì)不同的理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專門的產(chǎn)品適合度評(píng)估書，對(duì)客戶的產(chǎn)品適合度進(jìn)行評(píng)估，并由客戶對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。A、客戶信息檔案B、客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力C、客戶評(píng)估機(jī)制D、客戶過往投資記錄5.產(chǎn)品存續(xù)期，網(wǎng)點(diǎn)可以通過（）交易為贖回成功客戶辦理撤銷申請(qǐng)。A、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)撤銷【3102】B、理財(cái)產(chǎn)品贖回撤銷【3105】C、理財(cái)產(chǎn)品申購(gòu)撤銷【3115】D、緊急退出申請(qǐng)撤銷【3112】6.理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)強(qiáng)調(diào)合理性。商業(yè)銀行應(yīng)按照審慎經(jīng)營(yíng)原則，設(shè)計(jì)符合整體經(jīng)營(yíng)策略的理財(cái)產(chǎn)品。應(yīng)做好充分的（），細(xì)分客戶群，針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品（計(jì)劃）。A、市場(chǎng)調(diào)研工作B、客戶交流工作C、客戶檔案分析D、產(chǎn)品宣傳包裝7.募集開始日指產(chǎn)品開始發(fā)售、客戶可以辦理認(rèn)購(gòu)的開始日期，募集結(jié)束日指產(chǎn)品發(fā)售和客戶認(rèn)購(gòu)的結(jié)束日期，自募集開始日至結(jié)束日之間的期間為產(chǎn)品的（）。A、募集期B、過渡期C、等待期D、計(jì)息期8.理財(cái)產(chǎn)品募集成功，網(wǎng)點(diǎn)可以打?。ǎ?，了解網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品的購(gòu)買情況，輸入報(bào)表打印日期可分產(chǎn)品打印該網(wǎng)點(diǎn)所有產(chǎn)品的購(gòu)買明細(xì)。A、理財(cái)銷售產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)報(bào)表B、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)清算報(bào)表C、理財(cái)產(chǎn)品申購(gòu)申請(qǐng)報(bào)表D、理財(cái)產(chǎn)品申購(gòu)清算報(bào)表9.便捷廉價(jià)的匯款方式；積累財(cái)富以改善生活并養(yǎng)老。以上是對(duì)哪種理財(cái)產(chǎn)品套餐的理財(cái)目標(biāo)（）A、創(chuàng)業(yè)新貴族B、都市藍(lán)領(lǐng)族C、公務(wù)精英族D、海外商旅族10.根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)價(jià)考核的意見，對(duì)中間業(yè)務(wù)貸記卡的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的平均值是（）。A、貸記卡激活5元/張B、貸記卡激活9元/張C、貸記卡激活15元/張D、貸記卡激活10元/張11.商業(yè)銀行應(yīng)建立健全綜合理財(cái)服務(wù)的（），保證綜合理財(cái)服務(wù)符合有關(guān)法律、法規(guī)及銀行與客戶的約定。A、內(nèi)部控制和不定期檢查制度B、定期檢查制度C、內(nèi)部控制和定期檢查制度D、不定期檢查制度12.下列關(guān)于“都市奔奔族”的理財(cái)特點(diǎn)說法正確的是（）A、尚處于財(cái)富積累的起步階段，必須從現(xiàn)期和長(zhǎng)遠(yuǎn)兩方面規(guī)劃理財(cái)B、可能育有年幼的子女，需要準(zhǔn)備子女的教育金C、對(duì)自身生活有較強(qiáng)的改善欲望，對(duì)父母有較強(qiáng)的贍養(yǎng)義務(wù)D、該部族收入較高且穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)，有較高的理財(cái)需求13.總行銷售管理部門在做好市場(chǎng)需求調(diào)研、細(xì)分客戶群體的基礎(chǔ)上，挑選合適的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品（）等），安排銷售事宜。A、類型B、期限C、款數(shù)D、規(guī)模14.關(guān)于“金鑰匙”品牌管理要遵循的原則，下列說法正確的是（）A、“金鑰匙”品牌管理要體現(xiàn)一級(jí)法人意志，嚴(yán)格做到全行視覺形象標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，形象設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，產(chǎn)品包裝樣式統(tǒng)一B、“金鑰匙”品牌管理要求全系統(tǒng)按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定操作，各級(jí)行和各部門都必須遵守制度C、“金鑰匙”品牌管理要整合系統(tǒng)力量，橫向部門聯(lián)動(dòng)，零售板塊互補(bǔ)；縱向上下聯(lián)動(dòng)，通力協(xié)作D、“金鑰匙”品牌管理要遵循靈活性原則，根據(jù)不同營(yíng)銷活動(dòng)需要，對(duì)視覺形象標(biāo)識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，體現(xiàn)多樣化形象設(shè)計(jì)風(fēng)格15.下列選項(xiàng)中，不屬于傾聽客戶意見時(shí)要注意的問題是（）。A、關(guān)注客戶損益表B、關(guān)注客戶的抱怨C、關(guān)注客戶的表揚(yáng)D、關(guān)注客戶的私人問題16.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行開展理財(cái)顧問服務(wù)正確的是（）。A、不得以任何形式為客戶提供財(cái)務(wù)擔(dān)保或承諾B、可以為客戶提供小部分財(cái)務(wù)擔(dān)?；虺兄ZC、可以為客戶提供財(cái)務(wù)擔(dān)?；虺兄ZD、可以為客戶提供大部分財(cái)務(wù)擔(dān)?；虺兄Z17.下列一般不會(huì)處于“經(jīng)濟(jì)斷奶期”的部族是（）A、都市奔奔族B、都市月光族C、公務(wù)精英族D、海外商旅族18.理財(cái)產(chǎn)品緊急退出申請(qǐng)書一式兩聯(lián)，分為（）和客戶聯(lián)。A、申請(qǐng)聯(lián)B、單位留存聯(lián)C、監(jiān)管機(jī)構(gòu)留存聯(lián)D、銀行留存聯(lián)19.理財(cái)客戶經(jīng)理下列做法正確的是（）A、理財(cái)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)和管理客戶關(guān)系，與客戶之間實(shí)行單線聯(lián)系B、理財(cái)客戶經(jīng)理在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)直接切入主題，話題不應(yīng)涉及客戶太多的個(gè)人或家庭問題C、理財(cái)客戶經(jīng)理不得接受客戶委托、替其保管存折、存單、密碼、鑰匙、有價(jià)證券、協(xié)議書、印章等文件和物品D、銀行客戶經(jīng)理小張?jiān)谂c其客戶小李在一次交談中得知小李想變更其資金投資方向，次日小張直接按照小李希望的投資方向進(jìn)行變更20.主要為農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等青壯勞動(dòng)力，在農(nóng)忙之外的時(shí)間到大中城市務(wù)工，主要從事基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建筑、服務(wù)行業(yè)等是哪種理財(cái)產(chǎn)品套餐的部族特征（）A、公務(wù)精英族B、E網(wǎng)淘寶族C、都市藍(lán)領(lǐng)族D、海外商旅族21.銷售行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，以下不屬于操作性風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A、替客戶保管密碼B、替客戶保管存折C、替客戶保管有價(jià)憑證D、不私自接受客戶委托處理產(chǎn)品的有關(guān)交易22.客戶與銀行合作的心理路程順序一般為（）。A、引起注意—發(fā)生興趣—產(chǎn)生疑問—產(chǎn)生欲望—采取行動(dòng)B、引起注意—產(chǎn)生疑問—發(fā)生興趣—產(chǎn)生欲望—采取行動(dòng)C、引起注意—發(fā)生興趣—產(chǎn)生欲望—產(chǎn)生疑問—采取行動(dòng)D、產(chǎn)生疑問—發(fā)生興趣—引起注意—產(chǎn)生欲望—采取行動(dòng)23.關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品贖回，以下說法正確的是（）A、任何條件下都不允許贖回理財(cái)產(chǎn)品B、理財(cái)產(chǎn)品贖回采取“份額贖回”的方式，贖回以份額申請(qǐng)C、部分贖回后，贖回后剩余金額可以小于最低起點(diǎn)金額D、系統(tǒng)只支持部分贖回，不支持全部贖回24.理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)入募集期后，網(wǎng)點(diǎn)可以為客戶辦理以下哪些交易（）A、認(rèn)購(gòu)B、認(rèn)購(gòu)撤銷C、申購(gòu)D、申購(gòu)撤銷25.根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的高低，可以將產(chǎn)品分為低風(fēng)險(xiǎn)、中低風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、中高風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)五個(gè)等級(jí)，其中（）等級(jí)客戶不適合購(gòu)買高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)產(chǎn)品。A、中低風(fēng)險(xiǎn)B、低風(fēng)險(xiǎn)C、中風(fēng)險(xiǎn)D、中高風(fēng)險(xiǎn)26.積累財(cái)富以改善生活、贍養(yǎng)父母并為未來生活和養(yǎng)老進(jìn)行安排。以上是對(duì)哪種理財(cái)產(chǎn)品套餐的理財(cái)目標(biāo)（）A、創(chuàng)業(yè)新貴族B、都市月光族C、公務(wù)精英族D、青青校園族27.農(nóng)業(yè)銀行為都市奔奔族設(shè)計(jì)的理財(cái)目標(biāo)不包括（）。A、積累財(cái)富以改善生活B、準(zhǔn)備子女教育金和父母贍養(yǎng)金C、準(zhǔn)備將來充電資金D、為良好的退休后的生活品質(zhì)累積養(yǎng)老金28.下列屬于農(nóng)業(yè)銀行客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)中類型的有（）A、保守型B、謹(jǐn)慎型C、穩(wěn)健型D、進(jìn)取型E、激進(jìn)型29.起息日指產(chǎn)品募集成功后正式為客戶計(jì)理財(cái)產(chǎn)品息的（），到期日指理財(cái)產(chǎn)品到期終止日，自起息日始至到期日止的期間為產(chǎn)品存續(xù)期。A、計(jì)息期B、結(jié)束日C、起息日D、開始日30.不得在產(chǎn)品說明書中出現(xiàn)的內(nèi)容有（）A、理財(cái)資金投向B、產(chǎn)品信息披露方式C、產(chǎn)品信息披露頻率D、對(duì)無法提供科學(xué)、準(zhǔn)確的測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方法的理財(cái)產(chǎn)品，以“預(yù)期收益率”字樣在產(chǎn)品說明書中予以說明卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B2.參考答案:A,C3.參考答案:A,B,C,D,E4.參考答案:C5.參考答案:B6.參考答案:A7.參考答案:A8.參考答案:B9.參考答案:B10.參考答案:D11.參考答案:C12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:A,B,C15.參考答案:D16.參考答案:A17.參考答案:A,C,D18.參考答案:D19.參考答案:C20.參考答案:C21.參考答案:D22.參考答案:A23.參考答案:B24.參考答案:A,B25.參考答案:B26.參考答案:B27.參考答案:C28.參考答案:A,B,C,D,E29.參考答案:D30.參考答案:D卷II一.參考題庫(kù)(共30題)1.零存整取定期儲(chǔ)蓄的特點(diǎn)，不具有的功能有（）A、計(jì)劃性B、靈活性C、約束性D、積累性2.產(chǎn)品募集期，網(wǎng)點(diǎn)可以通過（）交易為客戶撤銷產(chǎn)品購(gòu)買申請(qǐng)。A、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)撤銷【3102】B、理財(cái)產(chǎn)品贖回撤銷【3105】C、理財(cái)產(chǎn)品申購(gòu)撤銷【3115】D、緊急退出申請(qǐng)撤銷【3112】3.銀行向客戶提供收益測(cè)算依據(jù)的規(guī)定，做好信息披露，充分保障客戶（）。A、隱私權(quán)B、金融信息知情權(quán)C、信息靈通D、理財(cái)產(chǎn)品收益4.為青青校園族的客戶量身定制理財(cái)方案時(shí)，不應(yīng)重點(diǎn)考慮以下哪項(xiàng)產(chǎn)品（）A、第三方存管B、貨幣市場(chǎng)基金C、基金寶D、傳世之寶實(shí)物黃金5.張某是農(nóng)業(yè)銀行的老客戶，有一筆閑散資金10萬元，張某有意購(gòu)買農(nóng)業(yè)銀行正在發(fā)行一款高風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，經(jīng)農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理測(cè)評(píng)張某的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為保守型，張某是否可以購(gòu)買此款理財(cái)產(chǎn)品？（）A、張某是保守型客戶不能購(gòu)買高風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品B、張某可以購(gòu)買此款產(chǎn)品C、客戶經(jīng)理應(yīng)明確告知張某該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，若張某執(zhí)意購(gòu)買必須在簽署聲明后購(gòu)買D、保守型客戶只能購(gòu)買低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品6.產(chǎn)品存續(xù)期，網(wǎng)點(diǎn)可以通過（）交易為客戶撤銷購(gòu)買申請(qǐng)。A、理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)撤銷【3102】B、理財(cái)產(chǎn)品贖回撤銷【3105】C、理財(cái)產(chǎn)品申購(gòu)撤銷【3115】D、緊急退出申請(qǐng)撤銷【3112】7.更換賬戶時(shí)舊賬戶必須處于銷戶/掛失狀態(tài)，并且還需要滿足以下條件（）A、新賬戶和舊賬戶必須在同一客戶號(hào)下賬戶B、新舊賬戶的交易介質(zhì)必須一致C、舊賬戶不存在未清算的通過集中版理財(cái)銷售系統(tǒng)購(gòu)買的產(chǎn)品D、新舊賬戶必須是省內(nèi)本地網(wǎng)點(diǎn)開戶8.產(chǎn)品管理功能由總行產(chǎn)品研發(fā)部門行使，主要實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品在系統(tǒng)內(nèi)的新建、修改、刪除，并可在滿足相應(yīng)條件時(shí)提前終止產(chǎn)品。一級(jí)分行可以使用該模塊進(jìn)行產(chǎn)品的（）和精確查詢。A、一個(gè)B、直接C、模糊D、多個(gè)9.關(guān)于集中式理財(cái)產(chǎn)品銷售中的收益率，下列說法錯(cuò)誤的是（）A、客戶可以實(shí)際獲得的收益包括銀行收益B、系統(tǒng)中，銀行收益是指理財(cái)產(chǎn)品運(yùn)作過程中所獲收益分配給銀行的部分C、預(yù)期收益率不等同于客戶實(shí)際獲得的收益D、預(yù)期收益率指按照歷史經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)行市場(chǎng)情況估計(jì)，某理財(cái)產(chǎn)品到期可能獲得的收益率10.商業(yè)銀行應(yīng)建立（），完善理財(cái)業(yè)務(wù)人員的處罰和退出機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)人員的持續(xù)專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)操守教育，要建立問責(zé)制，對(duì)發(fā)生多次或較嚴(yán)重誤導(dǎo)銷售的業(yè)務(wù)人員，及時(shí)取消其相關(guān)從業(yè)資格，并追究管理負(fù)責(zé)人的責(zé)任。A、問責(zé)制B、首問制C、基金從業(yè)資格上崗制度D、理財(cái)從業(yè)人員持證上崗管理制度11.集中版理財(cái)銷售系統(tǒng)，總行產(chǎn)品銷售部門主要有哪些職責(zé)（）A、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售B、額度管理C、檔期安排D、理財(cái)產(chǎn)品研發(fā)12.金穗惠農(nóng)卡的優(yōu)惠措施不包括（）A、免除惠農(nóng)卡主卡工本費(fèi)B、免除惠農(nóng)卡交易明細(xì)折工本費(fèi)C、免除小額賬戶服務(wù)管理費(fèi)D、減半收取惠農(nóng)卡主卡年費(fèi)E、免除所有異地匯款手續(xù)費(fèi)13.客戶經(jīng)理面對(duì)性急的客戶時(shí)，應(yīng)（）。A、充分稱贊B、做積極性建議C、說話注意簡(jiǎn)潔，抓住重點(diǎn)D、保持冷靜機(jī)智14.“金鑰匙”個(gè)人金融產(chǎn)品品牌營(yíng)銷宣傳的具體形式包括（）等。A、網(wǎng)點(diǎn)宣傳、戶外廣告B、媒體廣告、新聞廣告C、宣傳用品、公關(guān)用品D、辦公用品、宣傳活動(dòng)15.“個(gè)人住房貸款產(chǎn)品＋氣球貸＋存貸雙贏理財(cái)賬戶”的業(yè)務(wù)特色是（）A、借款條件低B、省息超無敵C、月供更輕松D、資金周轉(zhuǎn)更方便16.產(chǎn)品銷售部門為不同銷售渠道設(shè)定的產(chǎn)品額度，一般地包括柜臺(tái)渠道額度和（）渠道額度。A、網(wǎng)上直銷B、電子銀行C、網(wǎng)點(diǎn)銷售D、內(nèi)部網(wǎng)站17.關(guān)于緊急退出申請(qǐng)交易，以下說法錯(cuò)誤的是（）。A、該交易用于產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi)，客戶因特殊原因，要求提前支取理財(cái)產(chǎn)品B、該交易需2+0授權(quán)，交易成功后若客戶反悔，可再為客戶修改和撤銷C、客戶應(yīng)向網(wǎng)點(diǎn)提出退出請(qǐng)求，柜員將接到客戶申請(qǐng)后向上級(jí)行報(bào)告D、接到總行允許退出的通知后，柜員電話通知客戶到柜臺(tái)辦理退出申請(qǐng)交易操作18.農(nóng)業(yè)銀行對(duì)代銷理財(cái)產(chǎn)品的收益與風(fēng)險(xiǎn)（）。A、必須承擔(dān)責(zé)任B、不承擔(dān)責(zé)任C、承擔(dān)大部分責(zé)任D、承擔(dān)小部分責(zé)任19.“金鑰匙”產(chǎn)品理財(cái)組合致勝理財(cái)系列中包括以下哪幾種模塊（）A、證券投資B、黃金投資C、房產(chǎn)投資D、基金投資20.關(guān)于撤銷，以下說法錯(cuò)誤的是（）。A、撤銷必須在認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)清算日之前的規(guī)定交易內(nèi)進(jìn)行B、原則上客戶認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)后不允許撤銷交易C、要在原認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)所作認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)交易進(jìn)行撤銷D、系統(tǒng)支持在任何時(shí)候?qū)φJ(rèn)購(gòu)、申購(gòu)交易進(jìn)行撤銷21.緊急退出需要等待總行確定（）后才可以請(qǐng)客戶前來進(jìn)行緊急推出確認(rèn)。A、退出價(jià)格、退出費(fèi)率和退出份額B、退出費(fèi)率和退出份額C、退出價(jià)格和退出份額D、退出價(jià)格、退出費(fèi)率22.個(gè)人客戶進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)撤銷時(shí)，無需提供的證件為（）。A、原認(rèn)購(gòu)委托書B、結(jié)算賬戶憑證C、授權(quán)書D、有效身份證明23.關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品更換賬戶的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、該交易只能辦理理財(cái)產(chǎn)品在同一客戶號(hào)下，相同類型賬戶間的轉(zhuǎn)換B、交易時(shí)該筆理財(cái)產(chǎn)品必須為認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)批量成功狀態(tài)，且沒有其他未清算的交易申請(qǐng)C、舊賬戶狀態(tài)應(yīng)為銷戶，新賬戶狀態(tài)為正常，否則交易不能成功D、對(duì)公結(jié)算賬戶可以進(jìn)行賬戶更換24.回答客戶問題的技巧有（）。A、回答問題前，給自己一些思考時(shí)間B、在明白客戶提問的目的和動(dòng)機(jī)前，不應(yīng)隨便答復(fù)C、有些問題只需作局部答復(fù)D、對(duì)復(fù)雜問題往往采用安慰式來答復(fù)E、有些問題可以答非所問25.自由職業(yè)者是哪種理財(cái)產(chǎn)品套餐的部族特征（）A、公務(wù)精英族B、職業(yè)飛特族C、都市奔奔族D、海外商旅族26.參與股票投資買賣的客戶。具備較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，對(duì)收益要求預(yù)期較高。以上是對(duì)哪種理財(cái)