2021年7月人力資源管理師試題及答案

年7月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：公司人力資源管理人員等級(jí)：國家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng):1、考生應(yīng)一方面將自已姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上相應(yīng)位置處。

2、考生同步應(yīng)將本頁右上角科目代碼填涂在答題卡右上角相應(yīng)位置處．

3、本試卷冊(cè)涉及職業(yè)道德和理論知識(shí)兩某些：第一某些，1一50小題，為職業(yè)道德試題；第二某些，51一150小題，為理論知識(shí)試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上相應(yīng)題目答案涂黑。如需改動(dòng)、用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案。所有答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答．如果不按原則規(guī)定進(jìn)行填涂，則均屬作答無效．地區(qū)：姓名：準(zhǔn)考證號(hào)：勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一某些職業(yè)道德

(1—50題，共50道題)一、職業(yè)道德知識(shí)某些（1~8題）答題指引：◆該某些均為選取題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中每題有一種或各種答案對(duì)的?！粽?qǐng)按照題意選取擬定對(duì)的答案，并在答題卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑?！翦e(cuò)選、少選、多選，則該題不能得分。1、愛崗敬業(yè)詳細(xì)規(guī)定是（）。（A）樹立職業(yè)抱負(fù)（B）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任（C）提高職業(yè)技能（D）抓住擇業(yè)機(jī)遇2、關(guān)于誠實(shí)守信說法，你以為對(duì)的是（）。（A）誠實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則（B）誠實(shí)守信是公司無形資本（C）誠實(shí)守信是為人之本（D）奉行誠實(shí)守信原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必然難以立足3、在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助規(guī)定涉及（）（A）講究合伙，避免競(jìng)爭(zhēng)（B）平等交流，平等對(duì)話（C）既合伙，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合伙相統(tǒng)一（D）互相學(xué)習(xí)，共同提高4、堅(jiān)持辦事公道，必要做到（）。（A）堅(jiān)持真理（B）自我犧牲（C）舍已為人（D）光明磊落5、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展作用體當(dāng)前（）。（A）是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展巨大動(dòng)力（B）是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝重要手段（C）是個(gè)人事業(yè)獲得成功核心因素（D）是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平重要條件6、無論你所從事工作有多么特殊，它總是離不開一定（）約束。（A）明確規(guī)定性（B）一定強(qiáng)制性（C）一定彈性（D）一定自我約束性7、職業(yè)紀(jì)律具備特點(diǎn)是（）（A）明確規(guī)定性（B）一定強(qiáng)制性（C）一定彈性（D）一定自我約束性A_122卷冊(cè)一:職業(yè)道德某些(國家職業(yè)資格二級(jí))第1頁(共5頁)8、下面關(guān)于勤快節(jié)儉說法對(duì)的是（）。（A）消費(fèi)可以拉動(dòng)需求，增進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因而倡導(dǎo)節(jié)儉是不合時(shí)宜（B）勤快節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代產(chǎn)物，不符合當(dāng)代公司精神（C）勤快可以提高效率，節(jié)儉可以減少成本（D）勤快節(jié)儉有助于可持續(xù)發(fā)展9、下列說法中，符合"語言規(guī)范"詳細(xì)規(guī)定是（）（A）多說俏皮話（B）用尊稱，不用忌語（C）語速要快，節(jié)約客人時(shí)間（D）不亂幽默，以免客人誤解10、職業(yè)道德重要通過（）關(guān)系，增強(qiáng)公司凝聚力。（A）協(xié)調(diào)公司職工間（B）調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工（C）協(xié)調(diào)職工與公司（D）調(diào)節(jié)公司與市場(chǎng)二、個(gè)人狀況表述某些（11~50題）答題指引：（1）該某些均為選取題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。（2）請(qǐng)按照題意規(guī)定，依照自己實(shí)際狀況選取其中一種或各種選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。（3）所有答案沒有絕對(duì)對(duì)的與錯(cuò)誤之分。建議考生按自己實(shí)際狀況回答。如果考生未按自己實(shí)際狀況回答，也許會(huì)影響考生考試成績(jī)。11、作為一名職工，我可以將自己描述為：精確（）。（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是12、如下說法中，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（）（A）按領(lǐng)導(dǎo)意思辦事就是忠誠公司體現(xiàn)（B）敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠公司體現(xiàn)（C）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度是忠誠公司體現(xiàn)（D）忠誠公司就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)13、你承認(rèn)如下哪些做法？（）（A）碗里剩余一粒米也要吃光（B）工作忙時(shí)，地上掉了一塊錢也不去揀（C）水龍頭滴水，立即關(guān)緊（D）打印紙用完正面再用反面14、如下說法中，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（）（A）當(dāng)代社會(huì)倡導(dǎo)人才流動(dòng)，愛崗敬業(yè)正逐漸削弱它價(jià)值（B）愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具備統(tǒng)一性（C）愛崗與敬業(yè)本質(zhì)上具備一定矛盾（D）受崗敬業(yè)與社會(huì)倡導(dǎo)人才流動(dòng)并不矛盾15、你有讓她人失望嗎？（）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是16、關(guān)于人與人工作關(guān)系，你贊同哪一種態(tài)度？（）（A）重要是競(jìng)爭(zhēng)（B）有合伙，也有競(jìng)爭(zhēng)（C）競(jìng)爭(zhēng)與合伙同樣重要（D）合伙多于競(jìng)爭(zhēng)17、A廠職工朱某用嚇唬電話等非常手段將B廠長(zhǎng)期拖欠A廠錢要回，你承認(rèn)下列哪些說法？（）（A）以惡制惡正義之舉（B）違背道德行為（C）特殊情境下對(duì)的選取，由于若不采用非常手段，就不能要回欠款（D）目合法，但手段欠妥18、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（）。（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是19、時(shí)下某些公司紛紛采用給回扣辦法來增長(zhǎng)銷售額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)？（）（A）給回扣是一種不合法競(jìng)爭(zhēng)行為（B）給回扣可以較好地調(diào)動(dòng)人積極性（C）給回扣雖是一種不合法手段，但在道德上是無可非議（D）給回扣違背了職業(yè)道德20、作為一名職工，我可以將自己描述為：積極性（）（A）從不（B）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是21、你以為如下哪一種做法最能凝聚人心，從而達(dá)到公司成功？（）（A）以工作效績(jī)?yōu)槌叨葏^(qū)別對(duì)待員工（B）員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充分考慮到員工年齡、工資與資格（C）普通員工與中高層管理人員區(qū)別對(duì)待（D）尊重每個(gè)人人格22、你渴望結(jié)束不得不做工作嗎？（）（A）從不（B）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是23、你不喜某同事，其重要因素之一是由于她（她）（）。（A）喜歡在背地談?wù)搫e人（B）喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)（C）對(duì)別人好，對(duì)我卻很疏遠(yuǎn)（D）不喜歡和我交談24、你有禮貌嗎？（）（A）從不（B）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是25、對(duì)如下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（）（A）從不在乎別說什么話（B）很在乎別人話（C）在乎或不在乎，要看說話人是誰（D）在乎別人話，做好自己事26、你認(rèn)同如下哪一種觀點(diǎn)？（）（A）知識(shí)最重要（B）人際關(guān)系最重要（C）能力最重要（D）人品最重要27、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（）。（A）從不（B）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是28、在某同事行為體現(xiàn)中，你最不能容忍一種做法是（）。（A）一分鐘也不提前崗（B）與別人交往多，但與我交往少（C）穿著打扮總是很入時(shí)（D）老是加班A_122卷冊(cè)一:職業(yè)道德某些(國家職業(yè)資格二級(jí))第3頁(共5頁)29、同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)？（）（A）上班前打扮得很細(xì)致（B）工作中總是板著面容（C）工作后不整頓辦公桌（D）業(yè)余時(shí)間都花在娛樂上30、你是個(gè)高興人嗎？（）（A）從不（B）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是31、你喜歡當(dāng)前所從事工作，重要因素之一是（）（A）領(lǐng)導(dǎo)信任我（B）自己愿望可以實(shí)現(xiàn)（C）心理充實(shí)（D）工作靈活32、作為一名職工，我可以將自己描述為：無責(zé)任感（）（A）從不（B）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是33、對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)，你持如下哪一種態(tài)度？（）（A）樂意與之接觸（B）不樂意與之接觸（C）接觸不接觸無所謂（D）看是什么樣人，再?zèng)Q定與否與之接觸34、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻，你會(huì)采用哪一種做法？（）（A）離開該單位（B）不在乎此事（C）向她（她）提出抗議（D）對(duì)她（她）提出批評(píng)35、當(dāng)你不批準(zhǔn)某規(guī)定期你也服從它嗎？（）（A）從不（B）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是36、當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你普通會(huì)采用哪一種做法？（）（A）重復(fù)檢查，確認(rèn)沒有錯(cuò)誤才上交（B）確信自己已做得較好，不再檢查就上交（C）先交給下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交（D）先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見而定37、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（）（A）從不（B）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是38、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來說比較困難工作時(shí)，你會(huì)選取哪一種做法？（）（A）先接受，能否完畢再說（B）接受時(shí)先向領(lǐng)闡明狀況，再想盡一切辦法去完畢（C）接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡明難度，祈求領(lǐng)導(dǎo)多派人手（D）接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)減少難度39、作為一名職工，我可以將自己描述為：冷淡（）。（A）從不（B）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是40、如果經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益決定并委派你執(zhí)行，你將會(huì)選取哪一種做法？（）（A）說服經(jīng)理變化決定（B）盡管不情愿，還是努力完畢任務(wù)（C）采用迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情拖黃（D）堅(jiān)決反對(duì)，拒不執(zhí)行41、某國有公司陷入困境，而廠長(zhǎng)卻超標(biāo)購買專用轎車。對(duì)此，作為公司員工，你承認(rèn)哪一種中做法？（）（A）通過職代會(huì)，質(zhì)詢或罷免廠長(zhǎng)（B）給廠長(zhǎng)寫信，力陳這樣做厲害關(guān)系（C）向上級(jí)主管部門反映（D）對(duì)廠長(zhǎng)行為予以譴責(zé)42、廠長(zhǎng)讓會(huì)計(jì)小林在財(cái)務(wù)帳目上做些手腳，以減少納稅額，并對(duì)她說，若不這樣做，小林工作不保。如果你是小林，你會(huì)采用哪一種做法？（）（A）寧可被開除，也不做假帳（B）向關(guān)于部門反映（C）做真假兩本帳，既能滿足廠長(zhǎng)規(guī)定，又能保存證據(jù)（D）明確提出辭職43、如果你所在公司為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)節(jié)，而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一種重要客戶，并且已經(jīng)獲得較大進(jìn)展，這時(shí)公司讓你放下當(dāng)前工作，到一種新部門去，你普通會(huì)采用哪一種做法？（）（A）立即放下當(dāng)前工作，投入到新工作崗位（B）祈求公司讓你把當(dāng)前工作做完，再去接受新工作（C）及時(shí)將原工作進(jìn)行安排與交接，同步接手新工作（D）想方設(shè)法保存原工作44、某公司沒有專門保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生輪值制度，辦公室衛(wèi)生由公司職工自己打掃。如果你是該公司職工，你會(huì)采用哪一種做法？（）（Ａ）上班后，看有無人做衛(wèi)生。如果沒人幫，就自己做；（Ｂ）不論別人做不做，自己都做（C）如果公司有比自己年輕同事，可以讓她們?nèi)プ觯‥）等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做時(shí)候再做45、作為一名職工，我可以將自己描述為：契而不舍（）（A）從不（B）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是46、單位對(duì)因公出差住宿費(fèi)普通均有限額規(guī)定。如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會(huì)采用如下哪一種做法？（）（A）無論工作與否需要，都按單位規(guī)定最高限額選取飯店（B）只要能完畢工作，盡量選取價(jià)格低飯店（C）只要能完畢工作，住什么樣飯店無所謂（D）住宿檔次對(duì)單位形象和工作有影響，應(yīng)依照工作需要進(jìn)行選取47、作為一名職工，我可以將自己描述為：守時(shí)（）。（A）從不（B）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是48、對(duì)單位制定規(guī)章制度，你持如下哪一種態(tài)度？（）（A）有人監(jiān)督時(shí)就遵守（B）不折不扣地遵守（C）自己以為合理就遵守（D）自覺遵守，并對(duì)不合理地方提出自已意見49、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格規(guī)定和時(shí)間限制工作，你最慣用一種做法是（）。（A）按照關(guān)于規(guī)定，運(yùn)用工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)完畢（B）為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜耗費(fèi)自己業(yè)余時(shí)間，并準(zhǔn)時(shí)完畢（C）等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并準(zhǔn)時(shí)完畢（D）為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多耗費(fèi)時(shí)間，晚某些完畢50、作為一名職工，我可以將自己描述為：和諧（）。（A）從不（B）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是第二某些理論知識(shí)（51~150題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選取題（51~100題，共50道題，每小題1分，共50分。每小題只有一種最恰當(dāng)答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑）51、直線制是一種最簡(jiǎn)樸集權(quán)式組織構(gòu)造形式又稱（）（A）上下級(jí)式構(gòu)造（B）學(xué)校式構(gòu)造（C）軍隊(duì)式構(gòu)造（D）分權(quán)制構(gòu)造（E）集權(quán)制構(gòu)造52、直線制構(gòu)造長(zhǎng)處有（）種（A）兩（B）叁（C）肆（D）伍（E）陸53、部門構(gòu)造模式重要有五種形式，而較適應(yīng)大型公司應(yīng)是（）（A）事業(yè)部制和模仿分權(quán)制（B）直線制（C）矩陣構(gòu)造制（D）事業(yè)部制（E）直線制和事業(yè)部制54、崗位分析重要涉及兩個(gè)方面研究任務(wù)，即（）（A）崗位描述，崗位規(guī)定（B）崗位名稱，崗位職責(zé)（C）崗位能力、崗位規(guī)定（D）崗位描述，崗位職責(zé)（E）崗位名稱，崗位職責(zé)55、組織決策分析要考慮因素有（）（A）兩個(gè)（B）三個(gè)（C）4個(gè)（D）5個(gè)（E）6個(gè)56、組織構(gòu)造功能在于分工和協(xié)調(diào)是保證戰(zhàn)略實(shí)行。（）（A）普通手段（B）特殊手段（C）主線手段（D）必要手段（E）充分手段57、崗位分析內(nèi)容取決于崗位分析（）（A）目（B）規(guī)定（C）結(jié)識(shí)（D）成果（E）目和規(guī)定58、崗位分析重要內(nèi)容有（）（A）2個(gè)（B）3個(gè)（C）4個(gè)（D）5個(gè)（E）6個(gè)59、普通來說，某一組織中崗位設(shè)立是由該組織（）決定。（）（A）領(lǐng)導(dǎo)（B）群眾（C）領(lǐng)導(dǎo)集體（D）總?cè)蝿?wù)（E）總?cè)藬?shù)60、（）是設(shè)立崗位基本原則。（A）因人設(shè)崗（B）因人定崗（C）因事設(shè)崗（D）因事定崗位（E）因職設(shè)崗61、崗位設(shè)立數(shù)目應(yīng)符合（）數(shù)量原則。（A）最多（B）最低（C）最高（D）適中（E）最大62、崗位工作設(shè)計(jì)（）是最大限度地提高工作崗位效率，同步又可以恰本地滿足員工個(gè)人發(fā)展規(guī)定。（A）前提（B）任務(wù)（C）規(guī)定（D）目的（E）指引思想63、人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有（）（A）普通地位（B）特殊地位（C）重要地位（D）必要地位（E）突出位置64、人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動(dòng)（）（A）紐帶（B）手段（C）辦法（D）方略（E）目的65、公司人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看有（）（A）2類（B）3類（C）4類（D）5類（E）6類66、對(duì)公司勞動(dòng)力構(gòu)成進(jìn)行分析研究，掌握其規(guī)律性是合理組織勞動(dòng)力（）（A）必要手段（B）重要辦法（C）對(duì)的渠道（D）合理途徑（E）有效辦法67、崗位分析為公司員工考核，晉升提供了（）（A）基本（B）必要條件（C）根據(jù)（D）前提（E）環(huán)節(jié)68、公司定員原則有（）（A）1個(gè)（B）2個(gè)（C）3個(gè)（D）4個(gè)（E）5個(gè)69、人力資源需求預(yù)測(cè)辦法中集體預(yù)測(cè)方也稱（）（A）回歸分析辦法（B）勞動(dòng)定額法（C）轉(zhuǎn)換比率法（D）德爾菲預(yù)測(cè)技術(shù)（E）計(jì)算機(jī)模仿法70、解決公司人力資源過剩慣用辦法有（）（A）3種（B）4種（C）5種（D）6種（E）7種71、管理制度是對(duì)公司管理各基本方面規(guī)定（）（A）憲法（B）活動(dòng)框架（C）技術(shù)規(guī)范（D）業(yè)務(wù)規(guī)范（E）行為規(guī)范72、制度化管理（）在于以科學(xué)擬定制度規(guī)范為組織協(xié)作行為基本約束機(jī)制。（A）內(nèi)容（B）辦法（C）手段（D）實(shí)質(zhì)（E）形式73、"分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行"是人力資源管理費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行（）（A）指引思想（B）原則（C）辦法（D）宗旨（E）目74、人員配備分析涉及人與事關(guān)系，人自身狀況等要素，形成方面配備內(nèi)容。（A）2個(gè)（B）3個(gè)（C）4個(gè)（D）5個(gè)（E）6個(gè)75、績(jī)效考核是指將員工（）做一比較，而通過工作分析可以擬定績(jī)效考核原則。（A）實(shí)際績(jī)效與組織盼望（B）個(gè)人成績(jī)與群眾測(cè)評(píng)（C）群眾測(cè)評(píng)與組織盼望（D）實(shí)際績(jī)效群眾側(cè)評(píng)、組織盼望（E）實(shí)際績(jī)效與領(lǐng)導(dǎo)遺志。76、公司招聘工作闡明書普通涉及（）方面內(nèi)容（A）3個(gè)（B）5個(gè)（C）7個(gè)（D）8個(gè)（E）9個(gè)77、公司招聘工作闡明書編寫規(guī)定是（）（A）清晰（B）詳細(xì)（C）簡(jiǎn)短（D）詳細(xì)、簡(jiǎn)短（E）清晰、詳細(xì)、簡(jiǎn)短78、在描述一種崗位職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選用重要職責(zé)進(jìn)行描述，普通不超過（）不要試圖究盡所有職責(zé)。（A）6次（B）6-8項(xiàng)（C）8項(xiàng)（D）9項(xiàng)（E）10項(xiàng)79、在招聘員工時(shí)，（）是一項(xiàng)重要考慮因素。（A）學(xué)歷（B）工作經(jīng)歷（C）個(gè)人特點(diǎn)（D）身高（E）貌像80、認(rèn)知能力重要指一種（）問題能力。（A）分析和思考（B）結(jié)識(shí)（C）分析（D）思考（E）綜合81、公司招聘人員慣用辦法是（）（A）筆試（B）面試（C）情境模仿（D）心理測(cè)試（E）筆試、面試、情境模仿和心理測(cè)試。82、國內(nèi)《勞動(dòng)法》第15條規(guī)定："禁止用人單位招用來滿（）周歲未成年人。（A）15（B）16（C）17（D）18（E）1983、普通員工提出辭職時(shí)，組織應(yīng)當(dāng)（）（A）報(bào)告上級(jí)除名勝（B）為員工解決困難把她爭(zhēng)取回來（C）深惡痛絕（D）冷眼相看（E）不論不問84、公司培訓(xùn)成功有賴于培訓(xùn)（）指引與規(guī)范。（A）制度（B）內(nèi)容（C）籌劃（D）辦法（E）目85、依照組織需要及員工績(jī)效與能力擬定培訓(xùn)對(duì)象總原則是（）（A）當(dāng)其需（B）當(dāng)其時(shí)（C）當(dāng)其利（D）當(dāng)其位（E）當(dāng)其需，當(dāng)其時(shí)，當(dāng)其位、當(dāng)其愿86、在公司培訓(xùn)中（）是最基本培訓(xùn)辦法。（A）講授法（B）專項(xiàng)講座法（C）研討法（D）參觀法（E）實(shí)驗(yàn)法87、制定培訓(xùn)規(guī)劃是一種復(fù)雜過程，普通將它分為（）大環(huán)節(jié)（A）5（B）6（C）7（D）8（E）988、績(jī)效管理對(duì)象是組織（）（A）普通人員（B）領(lǐng)導(dǎo)成員（C）全體成員（D）特定人員（E）個(gè)別成員89、在選取擬定詳細(xì)績(jī)效考核辦法時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮（）重要因素（A）2個(gè)（B）3個(gè)（C）4個(gè)（D）5個(gè)（E）6個(gè)90、在績(jī)效管理總結(jié)階段，績(jī)效診斷重要內(nèi)容有（）方面。（A）3個(gè)（B）4個(gè)（C）5個(gè)（D）6個(gè)（E）7個(gè)91、應(yīng)用開發(fā)階段是績(jī)效管理終點(diǎn)，又是一種新績(jī)效管理工作循環(huán)（）（A）始點(diǎn)（B）中點(diǎn)（C）終點(diǎn)（D）總結(jié)（E）都不是92、為了切實(shí)保證公司績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)（）必要采用抓住兩頭，吃透中間方略。（A）有效性（B）可行性（C）永久性（D）有效性和可行性（E）可行性和永久性93、如下屬于績(jī)反饋基本規(guī)定是（）（A）科學(xué)性（B）有效性（C）永久性（D）真實(shí)性（E）可行性94、（）是績(jī)效考核中比較簡(jiǎn)樸易行一種綜合比較辦法。（A）排列法（B）比較法（C）分布法（D）對(duì)比法（E）選取法95、在管理實(shí)踐中，人們?cè)O(shè)計(jì)出某些考核員工作為辦法，其中核心事件法是（）（A）對(duì)事（B）對(duì)人（C）對(duì)人不對(duì)事（D）對(duì)事不對(duì)人（E）對(duì)人對(duì)事96、薪酬管理與公司發(fā)展拉關(guān)系是（）（A）互相對(duì)立（B）互相矛盾（C）互相聯(lián)系（D）相輔相成（E）毫無關(guān)系97、在核算公司工資總額中如下不應(yīng)涉及在內(nèi)是（）（A）計(jì)時(shí)工資（B）計(jì)件工資（C）獎(jiǎng)金（D）加班工資（E）稿費(fèi)授課費(fèi)98、如下津貼中，不屬于技術(shù)性津貼是（）（A）科技保健津貼（B）工人技師津貼，特殊教誨津貼（C）科研課題津貼（D）特級(jí)教師津貼（E）高檔知識(shí)分子津貼99、勞動(dòng)合同各項(xiàng)條款，涉及專項(xiàng)合同所協(xié)商擬定內(nèi)容必要（）（A）接近（B）統(tǒng)一（C）相似（D）真實(shí)（E）有效100、勞動(dòng)者以辭職形式解除勞動(dòng)合同必要提前（）天告知。（A）10（B）15（C）30（D）45（E）60二、多項(xiàng)選取題（101~150題，每小題1分，共50分，每題有各種答案對(duì)的請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）101、對(duì)組織構(gòu)造做出相應(yīng)調(diào)節(jié)，重要戰(zhàn)略有（）（A）增大數(shù)量（B）擴(kuò)大地區(qū)（C）縱向整合（D）各種經(jīng)營（E）橫向整合102、公司組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境重要指（）（A）政治和法律環(huán)境（B）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（C）科技環(huán)境（D）社會(huì)文化環(huán)境（E）自然環(huán)境103、崗位名稱分析重要涉及（）（A）工種（B）內(nèi)容（C）職務(wù)（D）職稱（E）級(jí)別104、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)考慮重要因素有（）（A）多樣化（B）任務(wù)整體性（C）任務(wù)意義（D）自主權(quán)（E）反饋105、公司人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)別為（）（A）戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（B）組織人事規(guī)劃（C）制度建設(shè)規(guī)劃（D）員工開發(fā)規(guī)劃（E）財(cái)務(wù)管理規(guī)劃106、勞動(dòng)定額基本體現(xiàn)形式是（）（A）時(shí)間定額（B）現(xiàn)行定額（C）產(chǎn)量定額（D）籌劃定額（E）設(shè)計(jì)定額107、影響公司外部勞動(dòng)力供應(yīng)因素重要有（）（A）人口政策及人現(xiàn)狀（B）勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育限度（C）社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好（D）用人單位因素（E）管理水平108、公司組織管理中各項(xiàng)制度制定和形成，應(yīng)滿足基本規(guī)定是（）（A）從實(shí)際出發(fā)（B）建立在法律和道德規(guī)范基本上（C）合情合理（D）先進(jìn)性（E）系統(tǒng)和配套109、普通來說，公司人力資源管理費(fèi)用包括基本項(xiàng)目是（）（A）工資項(xiàng)目（B）涉及到員工利益社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及其她有關(guān)資金項(xiàng)目（C）其她項(xiàng)目（D）員工住房基金（E）失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)110、招聘方略重要有（）（A）籌劃方略（B）人員方略（C）地點(diǎn)方略（D）時(shí)間方略（E）辦法方略111、公司在招聘人員選撥中慣用辦法有（）（A）筆試（B）面試（C）情境模仿（D）心理測(cè)式（E）體檢112、招聘人員選撥在面試中常出錯(cuò)誤有（）（A）對(duì)比效應(yīng)（B）目不明確（C）不清晰合格者應(yīng)具備條件（D）面試缺少整體構(gòu)造（E）偏見影響面試113、適當(dāng)知識(shí)類培訓(xùn)直接傳授培訓(xùn)形式重要有（）（A）講授法（B）專項(xiàng)講座法（C）實(shí)踐法（D）研討法（E）務(wù)求實(shí)效114、制定培訓(xùn)規(guī)劃原則是（）（A）政策保證（B）系統(tǒng)完美（C）務(wù)求實(shí)效（D）目明確（E）廣泛適應(yīng)115、績(jī)效管理總流程重要是（）階段（A）準(zhǔn)備（B）試行（C）考核（D）總結(jié)（E）應(yīng)用開發(fā)116、普通來說，績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備（）（A）廣泛性（B）先進(jìn)性（C）特殊性（D）代表性（E）典型性117、績(jī)效考核類型有（）（A）上級(jí)考核（B）同級(jí)考核（C）下級(jí)考核（D）自我考核（E）外人考核118、績(jī)效診斷重要內(nèi)容有（）（A）管理制度（B）管理體系（C）考核指標(biāo)和原則體系（D）被考核者過程（E）公司組織119、有效績(jī)效反饋應(yīng)達(dá)到規(guī)定是（）（A）具備針對(duì)性（B）具備真實(shí)性（C）具備及時(shí)性（D）具備積極性（E）具備能動(dòng)性120、行為導(dǎo)向型主觀考核辦法有（）（A）排列法（B）選取排列法（C）核心事件法（D）成對(duì)比較法（E）強(qiáng)制分布法121、成果導(dǎo)向考核辦法重要體現(xiàn)形式有（）（A）目的管理法（B）績(jī)效原則法（C）直接指標(biāo)法（D）成績(jī)記錄法（E）間接指標(biāo)法122、有效薪酬管理應(yīng)遵循原則是（）（A）對(duì)內(nèi)具備競(jìng)爭(zhēng)力（B）對(duì)外具備競(jìng)爭(zhēng)力（C）對(duì)內(nèi)具備公正性（D）對(duì)外具備公正性（E）對(duì)員工具備勉勵(lì)性123、崗位評(píng)價(jià)辦法重要有（）（A）排列法（B）對(duì)比法（C）分類法（D）要素比較法（E）要素計(jì)點(diǎn)法124、薪酬市場(chǎng)調(diào)查慣用方式有（）（A）公司之間互相調(diào)查（B）委托調(diào)查（C）直接調(diào)查（D）公開調(diào)查信息（E）調(diào)查問卷125、老式薪酬構(gòu)造類型有（）（A）以績(jī)效為導(dǎo)向薪酬構(gòu)造（B）以工作為導(dǎo)向薪酬構(gòu)造（C）以能力向?qū)蛐匠陿?gòu)造（D）組合薪酬構(gòu)造（E）以成果為向薪酬構(gòu)造126、薪酬制度設(shè)計(jì)要點(diǎn)有（）（A）薪酬水平與薪酬構(gòu)造設(shè)計(jì)（B）薪酬級(jí)別設(shè)計(jì)（C）固定薪酬設(shè)計(jì)（D）浮動(dòng)薪酬設(shè)計(jì)（E）過渡辦法設(shè)計(jì)127、如下條款屬于勞動(dòng)合同內(nèi)容是（）（A）勞動(dòng)合同期限（B）工作（C）勞動(dòng)報(bào)酬（D）社會(huì)保險(xiǎn)（E）勞動(dòng)紀(jì)律128、對(duì)勞動(dòng)者不得解除勞動(dòng)合同條件是（）（A）患職業(yè)病者（B）患病或者負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)（C）某些喪失勞動(dòng)能力（D）女職工在孕、產(chǎn)、哺乳期內(nèi)（E）法律、法規(guī)規(guī)定其她情形129、集體合同內(nèi)容普通涉及（）（A）勞動(dòng)條件原則某些（B）普通性規(guī)定（C）勞動(dòng)保障某些（D）過渡性規(guī)定（E）其她規(guī)定130、訂立集體合同應(yīng)遵循原則是（）（A）只維護(hù)集體利益（B）內(nèi)容合法（C）平等合伙、協(xié)商一致（D）兼顧所有者，經(jīng)營者、勞動(dòng)者利益（E）維護(hù)正常生產(chǎn)工作秩序131、勞動(dòng)爭(zhēng)議解決原則是（）（A）著重調(diào)解及時(shí)解決（B）在查清事實(shí)基本上依法解決（C）當(dāng)事人在合用法律上一律平等（D）強(qiáng)制性（E）維護(hù)當(dāng)事人利益133、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁原則有（）（A）一次裁決原則（B）合議原則（C）強(qiáng)制原則（D）回避原則（E）區(qū)別舉證責(zé)任原則134、勞動(dòng)爭(zhēng)議防止辦法有（）（A）強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人勞動(dòng)法則觀念（B）強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)法律、法規(guī)執(zhí)行狀況監(jiān)督檢查（C）強(qiáng)化勞動(dòng)合同、集體合同管理（D）強(qiáng)化和完美公司民主管理體制（E）完美國內(nèi)勞動(dòng)立法135、當(dāng)員工受到挫折后和員工溝通辦法是（）（A）勸告（B）按撫、勸慰（C）勉勵(lì)、溝通（D）冷漠（E）重新定向136、勞動(dòng)衛(wèi)生普通涉及（）（A）工業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生（B）醫(yī)療防止（C）健康檢查（D）組織管理辦法（E）個(gè)人衛(wèi)生137、禁止安排女職工從事不利于身體健康工作是（）（A）礦山井下作業(yè)（B）森林業(yè)代木及流放作業(yè)（C）第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度作業(yè)（D）建筑、電力、電信高空作業(yè)（E）原則以上負(fù)重作業(yè)138、執(zhí)行未成年工特殊保護(hù)制度詳細(xì)內(nèi)容是（）（A）最低就業(yè)年齡規(guī)定（B）禁忌勞動(dòng)范疇（C）實(shí)行定期健康檢查（D）實(shí)行登記制度（E）上崗邁進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生教誨、培訓(xùn)139、如下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施是（）（A）勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用（B）個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用（C）勞動(dòng)安全衛(wèi)生教誨培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)（D）工傷保險(xiǎn)費(fèi)（E）工傷認(rèn)定評(píng)殘費(fèi)用等140、公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略基本支撐點(diǎn)是（）（A）顧客所鐘愛（B）公司文化（C）生產(chǎn)技術(shù)（D）財(cái)務(wù)實(shí)力（E）人力資源管理制度141、公司文化所涉及類型是（）（A）官僚式（B）發(fā)展式（C）家族式（D）市場(chǎng)式（E）老式式142、公司精神文化層重要指（）（A）產(chǎn)品造型（B）行為規(guī)范（C）價(jià)值觀念（D）群體意識(shí)（E）員工素質(zhì)143、勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)營中突發(fā)事件重要體現(xiàn)形式是（）（A）重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故（B）集體勞動(dòng)爭(zhēng)議（C）團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議（D）重大勞動(dòng)衛(wèi)生事故（E）其她發(fā)事件144、公司浮現(xiàn)重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故、解決程序應(yīng)有（）（A）事故報(bào)告（B）事故調(diào)查（C）事故解決（D）追究負(fù)責(zé)人（E）依法行事145、如下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度是（）（A）安全衛(wèi)生責(zé)任制（B）安全教誨責(zé)任制（C）安全生產(chǎn)檢查制（D）安全衛(wèi)生認(rèn)證制（E）女職工與未成年工特殊保護(hù)制146、營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境重要涉及（）（A）建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度（B）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程（C）獎(jiǎng)懲分明（D）實(shí)現(xiàn)工作均所優(yōu)化（E）勞動(dòng)組織優(yōu)化147、勞動(dòng)組織優(yōu)化重要指（）（A）科學(xué)裝備（B）不同工種、工藝階段合理組織（C）準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織（D）作業(yè)班組合理組織（E）工作時(shí)間合理組織148、如下屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議防止辦法是（）（A）強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人勞動(dòng)法制觀念（B）強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)合同、集體合同公司內(nèi)部管理規(guī)則執(zhí)行狀況監(jiān)督檢查（C）強(qiáng)化勞動(dòng)合同、集體合同管理（D）強(qiáng)化和完美公司民主管理體制（E）制定勞動(dòng)爭(zhēng)議防止工作籌劃149、團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議特點(diǎn)重要是（）（A）爭(zhēng)議主體團(tuán)隊(duì)性（B）爭(zhēng)議內(nèi)容特定性（C）爭(zhēng)議內(nèi)容多變性（D）爭(zhēng)議時(shí)間性（E）爭(zhēng)議影響廣泛性150、公司文化功能重要有（）（A）勉勵(lì)功能（B）自控功能（C）內(nèi)聚功能（D）溝通功能（E）導(dǎo)向功能年7月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：公司人力資源管理人員等級(jí)：國家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)二：操作技能注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按規(guī)定在試卷標(biāo)封處填寫您姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目回答規(guī)定，并在規(guī)定位置填寫您答案。3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。一二三四總分總分人得分一、問答題（本題共20分，第小題10分）1、崗位分析目和規(guī)定大體有哪些？2、在績(jī)效管理總結(jié)階段，績(jī)效診斷重要內(nèi)容有哪些？二、計(jì)算題：（本題20分，每小題10分）1、某學(xué)院在有博士研究生1500人，在招生籌劃中，籌劃招生150人，當(dāng)前每個(gè)教師平均承擔(dān)15名研究生工作量不變，那么在該學(xué)院需要教師多少人。（應(yīng)用比率公式計(jì)算）2、某員工工資實(shí)行是計(jì)件工資，在產(chǎn)量為3000個(gè)時(shí)，計(jì)價(jià)單價(jià)為0.9元/個(gè)，產(chǎn)量超過3000個(gè)，每超一種，計(jì)件單價(jià)為1.1元/個(gè)，該員工實(shí)際產(chǎn)量為3600個(gè)，其實(shí)付工資為多少？三、分析題（本題共40分，每小題20分）1、李里與大地發(fā)展公司經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致，于8月訂立了5年期勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同應(yīng)于7月30日到期，工作崗位是公司銷售記錄。李里工作體現(xiàn)出眾，9月1日公司決定送李到某記錄學(xué)校培訓(xùn)，以提高技能。培訓(xùn)前，公司與李里訂立培訓(xùn)合同作為勞動(dòng)合同附件，重要內(nèi)容為元培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)；培訓(xùn)期間李里工資照發(fā)；6個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束后，李里應(yīng)為公司服務(wù)到勞動(dòng)合同到期；若由李里提出解除勞動(dòng)合同，每提前1年，補(bǔ)償公司損失1800元，局限性1年，按1年計(jì)算；若由公司提出解除勞動(dòng)合同，則不必承擔(dān)此項(xiàng)義務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后，李里仍在原崗位從事記錄工作。4月1日，李里以本崗位工作不能充分發(fā)揮自己才干為由向公司書面提出辭職。公司接到李里辭職報(bào)告后，人力資源部經(jīng)理專門與李里談話，明確表達(dá)公司回絕其辭職申請(qǐng)，勸其在公司安心工作；并表達(dá)，依照公司內(nèi)部薪資制度，下半年恰當(dāng)時(shí)間將會(huì)給其提薪。同年五一節(jié)休假后，李里不再到公司上班。公司通過電話、書信等形式與李里聯(lián)系，催其履行勞動(dòng)合同義務(wù)，被回絕。該公司遂于5月8日申訴到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，祈求仲裁機(jī)構(gòu)維護(hù)公司利益。請(qǐng)對(duì)上述案例提出分析意見。2、小王在一家私營公司做基層主管已有3年了。這家公司在此前不是很注重績(jī)效考核，但是依托自己所擁有資源，公司發(fā)展不久。去年，公司從外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，至此，公司績(jī)效考核制度才開始在公司中建立起來，公司中大多數(shù)員工也開始懂得了某些關(guān)于員工績(jī)效管理具休規(guī)定。在去年年終考核時(shí)，小王上司要同她談話，小王很是不安，雖然她對(duì)一年來工作很滿意，但是不懂得她上司對(duì)此怎么看。小王是一種比較“內(nèi)向”人，除了工作上問題，她不是很經(jīng)常地和她上司交往。在談話中，上司對(duì)小王體現(xiàn)總體上來講是必定，同步，指出了她在工作中需要改進(jìn)地方。小王也批準(zhǔn)此看法，她懂得自己有某些缺陷。整個(gè)談話過程是令人高興，離開她上司辦公司室時(shí)小王感覺不錯(cuò)。但是，當(dāng)小王拿到上司給她年終考核書面報(bào)告時(shí)，小王感到非常震驚，并且難以置信，書面報(bào)告中寫了她諸多問題、缺陷等負(fù)面東西，而她成績(jī)、長(zhǎng)處等只有一點(diǎn)點(diǎn)。小王覺得這樣成果好像有點(diǎn)“不可理喻”。小王從公司發(fā)布“績(jī)效考核規(guī)則”上懂得，書面考核報(bào)告是要長(zhǎng)期存檔，這對(duì)小王此后在公司工作影響很大。小王感到很是不安和苦惱。請(qǐng)您結(jié)合本回答下列問題：（1）績(jī)效面談在績(jī)交管理中有什么樣作用？人力資源部門應(yīng)當(dāng)環(huán)繞績(jī)效面談做哪些方面工作？（2）通過績(jī)效面談后小王感到不安和苦惱，導(dǎo)致這樣成果其因素何在？如何做才克服這問題產(chǎn)生？四、方案設(shè)計(jì)題（本題共20分）當(dāng)前，許多公司都將校園作為招聘重要地點(diǎn)，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。一方面請(qǐng)回答校園招聘可覺得該公司帶來好處。某會(huì)計(jì)師事務(wù)所也決定在某大學(xué)進(jìn)行校園招聘，招聘崗位為會(huì)計(jì)人員和普通管理人員，請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一套招聘方案，并闡明設(shè)計(jì)理由和應(yīng)注意到問題。7月人力資源管理師考試參照答案

第一某些職業(yè)道德與理論知識(shí)一、1、ABC2、ABC3、BCD4、AD5、ABC6、ACD7、AB8、CD9、BD10、ABC11、C12、C13、ACD14、BD15、A16、BCD17、D18、D19、AD20、D21、A22、A23、AB24、D25、A26、D27、A28、A29、C30、D31、B32、A33、A34、B35、D36、A37、B38、B39、A40、A41、B42、A43、B44、A45、D46、B47、D48、D49、B50、D51、C52、C53、A54、A55、C56、D57、E58、E59、D60、C61、B62、D63、C64、A65、C66、A67、C68、E69、D70、E71、B72、D73、B74、D75、A76、E77、E78、B79、B80、A81、E82、B83、B84、A85、E86、A87、E88、C89、B90、D91、A92、D93、D94、A95、D96、D97、A98、A99、B100、C二、多選101、CD102、ABCDE103、ACDE104、ABCDE105、ABCD106、AC107、ABC108、ABCDE109、ABC110、ABCD111、ABCDE112、ABCDE113、ABD114、ABCE115、ACDE116、DE117、ABCDE118、ABCDE119、ABCDE120、ABD121、ABCD122、BCE123、ACDE124、ABDE125、ABCD126、ABCDE127、ABCDE128、ABCDE129、ABDE130、BCDE131、ABC132、CDE133、ABCDE134、ABCE135、ABCE136、ABCD137、ABCDE138、ABCDE139、ABCDE140、BCDE141、ABC142、BCDE143、ABCDE144、ABC145、ABCDE146、ABC147、BCDE148、ABCDE149、ABE150ABCDE第二某些操作技能一、問答：1、崗位分析內(nèi)容取決于崗位分析目和規(guī)定。對(duì)于不同公司來說各自生產(chǎn)特點(diǎn)不同，面臨問題以有亟待解決問題也不同。崗位分析目和規(guī)定大體有如下幾點(diǎn)：（1）制定更能反映勞動(dòng)特點(diǎn)和差別工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度，有效地調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。（2）解決公司在員工招收、任用、晉升、考核中存在難題、增進(jìn)人事管理科學(xué)化。（3）設(shè)計(jì)科學(xué)合理崗位培訓(xùn)規(guī)范，以便提高對(duì)員工培訓(xùn)針對(duì)性，實(shí)用性；（4）改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，改進(jìn)勞動(dòng)環(huán)境，減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，創(chuàng)造健康、安全、舒服工作條件。2、在績(jī)效管理總結(jié)階段，績(jī)效根據(jù)重要內(nèi)容是：（1）對(duì)公司績(jī)效管理制度診斷。（2）對(duì)公司績(jī)效管理體系診斷。（3）對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和原則體系診斷。（4）對(duì)考核者全面全過程診斷。（5）對(duì)被考核者全面過程診斷。（6）對(duì)公司組織診斷。二、計(jì)算1、據(jù)籌劃期末需要員工數(shù)量=當(dāng)前業(yè)務(wù)量+籌劃期業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量當(dāng)前人均業(yè)務(wù)量+（1×生產(chǎn)率增長(zhǎng)率）=1500+150=1650=110（人）15+（1×1）152、實(shí)付員工工資=3000×0.9+((3600-3000)×1.1)=3360(元)三、案例分析：1、（1）據(jù)《勞動(dòng)法》第17條，第19條規(guī)定，李里與大地公司訂立勞動(dòng)合同，培訓(xùn)合同合法有效。（2）依照《勞動(dòng)法》第31條規(guī)定，李里有權(quán)辭職，并符合法律程序。（3）依照《勞動(dòng)法》第102條，李里辭職是一種違約行為，違背勞動(dòng)合同。培訓(xùn)合同規(guī)定義務(wù)，因而應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。補(bǔ)償公司損失。2、（1）闡