2024年業(yè)務(wù)知識競賽-商業(yè)車險費知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案

2024年業(yè)務(wù)知識競賽-商業(yè)車險費知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.以下不屬于家庭成員的是（）A、父母B、配偶C、兄弟D、子女2.中保協(xié)機動車綜合商業(yè)保險示范條款責任免除中飲酒、吸食或注射毒品、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品；屬于保險責任。3.關(guān)于所有權(quán)或管理權(quán)發(fā)生變更的車船征收國家稅務(wù)總局是怎么規(guī)定的？4.商業(yè)車險費改行業(yè)示范條款包括哪些主險？5.條款費率改革后，跨省未出險車輛投保商業(yè)險能否享受保費優(yōu)惠？6.如果消費者對按照折舊方法確定的車輛實際價值不滿意，可以和保險公司進行協(xié)商嗎？7.被保險機動車的施救費賠付是否應(yīng)該按照車損賠款的計算方法進行計算？8.中保協(xié)機動車綜合商業(yè)保險示范條款責任免除中在競賽、測試期間，在營業(yè)性場所維修、保養(yǎng)、改裝期間；不屬于保險責任。9.代位求償要解決的是當前（）問題。A、高保低賠B、理賠難C、按責賠償D、損失補償10.商業(yè)車險條款費率改革后，商業(yè)險保險費如何計算？11.保險標的的保險價值明顯減少時，保險人應(yīng)當降低保險費，并按日計算退還相應(yīng)的保險費。12.下列屬于商車費改目的的是（）A、提升消費者滿意度B、推動汽車產(chǎn)業(yè)鏈變革C、激發(fā)市場活力D、擴大保險責任13.上年發(fā)生2次賠款，舊體系中的NCD因子（），新體系中的NCD因子（）A、1.0B、1.25C、1.5D、1.1514.保險公司在承保自燃損失險時，是如何確定保險金額的？15.在車險人傷調(diào)查平臺內(nèi)錄入人傷損失項目時，客戶有效索賠金額可以完全按照客戶要求賠償?shù)膿p失金額錄入。16.2015版行業(yè)示范條款中車損險定價包含車型費率系數(shù)，同一車輛行業(yè)平臺返回的基準純風險保費各家公司（）A、一致B、不一致C、上浮30%D、下浮30%17.商車費改后，對于訴訟費用賠償規(guī)定變化的是（）A、律師費不賠B、訴訟費、仲裁費需提前申請C、訴訟費、仲裁費不賠18.王某為其新購買的愛車投保了行業(yè)示范條款機動車損失保險、機動車第三者責任保險、機動車車上人員責任險及機動車全車盜搶保險，被保險人為其妻子李某，某日李某駕駛被保險車輛倒車過程中將在車下指揮的王某撞傷，請問是否屬于保險責任？19.商車費改后承保單證的構(gòu)成要件包括（）A、投保單B、保險單C、保險卡D、免責事項說明書20.示范條款如何解決了“無責不賠”問題？21.9座以下家庭自用車月折扣率為（）A、0.8%B、1.1%C、0.9%D、0.6%22.國產(chǎn)車輛名稱的基本形式是什么？23.拖車費、清障費、扣車費，保險公司都應(yīng)該向客戶理賠。24.單證上傳可以不按索賠清單中所選打勾處的單證類型上傳單證。25.2015版行業(yè)示范條款中，三者險項下駕駛?cè)顺霈F(xiàn)下述哪些情形為責任免除：（）A、事故發(fā)生后，在未依法采取措施的情況下駕駛被保險機動車或者遺棄被保險機動車離開事故現(xiàn)場B、飲酒、吸食或注射毒品、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品C、無駕駛證，駕駛證被依法扣留、暫扣、吊銷、注銷期間D、學(xué)習(xí)駕駛時無合法教練員隨車指導(dǎo)卷II一.參考題庫(共25題)1.保險人有權(quán)變更收益人2.施救費與保險車輛損失賠償金額一并計算，最高不超過保險金額，并根據(jù)在事故中所負責任實行相應(yīng)的免賠率。3.若下發(fā)修改信息提示為“上市年份晚于初登日期”時，如何修改？4.拖拉機駕駛?cè)顺醮潍@得拖拉機駕駛證后的10個月為實習(xí)期。5.費率調(diào)整系數(shù)使用適用于哪些條款？6.被保險人給第三者造成損害，被保險人未向該第三者賠償?shù)?，保險人向被保險人賠償7.下列險種屬于2014版行業(yè)示范條款新增加附加險（）A、玻璃單獨破碎險B、車上貨物責任險C、機動車損失保險無法找到第三方特約險D、自燃險8.小型、微型非營運載客汽車6年以內(nèi)每2年檢驗1次；超過6年的，每年檢驗1次；超過15年的，每6個月檢驗1次。9.在新車險理賠系統(tǒng)查勘環(huán)節(jié)，如果車輛無損失或不需要索賠，可以將該車輛信息刪除，不會影響該案件的處理。10.商業(yè)車險費改行業(yè)示范條款的附加險為什么比原來還減少了，會不會限制投保人的選擇？11.重型、中型載貨汽車，半掛車載物，高度從地面起不得超過3米，載運集裝箱的車輛不得超過4.2米12.商業(yè)第三者責任險的限額可以為15萬元。13.受害人因傷致殘的，其誤工費應(yīng)當計算至傷殘評定的前一天14.理算錄入系統(tǒng)時如果發(fā)現(xiàn)定損金額與賠償憑證金額不一致的情況，可以在其它扣除項進扣減調(diào)整。15.被保險機動車被盜竊、搶劫、搶奪，經(jīng)出險當?shù)乜h級以上公安刑偵部門立案證明，滿30天未查明下落的全車損失。16.汽車橫拉桿受損后可焊接修復(fù)。17.投保了不計免賠率特約，下列被保險人無需自行承擔免賠金額的情形是（）A、機動車損失保險中應(yīng)當由第三方負責賠償而無法找到第三方的B、因違反安全裝載規(guī)定而增加的C、機動車損失保險中約定的每次事故絕對免賠額D、負全部責任第三者責任保險中20%的免賠率18.盜竊責任是財產(chǎn)一切險條款中的除外責任。19.投保了玻璃單獨破碎險條款，在安裝過程中造成的玻璃單獨破碎，保險人要承擔賠償責任20.在案件查詢環(huán)節(jié)，經(jīng)與查勘人員溝通后，如果確定案件無異議，則可暫時先接受客戶材料，為客戶辦理理賠業(yè)務(wù)。同時，提醒客戶可能會有特殊情況，屆時公司將與客戶聯(lián)系。21.產(chǎn)品責任險種生產(chǎn)銷售的同一批產(chǎn)品，由于同樣原因造成的人身傷害、疾病或死亡或多人的財產(chǎn)損失，應(yīng)視為一次事故造成的損失。22.機動車綜合商業(yè)保險示范條款（2014版）包括哪些主險？23.不屬于交強險互碰自賠范圍的，如何進行代位求償理賠操作？24.修訂車險行業(yè)示范條款的出發(fā)點是什么？25.在制定事故車修復(fù)方案時，如果被保險人或第三者提出擴大修理范圍或應(yīng)修理而要求更換的，超出部分的費用可由保險公司適當承擔卷III一.參考題庫(共25題)1.查勘人員只負責查勘車險案件，不負責非車險案件的查勘。2.承保政策規(guī)定承保自卸型貨車車損險時需加的約定內(nèi)容是什么？3.學(xué)習(xí)駕駛車輛期間無合法教練隨車指導(dǎo)下，發(fā)生事故保險公司是否負責賠償？4.車險的投保人可以與被保險人不同5.商車費改后，上年出險4次業(yè)務(wù)NCD系數(shù)為（）。A、1.25B、1.50C、1.75D、2.006.商車費改后，舊條款如何理賠？（）A、新的車險條款費率實施后，舊保險未到期的，保險繼續(xù)有效，如果發(fā)生保險事故，將按照新保險條款賠付B、新的車險條款費率實施后，舊保險未到期的，保險繼續(xù)有效，如果發(fā)生保險事故，將按照舊保險條款賠付C、新的車險條款費率實施后，舊保險未到期的，保險繼續(xù)有效，如果發(fā)生保險事故，客戶可自行選擇按照舊保險條款或者新保險條款進行賠付7.下列關(guān)于示范條款中車損險代為求償說法正確的是（）A、不能扣除被保險人從第三方已經(jīng)取得的賠償金額B、按事故責任比例扣減被保險人從從第三方已經(jīng)取得的賠償金額C、對于被保險人未從第三方獲得的賠償，保險人可先賠后追8.主車和掛車連接使用時發(fā)生交通事故，保險人在主車交強險的賠償限額內(nèi)承擔賠償責任。9.代位保險公司未能向責任對方保險公司全額追回賠款的，對剩余部分是否有權(quán)向責任對方追償？10.商車費改后無賠款優(yōu)待系數(shù)是1.0的，是下列哪些情況？（）A、新車B、上年出險1次C、上年未出險D、平臺有不浮動原因11.未按規(guī)定年檢的車輛發(fā)生交通事故，交強險應(yīng)該賠償12.商車費改后，車輛的保費將會受下列哪些因素影響？（）A、車輛品牌B、車輛價格C、車系D、車型E、駕駛員的駕齡13.車輛實際價值如何協(xié)商確定？14.保險公司間在開展代位求償過程中發(fā)生爭議如何處理？15.保險車輛發(fā)生保險事故后，對其停車費、保管費、扣車費及各種罰款，保險人不予負責。16.張某新買了一臺家庭自用車，并向保險公司投保了行業(yè)示范條款車損險，在行駛過程中發(fā)現(xiàn)車輛漏油，經(jīng)質(zhì)檢部門認定車輛存在生產(chǎn)質(zhì)量缺陷。張某就因漏油產(chǎn)生的修理費向保險公司提出索賠，保險公司是否予以賠付？17.保險公司墊付搶救費用后，不能向致害人追償。18.商業(yè)車險改革的主要任務(wù)是什么？19.被保險人的兄弟姐妹是否構(gòu)成家庭成員？20.當客戶把所以單證都交給柜面后，經(jīng)柜面確認單證無誤，要給客戶一張索賠材料回執(zhí)單，確認柜面已受理理賠。21.王某倒車時，不慎將自己父親撞傷，同時又撞壞了父親家的大門，保險公司是否能在商業(yè)三者險項下賠付事故損失？22.中保協(xié)機動車綜合商業(yè)保險示范條款不屬于保險責任的是（）A、龍卷風B、臺風C、熱帶風暴D、海嘯23.出險車輛施救前，如果所估算的施救、保護費用與修理費用相加，已達到或超過保險金額時，可以推定全損予以賠償24.批單的起止日期如何計算？25.營業(yè)車輛投保了車損險，在保險期間內(nèi)發(fā)生了三次保險事故的（均為非自然災(zāi)害引起的事故），免賠率從第三次開始是否每次增加5%？卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:錯誤3.參考答案:在一個納稅年度內(nèi)，已經(jīng)繳納車船稅的車船變更所有權(quán)或管理權(quán)的，地方稅務(wù)機關(guān)對原車船所有人或管理人不予辦理退稅手續(xù)，對現(xiàn)車船所有人或管理人也不再征收當年度的稅款；未繳納車船稅的車船變更所有權(quán)或管理權(quán)的，由現(xiàn)車船所有人或管理人繳納該納稅年度的車船稅。4.參考答案:主險包括機動車損失保險、機動車第三者責任保險、機動車車上人員責任保險、機動車全車盜搶保險共四個獨立的險種，投保人可以選擇投保全部險種，也可以選擇投保其中部分險種。5.參考答案:只要中保信平臺能聯(lián)網(wǎng)查詢到的都可以。目前平臺只開放試點的黑龍江、山東、陜西、廣西、重慶、青島六個試點省區(qū)的數(shù)據(jù)。6.參考答案:可以。條款規(guī)定“保險金額按投保時保險機動車的實際價值確定。投保時被保險機動車的實際價值由投保人與保險人根據(jù)投保時的新車購置價減去折舊金額后的價格協(xié)商確定或其他市場公允價值協(xié)商確定?！币虼耍M者可以在保險公司計算的實際價值基礎(chǔ)上進行協(xié)商，也可以按照其他市場公允價值協(xié)商確定。7.參考答案:被保險機動車的施救費賠付按照車損賠款的計算公式進行計算。8.參考答案:正確9.參考答案:C10.參考答案:商業(yè)車險保險費=基準保費×費率調(diào)整系數(shù)。其中：基準保費=基準純風險保費/（1-附加費用率）費率調(diào)整系數(shù)=無賠款優(yōu)待系數(shù)×交通違法系數(shù)×自主核保系數(shù)×自主渠道系數(shù)11.參考答案:正確12.參考答案:A,B,C13.參考答案:A,B14.參考答案:根據(jù)自燃損失附加險中第三條保險金額由投保人和保險人在投保時被保險機動車的實際價值內(nèi)協(xié)商確定。15.參考答案:正確16.參考答案:A17.參考答案:A,B18.參考答案:屬于第三者責任保險的保險責任。行業(yè)示范條款機動車第三者責任保險第二十二條對保險責任的約定為，保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU機動車過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當對第三者承擔的損害賠償責任，且不屬于免除保險人責任的范圍，保險人依照本保險合同的約定，對于超過機動車交通事故責任強制保險各分項賠償限額的部分負責賠償。條款第二十六條第（四）款對責任免除的約定為，被保險人、被保險人允許的駕駛?cè)?、本車車上人員的人身傷亡；條款將投保人納入第三者范圍且責任免除并未包括家庭成員的人身傷亡。19.參考答案:A,B,C,D20.參考答案:示范條款進一步明確了車損險的三種索賠方式，即由受害方直接向責任方索賠、根據(jù)《保險法》第65條規(guī)定直接向責任方保險公司索賠和“代位求償”（“代位求償”是指，發(fā)生車損險保險責任范圍內(nèi)事故，應(yīng)由責任方賠償?shù)膿p失，被保險人直接向承保公司先行索賠，并將向責任方追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險公司的車損險的一種索賠方式）。這三種索賠方式依次遞進，保證受害方及時、方便、全面獲得賠償。同時，將車損險條款中易引起歧義、影響“代位求償”實施的“按責賠付”表述刪除，保證了條款的嚴謹性和規(guī)范性。使行業(yè)和消費者共同走出了“無責不賠”的困境。21.參考答案:D22.參考答案:國產(chǎn)車輛的名稱以國家公告登記的名稱（包括整車出廠合格證上的名稱）為依據(jù)經(jīng)過適當修正后確定的名稱，基本形式為“車輛品牌”＋“車輛型號”＋“車輛種類”。23.參考答案:錯誤24.參考答案:錯誤25.參考答案:A,B,C,D卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:錯誤3.參考答案:重新查詢廠牌型號，選擇上市年份與初登日期在同一年份的相同車型，并在詳細信息中查看車輛信息。4.參考答案:錯誤5.參考答案:費率調(diào)整系數(shù)適用于機動車綜合商業(yè)保險、特種車商業(yè)保險、單程提車保險，不適用于摩托車和拖拉機商業(yè)保險。6.參考答案:錯誤7.參考答案:C8.參考答案:正確9.參考答案:錯誤10.參考答案:減少附加險數(shù)量，一方面是因為將一些附加險并進了主險保險責任，使主險保障范圍更寬，以更好地維護消費者利益。另一方面，減少協(xié)會條款數(shù)量，但允許符合條件的保險公司開發(fā)特色附加險條款，可以豐富保險產(chǎn)品種類，加大投保人的選擇余地。11.參考答案:錯誤12.參考答案:正確13.參考答案:正確14.參考答案:正確15.參考答案:錯誤16.參考答案:錯誤17.參考答案:D18.參考答案:正確19.參考答案:錯誤20.參考答案:正確21.參考答案:正確22.參考答案:主險包括機動車損失保險、機動車第三者責任保險、機動車車上人員責任保險、機動車全車盜搶保險共四個獨立的險種，投保人可以選擇投保全部險種，也可以選擇投保其中部分險種。23.參考答案: 對于不能適用交強險互碰自賠的案件，由代位保險公司根據(jù)被保險人的代位求償請求在本車車損險項下按條款的約定先行賠付，賠付后向責任對方或責任對方保險公司進行追償。 責任對方的保險公司應(yīng)根據(jù)追償方保險公司的請求，參照行業(yè)協(xié)會制定的《交強險理賠實務(wù)規(guī)程（2009?版）》規(guī)定的分攤原則和商業(yè)三責險條款規(guī)定進行理算賠付。24.參考答案: 從維護消費者利益、創(chuàng)建和諧社會的立足點出發(fā)，對車險產(chǎn)品保險責任進行了調(diào)整，對車險行業(yè)內(nèi)部的承保、理賠服務(wù)流程進行了改造，并刪除了部分容易引起糾紛的責任免除。25.參考答案:錯誤卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:承保自卸型貨車車損險時，加注特別約定“所承保的車輛在起斗作業(yè)過程中發(fā)生保險事故的車損險免賠30%。”3.參考答案:不負責賠償。條款約定：學(xué)習(xí)駕駛時無合法教練隨車指導(dǎo)，發(fā)生事故造成的損失，保險人均不負責賠償。4.參考答案:正確5.參考答案:C6.參考答案:B7.參考答案:C8.參考答案:正確9.參考答案:針對未能從責任對方保險公司追回的賠款，代位保險公司有權(quán)向責任對方進行追償。10.參考答案:A,B,D11.參考答案:正確12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:協(xié)商實際價值（即車損險保額）由客戶與保險公司共同協(xié)商確定，車輛發(fā)生全損時按照車輛的協(xié)商實際價值全額賠付。若協(xié)商實際價值遠高于行業(yè)實際參考價值，車輛發(fā)生全損時的不當?shù)美麜|發(fā)客戶的逆選擇風險，若協(xié)商實際價值遠低于行業(yè)實際參考價值，車輛發(fā)生全損時易引發(fā)客戶投訴。故在與客戶協(xié)商實際價值時，應(yīng)盡量與行業(yè)實際參考價值一致，原則上不能超過上下浮動30%的區(qū)間。14.參考答案:首先應(yīng)該進行充分的溝通、協(xié)商，力爭在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上給予解決。如果仍無法達成一致意見，可以按照行業(yè)協(xié)會制定并下發(fā)的《