2024年崗位知識競賽-廣汽本田明檢綜合知識筆試歷年真題薈萃含答案

2024年崗位知識競賽-廣汽本田明檢綜合知識筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.行李箱感應(yīng)自動開啟可適配十代雅閣哪款車型（）A、230TURBO舒適版B、260TURBO精英版C、260TURBO旗艦版2.請問金融顧問的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些（）A、金融滲透率B、金融信貸開口率C、金融信貸申請率D、培訓(xùn)通過率3.N月的二手車返利會在什么時候支付給特約店（）A、N+1B、N+2C、N+3D、N4.車主可用過什么渠道購買到本田純正用品（）A、廣本特約店B、汽配城C、天貓商城D、廣汽本田官網(wǎng)5.目前喜悅延保產(chǎn)品有哪幾項(xiàng)保障計(jì)劃（）A、喜悅保障B、欣悅保障C、尊悅保障D、優(yōu)悅保障6.當(dāng)車輛輪胎沒氣的時候，應(yīng)使用多功能應(yīng)急工具包里面的（）A、反光背心B、充氣泵C、拖車?yán)KD、工具鉗7.在車輛檢測評估完成后，評估師應(yīng)遵循什么原則（）A、壓低報價的原則B、只檢測不報價的原則C、抬高報價的原則D、直接報價的原則8.廣汽本田二手車返利查詢系統(tǒng)是（）A、JUCB、OSMC、DMSD、DCS9.有哪些車型可以安裝純正用品的前后保險杠（）A、繽智B、冠道C、飛度D、奧德賽10.置換收購流程環(huán)節(jié)分為哪幾部分工作（）A、客戶接待B、車輛評估C、報價商談D、客戶跟進(jìn)E、車輛收購11.LED高亮度燈泡的使用壽命是（）小時A、100000B、200000C、300000D、40000012.我們通常在收銀臺區(qū)域布置以下哪種物料（）A、金融辦理流程、手續(xù)B、金融服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、增值服務(wù)案例D、強(qiáng)調(diào)客戶放棄成本13.發(fā)動機(jī)下護(hù)板材質(zhì)采用哪種材料（）A、合金塑鋼B、鐵制材料C、塑料D、樹脂14.在報價商談環(huán)節(jié)中，根據(jù)不同客戶有哪種報價方式（）A、直接報價B、打包成交報價C、二對一談判報價D、低價報價15.多功能智能防盜系統(tǒng)有以下哪項(xiàng)功能（）A、電子兒童安全鎖B、非法開啟警示C、自動升窗D、自動開關(guān)車門16.全款轉(zhuǎn)按揭客戶的關(guān)注點(diǎn)主要有便利性、客戶利益和（）。A、首付比例B、利率C、還款方式D、月供17.廣汽本田2019年綜合獎勵機(jī)制中二手車認(rèn)證業(yè)務(wù)有多少分（）A、0.5B、1C、2D、318.等離子空氣凈化系統(tǒng)（語音版）使用一年后，拆卸下來可直接用肥皂水沖洗19.十代雅閣LED流光踏板經(jīng)過多少小時的耐用性測試（）A、500小時B、800小時C、1000小時D、1200小時20.關(guān)于迎賓燈的論述，錯誤的是（）A、亮白照明B、打開車門即亮C、方便車主上下車D、防止車門被剮蹭21.屏顯版行車記錄儀屏幕分辨率是（）A、1280*800B、1600*900C、1280*1020D、1920*108022.新車客戶中，對延保產(chǎn)品有需求的客戶有（）A、車輛使用頻率較高B、車輛使用環(huán)境惡劣C、對于車子質(zhì)量信心不足D、打算2-3年換車23.評估師在檢測過程中，未經(jīng)客戶允許嚴(yán)禁（）A、敲擊車輛B、拉扯門條及密封膠條C、檢查發(fā)動機(jī)艙D、內(nèi)飾清潔狀況24.廣汽本田2019年綜合獎勵中，是以（）計(jì)算出滲透率，滲透率目標(biāo)是（）A、喜悅延保出單數(shù)/計(jì)劃交車數(shù)；4%B、喜悅延保出單數(shù)/計(jì)劃交車數(shù)；10%C、喜悅延保出單數(shù)/實(shí)際交車數(shù)；8%D、喜悅延保出單數(shù)/實(shí)際交車數(shù)；10%25.客戶陳先生在1月1日簽署購買喜悅延保合同，該合同將于（）開始生效。A、當(dāng)日B、當(dāng)月11日C、當(dāng)月15日D、次月1日卷II一.參考題庫(共25題)1.太陽能無線胎壓監(jiān)測器顯示屏可顯示什么信息（）A、日期B、時間C、胎溫D、電量2.剛需客戶的特點(diǎn)一般有哪些（）A、貸款額度一般越大越好，對資金需求明顯B、貸款期限一般較長C、利率敏感度較低D、手續(xù)便利性敏感度較低3.在置換業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)監(jiān)控中，其重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)不包含哪項(xiàng)（）A、置換率B、置換潛客率C、新車毛利率D、潛客評估率4.廣汽本田2019年綜合獎勵機(jī)制中二手車置換業(yè)務(wù)有多少分（）A、0.5B、1C、2D、35.等離子空氣凈化系統(tǒng)內(nèi)置負(fù)離子發(fā)射器，能穩(wěn)定發(fā)生（）萬個負(fù)離子/cm3A、100B、200C、300D、4006.以下對油門踏板描述錯誤的是（）A、提升運(yùn)動質(zhì)感B、防滑膠粒有效提升駕駛安全性C、與整車同步開發(fā)，貼合度高D、增強(qiáng)整車動力7.次新車的條件范圍是從超出新車范圍直至（）為止。A、33個月/9萬5千公里B、33個月/10公里C、22個月/9萬5千公里D、22個月/10萬公里8.將延保和新車包裝結(jié)合打造的“無憂版”車型是較能吸引客戶的一種銷售策略，我們可以打造成最高可達(dá)（）公里的超長保修車型。A、4年12萬B、4年13萬C、5年14萬D、5年16萬9.特約店檢測和判定二手車車況符合認(rèn)證二手車要求的依據(jù)是什么（）A、機(jī)動車登記證B、《廣汽本田喜悅二手車美容翻新確認(rèn)表》C、《廣汽本田喜悅二手車191項(xiàng)檢測表》D、《廣汽本田汽車延長保修服務(wù)合同》10.【潛客評估率】和【評估成交率】的行業(yè)參考值分別是多少（）A、【潛客評估率】=20%~40%，【評估成交率】=40%~60%B、【潛客評估率】=20%~60%，【評估成交率】=40%C、【潛客評估率】=40%，【評估成交率】=20%~60%D、【潛客評估率】=40%~60%，【評估成交率】=20%~40%11.本田純正擋泥板在惡劣環(huán)境通行后（）A、耐用完好B、整體變形C、漆面龜裂D、主體斷開12.新車銷售時，可以將新車與喜悅延保打造成“超長質(zhì)保無憂”車型銷售，其組合方式有（）A、延保組合整車B、延保組合精品（特裝車）C、延保組合金融分期D、延保組合保險13.對于經(jīng)常喜歡自駕游的客戶來說，喜悅延保（）的賣點(diǎn)就非常契合他的用車需求。A、二手車估值更高B、維修標(biāo)準(zhǔn)與原廠一致C、全國聯(lián)保D、提前鎖定用車成本14.太陽能無線胎壓監(jiān)測器的特點(diǎn)是（）A、爆胎預(yù)警，保障行車安全B、太陽能電板供電C、外置傳感器易安裝15.“因?yàn)檫@款產(chǎn)品只需要兩個證件就可辦理，所以辦理起來非常的簡便。對您而言能大大節(jié)約您的時間，您不用再跑來跑去去準(zhǔn)備很多資料，只要準(zhǔn)備兩個證件我就可以馬上辦理了”，請問這段金融產(chǎn)品話術(shù)里對FAB里面的B描述真確的是（）A、身份證和駕駛證就可辦理辦理B、辦理起來非常簡便C、能節(jié)約您的時間，您不用再跑來跑去去準(zhǔn)備很多資料16.請問金融顧問和展廳經(jīng)理的協(xié)同工作主要有金融產(chǎn)品銷售、KPI管理、培訓(xùn)管理和（）A、滿意度管理B、集客方案設(shè)計(jì)C、置換助貸D、售后助貸17.本田純正LED高亮度燈泡明亮、安全、長壽命，它的色溫值為（）A、5000KB、5500KC、6000KD、6500K18.2019年廣汽本田認(rèn)證二手車享有的保修期正確的是（）A、1年/2萬公里B、1年/3萬公里C、1年/不限公里D、2年/6萬公里19.請問12-24期短期限金融產(chǎn)品比較適合以下哪些類型的客戶（）A、剛需客戶B、全款轉(zhuǎn)按揭客戶C、搖擺不定客戶D、無固定收入人士20.廣汽本田二手車數(shù)據(jù)錄入的系統(tǒng)叫（）A、JUCB、OSMC、DMSD、DCS21.二手車的商品特點(diǎn)有哪些（）A、一車一況B、價格統(tǒng)一C、一車一價D、永久保值22.針對2-3年換車的客戶，推薦延保產(chǎn)品/超長質(zhì)保車型時，需要著重介紹產(chǎn)品的哪個賣點(diǎn)（）A、養(yǎng)車更省錢B、修車更便利C、用車更安心D、車輛更保值23.等離子空氣凈化器每小時可凈化的風(fēng)量是（）A、38、8m3B、43、5m3C、48、6m3D、53、2m324.請問汽車金融核心流程里關(guān)于成交促進(jìn)要領(lǐng)技巧描述正確的是哪些（）A、引起關(guān)注B、挖掘客戶信息C、創(chuàng)造預(yù)算缺口D、滿足客戶要求25.以下對空氣凈化器描述錯誤的是（）A、三重過濾+負(fù)離子凈化B、安裝位置在扶手箱后排出風(fēng)口，節(jié)省空間C、實(shí)時顯示PM2、5數(shù)據(jù)，監(jiān)控空氣質(zhì)量D、安全防盜，延長發(fā)動機(jī)的壽命卷III一.參考題庫(共25題)1.多功能露營燈有哪些功能（）A、露營照明B、藍(lán)牙音箱C、求救警示燈D、磁吸功能2.銷售端延保業(yè)務(wù)開口率的調(diào)研方式包括（）A、潛客電話回訪B、管理層展廳幫談了解C、成交客戶面訪D、成交客戶電訪3.十代雅閣時尚地毯用料環(huán)保厚實(shí)無異味，絨面細(xì)膩，提升駕駛舒適感，是由幾層構(gòu)成（）A、1層B、2層C、3層D、4層4.在現(xiàn)實(shí)工作場景中，當(dāng)懷疑客戶提供的銀行流水有造假嫌疑時，我們可采用下面哪些方面來鑒別（）A、打電話到銀行詢問流水的真實(shí)性B、通過流水的打印日期查看真?zhèn)蜟、選擇其中金額較大的交易，詢問客戶對業(yè)務(wù)的了解程度，通過觀察客戶的回答判斷真?zhèn)蜠、查詢打印流水的銀行是否真實(shí)存在5.在向客戶交付延保合同時，只需交付以下哪一聯(lián)（）A、客戶聯(lián)B、特約店聯(lián)C、主機(jī)廠聯(lián)D、廣愛聯(lián)6.優(yōu)悅保障包括以下哪項(xiàng)汽車部件（）A、空調(diào)系統(tǒng)B、發(fā)動機(jī)C、變速器D、前后輪驅(qū)動7.廣汽本田二手車品牌名稱是（）A、信心、省心、悅心B、安心、省心、悅心C、信心、專心、悅心D、安心、省心、舒心8.特約店進(jìn)行店外采購本品牌二手車的方式包括但不限于與其它品牌經(jīng)銷商合作、與經(jīng)紀(jì)公司合作、參與市場拍賣、從二手車網(wǎng)站收購。9.請問貸款首付一般指的是按揭購車中車價減去（）的首次購車費(fèi)用A、利息B、費(fèi)用C、貸款金額10.車載空氣凈化系統(tǒng)不僅可以去除PM2.5，更可去除小至多少微米的微細(xì)顆粒（）A、0、2B、0、3C、0、5D、0、811.第十代雅閣專用款無線手機(jī)充電器適用于蘋果所有手機(jī)充電。12.飛度油門踏板采用（）材料鑲嵌高彈性防滑膠帶，加大腳部與踏板摩擦系數(shù)。A、鋁合金B(yǎng)、不銹鋼C、ABS電鍍D、鐵13.爆胎預(yù)警，安全駕駛的好幫手是（）A、行車記錄儀B、胎壓監(jiān)測系統(tǒng)C、便攜充氣泵D、多功能應(yīng)急工具包14.喜悅延保使用人在二手車交易中可以隨車輛車主變更15.第十代雅閣專用款無線手機(jī)充電器是在（）位置A、車門儲物格B、手扶箱內(nèi)C、儀表臺上方D、中控下方儲物格16.請問汽車金融貸款期限一般最長為（）A、24期B、36期C、48期D、60期17.延保銷售中，車輛使用頻率較高的客戶，車輛使用痛點(diǎn)包括（）A、故障概率高B、公里數(shù)積累快，容易過保C、產(chǎn)生維修費(fèi)用高D、二手車殘值低18.特約店二手車業(yè)務(wù)相關(guān)人員獲得廣汽本田頒發(fā)的二手車評估、置換、零售、認(rèn)證的證書，相關(guān)信息上傳JUC系統(tǒng)的哪個模塊（）A、二手車業(yè)務(wù)流程B、人員信息管理C、二手車業(yè)務(wù)管理D、信息溝通19.展車加裝用品，配合新的配置表，以下哪項(xiàng)屬于自制新配置表里應(yīng)該含有的內(nèi)容（）A、車輛參數(shù)配置B、用品配置圖C、配置升級后的價格D、電子圖冊的二維碼20.特約店防范汽車金融欺詐的主要手段有哪些（）A、客戶身份和購車意圖的確認(rèn)B、辨別客戶申請材料真?zhèn)蜟、提醒按揭客戶須注意事項(xiàng)D、抵押、放車流程管控21.等離子空氣凈化系統(tǒng)主要有以下哪些功用（）A、除車內(nèi)異味B、滅車內(nèi)細(xì)菌C、吸車內(nèi)霧霾D、祛車內(nèi)甲醛22.售后延保套餐的組合方式有（）A、延保組合維保B、延保組合續(xù)保C、延保組合配件D、延保組合工時23.LWC盲點(diǎn)顯示系統(tǒng)除了后視鏡提供的40°可視范圍，再擴(kuò)大到（）后視可視范圍A、60°B、80°C、100°D、120°24.良好的展示環(huán)境有助于激發(fā)客戶的購買欲望，應(yīng)在哪些位置擺放展柜（）A、展廳B、休息區(qū)C、售后區(qū)D、維修車間25.后視攝像頭的分辨率為多少（）A、1080*720B、1920*1080C、1280*720D、1080*680卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C2.參考答案:A,B,C3.參考答案:C4.參考答案:A,C,D5.參考答案:B,C,D6.參考答案:B7.參考答案:B8.參考答案:B9.參考答案:A,B10.參考答案:A,B,C,D,E11.參考答案:C12.參考答案:D13.參考答案:A14.參考答案:B,C15.參考答案:A,B,D16.參考答案:C17.參考答案:A18.參考答案:正確19.參考答案:C20.參考答案:D21.參考答案:D22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案:A,B24.參考答案:C25.參考答案:B卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:C4.參考答案:D5.參考答案:C6.參考答案:D7.參考答案:B8.參考答案:D9.參考答案:C10.參考答案:D11.參考答案:A12.參考答案:A,B,C13.參考答案:C14.參考答案:A,B,C15.參考答案:C16.參考答案:A17.參考答案:C18.參考答案:B19.參考答案:B,C,D20.參考答案:A21.參考答案:A,C22.參考答案:D23.參考答案:B24.參考答案:A,B,C25.參考答案:D卷III參